Calle 16 de septiembre #108 colonia santa cruz.

Crdenas

12/08/2011
Polticas de Garanta en Servicios: Si su equipo o perifrico presentan reincidencia en el pr oblema por el cual fue sujeto de servicio tc nico, el cliente ti ene un periodo de 30 (treinta) das a partir de la fecha de entrega real que se exprese en este doc umento. Esta reparacin se realizar sin ningn costo para el cliente. 2. En el servicio de recuperacin de informacin no existe garanta de xito al 100%. 3. En el servicio de eliminacin de virus, se garantiza que el equipo sal dr sin virus, pero no se garantiza su reincidencia, ya que no tenemos control de l os sitios de Internet a l os que el cliente ingrese, o los discos , CDs, DVDs o c ualquier medio que pueda utilizar para ingresar al equipo informa cin externa. 4. Para hacer vlida la garanta es nec esario presentar sta hoja de servicio y su nota (o factura) correspondiente. 5. Esta garanta no es vlida c uando el cliente mantiene funcionando su equipo en condiciones ina propia das. El mismo debe encontrarse conec tado a un regulador con fusible y de la ca pacida d suficiente para los a paratos y/ o equipos que conecta a l. Adems la toma de corriente de esta regulador debe encontrarse aterrizada (no eliminar la pata de ti erra del eliminador ni del equipo). 6. al formatear o tomar algun equipo que este dando problemas , PERSOCOMS no se hac e res ponsable por perdida de informacin y es res ponsa bilidad del dueo del equipo el respaldar la informacin. Polticas de Garanta en Equipo y Refacciones: 1. Las garantas en equipos y refacciones se hac en directamente con nos otros y obedec en los sigui entes periodos de tiempo: 1.

Monitores, Discos Duros, Procesadores, MotherBoards, Tarjetas PCI, Ratones, Teclados, Gabinetes, Memorias RAM, Laptop, CCTV HD INDUSTRIAL Y PTZ INDUSTRIAL CCTV BASICO, PTZ BASICA, Piezas de refaccin y cualquier otra pieza/perifrico no descrito anteriormente

1 ao

120 dias

Si su equipo cuenta con un periodo ms grande de garanta, sta se har valida con el fabricante, a partir de que concluya el periodo esta blecido en la ta bla anterior. 3. El cliente debe presentar el equipo y/ o acc esorios en el empaque original y con todos los acc esorios y discos con los que le fueron entregados. 4. Para hacer vlida la garanta es nec esario presentar sta hoja de servicio y su nota (o factura) correspondiente. 5. Esta garanta no es vlida c uando el cliente mantiene funcionando su equipo en condiciones ina propia das. El mismo debe encontrarse conec tado a un regulador con fusible y de la ca pacida d suficiente para los a paratos y/ o equipos que conecta a l. Adems la toma de corriente de esta regulador debe encontrarse aterrizada (no eliminar la pata de ti erra del eliminador ni del equipo). 6. Si se solicita ir a recoger el equipo generara un gasto de $100,00 por concepto de transportacin, as mismo como si se solicita ir a dejarlo al domicilio des pus de su reparacin. Si el el equipo es enviado o llevado al centro de servicio tc nico no se cobrara nada. Observaciones:

2.

1. 2. 3. 4. 5.

Horario de atencin: 9 a 14 y de 16 a 20 hrs. de lunes a viernes, y 10 a 16 hrs. los sba dos. Nuestro personal est obligado a explicar en que consisti su problema y como se solucion, a menos que usted indique l o contrario. Las piezas que fuer on sustituidas sern devueltas, a menos que usted i ndique lo contrario. Cualquier diagnstico o revisin causa honorarios. En cas o de reparacin y/o servicio a equipo de cmputo, des pus de 30 das naturales de la fecha de alta del equipo, el mismo generar costo de almacenaje a razn de $10.00 pesos por da; des pus de 90 das naturales, la empresa no se hac e responsable del mismo.

Ing. Luis Alberto Loreto Loreto

__________________________