FUNDAMENTELE MANAGEMENTULUI N SNTATE PUBLIC

PLANIFICARE, ORGANIZARE I CONDUCERE N SERVICIUL DE SNTATE PUBLIC

MANAGEMENT:
Procesul de a face munca prin intermediul altora, fcut corespunztor, la timp i n cadrul bugetului.

D.Gustafson

Manager: acea persoan din organizaie care are responsabilitatea de a ndeplini obiectivele propuse ale organizaiei. Manager eficace: realizeaz ceea ce trebuie (obiectivele propuse).

Manager eficient: realizeaz sarcina aa cum trebuie (cu minimum de resurse). = gestionarea optim a celor patru resurse: umane, financiare, materiale, timpul. Natura muncii managementului:manager specialist

Funcii manageriale (Fayol)

A.Planificare, prevedere: stabilirea obiectivelor evalund viitorul i calea de urmat. B.Organizarea i crearea structurii adecvate, a unitii de comand i aciuni, definirea responsabilitilor, resurse necesare.

C. Conducere: punerea m micare a organizaiei = conducerea personalului D.Coordonare: armonizarea activitilor E.Control

A.Planificarea Componentele de baz: obiective activiti resurse Constrngeri: obiective vagi informaii insuficiente schimbarea condiiilor oamenilor
7

B.Organizarea Scop: a grupa oamenii, a aranja sarcinile i activitile, stabilirea legturilor organizatorice n vederea dirijrii eforturilor spre atingerea obiectivelor. Coninut: organizare procesual organizare structural

I.Organizarea procesual: descompunerea proceselor de munc n elemente componente (operaii, micri, timpi), analiza i regruparea acestora n funcie de obiectivele stabilite.
Componentele organizrii procesuale: definirea funciilor organizaiei - activiti - atribuii - sarcini

Funciile spitalului 1.Funcia de asisten medical - latura umanitar - latura de izolare - latura curativ - latura recuperatorie

10

2.Funcia economic, de gospodrire i administrativ - activitatea de producie (tehnic, spltorie, bloc alimentar) - activitatea financiar contabil 3.Funcia de personal 4.Funcia de nvmnt, cercetare 5.Funcia metodologic

11

II.Organizare structural: = gruparea funciilor, atribuiilor i sarcinilor pe grupuri de lucru i salariai n vederea concretizrii condiiilor pentru realizarea obiectivelor.

12

Structura organizatoric: - este rezultatul organizrii structurale - componente: postul funcia compartimentul nivelul ierarhic relaiile organizatorice Documente de exprimare a structurii organizatorice: - organigrama - regulamentul de organizare i funcionare - fia postului

13

ORGANIGRAMA
(diagrama organizaional) Reprezentarea grafic a structurii formale a unei organizaii Ce reflect? - numrul nivelurilor manageriale din organizaie (organizaii nalte i plate) - amploarea controlului - centralizarea sau descentralizarea - unitatea de comand sau dubla subordonare - comunicarea - specializarea
14

1.Tipuri de structuri organizatorice formale Structura formal: este definit oficial de ctre organizaie Tipuri: 1.Structura simpl: coordonare prin control direct. Predomin vrful strategic.
2.Birocraia mecanicist: munca este definit clar, standarde proprii; presiunea cea mai puternic vine de la technostructur.

15

3.Birocraia profesional: domin specialitii cu nalt calificare; standarde din afar. 4.Structura divizional: exist un cartier general care controleaz birocraiile mecaniciste sau profesionale; este o puternic linie de mijloc. 5.Adhocraia: elementul cheie este personalul de cercetare, dezvoltare; lucreaz direct cu clienii; sarcinile nu sunt clar definite.
16

Adaptarea structurilor organizatorice la diferite schimbri (abordarea conjunctural).

Structuri mecaniciste
pentru condiii stabile

Structuri organiciste
pentru condiii instabile

17

2.Structuri neformale (informale) grupuri informale, legturi informale ntre salariai, autoritatea informal (interese i preocupri comune, persoane cu puteri limitate, activitatea n reea).

18

Puterea managerului
Puterea: capacitatea unei persoane sau grup de a influena alte persoane sau grupuri Caracteristici: - o trstur a relaiei - decurge din desoebiri - se bazeaz pe convingeri - comport un grad de reciprocitate - este contextual
19

Surse de putere: - poziia n organizaie - resursele - relaii sociale - competena profesional - caliti personale - abundena informaiilor

20

C.Conducerea
=influena comportamentului personalului, individual sau n echip Stiluri de conducere 1.dependente de trsturile managerului - autoritar - democratic -laissez faire 2.dependente de intensitatea preocuprii managerului (m-minim, M-maxim) pentru personal (P) i pentru activitate (A).
21

(P)M (A)m: management de tip country club (P)m (A)M: management centrat pe sarcini (P)m (A)m: managementul minimei rezistene (P)M (P)M: managementul de echip calea de mijloc: managementul om-organizaie. Abordarea conjunctural a conducerii : stil adaptat la context.

22

D.COORDONAREA - armonizarea activitii:-este nevoie de circulaia informaiilor, ntlnire cu personalul -desemnarea persoanelor cele mai adecvate postului

23

E.CONTROLUL Definiie: monitorizarea activitilor cu scopul de a asigura ca ele s se desfoare n conformitate cu prevederile i de a corecta deviaiile negative de la prevederi.

Se controleaz ntregul lan de comand (nu numai captul lanului).

24

Procesul de control (simplificat): - msurarea performanelor - compararea cu standardele - se adopt msuri corective sau se continu activitatea Tipuri de control: - dup grad de cuprindere: parial, total - dup nivel ierarhic: strategic, tactic - dup cronologia aciunii: curent, retrospectiv, anticipativ.
25

Roluri manageriale (Mintzberg) DECIZIONALE:- negociator - antreprenor (iniiator) - soluionarea perturbrilor - alocarea resurselor

26

INTERPERSONALE:- lider - reprezentant - legtur

INFORMAIONALE: - monitor - difuzor - purttor de cuvnt

27

Procesul raional al lurii deciziilor (Simon) Simii c avei o problem

Definii i clarificai problema Specificai criteriile care trebuie satisfcute pentru rezolvarea problemei Generai rspunsuri posibile Evaluai rspunsurile Respingere Alegerea celui mai bun rspuns
28

nelegere

Proiectare Alegere

Procese decizionale posibile (V.H. Vroom) Decizii autocratice A.I: informaii de moment managerul decide singur

A.II: informaii de la subordonai managerul decide singur

29

Decizii consultative:- discutarea problemei cu un singur subordonat (CI) sau n grup (CII), managerul decide singur (care poate sau nu s reflecte opinia subordonailor)
Decizii n grup: - discutarea problemei cu un singur subordonat (GI) sau n grup (GII) generarea i evaluarea alternativelor mpreun, consens n privina soluiilor. Managerul are rol de coordonator.
30

Managementul timpului de lucru Folosirea eficient a timpului de lucru =clarificarea corect a obiectivelor i prioritilor. importante urgente puin importante
31

neurgente

Instrumente folosite n managementul timpului - diagrama Gantt: evidenierea activitilor i ntinderii acestora n timp - metoda drumului critic (MDC): se evideniaz evenimentele (debut, final) i activitatea.

32

Factorii care duc la irosirea timpului - incapacitatea de a stabili prioriti - trgnarea - lipsa de eficacitate a delegrii - dificulti n inerea i redactarea documentelor - edine inutile

33