Mixul de marketing - concept introdus de prof.

Bordan 12 elemente setul de instrumente de marketing pe care firma le utilizeaz pentru a-i atinge obiectivele de marketing pe piaa int un ansamblu de instrumente tactice de marketing controlabile pe care firma le combin cu scopul de a produce pe piaa int reacia dorit. El cuprinde toate elementele de care se poate folosi o firm pentru a influena cererea pentru produsul su Componentele mixului de marketing - E. J. McCarthy patru componente de baz cei 4P; fiecare fiind un submix Produs (product) Pre (price) Plasament - distribuie (place) Promovare (promotion) Componentele mixului de marketing pentru servicii Produs Pre Promovare Plasare n (distribuie) Personal implicaiile angajailor n oferta de servicii Procese paii ce trebuie parcuri pentru a intra n posesia efectiv a serviciilor Premise fizice aspecte fizice ce nsoesc prestarea serviciului Produsul calitate caracteristici sortiment forme marca ambalare dimensiuni servicii garanie Preul pre de catalog (de referin) preuri reduse plata n rate faciliti durata restituirii condiii de credit Distribuia canale densitatea reelei plasament (amplasarea reelei) stocuri Promovare comunicare publicitate vnzare personal promovarea vnzrilor relaii publice marketing direct Caracteristicile mixului de marketing firmele nu acioneaz asupra pieei cu ajutorul unui singur instrument, ci cu o multitudine de variabile i elemente ale mixului elementele mixului nu se utilizeaz independent, izolat

 optimizarea dimensiunii i structurii mixului poate asigura maximizarea efectului sinergic al acestuia (element rezultat din interaciunea variabilelor) Interaciunea variabilelor mixului de marketing sporirea eforturilor de promovare reduce sensibilitatea fa de pre a cumprtorilor eforturile de promovare ajut n primul rnd vnzarea produselor mai ieftine sporirea cheltuielilor de reclam reduce volumul total al cheltuielilor de comercializare mbuntirea calitii produsului permite obinerea unui pre mult mai ridicat cumprtorul atribuie produsului mai scump o calitate superioar calitatea superioar nu impune n toate cazurile costuri mai mari n cazul unor preuri mai mari, cumprtorii ateapt o calitate superioar reducerile de pre determin o suprasolicitare a canalelor de distribuie, a reelelor comerciale Cei 4 P i cei 4 C (Lauterborn) Produsul = Cumparatorul cu nevoile si dorintele sale Pretul= Costul suportata de cumparator Plasamentul(distributia)= Comoditatea achizitionarii Promovarea = Comunicare(feed-back)