Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
10.03.2010
CONCEPTUL DE MARKETING
Definiii:
Marketingul este o tiin relativ tnr, termenul aprnd pt prima dat la cursurile
universitare din SUA pe la ncputul sec. XX (1907).
Termenul de asociaii profesionale apare, pt prima oar, tot n SUA:
AMA American Marketing Association se refer la realizrile activitii
economice care dirijeaz fluxul bunurilor i serviciilor de la productor la consumator i
utilizator final.
ESOMAR - European Society for Opinion and Marketing Research asociaie
european de marketing.
Definiii moderne ale marketingului au fost date dupa anul 1950.
1. Philip Kotler : Mk reprezint activitatea uman orientat n direcia satisfacerii
nevoilor i dorinelor prin intermediul procesului de schimb.
2. William Stanton : Mk reprezint un ntreg system de activiti economice
referitoare la programarea, promovarea i distribuia bunurilor i serviciilor
destinate satisfacerii nevoilor clienilor prin intermediul schimbului.
Marketingul social-politic este folosit pentru organizaiile non-profit. Acesta poate fi
denumit marketing public. Singura funcie care este pstrat din marketingul general n
cadrul acestui tip o reprezint funcia-obiectiv i partea de promovare, investigare.
Marketingul social presupune, n esten utilizarea unor strategii de identificare,
evaluare i prognoz a nevoilor consumatorilor, clienilor i subscriptorilor n vederea
proiectrii i prestrii acelor servicii care satisfac nevoile grupului int.
Marketingul politic reprezint tratarea unui produs politic care poate fi partid,
candidat, program n conformitate cu metodele i tehnicile marketingului clasic prin
poziionarea i crearea imaginii acestui produs n funcie de atitudinile i ateptrile
publicului pe care urmeaz s l solicite.
Funciile marketingului general sunt aplicabile i n acest gen de marketing.
(Funcia obiectiv n principal).
Curs 2
17.03.2010
24.03.2010
- prestatorii de servicii;
- organismele publice. Acestea 2 se regasesc n mk clasic.
Grupurile int reprezint segmentele de populaie vizate de o organizaie social
sau politic.
Subscriptorii sunt persoane fizice sau juridice sau chiar statul i administraiile
publice locale care contribuie financiar la buna desfurare a organizaiei social-politic.
Militanii sunt persoanele fizice dispuse s sprijine prin efectuarea unor activiti
cu caracter voluntar (fr a fi recompensai material), activitatea organizaiei sociale sau
campania electoral a unui candidat.
Prescriptorii sunt persoanele care, indiferent dac adopt sau nu un anumit
comportament, ocup o poziie din care pot influena comportamentul altor persoane.
Concurenii au un statut diferit n funcie de domeniul social sau politic n care
activeaz organizaia. n cazul organizaiilor sociale ei sunt reprezentai de organizaii
sociale care se adreseaz aceluiai grup in, viznd aceiai sfer de preocupare. n cazul
organizaiilor politice, concurenii sunt mai uor de identificat, fiind reprezentai de
ceilali candidai nscrii n lista pentru aceai post.
Prestatorii de servicii sunt persoane fizice sau juridice angajate de organizaii
social-politice n vederea rezolvrii unor probleme (institute de sondare, bnci, agenii de
publicitate, firme de transport).
Organismele publice reprezentate de acele structuri permanente sau temporare, de
stat sau asociative nsrcinate cu supracegherea i controlul activitii organizaiei socialpolitice.
Curs 4
14.04.2010
PIAA
PIAA ORGANIZAIILOR SOCIAL POLITICE
Definire :
Din perspectiva marketingului clasic, piaa unei firme (organizaii) se refer n
primul rnd la relaiile care iau natere ntre organizaie i clienii acesteia.
Nu la fel stau lucrurile n cazul organizaiilor sociale. Acestea intr n relaie de
schimb ca i firmele cu grupurile int ale cror problem intenioneaz s le rezolve, dar
spre deosebire de firme, organizaiile sociale sunt nevoite s aib relaii de schimb cu
subscriptorii pentru a-i asigura resursele financiare necesare desfurrii activitii.
Relaiile dintre organizaiile sociale i subscriptorii devin n aceast situaie foarte
importante, ceea ce face ca, din punct de vedere al pieei, marketingul social s aib n
vedere 2 componente:
- relaia organizaiei sociale cu grupurile int;
- relaia organizaiei sociale cu subscriptorii.
Subscriptorii
Organizaia
Grupurile
social
int
Organizaia social i propune, n relaia cu grupurile int, fie s influeneze un
comportament, s presteze anumite servicii (s consilieze) sau chiar s vnd anumite
bunuri .
Cererea i oferta pe piaa organizaiilor sociale
Oferta organizaiilor sociale exprim producia de bunuri i servicii umanitare i
sociale care pot fi pltite de client sau oferite cu titlu gratuit.
Alegtorii sunt persoanele cu drept de vot care la un moment dat sunt hotrte s
voteze cu unul dintre candidaii nscrii n curs, opiune ce o vor concretiza n ziua
alegerii.
Din punct de vedere al candidatului alegtorii se mpart n alegtorii proprii i
alegtorii contracandidatului.
Non-alegtorii relativi sunt persoanele cu drept de vot care la un anumit moment
fie nu sunt hotrte dac vor vota sau nu, fie nu tiu pe care candidat l vor vota.
Non-alegtorii absolui sunt persoanele care, din motive stabilite prin lege, nu au
drept de vot.
Pornind de la aceste 3 categorii putem spune c numrul alegtorilor reprezint
dimensiunea cantitativ a pieei efective electorale. Dac la acetia se adaug nonalegtorii relativi obinem dimensiunea cantitativ a pieei electorale poteniale.
Putem identifica o serie de trsturi specifice pieei electorale:
- dimensiunile pieei poteniale ale pieei electorale sunt foarte clar precizate;
- dezvoltarea pieei electorale poate avea loc doar pe cale extensiv;
- nvingtorul ia totul (principiu ce se aplic acestei piee);
- are caracter discontinuu determinat de periodicitatea cu care au loc confruntrile
electorale;
- caracterul implicant al actului de votare.
Curs 5
21.04.2010
2
3
4
5
6
7
8
Absena cererii
Cerere latent
Cerere n declin
Cerere fluctuant
Cererea este complet
Cererea este excesiv
Cererea este indezirabil
De a creea cerere
De a dezvolta cererea
De a revitaliza cererea
De a regulariza cererea
De a menine cererea
De a reduce cererea
De a distruge cererea
De stimulare
De dezvoltare
De remarketing
De sincromarketing
De ntreinere
De marketing
Antimarketing
28.04.2010