Conceptul de Motivare

{\rtf1{\fonttbl
{\f2 Times New Roman;}

{\f5 Times New Roman Bold;}
{\f6 Symbol;}
{\f7 Arial Unicode MS;}
{\f9 Times New Roman Italic;}
}{\colortbl;
\red0\green0\blue0;
\red0\green0\blue0;
\red0\green0\blue0;
\red0\green0\blue0;
\red0\green0\blue0;
\red0\green0\blue0;
\red0\green0\blue0;
\red0\green0\blue0;
\red0\green0\blue0;
}\viewkind1\viewscale100\margl0\margr0\margt0\margb0\deftab80\dntblnsbdb\expshrt
n\paperw12240\paperh15840\pard\sb0\sl-240{\bkmkstart Pg1}{\bkmkend Pg1}\par\pard
\ql \li2521\sb0\sl-414\slmult0 \par\pard\ql\li2521\sb0\sl-414\slmult0 \par\pard\
ql\li2521\sb370\sl-414\slmult0 \up0 \expndtw0\charscalex97 \ul0\nosupersub\cf1\f
2\fs36 CAP.I. MOTIVA\u354?IA-CONSIDERA\u354?II GENERALE \par\pard\ql \li2521\sb2
22\sl-322\slmult0 \up0 \expndtw-4\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf2\f3\fs28 I.1.
INTRODUCERE - CONCEPTUL DE MOTIVA\u354?IE \par\pard\ql \li1801\ri1608\sb156\sl276\slmult0\fi300 \up0 \expndtw-2\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 Term
enul de motiva\u355?ie a aprut in literatura de specialitate in jurul anului 1930
\u351?i a \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 cunoscut pn astzi un mare succes. Ac
est termen poate fi ntlnit n aproape toate \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 dome
niile care vizeaz ntr-o m\u259?sur\u259? mai mare sau mai mic\u259? conduita uman:
economie, \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 pedagogie, politic, art, moral, relig
ie. Utilizarea sa generalizat se datoreaz n mare \line \up0 \expndtw-2\charscalex10
0 parte conota\u355?iilor ambigue si atractive n acela\u351?i timp, ce trimit la
speran\u355?a secret de a \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 ptrunde n resorturile
intime ale conduitei altora, de a o manipula \u351?i modela. Nu putem \line \up
0 \expndtw-2\charscalex100 spune c dispunem de o teorie unificat asupra motiva\u35
5?iei, cu toate c\u259? n decursul anilor s-\line \up0 \expndtw-4\charscalex100 a
ar\u259?tat mult interes pentru aceas\u259? problem\u259?. O astfel de situa\u3
55?ie se datoreaz n bun\u259? \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 parte faptului c
termenul de motiva\u355?ie a fost lansat n arta publicitar pentru a desemna \line
\up0 \expndtw-2\charscalex100 ansamblul factorilor incon\u351?tien\u355?i ce ac\
u355?ioneaz asupra conduitelor. La o examinare atent\u259?, \line \up0 \expndtw-2
\charscalex100 ace\u351?ti factori conduc la realit\u355?i extrem de diverse, rea
lit\u259?\u355?i ce nu pot fi restrnse n cadrul \line \up0 \expndtw-3\charscalex10
0 unui singur concept operatoriu \par\pard\ql \li2101\sb4\sl-276\slmult0 \up0 \e
xpndtw-2\charscalex100 Motiva\u355?ia este una din problemele tradi\u355?ionale
de studiu ale comportamentului \par\pard\ql \li1801\ri1615\sb0\sl-280\slmult0 \u
p0 \expndtw-2\charscalex100 organiza\u355?ional si ani de zile a suscitat intere
sul managerilor, cercettorilor si antrenorilor \line \up0 \expndtw-2\charscalex10
0 sportivi. n organiza\u355?iile contemporane, motiva\u355?ia a devenit \u351?i m
ai important\u259?. Acest fapt \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 se datoreaz ne
cesit\u355?ii unei productivit\u355?i ridicate, n ideea de a deveni competitive la
\line \up0 \expndtw-4\charscalex100 nivel global. Este totodat\u259? rezultatul
schimbrilor rapide pe care le strbat organiza\u355?iile de \line \up0 \expndtw-5\c
harscalex100 ast\u259?zi. \par\pard\ql \li1801\ri1843\sb0\sl-280\slmult0\fi300 \
up0 \expndtw-4\charscalex100 Termenul motiva\u355?ie nu este u\u351?or de defini
t. Din perspectiva unei organiza\u355?ii, putem \up0 \expndtw-2\charscalex100 sp
une c o persoan este motivat atunci cnd acea persoan lucreaz \u8220?din greu\u8221?, \
line \up0 \expndtw-2\charscalex100 \u8220?persevereaz\u8221? n munc \u351?i \u351?i
dirijeaz comportamentul ctre ni\u351?te rezultate potrivite. \up0 \expndtw-2\chars
calex100 Formal, motiva\u355?ia poate fi definit ca fiind msura n care un efort per
sistent este dirijat \up0 \expndtw-5\charscalex100 pentru realizarea unui scop.
\par\pard\ql \li2101\sb0\sl-216\slmult0 \up0 \expndtw-3\charscalex100 Efortul Primul aspect al motiva\u355?iei este for\u355?a compotamentului legat de munc al
\par\pard\qj \li1801\ri1931\sb7\sl-280\slmult0 \up0 \expndtw-2\charscalex100 pe
rsoanei sau cantitatea de efort pe care o depune persoana n timpul muncii. Eviden
t , \up0 \expndtw-3\charscalex100 acest lucru implic activit\u355?i diverse n locur
i de munc diverse. \par\pard\ql \li1801\ri1623\sb4\sl-276\slmult0\fi300\tx2101\tx
2101 \up0 \expndtw-3\charscalex100 Perseveren\u355?a - Cea de-a doua caracterist
ic a motiva\u355?iei este perseveren\u355?a pe care o \line \up0 \expndtw-4\chars
calex100 dovedesc indivizii atunci cnd depun efortul pentru a-\u351?i realiza sar
cinile de munc. \line \tab \up0 \expndtw-3\charscalex100 Direc\u355?ia - Efortul
\u351?i perseveren\u355?a se refer n principal la cantitatea de munc depus \line \up
0 \expndtw-2\charscalex100 de un individ. Calitatea muncii persoanei este ns de eg
al importan\u355?. Astfel, a treia \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 caracterist
ic a motiva\u355?iei este direc\u355?ia comportamentului legat de munc al persoane
i. Cu \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 alte cuvinte, \u351?i dirijeaz lucrtorii
efortul lor persistent n direc\u355?ia care aduce beneficii \line \up0 \expndtw-4
\charscalex100 organiza\u355?iei. Patronii a\u351?teapt din partea brokerilor s sf
\u259?tuiasc clien\u355?ii lor asupra celor \line \up0 \expndtw-4\charscalex100 m
ai bune oportunit\u355?i investi\u355?ionale \u351?i din partea programatorilor s
proiecteze software, \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 nu s\u259? joace jocuri
electronice. Aceste decizii corecte cresc probabilitatea ca efortul lor \line \
up0 \expndtw-2\charscalex100 persistent s\u259? se transforme n final n rezultate
acceptate organiza\u355?ional. Prin urmare, \line \up0 \expndtw-2\charscalex100
motiva\u355?ie nseamn nu numai s lucrezi din greu ci \u351?i s lucrezi inteligent. \
line \tab \up0 \expndtw-4\charscalex100 Obiective - Orice comportament motivat a
re anumite scopuri sau obiective spre care \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 e
ste dirijat. Analiza s-a fcut dintr-o perspectiv organiza\u355?ional, ceea ce nseamn
c am \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 presupus c oamenii motiva\u355?i ac\u355?
ioneaz pentru realizarea obiectivelor organiza\u355?iei. \line \up0 \expndtw-2\ch
arscalex100 Scopurile angajatului ar putea include n acest caz o aten\u355?ie bun,
o productivitate nalt \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 sau decizii creative. D
esigur, salaria\u355?ii pot fi motiva\u355?i de scopuri care sunt contrare celor
{\shp {\*\shpinst\shpleft2520\shptop1439\shpright10280\shpbottom1854\shpfhdr0\sh
pbxpage\shpbypage\shpwr3\shpwrk0\shpfblwtxt1\shpz8\shplid0
{\sp{\sn shapeType}{\sv 0}}{\sp{\sn fFlipH}{\sv 0}}{\sp{\sn fFlipV}{\sv 0}}{\sp{
\sn geoRight}{\sv 7760}}{\sp{\sn geoBottom}{\sv 415}}
{\sp{\sn pVerticies}{\sv 8;4;(0,415);(7760,415);(7760,0);(0,0)}}
{\sp{\sn pSegmentInfo}{\sv 2;10;16384;45824;1;45824;1;45824;1;45824;24577;32768}
}
{\sp{\sn fFillOK}{\sv 1}}{\sp{\sn fFilled}{\sv 1}}{\sp{\sn fillColor}{\sv 167772
15}}{\sp{\sn fLine}{\sv 0}}{\sp{\sn lineType}{\sv 0}}{\sp{\sn fArrowheadsOK}{\sv
1}}{\sp{\sn fBehindDocument}{\sv 1}}{\sp{\sn lineColor}{\sv 0}}
}}
{\shp {\*\shpinst\shpleft2520\shptop2061\shpright8890\shpbottom2384\shpfhdr0\shp
bxpage\shpbypage\shpwr3\shpwrk0\shpfblwtxt1\shpz19\shplid1
}

}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}

}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}

}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}

}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}

}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}

}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}

}}
}
}}
}
}}
}
}}
{\shp {\*\shpinst\shpleft1800\shptop10272\shpright2100\shpbottom10547\shpfhdr0\s
hpbxpage\shpbypage\shpwr3\shpwrk0\shpfblwtxt1\shpz561\shplid35
}
}}
{\shp {\*\shpinst\shpleft2100\shptop10272\shpright10250\shpbottom10547\shpfhdr0\
shpbxpage\shpbypage\shpwr3\shpwrk0\shpfblwtxt1\shpz572\shplid36
}

}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}

}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}

}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}\par\pard\sect\sectd\fs24\paperw12240\paperh15840\pard\sb0\sl-240{\bkmkstart P
g2}{\bkmkend Pg2}\par\pard\ql \li1801\sb0\sl-270\slmult0 \par\pard\ql\li1801\sb0
\sl-270\slmult0 \par\pard\ql\li1801\sb0\sl-270\slmult0 \par\pard\ql\li1801\sb0\s
l-270\slmult0 \par\pard\ql\li1801\ri2403\sb137\sl-270\slmult0 \up0 \expndtw-2\ch
arscalex100 \ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 ale organiza\u355?iei, cum ar fi absente
ismul, sabotajul \u351?i frauda. n aceste cazuri, ei \u351?i \up0 \expndtw-2\chars
calex100 dirijeaz eforturile persistente n direc\u355?ii care nu sunt deloc func\u
355?ionale pentru \line \up0 \expndtw-3\charscalex100 organiza\u355?ie. \par\par
d\qj \li1801\ri1918\sb6\sl-276\slmult0\fi300 \up0 \expndtw-2\charscalex100 Din p
unct de vedere psihologic, se poate spune c motiva\u355?ia reprezint \u8220?ansamb
lul \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 strilor de necesitate ce se cer satisfcute
\u351?i care l mping, l instig \u351?i l determin pe \line \up0 \expndtw-2\charscalex

100 individ s \u351?i le satisfac\u8221?. Din aceast defini\u355?ie rezult c ntotdeaun
a la baza conduitei \line \up0 \expndtw-4\charscalex100 umane se afl un ansamblu
de mobiluri care sus\u355?in realizarea anumitor ac\u355?iuni \u351?i care \line
\up0 \expndtw-2\charscalex100 sensibilizeaz diferit persoana la influen\u355?ele
externe, fcnd-o mai mult sau mai pu\u355?in \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 p
ermeabil la ele. Astfel, una \u351?i aceea\u351?i influen\u355?a extern produce ef
ecte diferite la \par\pard\ql \li1801\ri1757\sb5\sl-275\slmult0\tx2161\tx2161 \u
p0 \expndtw-4\charscalex100 persoane diferite sau chiar la aceea\u351?i persoan n
momente diferite ale existen\u355?ei sale. \line\tab \up0 \expndtw-2\charscalex1
00 In concep\u355?ia speciali\u351?tilor n management, motiva\u355?ia este defini
ta sub mai multe \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 aspecte. Astfel, Ovidiu Nic
olescu considera ca motivarea se prezinta sub \ul0\nosupersub\cf4\f5\fs24 doua \
line \up0 \expndtw-2\charscalex100 accep\u355?iuni:motivarea in sens restrans si
motivarea in sens cuprinzator. \line \tab \up0 \expndtw-2\charscalex100 Motivar
ea in sens restrans\ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 , bazata pe o viziune clasica asu
pra organiza\u355?iei \u351?i \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 managementului
, are n vedere numai salaria\u355?ii sau personalul organiza\u355?iei.Ea consta n
\line \up0 \expndtw-2\charscalex100 corelarea necesita\u355?ilor, aspira\u355?ii
lor \u351?i intereselor resurselor umane din cadrul organiza\u355?iei \up0 \expn
dtw-2\charscalex100 cu realizarea obiectivelor si exercitarea sarcinilor, compet
en\u355?elor \u351?i responsabilita\u355?ilor \line \up0 \expndtw-3\charscalex10
0 atribuite n cadrul organiza\u355?iei. \par\pard\qj \li1801\ri1617\sb1\sl-280\sl
mult0\fi300 \up0 \expndtw-2\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf4\f5\fs24 Motivarea
in sens larg\ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 rezid\u259? n ansamblul de decizii \u351
?i ac\u355?iuni prin care se determina \up0 \expndtw-4\charscalex100 stakeholder
ii organiza\u355?iei s\u259? contribuie direct \u351?i indirect la realizarea d
e func\u355?ionalita\u355?i \u351?i \up0 \expndtw-4\charscalex100 performan\u355
?e de ansamblu superioare, pe baza corel\u259?rii intereselor acestora in aborda
rea \u351?i \up0 \expndtw-5\charscalex100 realizarea obiectivelor organiza\u355?
iei \u351?i ale subsistemelor sale. \par\pard\qj \li1801\ri2196\sb0\sl-280\slmul
t0\fi360 \up0 \expndtw-2\charscalex100 Indiferent de modul n care este definit\u2
59? motiva\u355?ia, este unanim recunoscut c\u259? \up0 \expndtw-2\charscalex100
procesul de motiva\u355?ie are la baz\u259? nevoi ,interese, intentii, tendin\u
355?e sau idealuri ale \up0 \expndtw-2\charscalex100 condi\u355?iei umane \u351?
i, n esen\u355?a, exprim\u259? o stare interioar\u259? \u351?i o dorin\u355?\u259
? puternic\u259? a unui \up0 \expndtw-3\charscalex100 individ de a realiza un an
umit obiectiv. \par\pard\ql \li2521\sb247\sl-322\slmult0 \up0 \expndtw-4\charsca
lex100 \ul0\nosupersub\cf2\f3\fs28 I.2. CON\u354?INUTUL \u350?I NATURA MOTIVA\u3
54?IEI \par\pard\ql \li2226\sb196\sl-276\slmult0\tx2586 \up0 \expndtw-3\charscal
ex100 \ul0\nosupersub\cf5\f6\fs24 \u-3913? \tab \up0 \expndtw-3\charscalex100 \u
l0\nosupersub\cf3\f4\fs24 FACTORI MOTIVA\u354?IONALI \par\pard\qj \li1801\ri2190
\sb141\sl-280\slmult0\fi300 \up0 \expndtw-2\charscalex100 Motiva\u355?ia reprezi
nt suma energiilor interne \u351?i externe care ini\u355?iaz \u351?i dirijeaz \up0
\expndtw-2\charscalex100 comportamentul uman spre un scop care, odat atins, va de
termina satisfacerea unei \up0 \expndtw-3\charscalex100 necesit\u355?i (H.Neuman)
. \par\pard\qj \li1801\ri1703\sb0\sl-280\slmult0\fi300 \up0 \expndtw-2\charscale
x100 Atunci cnd se analizeaz un comportament nu pot fi izolate condi\u355?iile int
erne care au \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 rolul principal n motivare. Foam
ea, securitatea sau recunoa\u351?terea sunt motive care nu se \line \up0 \expndt
w-2\charscalex100 pot vedea. Putem vedea doar comportamentele rezultante ale ace
stor nevoi interne. \par\pard\qj \li1801\ri1871\sb0\sl-280\slmult0\fi300 \up0 \e
xpndtw-2\charscalex100 Toate analizele asupra motiva\u355?iei au la baz particula
rit\u355?ile individului, observa\u355?iile \up0 \expndtw-3\charscalex100 outputului comportamental \u351?i ipoteze asupra ini\u355?ierii lui. \par\pard\ql \li2
101\sb1\sl-234\slmult0 \up0 \expndtw-4\charscalex100 Motivele care i anim pe oamen
i reprezint expresia nevoilor \u351?i a\u351?teptrilor lor. \par\pard\ql \li1801\s
b12\sl-276\slmult0 \up0 \expndtw-2\charscalex100 Nevoile sunt definite ca lipsur
ile pe care un individ le resimte la un moment dat, iar \par\pard\qj \li1801\ri1
887\sb1\sl-280\slmult0 \up0 \expndtw-4\charscalex100 a\u351?teptrile sunt credin\
u355?ele indivizilor n existen\u355?a unor \u351?anse ce pot fi ob\u355?inute pri

ntr-un \up0 \expndtw-5\charscalex100 anume nivel al efortului \u351?i performan\
u355?ei. \par\pard\ql \li1801\ri1822\sb6\sl-273\slmult0\fi300\tx2101 \up0 \expnd
tw-2\charscalex100 Rezultatul unei motiva\u355?ii este ac\u355?iunea. Oamenii rsp
und nevoilor lor interne prin \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 ac\u355?iuni c
e vizeaz atingerea obiectivelor pe care ei le cred generatoare de satisfac\u355?i
i. \line\tab \up0 \expndtw-2\charscalex100 Nu se poate confunda comportamentul c
u motiva\u355?ia. Motiva\u355?ia este un factor \line \up0 \expndtw-2\charscalex
100 important n determinarea comportamentului dar nu este singurul, influen\u355?
ele fiind \u351?i de
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
bxpage\shpbypage\shpwr3\shpwrk0\shpfblwtxt1\shpz280\shplid12{\sp{\sn shapeType}{
\sv 20}}{\sp{\sn fBehindDocument}{\sv 1}}{\sp{\sn lineColor}{\sv 0}}{\sp{\sn lin
eWidth}{\sv 11224}}
}}
bxpage\shpbypage\shpwr3\shpwrk0\shpfblwtxt1\shpz376\shplid13{\sp{\sn shapeType}{
\sv 20}}{\sp{\sn fBehindDocument}{\sv 1}}{\sp{\sn lineColor}{\sv 0}}{\sp{\sn lin
eWidth}{\sv 11224}}
}}
}
}}

}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}

}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}

}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}

}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}

}
}}
}
g3}{\bkmkend Pg3}\par\pard\qj \li1801\sb0\sl-273\slmult0 \par\pard\qj\li1801\sb0
\sl-273\slmult0 \par\pard\qj\li1801\sb0\sl-273\slmult0 \par\pard\qj\li1801\sb0\s
l-273\slmult0 \par\pard\qj\li1801\ri1616\sb123\sl-273\slmult0 \up0 \expndtw-4\ch
arscalex100 \ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 natur biologic, social, cultural, organiza\u
355?ional \u351?i psihologic. Influen\u355?a sistemului de \line \up0 \expndtw-2\c
harscalex100 valori asupra motiva\u355?iei este evident. Aceasta va da o semnific
a\u355?ie precis consecin\u355?elor \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 comportam
entelor oamenilor \u351?i va influen\u355?a gradul de libertate al individului d
e a adera la \line \up0 \expndtw-3\charscalex100 valori. \par\pard\qj \li1801\ri
1817\sb2\sl-280\slmult0\fi300 \up0 \expndtw-2\charscalex100 Motiva\u355?ia angaj
atului n ob\u355?inerea performan\u355?elor poate fi determinat de dou tipuri \up0
\expndtw-5\charscalex100 de factori : \par\pard\li2161\sb4\sl-276\slmult0\fi0\tx
2521\tx5655 \up0 \expndtw-3\charscalex100 1.\tab \up0 \expndtw-4\charscalex100 \
ul0\nosupersub\cf4\f5\fs24 Factori interni sau individuali\tab \up0 \expndtw-3\c
harscalex100 \ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 (percep\u355?ia sarcinilor, atitudini,
nevoi, interese,\par\pard\li2161\sb0\sl-276\slmult0\fi360 \up0 \expndtw-3\charsc
alex100 comportamente, sistemul de valori);(anexe fig.1.)\par\pard\ql \li2161\ri
1650\sb0\sl-280\slmult0\tx2521\tx2521\tx2521 \up0 \expndtw-3\charscalex100 2. \t
ab \up0 \expndtw-2\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf4\f5\fs24 Factori externi sau
organiza\u355?ionali\ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 (sistemul de salarizare, preci
zarea sarcinilor, \line\tab \up0 \expndtw-3\charscalex100 grupul de munc, sistemu
l de control-supraveghere, comunicarea, feed-back-ul, \line \tab \up0 \expndtw-4
\charscalex100 timpul liber); \par\pard\ql \li1801\ri1763\sb0\sl-275\slmult0\fi3
00\tx2101 \up0 \expndtw-2\charscalex100 Interesele orienteaz aten\u355?ia, n scopu
l de a ob\u355?ine ceea ce este avantajos, necesar sau \line \up0 \expndtw-2\cha
rscalex100 folositor pentru individ. Totodat, managerii pot angaja sau avansa per
sonalul \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 corespunztor intereselor lor pentru a
spori motiva\u355?ia. Dac managerul poate determina \line \up0 \expndtw-2\charsc
alex100 interesele, atunci ele vor trebui integrate n definirea postului pentru a
asigura motivarea \line \up0 \expndtw-4\charscalex100 continu a angajatului. Mot
iva\u355?ia personal este influen\u355?at \u351?i de atitudini care sunt \line \up
0 \expndtw-2\charscalex100 predispozi\u355?ii de acceptare sau de respingere a u
nor evenimente, obiecte sau persoane. \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 Astfel
, persoanele cu o atitudine pozitiv fa\u355? de ele nsele vor munci mai bine pentru
c \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 au ncredere n for\u355?ele proprii \u351?i d
eci, n atingerea scopului. Managerul poate ac\u355?iona \line \up0 \expndtw-5\cha
rscalex100 pentru a-l face pe angajat s-\u351?i modifice propria imagine despre s
ine. \line \tab \up0 \expndtw-2\charscalex100 Nevoile sunt dezechilibrele care l
activeaz pe individ \u351?i-l determin s ac\u355?ioneze \line \up0 \expndtw-2\chars
calex100 pentru restabilirea echilibrului. Teoriile motiva\u355?ionale graviteaz n
jurul acestei no\u355?iuni, \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 aceasta se expl

ic prin faptul c nevoile nesatisf\u259?cute sunt energizantele \line \up0 \expndtw
-3\charscalex100 comportamentului uman. \par\pard\ql \li2226\sb0\sl-276\slmult0
\par\pard\ql\li2226\sb19\sl-276\slmult0\tx2586 \up0 \expndtw-3\charscalex100 \ul
0\nosupersub\cf5\f6\fs24 \u-3913? \tab \up0 \expndtw-3\charscalex100 \ul0\nosupe
rsub\cf3\f4\fs24 FORMELE MOTIVA\u354?IEI \par\pard\qj \li1801\sb0\sl-260\slmult0
\par\pard\qj\li1801\ri1791\sb38\sl-260\slmult0\fi300 \up0 \expndtw-2\charscalex
100 Motiva\u355?ia poate mbrca mai multe forme n func\u355?ie de elementul generato
r. Formele \up0 \expndtw-4\charscalex100 motiva\u355?iei apar de regul clasificat
e n perechi opuse, dou cte dou. \par\pard\ql \li2882\sb7\sl-276\slmult0 \up0 \expndt
w-4\charscalex100 1. Motiva\u355?ia pozitiv\u259? \u351?i motiva\u355?ia negati
v\u259?. \par\pard\qj \li1801\ri1718\sb1\sl-280\slmult0\fi300 \up0 \expndtw-2\ch
arscalex100 \ul0\nosupersub\cf4\f5\fs24 Motiva\u355?ia pozitiv\ul0\nosupersub\cf3
\f4\fs24 este produs de laud, ncurajare \u351?i se soldeaz cu efecte benefice \up0
\expndtw-4\charscalex100 asupra activit\u355?ii sau rela\u355?iilor interumane cu
m ar fi angajarea n anumite activit\u355?i sau \up0 \expndtw-5\charscalex100 prefe
rarea unor persoane, etc. \par\pard\qj \li1801\ri1639\sb0\sl-280\slmult0\fi300 \
up0 \expndtw-4\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf4\f5\fs24 Motiva\u355?ia negativ\u
l0\nosupersub\cf3\f4\fs24 este produs de folosirea amenin\u355?rii, blamrii sau pe
depsirii \u351?i se \up0 \expndtw-2\charscalex100 asociaz cu efecte de ab\u355?in
ere, evitare, refuz. Reprezint un tip primitiv de motiva\u355?ie, ns \up0 \expndtw3\charscalex100 cu anumite precau\u355?ii. \par\pard\ql \li2882\sb1\sl-257\slmul
t0 \up0 \expndtw-4\charscalex100 2. Motiva\u355?ia intrinsec\u259? \u351?i moti
va\u355?ia extrinsec\u259?. \par\pard\ql \li2161\sb8\sl-276\slmult0\tx4296 \up0
\expndtw-3\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf4\f5\fs24 Motiva\u355?ia intrinsec \ta
b \up0 \expndtw-3\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 este aceea care are
ca surs obiective, scopuri proprii \par\pard\qj \li1801\ri1676\sb0\sl-280\slmult0
\up0 \expndtw-2\charscalex100 individului n cauz, provenite din concep\u355?ia sa
despre via\u355? sau din munca desf\u351?urat \up0 \expndtw-4\charscalex100 (ob\u3
55?inerea unor c\u351?tiguri economico-financiare asociate strii de performan\u355
?, nu numai \up0 \expndtw-2\charscalex100 pentru a-\u351?i mri c\u351?tigul salaria
l, ci \u351?i pentru sau ndeosebi datorit faptului c desf\u351?oar \up0 \expndtw-3\ch
arscalex100 munca, activitatea care-i face plcere). \par\pard\qj \li1801\ri1777\s
b0\sl-270\slmult0\fi300 \up0 \expndtw-2\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf4\f5\fs2
4 Motiva\u355?ia extrinsec\ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 are ca surs scopuri determi
nate de for\u355?e exterioare individului \up0 \expndtw-2\charscalex100 sau munc
ii desf\u351?urate (ex: particip la munc nu att pentru a ob\u355?ine un ca\u351?tig
salarial, \up0 \expndtw-3\charscalex100 ct pentru a scpa de presiunea prin\u355?ilo
r, a familiei).
}
}}
}

}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}

}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}

}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}

}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}

}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}

}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}

}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}

}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}

}}
}
g4}{\bkmkend Pg4}\par\pard\li2882\sb0\sl-276\slmult0\par\pard\li2882\sb0\sl-276\
slmult0\par\pard\li2882\sb0\sl-276\slmult0\par\pard\li2882\sb0\sl-276\slmult0\pa
r\pard\li2882\sb111\sl-276\slmult0\fi0\tx3242 \up0 \expndtw-3\charscalex100 \ul0
\nosupersub\cf3\f4\fs24 3.\tab \up0 \expndtw-3\charscalex100 Motiva\u355?ia cogn
itiv\u259? \u351?i motiva\u355?ia afectiv\u259?\par\pard\qj \li1801\ri1721\sb0\s
l-280\slmult0\fi540 \up0 \expndtw-4\charscalex100 Acestea sunt forme ale motiva\
u355?iei n raport de gradul de implicare a cunoa\u351?terii \u351?i a \up0 \expnd
tw-5\charscalex100 afectivit\u355?ii. \par\pard\ql \li2161\sb1\sl-253\slmult0\tx4
216 \up0 \expndtw-3\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf4\f5\fs24 Motiva\u355?ia cog
nitiv \tab \up0 \expndtw-3\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 presupune ca
procesul muncii s fie dominat de ideea de \par\pard\ql \li1801\sb8\sl-276\slmult
0 \up0 \expndtw-2\charscalex100 cunoa\u351?tere, de crea\u355?ie, de a inova \u3
51?i inventa (ex.: participarea la munc aproape n \par\pard\qj \li1801\ri1636\sb1\
sl-280\slmult0 \up0 \expndtw-2\charscalex100 exclusivitate pentru a crea, pentru
a inventa, inclusiv din plcerea de a explica altora, de a \up0 \expndtw-3\charsc
alex100 rezolva diferitele probleme), din ra\u355?iunea \u8220?lucrului bine fac
ut\u8221?. \par\pard\ql \li2161\sb1\sl-255\slmult0\tx4082 \up0 \expndtw-3\charsc
alex100 \ul0\nosupersub\cf4\f5\fs24 Motiva\u355?ia afectiv \tab \up0 \expndtw-3\c
harscalex100 \ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 este proprie individului care ob\u355?i
ne rezultate performante, dar nu \par\pard\ql \li1801\sb8\sl-276\slmult0 \up0 \e
xpndtw-4\charscalex100 ca urmare a \u8220?pornirilor interioare\u8221?, ci din i
deea de a fi acceptat, apreciat, de regul n \par\pard\qj \li1801\ri1683\sb1\sl-280
\slmult0 \up0 \expndtw-2\charscalex100 lumea creatorilor (ex.:munca pentru a ocu
pa o func\u355?ie superioar, nu att pentru a-\u351?i mri \up0 \expndtw-2\charscalex
100 c\u351?tigul salarial, ct pentru a demonstra celorlal\u355?i c este preocupat d
e performan\u355? \u351?i c \up0 \expndtw-3\charscalex100 este capabil) \par\pard\
ql \li2226\sb0\sl-276\slmult0 \par\pard\ql\li2226\sb8\sl-276\slmult0 \up0 \expnd
tw-3\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf5\f6\fs24 \u-3913?\ul0\nosupersub\cf3\f4\fs
24
MOTIVA\u354?IE \u350?I PERFORMAN\u354? \par\pard\qj \li1801\ri2282\sb1\sl-2
80\slmult0\fi300 \up0 \expndtw-2\charscalex100 Putem defini performan\u355?a ca
fiind msura n care un membru al unei organiza\u355?ii \up0 \expndtw-3\charscalex10
0 contribuie la realizarea obiectivelor organiza\u355?iei. \par\pard\ql \li1801\
ri1823\sb5\sl-274\slmult0\fi300 \up0 \expndtw-2\charscalex100 De\u351?i motiva\u
355?ia contribuie clar la ob\u355?inerea performan\u355?ei , rela\u355?ia nu est
e unu la unu \up0 \expndtw-2\charscalex100 deoarece intervin un numr de al\u355?i
factori. Astfel este foarte posibil ca performan\u355?a unei \up0 \expndtw-4\ch
arscalex100 persoane s fie sczut, cu toate c aceasta este foarte motivat - aptitudini
sczute, \up0 \expndtw-2\charscalex100 abilit\u355?i nedezvoltate, o proast n\u355?e
legere a sarcinii sau \u351?ansa pot diminua performan\u355?a \up0 \expndtw-4\ch
arscalex100 chiar \u351?i celei mai motivate persoane. Desigur, poate fi concepu
t \u351?i un efect invers. Un \up0 \expndtw-2\charscalex100 individ cu o motiva\
u355?ie aproape de limit poate s n\u355?eleag sarcina att de bine nct s \up0 \expndtw
charscalex100 apar o anumit compensa\u355?ie - orict de mic efort ar face individul
, acesta este cheltuit \up0 \expndtw-5\charscalex100 foarte eficient n ceea ce pr
ive\u351?te ndeplinirea scopului. \par\pard\qj \li1801\ri1671\sb2\sl-280\slmult0\
fi300 \up0 \expndtw-2\charscalex100 O persoan cu o motiva\u355?ie redus poate s ob\

u355?in o performan\u355? satisfctoare datorit \up0 \expndtw-4\charscalex100 noroculu
i sau unui factor favorizant care mbunt\u355?e\u351?te performan\u355?a. \u350?i as
tfel nu este de \up0 \expndtw-2\charscalex100 mirare c lucrtorii se plng cteodat c per
forman\u355?a lor a fost notat mai slab dect a \up0 \expndtw-3\charscalex100 coleg
ilor care \u8220?nu muncesc a\u351?a mult\u8221?. \par\pard\ql \li1801\ri1616\sb
0\sl-276\slmult0\fi300 \up0 \expndtw-2\charscalex100 Motiva\u355?ia nu trebuie c
onsiderat n mod izolat, o motiva\u355?ie nalt nu va conduce la \line \up0 \expndtw-4
\charscalex100 performan\u355? nalt dac angaja\u355?ilor le lipsesc aptitudini \u351
?i ndemnri de baz, nu-\u351?i \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 n\u355?eleg posturi
le sau ntlnesc obstacole de neevitat asupra crora nu au nici un control. \up0 \expn
dtw-2\charscalex100 Tehnici manageriale contemporane cum ar fi Managementul Cali
t\u355?ii Totale pur \u351?i simplu \up0 \expndtw-2\charscalex100 nu func\u355?io
neaz dac angaja\u355?ii au deficien\u355?e n ceea ce prive\u351?te cititul, aritmet
ica sau \line \up0 \expndtw-3\charscalex100 ndemnarea tehnic.(anexe fig.2.) \par\pa
rd\ql \li1801\sb270\sl-322\slmult0 \up0 \expndtw-4\charscalex100 \ul0\nosupersub
\cf2\f3\fs28 I.3.ROLURILE MOTIV\u258?RII PERSONALULUI \par\pard\qj \li1801\ri292
7\sb0\sl-280\slmult0\fi660 \up0 \expndtw-4\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf3\f4\
fs24 Indiferent de con\u355?inutul motiv\u259?rii ,rolurile ndeplinite sunt multi
ple \u351?i \up0 \expndtw-5\charscalex100 intense.Rolurile motiv\u259?rii pot fi
rezumate astfel: \par\pard\qj \li1801\ri1692\sb0\sl-275\slmult0\fi60 \up0 \expn
dtw-2\charscalex100 \u9679?Rolul managerial reprezint\u259? calitatea deciziilor
, opera\u355?ionalizarea metodelor, tehnicilor \line \up0 \expndtw-2\charscalex1
00 \u351?i procedurilor manageriale \u351?i efectele generale, acurate\u355?ea \
u351?i flexibilitatea subsistemului \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 informa\
u355?ional, ca \u351?i func\u355?ionalitatea modalit\u259?\u355?ilor organizator
ice din organiza\u355?ie-adic\u259? \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 elemente
de esen\u355?\u259? ale sistemului managerial-sunt nemijlocit condi\u355?ionate
de motivarea \line \up0 \expndtw-3\charscalex100 personalului. \par\pard\ql \li
1801\sb3\sl-276\slmult0 \up0 \expndtw-4\charscalex100 \u9679?Rolul organiza\u355
?ional-const\u259? n impactul major pe care motivarea l are direct asupra \par\par
d\ql \li1801\sb1\sl-256\slmult0 \up0 \expndtw-2\charscalex100 modului cum func\u
355?ioneaz\u259? organiza\u355?ia \u351?i performan\u355?ele sale.Con\u355?inutu
l \u351?i modalit\u259?\u355?ile de
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
g5}{\bkmkend Pg5}\par\pard\qj \li1801\sb0\sl-260\slmult0 \par\pard\qj\li1801\sb0
l-260\slmult0 \par\pard\qj\li1801\ri1711\sb186\sl-260\slmult0 \up0 \expndtw-2\ch
arscalex100 \ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 motivare utilizate ntr-o organiza\u355?ie
contribuie ntr-o m\u259?sur\u259? semnificativ\u259? la imprimarea \up0 \expndtw
-3\charscalex100 anumitor caracteristici culturii sale organiza\u355?ionale. \pa
r\pard\ql \li1801\ri1772\sb4\sl-280\slmult0 \up0 \expndtw-2\charscalex100 \u9679
?Rolul individual-vizeaz\u259? puternica dependen\u355?\u259? a satisfac\u355?ii
lor \u351?i insatisfac\u355?iilor fiec\u259?rui \up0 \expndtw-2\charscalex100 sa
lariat din organiza\u355?ie, a evolu\u355?iei sale, de motiva\u355?ia exercitat\
u259? n organiza\u355?ie.Cu ct se \up0 \expndtw-2\charscalex100 realizeaz\u259? o
motiva\u355?ie mai intens\u259?, bazat\u259? pe luarea n considerare a necesit\u2
59?\u355?ilor \line \up0 \expndtw-4\charscalex100 aspira\u355?iilor \u351?i a\u3
51?tept\u259?rilor salaria\u355?ilor, cu att personalul,\u351?i va utiliza ntr-o m\
u259?sur\u259? mai \up0 \expndtw-5\charscalex100 mare capacit\u259?\u355?ile \u3
51?i se va dezvolta mai rapid \u351?i mai intens. \par\pard\ql \li1801\ri1793\sb
0\sl-280\slmult0 \up0 \expndtw-4\charscalex100 \u9679?Rolul economic -se refer\u
259? la condi\u355?ionarea indirect\u259?, dar substan\u355?ial\u259? a performa
n\u355?elor \up0 \expndtw-2\charscalex100 economice ale fiec\u259?rei \u355?\u25
9?ri, de motivarea ce predomin\u259? n firmele \u351?i celelalte organiza\u355?ii
\up0 \expndtw-2\charscalex100 ce opereaza pe teritoriul s\u259?u.Predominan\u35
5?a organiza\u355?iilor cu capital privat asigur\u259? \line \up0 \expndtw-4\cha
rscalex100 premisele economice pentru a realiza o motivare intens\u259?, ceea ce
s-a \u351?i reflectat n \line \up0 \expndtw-5\charscalex100 ritmurile de cre\u35
1?tere a PIB-ului n Romnia din ultimii ani. \par\pard\qj \li1801\ri2332\sb0\sl-280
\slmult0 \up0 \expndtw-2\charscalex100 \u9679?Rolul social-reprezint\u259? efect
ul combinat al rolurilor men\u355?ionate mai sus n planul \up0 \expndtw-3\charsca
lex100 elementelor psiho-sociologice ce caracterizeaz\u259? popula\u355?ia unei
\u355?\u259?ri. \par\pard\ql \li2521\sb232\sl-414\slmult0 \up0 \expndtw0\charsca
lex97 \ul0\nosupersub\cf1\f2\fs36 CAP.II. TEORII MOTIVA\u354?IONALE \par\pard\qj
\li1801\ri3034\sb217\sl-280\slmult0\fi382 \up0 \expndtw-2\charscalex100 \ul0\no
supersub\cf3\f4\fs24 Analiznd factorii motiva\u355?ionali n procesul de munc\u259?
, Schein , explic\u259? \up0 \expndtw-3\charscalex100 comportamentul uman dup\u2
59? cum urmeaz\u259?: \par\pard\qj \li1801\ri2282\sb0\sl-280\slmult0 \up0 \expnd
tw-2\charscalex100 1.\ul0\nosupersub\cf4\f5\fs24 Omul ra\u355?ional\ul0\nosupers
ub\cf3\f4\fs24 este motivat n procesul muncii de nevoi economice, respectiv de \
up0 \expndtw-3\charscalex100 c\u351?tiguri materiale(teoria mecanicist\u259?). \p
ar\pard\qj \li1801\ri2722\sb0\sl-280\slmult0 \up0 \expndtw-2\charscalex100 2.\ul
0\nosupersub\cf4\f5\fs24 Omul social\ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 este motivat de
rela\u355?iile sociale existente n cadrul firmei(teoria \up0 \expndtw-3\charscal
ex100 psihosociologic\u259?). \par\pard\ql \li1801\ri1795\sb0\sl-270\slmult0 \up
0 \expndtw-2\charscalex100 3.\ul0\nosupersub\cf4\f5\fs24 Omul autorealizat\ul0\n
osupersub\cf3\f4\fs24 reprezint\u259? personalul din firm\u259? care are nevoie
de automplinire \u351?i \up0 \expndtw-2\charscalex100 este motivat de sentimente
de responsabilitate \u351?i mndrie pentru munca sa(teoria \line \up0 \expndtw-3\
charscalex100 psihosociologic\u259?). \par\pard\ql \li1801\ri1656\sb0\sl-273\slm
ult0\tx2101 \up0 \expndtw-2\charscalex100 4.\ul0\nosupersub\cf4\f5\fs24 Omul com
plex\ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 este acea persoan\u259? ale c\u259?rei nevoi se
pot schimba n timp \u351?i fa\u355?\u259? de care \up0 \expndtw-2\charscalex100
managerul trebuie s\u259? \u351?i adapteze comportamentul(teoria transcendent\u25
9?). \line \tab \up0 \expndtw-2\charscalex100 n func\u355?ie de mobilul care antr

eneaz\u259? \u351?i sus\u355?ine motivarea personalului s-au conturat \line \up0
\expndtw-2\charscalex100 mai multe teorii motiva\u355?ionale, dintre care princ
ipale sunt urm\u259?toarele: \par\pard\ql \li1801\sb0\sl-322\slmult0 \par\pard\q
l\li1801\sb4\sl-322\slmult0 \up0 \expndtw-6\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf7\f8
\fs28 II.1.TEORIA X \u350?I TEORIA Y \par\pard\ql \li1801\ri1701\sb0\sl-280\slmu
lt0\fi300 \up0 \expndtw-4\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 Conceptele c
u privire la Teoria X \u351?i Teoria Y au fost avansate de \ul0\nosupersub\cf8\f
9\fs24 Douglas McGregor\ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 , \up0 \expndtw-2\charscalex1
00 n cartea sa, \u8222?Partea umana a ntreprinderii ,publicat\u259? n 1960. Exist\u
259?, n realitate, un set \up0 \expndtw-2\charscalex100 de presupuneri care subli
niaz\u259? atitudinile \u351?i convingerile managementului privind \line \up0 \e
xpndtw-3\charscalex100 comportamentul lucr\u259?torilor. \par\pard\ql \li1801\ri
1678\sb0\sl-274\slmult0\fi300 \up0 \expndtw-2\charscalex100 Teoria X este un con
cept cu privire la motiva\u355?ia general\u259? a lucr\u259?torilor, consecvent
cu \up0 \expndtw-2\charscalex100 managementul \u351?tiin\u355?ific al lui Taylor
. Teoria X presupune c\u259? angaja\u355?ilor le displace \line \up0 \expndtw-2\
charscalex100 munca \u351?i vor ac\u355?iona eficient numai ntr-un mediu de lucru
puternic controlat: oamenilor \up0 \expndtw-2\charscalex100 le displace munca \
u351?i ncearc\u259? s\u259? o evite,deoarece oamenilor le displace munca, manager
ii \up0 \expndtw-4\charscalex100 trebuie s\u259?-i conving\u259?, de regul\u259?
prin constrngere, s\u259?-i controleze \u351?i, frecvent, s\u259?-i \line \up0 \
expndtw-2\charscalex100 ameninte, pentru a ob\u355?ine obiectivele organiza\u355
?iei. Rezultatul logic al acestor presupuneri \up0 \expndtw-4\charscalex100 va f
i un mediu de lucru puternic controlat, unul n care managerii iau toate deciziile
, iar \line \up0 \expndtw-5\charscalex100 angajatii doar execut\u259? ordinele.
\par\pard\qj \li1801\ri1710\sb0\sl-280\slmult0\fi300 \up0 \expndtw-2\charscalex1
00 Teoria Y este un concept cu privire la motivarea general\u259? a angaja\u355?
ilor, consecvent cu \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 ideea mecanismului rela\
u355?iilor umane. Teoria Y presupune ca angaja\u355?ii accept\u259? munca \u351?
i
}
l-275\slmult0 \par\pard\ql\li1801\ri1843\sb113\sl-275\slmult0 \up0 \expndtw-4\ch
arscalex100 \ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 responsabilitatea spre ob\u355?inerea ob
iectivelor organiza\u355?iei, dac\u259? se face astfel nct s\u259? se \line \up0 \
expndtw-2\charscalex100 ob\u355?in\u259?, de asemenea, o recompens\u259? pentru
asta:oamenilor nu le displace natural munca; \up0 \expndtw-2\charscalex100 de fa
pt munca este o parte important\u259? a vie\u355?ii lor,oamenii vor munci pentru
obiective \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 pentru care ei se simt angaja\u35
5?i, oamenii devin angaja\u355?i, pentru realizarea unor obiective, \line \up0 \
expndtw-4\charscalex100 cnd acestora le este foarte clar ca atingerea obiectivelo
r vor aduce recompense \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 personale, oamenii, a
desea, caut\u259? \u351?i doresc s\u259? accepte responsabilit\u259?\u355?i,anga
ja\u355?ii au \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 poten\u355?ialul necesar de a
ajuta eficient la atingerea obiectivelor organiza\u355?iei,organiza\u355?iile \l
ine \up0 \expndtw-2\charscalex100 n general, nu fac tot posibilul pentru folosire
a eficient\u259? \u351?i ra\u355?ional\u259? a resurselor lor \line \up0 \expndt
w-2\charscalex100 umane.Desigur, aceast\u259? viziune este complet diferit\u259?

de cea a Teoriei X \u351?i mult mai \line \up0 \expndtw-3\charscalex100 constru
ctiv\u259? dect aceasta. \par\pard\ql \li1801\ri1670\sb10\sl-270\slmult0\fi300 \u
p0 \expndtw-2\charscalex100 McGregor argumenteaz\u259? c\u259? cei mai multi man
ageri se comport\u259? n acord cu Teoria X, \up0 \expndtw-2\charscalex100 dar el
men\u355?ioneaz\u259? c\u259? Teoria Y este mult mai apropiat\u259? \u351?i efic
ient\u259? pentru un ghid al \up0 \expndtw-3\charscalex100 ac\u355?iunilor manag
eriale. \par\pard\qj \li1801\ri2196\sb2\sl-280\slmult0\fi300 \up0 \expndtw-2\cha
rscalex100 Mecanismul rela\u355?iilor umane, mpreun\u259? cu Teoria X, respectiv
cuTeoria Y, cresc \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 atitudinile sociale ale ma
nagementului \u351?i importan\u355?a factorilor sociali la locurile de \line \up
0 \expndtw-3\charscalex100 munc\u259?. \par\pard\ql \li1801\ri1738\sb4\sl-276\sl
mult0\fi300 \up0 \expndtw-2\charscalex100 Totu\u351?i, motiva\u355?ia umana este
un proces complex \u351?i dinamic, pentru care nu exist\u259? un \up0 \expndtw2\charscalex100 r\u259?spuns unic cu privire la importan\u355?a pe care o are in
fluen\u355?a banilor, sau factorii umani \up0 \expndtw-2\charscalex100 asupra ca
pacit\u259?\u355?ii angaja\u355?ilor. Mai curnd, putem spune c\u259?, o varietate
de factori trebuie \up0 \expndtw-2\charscalex100 s\u259? fie lua\u355?i n seam\u
259?, n oricare ncercare de a cre\u351?te motiva\u355?ia lucr\u259?torilor. n conti
nuare, \up0 \expndtw-2\charscalex100 vom p\u259?rasi mediul cercet\u259?rilor di
n sfera productivit\u259?\u355?ii muncii, pentru a dezvolta \line \up0 \expndtw3\charscalex100 subiectul privind nevoile umane. \par\pard\ql \li2101\sb1\sl-256
\slmult0 \up0 \expndtw-2\charscalex100 Analiznd caracteristicile motiva\u355?iilo
r X \u351?i Y , speciali\u351?tii au explicat miracolul \par\pard\qj \li1801\ri1
710\sb5\sl-280\slmult0 \up0 \expndtw-2\charscalex100 dezvolt\u259?rii economicosociale a Japoniei prin a\u351?a numita Teorie Z care explic\u259? faptul c\u259
? \up0 \expndtw-2\charscalex100 omul mediu se caracterizeaz\u259? prin mbinarea p
ropor\u355?ional\u259? relativ egal\u259? a tr\u259?s\u259?turilor din \up0 \exp
ndtw-3\charscalex100 cele dou\u259? Teorii. \par\pard\ql \li1801\sb266\sl-322\sl
mult0 \up0 \expndtw-4\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf7\f8\fs28 II.2.IERARHIA NE
VOILOR LUI MASLOW \par\pard\ql \li1801\sb0\sl-275\slmult0 \par\pard\ql\li1801\ri
1618\sb62\sl-275\slmult0\fi300 \up0 \expndtw-4\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf3
\f4\fs24 Conceptul de ierarhie a nevoilor a fost avansat de psihologul \ul0\nosu
persub\cf8\f9\fs24 Abraham Maslow\ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 (1908-\line \up0 \
expndtw-4\charscalex100 1970). O nevoie este o cerin\u355?\u259? personal\u259?.
Maslow presupune c\u259? exist\u259? o varietate de \line \up0 \expndtw-4\chars
calex100 necesit\u259?\u355?i pe care oamenii le doresc ndeplinite \u351?i presup
une c\u259? aceste nevoi pot fi \line \up0 \expndtw-4\charscalex100 aranjate con
form cu importan\u355? lor n secven\u355? cunoscute ca ierarhia nevoilor a lui Ma
slow. \line \up0 \expndtw-4\charscalex100 La baza piramidei sunt nevoile fiziolo
gice, lucrurile care ne sunt necesare pentru a \line \up0 \expndtw-2\charscalex1
00 supravie\u355?ui. Aceste nevoi includ hrana \u351?i apa,mbr\u259?c\u259?mintea
, ad\u259?postul \u351?i dormitul. Prin \line \up0 \expndtw-4\charscalex100 pris
ma angajatului aceste nevoi sunt satisf\u259?cute de un salar adecvat.La urm\u25
9?torul nivel se \line \up0 \expndtw-4\charscalex100 afl\u259? nevoia de siguran
\u355?\u259? \u351?i securitate, adic\u259? de acele lucruri necesare pentru sig
uran\u355?\u259? \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 fizic\u259? \u351?i emo\u35
5?ional\u259?. Nevoile de securitate pot fi satisf\u259?cute prin: locuri de mun
ca, \line \up0 \expndtw-4\charscalex100 asigur\u259?ri de s\u259?n\u259?tate,pen
sii \u351?i condi\u355?ii de protec\u355?ie a muncii.Urmeaz\u259? nivelul nevoil
or \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 sociale, care se refer\u259? la cerin\u35
5?ele umane de dragoste \u351?i afec\u355?iune, necesitatea de a primi \u351?i \
line \up0 \expndtw-4\charscalex100 a oferi respect \u351?i afec\u355?iune \u351?
i sentimentul de apartenen\u355?\u259? la o organiza\u355?ie \u351?i la un segme
nt \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 al societ\u259?\u355?ii. ntr-un sens mai l
arg, aceste nevoi pot fi satisf\u259?cute prin mediul de lucru \u351?i \line \up
0 \expndtw-2\charscalex100 prin organiza\u355?ii neoficiale. Rela\u355?iile soci
ale, dupa cele de munc\u259? . Urmeaz\u259? nivelul \line \up0 \expndtw-2\charsc
alex100 nevoilor de stim\u259?, sau prestigiu \u351?i se refer\u259? la respectu
l \u351?i recuno\u351?tiin\u355?a celor din jur \line \up0 \expndtw-4\charscalex
100 (stima altora), precum \u351?i la propria noastra realizare \u351?i valoare.
Aceste nevoi pot fi \line \up0 \expndtw-4\charscalex100 satisf\u259?cute prin p
ropria ndemnare - fizic\u259? \u351?i intelectual\u259? - prin promovare n locuri d
e
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}

l-276\slmult0 \par\pard\ql\li1801\ri1615\sb108\sl-276\slmult0\tx2101 \up0 \expnd
tw-2\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 munc\u259? superioare, cu respons
abilitate m\u259?rita, sau prin diferite onoruri \u351?i premii, ori alte \line
\up0 \expndtw-2\charscalex100 forme de recuno\u351?tin\u355?\u259?.La cel mai nal
t nivel este nevoia de autorealizare (realizarea \line \up0 \expndtw-2\charscale
x100 profesional\u259?), nevoia de cre\u351?tere \u351?i dezvoltare ca om \u351?
i de devenire profesional\u259? \u351?i \line \up0 \expndtw-4\charscalex100 soci
al\u259?. Acestea sunt cele mai dificil de mplinit nevoi \u351?i n\u355?elegerea s
atisfacerii lor tinde \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 s\u259? ia diverse for
me \u351?i esen\u355?e, de la individ, la individ. Pentru unii oameni, nv\u259?\u
355?area unei \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 profesi noi,pornirea ntr-o cari
er\u259? nou\u259?, pot fi c\u259?i de satisfacere a nevoii de \line \up0 \expnd
tw-2\charscalex100 autorealizare.Maslow sugereaz\u259? c\u259? oamenii lucreaz\u
259? pentru satisfacerea nevoilor lor \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 fiziol
ogice, la nceput, apoi a nevoilor de siguran\u355?\u259? \u351?i a\u351?a mai dep
arte pn\u259? la \u8222?nevoile din \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 vrf\u8221?
ale piramidei. n general, ei sunt motiva\u355?i de la cel mai de jos nivel, care
ramn, \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 par\u355?ial, nesatisf\u259?cute. Totu
\u351?i, nevoile de la un nivel nu vor putea fi complet satisf\u259?cute, \line
\up0 \expndtw-2\charscalex100 nainte ca nevoile de la nive1ul imediat superior, s
\u259? intre n joc. Dac\u259? majoritatea \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 nev
oilor fiziologice \u351?i de siguran\u355?\u259? personal\u259? sunt satisf\u259
?cute, acea persoan\u259? va putea fi \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 motiva
t\u259?, n principal, prin satisfacerea nevoilor sociale. Dar orice necesitate fi
ziologic\u259? \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 \u351?i de siguran\u355?\u259
?, care va acoperi o anume nevoie, va fi, de asemenea, important\u259?. \line \t
ab \up0 \expndtw-2\charscalex100 Ierarhia nevoilor a lui Maslow ofer\u259? un mi
jloc uzual asupra viziunii motiv\u259?rii \line \up0 \expndtw-3\charscalex100 an
gaja\u355?ilor, precum \u351?i un ghid pentru managementul organiza\u355?iei. \p
ar\pard\ql \li1801\sb0\sl-322\slmult0 \par\pard\ql\li1801\sb4\sl-322\slmult0 \up
0 \expndtw-4\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf7\f8\fs28 II.3.TEORIA ERD A LUI ALD
ERFER \par\pard\ql \li2101\sb276\sl-276\slmult0 \up0 \expndtw-3\charscalex100 \u
l0\nosupersub\cf3\f4\fs24 Clayton Alderfer a propus (1972) o teorie similar cu
cea a lui Maslow dar care \par\pard\ql \li1801\ri1635\sb0\sl-280\slmult0\tx2101
\up0 \expndtw-2\charscalex100 mparte nevoile n trei categorii: de existen\u355?, de
rela\u355?ii \u351?i de dezvoltare. O sintez a celor \up0 \expndtw-4\charscalex1
00 dou teorii permite explicarea rela\u355?iilor dintre nevoi \u351?i motiva\u355
?ie.(anexe fig.3.) \line \tab \up0 \expndtw-2\charscalex100 Nu toate nevoile au
o importan\u355? egal pentru individ, fiind chiar posibil ca unele \line \up0 \exp
ndtw-4\charscalex100 dintre ele s nu fie prezente la aceea\u351?i persoan. Configu
ra\u355?ia diferit a nevoilor face ca \u351?i \up0 \expndtw-5\charscalex100 compo
rtamentul n munc s fie diferit. \par\pard\qj \li1801\ri1702\sb0\sl-280\slmult0\fi30
0 \up0 \expndtw-2\charscalex100 Alderfer este de acord cu Maslow n aceea c, pe msur
ce nevoile de nivel inferior \up0 \expndtw-4\charscalex100 sunt satisfcute, dorin
\u355?a de a satisface nevoi de nivel superior cre\u351?te. Astfel, cnd nevoile \
up0 \expndtw-2\charscalex100 existen\u355?iale sunt satisfcute, nevoile rela\u355
?ionale c\u351?tig putere motiva\u355?ional. Alderfer \up0 \expndtw-2\charscalex100
explic acest lucru prin aceea c, pe msur ce necesit\u355?i mai \u8220?concrete\u8221
? sunt satisfcute, \up0 \expndtw-2\charscalex100 energia poate fi dirijat spre sat
isfacerea necesit\u355?ilor mai pu\u355?in concrete. \par\pard\ql \li2101\sb0\sl216\slmult0 \up0 \expndtw-2\charscalex100 n final, Alderfer, este de acord cu Mas
low n aceea c nevoile cele mai pu\u355?in concrete \par\pard\qj \li1801\ri1835\sb1
1\sl-275\slmult0 \up0 \expndtw-4\charscalex100 - necesit\u355?ile de dezvoltare d
evin din ce n ce mai presante \u351?i mai dorite pe masur ce \up0 \expndtw-4\chars
calex100 sunt satisfcute. Contribu\u355?ia lui Alderfer la in\u355?elegerea motiv

a\u355?iei este reprezentat de \up0 \expndtw-2\charscalex100 diferen\u355?ele din
tre teoria ERD \u351?i ierarhia nevoilor. Mai nti, fa\u355? de aceasta din urm, \up0
\expndtw-4\charscalex100 teoria ERD nu presupune c o necesitate de rang inferior
trebuie satisfcut nainte ca o \up0 \expndtw-5\charscalex100 necesitate mai pu\u355
?in concret s devin opera\u355?ional. \par\pard\ql \li2101\sb5\sl-276\slmult0 \up0 \
expndtw-2\charscalex100 Teoria ERD nu presupune o ierarhie rigid a necesit\u355?il
or \u351?i anumi\u355?i indivizi, ca \par\pard\ql \li1801\ri1756\sb7\sl-273\slmu
lt0 \up0 \expndtw-2\charscalex100 urmare a pregtirii \u351?i experien\u355?ei lor
, pot cuta rela\u355?ii sau dezvoltare chiar dac nevoile \line \up0 \expndtw-2\cha
rscalex100 lor existen\u355?iale nu sunt nc satisfcute. Din acest motiv, teoria ERD
se pare c rspunde \up0 \expndtw-2\charscalex100 la o mai mare varietate de difere
n\u355?ieri individuale n ceea ce prive\u351?te structura \line \up0 \expndtw-3\c
harscalex100 motiva\u355?ional. \par\pard\ql \li2101\sb5\sl-276\slmult0 \up0 \exp
ndtw-2\charscalex100 n al doilea rnd, teoria ERD afirm c, dac nevoile de nivel superi
or nu sunt \par\pard\qj \li1801\ri1671\sb7\sl-273\slmult0 \up0 \expndtw-4\charsc
alex100 satisfcute, va cre\u351?te dorin\u355?a indivizilor de a-\u351?i satisfac
e nevoile de nivel inferior. Aici \up0 \expndtw-4\charscalex100 ntlnim o diferen\u
355?iere important fa\u355? de Maslow. Dup Maslow , dac necesit\u355?ile de \up0 \exp
ndtw-2\charscalex100 stim sunt puternice dar nesatisfcute, o persoan nu va reveni l
a interesul su n legtur \up0 \expndtw-4\charscalex100 cu nevoile de apartenen\u355?,
deoarece acestea au fost satisfcute n mod necesar.
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
l-276\slmult0 \par\pard\ql\li2101\sb0\sl-276\slmult0 \par\pard\ql\li2101\sb0\sl276\slmult0 \par\pard\ql\li2101\sb96\sl-276\slmult0 \up0 \expndtw-2\charscalex10
0 \ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 Teoria ERD este interesant n mod deosebit pentru imp
lica\u355?iile sale n motivarea \par\pard\ql \li1801\sb4\sl-276\slmult0 \up0 \exp
ndtw-2\charscalex100 extrinsec \u351?i intrinsec. Evident, motivatorii extrinseci
satisfac probabil n special \par\pard\ql \li1801\ri1634\sb4\sl-277\slmult0 \up0 \
expndtw-2\charscalex100 necesit\u355?ile existen\u355?iale \u351?i rela\u355?iona
le, n timp ce motivatorii intrinseci satisfac probabil n \line \up0 \expndtw-4\cha
rscalex100 special nevoile de dezvoltare. De re\u355?inut este faptul c Alderfer
afirma c toate trei \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 categoriile de nevoi pot
fi opera\u355?ionale n acela\u351?i timp. Astfel, \u351?ansa de a satisface \line
\up0 \expndtw-2\charscalex100 necesit\u355?i de dezvoltare printr-o munc stimulat
oare \u351?i provocatoare se poate dovedi \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 mo
tiva\u355?ional chiar dac nevoile existen\u355?iale nu sunt pe deplin satisfcute. S
imilar, \line \up0 \expndtw-4\charscalex100 motivatorii extrinseci pot servi ca
substituen\u355?i pentru motivatorii intrinseci. De exemplu o \line \up0 \expndt
w-4\charscalex100 pesoan creia i se refuz un post ce i-ar satisface nevoile de dezv
oltare, s-ar putea s \line \up0 \expndtw-4\charscalex100 rspund pozitiv la o suprav
eghere deschis, de ncredere \u351?i dispus la ajutor. \par\pard\ql \li2521\sb0\sl-3
22\slmult0 \par\pard\ql\li2521\sb84\sl-322\slmult0 \up0 \expndtw-4\charscalex100
\ul0\nosupersub\cf7\f8\fs28 II.4.TEORIA A\u350?TEPTRILOR \par\pard\qj \li1801\ri
1586\sb153\sl-280\slmult0\fi300 \up0 \expndtw-3\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf
3\f4\fs24 Teoria a\u351?teptrilor a fost formulat de Victor Vroom (1964) \u351?i
se bazeaz pe a\u351?teptare \up0 \expndtw-4\charscalex100 \u351?i pe speran\u355
? ca mijloc de motivare. \par\pard\ql \li1801\ri1869\sb5\sl-275\slmult0\fi300 \up

0 \expndtw-4\charscalex100 Aceast teorie subliniaz importan\u355?a legturii dintre
efort \u351?i recompens: pentru a \up0 \expndtw-4\charscalex100 depune un efort s
uplimentar, persoana n cauz trebuie s fie convins c \u351?i va spori \up0 \expndtw-2\c
harscalex100 astfel \u351?ansa de a ob\u355?ine recompensa a\u351?teptat. Unele r
ecompense vin oricum, indiferent \up0 \expndtw-2\charscalex100 de efortul depus
\u351?i deci nu pot fi private ca factori motiva\u355?ionali efectivi. Altele su
nt \up0 \expndtw-3\charscalex100 direct legate de efort \u351?i constituie a\u35
1?adar motiva\u355?ii. \par\pard\ql \li1801\ri1642\sb6\sl-275\slmult0\fi300 \up0
\expndtw-2\charscalex100 Unele recompense nu sunt garantate dar pot ac\u355?ion
a ca factori motiva\u355?ionali att timp \up0 \expndtw-2\charscalex100 ct individu
l este convins c exercitarea unui efort suplimentar i poate spori \u351?ansa de a
le \up0 \expndtw-2\charscalex100 ob\u355?ine. n practic, efortul este rareori rsplti
t dac nu are ca rezultat buna performan\u355?, \up0 \expndtw-2\charscalex100 cum a
r fi de exemplu o cre\u351?tere a produc\u355?iei sau a calit\u355?ii. Deci n mod
evident \line \up0 \expndtw-5\charscalex100 performan\u355?a este cea rspltit \u351
?i nu efortul n sine. \par\pard\ql \li2101\sb5\sl-276\slmult0 \up0 \expndtw-5\cha
rscalex100 Vroom consider c motiva\u355?ia este determinat\u259? de trei factori
: \par\pard\qj \li2161\ri2210\sb18\sl-260\slmult0\tx2521\tx2521 \up0 \expndtw-3\
charscalex100 1. \tab \up0 \expndtw-2\charscalex100 a\u351?teptarea (credin\u355
?a angajatului c un anumit nivel de efort va conduce la un \line\tab \up0 \expndt
w-3\charscalex100 anumit nivel de randament); \par\pard\qj \li2161\ri2303\sb4\sl
-280\slmult0\tx2521\tx2521 \up0 \expndtw-3\charscalex100 2. \tab \up0 \expndtw-2
\charscalex100 instrumentalitatea (credin\u355?a angajatului n privin\u355?a prob
abilit\u355?ii de a ob\u355?ine \line\tab \up0 \expndtw-3\charscalex100 recompens
e propor\u355?ionale cu contribu\u355?ia lui n munc); \par\pard\li2161\sb9\sl-276\
slmult0\fi0\tx2521 \up0 \expndtw-3\charscalex100 3.\tab \up0 \expndtw-2\charscal
ex100 valen\u355?a (nivelul de satisfac\u355?ie pe care individul se a\u351?teap
t s-l aib din rezultatele\par\pard\li2161\sb0\sl-276\slmult0\fi360 \up0 \expndtw-3\
charscalex100 muncii lui).(anexe fig.4)\par\pard\ql \li2101\sb1\sl-255\slmult0 \
up0 \expndtw-2\charscalex100 De\u351?i este dificil de demonstrat practic aceast
teorie, ea explic mul\u355?umitor \par\pard\ql \li1801\ri1641\sb9\sl-275\slmult0
\up0 \expndtw-2\charscalex100 mecanismul motiva\u355?iei. Limita ei provine din
faptul c presupune procesul motiva\u355?ional \up0 \expndtw-2\charscalex100 ca fi
ind n primul rnd con\u351?tient \u351?i nu se preocup deloc de aspectele incon\u351
?tiente. Aceste \up0 \expndtw-4\charscalex100 limite nu mpiedic abordri concrete pe
ntru mrirea motiva\u355?iei. Managerul trebuie s \line \up0 \expndtw-2\charscalex1
00 asigure un mediu n care cele trei elemente men\u355?ionate s fie prezente. Spre
exemplu, \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 pentru a mri ncrederea angaja\u355?i
lor c prin eforturile lor vor ob\u355?ine un randament ridicat, \up0 \expndtw-2\c
harscalex100 managerii pot introduce selec\u355?ia n func\u355?ie de competen\u35
5?e sau proceduri care s permit \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 nsu\u351?irea s
arcinilor simple, nainte de a se ncredin\u355?a sarcini complicate; pentru mrirea \
up0 \expndtw-2\charscalex100 instrumentalit\u355?ii, managerii trebuie s asocieze
clar randamentul cu recompensele iar \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 pentru
folosirea valen\u355?ei recompenselor, managerii vor cuta s atrag n organiza\u355?ie
\line \up0 \expndtw-3\charscalex100 angaja\u355?i care apreciaz acest principiu
de motivare.
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}

l-322\slmult0 \par\pard\ql\li2011\sb186\sl-322\slmult0 \up0 \expndtw-4\charscale
x100 \ul0\nosupersub\cf7\f8\fs28 II.5.TEORIA NTRIRILOR (A CONDI\u354?IONRII OPERANT
E) \par\pard\ql \li1801\sb0\sl-276\slmult0 \par\pard\ql\li1801\ri1764\sb60\sl-27
6\slmult0\fi300 \up0 \expndtw-2\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 Teoria
are la baz procesele de nv\u355?are \u351?i de condi\u355?ionare descrise de B.F.S
kinner. \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 Principiul de baz n aceast abordare beh
aviorist este c comportamentul se manifest \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 n fun
c\u355?ie de consecin\u355?ele sale. Comportamentele cu consecin\u355?e pozitive
au tendin\u355?a de a \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 se repeta, iar cele c
u urmri neplcute au tendin\u355?a de a nu mai aprea. Managerii pot \line \up0 \expn
dtw-2\charscalex100 consolida comportamentele dorite \u351?i sanc\u355?iona pe c
ele nedorite. Exist patru metode \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 pentru aplic
area acestei teorii: ntrirea pozitiv, ntrirea negativ, exctinc\u355?ia \u351?i \line \
up0 \expndtw-3\charscalex100 pedeapsa. \par\pard\ql \li1801\ri1608\sb0\sl-276\sl
mult0\fi300 \up0 \expndtw-4\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf4\f5\fs24 ntrirea pozi
tiv\ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 - este urmarea pozitiv a unui comportament dorit \
u351?i are drept scop \up0 \expndtw-2\charscalex100 mrirea frecven\u355?ei acestu
ia; ea nu trebuie confundat cu recompensa, care este o \line \up0 \expndtw-2\char
scalex100 consecin\u355? pur \u351?i simplu. ntririle pozitive nu se limiteaz la ava
ntaje materiale, cum \up0 \expndtw-2\charscalex100 sunt mririle de salariu, prime
le, participarea la beneficii etc, ci pot fi \u351?i un cuvnt de \line \up0 \expn
dtw-4\charscalex100 ncurajare, o not de apreciere, o scrisoare din partea director
ului general, un articol n \up0 \expndtw-5\charscalex100 ziarul ntreprinderii, un
surs, o invita\u355?ie la o cafea. \par\pard\qj \li1801\ri5217\sb0\sl-300\slmult0
\tx2226 \up0 \expndtw-3\charscalex100 Aplicarea ntririi pozitive urmeaz cteva princi
pii: \line\tab \up0 \expndtw-3\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf5\f6\fs24 \u-3913
?\ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24
Definirea clar a comportamentelor dorite; \par\pa
rd\ql \li2226\sb1\sl-262\slmult0 \up0 \expndtw-4\charscalex100 \ul0\nosupersub\c
f5\f6\fs24 \u-3913?\ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24
Alctuirea unei liste a recompen
selor pentru ntrirea pozitiv; \par\pard\qj \li2226\ri1844\sb24\sl-280\slmult0\tx258
6 \up0 \expndtw-3\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf5\f6\fs24 \u-3913?\ul0\nosuper
sub\cf3\f4\fs24
Cunoa\u351?terea diferen\u355?elor individuale n privin\u355?a
recompenselor pentru a \u351?ti care \line\tab \up0 \expndtw-4\charscalex100 es
te valoarea lor pentru angaja\u355?i; \par\pard\ql \li2226\sb24\sl-276\slmult0 \
up0 \expndtw-3\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf5\f6\fs24 \u-3913?\ul0\nosupersub
\cf3\f4\fs24
Informarea fiecruia asupra a ceea ce trebuie s ndeplineasc pentru a
avea \par\pard\qj \li2586\ri1773\sb18\sl-260\slmult0 \up0 \expndtw-2\charscalex1
00 dreptul la recompens; stabilirea de obiective precise pentru fiecare \u351?i a
cordarea \up0 \expndtw-3\charscalex100 feed-back-ului asupra randamentului; \par
\pard\qj \li2226\ri2230\sb24\sl-280\slmult0\tx2586 \up0 \expndtw-3\charscalex100
\ul0\nosupersub\cf5\f6\fs24 \u-3913?\ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24
Atribuirea r
ecompenselor n func\u355?ie de comportamentul dorit, imediat dup \line\tab \up0 \e
xpndtw-4\charscalex100 apari\u355?ia acestuia; \par\pard\qj \li2226\ri2238\sb21\
sl-280\slmult0\tx2586 \up0 \expndtw-1\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf5\f6\fs24
\u-3913?\ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24
Utilizarea judicioas a programului de ntrire
pentru ca valorificarea s fie \line\tab \up0 \expndtw-3\charscalex100 deplin. \pa
r\pard\ql \li1801\sb4\sl-276\slmult0 \up0 \expndtw-3\charscalex100 \ul0\nosupers
ub\cf4\f5\fs24 ntrirea negativ\ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 - const n faptul c un compo
rtament dorit atrage evitarea unei \par\pard\ql \li1801\sb1\sl-256\slmult0 \up0
\expndtw-2\charscalex100 consecin\u355?e neplcute. Managerii care i ceart pe angaja
\u355?ii care ntrzie sau au un \par\pard\qj \li1801\ri1770\sb5\sl-280\slmult0 \up0
\expndtw-2\charscalex100 randament nesatisfctor aplic acest tip de ntrire. Salaria\u
355?ii \u351?i vor da seama destul de \up0 \expndtw-2\charscalex100 curnd c trebuie
s fie punctuali sau performan\u355?i, pentru a evita consecin\u355?a neplcut. \up0
\expndtw-4\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf4\f5\fs24 Exctinc\u355?ia\ul0\nosupe
rsub\cf3\f4\fs24 - este o form de sanc\u355?iune care const n retragerea unei cons
ecin\u355?e plcute, \up0 \expndtw-4\charscalex100 ca urmare a comportamentelor ne
dorite iar aplicarea sa are loc n trei etape: \par\pard\ql \li2226\sb24\sl-276\sl
mult0 \up0 \expndtw-2\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf5\f6\fs24 \u-3913?\ul0\nos

upersub\cf3\f4\fs24
Identificarea comportamentului de eliminat sau redus; \pa
r\pard\qj \li2226\ri2422\sb5\sl-300\slmult0 \up0 \expndtw-1\charscalex100 \ul0\n
osupersub\cf5\f6\fs24 \u-3913?\ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24
Identificarea ntritor
ului care ncurajeaz men\u355?inerea comportamentului; \up0 \expndtw-2\charscalex10
0 \ul0\nosupersub\cf5\f6\fs24 \u-3913?\ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24
Eliminarea n
tritorului. \par\pard\ql \li1801\sb1\sl-251\slmult0 \up0 \expndtw-4\charscalex100
\ul0\nosupersub\cf4\f5\fs24 Pedeapsa \ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 - presupune o
consecin\u355? neplcut ca urmare a unui comportament nedorit. \par\pard\qj \li1801\
ri1637\sb6\sl-280\slmult0 \up0 \expndtw-2\charscalex100 ntruct efectele secundare
pot fi multiple \u351?i uneori mult mai grave dect comportamentul \line \up0 \exp
ndtw-2\charscalex100 care s-a dorit a fi nlturat, pedepsele trebuie aplicate numai
n situa\u355?iile n care este strict \line \up0 \expndtw-3\charscalex100 necesar.
\par\pard\ql \li1801\sb4\sl-276\slmult0 \up0 \expndtw-3\charscalex100 Pentru a
fi eficient, pedeapsa trebuie s fie: \par\pard\qj \li2226\ri2300\sb1\sl-280\slmult
0\tx2586 \up0 \expndtw-3\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf5\f6\fs24 \u-3913?\ul0\
nosupersub\cf3\f4\fs24
impersonal, aplicndu-se comportamentului \u351?i fr a se a
tinge demnitatea \line\tab \up0 \expndtw-4\charscalex100 persoanei; \par\pard\ql
\li2226\sb24\sl-276\slmult0 \up0 \expndtw0\charscalex103 \ul0\nosupersub\cf5\f6
\fs24 \u-3913?\ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24
imediat ; \par\pard\sect\sectd\fs24\
paperw12240\paperh15840\pard\sb0\sl-240{\bkmkstart Pg10}{\bkmkend Pg10}\par\pard
\qj \li2226\sb0\sl-280\slmult0 \par\pard\qj\li2226\sb0\sl-280\slmult0 \par\pard\
qj\li2226\sb0\sl-280\slmult0 \par\pard\qj\li2226\sb0\sl-280\slmult0 \par\pard\qj
\li2226\ri2833\sb109\sl-280\slmult0\tx2586 \up0 \expndtw-3\charscalex100 \ul0\no
supersub\cf5\f6\fs24 \u-3913?\ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24
puternic, adic suficie
nt de sever pentru a fi perceput ca atare, dar \line\tab \up0 \expndtw-4\charscale
x100 propor\u355?ional cu fapta; \par\pard\qj \li2226\ri4273\sb4\sl-300\slmult0 \
up0 \expndtw-2\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf5\f6\fs24 \u-3913?\ul0\nosupersub
\cf3\f4\fs24
constant, uniform n timp \u351?i de la o persoan la alta; \up0 \expn
dtw-2\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf5\f6\fs24 \u-3913?\ul0\nosupersub\cf3\f4\f
s24
asociat clar cu comportamentul nedorit. \par\pard\ql \li2011\sb0\sl-322\sl
mult0 \par\pard\ql\li2011\sb80\sl-322\slmult0 \up0 \expndtw-4\charscalex100 \ul0
\nosupersub\cf7\f8\fs28 II.6.TEORIA SENTIMENTULUI COMPETEN\u354?EI PERSONALE \pa
r\pard\qj \li1801\sb0\sl-280\slmult0 \par\pard\qj\li1801\ri1838\sb33\sl-280\slmu
lt0\fi300 \up0 \expndtw-2\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 Sentimentul
competen\u355?ei personale const n ncrederea unei persoane n capacitatea \up0 \expnd
tw-3\charscalex100 sa de a atinge un obiectiv sau de a ndeplini o sarcin. \par\par
d\qj \li1801\ri1704\sb5\sl-275\slmult0\fi300 \up0 \expndtw-2\charscalex100 Dac ma
nagerul are ncredere n poten\u355?ialul angaja\u355?ilor, convingerile lui pot ind
uce n \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 rndul acestora o mai mare siguran\u355? n
competen\u355?ele personale. Sentimentul, sprijinit pe \line \up0 \expndtw-2\cha
rscalex100 aprecierea performan\u355?elor anterioare, a competen\u355?elor, a ad
aptabilit\u355?ii, a ingeniozit\u355?ii \u351?i \line \up0 \expndtw-2\charscalex10
0 a altor factori personali, are efect asupra comportamentului \u351?i randament
ului n munc. \line \up0 \expndtw-3\charscalex100 (anexe fig.5.) \par\pard\ql \li21
01\sb5\sl-276\slmult0 \up0 \expndtw-2\charscalex100 Pentru a dezvolta sentimentu
l competen\u355?ei personale la angaja\u355?i este recomandabil : \par\pard\li222
6\sb29\sl-276\slmult0\fi0\tx2586 \up0 \expndtw-3\charscalex100 \ul0\nosupersub\c
f5\f6\fs24 \u-3913?\tab \up0 \expndtw-2\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf3\f4\fs2
4 ncurajarea angaja\u355?ilor pentru acceptarea obiectivelor dificile \u351?i rea
lizabile;\par\pard\li2226\sb24\sl-276\slmult0\fi0\tx2586 \up0 \expndtw-3\charsca
lex100 \ul0\nosupersub\cf5\f6\fs24 \u-3913?\tab \up0 \expndtw-3\charscalex100 \u
l0\nosupersub\cf3\f4\fs24 convingerea acestora asupra faptului c obiectivele pot
fi atinse ;\par\pard\li2226\sb22\sl-276\slmult0\fi0\tx2586 \up0 \expndtw-3\chars
calex100 \ul0\nosupersub\cf5\f6\fs24 \u-3913?\tab \up0 \expndtw-2\charscalex100
\ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 crearea unui mediu de lucru plcut \u351?i ntre\u355?in
erea rela\u355?iilor de sus\u355?inere;\par\pard\li2226\sb24\sl-276\slmult0\fi0\
tx2586 \up0 \expndtw-3\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf5\f6\fs24 \u-3913?\tab \u
p0 \expndtw-2\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 furnizarea informa\u355?
iilor necesare cu privire att la natura \u351?i exigen\u355?ele sarcinii,\par\par
d\li2226\sb1\sl-276\slmult0\fi360 \up0 \expndtw-3\charscalex100 ct \u351?i la met

odele necesare pentru ducerea ei la ndeplinire;\par\pard\li2226\sb21\sl-276\slmul
t0\fi0\tx2586 \up0 \expndtw-3\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf5\f6\fs24 \u-3913?
\tab \up0 \expndtw-2\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 eviden\u355?ierea
reu\u351?itelor personale \u351?i garantarea ocaziilor de a ob\u355?ine succesu
l ;\par\pard\li2226\sb24\sl-276\slmult0\fi0\tx2586 \up0 \expndtw-3\charscalex100
\ul0\nosupersub\cf5\f6\fs24 \u-3913?\tab \up0 \expndtw-3\charscalex100 \ul0\nos
upersub\cf3\f4\fs24 favorizarea dezvoltrii competen\u355?elor prin programe de pe
rfec\u355?ionare;\par\pard\li2226\sb22\sl-276\slmult0\fi0\tx2586 \up0 \expndtw-3
\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf5\f6\fs24 \u-3913?\tab \up0 \expndtw-3\charscal
ex100 \ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 evitarea e\u351?ecurilor previzibile;\par\pard
\li2226\sb24\sl-276\slmult0\fi0\tx2586 \up0 \expndtw-3\charscalex100 \ul0\nosupe
rsub\cf5\f6\fs24 \u-3913?\tab \up0 \expndtw-3\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf3\
f4\fs24 alocarea sarcinilor n mod progresiv, n func\u355?ie de competen\u355?e;\pa
r\pard\li2226\sb23\sl-276\slmult0\fi0\tx2586 \up0 \expndtw-3\charscalex100 \ul0\
nosupersub\cf5\f6\fs24 \u-3913?\tab \up0 \expndtw-2\charscalex100 \ul0\nosupersu
b\cf3\f4\fs24 ncurajarea angaja\u355?ilor de a pune succesele pe seama competen\u
355?elor iar e\u351?ecurile\par\pard\ql \li2586\sb1\sl-263\slmult0 \up0 \expndtw
-3\charscalex100 pe seama efortului insuficient. \par\pard\ql \li1801\sb289\sl-3
22\slmult0 \up0 \expndtw-4\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf7\f8\fs28 II.7. TEORI
A BIFACTORIAL \par\pard\qj \li1801\sb0\sl-270\slmult0 \par\pard\qj\li1801\ri1844\
sb51\sl-270\slmult0\fi300 \up0 \expndtw-2\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf3\f4\f
s24 Frederick Herzberg \u351?i colaboratorii si au efectuat (1971) un studiu amp
lu, n urma \up0 \expndtw-2\charscalex100 cruia au descoperit c factorii de satisfac
\u355?ie n munc sunt de natur diferit fa\u355? de cei \up0 \expndtw-3\charscalex100 a
socia\u355?i cu sursele de insatisfac\u355?ie. \par\pard\ql \li1801\ri1658\sb6\s
l-276\slmult0\fi300\tx2101 \up0 \expndtw-4\charscalex100 Intervieva\u355?ilor le
-a fost cerut mai nti s descrie factorii care i-au fcut s se simt cu \line \up0 \expnd
tw-2\charscalex100 adevrat bine n legtur cu slujba \u351?i cu munca lor iar apoi s de
scrie factorii ce au \line \up0 \expndtw-3\charscalex100 condus la momente de in
satisfac\u355?ie n legtur cu locul de munc. \line \tab \up0 \expndtw-4\charscalex100
Factorii pe care Herzberg i-a gsit cel mai adesea asocia\u355?i cu satisfac\u35
5?ia sunt \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 realizrile, recunoa\u351?terea, res
ponsabilitatea, posibilitatea de avansare, dezvoltarea proprie \line \up0 \expnd
tw-2\charscalex100 \u351?i munca ns\u351?i. Ace\u351?ti factori sunt denumi\u355?i
factori motiva\u355?ionali deoarece, n prezen\u355?a \line \up0 \expndtw-2\chars
calex100 lor cre\u351?te motiva\u355?ia. Totu\u351?i, absen\u355?a lor nu conduc
e n mod necesar la apari\u355?ia \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 sentimentulu
i de insatisfac\u355?ie. Cnd factorii motiva\u355?ionali sunt prezen\u355?i, ei a
c\u355?ioneaz ca \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 surs de satisfac\u355?ie. Fac
torii cita\u355?i drept cauze ale insatisfac\u355?iei sunt: supravegherea, \line
\up0 \expndtw-2\charscalex100 condi\u355?iile de munc, rela\u355?iile interperso
nale, salariul, securitatea muncii administrarea \u351?i \line \up0 \expndtw-2\c
harscalex100 politica organiza\u355?iei. Ace\u351?ti factori, numi\u355?i factor
i de igien, cnd sunt la niveluri \line \up0 \expndtw-3\charscalex100 acceptabile r
educ insatisfac\u355?ia.
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
g11}{\bkmkend Pg11}\par\pard\qj \li1801\sb0\sl-260\slmult0 \par\pard\qj\li1801\s
b0\sl-260\slmult0 \par\pard\qj\li1801\sb0\sl-260\slmult0 \par\pard\qj\li1801\sb0
\sl-260\slmult0 \par\pard\qj\li1801\ri1675\sb186\sl-260\slmult0\fi300 \up0 \expn
dtw-2\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 Totu\u351?i ei nu conduc n mod ne
cesar la niveluri ridicate ale motiva\u355?iei. Cnd factorii de \up0 \expndtw-2\c
harscalex100 igien lipsesc, ei ac\u355?ioneaz, tocmai prin absen\u355?a lor, ca su
rs de insatisfac\u355?ie. \par\pard\ql \li1801\sb0\sl-322\slmult0 \par\pard\ql\li
1801\sb7\sl-322\slmult0 \up0 \expndtw-4\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf7\f8\fs2
8 II.8. TEORIA ECHIT\u354?II \par\pard\ql \li1801\sb0\sl-275\slmult0 \par\pard\ql
\li1801\ri1869\sb62\sl-275\slmult0\fi300\tx2101 \up0 \expndtw-2\charscalex100 \u
l0\nosupersub\cf3\f4\fs24 Teoria echit\u355?ii se orienteaz asupra sentimentelor s
alaria\u355?ilor privind corectitudinea \line \up0 \expndtw-4\charscalex100 rela
tiv cu care sunt trata\u355?i. Astfel, modelul motiva\u355?ional se bazeaz pe cons
tatarea c \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 oamenii doresc s fie trata\u355?i n m
od egal \u351?i corect, n circumstan\u355?e egale; acestora li se \line \up0 \exp
ndtw-2\charscalex100 cuvin recompense egale la munc egal, dup tratament nediscrimin
atoriu n timpul de \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 lucru \u351?i facilit\u355?
i echivalente n timpul liber. Teoria echit\u355?ii opereaz cu mrimi de \line \up0 \e
xpndtw-2\charscalex100 intrare (calificri, competen\u355?e, abilit\u355?i, experie
n\u355?, talent, spirit de ini\u355?iativ, \line \up0 \expndtw-4\charscalex100 pro
ductivitate) \u351?i cu mrimi de ie\u351?ire (recompense, recunoa\u351?tere, pres
tigiu, stim) . \line\tab \up0 \expndtw-2\charscalex100 n opinia individului mrimile
de ie\u351?ire trebuie s fie n acord cu cele de intrare, ca \line \up0 \expndtw-2
\charscalex100 msur a propriei activit\u355?i, dar \u351?i comparativ cu balan\u355
?a respectiv pentru ceilal\u355?i \line \up0 \expndtw-3\charscalex100 salaria\u35
5?i. \par\pard\ql \li2101\sb5\sl-276\slmult0 \up0 \expndtw-2\charscalex100 Indiv
idul percepe situa\u355?ia ca echitabil atunci cnd raportul Retribu\u355?ie/Contri

bu\u355?ie \par\pard\ql \li1801\ri1634\sb0\sl-284\slmult0\tx2101\tx2226\tx2586\t
x2586 \up0 \expndtw-4\charscalex100 proprie este similar cu al celorlal\u355?i; n
caz contrar apare o situa\u355?ie de inechitate, care poate \line \up0 \expndtw
-2\charscalex100 produce un sentiment de insatisfac\u355?ie sau de vinov\u355?ie n
func\u355?ie de sensul inegalit\u355?ii. \line\tab \up0 \expndtw-2\charscalex100
Pentru a reduce inechitatea individul recurge la una din urmtoarele solu\u355?ii
: \line \tab \up0 \expndtw-3\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf5\f6\fs24 \u-3913?
\ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24
Modificarea cognitiv a c\u351?tigurilor sau contrib
u\u355?iilor proprii: individul se \line \tab \up0 \expndtw-2\charscalex100 conv
inge c are o contribu\u355?ie mai mare sau mai mic n sensul stabilirii \line \tab \
up0 \expndtw-3\charscalex100 echilibrului; \par\pard\ql \li2226\ri1731\sb0\sl-28
0\slmult0\tx2586\tx2586 \up0 \expndtw-3\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf5\f6\fs2
4 \u-3913?\ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24
Modificarea cognitiv a c\u351?tigurilor s
au contribu\u355?iilor altora: subiectul consider \line\tab \up0 \expndtw-3\chars
calex100 mai mic sau mai mare importan\u355?a muncii persoanei cu care se compar;
\line \up0 \expndtw-3\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf5\f6\fs24 \u-3913?\ul0\nos
upersub\cf3\f4\fs24
Schimbarea grupului de compara\u355?ie: se poate compara
cu al\u355?i colegi, trata\u355?i ntr-\line\tab \up0 \expndtw-4\charscalex100 un
mod asemntor lui; \par\pard\qj \li2226\ri1970\sb19\sl-280\slmult0\tx2586 \up0 \exp
ndtw-3\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf5\f6\fs24 \u-3913?\ul0\nosupersub\cf3\f4\
fs24
Modificarea contribu\u355?iei : mic\u351?orarea sau mrirea acesteia n func
\u355?ie de sensul \line\tab \up0 \expndtw-4\charscalex100 inechit\u355?ii; \par\
pard\qj \li2226\ri1618\sb21\sl-280\slmult0\tx2586 \up0 \expndtw-3\charscalex100
\ul0\nosupersub\cf5\f6\fs24 \u-3913?\ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24
Modificarea c\
u351?tigurilor: individul care se simte mai pu\u355?in remunerat poate cere o \l
ine\tab \up0 \expndtw-4\charscalex100 mrire de salariu, sau poate sustrage materi
ale de la serviciu; \par\pard\qj \li2226\ri2533\sb37\sl-260\slmult0\tx2586 \up0
\expndtw-3\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf5\f6\fs24 \u-3913?\ul0\nosupersub\cf3
\f4\fs24
Abandonarea situa\u355?iei: cel tratat inechitabil \u351?i poate da d
emisia sau cere \line\tab \up0 \expndtw-4\charscalex100 transferul la un alt ser
viciu unde sper s aib o situa\u355?ie mai bun. \par\pard\ql \li1801\sb293\sl-414\slm
ult0 \up0 \expndtw0\charscalex95 \ul0\nosupersub\cf9\f10\fs36 III. SATISFAC\u354
?IA N MUNC \par\pard\qj \li1801\sb0\sl-280\slmult0 \par\pard\qj\li1801\ri1990\sb11
7\sl-280\slmult0\fi300 \up0 \expndtw-2\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24
Satisfac\u355?ia n munc reprezint n sens strict o emo\u355?ie plcut, pozitiv, rezulta
\up0 \expndtw-3\charscalex100 urma muncii depuse \u351?i a rezultatelor ob\u355
?inute. \par\pard\ql \li1801\ri1684\sb6\sl-273\slmult0\fi300 \up0 \expndtw-2\cha
rscalex100 De aici putem deduce c satisfac\u355?ia este perceput prin evaluarea in
dividual a muncii \up0 \expndtw-2\charscalex100 desf\u351?urate. Aceast evaluare es
te intern \u351?i personal \u351?i doar par\u355?ial extern, fiind \line \up0 \expn
dtw-2\charscalex100 influen\u355?at de colegi \u351?i manageri .Cnd a\u351?teptrile
angajatului n raport cu munca depus \up0 \expndtw-3\charscalex100 nu sunt realiza
te apare sentimentul de insatisfac\u355?ie. \par\pard\ql \li1801\ri1777\sb2\sl-2
80\slmult0\fi300 \up0 \expndtw-2\charscalex100 Satisfac\u355?ia n munc are mai mul
te dimensiuni: unele privesc salariile, recunoa\u351?terea, \line \up0 \expndtw2\charscalex100 etc, n timp ce altele privesc satisfacerea muncii prin ea ns\u351?i
(a lucrului bine fcut). \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 Fiecare din aceste d
imensiuni contribuie la conturarea sentimentului de satisfac\u355?ie sau \par\pa
rd\sect\sectd\fs24\paperw12240\paperh15840\pard\sb0\sl-240{\bkmkstart Pg12}{\bkm
kend Pg12}\par\pard\qj \li1801\sb0\sl-260\slmult0 \par\pard\qj\li1801\sb0\sl-260
\slmult0 \par\pard\qj\li1801\sb0\sl-260\slmult0 \par\pard\qj\li1801\sb0\sl-260\s
lmult0 \par\pard\qj\li1801\ri1671\sb186\sl-260\slmult0 \up0 \expndtw-2\charscale
x100 \ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 insatisfac\u355?ie, chiar dac munca ntr-un anumit
post \u351?i rezultatele acestora se percep diferit \up0 \expndtw-3\charscalex1
00 de ocupan\u355?ii postului. \par\pard\ql \li1801\ri1649\sb7\sl-276\slmult0\fi
300 \up0 \expndtw-2\charscalex100 Aceasta deoarece fiecare angajat are propriile
etaloane pentru msurarea satisfac\u355?iei n \up0 \expndtw-2\charscalex100 munc, n
eexistnd formule de calcul pentru nivelul de satisfac\u355?ie. n plus, s-a constat
at c \up0 \expndtw-2\charscalex100 fericirea angaja\u355?ilor nu conduce ntotdeaun
a la cre\u351?terea productivita\u355?ii \u351?i unui nivel \line \up0 \expndtw2\charscalex100 ridicat al productivita\u355?ii nu i se poate asocia un nivel ri
dicat al satisfac\u355?iei, deci rela\u355?ia \line \up0 \expndtw-2\charscalex10
0 dintre productivitate \u351?i satisfac\u355?ie nu este suficient de bine clari
ficat. \line \up0 \expndtw-4\charscalex100 Satisfac\u355?ia n munc depinde att de ca
racteristicile personale ale angajatului ct \u351?i de \line \up0 \expndtw-5\char
scalex100 caracteristicile postului ocupat. \par\pard\ql \li1801\sb4\sl-276\slmu
lt0 \up0 \expndtw-2\charscalex100 Cercetrile ntreprinse au pus n eviden\u355? faptul
c satisfac\u355?ia n munc conduce la \par\pard\qj \li1801\ri1651\sb1\sl-280\slmult
0 \up0 \expndtw-2\charscalex100 cre\u351?terea ncrederii n firm, iar insatisfac\u35
5?ia la manifestri negative cum ar fi absenteism, \up0 \expndtw-5\charscalex100 f
luctua\u355?iei, furt. (anexe fig.6.) \par\pard\qj \li1801\ri2038\sb0\sl-280\slm
ult0\fi300 \up0 \expndtw-2\charscalex100 Efectele insatisfac\u355?iei n munca afe
cteaz performan\u355?ele, respectiv productivitatea, \up0 \expndtw-2\charscalex10
0 inova\u355?ia \u351?i loialitatea. Din acest motiv, managerii trebuie s previn \
u351?i s controleze \line \up0 \expndtw-3\charscalex100 aceste efecte. \par\pard\
qj \li1801\ri1970\sb0\sl-270\slmult0\fi300 \up0 \expndtw-2\charscalex100 Un stud
iu efectuat de economi\u351?ti americani la sfr\u351?itul anilor 70 arat c motiva\u
355?ia, \up0 \expndtw-4\charscalex100 calitatea, satisfac\u355?ia \u351?i absent
eismul se vor mbunt\u355?i dac locurile de munc vor fi \up0 \expndtw-5\charscalex100
proiectate astfel nct s includ urmtoarele elemente : \par\pard\li2226\sb31\sl-276\slm
ult0\fi0\tx2586 \up0 \expndtw-3\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf5\f6\fs24 \u-391
3?\tab \up0 \expndtw-2\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 varietatea ndemnri
lor (priceperilor): aceasta nsemn ca angaja\u355?ii s nu fac\par\pard\li2226\sb1\sl276\slmult0\fi360 \up0 \expndtw-3\charscalex100 acela\u351?i lucru n mod repetat;
\par\pard\li2226\sb22\sl-276\slmult0\fi0\tx2586 \up0 \expndtw-3\charscalex100 \u
l0\nosupersub\cf5\f6\fs24 \u-3913?\tab \up0 \expndtw-3\charscalex100 \ul0\nosupe
rsub\cf3\f4\fs24 n\u355?elegerea sarcinilor pe care le au de ndeplinit angaja\u355
?ii;\par\pard\li2226\sb24\sl-276\slmult0\fi0\tx2586 \up0 \expndtw-3\charscalex10
0 \ul0\nosupersub\cf5\f6\fs24 \u-3913?\tab \up0 \expndtw-2\charscalex100 \ul0\no
supersub\cf3\f4\fs24 libertatea - posibilitatea salaria\u355?iilor de a de\u355?
ine controlul asupra sarcinilor de\par\pard\qj \li2226\ri4478\sb0\sl-300\slmult0
\fi360 \up0 \expndtw-3\charscalex100 efectuat \u351?i de a fi responsabili pentr
u rezultatele lor; \up0 \expndtw-3\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf5\f6\fs24 \u3913? \up0 \expndtw-3\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 feedback : cunoa
\u351?terea rezultatelor muncii lor. \par\pard\qj \li1801\ri4119\sb236\sl-420\sl
mult0\fi90 \up0 \expndtw0\charscalex95 \ul0\nosupersub\cf9\f10\fs36 IV.MODALIT\u
258?\u354?I DE MOTIVARE A \up0 \expndtw0\charscalex96 PERSONALULUI \par\pard\ql
\li2101\sb0\sl-276\slmult0 \par\pard\ql\li2101\sb3\sl-276\slmult0 \up0 \expndtw2\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 Problema cheie din punct de vedere a
practicii manageriale, o reprezinta realizarea \par\pard\ql \li1801\ri1610\sb0\
sl-280\slmult0 \up0 \expndtw-2\charscalex100 unei motivatii cu eficacitate indic
ata. Contributia decisiva pe acest plan poate si trebuie sa \up0 \expndtw-2\char
scalex100 o aiba managerii. Stiinta managementului prin toate conceptele si meto
dele sale ofera \up0 \expndtw-3\charscalex100 elemente de imbunatatire a motivar
ii. \par\pard\ql \li1801\ri1694\sb0\sl-276\slmult0\fi300\tx2251\tx2101 \up0 \exp
ndtw-2\charscalex100 \u350?tiinta si practica manageriala au conturat o serie de
elemente relativ mai simple, care \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 vizeaza n
emijlocit si in principal cresterea rationalitatii si eficacitatii motivarii. \l
ine \tab \up0 \expndtw-2\charscalex100 Cand vine vorba despre motivarea angajati
lor pentru a obtine rezultate profesionale \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 m
ai bune, banii sunt prima optiune. Ani de-a randul, primele, majorarile de salar
iu au \line \up0 \expndtw-4\charscalex100 reprezentat solutiile adoptate de mana
geri pentru a pastra performanta si echipa de lucru. \line\tab \up0 \expndtw-5\c
harscalex100 Recompensarea angaja\u355?ilor \up0 \expndtw-5\charscalex100 - are
drept scop asigurarea unor recompense financiare \u351?i \par\pard\ql \li1801\sb
1\sl-262\slmult0\tx7745 \up0 \expndtw-3\charscalex100 nonfinanciare consistente,
echitabile \u351?i motivante, salarizarea \tab \up0 \expndtw-3\charscalex100 fi
ind componenta central\u259? a \par\pard\qj \li1801\ri2070\sb0\sl-280\slmult0 \u
p0 \expndtw-2\charscalex100 sistemului de recompense. Salariile acordate trebuie
s\u259? fie corelate cu productivitatea \up0 \expndtw-2\charscalex100 muncii, \

u351?i anume cre\u351?terile fondului de salarii trebuie s\u259? se situeze, ca
ritm, n urma \up0 \expndtw-3\charscalex100 cre\u351?terii productivit\u259?\u355?
ii.
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}

}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}

}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}

}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}

}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}

}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}

}}
}
}}
}
}}
}
}}
}
}}
}

}}
}
g13}{\bkmkend Pg13}\par\pard\ql \li1801\sb0\sl-322\slmult0 \par\pard\ql\li1801\s
b0\sl-322\slmult0 \par\pard\ql\li1801\sb0\sl-322\slmult0 \par\pard\ql\li1801\sb2
48\sl-322\slmult0 \up0 \expndtw-4\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf7\f8\fs28 IV.1
. \up0 \expndtw-4\charscalex100 MOTIVAREA FINANCIARA SI NON FINANCIARA \par\pard
\ql \li2101\sb0\sl-276\slmult0 \par\pard\ql\li2101\sb40\sl-276\slmult0 \up0 \exp
ndtw-3\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 Cnd vorbim de motivare financiar
\u259? \u351?i non financiar\u259? vorbim automat \par\pard\ql \li1801\sb4\sl-27
6\slmult0 \up0 \expndtw-3\charscalex100 \u351?i de performan\u355?\u259?! Acesta
este \u351?i scopul motiv\u259?rii, anume de a atinge \par\pard\ql \li1801\ri28
28\sb7\sl-273\slmult0 \up0 \expndtw-2\charscalex100 performan\u355?\u259?! Motiv
area non financiar\u259? \u355?i poate optimiza afacerea! O aten\u355?ie \up0 \ex
pndtw-4\charscalex100 m\u259?rit\u259? asupra acestor factorilor motivatori duce
la performan\u355?\u259?, duce la un \up0 \expndtw-2\charscalex100 profit mai m
are! Performan\u355?\u259? nsemn\u259? att calitatea bun\u259? ct \u351?i volum mar
e \up0 \expndtw-4\charscalex100 de munc\u259?, nsemn\u259? p\u259?strarea clien\u
355?ilor vechi \u351?i c\u351?tigarea altora noi, sau \line \up0 \expndtw-4\chars
calex100 poate nsemna pur \u351?i simplu mul\u355?umirea clien\u355?ilor. Un indi
cator ferm al \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 performan\u355?ei este dat de
raportul costuri beneficii. Cu cat avem un raport mai \up0 \expndtw-3\charscalex
100 bun cu att nsemn\u259? c\u259? avem de-a face cu performan\u355?\u259?. \par\p
ard\ql \li2101\sb5\sl-276\slmult0 \up0 \expndtw-2\charscalex100 In plus, capacit
atea intelectual\u259? a oric\u259?rui angajat se dezvolt\u259? atunci \par\pard
\qj \li1801\ri2862\sb7\sl-273\slmult0 \up0 \expndtw-2\charscalex100 cnd este moti
vat non financiar. Att motivarea financiar\u259? cat \u351?i motivarea \line \up0
\expndtw-2\charscalex100 non financiar\u259? contribuie la dezvoltarea angajatu
lui ntruct l pune pe acesta \line \up0 \expndtw-4\charscalex100 n situa\u355?ia de a
furniza performan\u355?\u259?. Un indicator al dezvolt\u259?rii acestuia este \
line \up0 \expndtw-4\charscalex100 dat de volumul \u351?i calitatea muncii unui
angajat n aceia\u351?i unitate de timp. \par\pard\ql \li2101\sb5\sl-276\slmult0 \
up0 \expndtw-5\charscalex100 Dezvoltarea intelectual\u259? vine din multi-taskur
ile pe care le are de \par\pard\ql \li1801\sb4\sl-276\slmult0 \up0 \expndtw-2\ch
arscalex100 rezolvat n acela\u351?i timp, eficien\u355?a \u351?i rapiditatea cu c
are acesta rezolv\u259? \par\pard\ql \li1801\sb4\sl-276\slmult0 \up0 \expndtw-2\
charscalex100 sarcinile. Totodat\u259? vom \u351?ti dac\u259? un angajat \u351?i
-a dezvoltat capacit\u259?\u355?ile \par\pard\qj \li1801\ri2997\sb18\sl-260\slmu
lt0 \up0 \expndtw-2\charscalex100 intelectuale dac\u259? el identific\u259? solu
\u355?ii inovative mai eficiente \u351?i vine totodat\u259? \up0 \expndtw-3\char
scalex100 cu propuneri care mbun\u259?t\u259?\u355?esc eficien\u355?a \u351?i per
forman\u355?a n companie! \par\pard\ql \li1801\sb0\sl-276\slmult0 \par\pard\ql\li
1801\sb11\sl-276\slmult0 \up0 \expndtw-5\charscalex100 CON\u354?INUTUL \u350?I N
ATURA RECOMPENSELOR \par\pard\ql \li2101\sb0\sl-276\slmult0 \par\pard\ql\li2101\
sb48\sl-276\slmult0 \up0 \expndtw-2\charscalex100 Literatura de management care
abordeaz problematica recompensrii resurselor \par\pard\ql \li1801\ri1610\sb7\sl-2
73\slmult0 \up0 \expndtw-2\charscalex100 umane, precum \u351?i n practica firmelo
r din diverse \u355?ri ale lumii folosesc o serie de termeni \up0 \expndtw-4\char
scalex100 cum ar fi cei de recompens, compensa\u355?ie, salariu, retribu\u355?ie,
remunera\u355?ie, plat, sporuri, \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 premii, sti
mulente, bonifica\u355?ii, comisioane, indemniza\u355?ii, avantaje, facilit\u355?
i, asigurare, \line \up0 \expndtw-3\charscalex100 indexri etc. \par\pard\ql \li18
01\sb0\sl-276\slmult0 \par\pard\ql\li1801\sb9\sl-276\slmult0 \up0 \expndtw-3\cha
rscalex100 BANII CA ELEMENT MOTIVATOR \par\pard\ql \li1801\ri1663\sb265\sl-275\s
lmult0\fi300 \up0 \expndtw-2\charscalex100 Fie lichizi, pachete de ac\u355?iuni/
p\u259?r\u355?i sociale, poli\u355?e de asigurare;sau orice fel de alte \line \u
p0 \expndtw-4\charscalex100 bonuri, banii reprezint\u259? unul dintre elementele
motivatoare, fiind mai importan\u355?i pentru \up0 \expndtw-2\charscalex100 oam
enii tineri, afla\u355?i n faza de a-\u351?i cl\u259?di o familie, dect pentru cei
mai n vrst\u259?. Pentru \up0 \expndtw-2\charscalex100 unii oameni, banii reprezi
nt\u259? un scop n sine, de maxim\u259? importan\u355?\u259?, n timp ce pentru \li
ne \up0 \expndtw-2\charscalex100 al\u355?ii acest lucru nu se ntmpl\u259?. Pe de o
parte, majoritatea afacerilor \u351?i activit\u259?\u355?ilor \line \up0 \expnd
tw-2\charscalex100 antreprenoriale folosesc banii doar ca un mijloc de p\u259?st
rare n via\u355?\u259? a unei organiza\u355?ii \line \up0 \expndtw-2\charscalex10
0 (pentru a atrage/p\u259?stra oamenii salariile \u351?i recompensele financiare
trebuie s\u259? fie \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 competitive), iar pe de
alt\u259? parte banii sunt considera\u355?i un element motivator (p\u259?strare
a n \up0 \expndtw-2\charscalex100 cadrul companiei salariile diferi\u355?ilor man
ageri la un nivel echitabil, iar recompensele \line \up0 \expndtw-3\charscalex10
0 trebuie s\u259? reflecte performan\u355?ele lor individuale). \par\pard\qj \li
1801\ri1830\sb1\sl-280\slmult0\fi300 \up0 \expndtw-2\charscalex100 De\u351?i est
e aparent cel mai folosit mod de motivare a angaja\u355?ilor, salariul se dovede
\u351?te \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 de multe ori insuficient. Motivul e
ste simplu: \ul0\nosupersub\cf4\f5\fs24 nu toata lumea este motivat\u259? de sal
ariu \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 sau, mai bi
ne spus, cre\u351?terea remunera\u355?iei se folose\u351?te de pu\u355?ine ori c
a unic mod de a
}
}}
}
g14}{\bkmkend Pg14}\par\pard\qj \li1801\sb0\sl-260\slmult0 \par\pard\qj\li1801\s
b0\sl-260\slmult0 \par\pard\qj\li1801\sb0\sl-260\slmult0 \par\pard\qj\li1801\sb0
\sl-260\slmult0 \par\pard\qj\li1801\ri2209\sb186\sl-260\slmult0 \up0 \expndtw-2\
charscalex100 \ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 p\u259?stra un angajat. n general este
nevoie de un mix de instrumente, practic un intreg \up0 \expndtw-3\charscalex100
sistem de recompensare. \par\pard\ql \li2101\sb7\sl-276\slmult0 \up0 \expndtw-2

\charscalex100 Una dintre gre\u351?elile pe care multi manageri le fac frecvent
este aceea de a crede c\u259? \par\pard\ql \li1801\sb4\sl-276\slmult0 \up0 \expn
dtw-2\charscalex100 simpla cre\u351?tere a salariului rezolv\u259? orice insatis
fac\u355?ie a angajatului. n primul rnd, \par\pard\ql \li1801\ri1621\sb4\sl-276\sl
mult0\tx2101 \up0 \expndtw-2\charscalex100 trebuie \u355?inut cont de faptul c\u
259? \ul0\nosupersub\cf4\f5\fs24 salariul trebuie s\u259? fie dimensionat n strns\
u259? leg\u259?tur\u259? cu \up0 \expndtw-2\charscalex100 munca depus\u259? de a
ngajat\ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 . Astfel, chiar dac\u259? poate p\u259?rea ciu
dat, un angajat care este \up0 \expndtw-2\charscalex100 pl\u259?tit cu mai mult
decat consider\u259? el c\u259? merit\u259?, este foarte posibil c\u259? n scurt
timp s\u259? fie \up0 \expndtw-2\charscalex100 ncercat de sentimente de culpabili
tate care i pot sc\u259?dea serios performan\u355?ele. \line \tab \up0 \expndtw-2
\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf4\f5\fs24 Recompensa angajatului\ul0\nosupersub
\cf3\f4\fs24 - reprezint totalitatea veniturilor materiale \u351?i bne\u351?ti, a
\line \up0 \expndtw-2\charscalex100 nlesnirilor \u351?i avantajelor prezente sau
viitoare, determinate direct sau indirect de calitatea \up0 \expndtw-3\charscal
ex100 de angajat \u351?i de activitatea desf\u351?urat de acesta. \par\pard\qj \li
1801\ri1796\sb18\sl-260\slmult0\fi300 \up0 \expndtw-2\charscalex100 \ul0\nosuper
sub\cf4\f5\fs24 Plata\ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 - reprezint un element al recom
pensei care se concretizeaz n sumele de bani \up0 \expndtw-3\charscalex100 primite
de angaja\u355?i. \par\pard\ql \li1801\ri2070\sb4\sl-280\slmult0\fi300 \up0 \ex
pndtw-2\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf4\f5\fs24 Recompensele directe\ul0\nosup
ersub\cf3\f4\fs24 - includ sumele de bani pe care le primesc angaja\u355?ii pen
tru \up0 \expndtw-4\charscalex100 activitatea depus \u351?i rezultatele ob\u355?i
nute, fiind concretizate n salarii, sporuri sau \line \up0 \expndtw-5\charscalex1
00 stimulente. \par\pard\ql \li1801\ri1715\sb6\sl-273\slmult0\fi300 \up0 \expndt
w-2\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf4\f5\fs24 Salariul\ul0\nosupersub\cf3\f4\fs2
4 - reprezint suma primit pentru munca desf\u351?urat sau pentru rezultatele \line
\up0 \expndtw-2\charscalex100 ob\u355?inute de un angajat ntr-o anumit unitate de
timp (or, zi, sptmn, lun, an). \line \up0 \expndtw-3\charscalex100 Aceea\u351?i semnif
ica\u355?ie o au \u351?i no\u355?iunile de remunera\u355?ie sau retribu\u355?ie.
\line \up0 \expndtw-2\charscalex100 La rndul su, salariul poate fi: \ul0\nosupers
ub\cf8\f9\fs24 de baz sau tarifar\ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 (stabilit n condi\u3
55?ii standard, fr \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 sporuri), \ul0\nosupersub\c
f8\f9\fs24 nominal\ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 (valoare de moment, suma de bani)
, \ul0\nosupersub\cf8\f9\fs24 real\ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 (cantitate de bun
uri \u351?i servicii \up0 \expndtw-4\charscalex100 ce pot fi cumprate cu suma pri
mit), \ul0\nosupersub\cf8\f9\fs24 minim\ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 (parametru al
protec\u355?iei sociale, fiind un \line \up0 \expndtw-5\charscalex100 nivel sta
bilit de guvern). \par\pard\qj \li1801\ri1887\sb2\sl-280\slmult0\fi300 \up0 \exp
ndtw-4\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf4\f5\fs24 Sporurile la salariu\ul0\nosupe
rsub\cf3\f4\fs24 - sunt componente ale recompensei acordate pentru condi\u355?i
i de \up0 \expndtw-5\charscalex100 lucru, supraefort, munc n afara programului nor
mal, vechime. \par\pard\ql \li1801\ri1777\sb9\sl-270\slmult0\fi300 \up0 \expndtw
-2\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf4\f5\fs24 Premiile\ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24
- sunt sume de bani acordate angaja\u355?ilor, n mod diferen\u355?iat, pentru r
ealizri \up0 \expndtw-2\charscalex100 deosebite. Pot exista premii individuale pe
ntru performan\u355?e deosebite \u351?i premii anuale \up0 \expndtw-2\charscalex
100 pentru to\u355?i membrii organiza\u355?iei, din realizrile globale ale aceste
ia. \par\pard\ql \li1801\ri1775\sb6\sl-276\slmult0\fi300\tx2101\tx2101 \up0 \exp
ndtw-2\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf4\f5\fs24 Comisioanele\ul0\nosupersub\cf3
\f4\fs24 - reprezint sumele calculate ca procent din vnzri sau ncasri. \line \tab \u
p0 \expndtw-2\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf4\f5\fs24 Participarea la profit\u
l0\nosupersub\cf3\f4\fs24 - reprezint sumele de bani ob\u355?inute de ctre angaja
\u355?i, ca \line \up0 \expndtw-3\charscalex100 procente din profit n func\u355?i
e de contribu\u355?ia la rezultatele firmei. \line \tab \up0 \expndtw-2\charscal
ex100 \ul0\nosupersub\cf4\f5\fs24 Recompensele indirecte\ul0\nosupersub\cf3\f4\f
s24 - se refer la facilit\u355?ile personalului att pe perioada \line \up0 \expndt
w-2\charscalex100 angajrii ct \u351?i dup aceea, datorit statutului de fost angajat.
Recompensele indirecte \up0 \expndtw-2\charscalex100 sunt foarte diverse, porni

nd de la plata concediului de odihn, a jutorului de \u351?omaj, pn \up0 \expndtw-3\
charscalex100 la pensii sau dividende ob\u355?inute ca ac\u355?ionari ai firmei.
\par\pard\ql \li1801\sb0\sl-276\slmult0 \par\pard\ql\li1801\sb8\sl-276\slmult0
\up0 \expndtw-5\charscalex100 TEHNICI NON-FINANCIARE DE MOTIVARE \par\pard\qj \l
i1801\ri1823\sb261\sl-280\slmult0\fi300 \up0 \expndtw-4\charscalex100 Motivarea
non-financiar\u259? nseamn\u259? stimularea angajatului s\u259? lucreze mai bine,
mai \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 mult, mai eficient, cu drag, cu tragere
de inim\u259?, f\u259?r\u259? s\u259? fie vorba la mijloc de stimulente \up0 \e
xpndtw-3\charscalex100 financiare. \par\pard\ql \li2101\sb4\sl-276\slmult0 \up0
\expndtw-3\charscalex100 De asemenea, pe termen lung, bonusurile financiare i fac
pe angaja\u355?i \par\pard\ql \li1801\ri2773\sb0\sl-280\slmult0 \up0 \expndtw-4
\charscalex100 s\u259? fie nemul\u355?umi\u355?i \u351?i s\u259? intre ntr-un soi
de competi\u355?ie cu colegii lor. Lucrul in \line \up0 \expndtw-3\charscalex10
0 echipa devine astfel de domeniul basmelor. Solu\u355?ia este un sistem de \lin
e \up0 \expndtw-3\charscalex100 motivare non-financiara. Motivare non-financiara
nsemn\u259? implementarea \line \up0 \expndtw-3\charscalex100 unui sistem de Rec
ompens\u259? \u351?i Recunoa\u351?tere (Rewards and Recognition). \par\pard\sect
\sectd\fs24\paperw12240\paperh15840\pard\sb0\sl-240{\bkmkstart Pg15}{\bkmkend Pg
15}\par\pard\qj \li1801\sb0\sl-270\slmult0 \par\pard\qj\li1801\sb0\sl-270\slmult
0 \par\pard\qj\li1801\sb0\sl-270\slmult0 \par\pard\qj\li1801\sb0\sl-270\slmult0
\par\pard\qj\li1801\ri2016\sb137\sl-270\slmult0\fi300 \up0 \expndtw-4\charscalex
100 \ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 Scopul motiv\u259?rii non-financiare este acela
de a cre\u351?te productivitatea firmei, de a-i \up0 \expndtw-2\charscalex100 mbu
n\u259?t\u259?\u355?i calitatea, de a avea angaja\u355?i multumi\u355?i, lucru c
are duce direct la cre\u351?terea \up0 \expndtw-3\charscalex100 performan\u355?e
i angaja\u355?ilor. \par\pard\ql \li1801\ri1615\sb6\sl-275\slmult0\fi300 \up0 \e
xpndtw-2\charscalex100 Motiva\u355?ia trebuie s\u259? fie determinat\u259? att de
elemente materiale privind c\u351?tigul concret \up0 \expndtw-4\charscalex100 ct
\u351?i de elemente morale legate de satisfac\u355?ia lucrului bine f\u259?cut,
mndria profesional\u259? \u351?i \up0 \expndtw-2\charscalex100 altele . Alturi de
pachetul de recompense materiale oferit de firm \u351?i n completarea \line \up0 \
expndtw-4\charscalex100 acestuia, companiile au experimentat aplicarea unor prog
rame de motivare ce cuprind \u351?i o \up0 \expndtw-5\charscalex100 serie de teh
nici nonsalariale.Dintre care putem enumera: \par\pard\ql \li1801\sb5\sl-276\slm
ult0 \up0 \expndtw-2\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf4\f5\fs24 1. Recunoa\u351?t
ere / Aten\u355?ie\ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 . Atunci cnd un angajat duce la bun
sfr\u351?it o opera\u355?iune \par\pard\qj \li1801\ri1844\sb1\sl-280\slmult0 \up
0 \expndtw-4\charscalex100 dificil\u259?, ce a necesitat mult\u259? munc\u259?,
nu v\u259? mpiedic\u259? nimeni s\u259?-l felicita\u355?i de fa\u355?\u259? cu to
\u355?i \up0 \expndtw-5\charscalex100 ceilal\u355?i colegi \par\pard\qj \li1801\
ri1797\sb17\sl-260\slmult0 \up0 \expndtw-2\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf4\f5\
fs24 2. Aplauze\ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 . Aplauzele sunt un puternic factor m
otiva\u355?ional. Att aplauzele propriu-zise, \up0 \expndtw-2\charscalex100 la o
petrecere special\u259?, ct \u351?i cele indirecte cum ar fi: o medalie, o plache
t\u259? etc. \par\pard\ql \li1801\sb7\sl-276\slmult0 \up0 \expndtw-4\charscalex1
00 \ul0\nosupersub\cf4\f5\fs24 3. Formare\ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 . Un angaja
t tn\u259?r pune pe formarea sa continu\u259? mai mult pret dect pe o \par\pard\qj
\li1801\ri1611\sb1\sl-280\slmult0 \up0 \expndtw-2\charscalex100 cre\u351?tere c
onsiderabil\u259? a salariului. Acordndu-i o aten\u355?ie deosebit\u259? \u351?i
punndu-l n contact \up0 \expndtw-2\charscalex100 cu toate elementele care \u355?in
de formarea sa, i dovedi\u355?i angajatului c\u259? v\u259? pas\u259? ntr-adev\u2
59?r \up0 \expndtw-3\charscalex100 de el \u351?i c\u259? este unul din oamenii p
e care dori\u355?i s\u259? conta\u355?i n viitor. \par\pard\ql \li1801\sb1\sl-255
\slmult0 \up0 \expndtw-4\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf4\f5\fs24 4. Cariera\ul
0\nosupersub\cf3\f4\fs24 . A\u351?a cum \u351?i dumneavoastr\u259?, la nceputuri,
dorea\u355?i s\u259? \u351?ti\u355?i pn\u259? unde pute\u355?i \par\pard\ql \li1
801\sb8\sl-276\slmult0 \up0 \expndtw-2\charscalex100 ajunge din punct de vedere
profesional, tot a\u351?a, un angajat vrea s\u259? stie care este limita sa. \pa
r\pard\ql \li1801\ri1649\sb7\sl-273\slmult0 \up0 \expndtw-4\charscalex100 \ul0\n
osupersub\cf4\f5\fs24 5. Func\u355?ii\ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 . Dac\u259? ave

\u355?i un singur om n departamentul de vnz\u259?ri, de ce s\u259?-l numi\u355?i s
implu \up0 \expndtw-2\charscalex100 \u351?i fad \u8222?vnz\u259?tor\u8221? cnd el
ar putea fi, f\u259?r\u259? mari eforturi, \u8222?responsabil vnz\u259?ri\u8221?
sau, mai \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 bine, \u8222?director de vnz\u259?ri
\u8221?. Pentru un asemenea titlu anumite persoane \u351?i-ar da jum\u259?tate \
line \up0 \expndtw-3\charscalex100 din salariu. \par\pard\ql \li1801\sb5\sl-276\
slmult0 \up0 \expndtw-2\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf4\f5\fs24 6. Mediu de lu
cru\ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 . Cu ct atmosfera de la locul de munc\u259? este m
ai buna, cu att \par\pard\qj \li1801\ri1623\sb1\sl-280\slmult0 \up0 \expndtw-2\ch
arscalex100 productivitatea muncii creste. Nu trebuie s\u259? ave\u355?i master n
management ca s\u259? fi\u355?i convins \up0 \expndtw-4\charscalex100 de acest
lucru, dar trebuie s\u259? demonstra\u355?i reale calit\u259?\u355?i de lider pe
ntru a p\u259?stra o atmosfer\u259? \up0 \expndtw-5\charscalex100 nealterat\u259
?. \par\pard\ql \li1801\ri1657\sb0\sl-280\slmult0 \up0 \expndtw-2\charscalex100
\ul0\nosupersub\cf4\f5\fs24 7. Rol de lider\ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 . Alege\u
355?i un angajat de care ave\u355?i nevoie, competent \u351?i lua\u355?i-l deopa
rte. \up0 \expndtw-4\charscalex100 Spune\u355?i-i ct este el de important pentru
companie \u351?i c\u259?, de azi ncolo, l considera\u355?i un \up0 \expndtw-2\char
scalex100 lider pentru cei din jurul s\u259?u. Mai spune\u355?i-i c\u259? v\u259
? baza\u355?i pe el n aducerea unui nou suflu \up0 \expndtw-2\charscalex100 n comp
anie. Mai mult, atunci cnd ave\u355?i anumit\u355?i vizitatori, ruga\u355?i-l pe e
l s\u259? fie cel ce le \up0 \expndtw-3\charscalex100 face turul organiza\u355?i
ei. A\u355?i c\u351?tigat un om fidel pna la moarte. \par\pard\qj \li1801\ri1684\s
b0\sl-280\slmult0 \up0 \expndtw-2\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf4\f5\fs24 8. S
pirit de echip\u259?\ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 . Oamenii ador\u259? s\u259? mun
ceasc\u259? n echip\u259?, s\u259?-\u351?i mp\u259?rt\u259?\u351?easc\u259? secret
ele \up0 \expndtw-2\charscalex100 \u351?i s\u259? se simt\u259? utili ntr-un grup
. Tot ceea ce trebuie este s\u259?-i determina\u355?i pe oamenii care \up0 \expn
dtw-3\charscalex100 muncesc pentru dumneavoastr\u259? s\u259? o faca n echip\u259
?. \par\pard\qj \li1801\ri1649\sb0\sl-280\slmult0 \up0 \expndtw-4\charscalex100
\ul0\nosupersub\cf4\f5\fs24 9. Recunoa\u351?tere executiva\ul0\nosupersub\cf3\f4
\fs24 . Un angajat care, de la un simplu angajat, trece n func\u355?ie mai \up0 \
expndtw-4\charscalex100 mare, fiind abilitat s\u259? ia decizii, este un angajat
care se va sim\u355?i binecuvntat. \par\pard\ql \li1801\sb0\sl-216\slmult0 \up0
\expndtw-2\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf4\f5\fs24 10. Reprezentare\ul0\nosupe
rsub\cf3\f4\fs24 . Dac\u259? sesiza\u355?i c\u259? un angajat se descurc\u259? f
oarte bine n societate \u351?i face \par\pard\qj \li1801\ri1618\sb8\sl-280\slmult
0 \up0 \expndtw-2\charscalex100 o buna reclam\u259? companiei dumneavoastr\u259?
, oferi\u355?i-i competen\u355?e de reprezentare. Preciza\u355?i\up0 \expndtw-2\
charscalex100 i ct de important\u259? este imaginea firmei \u351?i ct de potrivit
este el pentru misiunea pe are i-\line \up0 \expndtw-3\charscalex100 o ncredin\u3
55?a\u355?i \par\pard\ql \li1801\sb4\sl-276\slmult0 \up0 \expndtw-2\charscalex10
0 \ul0\nosupersub\cf4\f5\fs24 11. Evenimente speciale\ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24
. O data pe lun\u259? organiza\u355?i pentru angaja\u355?ii dumneavoastr\u259?
\par\pard\ql \li1801\ri1649\sb0\sl-280\slmult0 \up0 \expndtw-2\charscalex100 con
cursuri de paint-ball sau de golf. Le ve\u355?i oferi prilejul de a se cunoaste
mai bine \u351?i ve\u355?i \up0 \expndtw-2\charscalex100 nt\u259?ri spiritul de e
chip\u259?, o alt\u259? metod\u259? de a motiva un angajat f\u259?r\u259? a-i cr
e\u351?te salariul. \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 Evenimentele speciale (p
etrecerea de Cr\u259?ciun, anivers\u259?ri ale companiei, reu\u351?ita unui \lin
e \up0 \expndtw-3\charscalex100 proiect) sunt un factor motivator de care trebui
e s\u259? \u355?ine\u355?i seam\u259?. \par\pard\sect\sectd\fs24\paperw12240\pap
erh15840\pard\sb0\sl-240{\bkmkstart Pg16}{\bkmkend Pg16}\par\pard\qj \li1801\sb0
l-275\slmult0 \par\pard\qj\li1801\sb0\sl-275\slmult0 \par\pard\qj\li1801\ri1741\
sb113\sl-275\slmult0 \up0 \expndtw-2\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf4\f5\fs24 1
2. Zile libere\ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 . Cnd desf\u259?\u351?urarea activit\u2
59?\u355?ii v\u259? permite, oferi\u355?i doua-trei zile libere unui \line \up0
\expndtw-2\charscalex100 angajat pentru a se reface dup\u259? o perioad\u259? ma
i dificil\u259?. Spune\u355?i-i c\u259? v\u259? gndi\u355?i la el \u351?i c\u259?

\line \up0 \expndtw-4\charscalex100 sunte\u355?i convins c\u259? are nevoie de
un timp de refacere. Este un om important, de care ave\u355?i \line \up0 \expndt
w-2\charscalex100 nevoie n plenitudinea for\u355?elor, l ve\u355?i impresiona pl\u
259?cut \u351?i l ve\u355?i motiva pentru ac\u355?iunile \line \up0 \expndtw-3\ch
arscalex100 viitoare. \par\pard\qj \li1801\ri1789\sb10\sl-270\slmult0 \up0 \expn
dtw-2\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf4\f5\fs24 13. Cursuri externe\ul0\nosupers
ub\cf3\f4\fs24 . Este mai avantajos pentru dumneavoastr\u259? s\u259?-i pl\u259?
ti\u355?i unui angajat \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 un curs dect s\u259?-i
da\u355?i o prim\u259? sau s\u259?-i cre\u351?te\u355?i salariul. Angajatul n ca
uza va dobndi \u351?i \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 competen\u355?e noi pe
care le pute\u355?i folosi \u351?i, n plus, l ve\u355?i face s\u259? se simt\u259?
important. \par\pard\ql \li1801\ri1994\sb2\sl-280\slmult0 \up0 \expndtw-2\chars
calex100 \ul0\nosupersub\cf4\f5\fs24 14. Responsabilit\u259?\u355?i adi\u355?ion
ale\ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 . Un angajat de la un anumit departamentul dovede
\u351?te \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 competen\u355?e deosebite n alt dome
niu nsarcina\u355?i-l cu anumite lucruri \u351?i n acel \line \up0 \expndtw-2\char
scalex100 compartiment \u351?i men\u355?iona\u355?i-i ct de important este pentru
dumneavoastr\u259? \u351?i ct de \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 bucuros sun
te\u355?i c\u259? ave\u355?i un angajat att de bine preg\u259?tit n mai multe dome
nii. \par\pard\qj \li1801\ri1923\sb0\sl-280\slmult0 \up0 \expndtw-2\charscalex10
0 \ul0\nosupersub\cf4\f5\fs24 15. Concursuri\ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 . Dac\u2
59? ave\u355?i n companie departamente sau angaja\u355?i n acela\u351?i domeniu \u
p0 \expndtw-2\charscalex100 organiza\u355?i concursuri. Cine este cel mai profit
abil? Cine vinde cel mai mult? Cine are \up0 \expndtw-3\charscalex100 cele mai m
ici costuri? \par\pard\ql \li1801\sb1\sl-257\slmult0 \up0 \expndtw-4\charscalex1
00 \ul0\nosupersub\cf4\f5\fs24 16. Destindere\ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 . Locul
de munc\u259? ne acapareaz\u259?, n medie, cam 2/3 din timpul nostru \par\pard\q
j \li1801\ri1651\sb13\sl-270\slmult0 \up0 \expndtw-2\charscalex100 zilnic. Petre
cem mai multe ore la serviciu dect acas\u259?, cu familia, \u351?i acest lucru tr
ebuie s\u259? \up0 \expndtw-4\charscalex100 v\u259? dea de gndit. O atmosfer\u259
? rigid\u259?, f\u259?r\u259? m\u259?car cteva clipe de destindere, nu poate avea
\up0 \expndtw-5\charscalex100 un efect benefic asupra eficien\u355?ei angaja\u3
55?ilor. \par\pard\ql \li1801\sb0\sl-276\slmult0 \par\pard\ql\li1801\sb10\sl-276
\slmult0 \up0 \expndtw-3\charscalex100 1. Puneti-va oamenii la curent cu planuri
le pe care le aveti \par\pard\qj \li1801\ri1657\sb9\sl-270\slmult0 \up0 \expndtw
-2\charscalex100 Este cel mai bun mijloc de a motiva pe cineva: lasandu-l sa vad
a imaginea de ansamblu a \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 activitatii firmei
in care lucreaza si oferindu-i posibilitatea sa realizeze importanta muncii \lin
e \up0 \expndtw-3\charscalex100 lui. \par\pard\ql \li1801\sb6\sl-276\slmult0 \up
0 \expndtw-3\charscalex100 4. Atentie cand criticati \par\pard\ql \li1801\ri1683
\sb5\sl-275\slmult0 \up0 \expndtw-2\charscalex100 Cel mai important aspect privi
nd acest subiect este urmatorul: criticati intotdeauna in \up0 \expndtw-2\charsc
alex100 particular, intre patru ochi. Angajatul care primeste critica e si asa d
estul de nefericit \up0 \expndtw-4\charscalex100 pentru ca a gresit, iar o umili
re in fata colegilor lui poate sa-l demoralizeze de tot. El se \up0 \expndtw-2\c
harscalex100 va intreba doar cum va mai putea da ochii cu acesti colegi si nicid
ecum ce trebuie sa faca \up0 \expndtw-3\charscalex100 pentru a-si imbunatati per
formantele. \par\pard\ql \li1801\ri3450\sb1\sl-280\slmult0 \up0 \expndtw-3\chars
calex100 Alte idei de motivare non financiar: \line \up0 \expndtw-3\charscalex100
In functie de rezultate \par\pard\ql \li1801\sb1\sl-255\slmult0 \up0 \expndtw-3
\charscalex100 \u8226? Felicitri scrise de man de ctre managerul firmei; \par\pard\
qj \li1801\ri3210\sb5\sl-280\slmult0 \up0 \expndtw-4\charscalex100 \u8226? Mici
cadouri, de aceeasi valoare, dar diferite, oferite variat in functie de \up0 \ex
pndtw-5\charscalex100 performane; \par\pard\ql \li1801\sb4\sl-276\slmult0 \up0 \e
xpndtw-3\charscalex100 \u8226? Abonament pe un an la internet la domiciliu; \par
\pard\ql \li1801\sb4\sl-276\slmult0 \up0 \expndtw-3\charscalex100 \u8226? O zi l
iber; \par\pard\qj \li1801\ri3406\sb0\sl-280\slmult0 \up0 \expndtw-2\charscalex10
0 \u8226? Pune o stelut aurit pe computerul angajatului care a avut un rezultat \u
p0 \expndtw-3\charscalex100 bun impreun cu un bilet de multumire; \par\pard\qj \l
i1801\ri3572\sb0\sl-280\slmult0 \up0 \expndtw-2\charscalex100 \u8226? Un billet/

poster la intrarea in birou cu numele colegului care trebuie \up0 \expndtw-3\cha
rscalex100 recompensat; \par\pard\ql \li1801\sb1\sl-258\slmult0 \up0 \expndtw-3\
charscalex100 \u8226? Un picnic cu toi colegii din echip; \par\pard\ql \li1801\sb4
\sl-256\slmult0 \up0 \expndtw-3\charscalex100 \u8226? Anunt in newsletter-ul com
paniei; \par\pard\ql \li1801\sb8\sl-276\slmult0 \up0 \expndtw-3\charscalex100 \u
8226? Pizza party cu tot departamentul; \par\pard\ql \li1801\sb4\sl-276\slmult0
\up0 \expndtw-3\charscalex100 \u8226? S citeti scrisori de la clienii multumii in faa
angajailor; \par\pard\ql \li1801\sb4\sl-276\slmult0 \up0 \expndtw-3\charscalex10
0 \u8226? Un program de recunoatere in public; \par\pard\sect\sectd\fs24\paperw12
240\paperh15840\pard\sb0\sl-240{\bkmkstart Pg17}{\bkmkend Pg17}\par\pard\ql \li1
801\sb0\sl-276\slmult0 \par\pard\ql\li1801\sb0\sl-276\slmult0 \par\pard\ql\li180
1\sb0\sl-276\slmult0 \par\pard\ql\li1801\sb0\sl-276\slmult0 \par\pard\ql\li1801\
sb108\sl-276\slmult0 \up0 \expndtw-3\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 \
u8226? Ingheat/cafea/etc druite de ctre manager personal; \par\pard\qj \li1801\ri393
4\sb0\sl-280\slmult0 \up0 \expndtw-5\charscalex100 \u8226? Recunoatere one-on-one
: intalnire intre manager i angajatul de \up0 \expndtw-5\charscalex100 recompensa
t; \par\pard\ql \li1801\sb1\sl-257\slmult0 \up0 \expndtw-3\charscalex100 \u8226?
Tricouri cu logo-ul firmei;si multe altele \par\pard\ql \li1801\sb0\sl-276\slmu
lt0 \par\pard\ql\li1801\sb12\sl-276\slmult0 \up0 \expndtw-3\charscalex100 DIMENS
IUNILE \u350?I FUNC\u354?IILE RECOMPENSELOR \par\pard\qj \li1801\ri1790\sb261\sl
-280\slmult0 \up0 \expndtw-2\charscalex100 Rolul, utilitatea \u351?i necesitatea
social a activit\u355?ilor/serviciilor prestate sau a produselor \up0 \expndtw-4\
charscalex100 ob\u355?inute determin elementele componente ale recompenselor, mrim
ea \u351?i ponderea lor. \up0 \expndtw-4\charscalex100 Recompensa, privit prin pr
isma analizei valorii, are dou dimensiuni : \par\pard\ql \li2226\sb24\sl-276\slmu
lt0 \up0 \expndtw-3\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf5\f6\fs24 \u-3913?\ul0\nosup
ersub\cf3\f4\fs24
utilitatea (ceea ce dore\u351?te angajatul) reprezentnd reco
mpensa intrinsec, \par\pard\qj \li2586\ri1612\sb1\sl-280\slmult0 \up0 \expndtw-2\
charscalex100 concretizat n sentimentul de realizare, de recunoa\u351?tere a merit
elor, de satisfac\u355?ie \up0 \expndtw-3\charscalex100 n munc, de dezvoltare pers
onal \u351?i pozi\u355?ia n societate; \par\pard\ql \li2226\sb4\sl-276\slmult0 \up
0 \expndtw-3\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf5\f6\fs24 \u-3913?\ul0\nosupersub\c
f3\f4\fs24
costul (ceea ce se cheltuie\u351?te pentru angajat) reprezentnd rec
ompensa \par\pard\qj \li2586\ri2005\sb1\sl-280\slmult0 \up0 \expndtw-2\charscale
x100 extrinsec, concretizat n recunoa\u351?terea oficial, material sau nematerial, a \
up0 \expndtw-3\charscalex100 activit\u355?ii \u351?i calit\u355?ii angajatului. \p
ar\pard\qj \li1801\ri2023\sb1\sl-280\slmult0 \up0 \expndtw-2\charscalex100 Reali
zarea n mod concret a corela\u355?iei dintre cele dou dimensiuni ale recompensei s
e \up0 \expndtw-3\charscalex100 face prin intermediul urmtoarelor func\u355?ii: \
par\pard\ql \li2882\sb1\sl-255\slmult0 \up0 \expndtw-3\charscalex100 1. recunoa
\u351?terea importan\u355?ei activit\u355?ii desf\u351?urate \u351?i a calit\u355?i
i angajatului; \par\pard\ql \li2882\ri1949\sb5\sl-280\slmult0\tx3242 \up0 \expnd
tw-3\charscalex100 2. asigurarea mijloacelor de existen\u355? pentru angajat \u3
51?i familia sa, pe toat \line\tab \up0 \expndtw-4\charscalex100 durata de via\u3
55?; \par\pard\ql \li2882\ri2553\sb1\sl-280\slmult0\tx3242 \up0 \expndtw-4\charsc
alex100 3. ob\u355?inerea unor rezultate economice optime pentru firm \u351?i pe
ntru \line\tab \up0 \expndtw-4\charscalex100 societate. \par\pard\ql \li1801\sb1
\sl-255\slmult0 \up0 \expndtw-2\charscalex100 Importan\u355?a acestor func\u355?
ii difer de la o \u355?ar la alta, de la un grup social la altul, fiind \par\pard\
qj \li1801\ri1835\sb5\sl-280\slmult0 \up0 \expndtw-4\charscalex100 influen\u355?
ate de puterea economic a societ\u355?ii, de bog\u355?ia membrilor si sau de gradul
de \up0 \expndtw-5\charscalex100 civiliza\u355?ie. \par\pard\sect\sectd\fs24}

Limbă

Conceptul de Motivare

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Conceptul de Motivare

Titlu original:

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

{\rtf1{\fonttbl

{\f2 Times New Roman;}

1}}{\sp{\sn fBehindDocument}{\sv 1}}{\sp{\sn lineColor}{\sv 0}}

1}}{\sp{\sn fBehindDocument}{\sv 1}}{\sp{\sn lineColor}{\sv 0}}

1}}{\sp{\sn fBehindDocument}{\sv 1}}{\sp{\sn lineColor}{\sv 0}}

1}}{\sp{\sn fBehindDocument}{\sv 1}}{\sp{\sn lineColor}{\sv 0}}

1}}{\sp{\sn fBehindDocument}{\sv 1}}{\sp{\sn lineColor}{\sv 0}}

1}}{\sp{\sn fBehindDocument}{\sv 1}}{\sp{\sn lineColor}{\sv 0}}

1}}{\sp{\sn fBehindDocument}{\sv 1}}{\sp{\sn lineColor}{\sv 0}}

1}}{\sp{\sn fBehindDocument}{\sv 1}}{\sp{\sn lineColor}{\sv 0}}

1}}{\sp{\sn fBehindDocument}{\sv 1}}{\sp{\sn lineColor}{\sv 0}}

1}}{\sp{\sn fBehindDocument}{\sv 1}}{\sp{\sn lineColor}{\sv 0}}

\u351?i care l mping, l instig \u351?i l determin pe \line \up0 \expndtw-2\charscalex

u355?ele indivizilor n existen\u355?a unor \u351?anse ce pot fi ob\u355?inute pri

\sn geoRight}{\sv 60}}{\sp{\sn geoBottom}{\sv 276}}

\sn geoRight}{\sv 8544}}{\sp{\sn geoBottom}{\sv 275}}

\sn geoRight}{\sv 5486}}{\sp{\sn geoBottom}{\sv 276}}

\sn geoRight}{\sv 3880}}{\sp{\sn geoBottom}{\sv 276}}

\sn geoRight}{\sv 7378}}{\sp{\sn geoBottom}{\sv 276}}

jurul acestei no\u355?iuni, \line \up0 \expndtw-2\charscalex100 aceasta se expl

15}}{\sp{\sn fLine}{\sv 0}}{\sp{\sn lineType}{\sv 0}}{\sp{\sn fArrowheadsOK}{\sv

15}}{\sp{\sn fLine}{\sv 0}}{\sp{\sn lineType}{\sv 0}}{\sp{\sn fArrowheadsOK}{\sv

15}}{\sp{\sn fLine}{\sv 0}}{\sp{\sn lineType}{\sv 0}}{\sp{\sn fArrowheadsOK}{\sv

15}}{\sp{\sn fLine}{\sv 0}}{\sp{\sn lineType}{\sv 0}}{\sp{\sn fArrowheadsOK}{\sv

15}}{\sp{\sn fLine}{\sv 0}}{\sp{\sn lineType}{\sv 0}}{\sp{\sn fArrowheadsOK}{\sv

15}}{\sp{\sn fLine}{\sv 0}}{\sp{\sn lineType}{\sv 0}}{\sp{\sn fArrowheadsOK}{\sv

15}}{\sp{\sn fLine}{\sv 0}}{\sp{\sn lineType}{\sv 0}}{\sp{\sn fArrowheadsOK}{\sv

15}}{\sp{\sn fLine}{\sv 0}}{\sp{\sn lineType}{\sv 0}}{\sp{\sn fArrowheadsOK}{\sv

15}}{\sp{\sn fLine}{\sv 0}}{\sp{\sn lineType}{\sv 0}}{\sp{\sn fArrowheadsOK}{\sv

fi300 \up0 \expndtw-2\charscalex100 O persoan cu o motiva\u355?ie redus poate s ob\

9?). \line \tab \up0 \expndtw-2\charscalex100 n func\u355?ie de mobilul care antr

w-2\charscalex100 umane.Desigur, aceast\u259? viziune este complet diferit\u259?

{\sp{\sn fFillOK}{\sv 1}}{\sp{\sn fFilled}{\sv 1}}{\sp{\sn fillColor}{\sv 167772

calex100 sunt satisfcute. Contribu\u355?ia lui Alderfer la in\u355?elegerea motiv

? ca mijloc de motivare. \par\pard\ql \li1801\ri1869\sb5\sl-275\slmult0\fi300 \up

g9}{\bkmkend Pg9}\par\pard\ql \li2011\sb0\sl-322\slmult0 \par\pard\ql\li2011\sb0

mult0 \up0 \expndtw-2\charscalex100 \ul0\nosupersub\cf5\f6\fs24 \u-3913?\ul0\nos

d\li2226\sb1\sl-276\slmult0\fi360 \up0 \expndtw-3\charscalex100 ct \u351?i la met

idul percepe situa\u355?ia ca echitabil atunci cnd raportul Retribu\u355?ie/Contri

s\u259? fie corelate cu productivitatea \up0 \expndtw-2\charscalex100 muncii, \

{\sp{\sn fFillOK}{\sv 1}}{\sp{\sn fFilled}{\sv 1}}{\sp{\sn fillColor}{\sv 167772

{\sp{\sn fFillOK}{\sv 1}}{\sp{\sn fFilled}{\sv 1}}{\sp{\sn fillColor}{\sv 167772

{\sp{\sn fFillOK}{\sv 1}}{\sp{\sn fFilled}{\sv 1}}{\sp{\sn fillColor}{\sv 167772

{\sp{\sn fFillOK}{\sv 1}}{\sp{\sn fFilled}{\sv 1}}{\sp{\sn fillColor}{\sv 167772

{\sp{\sn fFillOK}{\sv 1}}{\sp{\sn fFilled}{\sv 1}}{\sp{\sn fillColor}{\sv 167772

{\sp{\sn fFillOK}{\sv 1}}{\sp{\sn fFilled}{\sv 1}}{\sp{\sn fillColor}{\sv 167772

{\sp{\sn fFillOK}{\sv 1}}{\sp{\sn fFilled}{\sv 1}}{\sp{\sn fillColor}{\sv 167772

sistem de recompensare. \par\pard\ql \li2101\sb7\sl-276\slmult0 \up0 \expndtw-2

Recompensele indirecte \up0 \expndtw-2\charscalex100 sunt foarte diverse, porni

osupersub\cf4\f5\fs24 5. Func\u355?ii\ul0\nosupersub\cf3\f4\fs24 . Dac\u259? ave

i dificil\u259?. Spune\u355?i-i c\u259? v\u259? gndi\u355?i la el \u351?i c\u259?

i1801\ri3572\sb0\sl-280\slmult0 \up0 \expndtw-2\charscalex100 \u8226? Un billet/

S-ar putea să vă placă și