Sunteți pe pagina 1din 76

Centrul de Formare Zece Plus

Formator

SUPORT DE CURS

FORMATOR

Autor, Psihped. Mioara Burlacu

-2

!-

Centrul de Formare Zece Plus

Formator

Co"u#icarea $i reu$ita social% For"ele co"u#ic%rii


Comunicarea este un element de baz al existenei umane fr de care aceasta nu s-ar derula , ea acionnd ca intermediar ntre noi i ceilali, dar i ca oglind, ndeplinind importanta funcie de control. Comunicarea reprezint schimbul de informaii, n timp ce relaia de comunicare cu mediul nconjurtor este cea mai important condiie pentru sntatea psihic. Comunicarea presupune interaciune social , prin intermediul modurilor de comportare nnscute sau dobndite, precum i existena unor semnale verbale sau nonverbale care sunt emise i recepionate, contient sau incontient. e pot identifica dou% di"e#siu#i ale acestui proces, respectiv! dimensiunea relaional! " " un nivel redus de comunicare determin o relaie superficial, formal# o comunicare eficient determin o relaie profund, serioas.

dimensiunea comunitar! la coal, $rupul de prieteni, locul de munc, familia, orice form de microcomunitate. %rice atitudine pe care o abordm comunic ceva despre noi i determin, contient sau incontient, o reacie de rspuns din partea celorlali, putnd fi factor declanator i susintor constant al procesului de evoluie social. &mportana fenomenului a determinat elaborarea unor re$uli care formeaz! Decalo&ul co"u#ic%rii 1. 'u poi s nu comunici. (. ) comunica presupune cunoatere de sine i stim de sine. *. ) comunica presupune contientizarea nevoilor celuilalt. +. ) comunica presupune a ti s asculi. ,. ) comunica presupune a nele$e mesajele. -. ) comunica presupune a da feed"bac."uri. /. ) comunica presupune a nele$e personalitatea unei relaii. 0. ) comunica presupune a ti s"i exprimi sentimentele. 1. ) comunica presupune a accepta conflictele. 12. ) comunica presupune asumarea rezolvrii conflictelor.

Centrul de Formare Zece Plus

Formator

%rice comunicare presupune o structur precis ce cuprinde trei elemente de baz! emitorul, cel de la care pornete iniial comunicarea, mesajul fie el verbal, non"verbal, direct sau indirect i receptorul, cel care recepioneaz mesajul. 3e parcursul comunicrii, partenerii i pot schimba rolurile receptorul devenind emitor i invers. 4e cele mai multe ori se interpun ntre emitor i receptor o serie de factori perturbatori, tocmai de aceea, pentru asi$urarea unei comunicri eficiente, nedistorsionate, se impune ca! emitorul! s cunoasc resursele de receptare ale receptorului i s foloseasc un limbaj expresiv, accesibil acestuia# s"i ofere mesaje pe care s le nelea$# s"i ofere elemente suplimentare de nele$ere a mesajului.

mesa ul! s fie clar, explicit# s fie convin$tor,adecvat, obiectiv# s fie concis, complet, de calitate# s aib un suport adecvat coninutului.

receptorul! s fie receptiv# s fie interesat# s fie flexibil F!C"#$% P&$"'$(!"#$%

E"i(%tor

Receptor

Codi)icarea "esa*ului

Tra#s"itere "esa* FEED-BAC'

Decodi)icare "esa*

Fi&. Circuitul informaiei n procesul de comunicare

Centrul de Formare Zece Plus

Formator

tabilirea unor relaii comunicaionale necorespunztoare ntre parteneri determin att blocarea comunicrii n ansamblu ntre cei doi, precum i alterarea relaiilor evidente prin conduitele adoptate ulterior. 5xist o serie de modaliti ineficiente de abordare care pot bloca comunicarea sau chiar periclita relaia dintre parteneri! Critica" evaluarea ne$ativ a celeilalte persoane, a atitudinilor sau aciunilor sale. 5x.! 6 7u eti de vin.......8 &tic)etarea" folosirea etichetelor n caracterizarea unei persoane. 5x.! 6 7oi suntei insensibili.8, 6 Ce prostie9 :orbeti ca un ran.8 *auda e+aluati+" a evalua n termeni $enerali o alt persoan. 5x.! 6 ;ntotdeauna ai fost o fat bun9 'u"i aa c m lai s copii de la tine<8 #ferirea de sfaturi" a oferi soluii la problemele celeilalte persoane. 5x.! 6 4ac a fi n locul tu....8 Folosirea excesi+ sau nepotri+it a ntrebrilor " ntrebrile nchise sunt bariere si$ure n calea comunicrii. 5x.! 6=e$rei cele ntmplate<8 ! da ordine" a ordona altei persoane ceea ce vrei tu s fac. 5x.! 6 > ce spun eu98, 6 %rdinul se execut nu se discut98 !meninri" ameninare prin amintirea consecinelor ne$ative. 5x.! 6 ;nceteaz imediat, sau....8 ,oralizarea" a spune unei alte persoane ce ar trebui s fac. 5x. ! 6 )r trebui s....8 !baterea" distra$erea de la interesele celeilalte persoane. 5x.! 6 'u te mai $ndi la asta. ?ai s vorbim despre....8 !rgumentarea logic impus" folosirea lo$icii n detrimentul factoriilor emoionali. 5x.! 6 @ite cum stau lucrurile....8 ;n forma sa uman, comunicarea atin$e punctul maxim. e are n vedere att complexitatea fenomenului, formele, coninuturile i nivelurile comunicrii, ct i diversitatea codurilor, canalelelor, situaiilor, modalitilor n care se produce. 3ornind de la aceast complexitate putem distin$e urmtoarele forme ale comunicrii! 4up partenerii implicai distin$em comunicarea! intrapersonal" cu sine interpersonal" ntre dou persoane +

Centrul de Formare Zece Plus n $rup mic" relaii $rupale de tip 6fa n fa8 public" auditoriul este un public lar$ 4up statutul interlocutorilor avem comunicare!

Formator

vertical" ntre parteneri cu statute ine$ale,ex.! soldat"ofier, elev" profesor orizontal" ntre parteneri cu statute e$ale 4up codul folosit avem comunicare! verbal paraverbal nonverbal mixt 4up finalitatea actului comunicativ distin$em comunicarea! accidental"transmiterea ntmpltoare subiectiv" primeaz starea afectiv instrumental"orientat spre un scop 4up capacitatea autore$lrii avem comunicare! unidirecional"fr feed"bac. bidirecionat" cu feed"bac. 4up natura coninutului distin$em comunicare! referenial" vizeaz un anumit adevr operaional" vizeaz nele$erea acelui adevr atitudinal" valorizeaz cele transmise Comunicarea este o component indispensabil i n ceea ce privete orientarea spre o carier i ale$erea ei, fiind modalitatea optim prin intermediul creia putem face cunoscute celorlali calitile, cunotinele, abilitile noastre, n funcie de care suntem sau nu acceptai, apreciai. 7oate acestea pot fi comunicate prin! Aimbajul verbal Aimbajul scris Bimic i $esturi 3ostur :estimentaie

Centrul de Formare Zece Plus

Formator

+i",a*ul #o#-er,al
Comunicarea nonverbal este realizat atunci cnd informaia este codificat i transmis printr"o diversitate de semne le$ate direct de postura, micarea, $esturile,mimica, nfiarea partenerilor. 4in punct de vedere onto$enetic, comunicarea nonverbal s"a dovedit extrem de precoce, datorit caracterul ei nnscut. 4imensiunea nonverbal a comportamentului este puternic implicat n construirea condiiilor interaciunii, astfel privirea orientarea corpului, poziia i distana dintre parteneri sunt eseniale n nceperea, susinerea i oprirea unei comunicri. 5ste determinat structura interaciunii, influena coninutului comunicrii, precum i capacitatea de a cunoate partenerul. Dista#(a di#tre parte#eri Cona aferent unui individ a fost i este un domeniu de disputat i de aprat. Aa oameni, acest teritoriu corespunde! tribului, familiei sau personal. Comunicarea poate fi n mod vizibil influenat, n principal, de cercul pe care fiecare individ l traseaz incontient n jurul su odat cu stabilirea $radelor de libertate, cine i n ce condiii poate trece de limita ima$inar trasat. 4istanele difer de la o cultur la alta ea fiind strns le$at de personalitatea i cultura individului. e pot distin$e patru zone de distan, respectiv! -istana intim. )ceast zon msoar aproximativ -2 cm, de la contactul cu pielea pn la lun$imea unui bra. 3e aceast zon are loc schimbul de mesaje corporale intime accesul fiind permis doar persoanelor apropiate. ;nclcarea distanei limit determin o serie de reacii care"l avertizeaz pe intrus! micri nelinitite stn$a" dreapta# punerea unui picior peste cellalt, ntr"o direcie opus intrusului# 6baterea tobei8 cu de$etele# nchiderea ochilor. e ntinde de la -2 la 1(2 cm, ntre aceste limite fiind desfurate

-istana personal.

relaiile de comunicare, n special, cu prietenii. 5xist diferene n funcie de temperamentele persoanelor, astfel introvertiii vor stabili limite mai strnse, n timp ce extrovertiii vor avea zona mai extins. )propierea se impune s fie fcut lent pentru a nu determina declanarea semnalelor de retra$ere. )cele persoane care se apropie prea repede sau chiar ptrund n zona

Centrul de Formare Zece Plus

Formator

intim, denot lips de tact i incapacitatea de a aprecia personalitatea celuilalt i pot fi etichetai ca obraznici i a$resivi. -istana social. )ceast zon variaz ntre 1(2 i *22 cm i se impune n cazul prezenei unor cunoscui, cole$i de serviciu. Aa aceast distan au loc discuiile, ne$ocierile sau tratativele, acele conversaii instrumentale care presupune eliminarea sau diminuarea tririlor emoionale. -istana public. Aimita inferioar este de *22 cm i este distana care"i cuprinde pe toi cei care se afl, adreseaz ntr"un spaiu public!conferine, edine, concerte etc. .esturile Desturile sunt micri expresive ale limbajului corpului n scopul de a comunica sau de a nsuflei reflexii, stri i triri individuale. :orbitorul folosete aceste micri ale corpului, n special ale minilor i braelor, pentru a"i nsuflei vorbele, iar aceste micri pot sublinia, ntri, nlocui cele spuse sau, uneori le pot contrazice. 5xist o serie de $esturi sin$ulare care fie mer$ paralel cu vorbirea, fie nlocuiesc cuvntele! .esturi de subliniere destinate s sublinieze cuvintele sau declaraiile" micri ritmice ale minilor n mod repetat .esturi de indicare-artare menite s ne atra$ atenia asupra unor relaii obiective, prezentri,obiecte sau persoane. .esturi de fundamentare a +orbelor. emnificaia este determinat de poziia n care se in minile! palma orientat n sus" prietenie# palma n poziie vertical"poziie neutr# palma orientat n jos" ne$ativism# pumnul" trie# de$etele" atra$erea ateniei.

.esturi de delimitare indic domenii spaiale sau interdependene"palmele sunt inute vertical .esturi demonstrati+e confirm relaii obiective! mrimi,$reuti etc. .esturi ilustrati+e .esturi de atingere prin care se stabilesc contactele cu persoane i obiecte. .esturi de nlocuire a cu+intelor .esturi simbolice!

Centrul de Formare Zece Plus Mi"ica srutarea vrfului de$etelor ndoirea de$etului mare n palm ciupirea urechii semne de lovire semne de putere semne de intenie semne de apucare

Formator

Bimica este expresia sentimentelor, $ndurilor i emoiilor.5a se ocup de micrile muchilor feei, de aspectele i de jocul mimic al acesteia. ervete att la exprimarea propriilor triri, ct i a celor strine, n cazul actorilor. 4intre toate reaciile corporale, mimica este cea care reflect nemijlocit tririle sufleteti. Busculatura feei se compune din 02 de muchi mari i mici, care prin diverse combinaii reuesc s exprime un numr limitat de expresii. >iecare jumtate a feei este coordonat de o emisfer cerebral, emisfera dreapt coordoneaz jumtatea stn$ i invers, tocmai de aceea celor mai muli oameni le este mai uor s zmbeasc cu partea stn$ a feei, dect cu cea dreapt. 5xist o serie de stimuli trimii de creier musculaturii feei, n funcie de mesajul care a ajuns la el. timulii pozitivi pot declana reacii precum! umflarea buzelor, strlucirea ochilor, lr$irea pupilelor, freamtul nrilor, deschiderea porilor i apariia transpiraiei. e pot descrie i mai multe tipuri de mimic! mimica agitat manifestat prin micri rapide i se datoreaz unei succesiuni alerte de stri sufleteti, nsoite de senzaii puternice i diverse. 5ste caracteristic tendinelor impulsive. mimica linitit indic o stabilitate a proceselor sufleteti. Bultor stimuli nu li se rspunde. 3ersoana cu o astfel de mimica este foarte $reu de perturbat, fiind reprezentarea persoanei de ndejde, echilibrat, pe care te poi baza. Caracterizeaz persoanele vesele i comode. monotonia i sc)imbarea rar a formelor poate sublinia srcia tririlor sufleteti, dar i o slbire a impulsului motric. Cauzele acestei stri pot fi! tulburrile de melancolie, paralizia afectiv, plictiseala, tristeea, depresia, dar pot aprea i ca urmare a unei boli. mimici cuplate reprezint nsumarea de foarte multe expresii individuale. Mi$carea &ma$inaia, senzaiile i emoiile pot $enera o activitate muscular mai mult sau mai puin intens vizibil cu ajutorul micrilor. Bicrile pot fi efectuate cu mai mult sau mai puin 6nerv8, astfel pot aprea tensiuni pozitive care strnesc interesul i pot $enera an$ajri, atunci cnd 0

Centrul de Formare Zece Plus

Formator

influeneaz diverse micri, dar i tensiuni ne$ative concretizate sub forma abandonului i manifestate prin rsucirea de$etelor de la mini. 5xist mai multe tipuri de micri! micri nainte care semnific interes pentru obiectivul" int. micri napoi care exprim tendina de a cti$a distan i este privit ca un preludiu al fu$ii. micri laterale asociate tendinei de a evita ceva. micri n sus, ca ntinderea sau nlarea pe vrfuri, corespund dorinei de a te impune asupra celor din jur. micri n os, de a prea mai mic, atunci cnd 6 i atrn capul8, 6 pare abtut8. micri spre exterior rspunde dorinei de a 6acapara8 spaiu i putere. micri spre interior reprezint acea n$ndurare tcut cuplat cu senzaia de n$ustare, o respiraie rezervat i cu extremitile corpului ct mai strnse. /esti"e#ta(ia ;mbrcmintea i felul cum o persoan dorete s arate indic statutul social pe care"l dorete i dispoziia sa. :oina de a avea un aspect este ocazional afectat de ateptrile $rupului int. 6 ?aina face pe om8 ncearc n fapt s evidenieze faptul c aa cum arat mbrcmintea persoanei aa este i statutul su. 5stetica ele$anei const n mbinarea optim dintre fiecare component a vestimentaiei n culoare,form i model. Aa o astfel de ele$an nu ajun$e dect acea persoan care se mbrac cu $ust i conform statutului su social. ;mbrcmintea la un interviu de an$ajare ar trebui s fie curat, n concordan cu moda atual, s nu atra$ atenia prea tare i s concorde cu postul pentru care optai. &nterviul de prezentare este primul contact pe care"l avei cu an$ajatorul, iar n urma acestuia se ncearc s se stabileasc dac v potrivii sau v putei acomoda firmei. 5ste necesar prezentarea ntr"o lumin ct mai pozitiv, dar fr a aborda o mbrcminte care s nu se potriveasc stilului i personalitii dvs. 'u v inhibai identitatea.

Centrul de Formare Zece Plus

Formator

TA0O1OM2A FEED-BAC'-U+U2 1r. Criteriul Crt. 1. )ctivitate re$lat (. 'ivelul feed"bac."ului For"e ale )eed-,ac3-ului Feed-back I( al mesajului) Feed-back II( al nvrii) Feed-back 0 Feed-back insuficient Feed-back optim Feed-back redundant *. Calea urmat de feed"bac. Feed-back direct Feed-back indirect +. Bomentul apariiei feed"bac."ului Feed-back concomitent Feed-back ulterior ,. =aportul coninuturile anterioare cu Feed-back consistent E4e"ple Feed-,ac3 25 R-E6 Feed-,ac3 225E-R6 )tenia clasei 'ota, comentarea rspunsului Aecia prin 7: 5xpemporalul neadus, nota necomunicat &ndici ai nenele$erii 'ota n sine fr detalii despre cauze &ndici edificatorE 5valuarea F nota G asupra reaciei elevilor explicat =eluarea aceleiai )bundena informaii, exces pe ncurajrilor sau aceeai tem penalizrilor =eacia spontan a 'ota, lauda, blamul clasei &ntervenia unui &nformaia ocolit intermediar care ajun$e prin FndrumtorG cole$, ndrumtor =eacia clasei n timpul )sisten pe moment predrii n realizarea sarcinilor de nvare =spunsuri la Corectarea temei, ascultarea curent sau examenului recapitulativ Confirmarea 'ote pe merit interesului la predare prin rspunsurile bune de a doua zi =eacia ne$ativ la 5valuarea $reit, predare, rspunsuri inconsecven n slabe cerine &ntervenii de $enul H Comentarii, ntrebri, repetai8 &ntonaie, accent, pauz semnificativ Bimica, $estica, micarea clasei Combinri @nul sau altul dintre 3rofesorul, un cursant 12

Feed-back inconsistent -. Bodalitatea codificare de Feed-back verbal Feed-back paraverbal Feed-back nonverbal Feed-back mixt Feed-back individual

/.

ursa

Centrul de Formare Zece Plus feed"bac."ului 0. 1. emnificaia feed"bac."ului pentru beneficiari Coninut Feed-back colectiv Feed-back po itiv Feed-back ne!ativ Feed-back "alb# Feed-back limitat Feed-back liber

Formator cursani Clasa =eacia clasei Confirmarea ;ncurajarea, nota bun 'eatenia Ilamul, nota slab =eacii nesemnificative 4)J '@ &nformaie lmurit

1ATURA CO1F+2CTU+U2
DEF21272E conflictul este un fenomen psi)osocial tridimensional, care implic o component cogniti+/ gndirea, percepia situaiei conflictuale0, o component afecti+ / emoiile i sentimentele0 i o component comportamental/ aciunea, inclusi+ comunicareaG. 7ermenul de 6conflict8! latinescul confligo" a se lupta, a se bate# conflictus/ participiul substantivatG" ciocnire, oc, ceart# sinonime" disensiune, disput, ceart, scandal, lupt, rzboi. COMPO1E1TE+E CO1F+2CTU+U2 Percepia conflictului reprezint modul n care l nele$em i cum l evalum pe acesta. ;n afar de liti$iul propriu"zis F obiectul, motivul conflictuluiG, persoana percepe, sesizeaz, observ semnele conflictului n trei localizri! la sine F 6 $unt indispus %i nu %tiu de ce8, 6 &m ipat la ' %i nu %tiu de ce8, sunt ntrebri care duc la identificarea conflictului" 6 (u pot termina lucrarea p)n la examen pentru ca ' nu m-a ajutat*#)+ la cellalt, unde lum act de expresia, exteriorizarea de ctre partener a strii de conflict F 6 ' e nervos, nemulumit, de orientatG# n relaia interpersonal F 6 ' nu mi-a rspuns la salut8, 6 ' mi critic orice cuv)nt#)* 3ercepia nu este ntotdeauna rezonabil sau realist. ;n aceast dimensiune, co$nitiv, se $sesc att elemente obiective, ct i subiective. &ncompatibilitile i interferenele pot fi reale, dar de multe ori se ntmpl s existe doar n mintea persoanei. pre deosebire de conflictul real, conflictul ima!inar nu debuteaz numai cnd valorile sau nevoile sunt realmente i obiectiv incompatibile sau cnd conflictul este exteriorizat n aciune, ci i cnd una sau mai multe pri

11

Centrul de Formare Zece Plus

Formator

percep existena lui, cred n mod eronat c se afl n faa unui conflict. 5ste suficient ca numai unul sa cread c exist o incompatibilitate i el va aciona n consecin# chiar dac partenerul nu mprtete acea percepie el va fi implicat n conflict. Bulte conflicte se dezvolt din presupunerea despre ce ar putea s se ntmple dac sau cnd una din pri va face ceva. ;n mare msur, ostilitatea interpersonal este provocat de conflictele ima$inate. !fecti+itatea n conflict F emoiile i sentimenteleG. -moiile sunt inerente conflictului. 5le pot fi cau , sunt de re$ul combustibilul desfurrii conflictului, l poteneaz i susin, dup cum pot funciona ca mecanism de stin!ere a acestuia. 5moiile pot fi simptom sau indicator al conflictului pe care"l trim noi nine sau partenerul. Conflictul implic o reacie emoional la o situaie, interaciune , persoan, reacie care semnaleaz un dezacord. Cnd apar emoii precum teama, tristeea, furia, amrciunea, neajutorarea sau un amal$an din acestea, simim c avem un conflict, care ajun$e sa se exteriorizeze printr"un conflict real. 5moiile reprezint fora motric, sursa ener$etic n desfurarea unui conflict. 5le contribuie la puterea, curajul i perseverena care permit omului s participe i s finalizeze situaia conflictual. .ana!ementul emoiilor pe parcursul derulrii conflictului poate presupune, dup caz, detensionarea F linitirea consecutiv expresiei emoionaleG, ori suprimarea temporar, suspendarea relaxrii emoionale pn cnd apare o situaie mai adecvat, propice de a ne ocupa de ele, ori, n fine, a lsa emoiile s creasc sau chiar a stimula acest proces, dar nu pn la un pra$ periculos, pentru a le consuma i epuiza potenialul ener$etic distructiv oriJsau pentru a atra$e atenia celeilalte pri sau asupra necesitii rezolvrii acestei componente. @nele emoii F emoiile oc de $enul furiei, disperrii, spaimei, urii, dar i tensiunea, frustrarea, tristeea sau teamaG iJ sau unele persoane se cer cu tensiune detensionate fie direct n interaciunea conflictual, fie n exteriorul acesteia. 4escrcarea emoional se realizeaz prin confesare fa de un asculttor activ, dezbatere public, recunoatere i acceptare, confirmare a le$itimitii, proces n instana judectoreasc sau alte mijloace de exprimare i eliberare a sentimentelor i ener$iilor asociate cu conflictul. ;n multe conflicte oamenii ajun$ s acioneze mpotriva propriilor interese, artndu"se mai interesai s"i exprime sentimentele, dect s obin satisfacerea nevoii care a cauzat intrarea lor n conflict. 4istin$em un aspect expresiv al conflictelor i unul orientat spre rezultat. !ciunea Comportamentul n conflict poate avea dou roluri! exprimarea conflictului, a emoiilor implicate i satisfacerea nevoilor. )ciunile pot mbrca o lar$ diversitate de manifestare, de la ncercarea de a face ceva n dezavantajul altuia, la exercitarea puterii, apoi la violen i distru$ere sau, dimpotriv, la caracterul conciliant, constructiv i prietenos. 1(

Centrul de Formare Zece Plus CAU8E A+E CO1F+2CTU+U2

Formator

%ncompatibilitatea i diferenele. 4ou elemente sunt n raport de incompatibilitate dac fiecare l contrazice sau se opune celuilalt, dac obstrucioneaz, interfereaz, face mai puin probabil sau chiar imposibil realizarea celuilalt element. 3ot constitui surse ale conflictului unele trsturi de personalitateF ex. Bobil vs. &nert, 5xtravertit vs. &ntrovertitG, opinii, atitudini, credine, valori, nevoi. 1atisfacerea ne+oilor umane. %amenii intr n conflict fie pentru c au nevoi care sunt satisfcute de procesul conflictual nsui, fie c au nevoi neconcordante cu ale altora. Comunicarea poate presupune conflict n dou situaii! cnd este absent F individul nu spune ce l doare, dar acumuleaz tensiuniG sau defectuoasF care duce la nele$ere eronat, nenele$eriG. *ezarea stimei de sine. 5xist o serie de conduite interpersonale care pot leza stima i ima$inea de sine determinnd apariia conflictelor! contestarea/ minimali area de ctre o persoan a succeselor, realizrilor majore, sau critica sistematic ori doar accidental a modului n care individul a performat o activitate sau a rezultatului acesteia. 5fectul este ne$ativ atunci cnd evaluatorul este o persoan preuit de cel evaluat pe linia relaiilor afective sau a componenei n domeniul din care este valoarea atacat# contestarea/ minimali area, atacarea valorilor celuilalt# propunerea unor sarcini cu standarde inaccesibile, care depesc vizibil capacitatea persoanei, ducnd si$ur la eec# constr)n!erea sau manipularea unei persoane s acioneze contrar contiinei sale.

Conflictul de +alori. @n conflict n care sunt implicate valori este mai profund i $reu de tratat. Cnd oamenii simt c le sunt atacate valorile, se simt atacai personal. Conflictul de norme, nerespecatrea normelor explicite i implicite. 'ormele sociale sunt standarde sau comportamente comune, acceptate de membrii $rupului i ateptate de ei. Contient sau nu, sistematic sau accidental, nclcm norme i astfel lezm, facem atin$ere confortului celuilalt. Comportamente neadec+ate.

1*

Centrul de Formare Zece Plus

Formator

!gresi+itatea. ;ntre a$resivitate i conflict exist o relaie reciproc. )$resivitatea este fie cauza, fie rezultattul conflictului. Barca a$resivitii este intenia nociv, ostil, ndreptat asupra unei persoane. 1tatutul, puterea i prestigiul.

CO1SEC217E+E CO1F+2CTE+OR 5xist o serie de consecine ne$ative, ntre care! produc emoii i sentimente ne$ative! furie, anxietate, team, suferin i a$resiune# resentimente, tristee, stres# sin$urtate# confuzie afectiv i co$nitiv# mbolnviri psihice i or$anice# pot distru$e coeziunea i identitatea $rupului# risip de timp# privarea de libertate, etc. Conflictul nu presupune n mod obli$atoriu aspecte ne$ative! tensiune, ceart. 5l presupune i o serie de e)ecte po9iti-e! crete motivaia pentru schimbare, combat sta$narea# mbuntete identificarea problemelor i a soluiilor# crete coeziunea unui $rup dup soluionarea comun a conflictelor# crete capacitatea de adaptare la realitate# ofer o oportunitate de cunoatere i dezvoltare personal# dezvolt creativitatea# consolideaz ncrederea n sine i stima de sine# crete calitatea deciziilor# eficientizeaz activitatea# ncurajeaz intercunoaterea, etc. 4ac conflictul este ne!at, reprimat, camuflat, sau soluionat de tipul de cti$tor"nvins, acesta poate avea o serie de e)ecte #e&ati-e! scade implicarea n activitate#

1+

Centrul de Formare Zece Plus diminueaz sentimentul de ncredere n sine# polarizeaz poziiile i duce la formarea de coaliii# dileme morale# dificulti n luarea deciziilor.

Formator

CO1F+2CTE+E 21TERPERSO1A+E
&mportana lui pentru individ este direct proporional cu intensitatea relaiei# cu ct individul este mai n$rijorat de perspectiva ncheierii relaiei, cu att conflictul va fi mai puternic. Conflictele interpersonale variaz de la cele dintre oamenii cu relaii de durat, casnice i sexualeF inclusiv cstoriaG, la cele dintre prietenii apropiai, la cele dintre cole$ii de munc i cunotine i la cele dintre oamenii care nu se cunoteau pn n momentul declanrii conflictului. 4e cele mai multe ori, acest $en de conflict are ca obiect 6re$ulile8 relaiei, modul n care fiecare parte ar trebui s se poarte fa de cellalt. 4ei relaiile sociale au re$uli, rareori acele re$uli sunt explicite. Chiar i ntr"o relaie ca mariajul, care este definit le$al i social, re$ulile care se aplic fiecrui partener nu sunt clar specificate. )mbii parteneri au idei personale despre mariaj i despre felul cum trebuie s se poarte fiecare, dar aceste presupuneri sunt rareori discutate i ne$ociate mpreun. Conflictul poate sur+eni cnd una dintre persoanele implicate ntr-o relaie, indiferent de natura ei, simte c cellalt a nclcat regula. 2#te#sitatea, i"porta#(a $i i#-esti(ia =elaiile interpersonale variaz n funcie de cei * & menionai, astfel! intensitatea se refer la fora emoional a relaiei, care poate urca de la una neutrF oameni cu care ai de"a face ntmpltorG, la alta puternicF o persoan cu care ai o relaie romantic de lun$ duratG# importana! valoarea relaiei pentru participani, exprimat n sprijinul emoional, financiar, etc.# in+estiia n relaie include costurile financiare, timpul, implicarea emoional sau cantitatea de afirmare public.

1,

Centrul de Formare Zece Plus

Formator

Cu ct o relaie are o valori mai mari la cei trei indicatori, cu att ntr"un conflict tensiunea, stresul, proiecia i riscul sunt mai puternice. %amenii discut rareori despre percepiile lor privind intensitatea, importana i investiia n relaie i despre cile prin care aceste percepii se schimb n timp i dup mprejurri. Co#)licte speci)ice di)eritelor stadii ale rela(iilor Conflictele apar n special n stadiile cheie ale relaiilor! iniierea, meninerea, schimbarea i ncheierea. %niierea desemneaz stabilirea relaiei, stabilirea re$ulilor i asumarea rolurilor. ,eninerea se refer la procesul de a face relaia s existente i a le face fa presiunilor externe i interne. 1c)imbarea, care apare ca reacie la presiunile interne i externe, este cauza cea mai important a conflictului, n special cnd schimbrile nu sunt discutate i acceptate mpreun. Cele mai frecvente conflicte care in de schimbare au drept cauze! Cri ele vitale! moartea unuei persoane apropiate, pierderea locului de munc, probleme financiare, boli $rave, pensionarea, crizele de identitate, evolutive# $c0imbarea rolurilor poate include rolurile care se schimb ca rezultat al crizelor vitale. 4e exemplu, femeia devine unic ntreintor de familie, schimbarea carierei unuia dintre parteneri ce schimb i stilul de via# $c0imbarea interdependenei, survine atunci cnd unul din parteneri, dependent de cellalt, caut s"i recti$e independena financiar sau emoional. 2nc)eierea poate reprezenta finalitatea unui conflict, dar i factor declanator de noi conflicte. Conflictul, cnd este soluionat eficient, poate s ntreasc i s stabilizeze relaia# chiar i cnd relaia se ncheie, poate aprea o nou relaie, pozitiv. ;ncheierea unei cstorii duce, de cele mai multe ori, la dizolvarea vechii relaii i la dezvoltarea unei relaii puternice de ostilitate, bazat pe conflictul nerezolvat, n vreme ce ea ar putea s conduc la o stare de libertate individual sau la o relaie nou, pozitiv. Cate&orii de rela(ii $i co#)licte i#terperso#ale Criteriul cate$orizrii este natura relaiei. Prietenia3 este caracterizat prin mici conflicte curente care sunt, de obicei, rezolvate, deoarece ambele pri vd prietenia ca fiind mai important dect chestiunile asupra crora au aprut conflictele.

1-

Centrul de Formare Zece Plus

Formator

Co-rezidena, fr a fi dublat de vreo relaie personal. Botivul! comoditatea i preul sczut. Co"abitaia este cauza multor conflicte, deoarece cei implicai pot avea multe opinii deosebite fa de $ospodrie i diferite valori i expectane, n condiiile n care le lipsete voina de a rezolva problemele. $elaiile romantice. unt relaiile cu o profund implicare emoional, inclusiv cu o mare valoare a intensitii, importanei i investiiei. >iecare individ ajun$e s depind foarte mult de rspunsul i sprijinul din partea celuilalt pentru nevoile de identitate, stim de sine i si$uran. &ntensitatea emoiei poate accentua att aspectele pozitive, ct i pe cele ne$ative ale relaiei. )teptrile diferite fa de relaii n $eneral i fa de cea prezent, n special, pot duce la conflict. $elaiile sexuale. e admite, de cei mai muli, c n relaiile sexuale conflictele nu sunt de natur esenialmente sexual. e consider c conflictul implic probleme foarte sensibile i tensionate, mai ales n cazul brbailor, probleme care au un mare efect asupra ima$inii de sine i a stimei de sine. Conflictul n relaiile sexuale apare n iniirerea ntlnirilor sexuale, n stabilirea re$ulilor, n schimbri, n privina re$ulilor mono$amiei sau fidelitii sexuale, ca rspuns la problemele sexuale sau la insatisfacia unui partener. $elaiile i conflictele maritale. Deneric, sunt cuprinse aici relaiile dintre doi oameni care au o relaie romantic sau emoional, o relaie sexual, locuiesc mpreun, i mpart n comun proprietatea i sunt identificai public i se identific drept un cuplu. )cestea se refer la cuplurile cstorite le$al, dar i la uniunile consensuale. Cauzele uzuale ale conflictelor maritale! -xpectanele fa de cstorie se schimb att la nivel individual, ct i social. )cesta include schimbrile referitoare la ceea ce este cstoria i la facilitatea cu care poate fi desfcut, schimbrile asupra modelelor privind comportamentul partenerilor, modul n care ar trebui s funcioneze o familie. >iecare partener poate avea o percepie diferit asupra rolului pe care ar trebui s"l aib aupra modului n care ar trebui s funcioneze relaia. 1isfunciile sexuale pot duce la conflicte relaionale. Cele mai multe conflicte apar din cauza frecvenei, tehnicii, dorinei de experimentare, contracepiei i relaiilor sexuale extramaritale. Conflictele financiare includ administrarea banilor i percepiile privind cheltuielile necesare i cele etichetate drept extrava$ante.

1/

Centrul de Formare Zece Plus

Formator

-ducaia copiilor. 3artenerii fiind educai n medii i dup stiluri diferite, pot ncerca impunerea propriului stil de educare! permisiv, autoritar, ne$lijent, ambivalent, democratic. 2alori morale %i reli!ioase. &tribuirea rolurilor. Conflictul de rol este obinuit n familii, mai ales pe fondul schimbrilor. Centrul autoritii i puterii se poate schimba, ceea ce duce la conflict. Conflictele de rol se nteesc atunci cnd rolurile sunt mai puin familiare, mai puin clar definiteF copilul dintr"o alt cstorieG. =ezolvarea conflictelor de familie poate fi dificil pentru c membrii ei petrec mult timp mpreun# este foarte $reu ca unul s se retra$ separat pentru un timp. unt supui presiunilor datorate faptului c trebuie s colaboreze n traiul comun i datorit $radelor diferite de dependen a anumitor membri de alii.

Conflicte la locul de munc, datorit obli$ativitii de a"i asuma relaii fr implicaii emoionale, de a mpri responsabiliti etc. tudiile de evaluare a pro$ramelor de dezvoltare a abilitilor de comunicare i de mana$ement al conflictelor au identificat o serie de convin$eri eronate despre conflict. Cele mai frecvente co#-i#&eri ero#ate sau "ituri despre co#)licte sunt: conflictul se rezolv de la sine, cu trecerea timpului# confruntarea cu o problem sau ntr"o disput este ntotdeauna neplcut# conflictul este ntotdeauna ne$ativ i distructiv# conflictul nu se rezolv dect prin compromis, cineva trebuie s piard# a avea un conflict nseamn un semn de slbiciune sau vulnerabilitate conflictul este simptomul unei relaii bolnave# relaiile fr conflict sunt cele mai solide.

10

Centrul de Formare Zece Plus

Formator

PROCESU+ DE RE8O+/ARE CREAT2/; A PROB+EME+OR


F!Z! -%4&$.&5"6 5 Di-ersi)icarea6 unt cutate experiene, roluri i situaii. e adun date# situaia este examinat din multe puncte de vedere# sunt colectate informaii, impresii, sentimente. e $enereaz multe formulri ale problemelor i subproblemelor. .sirea problemei 5ste aleas o formulare a unei probleme soluionabile. .sirea zonei problematice F!Z! C#54&$.&5"6 5Focali9area6 5ste acceptat o situaie problematic i se fac eforturi de a"i rspunde. .sirea datelor unt identificate i analizate cele mai importante date.

e produc i se listeaz multe cele variante i posibiliti de a promitoare. rspunde la o problem.

.sirea ideilor

unt selectate ideile ce par mai interesante i

11

Centrul de Formare Zece Plus e formuleaz multe criterii posibile pentru trierea i evaluarea ideilor. e evoc surse posibile de ajutor sau opoziie# se identific paii unei posibile implementri. soluiei. .sirea soluiei

Formator unt selectate criteriile mai importante pentru evaluarea, consolidarea i perfecionarea ideilor. .sirea acceptrii oluiile promitoare sunt pre$tite pentru aciune i se stabilesc planuri concrete pentru implementarea

1E.OC2EREA
3n via/ ca %i n afaceri/ ai parte de ceea ce ne!ocie i/ nu de ceea ce merii

'e$ocierea este un dialo$ ntre dou sau mai multe persoane, prin care acestea ncearc s ajun$ la o nele$ere, care s constituie rezolvarea unei chestiuni comune. 5lementul definitoriu al unei ne$ocieri este dialo$ul, purtat cu intenia ajun$erii la un rezultat. Cei mai muli vd ne$ocierea doar ca pe o modalitate profesionist, formal de rezolvare a conflictelor, n care prile i apr interesele ntr"un cadru oficial, urmnd un anumit ritual al pre$tirii i desfurrii. ;n realitate, ne$ocierea ia i forme prescurtate, cotidiene, fiind instrumentul prin care ne rezolvm diferendele chiar i atunci cnd nu o contientizm ca atare. 5a mai poate surveni ca episod al unui demers mai amplu de rezolvare a unui conflict, fr a constitui sin$ura cale de rezolvare a acestuia, ntruct unele conflicte ajun$ la o ncheiere i fr ne$ociere. S2TUA722 1E.OC2AB2+E <2 1E1E.OC2AB2+E 1%"'!7%% C!$& P&$,%" 5&.#C%&$&! 'e$ociem ori de cte ori ne simim ameninai iJsau intrm n incompatibilitate cu cellalt n materie de nevoi, interese, valori, resurse materiale, etc. 'e$ociem ori de cte ori dorina pe care o dorim realizat depinde i de o alt persoan. 5xist o serie de situaii care cu precdere cer ne$ociere! cnd apar noi probleme# cnd se produce o modificare a raportului de fore# cnd prile urmresc s obin beneficii# cnd prile sunt n situaia s mpart resurse comune# (2

Centrul de Formare Zece Plus

Formator

cnd prile contientizeaz faptul c ne$ocierea este un mijloc de a evita a$ravarea dificultilor actuale# cnd intervine o ter parte, care invit prile implicate la ne$ociere# cnd apare clar c punctele de dezacord pot fi sensibil reduse prin ne$ociere. 1%"'!7%% C!$& 5' P&$,%" 5&.#C%&$&3 cnd partea advers F prileG refuz cu obstinen, cate$oric s se implice n rezolvarea conflictelor. 'e$ocierea ar trebui s nceap cu acordul prilor de a ne$ocia# cnd una sau ambele pri pornesc de la dou strate$ii fixe i teoretic de nezdruncinat# cnd natura problemelor exclude ne$ocierea! respectarea procedurilor principale ale or$anizaiei sau aplicarea prevederilor le$islative# decizii ale unei autoriti# preferine discriminatorii.

ST2+UR2 DE ABORDARE A CO1F+2CTU+U2 Cnd doi oameni au nevoi i interese diferite care par incompatibile, apare conflictul. Bodul n care lucrm cu conflictul depinde de anumite mprejurri. Cu oameni diferii i n situaii diferite, rspunsul nostru poate varia. e distin$ stiluri diferite de abordare a conflictului! C#,P&"%7%!* 5ste un stil puternic n care individul i utilizeaz abilitatea de a ar$umenta, poziia de putere sau control a resurselor pentru a"i afirma propriile nevoi. Competiia poate nsemna ncercarea de a cti$a, 6 de a lupta pentru drepturile proprii8, i aprarea unei poziii pe care o consider corect. @n stil competitiv permite individului s"i afirme propriile nevoi fr a fi preocupat de nevoile celorlali. C#5C%*%&$&!. 3resupune luarea n considerare a nevoilor i dorinelor celeilalte persoane n detrimentul propriilor nevoi i $riji. acrificiul de sine, cedarea n favoarea punctelor de vedere ale celorlali, druirea altruist pot ine de conciliere. )cest stil neasertiv este cooperant n lucru n echip i n familie, micro$rupuri. &4%"!$&!. ;n acest caz conflictul nu este abordat. 'u se acord atenie nevoilor proprii sau nevoilor celorlali. 5vitarea poate nsemna s nu iei n considerare o problem, s fii diplomat sau s te retra$i dintr"o situaie amenintoare. )cest instrument este necesar cnd timpul, locul sau sntatea personal nu permite discuii suplimentare. (1

Centrul de Formare Zece Plus

Formator

C#,P$#,%1- 2,P6$7%$&. e caut o soluie reciproc acceptat care s satisfac ambele pri. ;mprirea diferenelor, schimbul de concesii i cutarea unui teren comun sunt eforturi de realizare a unui compromis. &ntenia bun n cadrul compromisului poate permite o reexaminare ulterioar a problemelor cnd timpul o permite. C#*!(#$!$&8 e lucreaz pentru a $si soluii care s satisfac nevoile i $rijile ambelor pri. )cest lucru necesit o privire amnunit asupra problemelor i intereselor din spatele poziiilor pentru a $si un teren comun. 5xplorarea unui dezacord pentru a afla problemele celuilalt, combinarea forelor pentru a ajun$e la o soluie creativ i lucrul pentru a ajun$e la 6 victorie8" 6victorie8 sunt abiliti de colaborare.

PR21C2P22 A+E 1E.OC2ER22 Principiul monedei de sc)imb, sau a sc)imbului scump- ieftin 4ai celuilalt ceea ce este mai valoros pentru el dect pentru tine i primeti ceea ce este mai valoros pentru tine dect pentru el. )ltfel spus, dai ceea ce este ieftin pentru tine dar scump pentru partener i invers. 5ste o premis a avantajului reciprocF victorie" victorie, cti$" cti$G. Principiul reciprocitii =elev tendina de a rspunde cu aceeai moned, bun sau rea. 4ac cellalt face o concesie, ori a dobndit un avantaj, cellalt simte dorina de a face acelai lucru, simetric" s faci i tu un $est de bunvoin ori s beneficiezi de ceva n schimb. ub incidena reciprocitii vom $si concesii, obiecii, ameninri, represalii. Principiul moralitii i legalitii Boralitatea n comunicarea uman nu nseamn nu numai a ne$ocia n limitele a ceea ce este le$al i moral cu privire la obiectul i condiiile ne$ocierii, dar i evitarea sau cel puin utilizarea rezonabil a tehnicilor de manipulare. >air"plaE"ul ne$ocierii este fie sub protecia le$ii, fie a eticii partenerilor. 1E.OC2ATORU+ C!*%"67%*& 5&.#C%!"#$'*'% )titudinea pozitiv, optimist, pro$ramarea pe succes, care funcioneaz ca o autoprofeie. tpnirea de sine. @na din cele mai vechi tactici de a obine victoria este destabilizarea adversarului care poate fi realizat doar de persoana care se poate controla, n primul rnd, pe sine. 3entru cultivarea stpnirii de sine folosii respiraia, muzica, zmbetul.

((

Centrul de Formare Zece Plus

Formator

=bdarea. ;n ne$ociere exist dou capcane! dorina de a ne depi ritmul firesc i dorina de a ne supune ritmului celuilalt ori s"l i$nori. :a trebui s ne respectm propriul ritm, ncercnd totodat s ni"l acordm cu cel al interlocutorului. >lexibilitatea stilului de ne$ociere pentru a face fa ne$ociatorilor diferii i flexibilitatea stilului n cursul aceleiai ntlniri, cnd partenerul i poate modifica comportamentul de mai multe ori. Botivaia. 5ste important propria motivaie, dar i motivarea partenerului. )ceasta se poate face n modalitile urmtoare! prin transferul propriei noastre dispoziii asupra celuilalt i a motivaiei de a rezolva# repetnd frecvent cauzele motivaiei lui i punndu"le n aciune.

"%P'$% -& 5&.#C%!"#$% tilul dominant este structurat att de experienF cultur, valori i convin$eriG, ct i de personalitatea ne$ociatorului. ;ns putem folosi i alte stiluri, n funcie de starea sufleteasc i miz, dar mai ales de stilul de ne$ociere al celuilalt. 3utem identifica patru tipuri de ne$ociatori! 5egociatorul cooperant

5egociator demagog

5egociator afecti+

5egociator conflictual Aa intersecia dintre tipuri se mai afl tipuri intermediare, de $enul! semicooperant" semiconflictual, semicooperant" semidema$o$ic, semicooperant" semiafectiv etc, sau tipuri pariale, de precum! semicooperant, semi afectiv, semiconflictual, semidema$o$. 5egociatorul cooperant 5ste cel mai eficient. Corespunde tipului asertiv de comportament, fiind caracteristic persoanei cu o mare ncredere n forele proprii, care"i cunoate trebuinele, obiectivele, dar care are dezvoltate i abilitile de a recunoate i accepta i nevoile, dorinele celuilalt. 5egociatorul afecti+

(*

Centrul de Formare Zece Plus

Formator

)cioneaz potrivit emoiilor de moment. 5l folosete expresii precum! am chef, doresc, $rozav, extraordinar, mi place, prefer, incredibil, etc. Combaterea lui! ptrunznd n universul afectiv, fr a recur$e la contrazicere, aceasta stimulnd latura afectiv a celuilalt. 5egociatorul conflictual )cest tip mizeaz pe for, nu pe diplomaie. 5l stri$ mai tare, antajeaz, amenin, folosete raportul de fore, dac"i este favorabil. Combaterea n acest caz poate fi realizat! prin reinversarea raportului de foreF 6mai conflictual dect conflictualul8G, fie aducerea pe terenul afectiv sau cooperant, fie simularea supunerii. 5egociatorul demagog 5ste cel mai rspndit tip. 5l folosete minciuna, manipularea, simularea i duplicitatea. Combaterea! fie rspunsul n acelai stil, fie recur$erea la celelalte trei stiluri.

STRESU+
1tresul este un fenomen psihosocial complex ce decur$e din confruntarea persoanei cu cerine, sarcini, situaii care sunt percepute ca fiind dificile, dureroase, sau cu miz mare pentru persoana n cauz. DEF212722 1tresul repre int efectul unei aciuni externe de suprasolicitare exercitat asupra or!anismului de un evantai lar! de a!eni cau ali fi ici/ c0imici/ biolo!ici/ psi0ici/ etc*/ capabili s produc un ansamblu de modificri morfofuncionale. 1tresul repre int o stare de tensiune/ ncordare %i disconfort determinat de a!eni afecto!eni cu semnificaie ne!ativ/ de frustrare sau reprimare a unor stri de motivaie( trebuine/ dorine/ aspiraii)/ de dificultate sau imposibilitatea re olvrii unor probleme* 7ermenul a fost introdus n 11*- de 1el9e ca sinonim pentru o serie de stri complexe, precum ncordare, presiune, povar, for, efort, solicitare, tensiune, constrn$ere. 4up stresul desemna 6 sindromul $eneral de adaptare.... care cuprinde mecanisme nespecifice...8 Ktiina deosebete dou forme de stres3 eustresul i disstresul. 6 &ustresul8 este stresul plcut care apare, de exemplu, n cazul exercitrii unui hobbE sau n cadrul unei relaii deosebite. 6 -isstresul8 nseamn suprasolicitarea datorat stresorilor care sunt responsabili pentru declanarea strii de stres. )tunci cnd se vorbete de stres, aproape ntotdeauna se face referire la disstres. ;ntotdeauna stresul decur$e din mbinarea a trei caracteristici c0eie! eEle, tresul este o important component subiectiv, n sensul c este facil i stimulator pentru o persoan, pentru o alta poate deveni amenintor sau imposibil de realizat.

(+

Centrul de Formare Zece Plus prezena sau absena factorilor de stres# resurse personale de confruntare cu stresorii# tipul de reacii la stres. FACTOR22 DE STRES

Formator

tresorii sau factorii de stres sunt evenimente sau situaii externe sau interne, sau condiii ale mediului, suficient de intense sau frecvente care solicit reacii de adaptare din partea individului. %amenii evalueaz n permanen mediul extern i intern i nu rspund pasiv la aceste evalurii. 5venimentul poate fi perceput ca irelevant sau indiferent, pozitiv, ne$ativ sau amenintor. 4iferenele individuale n evaluarea situaiilor de via sunt majore. )ceeai situaie de via poate fi evaluat diferit de mai multe persoane. 7rebuie tiut c unii factori de stres pot fi schimbai, alii pot fi doar diminuai, n timp ce ali factori de stres trebuie acceptai i tolerai deoarece pot fi modificabili. e deosebesc urmtoarele aciuni ale stresorilor! reaciile de alarm, cu faza de oc i contra"oc fa a de re isten, cnd apare o reacie de aprare amplificat n cazul stresorilor cronici sau care se repet fa a de epui are, cu paralizarea oricrei rezistene, de dezvolt n cazul n care adaptarea, obinut cu preul reaciilor de contra"oc prelun$it, nu mai poate fi prelun$it SURSE DE STRES starea de boal fizic sau psihic# abuz fizic, emoional sau sexual# situaie financiar precar# pierderea locului de munc# coala" probleme de comunicare, responsabilitate prea mare etc# familia" probleme de comunicare, divorul, decesul, conflicte, acte de violen# locul de munc" tensiuni, suprasolicitare, abuz, etc.# prietenii" conflicte, lipsa de prieteni# dezastre naturale# propria persoan" nencredere n sine, complexe, etc. PR21C2PA+E+E C2RCUMSTA17E DE APAR272E A STRESU+U2 PS2=2C tresul psihic ia natere n urmtoarele situaii!

(,

Centrul de Formare Zece Plus

Formator

Circumstane care cuprind indi+idul nepregtit spre a le face fa! lips de antrenament, incapacitate fizic i intelectual, etc. ,iza este foarte mare, un rspuns favorabil avnd consecine importante pentru individ, n timp ce eeculF incapacitatea de a rspunde eficient la situaia solicitantG are efect nociv, accentund i mai mult stresul. .radul de :anga are; a indi+idului F n funcie de mizG. Aimitele personalitii lui, i confer o intensitate direct proporional cu stresul psihic. /U+1ERAB2+2TATEA +A STRES 3ornind de la principiile enumerate mai sus putem distin$e latura personalizat a stresului, n sensul c el difer de la un individ la altul, n funcie de personalitate, $radul de implicare, etc. 3utem identifica o vulnerabilitate mai crescut la unii indivizi comparativ cu alii vis"a"vis de stres. :ulnerabilitatea la stres se constituie pe parcursul bio$rafiei subiectului, n funcie de traumele psiho"afective, experiene a unor stresuri psihice cu rezonan major, inclusiv de modul cum a reuit s le domine. % importan deosebit o au i interaciunile subiectului cu o serie de factori de mediu socialF familial, profesional, instituional,etc.G. 3utem considera c principalele trsturi de personalitate ce confer vulnerabilitate la stres sunt urmtoarele! tendinele interpretative pe un fond de susceptibilitate crescut# ri$iditate, ncpnare# tendine pronunate e$ocentriste, de autoconformare# tendine obsesive i fobice, pe un fond psihic anxios# impulsivitate, emotivitate crescut# a$resivitate, nclinaie spre violen. REAC722 +A STRES !8 $eacii fizice< fiziologice dureri de inim, palpitaii apetit alimentar sczut sau crescut indi$estii frecvente insomnii crampe sau spasme musculare dureri de cap sau mi$rene transpiraii excesive, ameeli, stare de ru $eneral

(-

Centrul de Formare Zece Plus oboseal cronic iritaii ale te$umentelor aler$ii viroze frecvente recurena unor boli anterioare (8 $eacii cogniti+e blocaje ale $ndirii deficit de atenie scderea capacitii de concentrare dificulti de reactualizare flexibilitate ideativ redus diminuarea creativitii dificulti n luarea deciziilor $nduri ne$ative despre sine, lume i viitor co$niii pesimiste ideaie suicidar C8 $eacii emoionale iritabilitate crescut scderea interesului pentru pasiuni i hobbE"uri anterioare pierderea interesului pentru prieteni instabilitate emoional anxietate depresie sentimentul c este ne$lijatFG reprimarea sau neexprimarea emoiilor dificulti n a se relaxa sau distra inabilitatea de a finaliza la timp o sarcin nceput teama de a fi sin$urFG nencredere n viitor -8 $eacii comportamentale performane sczute la locul de munc sau coal

Formator

(/

Centrul de Formare Zece Plus fumat excesiv consum exa$erat de alcool tulburri de somn un mana$ement ineficient al timpului izolarea de prieteni preocuparea excesiv pentru anumite activiti comportamente a$resive

Formator

MA1A.EME1TU+ STRESU+U2
)tunci cnd dorim s reducem ct mai mult cu putin stresulF a elimina total stresul este un scop nerealist, imposibil de atinsG trebuie s identificm poteniale surse de stres, s ne evalum realist resursele personale de a face fa situaiilor de confruntare i s ne familiarizm cu tehnicile de control al stresului. RESURSE+E PERSO1A+E DE A FACE FA7; +A STRES =esursele individuale de adaptare la stres sunt definite ca i capacitatea co$nitiv, emoional i comportamental de a reduce, stpni sau tolera solicitrile interne sau externe care depesc capacitatea de rspuns automat a or$anismului. )daptarea la stres implic att existena unor surse reale F intelectuale, emoionale, fizice, sociale, etc.G dar de cele mai multe ori decur$e din autoevaluarea propriilor resurse pentru a face fa evenimentelor evaluate ca fiind ne$ative sau amenintoare. 'u de puine ori exist o discrepan ntre resursele reale de rspuns i evaluarea acestor resurse, care $enereaz de cele mai multe ori starea de stres. >actori individuali, precum

(0

Centrul de Formare Zece Plus

Formator

stima de sine, asertivitatea, optimismul sau sentimentul de autoeficacitate sunt factori de protecie mpotriva stresului. MODA+2T;72 DE MA1A.EME1T A+ STRESU+U2 A. %nformarea pri+ind sursele de stres3 identificarea surselor de stresF exameneG anticiparea perioadelor de stres i realizarea unui plan de aciune informarea privind strate$iile de adaptare eficace la stresF sport, exerciii de relaxareG B. Contientizarea reaciilor la stres3 identificarea i exprimarea emoiilor fa de anticiparea evenimentuluiF anxietate, iritabilitate, frustrareG identificarea i exprimarea emoiilor imediateF iritabilitateG i de lun$ duratF neajutorare, apatieG fa de eveniment identificarea reaciilor comportamentale i fiziolo$ice privind evenimentulF izolare, evitare, stare fizic de ruG identificarea reaciilor co$nitive fa de evenimentF ce cred despre acel eveniment, ce cred despre capacitatea mea de a face faG evitarea autoblamrii sau a blamrii altora pentru eveniment identificarea tendinelor neadaptative ale $ndirii fa de eveniment i fa de sine reevaluarea evenimentului interpretat ca fiind stresant prin prisma $ndirii pozitive C. -ez+oltarea unor abiliti i comportamente de management al stresului dezvoltarea asertivitii dezvoltarea comunicrii pozitive cu ceilali nvarea tehnicii de a spune '@ identificarea conflictelor atunci cnd apar nvarea metodelor de rezolvare a problemelor i de luare a deciziilor nvarea unor metode de relaxare D. 1tabilirea i meninerea unui suport social adec+at solicitarea ajutorului direct i receptivitate fa de acesta dezvoltarea i meninerea relaiilor de prietenie E. -ez+oltarea unui stil de +ia sntos meninerea unei $reuti normale

(1

Centrul de Formare Zece Plus practicarea re$ulat a exerciiilor fizice practicarea unor exerciii de relaxare renunarea la consumul de alcool i a fumatului practicarea unor comportamente alimentare sntoase F. -ez+oltarea stimei de sine stabilirea prioritilor i limitelor personale participarea la activiti care dezvolt stima de sine stabilirea unor scopuri realiste .. ,anagementul timpului

Formator

revizuiete"i 1C#P'$%*&8 4ecide care sunt activitile prioritare ntr"o zi sau sptmn realizeaz o *%1"6 cu lucrurile pe care trebuie s le faci i una cu cele care le"ai dori s le faci i timpul alocat lor analizeaz C#51&C%57&*& dac amni anumite activiti care trebuie realizate selecioneaz activitile n #$-%5&! realizrii lor. 5ste bine ca s se nceap cu activitile pe care trebuie s le faci i numai dup cu cele pe care ai dori s le faci i care i fac mai mare plcere. ncearc s faci cte # !C"%4%"!"& odat pn la finalizarea ei. 'u trece la o alt activitate dect atunci cnd ai finalizat"o pe cea anterioar. 'u te $rbi s treci repede de la o activitate la alta. > P!'Z& ntre activiti. )nalizeaz"i 1"!5-!$-&*&8 %fer"i o $&C#,P&516 la finalizarea activitii. )ceste modaliti pot fi schematizate, urmrindu"se o serie de pai pentru eliminarea sau diminuarea efectelor nocive ale factorilor stresori!

%dentificarea sursei de stres i definirea acesteia (rainstorming

1oluia ?

1oluia =

1oluia >

Re9ultate posi,ile Re9ultate posi,ile -ez+oltarea unui plan de aciune > Po9iti-e > Po9iti-e &+aluarea planului - 1e&ati-e - 1e&ati-e !plicarea i e+aluarea rezultatelor reale

Re9ultate posi,ile > Po9iti-e - 1e&ati-e

*2

Centrul de Formare Zece Plus

Formator

>i$. $ecvenele de re olvare a unei situaii de stres

E0ERC2722

S2TUA722 DE STRES
'otai situaiile care v"au declanat urmtoarele stri emoionale! 1. ... nemulumit de mine aG bG cG (. ... nervos aG +. ....trist aG bG cG ,. ....speriat aG

*1

Centrul de Formare Zece Plus bG cG *. ... nesi$ur de mine aG bG cG bG cG -. ...furios aG bG cG TERMOMETRU+ E/A+U;R22 ST;R22 EMO72O1A+E 5valueaz cum te simi n urmtoarele situaii! 1G perioade de examene# (G coal# *G petrecere cu cole$ii# +G activitatea de nvare. 'oteaz intensitatea temperaturii tale emoionale pentru fiecare din evenimentele enumerate.
$elaxat
? @

Formator

Fericit

" "
A"

"

B" C" D" E" 2" ?"

1tresat

"ristee

CU1OA<TEREA DE S21E <2 2MA.21EA DE S21E


Cunoaterea i acceptarea de sine sunt variabile fundamentale n funcionarea i adaptarea optim la mediul social, cu scopul meninerii sntii mentale i emoionale. Conform psiholo$iei umaniste dezvoltate de Carl =o$ers i )braham BasloL, fiecare persoan este valoroas n sine. 3rin natura sa uman, are capacitatea de a se dezvolta i de a"i ale$e propriul destin, de a"i valida calitile i caracteristicile pozitive n condiiile n care mediul este capabil s"i ofere posibilitatea de actualizare a sinelui. DEF212722:

*(

Centrul de Formare Zece Plus

Formator

Cunoaterea de sine este un proces co!nitiv/ afectiv %i motivaional individual ce suport influene puternice de mediu* e dezvolt odat cu vrsta i cu experienele prin care trecem, tocmai de aceea niciodat nu putem afirma c ne cunoatem pe sine n totalitatea, deoarece nu exist o limit temporal sau o treapt evolutiv pn la care se dezvolt acest proces. Confruntarea cu evenimente diverse poate scoate la iveal dimensiuni noi ale personalitii sau le dezvolt pe cele subdimensionale, conturnd complexitatea propriei personaliti. %maginea de sine se refer la totalitatea percepiilor privind abilitile/ atitudinile %i comportamentele personale* 3oate fi neleas ca o reprezentare mental a propriei persoane sau ca o structur or$anizat de cunotine declarative despre sine care $hideaz comportamentul social, aciunile ntreprinse. &ma$inea de sine presupune contientizarea a 6 cine sunt eu8 i a 6 ce pot s fac eu8 i n funcie de aceasta este influenat att pertcepia lumii, ct i a propriilor comportamente. % persoan cu o ima$ine de sine srac sau ne$ativ va tinde s $ndeasc, s simt i s se comporte ne$ativ. Cunoaterea de sine i formarea ima$inii de sine sunt procese complexe ce implic mai multe dimensiuni. &ma$ine de sine" 5@A" nu este o structur omo$en i sin$ular. ;n cadrul ima$inii de sine facem distincie ntre 5ulF sineleG real, 5ulFsineleG viitor i 5ul F sineleG ideal! Eul real sau Eul actual este rezultatul experienelor noastre, mediului social i cultural n care ne"am format i n care trim. Eul real cuprinde! &ul fizic, material, structureaz dezvoltarea, ncorporarea i acceptarea proprie corporaliti. &ma$inea corporal se refer la modul n care persoana se percepe pe sine i la modul n care eaJel crede c este perceput de ceilali. &ma$inea corporal determin $radul n care ne simim comfortabil sau nu cu corpul nostru. 4ac ima$inea ideal a 5ului corporal este puternic influenat de factori culturali, socialiF standarde impuse i promovate prin mass"mediaG i nu corespunde 5ului fizic, poate $enera sentimente de nemulumire, nencredere, furie, izolare. &ul cogniti+ se refer la modul n care sinele recepteaz i structureaz coninuturile informaionale despre sine i lume, i la modul n care opereaz ele. unt persoane care rein i reactualizeaz doar evalurile ne$ative despre sine, alii le reprim, alii le i$nor. ;n cadrul 5ului co$nitiv includem i memoria autobio$rafic, cu toate consecinele pe care le implic asupra personalitii.

**

Centrul de Formare Zece Plus

Formator

&ul emoionalF 5ul intim sau 5ul privatG sintetizeaz totalitatea sentimentelor i emoiilor fa de sine, lume i viitor. 4e multe ori, persona nu dorete s dezvluie sinele emoional dect unor persoane foarte apropiate, familie, prieteni, rude. 3rezena unui 5u emoional stabil ne determin s percepem lumea i pe cei din jur ca un mediu si$ur, care nu amenin ima$inea de sine. &ul social F 5ul interpersonalG este acea dimensiune a personalitii pe care suntem dispui s o artm lumii"este 6 vitrina 6 persoanei. Cu ct discrepana dintre 5ul emoional i cel social este mai mare cu att $radul de maturitate al persoanei este mai mic. % persoan imatur se va purta ntr"un anumit mod acas, ntre prieteni i cu totul altfel n cadrul interaciunilor sociale. &ul spiritual reflect valorile i reperele existeniale ale unei persoane. 4in acest punct de vedere oamenii pot fi etichetai ca fiind pra$matici, idealiti, reli$ioi, altruii, pacifiti. Eul -iitor 5 Eul posi,ilG vizeaz modul n care persoana i proiecteaz dezvoltarea personal i se proiecteaz n viitor. 5ul viitor n$lobeaz aspiraiile, motivaiile i scopurile de durat medie sau lun$. 5ul viitor poate aciona ca factor motivaional pentru comportamentul vizat, n acest caz devenind un -u dorit. 3oate ncorpora i posibilile dimensiuni neplcute de care ne este team s nu le dezvoltm n timp F alcoolic, sin$ur, euatG, i n acest caz este un -u temut.

Eul ideal este ceea ce ne"am dori s fim , dar n acelai timp suntem contieni c nu avem resursele necesare pentru a ajun$e la o finalitate. 5ul viitor este cel care poate fi atins, cel ideal o himer. Cnd ne apropiem sau chiar reuim s atin$em aa numitul ideal, realizm c dorim altceva i acel altceva devine ideal, starea de nemplinire i nemulumire continund s ne nsoeasc. 4ac o persoan se va axa pe decalajul care exist ntre 5ul real i cel ideal are foarte multe anse s triasc permanent ntr"o stare de nemulumire de sine, frustrare i depresie. intetiznd elementele definitorii ale tuturor dimensiunilor ce contureaz complexitatea ima$inii de sine putem descrie portretul persoanelor cu o ima$ine de sine pozitiv! Comunic cu uurin cu ceilali Cunoasc posibilitile i limitele de care dispun

*+

Centrul de Formare Zece Plus Cunoasc drepturile i tiu s le foloseasc unt optimiti, activi unt ncreztori n propriile fore 'u se las descurajai de eecuri ;i asum responsabilitatea pentru faptele lor ;i exprim propriile opinii 'u au complexe fa de ceilali )ccept schimbrile unt dispui s nvee 'u se consider autotiutori )ccept cu uurin valorile altora, fr a renuna la propriile valori 4ezvolt relaii pozitive cu cei din jur e apropie de oamenii care au ncredere n ei

Formator

5xist o relaie bidirecional ntre nevoile umane i conturarea ima$inii de sine. % ima$ine pozitiv este asociat cu o evoluie permanent pe scala nevoilor umane. 3otrivit piramidei lui BasloL, ima$inea de sine, echilibrat din perspectiva dimensiunilor sale, presupune atin$erea inclusiv a nevoii de autorealizare.

)utorealizare tima )cceptare ecuritate >iziolo$ice

*,

Centrul de Formare Zece Plus


4iramida nevoilor umane a lui &bra0am .aslo5

Formator

&erarhia nevoilor umane n concepia lui ). BasloL reflect faptul c aciunile umane sunt orientate spre satisfacerea anumitor trebuine. Bodul de evoluie i $radul acesteia variaz de la o persoan la alta, astfel! 7oi suntem orientai spre satisfacerea nevoilor elementare, tocmai de aceea ele constituie baza piramidei. )ici sunt incluse nevoile de ordin fi iolo!ic! hran, aer, ap, mbrcminte,de ordin senzorial, sexual,etc# (evoia de securitate individual n mediul natural i social se refer la protejarea fa de forele exterioare ostile i fa de diferii factori de risc# (evoile sociale se raporteaz la necesitatea acceptrii %i apartenenei. &ma$inea de sine pozitiv nseamn asumarea acestor nevoi superioare, o ima$ine ne$ativ fiind simptom i factor declanator n cazul nesatisfacerii corespunztoare a acestei trebuine umane# (evoia de stim deriv dintr"o nevoie autoevaluativ a individului, care dorete s"i fie recunoscut statutul pe care l are sau spre care aspir, s"i fie apreciate competenele, cunotinele, performanele, calitile .a. (evoia de autoreali are, de mplinire de sine vizeaz construirea unei ima$ini de sine favorabile i capacitatea de autocontrol. )ceast trebuin este satisfcut atunci cnd individul se apreciaz ca fiind 6 cineva8, cnd are capacitatea de decizie asupra scopurilor i mijloacelor de mplinire social.

ST2MA DE S21E
DEF212722: tima de sine este o dimensiune fundamental pentru orice fiin uman, indiferent c este copil, adult sau vrstnic, indiferent de cultur, personalitate, interese, statut social, abiliti. tima de sine se refer la modul n care ne evalum noi nine, ct de 6buni8 ne considerm comparativ cu propriile expectane sau cu alii. tima de sine este dimensiunea evaluativ i afectiv a ima$inii de sine.

*-

Centrul de Formare Zece Plus

Formator

tima de sine pozitiv este sentimentul de autoapreciere i ncredere n propriile fore. &ndivizii cu stim de sine sczut se simt nevaloroi i au frecvente triri emoionale ne$ative, de cele mai multe ori determinate de experiene ne$ative. % stim de sine pozitiv i realist dezvolt capacitatea de a lua decizii responsabile i abilitatea de a face fa presiunii $rupului. Atitudi#i #e&ati-e )a(% de si#e )cest tip de atitudini sunt $enerate att de comportamentul celorlali ct i de modul propriu de a $ndi fa de propria persoan. 4istorsiunile co$nitive sunt deprinderi ne$ative de a folosi frecvent anumite $nduri n interpretarea eronat a realitii. 5xist mai multe astfel de modaliti $reite de a $ndi despre sine! 1uprageneralizarea! pornind de la un sin$ur eveniment, de la o premis, se construiete o adevrat re$ul $eneral, universal valabil# 6 4ac am fost prsit o dat nseamn c nu merit s fiu iubit8. >olosirea supra$eneralizrii blocheaz dezvoltarea personal i limiteaz alternativele. &tic)etarea! se aseamn cu supra$eneralizarea , diferena fiind instrumental! etichetarea nseamn folosirea de adjective stereotipe, pe cnd supra$eneralizarea implic folosirea re$ulilor. 3rin etichetare se folosesc, n mod automat, etichete peiorative pentru a descrie propria persoan, mai de$rab dect pentru a descrie n mod real calitile. Filtrarea! nseamn a acorda atenie doar aspectelor ne$ative, fr a lua n calcul ceea ce este pozitiv. >iltrnd realitatea e ca i cum am privi lumea printr"o pereche de ochelari cenuii, am vedea doar anumite aspecte. Aumea poate fi vzut mai mare sau mai mic dect n realitate, sau unele aspecte nu pot fi vzute deloc. &ndicii filtrrii sunt acele cuvinte cheie care devin laitmotivul tuturor situaiilor de via! pierdere, incorectitudine, abandon. .ndirea polarizat! persoanele care $ndesc polarizat triesc ntr"o lume fr nuane, doar n alb i ne$ru. 7oate experienele i aciunile sunt judecate prin prisma balanei oriJori. )ceste persoane se judec ca fiind 6 fie n$eri, fie pctoi8, fie persoane bune, fie rele. 3roblema acestei distorsiune este c oricum ar emite judeci, persoana va cdea de partea ne$ativ a raionamentului, deoarece nimeni nu poate fi perfect ntotdeauna, aa c prima $reeal duce la prbuire n partea ne$ativ. )cest stil de $ndire afecteaz puternic stima de sine. !uton+ino+irea propriei persoane chiar i n situaiile n care responsabilitatea revine altei persoane. )ceste persoane se nvinovesc pentru fiecare nereuit a celor

*/

Centrul de Formare Zece Plus

Formator

cu care interacioneaz. Consecina imediat a acestei distorsiuni este cererea frecvent de scuze pentru tot. )ceast distorsiune pune n umbr rezultatele valoroase i calitile unei persoane. Citirea gndurilor celorlali! 6 a citi $ndurile8 celorlali nseamn c o persoan presupune c ceilali nu o plac, c sunt nervoi pe ea, nu le pas de ea etc., fr a avea nici cea mai mic dovad c aceste ipoteze ar fi valide. $esponsabilitatea ! aceast distorsiune se refer la faptul c persoanele fie se simt rspunztoare de tot ceea ce se ntmpl n jur i ceea ce li se ntmpl altora, fie au sentimentul c nu pot controla nimic, c sunt nite persoane fr nici o putere. @n rol important n dezvoltarea stimei de sine joac stabilirea de scopuri realiste. @n prim pas n acest sens este reprezentat de identificarea domeniului n care se situeaz scopul dorit. 3rocesul de a descoperi ceea ce i doreti este primul pas n stabilirea scopurilor. 5xist opt mari cate$orii ce trebuie investi$ate pentru a avea o ima$ine asupra nevoilor i dorinelor personale! scopuri materiale! 6 mi doresc o main nou8# familia %i prietenii! mbuntirea relaiilor sau calitii timpului petrecut mpreun# sntatea! mai multe exerciii fizice sau alimentaie sntoas# scopuri educaionale, intelectuale, profesionale# activiti recreative! plimbri mai frecvente# scopuri spirituale! reflectarea asupra valorilor personale# scopuri creative! pictarea unor tablouri# de voltarea emoional %i psi0olo!ic! dorina de a controla reacia de furie. 5xist o serie de ,ariere care se interpun n atin$erea scopurilor i care pot periclita dezvoltarea sau meninerea unei stime de sine pozitive! Planificarea insuficient! pentru o planificare eficient, scopurile mari trebuie divizate n scopuri mai mici, n pai mruni sau n perioade de timp! scopuri de scurt, medie, lun$ durat# Cunotine insuficiente! nainte de a ncepe implementarea celor mai mici pai e nevoie de cunotine de baz# ,anagementul deficitar al timpului! persoanele ocupate i stabilesc adesea scopuri realizabile, le divid pe pai mai mici i lo$ici, ns nu reuesc s $seasc momentul potrivit pentru implementarea lui. 1copuri nerealiste! stabilirea unor scopuri nerealiste, care nu au anse s fie realizate, este o $aranie a eecului. *0

Centrul de Formare Zece Plus

Formator

"eama de eec! tuturor ne este fric de eec, dar pentru cei cu stim de sine sczut este foarte $reu s o depeasc. 4ei unele persoane i"au stabilit scopuri realiste pe care le"au planificat n timp, n pai mruni, teama de un posibil eec le face s amne n permanen momentul startului. "eama de succes! exist persoane care sunt terorizate de teama de a nu dezam$i, prin urmare refuz situaiile care pot deveni favorabile pentru ele. Botto"ul acestei n$rijorri este 6 cu ct urci mai sus, cu att vei cdea mai mult.8 Tira#ia lui TREBU2E >iecare persoan are anumite valori dup care se $hideaz. 3entru o persoan este foarte important s strn$ ct mai muli bani pentru a fi o persoan realizat. 3entru alta, realizrile nu se msoar n bani, ci n cunotine. )ceste convin$eri au o mare putere de influenare n luarea deciziilor nu att prin coninutul lor, ct prin puternica motivaie pe care o implic. Bajoritatea convin$erilor se formeaz n aceeai modalitate! ca rspuns la unele nevoi. 3entru c majoritatea convin$erilor sunt un rspuns la diferite nevoi, ele nu corespund realitii i nu au valoare de adevr. 5le sunt $enerate de expectanele promovate de cultur, de familie, cole$i i de nevoia de a fi apreciat, iubit, n si$uran. Botivaia care determin o persoan s acioneze conform unui 6trebuie8 este dat de convin$erea axat pe nevoia de $hidare i satisfacere a trebuinelor, stima de sine fiind puternic influenat de modul i $radul de satisfacere a acestora. 4ac nu trieti conform standardelor tale, conform convin$erilor tale, te percepi ca o persoan rea i nevaloroas. Convin$erile sntoase care ne pot ndeprta de tirania lui 6trebuie8 sunt! flexibile# personale i nu impuse din afar# realiste, n conformitate cu posibilitile individuale# cresc calitatea vieii, mai de$rab dect o limiteaz. tima de sine i ncrederea n sine nu trebuie confundate cu sentimentul de autosuficien. Cea din urm ia cu totul alte forme i se contureaz ca un aspect ne$ativ al personalitii. 5xist o palet lar$ de convin$eri caracteristice sentimentului de superioritateJautosuficien! 7uturor le face plcere s m asculte. unt nscut pentru a fi liber.

Cole$ii au mai multe de nvat de la mine. 3ot s fac pe oricine s cread ce vreau eu. unt n centrul ateniei unui $rup. unt o persoan extraordinar. *1

Centrul de Formare Zece Plus Cunosc oamenii ca pe o carte deschis. ;ntotdeauna tiu ce am de fcut. 3ot s fac orice mi propun. )m $usturi perfecte.

Formator

3entru a trasa limitele autocunoaterii, n funcie de care putei identifica stima de sine i ima$inea de sine, completai spaiile $oale din diploma de mai jos!

4&3A%B) B5)

+2

Centrul de Formare Zece Plus

Formator

Cea mai important realizarea din viaa mea............ Cel mai important succes din viaa mea...... Cel mai important eveniment din viaa mea...... Cel mai important obiectiv realizat.......... Cea mai important decizie pe care am luat"o............ Cele mai importante persoane din viaa mea.............

2DE1T2TATEA /OCA72O1A+;
2de#titatea reprezint contiina clar a individualitii unei persoane, format prin inte$rarea ntr"un construct unic a percepiei de sine i a percepiei expectanelor celorlali fa de propria persoan. &dentitatea se formeaz pro$resiv, pe msura or$anizrii i structurrii informaiilor despre sine. 5a include aspecte le$ate de! caracteristicile nnscute i dobndite ale personalitiiF temperament, introversiune, pasivitateG#

+1

Centrul de Formare Zece Plus talente i abiliti personaleF cunotine i deprinderiG# identificarea cu modeleleF prini, cole$i sau alte fi$uri semnificativeG# modaliti de interaciune# modalitatea de rezolvare a conflictelor# modalitile de re$lare a comportamentului# rolurile sociale, vocaionale, sau adoptate de individ la un moment dat.

Formator

&dentitatea este n permanent construcie i reconstrucie. 5a se structureaz nc din copilria mic, ns vorbim despre identitate n special ncepnd din perioada adolescenei, cnd abilitile co$nitive i de interaciune social sunt suficient de mature pentru a putea permite reflectarea asupra propriei persoane i a dezvoltrii acesteia. %dentitatea +ocaional combin aspecte le$ate de cunoaterea propriilor interese, valori, abiliti i competene, pe de o parte, cu preferina pentru un anumit tip de activitate, stiluri de interaciune i medii de munc, pe de alt parte. 5a apare la confluena dintre experienele de nvare i de munc multipl ale adolescentului, devenind etalonul maturizrii sale. Di"e#siu#i ale ide#tit%(ii -oca(io#ale! 2#teresele reprezint preferinele cristalizate ale unei persoane pentru anumite domenii de cunotine sau de activitate. 5le constituie unul din elementele importante de decizie n carier. 3referinele pentru anumite domenii de cunoatere i activiti favorizeaz ale$erea ocupaiilor n care aceste interese pot fi valorificate. ?olland consider c oamenii manifest interese diferite pentru lucrul cu oameni sau obiecte i preferine pentru lucrul cu idei sau fapte n funcie de tipul lor de personalitate. e identific astfel urmtoarele tipuri! tipul realist se caracterizeaz prin tendina de a se ndrepta spre acele activiti care presupun manipularea obiectelor i intrumentelor. 3osed aptitudini manuale, mecanice sau tehnice i este satisfcut de acele medii profesionale care necesit un nivel optim de dezvoltare a acestor aptitudini# tipul in+estigati+ se distin$e prin apetit deosebit pentru cercetare, investi$are sub diverse forme i n cele mai diferite domenii. )re de obicei abiliti matematice i tiinifice i prefer s lucreze sin$ur pentru rezolvarea de probleme# tipul artistic manifest atracie spre activitile mai puin structurate, care presupun o rezolvare creativ i ofer posibiliti de autoexpresie. 3ersoanele artistice sunt nzestrate cu abiliti artistice i ima$inaie#

+(

Centrul de Formare Zece Plus

Formator

tipul social este interesat de activitile care implic relaionare interpersonal. 3refer astfel s ajute oamenii s"i rezolve problemele sau s"i nvee diverse lucruri, dect s realizeze activiti care necesit manipularea unor unelte sau maini# tipul ntreprinztor prefer s lucreze n echip, ns n primul rnd cu scopul de a conduce, a dirija, a ocupa locul de lider. 5vit activitile tiinifice sau domeniile care implic o munc foarte dificil, preferndu"le pe acelea care i pun n valoare abilitile oratorice i mana$eriale. tipul con+enional caracterizeaz persoana care se ndreapt spre activitile care se caracterizeaz prin manipularea sistematic i ordonat a unor obiecte ntr"un cadru bine or$anizat i definit. )re abiliti matematice i reuete s se adapteze cu dificultate la situaii cu $rad ridicat de ambi$uitate i care nu au descrise cerine clare. /alorile reprezint convin$erile bazale ale indivizilor. 5le sunt surse motivaionale i ale standardelor individuale de performan ntr"un anumit domeniu. :alorile se manifest n comportament prin evitarea sau, dimpotriv, cutarea de elemente tan$ibile sau intan$ibile cum ar fi banii, puterea, spiritualitatea. 5xemple de valori sunt! performan, cole$ialitate, mediu familial plcut, autonomie, libertate, putere, autoritate, etc. Ceea ce valorizeaz o persoan se reflect la nivelul cerinelor pentru mediul de activitate n care aceasta urmeaz s se ncadreze. 3rezentm relaiile existente ntre necesitile vocaionale ale persoanei i caracteristicile mediilor de activitate!

1ecesit%(i -oca(io#aleF -alori /alori)icarea a,ilit%(ilor Reali9are Acti-itate A-a#sare Autoritate

Medii de acti-itate corespu#9%toare arcini care permit exersarea abilitilor i deprinderilor arcini considerate a oferi presti$iu arcini care cer un nivel relativ constant i susinut de implicare Bedii de munc n care exist posibilitatea de a promova pe baza performanelor arcini care implic puterea de a decide asupra modalitii de realizare a muncii

+*

Centrul de Formare Zece Plus Auto#o"ie Structur% Co"pe#sare "aterial% Cola,orare Creati-itate 2#depe#de#(% /alori "orale Recu#oa$tere Respo#sa,ilitate Securitate Ser-iciu social /arietate Co#di(ii de "u#c%

Formator

Bedii de munc ce presupun planificare individual a muncii, fr o suprave$here strict Bedii de munc n care strate$iile de lucru sunt explicite i sistematic monitorizate arcini ce ofer compensaii n funcie de cantitatea i calitatea muncii depuse, aplicate echitabil Bedii de munc n care sunt valorificate interaciunile sociale arcini care permit inovaia Bedii de munc n care se lucreaz individual arcini care s nu obli$e participarea la nici o aciune care contravine propriilor valori morale Bedii de munc n care sunt recompensate performanele individuale deosebite arcini care permit exersarea autonomiei i seriozitii Bedii de munc ce $aranteaz continuitatea Bedii de munc n care pot fi ajutai ceilali arcini ce pot implica o $am lar$ i divers de activiti Bedii de munc caracterizate prin condiii a$reabile

Modalit%(i de i#-esti&are a -alorilor perso#ale 6* %erar)izarea +alorilor( anexa ?0 =8 !naliza alegerilor anterioare *. 'tilizarea i +alorificarea timpului este un exerciiu extrem de simplu i eficient n identificarea valorilor. e poate pune urmtoarea ntrebare! 1ac ai avea c)te o or la dispo iie n fiecare i/ ce ai ale!e s faci7 8* !naliza fanteziilor personale legate de carier( anexa =0 @8 %dentificarea modelelor Aptitudi#i $i depri#deri )ptitudinea reprezint potenialul unei persoane de a nva i obine performan ntr"un anumit domeniu. 4ezvoltat prin nvare i exersare, aptitudinea devine abilitate, iar plin aplicare n practic i automatizat, abilitatea devine deprindere. )ceast nlnuire de transformri ilustreaz procesul prin care aptitudinea devine operaional, transformndu"se din potenial n realitate.

++

Centrul de Formare Zece Plus

Formator

%rice nsuire sau proces psihic privit din perspectiva randamentului devine aptitudine. pre exemplu, percepia detaliilor, memoria, spiritul de observaie sunt considerate aptitudini, atunci cnd ele constituie premise pentru realizarea cu succes a unor activiti. @na din clasificrile cele mai reale a aptitudinilor umane este clasificarea lui >leishman. 4in aceast list fac parte! comprehensiunea limbajului oral i scris, exprimarea oral i scris, fluena ideilor, sensibilitatea la probleme, aptitudine numeric, capacitatea memoriei, flexibilitate n clasificare, orientare n spaiu, vitez perceptiv, coordonarea membrelor, atenie distributiv, fora static, reprezentare spaial, dexteritate manual.

Caracteristicile de perso#alitate =eprezint patternuri tipice de $ndire, comportament, afectivitate i relaionare pe care le manifest o persoan. imul comun spune c personalitatea este variabila central, determinant n ale$erea i adaptarea la carier! 6 vnztorii trebuie s fie extravertii8, 6 contabilii trebuie s fie meticuloi8. Cercetrile ns nu au confirmat relaia direct dintre anumite caracteristici de personalitate i ocupaii. Bai de$rab, mediile educaionale i de munc accept o diversitate de 6 tipuri8 de personalitate. 3ersoane cu caracteristici de personalitate similare pot s aib performane bune i s fie mulumii n ocupaii diferite, aa cum persoane cu caracteristici diferite pot s prefere aceeai ocupaie sau ocupaii foarte similare. )ceasta deoarece comportamentul nostru este determinat nu doar de caracteristicile noastre personale, ci i de caracteristicile mediului n care se desfoar.

+,

Centrul de Formare Zece Plus

Formator

% modalitate eficient de a corela caracteristicile de personalitate cu mediile ocupaionale este evaluarea acestora pe patru dimensiuni bipolareF tipolo$ia lui Mun$G! !titudinea general fa de lume! este orientat spre lumea exterioar, a oamenilor i lucrurilor! extra+ert" interaciune social, necesitate de munc variat i dinamic# este orientat spre lumea intern, a ideilor i reaciilor interne! intro+ert" lucrul cu ideile, mediu linitit, fr interaciune social. #binerea informaiei! pe baza simurilor sale i se focalizeaz pe fapte i date! senziti+" munci care necesit atenie la detalii, stereotipe, fr schimbri preadese# pe baza intuiiei i se focalizeaz pe posibiliti i presupoziii! intuiti+" munci n care i poate folosi intuiia, este stimulat s nvee n permanen. ,odul de e+aluare a informaiei! proceseaz i evalueaz informaia bazndu"se lo$ic i raionament! gnditor" munci care necesit lo$ic, $ndire ordonat n special n idei i numere, eventual posturi de conducere# se bazeaz pe valorile personale i efectul asupra altora! sentimental N prestrile de servicii, n special ctre oameni, munci care necesit empatia. 'tilizarea informaiilor! ia decizii rapide pentru a ajun$e mai repede la rezultat! raional" munci care permit planificarea planului pn la capt, munci n care s ia parte la rezultatul final# amn decizia pentru a obine mai multe informaii! percepti+" munci care necesit adaptarea permanent la nou i creaie. ?olland prezint i el o tipolo$ie a caracteristicilor de personalitate pornind de la cele - tipuri propuse de el! =ealist, &nvesti$ativ, )rtistic, ocial, ;ntreprinztor, Convenional. )ceasta cuprinde urmtoarele caracteristici difereniate pe tipurile prezentate! $ealist Conformist incer %nest upus Baterialist )nalitic 3recaut Critic Curios &ndependent %n+estigati+ Complicat 4ezordonat 5moional 5xpresiv &dealist !rtistic

+-

Centrul de Formare Zece Plus 'atural Consecvent 3ractic Bodest 7imid tabil 5conom 1ocial Convin$tor Cooperant 3rietenos Deneros ritor &dealist Centrat pe probleme )mabil =esponsabil ociabil Cu tact ;nele$tor Co$nitiv &ntrovertit Betodic Bodest 3recis =aional =ezervat 2ntreprinztor Curajos )mbiios )tra$e atenia 4ominant 5ner$etic &mpulsiv %ptimist Caut plcere 3opular ;ncreztor n sine ociabil :orbre &ma$inativ

Formator

Aipsit de abiliti practice &mpulsiv &ndependent &ntuitiv 'onconformist ori$inal Con+enional Conf ormist Contiincios )tent Conservator &nhibat upus %rdonat Consecvent 3ractic Controlat Aipsit de ima$inaie 5ficient

)nexa 1 2ERAR=28AREA /A+OR2+OR Barcheaz cu 6 O8 valorile importante i cu 6 N 6 pe cele neimportante! 4arietate ! utorarea celorlali %ndependen Colegialitate 2mplinire !partenen 1ecuritate Putere i autoritate &c)ilibru ntre rolurile deinute Creati+itate 1tabilitate +/

Centrul de Formare Zece Plus 1enzaii tari, risc Profit material !mbiana 1tatut social -ez+oltare personal Competiie %nfluen asupra celorlali !ltruism

Formator

Reali9ea9% u# top C al -alorilor "arcate cu G -H ?. 2. E. D. C. )nexa ( ?. 2. E. D. C.

Reali9ea9% u# top C al -alorilor "arcate cu G >H

+OCU+ DE MU1C; 2DEA+ ;n construcia carierei un lucru foarte important este s te proiectezi n viitor. Dndete"te cum ar arta locul tu ideal de munc i descrie! )tribuiile pe care le vei avea!

3ro$ramul!

tilul de lucru!

Bediul n care vei lucra!

+0

Centrul de Formare Zece Plus

Formator

tilul de via pe care l trimite!

=ecompensarea!

PRO2ECTAREA PRO.RAMU+U2 DE 21STRU2RE


3roiectarea pro$ramului de instruire presupune interrelaionarea mai multor cate$orii de variabile, respectiv obiectivele pro$ramului, coninutul instruirii, metodele i mijloacele ce vor fi folosite. 7oate acestea trebuie s fie stabilite prin raportare permanent la criteriile de evaluare, care pot cuantifica, proba succesul sau insuccesul unui pro$ram de instruire. 3entru a putea operaionaliza aceste variabile, trebuie s avem o baz concret exprimat n resursele de care dispunem. )ceste resurse trebuie s fie de natur! uman, elemente definitorii fiind! o experiena o ener$ia o stilul i personalitatea o empatia o tactul material. e face referire la! o materialul didactic o materialel auxiliare

+1

Centrul de Formare Zece Plus o materiile prime o unelte o instrumente o spaii financiar se refer la bu$etul alocat acestui pro$ram informaional. unt vizate dou componente! o informaia propriu"zis, indicatorii fiind! informaia vehiculat de formator informaii despre participani

Formator

interesele a$enilor economici, comunitii care ndrum participanii spre pro$ramul de instruire

o suportul informaiei, fiind evideniai urmtorii indicatori! stri subiective triri emoionale autoritatea formatorului presti$iul formatorului

3roiectarea instruirii trebuie s se situeze pe o coordonat medie, evitnd dou extreme! realizarea unui proiect prea detaliat, caz n care se poate pierde ima$inea de ansamblu, sau tratarea cu superficialitate a fazei de proiectare. % proiectare trebuie s rspund succint la patru ntrebri! Ce voi face< Fstabilirea obiectivelorG Cu ce voi face<F identificarea i selectarea resurselorG Cum voi face< Fselectarea metodelor i mijloacelorG Cum voi ti dac s"a realizat ceea ce trebuia< <F stabilirea sistemului i criteriilor de evaluareG ;n funcie de modul cum rspundem la aceste ntrebri reuim s construim un pro$ram eficient sau nu. 3ornind de la aceste ntrebri Min$a a schematizat modul de realizare a unui proiect, modelul su fiind preluat de muli peda$o$i. Bodelul Min$a surprinde variabilele implicate, relaionarea dintre ele i finalizarea.

%biective >ormator 3roces

Coninut Cursant ,2 5:)A@)= 5

Betode

Bijloace

Centrul de Formare Zece Plus

Formator

)naliza coninutului proiectrii evideniaz mai multe $rupe de procese i operaii ce alctuiesc un fel de 6al$oritm8. Ae prezentm n continuare n sintez! !8 Precizarea obiecti+elor educaionale, ca punct de plecare n conceperea procesului didactic n funcie de nivelul i etapa activitii proiectate. ;ntr"un demers didactic ri$uros, toate celelalte componente Fconinuturi, forme de or$anizare, metode i mijloace de nvmnt etc.G, sunt stabilite n funcie de finalitile vizate i n strns le$tur cu acestea. ;n mod obli$atoriu, obiectivele trebuie s surprind toate dimensiunile procesului de instruire, respectiv! dimensiunea co$nitiv, specificnd obiectivele co$nitive dimensiunea afectiv, specificnd obiectivele afective dimensiunea practic, specificnd obiectivele psihomotorii

(8 Cunoaterea resurselor i a condiiilor de desfurare a procesului didactic reprezint o alt etap important n proiectarea activitii instructiv"educative. 5a presupune cunoaterea condiiilor n care se va desfura aceast activitate i n primul rnd condiiile didactico"materiale, timpul de instruire N avut la dispoziie, nivelul de pre$tire al elevilor, potenialul lor de dezvoltare. C8 #rganizarea i pregtirea coninutului procesului instructi+ - educati+ cuprinde! sistematizarea coninutului prin delimitarea i ordonarea unitilor didactice Fcapitole, subcapitole,

,1

Centrul de Formare Zece Plus

Formator

temeG sau alte moduri de structurare potrivit specificului fiecrei discipline# identificarea, pentru fiecare unitate de instruire, a elementelor eseniale# or$anizarea coninutului pe sisteme de lecii i lecii# accesibilitatea coninutului privind ritmul de parcur$ere, capacitile elevilor i posibilitile de aprofundare a acestora# ordonarea lo$ic a coninutului, ierarhizarea noiunilor pentru stabilirea ordinii secvenelor de instruire"nvare. >iecare unitate de nvare, lecie trebuie s aib o finalitate practic, educatia adultilor viznd n mod expres instruirea vocaional, finalitate prin cristalizare de competene. -8 1tabilirea acti+itilor de instruire centrate nu pe ce are de fcut formatorul, ci pe activitatea de nvare a participanilor# presupune analiza modalitilor de lucru posibile, a alternativelor i adoptarea celei considerate optime n fiecare situaie dat. ;n acest sens, procesele de instruire trebuie s fie adecvate obiectivelor i coninuturilor, ele presupunnd! precizarea tipurilor de nvare ce urmeaz a fi realizate, astfel nct acestea s ofere prilejul de manifestare i exersare a comportamentelor vizate de obiective i adecvate elementelor de coninut# modalitile de lucru cu participanii la pro$ramul de formare, tipurile de interaciune didactic! aG expozitiv# bG dialo$at# cG bazat pe activitatea personal a participanilor# dG activiti interactive# ale$erea metodelor, a procedeelor i mijloacelor n funcie de modalitile de lucru i tipurile de interaciune. 4e exemplu, pentru o interaciune dialo$at vor fi folosite urmtoarele metode! conversaia, dezbaterea, problematizarea# pentru tipul de interaciune bazat pe activitatea personal a participanilor se vor folosi ca metode! observaia, exerciiul, munca cu cartea, experimentul, lucrrile practice etc. ale$erea exerciiilor, temelor i lucrrilor practice pentru activitatea elevilor, independent i dirijat. &8 @ltima $rup de operaii a proiectrii didactice se refer la stabilirea criteriilor i a instrumentelor de e+aluare a rezultatelor obinute i acti+itii care le-a produs8 % atenie deosebit va fi acordat metodelor de evaluare i stabilirii coninutului probelor n concordan cu obiectivele stabilite. Proiectarea u#it%ii de I#-%are 5ste forma cea mai detaliat i concret de anticipare a aciunilor i operaiilor care implic! formularea obiectivelor concrete, operaionale, derivate din obiectivele cadru i de referin# ,(

Centrul de Formare Zece Plus

Formator

prelucrarea i ordonarea lo$ic a coninutului n raport de obiectivele concrete! fapte, evenimente, concepte, re$uli, formule .a.# prefi$urarea structurii leciei, a 6scenariului didactic8, prin corelarea sistemic a obiectivelor concrete N resurselor " strate$iilor didactice " modalitilor de evaluare# elaborarea probelor de evaluare i a materialelor pentru activitatea personal a elevilor. tructura proiectului de lecie cuprinde! o parte introducti+3 data, $rup, disciplina, tema FsubiectulG leciei, tipul acesteia, obiectivele operaionale, strate$ia didactic, resursele Fpsihice, materiale, biblio$raficeG# desfurarea propriu-zis F :scenariul didactic; cuprinde variabilele unitii ordonate i corelate ntr"un tabel ce mbrac diverse forme n practica educaional i urmrete o secvenialitate bine stabilit, respectiv!

o ,omentul organizatoric e are n vedere asi$urarea unui climat optim pentru desfurarea activitilor instructive. &ndicate n acest sens sunt jocurile de spar$ere a $heii, de ener$izare, acestea implicnd cursanii i cresc coeziunea $rupului. o !ctualizarea cunotinelor 5ste important realizarea unei nlnuiri ntre unitile de nvare fie c ne referim la instruirea teoretic sau cea practic. )stfel putem trece prin fazele necesare formarii unei competene, respectiv! formarea deprinderii, transformarea ei n abilitate, cristalizarea competenei. )cest eveniment instrucional vizeaz actualizarea 6le$turilor N ancor8 care vor constitui baza pentru nvarea noilor cunotine, formarea priceperilor i deprinderilor. )si$urarea continu a 6le$turilor N ancor8 are ca scop asi$urarea unitii ntre$ului sistem de lecii FcapitolG. Cu ct sunt mai bine or$anizate n mintea cursantului cunotinele nsuite anterior, cu att mai uor vor fi asimilarea i reinerea datelor noi ce vor fi raportate i inte$rate n structurile vechi, deja or$anizate. o Captarea ateniei %rice act de nvare presupune crearea unei anumite stri de pre$tire pentru nvare, de concentrare a participnailor n vederea selectrii i receptrii coninutului nvrii n care este an$ajat. Captarea i meninerea continu a ateniei ntre$ii $rupe

,*

Centrul de Formare Zece Plus

Formator

stimuleaz an$ajarea cursantului n activitate, dispoziia de a nva, amplific motivaia nvrii, sporete randamentul acesteia. o Coninutul instruirii- diri area n+rii )n$ajarea efortului intelectual al cursantului n actul nvrii depinde de capacitatea formatorului de a dirija nvarea, de a antrena cursanii n rezolvarea sarcinilor de nvare, solicitndu"i la diferite niveluri co$nitive, motivaionale, volitive, conform profilului psiholo$ic individual. @nii autori recomand folosirea 6dirijrii moderate8, n care nvarea poate fi ndrumat pn la un punct, dup care cursanii sunt solicitai s foloseasc ei nii anumite cunotine, operaii prin care s ajun$ la formularea unor idei, concluzii, chiar $eneralizri . @n alt nivel de dirijare a nvrii este cel al 6minimei dirijri8, cu indicaii restrnse i limitate. o !sigurarea conexiunii in+erse /feedbacA-ului0 )utore$larea privete att autore$larea ecursanilor, ct i ceea ce trebuie s ndrepte, dac e cazul, formatorul i se asi$ur pe ntre$ parcursul activitii didactice. %binerea performanelor propuse pe parcursul nvrii depinde n mare msur de capacitatea participanilor de a se auto " controla, de nivelul la care ei reuesc s"i perfecioneze activitatea de nvare, n funcie de informarea imediat asupra rezultatelor obinute pn n acel moment. o Consolidarea cunotinelor 3resupune o reactualizare a cunotinelor, abilitilor, precum i asocierea acestora cu interesele i experiena personal a cursanilor, aceasta asi$urnd trinicie activitii de instruire. 4e asemenea, consolidarea se poate asocia cu msurarea i aprecierea ce trebuie s vizeze nu att volumul cunotinelor reprodus, ct mai ales nivelul de nsuire de ctre cursani a unor tehnici de munc intelectuale, capacitatea de transfer a cunotinelor, abilitarea de a opera cu noiunile i cate$oriile nvate n rezolvarea unor sarcini noi de nvare. METODE DE 21STRU2RE Co#-ersaia Con+ersaia este o convorbireJdialo$ ce se desfoar ntre formator i cursani, prin care se stimuleaz i dirijeaz activitatea de nvare a acestora. e bazeaz pe ntrebri i rspunsuri $enernd reele de comunicare pe vertical Fformator" cursantG i orizontal Fcursant" cursantG.

,+

Centrul de Formare Zece Plus

Formator

;n literatura de specialitate sunt prezentate dou forme principale ale conversaiei N euristic i catehetic i mai multe ,,tipuri8, ,,specii8 , ,,variante8 precum! conversaia de fixare, conversaia de reactualizare, de verificare Fconver$ent"diver$entG, introductiv, final, de comunicare etc. Conversaia euristic FsocraticG const ntr"o succesiune de ntrebri prin intermediul crora formatorul i ajut pe cursani s realizeze o investi$aie n sfera informaiilor existente i s fac noi conexiuni care s faciliteze dezvluirea de noi aspecte, date. 5vident c acest demers este facilitat de experiena co$nitiv anterioar a cursanilor, care va fi prelucrat i valorificat conducnd la noi soluii, concluzii, asociaii. Conversaia cate0etic FexaminatoareG vizeaz simpla reproducere a cunotinelor asimilate n etapele anterioare n vederea fixrii i consolidrii lor. )re ca principal rol examinarea cursanilor, dar se folosete i n reactualizarea ,,cunotinelor"ancor8 Fpre$tirea elevilor pentru asimilarea noilor cunotine, n etapa discuiilor pre$titoare, pentru fixare, consolidarea cunotinelor predate etc.G.

Pro,le"ati9area Problematizarea reprezint una dintre cele mai apreciate metode active, cu valene euristice, formative recunoscute n practica educaional. ) mai fost denumit predare prin re olvare de probleme sau re olvarea productiv de probleme 3roblematizarea const dintr"o suit de procedee prin care se urmrete crearea unor situaii" problem care antreneaz cursanii n surprinderea diferitelor relaii ntre obiectele i fenomenele realitii, ntre cunotinele anterioare i noile cunotine, prin soluiile pe care acetia Fsub ndrumarea formatoruluiG le elaboreaz. 3e plan psiholo$ic, situaia"problem reprezint o stare conflictual care rezult din trirea simultan a dou realiti! experiena anterioar Fco$nitiv"emoionalG i elementul de noutate i de surpriz ,,necunoscutul8 cu care se confrunt subiectul.. )cest conflict imprim ,,un sens explorator8 $ndirii cursantului, l incit la investi$are, descoperire, aflarea unor noi soluii. % ntrebare devine situaie problem atunci cnd declaneaz ! curiozitatea, tendina de declanare, de depire a obstacolelor. ;n problematizare, important este crearea situaiilor problematice i mai puin punerea unor ntrebri. e consider c pot fi delimitate mai multe etape posibile n abordarea unei situaii" problem! definirea punctului de plecare i a scopului urmrit# punerea problemei prin cunoaterea profund a situaiei de plecare i selectarea informaiei#

,,

Centrul de Formare Zece Plus or$anizarea informaiei #

Formator

transformarea informaiei pe calea raionamentului, induciei i deduciei, a intuiiei i analo$iei, inclusiv a utilizrii i a altor procedee paralo$ice n vederea identificrii soluiilor posibile# luarea deciziei"opiunea pentru soluia optim# verificarea soluiei alese i a rezultatelor. )ntrennd toate componentele personalitii Fintelectuale, afective, volitiveG, problematizarea contribuie la stimularea interesului, curiozitii, spiritului de explorare al cursanilor. Cursanii i formeaz treptat un stil individual de munc, i dezvolt independena n $ndire, autonomia, curajul n ar$umentarea i susinerea unor opinii personale. De"o#straia -emonstraiei const n prezentarea unor obiecte, fenomene, substitute ale acestora sau n executareaJproducerea unor aciuni, fenomene, experiene n vederea asimilrii unor informaii noi despre acestea i a familiarizrii cursanilor cu executarea corect a aciunilor respective. e asi$ur astfel un suport concret"senzorial necesar pentru cunoaterea adecvat a unor aspecte ale realitii sau reproducerea unor aciuni ce vor fi inte$rate n comportamentele practice, profesionale ale cursanilor. &. Cer$hit identific mai multe tipuri de demonstraii!

demonstraia pe viu a unor obiecte i fenomene sau aciuni, n starea lor natural de existen i manifestare Fdemonstrarea operaiilor motrice, experimentul demonstrativ, demonstraia unor comportamenteG# demonstraia fi$urativ Fcu ajutorul ima$inilor, foto$rafiilor, planelor, reprezentrilor $raficeG# demonstraia cu ajutorul desenului la tabl# demonstraia cu ajutorul modelelor# demonstraia cu ajutorul ima$inilor audio"vizuale Fproiecii fixe i dinamice, secvene televizateG# demonstraia prin exemple etc.

Studiul de ca9 1tudiul de caz Fsau metoda ?arLard, dup denumirea universitii care a conceput"o i utilizat" o sistematic nc din anul 11*,G are n domeniul psihopeda$o$iei dou accepiuni! ca metod de ,-

Centrul de Formare Zece Plus

Formator

cercetare i cunoatere a unor situaii N problem, a unor $rupuri sociale i ca metod de formare psihosocial a membrilor $rupului respectiv. 6Cazul8 este o descriere a unei situaii reale, concrete care implic personaje, ntmplri, atitudini, opinii i comportamente, astfel nct s creeze o problem ce se cere a fi dia$nosticat, analizat i rezolvat. &ncidentele semnificative din viaa unui individ sau a unui $rup, derularea i acumularea unor evenimente n decursul timpului, situaiile tensionale create n clas Fcopiatul, furtul, comportamentul necivilizatG pot reprezenta teme pentru construirea 6cazurilor8. 5ste o metod care se bazeaz pe cercetare i stimuleaz $ndirea critic prin analiza, nele$erea, dia$nosticarea i rezolvarea unui 6caz8, caracterul de unic/ concret i particular fiind evident. pecialiti atra$ atenia asupra faptului c nu orice situaie ar putea constitui un caz. =o$er Bucchielli F11-0G consider c poate deveni 6caz8 o situaie care ndeplinete urmtoarele condiii Fce exprim validitatea cazuluiG! s fie autentic/ adic situaia s fie concret, luat din realitate, din via aa cum s"a petrecut# s presupun ur!ena interveniei/ adic s fie o situaie problem care suscit interesul pentru a fi analizat, dia$nosticat, rezolvat# s fie le!at de preocuprile !rupului/ de mediul lor de via, profesional, astfel nct participanii la rezolvarea cazului s dein informaiile necesare i s $seasc soluii de rezolvare# s fie pre entat clar %i complet/ s conin toate informaiile necesare pentru a fi soluionat. -tapele unui studiu de ca 9 6* 4re entarea ca ului scris/ nre!istrat sau filmat+ (. Cercetarea materialului de ctre elevi i solicitarea de ctre conductorul !rupului a opiniilor/ impresiilor/ judecilor participanilor* ;n aceast etap trebuie s se obin informaii despre circumstanele trecute care au dus la situaia prezent. olicitnd cursanilor impresii asupra cazului se constat frecvent c n aceast etap se emit soluii bazate pe percepia i experiena personal, subiectiv, prerile sunt diferite, adesea contradictorii, subiecii se $rbesc s formuleze soluii fr a cunoate profund i a lua n considerare toate elementele cazului. 4e aceea, conductorul $rupului poate formula ntrebri 6ajuttoare8 de $enul! 6Ce s"a ntmplat n situaia cercetat<8 6Care sunt prile implicate<8 6Ce elemente sunt importante<8 6Aipsete ceva semnificativ din prezentarea faptelor<8 64e ce au acionat astfel cei implicai<8

,/

Centrul de Formare Zece Plus

Formator

*. :evenirea la faptele %i la informaiile disponibile pentru anali a lor propriu; is* e revine la caz, se stabilesc din nou toate datele problemei, conceptualizate, ierarhizate, sistematizate. e stabilesc semnificaiile informaiilor i se formuleaz ipoteze care vor fi verificate pe rnd. Cursan ii se vor referi la caz fcnd apel la re$lementri le$ale, prevederi, standarde etc. pn la stabilirea dia$nosticului i oferirea unei soluii finale n cazul cercetat. 3ot fi adresate ntrebri de $enul! 6Care sunt ar$umentele proJcontra<8 6Care sunt alternativele<8 .a. +. -xtra!erea unor conclu ii !enerale/ cu valabilitate %i n alte situaii de via (conceptuali area)* ;n aceast faz discuiile pot fi orientate n urmtoarele direcii! ,,privete n urm8 asupra condiiilor i contextului n care s"a petrecut cazul# ,,privete dedesubt8 asupra principiilor operaionale care pot fi $eneralizate# ,,privete n jur H asupra tuturor situaiilor similare# ,,privete nainte8 asupra necesitii modificrii atitudinilor personale dac vrem s rezolvm astfel de cazuri ntr"un mod eficient. Cu,ul Cubul* Betoda este folosit n cazul n care se dorete explorarea unui subiect, a unei situaii din mai multe perspective. e ofer astfel cursanilor posibilitatea de a"i dezvolta competenele necesare unor abordri complexe i inte$ratoare. -tapele metodei9 realizarea unui cub pe ale crui fee se noteaz cuvintele! descrie, compar, analizeaz, asociaz, aplic, ar$umenteaz# anunarea temeiJsubiectului pus n discuie# mprirea $rupului n - sub$rupuri, fiecare sub$rup urmnd s examineze tema aleas din perspectiva cerinei de pe una din ,,feele cubului8, astfel! 4escrie! culorile, formele, mrimile, etc. Compar! Ce este asemntor i ce este diferit< )sociaz! Aa ce te ndeamn s $ndeti< )nalizeaz ! 4in ce se compune< )plic! Ce poi face cu el< Cum poate fi folosit< )r$umenteaz pro J contra i enumer o serie de motive care vin n sprijinul afirmaiei tale.

,0

Centrul de Formare Zece Plus

Formator

Jocul de rol Bocul de rol .Betoda jocului de rol se bazeaz pe ideea c se poate nva nu numai din experiena direct, ci si din cea simulat. ) simula este similar cu a mima, a imita, a te preface, a reproduce n mod fictiv situaii, aciuni, fapte. copul este de a"i pune pe cursan i n ipostaze care nu le sunt familiare, tocmai a"i ajuta s nelea$ situaiile respective, alte persoane care au interese, motivaii, puncte de vedere diferite. imularea prin joc de rol duce la creterea $radului de adaptabilitate i la ameliorarea relaiilor dintre persoane, dezvoltnd n acelai timp $ndirea critic, capacitatea de exprimare i capacitatea empatic. 5xist mai multe variante dintre care reinem! jocul cu rol prescris, dat prin scenariu Fparticipanii primesc cazul , descrierea rolurilor i le interpreteaz ca atareG# jocul de rol improvizat, creat de cel care interpreteaz Fse pornete de la o situaie dat i fiecare participant trebuie s"i dezvolte rolulG. -tapele metodei9 stabilirea obiectivelor vizate, a temei J problemei pe care jocul de rol trebuie s le ilustreze# pre$tirea fielor cu descrierile de rol# stabilirea mpreun cu elevii a condiiilor de desfurare! ci vor juca roluri, ci vor fi observatori, dac se interpreteaz n $rupuri mici sau cu toat clasa# stabilirea modului n care se va desfura jocul de rol! ca o povestire n care un narator povestete desfurarea aciunii i diferite personaje o interpreteaz# ca o scenet n care personajele interacioneaz inventnd dialo$ul odat cu derularea aciunii# ca un proces care respect n mare msur procedura oficial# ,,nclzirea HFobinuireaG $rupului n vederea acceptrii jocului de rol # acordarea unui timp Fcteva minuteG pentru analiza situaiei i pentru pre$tirea rolurilor# interpretarea jocului de rol de ctre cursani. evaluarea activitii mpreun cu ,,actorii8 i Hspectatorii8 , prin ntrebri de tipul! Ce sentiment avei n le$tur cu rolurile J situaiile interpretate< ) fost o interpretare conform cu realitatea< Ce alt final ar fi fost posibil< Ce ai nvat din aceast experien< Brai#stor"i#& ,etoda brainstorming"ului sau metoda 6asaltului de idei8, a lui )lex. %sborn, presupune principiul amnrii evalurii critice a ideilor noi, asi$urarea i meninerea unei atmosfere propice ,1

Centrul de Formare Zece Plus

Formator

producerii 6n asalt8 a ct mai multor idei ori$inale, neobinuite. Drupul i animatorul $rupului fiind special pre$tii pentru a promova un climat deschis, ncurajator, stimulativ pentru producerea a ct mai multor idei. ;n acest sens, se fac urmtoarele recomandri privind activitatea $rupului de brainstormin$! evitarea oricrei critici n emiterea ideilor noi # acceptarea oricror idei Fchiar fantezisteG prin eliberarea de frnele posibile ale autocontrolului inhibitiv sau ale evalurii care poate bloca ritmul cutrilor noi # extinderea ct mai mare a numrului de idei pentru a amplifica astfel ansele de apariie a soluiilor noi i valoroase# valorificarea constructiv FnovatoareG a ideilor altora prin reformularea i combinarea ori$inal a lor, pentru sporirea disponibilitii creatoare a $rupului. .etoda brainstormin! a fost conceput iniial ca metod de stimulare a creativitii fiind ulterior folosit ca i procedeu pentru anumite metode didactice. 3entru a avea coninut i finalitate instructiv, se recomand folosirea metodei pe scheletul unui joc de rol, fiecare participant implicat abordnd i promovnd o idee din perspectiva unui rol prestabilit. )stfel scade subiectivismul, ar$umentele lo$ice fiind cele care dau contur alternativei prezentate de un cursant. Si#ectica 1inectica, promovat de D.P.Dordon, presupune ca strate$ie dominant asi$urarea premiselor favorizante $enerrii de idei i produse noi, pe baza unor tehnici similare 6asaltului de idei8, dar i prin utilizarea mai ampl a analo$iilor Fpersonale, directe, simbolice i fantasticeG, a metaforelor, a reuniunii unor elemente diferite i aparent irelevante. @n procedeu specific sinecticii este i acela de a su$era subiecilor cile posibile de transformare a necunoscutului, neobinuitului n familiar i invers, detaarea relativ de familiar i considerarea sa ca ceva 6strin8, pentru o mai eficace perspectiv de abordare novatoare. 7ehnicile de conducere a discuiilor i dezbaterilor consacrate elaborrii de idei i soluii noi cum ar fi ! discuia pro$resiv, discuia liber, 3hilips -J-, discuia " panel etc., pot deveni conver$ente cu strate$iile proprii metodelor active, euristice de nvare prin cercetare i descoperire, prin problematizare etc. 5ste util, de asemenea, valorificarea n activitatea instructiv"educativ a condiiilor i principiilor nvrii de tip creativ, care stimuleaz creativitatea privind! asi$urarea n activitile instructiv"educative a ponderii unor tipuri de solicitri care an$ajeaz permanent demersuri de ordin constructiv, de elaborare creativ, situaii problematice de tip diver$ent #

-2

Centrul de Formare Zece Plus

Formator

meninerea climatului favorabil i atmosferei psihosociale optime care s an$ajeze, s stimuleze independena i spontaneitatea creatoare a cursanilor )ceast ambian relaional nseamn! tratarea cu respect a ntrebrilor sau problemelor formulate de elevi, a ideilor sau opiniilor acestora, caracterizate prin inventivitate, ima$inaie, ori$inalitate i valoare# acordarea libertii i a condiiilor necesare Fmateriale i spiritualeG de ctre formatori pentru ca participanii s se poat ocupa de rezolvarea creativ a unor probleme formulate de ei sau de formator# introducerea n sistemul criteriilor de evaluare i a unor indicatori creativi pentru realizrile deosebite caracterizate prin ori$inalitate, elaborare novatoare, valoare social a produselor, ideilor i soluiilor formulate etc. # tipul de ndrumare sau dirijare optim din partea formatorului este cel specific nvrii prin problematizare n context creativ, care trebuie s lase cmp liber de manifestare independenei de $ndire i aciune a cursantului # modul de tratare, de nele$ere i abordare a cursanilor care manifest anumite eforturi, disponibiliti sau realizri creative prin apreciere, recunoatere, ncurajare promovare etc.

STRATE.22 DE K1/;7ARE
7recerea la o nou treapt de colarizare nseamn, de cele mai multe ori, declanarea unei serii de modificri vaste, pornind de la coninuturi i moduri de abordare ale acestora la strate$ii de nvare i standarde de performan. 5voluia n ierahia colar presupune, n mod implicit, necesitatea procesrii de ctre cursant a unei cantiti mai mari de informaie i antrenarea proceselor psihice co$nitive superioare, acestea din urm fiind explicitate cu ajutorul unor strate$ii din ce n ce mai sofisticate pentru a rspunde nevoilor n continu cretere. -1

Centrul de Formare Zece Plus

Formator

trate$iile de nvare sunt proprii domeniului de studiu teoretic, dar exist cunotine i deprinderi relevante pentru dezvoltarea acestor strate$ii care pot fi transferate dintr"un domeniu sau altul, care pot fi dobndite n mediul informal sau formal i care pot fi traduse n realitate sub forma competenelor. De)i#i(ie: strate&ia de I#-%(are este reprezentat de orice metod de nvare selectat i utilizat pentru a atin$e un scop anterior stabilit, explicitat ulterior sub forma deprinderilor, priceperilor i competenelor. )ceast definiie $eneral subliniaz posibilitatea existenei unei multitudini de strate$ii de nvare difereniate prin coninut i eficien. 'umitorul comun al strate$iilor de nvare este reprezentat de parcur$erea unor etape, respectiv! &laborarea const n utilizarea cunotinelor anterior dobndite pentru interpretarea i mbo$irea materialului nou. 2nelegerea presupune relaionarea noilor cunotine cu cele deja stocate pentru formarea unor structuri de cunotine active i flexibile, uor de adaptat situaiilor concrete. ;mpreun cu elaborarea propune relaionarea cunotinelor deja sedimentate cu cele noi, iar mbinarea lor optim determin realizarea unei nvri eficiente. 3utem identifica prezena unui raport direct proporional ntre modul de relaionare ntre cele dou procese i calitatea nvrii, astfel realizarea unei elaborri i nele$eri eficiente a coninutului ce trebuie nsuit determin o nvare ridicat din punct de vedere calitativ.

#rganizarea materialului presupune $ruparea informaiilor relaionate n diverse cate$orii i structuri. Cu ct un material este mai bine or$anizat cu att eficiena nvrii este mai mare, aceasta fiind concretizat sub forma unor deprinderi, dar i $ndiri or$anizate. 5xist o serie de strate$ii de or$anizare a materialului! realizarea unui cuprins al ideilor principale din material de nvat# schematizarea coninutului pe baza relaiilor existente ntre idei# reprezentarea $rafic a materialului#

-(

Centrul de Formare Zece Plus sumarizarea, tratarea critic a materialului.

Formator

Bodul n care se realizeaz elaborarea, nele$erea i or$anizarea variaz n funcie de resursele, capacitile fiecruia, definind stilul de nvare caracteristic unei persoane. 1tilul de n+are reprezint modalitatea preferat de receptare, prelucrare, stocare i reactualizare a informaiei. ;n funcie de factorii interni i externi care contureaz personalitatea omului, putem identifica o serie de stiluri difereniate i pe dimensiuni $enerale, respectiv! dup modalitatea senzorial implicat! stilul auditiv. Cursantul nva vorbind i ascultnd, este eficient n discuiile de $rup, nva din explicaiile profesorului, verbalizeaz aciunile ntreprinse, z$omotul este distractor, suport $reu linitea n timpul nvrii etc. stilul vi ual. e nva pe baz de ilustraii, hri, ima$ini, este important vizualizarea textului scris, deinerea controlului asupra ambianei chiar i prin decorarea mediului etc. stilul kineste ic. Cursantul nva din situaiile n care poate s experimenteze, implic micrile n activitatea de nvare etc. dup emisfera cerebral cea mai activat n nvare! stilul !lobal, cnd domin emisfera dreapt, acest lucru presupunnd o prim evaluare $eneral a materialului nainte de studiul aprofundat. stilul analitic, cnd domin emisfera stn$, strate$ia de nvare utilizat fiind rescrierea notielor n manier lo$ic i ordonat, utilizarea sublinierii i a fra$mentrii materialului. dup tipul de inteli$en! inteli!ena lin!vistic+ inteli!ena lo!ico-matematic+ inteli!ena mu ical+ inteli!ena spaial+ inteli!ena kineste ic+ inteli!ena interpersonal+ inteli!ena intrapersonal.

dup $radul i modalitatea de implicare n transpunerea real a cunotinelor! stilul diver!ent, la nivelul cruia nvarea se bazeaz pe experiena concret cu situaia $eneratoare de cunotine i reflectarea ulterioar asupra acesteia# -*

Centrul de Formare Zece Plus

Formator

stilul asimilator, mbin reflecia personal asupra situaiilor cu cea asupra conceptelor i teoriilor cu $rad nalt de abstractizare i $eneralizare# stilul conver!ent, presupune aplicarea creativ a ideilor i datelor prelucrate sistematic# stilul acomodativ, determinat de transpunerea n situaii reale a informaiilor nsuite, este nvarea pra$matic.

tilul de nvare presupune o combinaie ntre aceste stiluri i tipul de inteli$en caracteristic unei persoane, tocmai de aceea putem vorbi de o structur flexibil, fiind importante att resursele interioare, ct i componentele externe, precum experiena, cerinele colii, educaia formal, informal i nonformal. &dentificarea stilului 6 preferat8 presupune, n aceste condiii, adaptarea materialului de nvat i a mediului nvrii n funcie de aspectele senzoriale i abilitile co$nitive specifice implicate. ;ntre modalitile de identificare a stilurilor de nvare putem evidenia! reflectarea asupra propriilor experiene de nvare prin comparare cu alte experiene# identificarea stilului de nvare pe baza descrierilor existente# utili area de c0estionare specifice pentru identificarea caracteristicilor stilului propriu de nvare# experimentarea diverselor tipuri de nvare. Depri#deri e)icie#te de studiu: *uarea de notie este una din deprinderile de baza ale activitii de nvare. )ceasta reprezint o modalitate extern de stocare a informaiei cu ajutorul unei triple codri a materialului recepionat! verbal, vizual, .inestezic. 5ficiena notielor este dependent de $radul de structurare a materialului, ns nu exist posibilitatea de a realiza o astfel de or$anizare n timpul leciei. =evizuirea ulterioar a coninutului permite reactualizarea informaiilor, clarificarea conceptelor dificile, completarea informaiilor care lipsesc, sublinierea ideilor i conceptelor cheie. 1ublinierea ideilor, conceptelor importante pentru o mai bun nsuire, fixare i reactualizare a informaiilor. electarea ideilor principale presupune dezvoltarea i vehicularea unor procese co$nitive superioare, precum analiza i sinteza. copul sublinierii este de a reduce cantitatea de material ce trebuie reactualizat fr a pierde sau diminua valoarea informaiei, tocmai de aceea se impune sublinierea ideii care acoper ntre$ para$raful sau fraza. consecvente pe parcursul unui text. e impune i utilizarea unor semne pentru o mai bun discriminare, aceste semne fiind

-+

Centrul de Formare Zece Plus

Formator

,onitorizarea compre)ensiunii textului reprezint deprinderea de verificare sistematic a $radului de nele$ere a textului prin formularea de ntrebri, clarificarea ideilor care ridic probleme, sumarizarea textului i prin realizarea unei predicii n text. Controlul n+rii ce se realizeaz pe parcursul acumulrii de informaii prin asociere cu modul cum se realizeaz nvarea, capacitatea proprie de nvare, cerinele ridicate de diversele sarcini. .ndirea critic reprezint deprinderea de a obine, interpreta i evalua informaia coninut ntr"un material n mod eficient. 7ratarea critic se poate realiza fie n scris, fie ntr"o discuie n $rup sau prin reflecie individual. Dndirea critic trebuie cristalizat n timp, fiind important att influena mediului colar, ct i a celui familial i a anturajului. @n mediu care faciliteaz $ndirea critic se caracterizeaz prin! crearea condiiilor optime pentru experienierea $ndirii critice# aprecierea $ndirii critice# asi$urarea sentimentului de si$uran# implicarea activ n procesul nvrii# acceptarea diversitii de idei i preri.

,anagementul timpului de studiu reflect deprinderea de a utiliza n mod eficient momentele dedicate nvrii. 5ste important ale$erea momentelor de studiu, difereniat n funcie de resursele fiecrei persoane,stabilirea prioritilor i respectarea timpului de studiu, precum i evitarea amnrii sarcinilor de lucru prin construirea unui plan de lucru care cuprinde stabilirea obiectivului vizat, a modalitilor prin care pot fi atinse aceste obiective, a $radelor de libertate permise, a termenelor. 5ficiena acestor deprinderi de studiu este evideniat n momentul n care de la capacitatea de nvare se face trecerea la abilitatea de auto"control asupra propriei nvri, aceasta din urm putnd fi msurat prin atin$erea unor obiective, respectiv! stabilirea independent a scopurilor urmrite# planificarea timpului de lucru# monitorizarea sistematic a implicrii n sarcin# eliminarea sau diminuarea factorilor distractori# controlul procesului de nvare# selectarea i utilizarea unor strate$ii potrivite de prelucrare i reactualizare a materialului nvat#

-,

Centrul de Formare Zece Plus evaluarea rezultatului nvrii# autorecompensarea.

Formator

E/A+UAREA PRO.RAMU+U2 DE 21STRU2RE

--

Centrul de Formare Zece Plus

Formator

5valuarea n procesul de formare se impune pentru a putea controla, adapta, eficientiza actul instruirii pe ambele sale dimensiuni! teoretic i practic. 3e parcursul desfurrii pro$ramului de formare se vor efectua evaluri iniiale, formative, sumativeF pe disciplineG i de final. OB2ECT2/E+E E/A+U;R22 e+aluarea performanelor cursanilor e+aluarea coninutului e+aluarea formatorilor e+aluarea programului de formare 2. E/A+UARE 21272A+; 1C#P tabilirea specificului $rupului ce particip la procesul de formare e impune o

'eexistnd o triere a cursanilor, accesul nefiind n$rdit dect de nivelul de colarizare, $rupul va fi unul extrem de etero$en i poate surprinde prin caracteristicile sale. actul de instruire, fiind astfel adaptate! ,&"#-& 7este de aptitudini )plicarea testelor de aptitudini probeaz existena competenelor $enerale stipulate n tandardele %cupaionale i tandardele de 3re$tire 3rofesional. 1C!*! -& !P$&C%&$& cala de apreciere este una nominal, specific testelor aptitudinale, notele brute obinute astfel cptnd ulterior valene psihopeda$o$ice. #bser+aii! maniera de abordare mijloacele de instruire folosite metodele i procedeele ritmul de parcur$ere a coninuturilor standardele de performan metodele de evaluare evaluare cu caracter sociopsihopeda$o$ic n urma creia se pot trasa linii directoare de urmat pentru

-/

Centrul de Formare Zece Plus

Formator

=olul acestor teste este de dia$noz individual i de $rup, fr a avea caracter selectiv. =ezultatele obinute sunt confideniale. 22. E/A+UAR2 FORMAT2/E 1C#P -valuarea coninuturilor aplicate/a modului de formare %i cristali are a competenelor de ctre cursani %i a prestaiei peda!o!ice a formatorilor* F$&C4&56 ,&"#-& Conversaia catehetic 7estul $ril 7estul docimolo$ic 1C!*& -& !P$&C%&$& 5ste stabilit n funcie de particularitatea $rupului. N N N

calele de apreciere sunt numerice, pentru o mai bun cuantificare a rezultatelor obinute.

222. E/A+UAREA F21A+; 1C#P Certificarea competenelor profesionale formate n cadrul cursului de Contabil N N N N ,&"#-& 7estul $ril 7estul docimolo$ic 3roiectul 3ortofoliul 1C!*6 -& !P$&C%&$&

Scal% #u"eric%

Testul doci"olo&ic "estul docimologic reprezint Hun set de probe sau ntrebri cu ajutorul cruia se verific i se evalueaz nivelul asimilrii cunotinelor i al capacitilor de a opera cu ele, prin raportarea

-0

Centrul de Formare Zece Plus

Formator

rspunsurilor la o scar de apreciere etalon, elaborat n prealabil8 F&. 'icola, 111-, p. +2*G. 3rezint mai multe caracteristici pe care le sintetizm astfel! sunt formate dintr"un $rupaj de ntrebri sau teme N numite itemi N care acoper o arie de coninut Fo parte a pro$rameiG# sunt proiectate astfel nct s acopere obiectivele instructive prefi$urate# prin urmare, ntre itemi i obiectivele instruirii trebuie realizat o bun concordan. %biectivele stabilite n momentul proiectrii aciunii de instruire se manifest ca rezultate la ncheierea aciunii i apar n prob ca itemi# cuprinde itemi care evideniaz ce tie elevul ca informaie i ce tie s fac, deci operaii, deprinderi, priceperi# sunt utilizate mai mult pentru verificri periodice i n foarte mic msur pentru verificri curente# ofer posibilitatea msurrii mai exacte a performanelor n comparaie cu alte probe# posed nsuiri ale investi$aiei experimentale Fcontrolul condiiilor de aplicare, posibilitatea repetrii probei, tratarea statistic a datelor etc.G, ceea ce le confer o mai mare precizie# asi$ur un $rad sporit de obiectivitate n apreciere prin standardizarea criteriilor de notareJbarem de evaluare. )precierea se realizeaz prin raportarea fiecrui rspuns la un etalon# prezint o Htripl identitate8! de coninut Fcuprind aceleai sarciniG, condiii de aplicare Ftimp de lucru, explicaii etc.G i criterii de reuit# corespund exi$enelor de validitate i fidelitate.

Ca i alte forme i metode de evaluare, testele ndeplinesc mai multe funcii: cunoaterea nivelului de pre$tire al subiecilor testai# evaluarea eficienei predrii, a demersului didactic ntreprins# identificarea i dia$nosticarea dificultilor de nvare# selecionarea pentru a accede pe o treapt superioar de nvmnt sau n vederea an$ajriiJcertificrii Calitile tehnice ale testelor docimolo$ice sunt! validitatea, fidelitatea, standardizarea, etalonarea, obiectivitatea, aplicabilitatea. E4ist% "ai "ulte criterii I# )u#c(ie de care se reali9ea9% clasi)icarea testelor:

-1

Centrul de Formare Zece Plus

Formator

dup coninutul evalurii realizate, se face distincie ntre testele psi)ologice i testele de randament Fdocimolo$iceG# dup metodolo$ia elaborrii! teste elaborate de profesor i teste standardizateC n raport cu momentul interveniei evaluative n procesul de instruire! teste i#i(iale, teste finale i teste de progres.

Proiectul Proiectul reprezint un demers evaluativ mult mai amplu dect investi$aia. 3roiectul ncepe n clas prin definirea temei, a sarcinii de lucru, uneori chiar nceperea rezolvrii acesteia. 4emersul se continu acas pe parcursul ctorva zileJsptmni Fn aceast perioad cursantul se consult frecvent cu formatorulG i se finalizeaz sub forma unui raport asupra rezultatelor obinute. 3oate fi realizat individual sau n $rup i parcur$e mai multe etape viznd colectarea datelor i realizarea produsului. 3roiectul trebuie s rspund la urmtoarele ntrebri! de ce < FmotivaiaG, ce < FobiectiveG, cum < Fstrate$ii, ci de realizare, planuri i aciuniG, cine < FresponsabilitiG, cu ce < FresurseG, cnd < FtermeneG, cu ce rezultate < Fproduse i efecteG. 4emersul de realizare a unui proiect impune parcur$erea ctorva Hpai8 ! stabilirea domeniului de interes# stabilirea premiselor iniiale N cadru conceptual, metodolo$ic, datele $enerale ale investi$aiei# identificarea i selectarea resurselor materiale# precizarea elementelor de coninut ale proiectelor.

)cestea din urm pot fi or$anizate dup urmtoarea structur! pa$ina de titlu, cuprinsul FstructuraG, introducerea, dezvoltarea elementelor de coninut, concluziile, biblio$rafia, seciunea anexelor F$rafice, tabele, chestionare, fie de observaie .a.G. ;n evaluarea proiectului se au n vedere criterii !enerale de evaluare! criterii care vizeaz calitatea proiectului, sub aspectul produsului Fvaliditatea proiectului, completitudinea sa, elaborarea i structurarea, calitatea materialului utilizat, creativitateaG# criterii care vizeaz calitatea activitii studentului, sub aspectul procesului realizat Fraportarea la tema proiectului, nivelul de performan atins, documentarea, nivelul de elaborare i comunicare, tipul $reelilor, creativitatea, calitatea rezultatelor din perspectiva valorificrii i utilizrii proiectului n sfera practic a activitiiG Porto)oliul

/2

Centrul de Formare Zece Plus

Formator

;n evaluare, portofoliul este un concept polisemantic i polifuncional, cercettorii i cadrele didactice avnd despre acesta reprezentri i accepiuni diferite. 3ortofoliul a fost perceput ca procedura care permitea renovarea practicilor evalurii pentru a le pune n concordan cu noutile vizate de ctre un nvmnt orientat spre dez+oltarea competenelor complexe, insesizabile prin testele obinuite, standardizate lar$ rspndite n .@.). i Canada. tudiile realizate asupra utilizrii portofoliului ca procedur alternativ de evaluare, precum i practica educaional evideniaz o serie de cerine,condiii ce trebuie ndeplinite n acest demers! stabilirea obiectivelor, adecvarea coninutului cu scopulJobiectivele prestabilite, stabilirea criteriilor de evaluare i a standardelor de performan, implicarea cursanilor, a prinilor n or$anizarea propriu"zis a portofoliilor, Hcrearea8 de timp pentru evaluare, comunicarea rezultatelor. 3ortofoliul implic participarea cursanilor la selecia coninuturilor, definirea criteriilor de selecie i de apreciere a lucrrilor, precum i manifestrile de reflecie personal ale acestora. =eunind ntr"un coninut material unic un anumit numr de trasee ale activitii unui elevJstudent, portofoliul este polifuncional# se pot identifica unele funcii de esen formativ, n timp ce altele sunt funcii de atestare. 3rintre funciile formative ale portofoliului, reinem urmtoarele! de a ncuraja J stimula evaluarea centrat pe pro$resul nvrii# de a favoriza autoevaluarea i nvarea autonom# de a exersa capacitatea metaco$nitiv#

;n definirea unui portofoliu, sunt relevante scopul, contextul/ i modul de proiectare ! 1copul portofoliului este acela de a confirma faptul c ceea ce este cuprins n obiectivele nvrii reprezint, n fapt i ceea ce tiu participanii i sunt capabili s fac F savoir ; faireG. )stfel, n funcie de destinaie sau destinatarul su Fpersoan, instituie, comunitateG, portofoliul poate fi folosit de profesor ca instrument de evaluare i va cuprinde componente relevante ale pro$resului cursantului. Contextul vizeaz vrsta cursanilor, specificul disciplinei, interesele, abilitile, aspiraiile cursaniloretc. Proiectarea portofoliului include att scopul i contextul, ct i proiectarea propriu"zis a coninutului. ;nainte de realizarea efectiv a portofoliului, trebuie stabilite cu claritate cerinele D standard la care se va raporta ntre$ul coninut al portofoliului. 3rin urmare, portofoliul poate fi exclusiv o sarcin a formatorului Fel stabilete scopul, contextul, realizeaz proiectarea lui, formuleaz cerinele standard i selecteaz produsele reprezentative ale activitii cursanilorG sau poate implica i

/1

Centrul de Formare Zece Plus

Formator

contribuia cursanilor Fale$erea anumitor eantioane din propria activitate, considerate semnificative sub raportul calitii lorG. )stfel, portofoliul poate stimula creativitatea, in$eniozitatea, implicarea personal a cursantului n activitatea de nvare, motivaia intrinsec etc. 5lementele constitutive ale portofoliului pot fi evaluate separat, la momentul respectiv, de ctre formator Fevaluare formativG sau se poate realiza o apreciere $lobal, 0olistic a portofoliului, pe baza unor criterii clare, comunicate cursantilor naintea alctuirii portofoliului. Criteriile holistice de evaluare pot fi elaborate exclusiv de ctre formator sau pot fi dezvoltate n cooperare cu participanii, stimulndu"le astfel motivaia participrii la realizarea unor produse calitativ superioare. )precierea holistic a unui portofoliu se bazeaz pe impresia $eneral asupra performanei cursanilor, asupra produselor realizate, lund n considerare elementele individuale componente.

E/A+UAREA 21STRU2R22 PRACT2CE


4eprinderile, abilitile, competenele pot fi operaionalizate din punct de vedere evaluativ folosind urmtoarele metode! N N N N N Betoda analizei standardelor de performan 7ehnica scalelor i ancorelor comportamentale 7ehnica ierarhiilor 5valuarea obiectivelor )utoevaluarea

Metoda a#ali9ei sta#dardelor de per)or"a#% 3resupune evidenierea nivelului dorit al performanelor. tandardele de performan stabilesc ce trebuie s realizeze o persoan folosind ca indicatori! timp resurse consumate calitatea produsului cost cantitatea de produse )vantajul metodei! 4articipanii tiu nainte de a ncepe o activitate ce se ateapt de la ei* 5valuarea axat pe aceast analiz, difereniaz urmtoarele niveluri ce surprind performanele cursanilor!

/(

Centrul de Formare Zece Plus

Formator

nivelul 1" face cu $reutate fa responsabilitilor, are rezultate acceptate la limita prescripiilor nivelul (" nu face fa sarcinilor complexe sau celor ce implic o activitate sub presiunea timpului, dar realizeaz corect activitile ce presupun rutin nivel *" n medie, calitatea activitii este satisfctoare, dar necesit pro$rese i dezvoltare nivel +" n mod constant activitatea este de calitate bun, nva din experienele trecute nivel ," are succes n realizarea sarcinilor, calitatea activitilor este superioar Teh#ica scalelor i a#corelor co"porta"e#tale 7ehnica scalelor i ancorelor comportamentale sau metoda I)= se aseamn cu metoda anterioar, dar este un indicator mai lar$ i ofer mai multe informaii despre personele evaluate. 3ai! stabilirea criteriilor acordarea de punctaj fiecrui criteriu ;n acordarea punctajului se ine cont de frecvena unor aptitudini n comportamentul, conduita unei persoane. 3entru acordarea de punctaje se folosesc scale n care se ale$e, pentru fiecare criteriu, unul dintre cele cinci $rade de evaluare! 1" aproape niciodat (" rareori *" cteodat +" frecvent ," aproape ntotdeauna &niiativ n 1 munc Creativitate 1 ( ( * * + + , ,

Teh#ica ierarhiilor e pornete de la ideea conform creia orice evaluare concepe o ierarhie pornind de la persoana cu cele mai slabe performane, pn la cea cu cele mai bune performane, tehnic care avantajeaz o serie de curanii i dezavantajeaz o alta. )cest fenomen poate fi diminuat prin C=&75=&@A =)3%=7Q=&& A) '%=B) &'4&:&4@)AQ , n sensel ca aprecierea se face prin raportarea propriului cursant la propriul potenial, precum i la performanele anterioare. /*

Centrul de Formare Zece Plus

Formator

E-aluarea o,iecti-elor %rice activitate este precedat de stabilirea obiectivelor, urmnd a evalua la un moment $radul de atin$ere al acestora. 5xist cinci tipuri de echilibru ntre obiective i realizri, respectiv!

O= R R

O O

O R

Autoe-aluarea )utoevaluarea presupune! stabilirea obiectivelor prezentarea criteriilor de evaluare contientizarea propriilor acumulri sau carene copul metodei! R R R R dezvoltarea spiritului critic autocunoaterea sporirea satisfaciei profesionale capacitatea de a te exprima

E/A+UAREA PRO.RAMU+U2 DE FORMARE


SCOP evidenierea influenelor pozitive i ne$ative pe care pro$ramele le au asupra rezultatelor i asupra cursanilor )ceast evaluare urmrete + aspecte! reaciile cursanilor /+

Centrul de Formare Zece Plus nvarea schimbrile comportamentale rezultatele tan$ibile unt recomandate o serie de tehnici, precum! ?uman ?unter 4ecizia Ciarul tudiu de caz oluia salvatoare

Formator

=u"a# =u#ter Completarea unei liste cu numele cole$ilor n funcie de anumite caracteristici! Caracteristici'ume ;i plac situaiile periculoase 5 tolerant 5 altruist &ndividualist etc

Deci9ia Cursanii trebuie s ia o decizie individual pentru soluionarea unei situaii. %r$anizare! ,"0 persoane e ale$ / situaii ce sunt supuse analizei fiecrui participant. )cesta noteaz de la 1 la / fiecare situaie n parte! 1" cea mai favorabil situaie pentru care ar opta /" cea mai nefavorabil situaie 82ARU+ % metod axat pe aciunea de $rup, H Ciarul8 reprezentnd colectivitatea, H articolul8 evaluarea pe care o realizeaz fiecare cursant procesului de formare n parte. /,

Centrul de Formare Zece Plus )rticolele sunt dezbatute si se contureaz Ciarul, axat pe ideea de unitate.

Formator

/-