Marketing

CERCETRI DE MARKETING

Lect. univ. dr. Mihaela Constantinescu

Rolul cercetrilor de marketing

Produs

CERCETRI DE MARKETING

Pre CLIENTUL Distribuie

Promovare

Tipologia cercetrilor de marketing

CERCETRI DE MARKETING

CERCETRI DIN SURSE SECUNDARE

CERCETRI DIRECTE

Cercetri calitative

Cercetri cantitative

Focus-grup

Interviu n profunzime

Sondaj

Observare

Cercetarea calitativ versus cercetarea cantitativ

CANTITATIV
Obiectivul cercetrii Numrul de participani Rezultatele cercetrii Durata discuiilor Gradul de detaliere Interaciunea cu participanii Interaciune ntre participani Cuantificarea datelor i generalizarea la nivelul populaiei Mare Reprezentative statistic Mic Mic Limitat de formatul structurat al instrumentului de culegere a informaiilor Inexistent, nedorit

CALITATIV
nelegerea calitativ a fenomenului, identificarea motivaiilor Mic Reprezentativitatea nu este vizat Mare Mare Interaciune la nivel nalt pe baza rspunsurilor anterioare Vizat de moderator, duce la obinerea unor informaii suplimentare

Metode de cercetri cantitative

1. Sondajul
Metod de culegere de date primare prin intermediul unui chestionar administrat unui eantion reprezentativ de respondeni.

2. Observarea
Metod de culegere de date primare n cazul creia cercettorul nu interacioneaz sau nu comunic direct cu subiecii.

Metode de cercetri calitative

1. Focus-grupul (discuia de grup)
Tip de interviu personal realizat simultan n rndul unui numr restrns de persoane (8-12 participani); interviul se bazeaz mai mult pe discuia de grup, dect pe ntrebri direcionate.

2. Interviul n profunzime
Tip de interviu personal, nestructurat i direct, ce presupune o discuie unu-la-unu ntre participant i moderator (cercettor).

Focus-grup

Focus-grup