Managerii i leadershipul

conf. dr. Felicia C. Macarie

Managerii i leadershipul
CE SUNT MANAGERII? Managerii sunt persoane crora le sunt nemijlocit subordonai ali salariai, care iau decizii de conducere prin care influeneaz direct aciunile i comportamentul altor persoane. CE FAC MANAGERII? Exercit permanent funciile managementului: previziune, organizare, coordonare, antrenare i control-evaluare

Managerii i leadershipul
Calitile managerului sunt: Inteligena Memoria Spiritul de observaie Capacitatea de concentrare Sntatea Caracterul Puterea de discernmnt Rbdarea Spiritul dreptii Cunotine : economice, juridice, sociologice, psihologice, matematice, statistice, tehnice, cultur general Aptitudini : autoperfecionarea, lucrul n echip etc.

Managerii i leadershipul
Stilul managerial : modul de-a concepe i realiza procesele i relaiile manageriale, aciunile i comportamentul utilizat de manageri Factorii care determin tipul i stilul managerial sunt: tipul sistemului managerial al firmei personalitatea managerilor amploarea competenelor acordate acestora potenialul i personalitatea subalternilor natura proceselor de munc implicate cultura firmei influena organizaiei sindicale faza de via a firmei pregtirea profesional de baz a mangerilor structura profesional predominant a subalternilor vechimea n firm a managerului

Managerii i leadershipul
1. Calvin : organizatorul; participativul; ntreprinztorul; realistul; maximalistul; birocratul; demagogul; tehnocratul; oportunistul; utopistul modern.

Managerii i leadershipul
2.Keith Danis: custodial; suportiv; colegial. 3.Staroseiak : autocrat; democrat.

Managerii i leadershipul
4. abordarea bidimensional (Blake i Mouton) Criterii de analiz: interesul pentru producie (pentru obiective i rezultate); interesul pentru oameni i problemele lor sociale. Tipurile identificate sunt: A. managerul incompetent care are interes minim pentru producie i oameni i se caracterizeaz prin: nu are o strategie realist; este lipsit de iniiativ i curaj; nu se adapteaz la schimbrile din mediul ambiant; uor coruptibil; nemulumete pe toat lumea.

Managerii i leadershipul
B.managerul populist care are interes redus
pentru producie i foarte ridicat pentru oameni : lipsa unui management strategic; prioritate acordat problemelor salariailor; nclcarea corelaiilor obiective dintre indicatorii de producie i salarii; evitarea msurilor care afecteaz salariaii.

Managerii i leadershipul
C.managerul autoritar care are interes ridicat

pentru producie i slab pentru oameni : atenie ridicat problemelor de producie; personalitate solid i experien bogat; competent profesional; corect, sever, exigent, serios n relaiile cu salariaii; dezinteres pentru problemele sociale; urmrete maximizarea profitului; nu ine cu dinii de funcia sa.

Managerii i leadershipul
D.managerul conciliator are interes mediu

att pentru producie ct i pentru oameni : stil echilibrat realiznd un compromis ntre cele dou tendine; realizeaz performane medii n ambele situaii conductor abil n situaii conflictuale strategii de supravieuire transparen redus manipuleaz oamenii.

Managerii i leadershipul
E.managerul participativ-reformist are interes
maxim i pentru producie i pentru problemele oamenilor : spirit inovator, creator; curaj n asumarea riscurilor; capacitate ridicat de antrenare; disponibilitate pentru comunicare; flexibil n situaii de criz sau conflict abordeaz strategii clare ia msuri de evitare a crizelor. Este managerul ideal, al viitorului.

Managerii i leadershipul
5. abordarea tridimensional (W.REDDIN) Caracteristici ale valorii unui manager: 1. preocuparea pentru sarcini; 2. preocuparea pentru contacte umane; 3. preocuparea pentru randament. negativ; birocrat; altruist; promotor; autocrat; autocrat cu bunvoin; oscilant; realizator.

Managerii i leadershipul
Antimanageri: abraziv; arogant; exploziv; infidel; fricos.

Managerii i leadershipul
Leadershipul este procesul prin care o persoan stabilete un scop sau o direcie pentru una sau mai multe persoane determinndu-i s acioneze mpreun cu competen, druire i implicare pentru realizarea lor.

Managerii i leadershipul
La baza leadershipului st spiritul de echip care este rezultatul integrrii a patru procese: construirea ncrederii ntre persoanele implicate; stabilirea unei misiuni i a unor scopuri clare la care ader grupul; derularea de procese decizionale participative; motivarea puternic individual i de grup.

1.

2.
3. 4.

Managerii i leadershipul
Leadershipul managerial are dou fundamente: fundamentul informal format din autoritatea cunotinelor i abilitilor de specialitate i management pe care le posed leaderul i care se construiete n timp prin convingerea celor din grup. fundamentul formal care decurge din competena sau autoritatea formal obinute ca urmare a poziiei sale manageriale (prin atribuirea postului pe care-l deine).

Managerii i leadershipul
Factorii determinani ai leadershipului sunt: 1. caracteristicile native ale persoanei (leaderului): inteligena; charisma; ambiia; hotrrea; insistena; libertatea de gndire. 2. pregtirea leaderului pregtirea general; pregtirea de specialitate; pregtirea managerial. Rezultanta : abilitile sociale, cunotinele tehnice, capacitatea decizional i de comunicare, comportamentul managerial.

Managerii i leadershipul
3. situaia managerial. A. contextual (caracteristicile de baz ale organizaiei unde lucreaz leaderul): calitatea oamenilor implicai; cultura specific a oamenilor implicai; resursele existente; dotarea tehnic i informaional; strategia; caracteristicile decizionale, organizaionale i informaionale ale organizaiei. B. managerial :rolurile manageriale exercitate de leader ca titular al unui post cu obiective, sarcini, competene i responsabiliti.

Managerii i leadershipul
Mecanismul leadershipului const n determinarea persoanelor capabile s realizeze obiectivul avut n vedere s-i urmeze leaderul. Etape: pregtirea leaderului pentru exercitarea leadershipului prin: stabilirea scopurilor, modalitii de realizare, al ncrederii n sine. manifestarea de ctre leader a capacitii de a asculta i declana idei i emoii participanilor. conectarea scopurilor, ideilor i opiniilor leaderilor cu a celorlali. determinarea persoanelor de a crede, simi i de a se comporta cum vrea leaderul (inspirarea participanilor). realizarea i meninerea fidelitii persoanelor implicate.

Managerii i leadershipul
Tipologii ale stilurilor de leadership managerial: A. caracteristicile manageriale i psihosociologice implicate: Autocratic:supraveghere strict a subordonailor;fluxuri informaionale de sus n jos;insuflarea de team subordonailor; frica ca modalitate de control. Birocratic:comunicarea se realizeaz n scris;accent pe documente i tampile ca modalitate de control;descurajeaziniiativa;afecteaz negativ moralul salariailor. Laissez-faire:libertate de aciune foarte mare salariailor;control inexistent; specific firmelor mici. Democratic : sociabilitate;flexibilitate;cooperare;comunicaii bune;spirit de deschidere;atmosfer prieteneasc.

Managerii i leadershipul
B. caracteristicile managementului resurselor umane ( Mark Edwards): autocratic (convenional); participativ (curent); simbiotic (viitor) : ncrederea reciproc dintre manager, subordonai i celelalte persoane din organizaie, ncurajarea unei contribuii maxime din partea fiecrui membru al organizaiei, un puternic spirit de echip.

Managerii i leadershipul
C. sfera de cuprindere a personalului n cadrul organizaiei: leadership interpersonal care are ca sfer de cuprindere relaiile dintre conductor i personalul subordonat; leadership organizaional care poate fi: 1. strategic vizeaz organizaia n ansamblul su; 2. general vizeaz principalele grupe sau zone ale organizaiei.

Managerii i leadershipul
Munca managerului este eficace dac timpul de lucru este utilizat judicios. Deficiene n utilizarea timpului de lucru: 1. depirea frecvent a duratei zilei de lucru mai ales de ctre managerii de nivel superior i mediu; 2. structura necorespunztoare a utilizrii zilei de lucru, adic: timp insuficient alocat muncii de concepie, de perspectiv; timp puin afectat documentrii, studiului; timp excesiv alocat edinelor i convorbirilor telefonice. 3. fragmentarea excesiv a timpului de lucru care diminueaz calitatea rezultatelor obinute i suprasolicit resursele intelectuale; 4. utilizarea insuficient n munca curent a principiilor, regulilor, metodelor i tehnicilor stabilite de tiina managementului.

Managerii i leadershipul
Ci de amplificare a eficacitii muncii managerilor : 1. programarea muncii managerilor Reguli de programare a muncii managerilor : s nu se consume timp pentru probleme minore, care pot fi atribuite sau delegate subordonailor; s se concentreze eforturile asupra aspectelor cheie, prioritare pentru realizarea principalelor obiective atribuite; s se asigure perioade compacte de linite pentru munca individual, necesare realizrii unor sarcini deosebit de importante;

Managerii i leadershipul

soluionarea n primele ore ale zilei de munc a celor mai importante i dificile probleme; sarcinile mai puin pretenioase, care nu necesit o concentrare deosebit din partea managerilor, s fie grupate spre sfritul zilei de munc; selecionarea problemelor care implic cu prioritate cunotine din anumite domenii n vederea transmiterii spre soluionare ctre specialiti sau cu contribuia major a acestora; programarea zilnic a unei rezerve de timp pentru soluionarea problemelor neprevzute, importante i urgente, n special pentru cadrele de conducere de nivel superior i mediu; rezolvarea n plenul organelor manageriale participative a problemelor eseniale pentru firm.

Managerii i leadershipul
2. perfecionarea raporturilor manageri-subordonai. Reguli de comportare n raporturile cu subordonaii: s tratezi pe alii, aa cum ai vrea s fii tratat; s respeci personalitatea fiecrei persoane, demnitatea sa; s iei oamenii aa cum sunt i nu aa cum i nchipui c ar trebui s fie i prin urmare, s nu atepi de la ei imposibilul; personalul, preocuprile i aspiraiile lui se cunosc cel mai bine prin contacte directe, ct mai frecvente; s tratezi n mod difereniat fiecare persoan, cutnd s nelegi colaboratorii, s te situezi n locul lor, bazat pe calitile, cunotinele, deprinderile i aptitudinile pe care efectiv le posed; s nu predici, ci s dai exemplu personal;

Managerii i leadershipul

s fii imparial; s fii sever n ceea ce privete principiile i suplu n privina formei; s respeci ntotdeauna cuvntul dat, ntruct managerul trebuie cunoscut ca un om de cuvnt; orice salariat trebuie informat dinainte cu privire la modificrile ce vor afecta situaia sa n cadrul firmei; s acionezi continuu pentru dezvoltarea spiritului de colaborare, pentru crearea unui climat de ncredere reciproc;

Managerii i leadershipul

s utilizezi competenele i responsabilitile atribuite cu tact, asigurnd impunerea n faa subordonailor prin autoritatea cunotinelor i nu prin constrngere; zvonurile trebuie combtute prin fapte cunoscute sau verificabile; comunicarea i aplicarea sanciunilor trebuie efectuate cu tact; cnd se produc dificulti sau insuccese datorit colaboratorilor, managerul trebuie s depisteze mai nti partea sa de vin; recunoaterea calitilor, cunotinelor, aptitudinilor i deprinderilor performante ale subordonailor prezint un pronunat caracter stimulator n procesul muncii.

Managerii i leadershipul
3. folosirea colaboratorilor moderni ai managerului reprezentai de: consultanii manageriali; colectivele intercompartimentale; specialitii n probleme de personal; informaticienii.

Managerii i leadershipul
4. utilizarea eficace a secretariatului Secretariatul are urmtoarele funcii: A. asistare direct a managerului prin urmtoarele servicii specifice: efectuarea de lucrri de specialitate (dactilografiere, stenodactilografiere, organizarea fiierelor, redactarea corespondenei simple, traduceri, formaliti financiare); programarea aciunilor i evidena realizrii lor; realizarea unor sarcini administrative (gestiune, instrumente de lucru etc.). B.legtur i filtru pentru solicitrile de contacte directe, audiene i apeluri elefonice; C.tratare a informaiilor i documentelor (corespondenei); D.funcia de reprezentare.

Managerii i leadershipul
Pentru ndeplinirea acestor funcii personalul de secretariat trebuie s posede urmtoarele: 1.cunotine :cultur general;domeniul de activitate al managerului;pregtirea de specialitate. 2.caliti i aptitudini: rezistena fizic i nervoas; capacitate de adaptare la ritmuri variate de munc; caliti fizice (aspect plcut, ngrijit, ton afabil); caliti intelectuale (inteligen, memorie, atenie); caliti morale (contiinciozitate, disciplin, integritate, responsabilitate, loialitate, sinceritate, devotament, rbdare, suplee, discreie, perseveren, iniiativ, optimism, dispoziie bun i constant); caliti umane (sociabilitate, tact, modestie).

Managerii i leadershipul
5. modernizarea instrumentarului managerial prin utilizarea metodelor i tehnicilor manageriale adecvate 6. organizarea ergonomic a muncii managerului: comoditate; confort; mobilier adecvat; mediu ambiant plcut; dotare tehnic corespunztoare.

TEORII ORGANIZATIONALE

SUCCES LA EXAMEN!