QU ES EL ENGAGEMENT?

Es la vinculacin que logramos con la comunidad a travs de nuestra presencia; lo que nos permite pasar de simples extraos, a personas con las que tenemos relaciones que involucran un grado emocional.

Para qu sirve?
Sirve para enganchar a tu comunidad, es decir: 1. Convierte a followers comunes en amigos de la marca. Porque ofrecers un valor agregado en tu manera de interactuar. 2. Incrementa y mejora la interaccin de la comunidad. Llamars la atencin de tus seguidores con tu forma de gestionar a tu comunidad, y se interesarn en tus contenidos y t en los suyos. 3. Fortalece la relacin hacindola ms rica y duradera. Tus seguidores te irn conociendo cada vez ms e ir incrementando su confianza de entrar en contacto contigo, generando fluidez en tu interaccin y sin duda, oportunidades de negocio naturales. 4. Reafirma tu presencia en el medio. Al lograr que tu comunidad hable de ti y contigo.

Cmo lo logras?
Debes esforzarte por encontrar ese enganche con tu comunidad a travs de los mensajes que emitas, a fin de generar primeramente un estado emocional positivo, que abra las puertas de la confianza de nuestro seguidor, para poder despus generar un compromiso con nuestra marca. El Engagement inicia con una publicacin, y se desarrolla con un dilogo: cmo lo decimos, cmo contestamos y cmo lo presentamos. Existen diversas formas de hacerlo, por ejemplo: 1. Mensajes con ventana. Redacta mensajes que sean atractivos a primera vista, las palabras iniciales deben impactar e invitar a asomarse, a seguir leyendo ms, a participar. 2. Interacta. Crear relaciones verdaderas requieren que ambas partes participen, recuerda, no quieres fans, quieres amigos. 3. Sintetiza. Cuida que tus publicaciones no tengan texto en exceso porque resultar tedioso y no te leern. 4. Complementa. Si vas a publicar una imagen que ya contenga texto, busca que el mensaje que escribas no diga lo mismo que la imagen, pero s que resalte la importancia de sta. 5. Invita a la interaccin.

6. Detecta emociones. Cuando interactes, trata de identificar el estado emocional del usuario,
para que puedas comprenderlo y generar una comunicacin acertada.