www.cartiaz.

ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

Tehnici i metode de relaii publice

Agentul de relaii publice are sarcina de a identifica cele mai performante canale de transmisie i de a urmri realizarea, dup un calendar stabilit, a activitilor hotrate. ai e!act, el deruleaz activitile dup calendar i ia toate msurile ca s recepteze ecoul acestora, pentru a putea face o evaluare corect a programului. "oate aceste activiti specifice se deruleaz pe baza strategiei dinainte stabilite. Activitile pot fi denumite generic #tehnici i metode de relaii publice$ i fac parte din categoria general de tehnici i metode de comunicare, avand %ns un anumit specific i fiind adaptate activitii de relaii publice. a&oritatea specialitilor sunt de acord c aceste tehnici i metode de '( pot fi) * generale * audio*vizuale. Tehnici i metode cu caracter general. 'rima dintre acestea este tehnica negocierii . +n cazul activitilor de relaii publice, negocierea este o tehnic des folosit, prezentand unele particulariti. (egula general spune c orice negociere este urmat de o %nelegere care poate fi favorabil sau mai puin favorabil persoanei care a demarat*o. ,e urmrete armonizarea intereselor pan se a&unge la un compromis. +n cazul negocierilor de '(, ideea principal este realizarea consensului- mai e!act, toate persoanele care particip la negociere trebuie s aib de catigat. Aceast particularitate este important deoarece, %n implementarea programului de relaii publice, nerealizarea unei sarcini poate duce la eecul %ntregii operaiuni. .e aceea, atunci cand se negociaz condiiile de derulare a programului, %n cazul obinerii consensului, toate prile sunt interesate de realizarea lui. Tehnica interviului. +n practica '( atat managerul instituiei, cat i agentul de relaii publice, trebuie s culeag date despre problematica avut %n vedere de la diferite persoane. +n acest sens sunt folosite interviurile. /nterviul trebuie privit %n ipostaza sa sociologic, de instrument de culegere de date i informaii, i presupune ca cel care %l utilizeaz s se bazeze pe anumite abiliti cu a&utorul crora s reueasc. /nterviul are trei mari faze. 'rima presupune pregtirea interviului i const %n adunarea de date i informaii despre persoana cu care se va intra %n contact. Aceste date a&ut s ne definitivm o strategie de intrare %n relaie cu persoana respectiv. A doua faz presupune stabilirea obiectivelor interviului, mai e!act, identificarea acelor aspecte ce trebuie lmurite folosind ca surs de informare persoana intervievat. A treia faz este realizarea interviului. 'ersoana va fi invitat la sediul nostru sau noi ne vom deplasa la aceasta 0 prima variant este de preferat1, dup care se vor folosi cateva formule de politee i se va intra %n subiect. 'ersoana invitat poate fi crispat sau ne%ncreztoare. .e aceea, este bine ca cel care ia interviul s sparg tiparele unui convorbiri oficiale i s realizeze o discuie cat se poate de liber. 2ste bine ca gazda s nu ia notie %n timpul discuiei, deoarece gestul su poate duce la apariia unor temeri privind consecinele afirmaiilor fcute de intervievat. 3a sfaritul inetrviului, parsoana invitat trebuie s fie convins c, datorit spri&inului pe care ea l*a acordat, activitatea %n domeniul respectiv cunoate un reviriment. /nterviul se poate prezenta i sub forma unui chestionar nominalizat sau nu. Aceast form de culegere de date este des folosit mai ales %n etapa cercetrii de teren, premergtoare stabilirii strategiei de relaii publice. +n general, chestionarele aplicate unor categorii sicio* umane diferite au rolul de a investiga anumite laturi ale fenomenului, atat sub aspectul

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z tehnicilor ce trebuie folosite pentru formarea sau reformarea imaginii publice, cat i al cuantificrii rezultatelor procesului de relaii publice. Legtura permanent cu mass-media. ,pre deosebire de alte activiti umane, unde comunicarea este larg utilizat, activitatea de '( presupune realizarea unei legturi stabile permanente i foarte deschise cu toate mass*media. 'utem spune c cea mai mare parte a activitilor de comunicare din domeniul '( se realizeaz prin mas*media i cu a&utorul acestora. 2ste nevoie s se respecte cateva reguli) * alegerea canalelor de mediere este obligaia agentului de relaii publice, a&utat fiind de managerul instituiei. ass*media care ne vor spti&ini trebuie s fie oneste i s aib audiena la public scontat- trebuie s avem convingerea c media nu*i va schimba %n viitorul apropiat convingerile, orientarea, astfel ca procesul de '( %nceput s poat fi definitivat- anga&aii mediei trebuie s dea dovad de profesionalism i fair pla4 %n relaiile cu noi * elaborarea comunicatelor de pres este des %ntalnit %n practica de '(. Comunicatul de pres pentru activitatea de '( urmrete informarea publicului numai pentru anumite evenimente, %n vederea catigrii %ncrederii pentru o anumit instituie i face parte dintr*o strategie minuios elaborat i pus %n practic- %n funcie de interesul pe care %l avem, anumite aspecte vor fi redate cu mai multe amnunte i invers, cu mai puine. +n elaborarea unui comunicat de pres se va ine seama de interesul general al catigrii %ncrederii, i nu de cel particular legat de atitudinea fa de o instituie sau persoan- sub aspectul formei, comunicatul trebuie s fie bogat %n informaie, clar %n e!primare i cu o adres precis * buletinul de pres este o form a comunicatului de pres- el are rolul de a menine viu interesul presei pentru subiectul propus %n strategia de '(- aceast form presupune difuzarea la intervale regulate a informaiilor dar nu sub imperiul urgenei * dosarul de pres cuprinde toate documentele ce vor fi puse la dispoziia presei, periodic sau cu ocazia conferinelor de pres, cu scopul de a readuce %n atenia publicului int elemente ale strategiei de '( avute %n vedere. Tehnici audio-vizuale Conferina de pres este o manifestare special rezervat reporterilor care au ocazia s primeasc de la o persoan avizat informaii, de regul, nouti. Conferina de pres se organizeaz periodic, nici prea des, nici prea rar. 'regtirea conferinei de pres cade %n sarcina purttorului de cuvant. Acesta are sarcina s) * %ntocmeasc declaraia de pres * anticipeze eventualele %ntrebri i rspunsurile adecvate * organizeze logistic evenimentul 0 legitimaii de acces, convocarea ataailor de pres, spaii de parcare, microfoane pentru amplificare, materiale tiprite de propagand sau promoionale1 * ia msuri de %nregistrare fonic a evenimentului, pentru a nu e!ista dubii %n privina e!actitii informaiilor. Purttorul de cuvant este o persoan foarte important %n realizarea comunicrii cu instituiile specializate %n difuzarea informaiei. 2l %l reprezint pe conductorul organizaiei %n relaiile cu mass*media. +n acest sens, mandatul pe care %l primete din partea conductorului %i d dreptul la un anumit grad de autonomie. Ceea ce %i d posibilitatea s*i organizeze interveniile dup cum consider necesar i s menin o punte de legtur cu mass*media. Calitile necesare purttorului de cuvant sunt) * mobilitate %n gandire i aciune

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z * capacitate de a intra %n relaii cu ceilali * capacitate de analiz i sintez a evenimentelor * stpanire de sine * vocabular elevat i o dicie perfect. Discursurile oficiale au rolul de a mri doza de credibilitate %n instituie i %n managerii ei i trebuie pregtite minuios. "ot %n categoria tehnicilor audio*vizuale pot fi amintite simpozioanele de orice natur, mesele rotunde, prezentrile, comunicatele %nregistrate pe suport video, fotografiile, filmul de prezentare, filmul documentar.

elaiile publice i imaginea organizaiilor

.in punctul nostru de vedere este interesant impactul pe care informaia %l are asupra imaginii organizaiilor. 'ractica a dovedit faptul c imaginea unor instituii are o valoare patrimonial i este esenial %n creterea credibilitii acesteia. 'rin imagine %nelegem un atribut al vieii psihice, dar i psiho*sociale, bazat pe capacitatea psihicului uman de a*i construi reprezentri mentale, capacitate esenial %n actul comunicrii. /maginea unei organizaii se gestioneaz ca orice obiect de patrimoniu. ,unt situaii %n care imaginea este mai valoroas decat %ntreg patrimoniul unei firme, de e!emplu, imaginea pe care o are firma #Coca*Cola$. 'utem spune c prin imagine se %nelege reprezentarea unor atitudini, opinii sau pre&udeci cu privire la o persoan, un grup sau la opinia public fa de o organizaie. ,e tie c o imagine negativ, unoeori de o manier incredibil, succesul organizaiei. Aa cum spuneam, psihicul uman %i construiete reprezentri mentale cu privire la diferite aspecte ale vieii sociale sau politice, cu privire la o persoan, o instituie sau un obiect. ,pecialitii afirm c reprezentrile cu privire la percepia realitii se formeaz %n dou planuri! un plan al vizibilitii pro"imale 0nemi&locite1 , %n care organizaia este

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z perceput prin simuri, avand practic dimensiuni reduse- un plan al vizibilitii distale 0mi&locite, mediate1, inaccesibil %n mod direct, dar accesibil prin oricare sistem mi&locitor 0media1. +n cazul grupurilor sociale, reprezentarea organizaiilor ine seama %n principal de credine, atitudini, opinii i principalele valori sociale create de grupul respectiv. Aceste valori constituie criteriul esenial la care se raporteaz toi atunci cand %i formeaz imaginea despre ceva sau cineva. .in punctul de vedere al celui care dorete s formeze o imagine, %n faa unui grup social este important s in seama de faptul c e!ist unele elemente care nu trebuie atinse, modelate, micate sau transformate. 2ste cazul credinelor care au o via lung %n contiina grupului respectiv i care este bine s fie puse %n valoare sau amintite, dar nu schimbate. "rebuie lucrat mult cu opiniile i apoi se poate trece la atitudini. #tructura imaginii. a&oritatea specialitilor sunt de acord cu ideea c imaginea are o structur a!at %n &urul unui nucleu central. +n acest nucleu se gsesc semnificaia , obiectul i organizarea reprezentrii. +n &urul lui pot e!ista multe concepte5teorii %nrudite i, %n cea mai mare parte, derivate din acesta. 6ucleul sau conceptul esenial stabilete atat modul %n care se realizeaz legturile dintre elementel ce* l compun, cat i semnificaia lui. Aceasta face ca %n activitatea de formare a imaginii sau %n demontarea imaginii negative conceptul esenial s aib stabilitate. ,chimbarea lui duce la reorganizarea tuturor activitilor organizaiei %n funcie de noul concept adoptat. 6ucleul trebuie s fie convergent %n ceea ce privete elementele sau reprezentrile care %l compun. 3ipsa de ambiguitate este o caracteristic deosebit %n formarea unei imagini. +n &urul acestui nucleu graviteaz o serie de concepte, care deriv din cel iniial sau care %ncearc s*l lege de realitatea nemi&locit. Conceptele periferice caut s creeze legturi cu prezentul, cu situaia concret e!istent la nivelul organizaiilor. Acestea sunt foarte diversificate i au , %n principal, rolul unui feed*bac7, de punere de acord a e!igenelor nucleului cu ceea ce se %ntampl %n practic. .in aceast interaciune va iei reprezentarea cea mai corect de natur a schimba5forma imaginea organizaiei respective. , reinem, deci, c sistemul central asigur) * legtura cu memoria colectiv i istoria grupului * definete omogenitatea grupului * este stabil, coerent, rigid, rezistent la schimbare %n timp ce sistemul periferic ) * permite integrarea e!perienelor i istoriilor individuale * suport eterogenitatea grupului * este amplu, evolutiv i suport uor contradiciile +n cazul sistemului periferic amintim urmtoarele funcii) permite adaptarea la realitatea concret, permite diferenierea coninuturilor, prote&eaz sistemul central. $estionarea imaginii organnizaiilor 8ormarea imaginii unei organizaii se poate realiza aplicand o anumit #politic$ ce ine, pe de o parte, de stilul managerial al conductorului organizaiei i, pe de alt parte, de activitatea anga&ailor. Aceast politic se traduce %n practic printr*o serie de activiti de relaii publice concertate i defalcate %n timp, care sunt %n msur s formeze, s schimbe sau s menin imaginea unei organizaii. Aceste activiti sunt) a% D ezvoltarea unui management de &nalt performan' la nivelul organizaiei.

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z ,eria de activiti care duc la succesul organizaiei in de conducerea acesteia, esenial pentru a*i forma, schimba sau menine imaginea fiind derularea unei actviviti performante. +n practica relaiilor publice se vorbete de un slogan care este esenial pentru imagine # s faci lucruri bune i s spui cu trie acest lucru$. 'rin lucruri bune s %nelegem fie produse de calitate, cel mai bun %n domeniu sau la nivelul celor mai bune, fie servicii ireproabile. +n cazul organizaiilor care fac parte din structura organelor statului, managementul performant are i alte conotaii. 9n management defectuos poate duce la perturbarea unor activiti i de aici pot aprea %nclcri ale drepturilor i libertilor ceteneti. +n anumite situaii aceste instituii fiineaz ca adevrate servicii publice, ele fiind parte component a organismului statal, dar puse %n slu&ba ceteanului. +n cazul acestora, activitatea de relaii publice avand ca scop principal gestionarea unei imagini erale este deosebit de important, cu atat mai mult cu cat aceste servicii publice au nevoie de ceteni din domeniul ordinii publice, siguranei naionale i administraiei publice. b1 .ezvoltarea la nivelul organizaiei a unei strategii de catigare a &ncrederii i simpatiei propriilor anga(ai. 2ste o strategie de relaii publice ce presupune o #%ndoctrinare$ a personalului cu filosofia instituiei, %n care elementul esenial este %nelegerea rostului economic, social al acesteia. /mportant este ca fiecare anga&at s se considere coparticipant la actvivitatea organizaiei, iar aceasta s*i apar %n minte ca fiind cea care %i permite s*i manifeste din plin spiritul inventiv, creator i propria personalitate. Activitatea %n sine nu este uor de realizat i presupune o investiie de timp, rbdare i pasiune din partea managerilor, %nelegere i rbdare din partea anga&ailor. Ce %nelegem prin #%ndoctrinare$ : 2ducarea personalului cu privire la) * respectul fa de lege- funcionarul public trebuie s aib un cult pentru aceasta * o conduit ireproabil %n familie, la locul de munc, %n societate * dorina de autodepire, de a promova, de a se perfeciona * respectul fa de ceteni, %n slu&ba crora sunt i nu invers * dorina de a contribui enrgic la bunul mers al organizaiei din care face parte. c1 Desfurarea unei campanii publicitare susinute' &n anumite situaii' chiar agresive 'entru a fi crezut este necesar s ari celorlali poteniali cumprtori, publicul propriu, concureni c produsele5serviciile pe care le oferi sunt de bun calitate i la un pre competitiv. +n acest sens clipurile publicitare trebuie s fie foarte simple, e!trem de e!presive i prezentate foarte des, %n perioade de ma!im audien. 6u acelai lucru este valabil pentru instituiile statului, %n cazul lor publicitatea, %n sensul comercial al cuvantului, fiind interzis. 2ste, %ns, normal ca publicul s aib cunotin despre activitatea din interuiorul instituiei, motiv pentru care campania aa*zis #publicitar$ trebuie s fie o aciune de informare corect a publicului larg despre) * obiectivele i sarcinile instituiei * atribuiile acesteia conferite de lege * metode folosite %n aplicarea legii * suucese i eventual cazuri mai deosebite realizate cu a&utorul cetenilor * dificulti %ntampinate %n munc Activitatea de informare trebuie s se desfoare regulat, dup un anumit orar sau periodic, %n cadrul unor emisiuni distincte la ("; cu cea mai mare audien la public. d1 )olosirea sponsorizrii

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z +n '( sponsorizarea este una din metodele cele mai des %ntalnite i utilizate pentru formarea unei imagini corecte i reale a organizaiilor. 2!ist firme care au o politic proprie %n privina folosirii sponsorizrii ca suport de promovare a imaginii. Cateva e!emple concludente) * firma Coca*Cola de caiva ani sponsorozeaz evenimente sportive, precum <ocurile =limpice, Cupa ondial de 8otbal, cutand prin aceasta s dea prodeselor sale o imagine asociat %n mintea publicului cu tinereea, sntatea, dorina de a fi cel mai bunfirma %i construiete imaginea pe principiul mozaicului, iar sponsorizarea marilor evenimente sportive nu este decat o secven din activitatea de relaii publice * speriat de efectul sposorizrii marilor evenimente sportive, firma 'epsi*Cola a gsit ca metod de gestionare a imaginii sponsorizarea principalelor evenimente culturale i artistice, %n special, a trupelor cunoscute de muzic roc7 i pop- efectul s*a vzut imediat, imaginea firmei fiind asociat cu modernismul i tinereea * firma arlboro i*a gestionat imaginea sponsorizand %n special curse auto de 8ormula >, reuind s*i creeze o imagine asociat cu tinereea i cura&ul. ,ponsorizarea poate aduce servicii imaginii organizaiei atunci cand este gestionat corect. anagerii organizaiilor trebuie s aib %n vedere c , %n general, instituiile statului sunt %nvestite cu autoritate i, la nevoie, pot face uz de fora de constrangere. +n acest fel, publicul %i poate forma o imagine fals despre instituie. Cei care aplic legea sunt percepui ca oameni infle!ibili, brutali, duri, evitandu*se comunicarea cu acetia. ,ponsorizarea din resurse proprii a unor aciuni cariabile la case de copii, cmine de btrani are rolul de a terge imaginea de oameni infle!ibili, artand publicului c i funcionarii publici sunt oameni cu suflet, care %i a&ut semenii aflai la greu. e1 Anga(area unui personal foarte bine pregtit' cu o comportare decent i &ndeprtarea celor care comit abateri 'ersonalul unei organizaii are un rol esenial %n promovarea unei imagini de marc. .e calitatea acestui personal depinde bunul mers al instituiei i succesul acesteia. .e aceea, atunci cand este anga&at o persoan, este normal ca aceasta s fie bine studiat, %n funcie de e!igenele cerute de manager. +ndiferent de specificul activitii desfurate de firm, este necesar ca la anga&are s se in seama de urmtoarele) * temperamentul candidatului * trsturile de caracter * atitudinile, aptitudinile i abilitile psihice * interesele, aspiraiile, dorinele * convingerile cu caracter politic * nivelul de pregtire i varsta * e!periena %n postul pentru care solicit anga&area * starea de sntate * activitile e!traprofesionale * comportarea %n familie i societate * situaia familial * motivul pentru care cere anga&area /nstituiile statului au anumite criterii de selecionare i anga&are inserate %n norme sau instruciuni. (espectarea lor duce la %ncadrarea unui personal bine pregtit i competent. +n toate cazurile este important motivul pentru care solicitantul cere anga&area. .e aceea, este obligatorie susinerea unui interviu la anga&are. +n general, dac solicitantul susine c motivul ar fi un salariu mai bun, realizarea profesional, imaginea bun a firmei, dorina de promovare, anga&atorul se las convins.

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z f1 *ntreinerea unor relaii bune cu mass-media 2ste o condiie indispensabil succesului. 'resa nu trebuie inut la distan, interesul firmei fiind e!act opus. 8irma vrea s fie cunoscut la adevrata sa valoare. Acest lucru se %ntampl cu ocazia campaniilor publicitare. +n restul timpului, firma pstreaz relaia cu mass*media cat mai deschis. +anipularea i posibilitile de evitare ;orbim de manipulare cand o instituie , &n mod voit' folosete un mi&locitor pentru a prezenta distorsionat realitatea, urmrind formarea %n ochii publicului a unei imagini false despre ceva sau cineva. Atunci cand organizaia are performane economice sczute, prezentarea prin tehnici de '( a realizrilor acesteia %ntr*o lumin favorabil constituie manipulare. .e asemenea, o campanie publicitar agresiv pentru promovarea unor produse5servcii de slab calitate este tot o form de manipulare. +n practica de '( , manipularea se manifest, %n primul rand, la nivelul instituiilor care manuiesc informaia i se %ntalnete atat %n presa scris, cat i %n audiovizual. 'entru '(*ist , are mai puin importan cine manipuleaz publicul i care este obiectul manipulrii. 2senial este s o depisteze operativ i, atunci cand interesele organizaiei sunt ameninate, s ia msuri pentru a o contracara. , analizm modalitile prin care mass*media pot face manipulare. .e e!emplu, prin televiziune, ale crei posibiliti sunt foarte variate. /maginea este o form a comunicrii. ,pre deosebire de limba&, mesa&ul imaginii este de cele mai multa ori %ncriptat, adic nu se las citit de oricine. 'entru a putea depista o imagine, facem apel la cateva elemente de ordin psihologic ) memoria asociativ general plus nivelul de informaii pe care se bazeaz- conotaia- gradul de interes pentru o idee. "oate aceste elemente pot duce la %nelegerea i descifrarea mesa&ului cuprins %ntr*o imagine sau o suit de imagini, mai ales, atunci cand se strecoar greeli, inadvertene sau erori. Ca s %nelegem cum se strecoar acestea , trebuie s tim cum se realizeaz un monta& video, un reporta& sau un documentar i care sunt posibilitile ca imaginea s fie falsificat. 'utem spune c un monta& se realizeaz %n mai multe faze care constituie veritabile filtre de subiectivitate, unde se poate deforma realitatea) * alegerea subiectului pentru reporta&, care este de resortul departamentului programe. Acesta , %n funcie de orientarea postului "; respectiv, va stabili la care evenimente cunoscute sau previzibile se va deplasa echipa de realizatori * %nregistrarea subiectului este efectuat de unul sau mai muli redactori, de operatori de imagine i de sunet * monta&ul imaginilor se realizeaz %n studio i const %n alegerea acestora %n funcie de scopul i durata reporta&ului i punerea lor cap la cap * comentarea tirilor se realizeaz de ctre redactorul care a %nsoit echipa de filmare i, de regul, comentariul acestuia se %nregistreaz pe suportul de imagine * elaborarea coloanei sonore, atunci cand realizatorul o consider necesar i care, de asemenea, va fi aplicat peste imagine i te!tul comentatorului * aran&area reporta&ului %n cadrul emisiunii este hotrat de regizorul de emisie, %n funcie de importana ce se acord subiectului respectiv. (emarcm %n aceast succesiune de faze cel puin cinci niveluri de subiectivitate, unde imaginea i sunetul pot suferi distorsiuni, pe care putem numi #filtre de subiectivitate$. Aceasta deoarece fiecare din cele cinci persona&e care compun %n final un reporta& "; au

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z personalitatea, caracterul lor, un anumit nivel de cunotine, o anumit viziune despre lume i via, o anumit orientare politic. Atunci cand unul sau mai muli rea7izatori doresc s deturneze sensul iniial al unei imagini, o pot realiza uor i numai un ochi format poate depista falsul. Cand vrem s contracarm o eventual tendin de manipulare, este bine s tim urmtoarele aspecte dac acordm un interviu) * aproape toate posturile "; declar c sunt apolitice i independente, %n realitate toate fiind diri&ate * ma&oritatea realizatorilor au o bogat e!perien profesional, dar nu sunt totdeauna obiectivi, se poate ca un bun profesionist s fie i un bun prestidigitator * postul "; trebuie s*i precizeze de la %nceput poziia fa de aspectele ce vor fi luate %n discuie cu ocazia interviului * %n timpul %nregistrrii interviului, operatorul poate fi frapat de orice element legat de mimica, gesturile sau ticurile intervievatului- este bine ca atunci cand vorbim micrile noastre s nu fie brute, dar nici s stm imobili, deoarece la monta& operatorul are posibilitatea s ciunteasc unele fraze, dandu*le alt sens. Cel mai bun interviu este cel structurat * rspunsurile s fie cat mai succinte i e!puse %ntr*o ordine logic, fireasc- la monta& operatorul i redactorul pot decupa rspunsurile i le pot prezenta %ntr*o ordine care schimb, uneori, esenial mesa&ul pe care am vrut s*l transmitem * %n cazul comentariului unui reporta&, se poate spune c acesta este pe primul plan %n ordinea importanei, deoarece tirea reprezint coninutul de informaii ce %l receptm, iar imaginea nu este decat o ilustrare necesar confirmrii celor spuse i care %mbogete mesa&ul auzit- ar fi util ca acest comentariu s*l auzim %nainte de difuzarea reporta&uluiprezentatorii cu e!perien tiu cand s grbeasc ritmul citirii, cand s*l %ncetineasc, %nlesnind receptarea lui de ctre toat lumea i, uneori, printr*o pauz fireasc de respiraie s nuaneze un cuvant esenial, pentru formarea unei anumite opinii la receptori * macheta emisiunii este realizat de redactorul principal, care aeaz tirea analizat %ntr*o anumit ordine printre celelalte materiale care vor fi difuzate- intervine iari factorul subiectiv- el poate s influeneze opinia public, atat prin momentul %n care introduce materialul, cat i prin repetarea sau nerepetarea lui.

Stil i coninut n textele deRP Cele mai multe categorii de public pentru care scriei au libertatea s*i aleag informaiile i e!ist o competiie acerb %n aceast privin. .e aceea, trebuie s luptai pentru a atrage atenia, prin tot felul de mesa&e interesante. Cand %ncercai s trimitei mesa&ele spre mass*media, intrai %n competiie cu redactori e!perimentai i cu buni colaboratori e!terni ai publicaiilor. .e aceea, trebuie s scriei bine i a scrie bine %nseamn te!te care comunic bine. "e!tele reuite, care n u sunt ficiune, trebuie s*i lase cititorului un gand incitant pe care nul avea %nainte. ,creiei %n aa fel %ncat oamenii s %neleag ce vrei s spunei, ceea ce %nseamn s fii ateni la stil i la coninut.

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z 'entru a crea te!te care s comunice cu succes nu e!ist formule magice- trebuie s %ncepei cu elementele de baz mesa&ul, publicul, media. Apoi, avei gri& ca mesa&ul, oricat de comple! ar fi, s fie simplificat. +esa(ul +nainte de a %ncepe s sc riei, facei cercetarea necesar asupra subiectului, aa %ncat s %nelegei materialul, s tii ce este important, s avei imaginea clar a ceea ce dorii s comunicai i a rezultatelor dorite. ,copul oricrui redactor de te!te (' este s transfere ganduri %n mintea altor oameni, indiferent de media. 'rimul pas este s hotrai ce vrei s spunei, s tii e!act ce vrei s spunei. 6u formulai mesa&ul %n termeni confuzi, abstraciscriei propoziii scurte i simple- nu uitai ce anume dorii ca rezultat al efortului dvs. de comunicare. Publicul 6u este destul s %nelegei mesa&ul- trebuie s*l formulai astfel %ncat i publicul s*l %neleag. "rebuie s tii cine sunt cititorii sau asculttorii, s le cunoatei caracteristicile, valorile i credinele- pe scurt, trebuie s modelai mesa&ul dup forma publicului. +edia = parte important a modelrii mesa&ului este alegerea mediei adecvate acelui public. Alegerea mediei afecteaz modul %n care trebuie s structurai mesa&ul- articolele scrise pentru reviste difer de te!tele pentru radio. "rebuie s folosii stilul acelor media. Aceste trei reguli s cunoatei mesa&ul, s cunoatei publicul i s cunoatei media v asigur o parte a succesului. (estul %nseamn s scriei clar, coninutul s fie interesant, s simplificai lucrurile complicate, pentru ca informaia s fie accesibil. #tilul Ceea ce scriei trebuie s fie uor de citit, de ascultat. .ou caliti are un asemenea te!t) lungimea propoziiilor i lungimea cuvintelor. >. a&oritatea frazelor trebuie s fie scurte. Cheia lizibilitii este lungimea medie a frezelor. = fraz lung din loc %n loc nu face ru- dar, se consider c lungimea medie a frazelor pe care publicul o accept este de >? cuvinte. 8olosii mai multe puncte i mai puine cuvinte. 9nele fraze pot fi tiate %n dou- evitai con&uncia &ns . 2!cesul de cuvinte duneaz te!tului, ca i e!presiile redundante- evitai spectaculos i uimitor, a pierde degeaba' copii tineri etc. Comentariile personale %ncarc te!tul, iar %n comunicatele de pres sunt neavenite. 6u ascundei informaiile de mic importan %ntr*o prezentare stufoas. (einei c eu %l distaneaz pe cititor, %n timp ce dvs. %l implic. 6u putei scrie fraze limpezi dac nu folosii cuvinte limpezi. @. Cuvintele lungi trebuie evitate. 2!) ploaie, nu precipitaii- uz, nu folosin sau utilizare- drept, nu echitabil. 2vitai pletora de polisilabice. 8olosii cuvinte concrete care evoc imagini vizuale i evit ambiguitatea. +n afar de claritate, trebuie s avei %n vedere subiecte interesante, dezvoltarea logic a ideilor, trecerea lin de la o idee la alta. "e!tul trebuie s fie strlucitor, cu multe verbe active

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z i e!presii pline de via. 'e lang claritate, te!tul trebuie s aib naturalee, varietate, eufonie i dimensiune uman. ,aturaleea unui te!t uor de citit se asigur prin regula scrie cum vorbeti. ;erificai naturaleea citind cu voce tare ce ai scris. 8olosii diateza activ %n loc de cea pasiv. 'utei, de asemenea, s folosii formele contrase. ;arietatea cuvintelor %mbogete te!tul i faciliteaz %nelegerea.Cuvintele noi, care aduc %nviorare, a&ut la stabilirea ritmului. ,tilul trebuie s*l stimuleze pe cititor s %nainteze i nu s se opreasc. 2vitai locuiunile adverbiale i prepoziionale. .in loc %n loc putei folosi o fraz lung, dar construit corect. (sturnarea topicii reduce monotonia, dar fii ateni s nu modificai sensul. 2vitai repetiia, iar dac nu se poate folosii acelai cuvant. 8olosii %ntotdeauna un dicionar, ca s fii siguri c ai ales cuvantul potrivit. (edactai te!te cu eufonie. 2ste adevrat c un te!t ritmic, %n care folosii corect figurile de stil, este mai plcut de citit decat un te!t de*a dreptul preios. .ac descoperii un stil frumos, folosit de altcineva cu succes, imitai*l fr rezerve. .ar avei gri& ca gandurile s v fie limpezi, mesa&ul s %ncante mintea i , apoi, s v preocupe %ncantarea urechii. Dimensiunea uman este asigurat dac nu uitai c scriei pentru oameni chiar i atunci cand nu scriei despre ei. 8olosii dvs. voi' noi. +ntrebrile retorice i citarea direct a&ut la crearea unei tonaliti personale. -"presiile rsuflate i clieele fac ca te!tul s par %nvechit e!.neprecupeirea eforturilor, e!ist aspecte, sentimente %nltoare, s facem totul, s ne avantm pe noi culmi. +n redactarea de te!te (' este nevoie de prospeime i vitalitate. 2vitai e!presiile pe care le citii i le auzii peste tot. -liminarea bias-urilor este o alt regul. 6u folosii cuvinte care &ignesc persoanele cu handicap, membrii grupurilor etnice, oamenii de o anumit varst sau femeile. , v intre %n refle! folosirea unui limba& care nu subliniaz genul e!. nu directorii, care e!clude directoarele, ci cadrele de conducere. 6u folosii pronumele masculin %n sens generic, ci un substantiv sau pluralul pronumelor- nu menionai etniile sau handicapurile decat atunci cand sunt imporatnte pentru coninut- evitai stereotipiile %n limba&. Coninutul .ac folosii un limba& simplu, putei s scriei limpede chiar i despre cele mai complicate idei. 'utei s transpunei subiecte comple!e %ntr*un limba& inteligibil. 2ste cazul subiectelor din domenii ca medicina, energia nuclear, %n general, cercetarea tiinific, dar i aciuni guvernamentale. 2ste nevoie de aptitudini deosebite pentru a simplifica lucrurile comple!e fr erori de transpunere. .ar, pentru aceasta, trebuie s cunoatei bine subiectul. 9n inginer face descrierea tehnic a unui proces %n cuvinte specifice domeniului. ,pecialistul %n (' prelucreaz te!tul, %l rescrie simplificand limba&ul, dar pstrand informaiile aa cum le*a prezentat inginerul. Ca s simplificai un lucru comple!, trebuie ca s*l %nelegei pe deplin %nainte de a*l putea e!plica altcuiva. "rebuie s tii mai mult despre acel subiect decat apare %n te!t. .ar nu %ncercai s le spunei cititorilor tot ceea ce tii. Cand cunoatei prea multe lucruri despre subiect e!ist pericolul s v trezii folosind &argonul disciplinei respective, mai ales, atunci cand este vorba de subiecte tehnice. (egula este s folosii un limba( simplu. Adic, vorbirea de toate zilele, fr cuvinte lungi i termeni tehnici , fr cuvinte cu sensuri pentru iniiai. 2ste greit s folosii un astfel de limba& cu intenia de a %nela cititorii. 2ste lipsit de etic. ,emanticienii numesc limba&ul %neltor limba( dublu. Acesta este de patru tipuri* limba&ul eufemistic, &argonul, limba&ul funcionresc i cel emfatic.

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z 9n e!emplu de limba& eufemistic, luat chiar dintr*un te!t oficial) deposedarea de via &n mod ilegal sau arbitrar, %n loc de omor. 9nele eufemisme sunt chiar ridicole) ingineri sanitari, %n loc de gunoieri. =rice profesie are un &argon al ei, dar redactorul de (' evit folosirea cuvintelor de specialitate, pentru a cror e!plicare ar trebui paragrafe %ntregi. 2!ist i un alt tip de &argon) cuvinte obinuite care au %nelesuri speciale pentru membrii unui anumit grup) e!) tipografii folosesc za i capital %n alt sens decat ma&oritatea oamenilor. 3imba&ul emfatic const din cuvinte neobinuite folosite pentru concepte banale. ,pecialitii folosesc adesea termeni tehnici doar ca s sune mai impresionant. 2!. Toate sistemele solartermice trebuie s accepte tranziene diurne i tranziene rapide' datorate trecerii norilor' &n funcionarea din timpul zilei. .e fapt, inginerul %ncearc s spun c noaptea se face %ntuneric i c norii acoper uneori soarele. 3imba&ul birocratic sau funcionresc conine termeni pe care '(*istul trebuie s*i evite. ,unt termeni greu de %neles de marele public. 3uai ca e!. o conferin de pres la Aanca 6aional. .ac un cuvant nu are echivalent %n limba&ul simplu, dar nu poate fi evitat, atunci e!plicai cititorilor ce %nseamn acel termen nou. .ar %ncercai s descriei acel termen i nu s*l definii. .e fapt, aceasta este o regul general valabil. 2!. avei de scris un ta!t despre folosirea litiului %n tratarea depresiei neuropsihice- %ncepei prin a descrie litiul i nu a folosi definiia din dicionar) litiul este un metal alb-argintiu' foarte uor- de fapt' este cel mai uor metal cunoscut. este i foarte moale' poate fi tiat cu cuitul. numele &i vine de la cuvantul din limba greac lithos' care &nseamn piatr. Acum, cititorii au o imagine despre litiu i putei continua te!tul. Alt e!. pentru 7ilowatt*or nu dai definiia din dicionar, ci, un /ilo0att-or este cantitatea de electricitate necesar pentru ca un foehn s funcioneze timp de o or sau energia necesar pentru a pr(i trei felii de paine. Cand folosii definiii sau descrieri nu introducei prea muli termeni noi i nu uitai c v trebuie i un dicionar de specialitate. 'entru ca cititorul s %neleag nu dai prea multe informaii eseniale dintr*o dat. ,punei lucrurile treptat. 'rezentai ideile noi pe rand i facei aceasta %ntr*o succesiune logicprima idee o e!plic pe a doua, a doua pe a treia i aa mai departe. 'ornii de la ideea cea mai simpl i %naintai pas cu pas, pentru a*l duce pe cititor pan la un nivel %nalt de comple!itate. Prezentai cu claritate punctele principale. esa&ele se spri&in pe fapte, cifre, descrieri i e!plicaii. 6u putei omite detaliile importante. .ar nu le lsai s %ntunece mesa&ul. 2nunai de la %nceput punctul principal, cu claritate i for, lsand detaliile pentru mai tarziu. 2ste mai uor pentru cititor s urmreasc un lan de e!plicaii dac au aflat %ntai ideea principal. -"plicai lucrurile necunoscute cu a(utorul celor cunoscute. Analogiile simple sunt cele mai indicate. ,ubiectele tiinifice, %n special, necesit e!plicaii %n cuvinte familiare. 2!. cu aurora boreal) savanii consider c aurora boreal este produs de particulele de 1vant solar2 &n interaciunea lor cu campul geomagnetic de dincolo de straturile superioare ale atmosferei' &n zona numit magnetosfer. vantul solar produce cantiti uriae de electricitate &n magnetosfer. aceast energie accelereaz particule din straturile superioare ale atmosferei' unde lovesc atomi din diferite gaze' producand culorile caracteristice i umpland cerul cu lumin care danseaz. =amenii pot fi a&utai s vad ceva i prin folosirea unor cuvinte concrete %n locul abstraciilor. +esa(ul trebuie s fie accesibil. odul %n care prezentai mesa&ul contruie i el la simplificarea materialului. .e e!. unele tipuri de liter sunt mai uor de citit decat altele. 9nii specialiti fac distincie %ntre caracterul cite i caracterul lizibil al unui te!t. Caracterul cite se refer la uurina cu care se disting literele, iar caracterul lizibil se refer la aspectul dactilografiat, incluzand mrimea, spaiile, mrimea casetei, mrimea randurilor, aran&area %n pagin i alte variabile de acest gen. +n acest sens, e!ist i anumite recomandri) >. scrierea

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z cu caractere naturale i cu spaii mici- @. alineat la primul rand dintr*un paragraf- B. evitarea contrastului mic i literelor prea mici dac credei c publicul are probleme cu vederea- C. evitarea desenelor cu linii foarte subiri, cu cerneal colorat sau pe hartie colorat dac e!ist riscul ca lumina s fie insuficient. Alt modalitate de a mri accesibilitatea o reprezint organizarea i selectarea materialelor. ai uor de adaptat sunt documentele financiare. .e pild, pentru acionari sunt prezentate cateva societi de investiii prin intermediul unor materiale care merg de la broura groas 0boo7let1 , cu te!t dactilografiat strans, pan la un prospect de >> puncte, care %ncape pe ambele pri ale unei coli AC 0 e!. de la ,ecurities and 2!change Commission, >DDE1. -"ercitiu Ce stiti despre stilul materialelor de P ' faceti autoevaluarea raspunsului

3tirea- component a programului de publicitate

9n eveniment se definete ca un fapt oarecare ce se produce sau este pregtit. +n activitatea de '( sunt valabile ambele situaii, fie c are loc un eveniment, fie c este creat, el va fi anunat opiniei publice printr*o tire. Ftirile sunt transmise ziarelor sau presei audiovizuale. .in noianul de tiri cu care acestea se confrunt zilnic sunt alese cele mai interesante. ,electarea tirilor se face dup anumite criterii. "rei criterii sunt importante) actualitatea, semnificaia i gradul de interes. 4ctualitatea. 'rin definiie , tirea este ceva nou i publicul nu se %neal %n aceast privin. Cand rsfoiete un ziar , cand deschide radioul sau televizorul la ora programelor informative publicul ateapt rspuns la %ntrebarea #ce este nou:$. ,e e!gereaz astzi destul de mult %n cutarea avid de actualitate, %n goana dup scoop, dup tirea %n e!clisivitate care s fie transmis mcar cu un minut %naitea concurenei. Fi aceasta se face %n detrimentul informaiei de profunzime. 3upta continu pentru e!clusivitate este stimulatoare pentru &urnaliti, dar publicul rmane indiferent. 2ste foarte adevrat c prima agenie de pres, prima staie de radiodifuziune care anun un eveniment important %i catig astfel un bun renume. 'ublicul are propriile habitudini de a citi sau de a asculta- %n general, cu e!cepia situaiilor cand se ivesc tiri senzaionale despre care vorbete toat lumea, el nu*i va da seama c ziarul su a fost depit %n vitez de un confrate. .ar este e!igent %n ceea ce privete actualitatea tirilor oferite- %i place s citeasc la micul de&un relatarea unui eveniment care a avut loc %n timp ce dormea, %i place s urmreasc %n direct <ocurile =limpice sau evenimetele politice ma&ore. Aceast nevoie de actualitate este evident mai cu seam atunci cand este practic, cand informaia cere o reacie a publicului sau a unei pri a publicului. Are nevoie de actualitate zilnic %n privina cursurilor de schimb sau a valorilor la bursele de mrfuri, a buletinului meteo. Actualitatea este, aadar, un factor al criteriului de interes. 'entru ziarist, aceasta %nseamn c trebuie s afle i s relateze cat mai repede cu putin evenimentele semnificative i demne de interes. .ac se mic repede tirea sa va fi %n prima pagin pe trei coloane i cu subtitlul #%n e!clusivitate, de la trimisul nostru special$- %n caz contar va ocupa dou*trei randuri %n pagina a asea. "rebuie s reinem i faptul c actualitatea focalizeaz %ntr*un anumit fel interesul publicului. +n general, curiozitatea cititorilor sau asculttorilor fa de probleme contemporane

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z sau fa de popoare aflate la mare distan este oarecum difuz- actualiatea , adic un eveniment semnificativ sau senzaional legat de acea problem sau de acel popor, &oac rolul unui e!citant intelectual. .ac nu are legtur cu actualitatea imediat, chiar i cel mai bun articol despre o ar sau o regiune, despre un sector economic sau social va fi respins de redactorul ef sau pstrat %n ateptarea unui eveniment care s %l actualizeze. #emnificaia. Criteriul semnificaiei se aplic evenimentului %n sine i gradului de amploare a repercusiunilor sale %n timp i spaiu. .ei factorii semnificaiei sunt numeroi, o analiz rapid faciliteaz evaluarea ei cu apro!imaie suficient pentru a decide dac tirea despre eveniment merit s fie publicat i ce importan s i se atribuie ca %ntindere i paginare. +n anumite situaii semnificaia este ascuns- ea nu apare decat %n urma unei atente analize. Ziaristul trebuie s fie mereu pregtit s evalueze asemenea evenimente. / se poate %ntampla o dat pe zi, pe sptman sau pe an. Atunci este clipa sa de adevr, nu are dreptul s se %nele. 6u %nseamn c nu se %neal niciodat. Ce perspicacitate fabuloas i*ar fi trebuit unui ziarist, pentru a evalua, pe @G iunie >D>C, consecinele mondiale ale asasinrii unui prin austriac %ntr* un ora din Aalcani : ,igur c, ziaristului i se cere s fie capabil de asemenea performane. Aa se e!plic, poate, c uneori e!ist tentaia supraestimrii unui eveniment , cum ar fi o manifestaie popular, impresionant, dar care nu are cum s schimbe mersul istoriei. +n acest caz riscul este mai mic, evenimentul, avand o semnificaie imediat, merit s fie prezentat. Aprecierea semnificaiei unui eveniment cere din partea ziaristului cultur, cunotine variate, spirit critic i o mare rapiditate %n gandire. .ac %nelege a doua zi sau chiar cu un minut mai tarziu de %nchiderea ediiei, atunci va fi prea tarziu, inutil i de neiertat. $radul de interes. 2ste un criteriu mai comple! decat primele dou, fiind legat nu numai de eveniment %n sine, ci i de atitudinea pe care o va manifesta publicul %n privina lui. .ac ar negli&a acest criteriu, toate ziarele din lume ar avea acelai coninut. 'rimul aspect al criteriului este un inreres direct, obiectiv. 2ste interesul publicului pentru o tire care va reclama o reacie din partea sa) o reform a legislaiei comerciale sau a Codului civil, o nou reglementare a circulaiei, anunarea unui spectacol sau manifestaii etc. +n toate aceste cazuri interesul publicului este evident. +nteresul unui public dat pentru un eveniment este direct proporional cu factorii legai de acest eveniment %ntre care, semnificaia i actualitatea lui, la care se adaug caracterul dramatic sau neobinuit al faptelor, notorietatea persona&elor etc. 2l se afl %n raport invers proporional cu ceea ce numim distan psihologic %ntre locul unde s*a petrecut evenimentul i publicul respectivei tiri. 3a aceasta se adaug un aspect particular pe care americanii %l numesc interes uman, legat de gradul de emotivitate al publicului, de %nclinaia sa de a se identifica oarecum cu eroii sau victimele unui fapt divers. Astfel, un public intelectual se va preocupa mai puin de povetile amoroase ale vedetelor i capetelor %ncoronate, iar un public de gospodine va aprecia tirile legate de noutile electrocasnice. Ziaritii trebuie s*i cunoasc bine propriul public, %n acest sens fiind a&utai de sonda&e periodice fcute de specialiti, ca i de reaciile cititorilor e!primate %n scrisori sau %n intervenii directe, la radio i televiziune. Ziarist sau specialist %n relaii publice, cel ce realizeaz tirea trebuie s*i pun dou %ntrebri ) #aceast tire poate interesa publicul meu : dac da, care sunt acele aspecte particulare care %l vor interesa mai mult:$. #tructura unei informaii

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z .up alegere i decizia de a transforma un eveniment %n tire, vor trebui determinate elementul esenial i substana acesteia. = tire este o mrturie despre eveniment, dar nu o mrturie oarecare %n care autorul este chemat s spun ce a vzut i nimic mai mult. Ziaristul este un martor activ i selectiv. Activ pentru c va cuta elementele de informaie care nu i se vor %nfia de la sine, i selectiv pentru c nu va relata decat ceea ce poate interesa propriul public. 2ste vorba de a traduce %n cuvinte, cat mai fidel cu putin, realitatea evenimentului. 'entru aceasta e!ist o regul cu mult mai veche decat gazetria, o regul care determin structura oricrui mesa( de informare. 2ste seria de %ntrebri formulate de Huintilian %n urm cu dou mii de ani) 5uis' 5uid' ubi' 5uibus au"iliis' cur' 5uomodo' 5uando 6 Aceast serie s*ar traduce azi prin) cine' ce' unde' cand' cum' de ce 6 = tire, o informaie trebuie s fie un rspuns la aceste ase %ntrebri. /mportana lor variaz %n funcie de eveniment, dar %n orice %mpre&urare informaia cea mai succint trebuie s rspund mcar primelor patru %ntrebri i nu e!ist nici o informaie complet care s nu rspund la cele ase. .e e!emplu) # inistrul "ransporturilor, care %n aceast diminea inaugura lansarea primei ,gei Albastre din Iara de 6ord , a fost clcat de un accelerat i a murit pe loc.$ .esigur, aceast tire va fi amplificat, dar tot ce se va aduga vo fi detalii i aceste @? de cuvinte, cu doar cateva mici variante posibile, vor constitui primul anun al evenimentului, flash*ul ageniilor de pres i al posturilor de radio. =rice alt material, articol, interviu, reporta&, respect, ca i tirea, regula de a rspunde %n mod obligatoriu celor ase %ntrebri. Transmiterea tirilor i&loacele moderne de telecomunicaii au &ucat un rol esenial %n transformarea presei, a funciilor sale i a coninutului su. 'an %n secolul J/J , ziarele se ocupau cu tirile naionale, pentru tirile e!terne apeland la servicuil potal. 6oiunea de actualitate internaional a aprut ca urmare a dezvoltrii unor mi&loace de transmitere mai rapide, mai regulate, mai bine organizate. =riginea presei moderne este situat la >GB@, cand s*a %nfiinat Agenia Kavas. Ftirile erau transmise prin telegraf optic i prin porumbei cltori. 'uin mai tarziu a aprut telegraful electric, iar %n secolul JJ teleimprimatoarele, reeaua internaional de telefoane i tele!, apoi sateliii de telecomunicaii. Ce avem azi %n plus : /nternetul L "elefonul, fa!ul, mail*ul, conferina de pres asigur transmiterea rapid a tirilor ctre agenia de pres sau direct ziarelor i presei audiovizuale.

-laborarea tirilor
,pecialitii %n relaii publice trebuie s tie s redacteze tiri de tip &urnalistic. ;om vorbi , de aceea, despre informaie i stilul &urnalistic. .in punct de vedere etimologic, a informa %nseamn a pune %ntr*o form materialul disponibil. .ac %mprim activitatea &urnalistic %n doi timpi culegerea de date i informarea %nelegem c termenul este &ustificat. .up ce au fost stranse tirile de ctre reporteri sau promite din surse e!terioare 0prin agenii de pres1 , acestea trebuie prezentate publicului. +n acest stadiu, dup ce s*a obinut ma!imum de date posibile, rmane de pregtit mesa(ul . Aceasta se face avand o gri& deosebit %n dou direcii) pentru a asigura o comunicare de bun calitate, adic a

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z face mesa&ul inteligibil pentru un numr cat mai mare de oameni- pentru a utiliza cat mai bine mi&loacele tehnice de care dispunem. Aceste dou imperative impun o serie %ntreag de operaiuni care vor transforma materia brut, respectiv informaiile adunate, %n articole, prin asamblarea crora se realizeaz ediia unui ziar. ,e pot distinge dou categorii de operaiuni) redactarea propriu*zis i prezentarea. +ntre cele dou e!ist o strans interdependen, deoarece repoterul trebuie s redacteze un articol de o anumit lungime, %n funcie de cerinele de paginare, i pentru c secretariatul de redacie trebuie s pun %n valoare articolul aa cum este el redactat. (egulile redactrii de tip &urnalistic sunt valabile pentru toate operaiunile scrierii unui articol. 2le sunt mai mult sau mai puin rigide, %n funcie de ziar i de ar. +n cazul anumitor reviste, unde toate articolele sunt sistematic rescrise de specialiti, aa*numiii rewriters, regulile redactrii vizeaz armonizarea celor mai mici detalii. ;om vorbi %n continuare despre elementele principale, constitutive, de regulile aproape universale ale stilului &urnaliatic. .e multe ori sintagma stil (urnalistic este folosit peiorativ, adic pentru a desemna #un stil &urnalistic de proast calitate$. .ac scriitorul lipsit de talent nu %l compromite cu nimic pe cel de geniu, %n schimb criticile %ndreptite aduse unui articol anume, unui ziarist anume sau unui ziar anume se rsfrang totdeauna asupra ansamblului presei. Cea mai bun aprare a stilului &urnalistic se afl %n e!plicarea scopului su i a regulilor sale, iar cea mai bun ilustrare a lui se gsete %n periodicele de bun calitate. ,copul este clar) s aduc la cunotina i la gradul de %nelegere a unui numr cat mai mare de cititori evenimentele din actualitate. etoda specific vizeaz %n principal compoziia i redactarea, dar trebuie s amintim cate ceva i despre pregtirea articolului. Pregtirea. +n primul rand trebuie fcut ordine %n materialele pe care le*a strans reporterul sau pe care le*a primit des7ul din diferite surse. ,e cere fcut o ultim evaluare critic pentru a estima interesul relativ i a alege ceea ce trebuie reinut. Ziaristul care se pregtete s redacteze o tire are la dispoziie dou feluri de materiale. 'rimele se refer direct la eveniment. 'entru reporter, acestea sunt propriile %nsemnri, pentru redactorul de des7 sunt telegramele i notele reporterilor. Celelalte materiale sunt cele care vor completa informaia, vor a&uta la %nelegerea tirii i la descifrarea semnificaiei sale. 2le se refer %n principal la evenimente anterioare sau simultane care au nifluenat evenimentul %n cauz sau care s*ar putea con&uga cu el pentru a da un rezultat previzibil. 'rovin din arhive, din biblioteci, dar i din memoria ziaristului. 6u ateptm totul de la aceast memorie, dar trebuie s fie suficient pentru a ghida eficient cutrile %n sursele de documentare i pentru a evita pierderea de timp cercetand dosare mult prea voluminoase. .up ce materialele au fost adunate, rmane de operat selecia, deoarece cantitatea lor este prea mare pentru a putea fi toate folosite pentru articolul sau tirea comunicat cititorului. Cum se face selecia : Cu ansamblul criteriilor evocate %n paginile anterioare) actualitate, semnificaie, grad de interes. ,e reine, aadar, ceea ce este nou, ceea ce este util %nelegerii, ceea ce va atrage atenia cititorului. +n plus, ziaristul se asigur c informaia este complet, c rspunde celor ase %ntrebri obligatorii. #tructura compoziional. 2tap ultim %naintea redactrii, structurarea materialului este simultan cu ceea ce am numit pregtire. +n toate %mpre&urrile, ea permite gsirea unei ultime deficiene printre materialele stranse i, prin urmare, a&ut la desvarirea pregtirii. ,tructurarea materialului este prima etap din partea a doua a muncii ziaristului) a*i informa pe ceilali i a*i face s %neleag. (ezult de aici c structura compoziional rspunde %n primul rand la imperativul calitii. (emarcm faptul c %n aceast regul

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z e!ist o eviden aplicabil oricrui stil specializat, fie al unui orator, fie al unui &andarm care redacteaz un proces*verbal, fie al unui ziarist. +n timp ce te!tul unei conferine nu trebuie s fie limpede decat pentru un auditoriu familiarizat cu subiectul tratat, articolul de pres, %n schimb, trebuie s fie inteligibil pentru orice, oricare ar fi subiectul, lucru valabil %n presa de mare tira&. +n acest scop, ziaristul face apel la mi&loace simple care vizeaz %nlesnirea lecturii, permiand cititorului grbit s ia cunotin de esenial printr*o parcurgere fugar a articolului. +n mod secundar, aceste mi&loace au drept scop simplificarea intrucerii unei modificri de ultim or, uneori chiar %nainte de &nchiderea ediiei. 'rimul dintre aceste mi&loace, la care este cvasi*obligatoriu s recurgem, este introducerea 7 chapeau-ul%' fraza de %nceput, care trebuie s fie limpede, concis i la obiect. 2a este primul element al unui articol. 8iind vorba de o tire, cuprinde esenialul informaiei) ceea ce este nou, mai semnificativ i mai interesant. .ac articolul este lung, redactorul va dezvolta ulterior diferitele elemente din introducere- dac articolul este scurt, redactorul va aduga doar detalii complementare. +n toate situaiile, cititorul trebuie s primeasc din primele randuri ma!imum posibil de informaie. .ac subiectul %l intereseaz, el continu lectura- dac nu, va totui pus la curent cu respectiva tire. +n plus, este util s fie inserate %n introducere elemente care se pot modifica %ntre momentul redactrii i cel al %nchiderii ediiei. 2ste suficient ca , %n ultimul moment, s fie rescris introducerea pentru a actualiza %ntergul articol. .e e!emplu) %n cazul unei catastrofe, se d bilanul %nc de la %nceput- dac %n cuprinsul articolului este nevoie s se vorbeasc mai pe larg despre acest bilan, atunci fraza de %nceput va suna astfel)$ la orele >@.MM erau >E mori i >D rnii$. Afirmaia rmane valabil i dac bilanul se agraveaz i va fi suficient s se modifice cifrele %n introducere. Cand este vorba despre o anchet, un reporta& de amploare sau orice articol care cu este nici tire, nici comentariu, introducerea se supune aceleiai reguli. .ar, cel mai frecvent, ea vizeaz punerea cititorului %n miezul subiectului, printr*o descriere sau printr*un citat semnificativ, printr*un amnunt de natur s starneasc interesul, curiozitatea. Comentariul este singurul gen &urnalistic care accept o introducere clasic- dar fraza introductiv este adesea un scurt rezumat al principalelor fapte aduse %n discuie. Cuprinsul articolului. (espect reguli compoziionale clasice, dar i alte reguli care au drept scop s permit modificri de ultim or i menin treaz atenia cititorului. ,tructura compoziional de tip &urnalistic este prezentat schematic pri imaginea co de sob din olane. 9n articol trebuie s fie alctuit din elemente %mbucate unul %ntr*altul. "rebuie s se fac loc unei tiri de ultim or : Atunci se va scurta articolul scoand cateva elemente. 9n element se dovedete fals sau perimat : Atunci este %nlocuit cu un element nou. 3a aceasta se adaug imaginea unei piramide rsturnate, care impune plasarea elementelor %n ordine descresctoare a importanei. Aici vo putea fi tiate ultimele aliniate fr ca te!tul s sufere. .e asemenea, %n acest fel este a&utat i cititorul i nu este privat decat de elemente secundare, dac abandoneaz lectura %nainte de sfaritul articolului. (egula se aplic, %n general, pentru articolele scurte. .ac articolul depete dou sau trei sute de cuvinte, devine necesar redeteptarea ateniei cititorului, doarece gradul de interes urmeaz o curb descendent. "rebuie, aadar, pstrate cateva elemente, fie ele i secundare, dar interesante sau surprinztoare, pentru a le presra %n cuprinsul te!tuluiacelai lucru se poate spune i despre elementele de e!plicaie considerate necesare. +n sfarit, dac un editorial sau o anchet cer %n mod normal o concluzie nu acelai lucru este valabil pentru o tire. 9n articol mai mic de trei sute de cuvinte se termin pur i simplu prin %niruirea elementelor mai puin semnificative ale tirii. 9n articol mai lung impune autorului s aib gri& de final, dar evit %n mod normal orice concluzie e!plicit care ar

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z transforma tirea %n comentariu. Adesea se termin cu un detaliu caracteristic pentru atmosfera evenimentului, cu o ipotez privind cauzele sau consecinele lui, sau citand comentariul unui martor. Ceea ce conteaz este s se preconizeze de la %nceput aceast %ncheiere, rezervandu*i elementul care pare cel mai adecvat. ,tructura compoziional de tip &urnalistic intete s obin cea mai bun %nelegere i cu cel mai mic efort din partea cititorului. =ricare ar fi procedeele, ele au drept scop s pun %n eviden punctele cele mai frapante ale unei informaii, fie c este vorba de elemente eseniale ale tirii sau de amnunte care e!plic ori trezesc interesul cititorului. #tilul. ,tilul &urnalistic sau scriitura propriu*zis vizeaz, ca i compoziia, %nelegerea te!tului de ctre cititor. .e asemenea, are drept scop s fac lectura atrgtoare, s transforme cititorul %n martor indirect al faptelor. 9n articol de informare, un reporta&, un interviu nu sunt rapoarte seci, ci te!te care %l fac pe cititor s ptrund cat mai adanc posibil %n iele evenimentului. Cateva zeci de randuri despre o descoperire medical nu se scriu la fel ca un reporta& despre un campionat de fotbal, i nici o relatare a dezbaterilor parlamentare ca o not despre aventurile sentimentale ale unei vedete. Chiar %n sanul aceluiai gen, rmane destul fle!ibilitate ca s %ngduie fiecruia s*i e!prime personalitatea %n propriul su stil. Aceste reguli pot fi rezumate %n trei epitete) simplu, concret,viu. #implitatea este caracteristica de baz a stilului &urnalistic. =rice articol trebuie s fie pe %nelesul cititorilor cel mai puin cultivai. +n lucrarea #3a 'resse en 8rance$ , <ean arie Charon critic inflaia de #discursuri guree, prea literare, adic saturate de termeni codificai din ce %n ce mai absconi pentru gradul de %nelegere a unei mari pri din public, mai cu seam tineri i oameni obinuii$. Chiar dac ziarul se adrseaz unui public cu nivel intelectual peste medie, nu trebuie pierdut din vedere faptul c lectura ziarului se face %n clipe de odihn, de rgaz, i nu trebuie s cear nici un fel de efort, nicidecum un dicionar de neologisme. ,implitatea este calitatea stilului cel mai greu de obinut. 2ste o problem ce ine de e!periena personal. 2a vizeaz %n primul rand vocabularul. "rebuie evitate cuvintele mai puin obinuite, dar dac sunt necesare trebuie definite i repetate. Cititorul care nu le cunoate sau le tie eronat le va %nelege mai bine dac le gsete %n mai multe conte!te diferite. ,implitatea gramatical impune evitarea folosirii unei topici dificile i preioase. ,curtimea frazelor este bun pentru %nelegerea te!tului. 2ste de preferat s scrii trei propoziii principale independente, decat o principal completat de dou subordonate. 2ste important i lungimea cuvintelor. Am vorbit pe larg despre acestea %n stilul te!telor de relaii publice. Caracterul concret' obiectiv i precis al stilului unui ziarist este de cel mai mare a&utor pentru rigoarea cu care trebuie tratat informaia. ,copul ziaristului este s*l fac pe cititor s vad, s simt i s aud evenimentul. ;orbria inutil %l distrage pe cititor i*l %ndeprteaz de aciunea la care am vrut s*l facem prta. 8iecare propoziie i aproape fiecare cuvant trebuie s aduc un element de informaie. .e aici decurge importana seleciei i a preciziei fiecrui substantiv sau ad&ectiv, a eliminrii oricror ad&ective sau adverbe vagi sau inutile. ,implitatea i precizia dau stilului o anumit vivacitate. .ar pentru a fi plin de via trebuie s se fac apel i la alte mi&loace, cum ar fi redactarea la timpul trezent, introducerea de citate, imaginile vizuale i comparaiile. 'rezentarea la persoana %ntai incit cititorul s se identifice cu reporterul dar este indicat %n reporta&ele de amploare, senzaionale sau %n e!clusivitate. Ar trebui, poate, s vorbim i de corectitudinea lingvistic , dar acest lucru este de la sine %neles. "rebuie evitate greelile de scriere, mai cu seam a numelor proprii, pstrate e!actitatea vocabularului, sinta!a i punctuaia.

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z 2!ercitiu 8irma la care lucrati pregateste un eveniment, redactati o stire despre acesta, faceti autoevaluarea te!tului

tiri pentru radio i televiziune 'entru presa audiovizual lucrm cu fapte, imagini i sunete. 8aptele sunt elementele vitale ale oricrei tiri, atat pentru presa scris, cat i pentru audiovizual. 9neori, nici nu este nevoie de un comunicat de pres- autorul de te!te de (' poate s trimit ctre mi&loacele de comunicare %n mas o fi de informaii, iar reporterii vor scrie articolul. +n cazul mi&loacelor de informare %n mas electronice, faptele singure nu sunt suficiente. 8ie c este vorba de un eveniment special care va avea loc, despre o conferin de pres sau despre o situaie de criz, terbuie s inei cont de imagini i sunete. Aceste imagini i sunete %nregistrate la acel eveniment care face obiectul tirii se numesc #%nregistrri %n direct$ 0actualities1. Anunuri i evenimente speciale 'entru anunarea prin televiziune a unui eveniment care urmeaz s aib loc, va trebui s prezentai o activitate filmat sau %nregistrat pe videocaset sau .;.. .e aceea, la prima ediie a unui eveniment anual, vei %nregistra imagini pentru anunarea celui din anul viitor pe videocaset, film de >?mm, diapozitive de BEmm sau digital 0pentru site1. Cand pregtii tirea despre un eveniment care urmeaz s aib loc, este bine s ilustrai e!punerea cu o videocaset cu sonor 0i o caset audio pentru radio1, diapozitive color de BEm m i chiar un film pe >?mm. 2ste bine s %nregistrai pe diapozitive de BEmm scheme i grafice care prezint numrul de participani i alte informaii de la evenimentul de anul trecut. 'e un diapozitiv putei prezenta i date despre evenimentul care urmeaz s aib loc. Aceste date este bine s apar i pe site*ul organizaiei, %mpreun cu imagini digitale de la evenimentul de anul trecut. Atunci cand fotografiai o activitate, nu o regizai. 'utei fotografia pregtirile pentru eveniment, ele fiind tiri valide. 'entru sunet, putei apela la persoanele implicate oficialiti, dac se poate care s fac anunurile. 2le trebuie s fie %nregistrate de tehnicieni, pentru a asigura sunetului calitatea necesar difuzrii. 'e msur ce se apropie data evenimentului, luai interviuri participanilor, oferii posturilor de radio i "; casetele audio i video. 'entru prezentarea %n mi&loacele de informare %n mas a desfurrii evenimentului, v interesai cu trei ase sptmani %nainte ce echipamente trebuie s pregtii. ; verificai sistemele de iluminare i amplificare i pregtii o list cu activitile care pot fi transmise. Cand sosesc reporterii, trebuie s fii %n stare s le oferii toate materialele pregtite dinainte, plus o actualizare cu ceea ce se %ntampl %n acea zi i %n cea urmtoare. enionai orice modificare sau corectare a materialelor care au fost de&a trimise. .ai reporterilor un comunicat scurt, %n stilul adecvat difuzrii la radio i ";. Ane!ai acest comunicat unui articol mai lung, pregtit pentru pres- acesta este util reporterilor atun ci cand vor rescrie subiectul sau %i vor scrie propriile te!te. +n timpul desfurrii evenimentului special, o persoan din compartimentul de (' trebuie s stea permanent %n sediu, s rspund la telefoane, la %ntrebri ale mass*media. 'oate s dea e*mail*uri, s completeze pe site noile informaii despre eveniment. Coordonatorul evenumentului ia legtura permanent cu ac!east persoan. 'entru media concurente folosii aspecte diferite ale evenimentului. Conferinele de pres

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z ,unt convocate de efii compartimentelor de (' atunci cand urmrii s apar ceva %n pres. ,ubiectul poate fi un anun important din partea conducerii organizaiei, o e!plicaie legat de un eveniment, prezena pentru scurt timp a unei personaliti un demnitar, o celebritate. ;aloarea conferinei de pres const %n numrul cat mai mare de %ntrebri care pot fi puse. 2!ist mai multe feluri de conferine de pres. 9na dintre ele este conferina de pres %n direct, cand mass*media se deplaseaz %ntr*un loc ales pentru semnificaia sa. Adesea, conferinele de pres se desfoar prin satelit- cost mult, dar transmisia este instantanee i particip muli. = conferin de pres mai discret este cea prin telefon- recurg la ea reprezentanii investitorilor, pentru a permite comunicarea simultan %ntre directorul general, analitii financiari i reporterii economici. 'entru orice tip de conferin, este nevoie de o planificare riguroas. .e obicei, pregtii un anun, %n care artei scopul conferinei, specificai personalitatea care ia parte, precizai data, ora, locul i persoanele de contact pentru eventuale %ntrebri. 'utei transmite anunul direct presei sau folosii o agenie de (' , de e!emplu, pentru subiecte financiare. Cand facei un anun neateptat, pregtii materiale documentare pentru pres. ,etul trebuie s cuprind anunul tiprit, materiale biografice despre personalitate, documentare despre aspecte semnificative.+n timpul conferinei oferii doar o cafea i rcoritoare, nimic mai mult, pentru c nu este o recepie. Crizele = criz, cum ar fi incediul dintr*o fabric, luarea de ostatici, este o combinaie dezorganizat %ntre un eveniment special i o conferin de pres. edia vor avea nevoie de informaii pe care i dvs. le obinei destul de greu. .ar obinerea i furnizarea acestor informaii sunt lucruri foarte importante pe care trebuie s le facei. "al7*show*uri i tiri oferite la cerere +n anumite situaii, pentru a atrage atenia, organizai tal7*show*uri- pentru ele alegei o paesoan care atrage atenia atat a publicului, cat i a telespectatorilor. 'regtii materiale pentru gazda emisiunii, fi de informaii despre organizaie, eveniment, motivul organizrii, informaii biografice despre invitat. /nformaiile trebuie s fie scurte, redactate la teri randuri pe foaie groas- putei pregti i diapozitive i fotografii. 9nele organizaii ofer, la cerere, laN un numr special sau gratuit, informaii i tiri %nregistreate la nivelul tehnic necesar transmisiei. /nformaiile sunt actiaulizate permanent. = surs de informaii este i pagina web, dar nu are calitatea necesar transmisiei. Comunicatele de pres 'resa poate folosi comunicatul dvs de pres despre un eveniment viitor dac este o tire valoroas. Comunicatele pentru raduio i "v terbuie s fie scurte dou, trei paragrafe, "rebuie s le ane!ai varianta pentru presa scris, care este mai lung, i o fi de informaii. .ac trimitei materialul prin e*mail, scriei un mesa& cruia %i punei %n ane! comunicatele, fiele de informaii i graficele. 9nui post de "v %i putei oferi grafice i scheme care s a&ute la prezentarea evenimentului- unui post de radio un interviu telefonic care s ilustreze prezentarea fcut i s dea senzaia prezenei directe a personalitii. Comunicatele de pres pe videocasete sunt acceptate de efii departamentelor de actualiti, mai ales cand este vorba de informaii din domeniile tiinei, sntii, noutilor medicale.'entru aceste comunicate, redactai %nainte un scenariu.Acesta cuprinde informaii de la faa locului, elemente vizuale i sunete- apoi se %nregistreaz videocaseta- are BM de secunde pan la trei minute- %n cazul unui reporta& are de la E la @M de minute. ;erificai ca

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z e!punerea s fie cursiv, s nu avei imagini figitive sau sunete confuze.Cand o trimitei prin satelit, %ntiinai reporterul %nainte prin fa!. +n privina stilului de redactare, te!tul trebuie s atrag din punct de vedere sonor. Cuvintele s fie clare, s se %neleag imediat- anunai mai %ntai asculttorii ce le vei spune %n coninutul comunicatului..up prezentarea coninutului facei la sfarit un scurt rezumat despre ce transmitea mesa&ul. ,tilul este oral, rela!at, introducerea lin- deci, asculttorului %i prezentai povestea %nainte de a o fi ascultat. Cand tonul este de conversaie, frazele pot fi incomplete- frazele sunt scurte, subiectele i predicatele rman alturate- nu %ncepei cu e!presii prepoziionale i transmitei %ntai informaia principal- nu precizai varsta , funcia persoane invitate. Atunci cand trimitei casete trebuie s le ane!ai i un scenariu. 3ipii bine scenariul de caset sau de cutia ei- dai scenariului acelai titlu care apare pe band, adugai numele dvs, numele instituiei, adresa i numerele de telefon la care putei fi contactat, adresa de e*mail. Exercitiu (edactati un comunicat de presa pentru televiziune, faceti autoevaluarea te!tului Comunicate pentru presa scris Cine primete comunicatele de pres i n ce mod? .eciziile privind modul %n care oferii tirile i canalele de transmitere vizate sunt luate %n funcie de mesa&, de media i de public. Iate7eepers din domeniul tirilor sunt publicul dvs. intermediar. +n cazul %n care dvs. facei i distribuirea, stabilii %n ce mod prefer s primeasc tirile fiecare mi&loc de comunicare %n mas pe care %l vizai. Cand o surs nou v cere informaii, precizai modalitatea de transmitere a materialului. .ac se face prin C., avei gri& ca formatul s fie compatibil. .ac se face prin e*mail, trebuie s trimitei un mesa& despre acel subiect, cu comunicatul de pres ataat. 'entru ca documentul s nu fie prea mare, punei elementele grafice %ntr*o alt ane! i asigurai*v c acestea pot fi deschise. 'entru ca s nu v fie respins comunicatul de pres, te!tul trebuie s fie de calitate, prOcis, momentul bine ales, nivelul de interes al cititorilor s nu fie redus. "rebuie s tii ce %nseamn o tire. Citii ziarele, privii la ";, ascultai buletinele de tiri radio / vedei astfel ce este acceptat ca tire ice nu. +nvai s depistai tirile din compania %n care lucrai. 8aptul c a&utai publicul s cunoasc mai bine compania dvs. este totdeauna profitabil- iar dac %n acest proces publicul este amuzat i informat, toat lumea are de catigat. "ransmitei tirile din interiorul organizaiei sub forma comunicatului de pres pentru site*uri, tiri on*line, ziare, reviste, "; sau radio. (evista P'( reporter$ atrage atenia c e!ist media de tip reportorial i de tip access. 'rima se ocup de tirile tradiionale, cea de a doua fiind mai interesat de senzaional i de divertisment. Redactarea comunicatelor de pres. 2senialul trebuie s*l spunei %n introducere 0lead1. +n lead scriei despre aspectul cel mai semnioficativ i mai interesant al subiectului. 6u uitai c tire %nseamn ceea ce se petrece acum, deci contruii la timpul present. +n leadr dai rspuns la %ntrebrile cine, ce, cand, unde , de ce i cum. +ncercai s grupai toate elementele %n primul paragraf sau %n primele dou. Iandii*v ce i*ar interesa mai mult pe cititorii fiecrei publicaii. .ac nu avei un Pcarlig$ comunicatele sunt ignorate de pres.(edactai

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z comunicatul ca s par oportun i interesant, la prezent, chiar dac evenimentul a avut loc. +n continuare, amplificai lead*ul cu detalii transcrise %n fraze scurte, concise, paragrafe scurte i cuvinte obinuite, concrete. .ac este necesar un comentariu, %l punei %n ghilimele i*l atribuii unuia dintre directorii firmei., deci putei crea citate. (edactai comunicatul sub forma piramidei rsturnate, astfel %ncat redac torul s poat tia din final. Concentrai punctele eseniale %n ma!imum o pagin. .ac este necesar un surplus de informaii, ataai comunicatului o fi de informaii despre instituie i eveniment. +n privina stilului, scriei limpede- urmai stilul &ournalistic pan %n cele mai mici detalii, inclusive ortografia. Qinei cont c regulile stilistice difer de la o publicaie la alta. Tipuri de communicate. >.comunicate de tip anun- redactate la ieirea pe pia a unui nou produs, la intrarea %n funciune a unei noi secii, la rezultatele financiare ale firmei, la adopatarea unei noi politici.;aloarea informaiei este direct proporional cu num rul de cititori- dac sunt interesate doar cateva personae , nu este o tire pentru mass*media. @.comunicate de tip Ptiri create$- %nseamn crearea unui fapt cu valoare de tire- de e!emplu, firma poate s dea o recepie, s invite un persona& celebru, s organizeze un concert, un raliu, o ceremonie oficial pentru acordarea de premii. B.comunicate de tip tiri scurte- sunt folosite cand se ntampl lucruri neprevzute 0o central electric avariat de furtun, un avion deturnat1, deci, evenimente de ultim or. C. communicate tip replic- firma a fost acuzat de ceva, de cineva- reporterii ateapt o replic din partea firmei- pot fi enunuri scurte sau communicate de pres complete, %n care poziia companiei este prezentat detaliat- %n situaii de criz, comunicatul nu este sufficient i recurgei i la telefon, e*mail sau fa!- chiar dac nu vi cere o replic, este bine s o redactai. E. communicate de tip feature- se refer la subiecte de interes special, ceva din domeniul cercetrii i dezvoltrii. ?. communicate despre tiri rele-uneori, firma ar dori s nu dezvluie anumite lucruri, dar abinerea de la cmentarii nu este benefic- redactai ca un raport, fr %nflorituri. 6u iutai c putei %nsoi comunicatele de fotografii, care sunt unelte eficiente pentru informare- legendele fotografiilor cuprind informaii pe care nu le mai trecei %n te!tul principal. Cum lucrai cu mijloacele de comunicare n mas? 'utei apela la un serviciu de distribuire, %n c are caz precizai destinaia fiecrei versiuni a comunicatului i facei transferal electronic. .ac trimitei comunicatele direct la mi&loacele de comunicare %n mas internaionale care au sediul %n ,9A, ele se ocup de traducere i distribuire. .e obicei, aceste mass*media sunt agenii de pres i trebuie s redactai ca pentru agenie, diferit fa de ziarul local, tirea trbuie s fie de interes internaional . 2ste bines cunoatei persoana potrivit creia s*i trimitei comunicatul, de e!emplu, directorul compartimentului de actualiti. Comunicatele cu subiect unic 0alimantaie, sport1 trebuie s mearg la redactorul seciei respective- dac subiectele sunt controversate, trimitei redactorilor care se ocup de articolele de fond- dac trimitei mai multe e!emplare dintr*un comunicat aceluiai ziar, precizai acest lucru- cand este vorba de evenimente viitoare, trimitei cu dou trei zile mai devreme de apariie- pentru evenimente de ultim or, trimitei cu o zi %nainte- schema de predare a materialelor difer de la ziar la sptmanal sau lunar, pentru acestea trebuind s trimitei cu mai mult timp %nainte de apariie. Ca s v fie publicat, comunicatul trebuie s fie bine redactat, s prezinte informaii importante- nu imprimai pe hartie colorat, nu folosii corp mic de liter, nu redactai fr paragrafe scurte. Exerciiu 8irma %n care lucrai nu dorete s dezvluie anumite lucruri. ; abinei de la comentarii: .ac nu, redactai un comunicat pentru aceast situaie i autoapreciai*l.

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

8nterviul' reporta(ul i imaginea organizaiei

Ien radiofonic prin e!cenle, interviul este arta de a*i face pe oameni s vorbeasc. /nterviul este de dou tipuri) scurt- acesta vizeaz obinerea unui rspuns la una, dou sau trei %ntrebri simple, directe- versiunea montat %n studio nu depete, %n general, un minut lung. mai e!act este vorba de o %ntrevedere, o discuie %n &urul unei teme mai comple!e- sau este prete!tul unui interviu-portret %n care se arat cine este subiectul intervievat, cu scopul de a*l face cunoscut- acesta este cel mai folosit ca tehnic de relaii publice, pentru a face cunoscut compania, conducerea sa, tipul de produse i servicii oferite publicului- de obicei, este folosit cu ocazia unui eveniment real sau creat de departamentul '( pentru a face reclam companiei- acest tip de interviu nu*i are locul %n &urnale, ci %n emisiuni de tip magazin, consacrate marilor subiecte tratate timp de o or sau o &umtate de or- el se poate, de asemenea, intercala %n trane orare sau alternand muzica i noutile, # music and news$, cum spun anglo*sa!onii. /nterviul se transmite %n direct sau se realizeaz %n band. 2l poate fi fcut %n studio cu un invitat, fie %n cadrul unui reporta&, fie prin telefon. Acest ultim mi&loc este foarte folosit, fiind %ntr*adevr practic- se caut interlocutorul acolo unde acesta se gsete, la serviciu sau acas, fr a*l deran&a prea mult pe el sau pe altcineva. ,puneam c interviul se realizeaz %n direct sau %n band, cea de a doua soluie presupunand operaiunea de monta&. onta&ul se face pentru a pune %n eviden mesa&ul esenial al interviului, dar i pentru a corecta balbe, pauze, repretiii. 3a masa de monta& * care este, de fapt, un magnetofon cu comoditi de acces se face separarea bucii de band bun de restul benzii, reperarea pasa&elor interesante i eliminarea altora. Aceasta se face prin tieturi cu foarfecele 0 nemagnetic pentru a nu crea perturbaii pe %nregistrare 1. (epera&ul trebuie s fie precis s tai de la ultimul cuvant al unei fraze pan la primul din cea urmtoare, fr s provoci #srituri$ sau blancuri la ascultare. 'entru aceasta, motorul fiind debreiat, se face banda s avanseze i s vin %n faa capului de citire al magnetofonului, rotind bobinele cu mana. Cand s*a reparat partea bun, se pune un reper cu creionul pe dosul benzii. ,e taie apoi %n oblic, pentru a face racordul inaudibil %naite de a porni mai departe. ,e poate, la nevoie, reconstrui o propoziie mai puin coerent sau, cu mare abilitate i necinste, se poate truca o declaraie complet, schimbandu*i sensul- stii c din #zero$ se poate uor face #orez$ :- de aceea %nregistrrile magnetice nu au valoare &uridic. +nainte de toate, monte&ul este bun pentru a cura o %nregistrare de zgomote parazite i a o dimensiona %ntr*o durat precis. +n general, nu se depete un minut, %n interviul scurt, evident- minutul acesta este considerat unitatea de timp de la care atenia asculttorului mediu se rela!eaz. "oate acestea fac parte din monta&ul clasic. Ca %n orice domeniu, i %n monta&ul de radio i*au fcut apariia calculatoarele, cu inteligena i rapiditatea lor. aterialul din band este urmrit pe ecranul monitorului i corectura se face cu un creion virtual. /nterviul scurt are ansa de a intra i %ntr*un &urnal televizat. 9n &urnal televizat dureaz apro!imativ BM de minute. 'e ecran, telespectatrul vede unul sau doi prezentatori i poate urmri >M*>@ subiecte de actualitate, sub form de scurte monta&e video sau de reporta&e, la care se adaug meteo i sport. Acesta este

* *

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z &urnalul. Au trebuit o zi %ntreag de pregtire, zeci de ore de munc, sute de 7ilometri parcuri pentru a turna reporta&ele i interviurile, ore i ore de legturi telefonice, electrice, hertziene, cablate sau prin satelit, pentru a primi imaginile. ,ute de telegrame au fost citite, triate, rescrise. ii de metri de band video au fost privii, selecionai, montai i sonorizai. Compartimentul de interviuri i reporta&e beneficiaz de o organizare operaional. 2venimentele apar %n orice moment i, uneori, la zeci de 7ilometri distan. 'entru reporta&e i interviuri %ntr %n scen un gen anume de &urnalist, &urnalistul*reporter de imagini. ,e numete, de asemenea, cameraman de actualiti, reporter*cameraman sau camera*reporter. Cu acetia, specialistul %n relaii publice %i realizeaz practic programul de publicitate, dup ce, %n prealabil, a stabilit o %nelegere cu editorul coordonator sau eful de ediie i cu cel care rspunde de publicitate. Aine%neles c, munca unei redacii nu se limiteaz la apariia cotidian a trei*patru ediii de &urnal televizat. "eleviziunea ritmeaz actualitatea cotidian, dar puncteaz sptmana cu emisiuni magazin, fi!eaz dezbateri lunare i &oac, prin emisiunile tematice, rolul unui ziar specializat. 'entru specialistul %n relaii publice aceste emisiuni sunt deosebit de interesante i eficiente atunci cand reuete s le abordeze. Ca i la radio, interviurile i reporta&ele televizate se realizeaz %n direct sau se %nregistreaz. arile evenimente cer transmisie %n direct, comentariu #la cald$ i ambiana original. 2misiunea %n direct permite #participarea$ telespectatorului la eveniment, se &oac abil cu distanele, fusele orare, limbile i frontierele. +nregistrarea deine i ea titluri de noblee i ore de glorie. Camera de luat vederi, punerea %n scen, monta&ul, efectele speciale datorate calculatorului permit realizatorilor con&ugarea imaginilor i a sunetelor, a peisa&elor i a decorurilor. +n direct sau %nregistrat, fiecare emisiune cere mi&loace diferite) * pentru %n direct, carele de reporta&, regulile de difuzare i accesul la reele de telecomunicaii* pentru %nregistrare, studiourile sofisticate, slile de monta&, regia truca&elor i post* procesarea. .irectul e!ercit pentru muli telespectatori atracia realului, adevratului. 8r %ndoial, acestea sunt raiunile care fac ca &urnalele televizate s fie , %n general, realizate i difuzate %n direct i ca oamenii politici s prefere #proba %n direct$. 'entru specialistul %n relaii publice un interes aparte este starnit de compartimentul de publicitate al televiziunilor. .ezvoltandu*se, televiziunea are nevoie de bani tot mai muli. Astfel, puin cate puin, publicitatea a devenit o resurs care completeaz veniturile din ta!e. +n 8rana, de pild, publicitatea a fost introdus %n >D?G, la %nceput cateva minute pe zi, pentru a finana , %n special, programul color al canalului @ i a completa reeaua de emitoare. ;olumul publicitii a %nceput apoi s creasc. Astzi publicitatea face parte din programele de televiziune. = veritabil industrie productoare de spoturi publicitare s*a nscut %n caiva ani. Costul unui scurt film publicitar se poate ridica pan la >EM MMM de dolari. Artiti celebri, realizatori de talent turneaz spoturi publicitare pentru marile mrci de automobile, electrocasnice, ape minerale, produse de %ntreinere. ,e pltete foarte scump pentru a trece spotul %n program. "arifele variaz %n funcie de ora de programare, durata spotului i numrul de treceri pe ecran. Fi, se tie c, numrul minim de treceri pe ecran este @M, pentru ca telespectatorul s rein fie numele firmei, fie sloganul.

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z Aceste mici #amnunte$ %i sunt utile specialistului %n relaii publice care trimite spre difuzare un interviu filmat sau un spot publicitar. +ndiferent pentru ce gen &urnalistic opteaz, '(*istul trebuie s cunoasc specificul mesa&ului audiovizual. * -ste un mesa( &n timp real. 'ercepia mesa&ului este instantanee, adic e!act %n secunda difuzrii sale. +nregistrarea pe band anuleaz aceast caracteristic. Asculttorul sau telespectatorul iau cunotin de subiectul %n cauz %n ordinea fi!at de reporter, nu poate privi %ntai fotografiile i apoi citi ta!tul, ca la ziar. ,ubiectul este impus publicului, singura lui alegere fiind de a asculta sau de a schimba canalul. "rebuie ca mesa&ul s fie uor de %neles, fiecare sunet, fiecare imagine s aib un coninut foarte clar. = informaie %neleas greit sau ne%neleas este o informaie pierdut. 6u e!ist posibilitatea de a reciti, ca la ziar. * -ste un mesa( dens i scurt. Atenia publicului este fragil. "rebuie evitate mesa&ele parazite, pentru c atenia nu este susinut, iar mesa&ul efectiv primit dureaz un timp relativ scurt. 2ste i mai adevrat pentru radio, unde doar urechea asculttorului este solicitat. .e aceea este necesar ca mesa&ele, secvenele pe care interviul sau reporta&ul le propune publicului s fie dense i scurte. * -ste un mesa( construit &n echip. = echip de reporta& nu este o asociere ad*hoc pe teren, cu un confrate de la alt post de televiziune, ci un grup care are un obiectiv precis, unic de atins, %n acelai ritm pentru toi. /ndividualismul nu este la mod. ,olidaritatea i complementaritatea trebuie cultivate- cand iese un fiasco, %n urma ne%nelegerilor, toi sunt responsabili. (eporterul trebuie s in cont de imperativele echipei tehnice, iar tehnicienii de obiectivele &urnalistice. Ce trebuie s mai cunoasc '(*istul din #buctria$ &urnalisticii de radio sau televiziune : +n privina surselor s tie c reporterul caut relatarea cea mai apropiat de eveniment i #actorul principal$, de e!emplu, oferul care a acroat un pieton, locatarul care a descoperit cadavrul din spatele blocului- ei sunt mai interesani pentru a povesti publicului ce s*a %ntamplat. artorul narator trebuie prezentat- el are un nume, un prenume, o ocupaie- dac nu vrea s fie citat sau intervievat materialul %nregistrat nu poate fi difuzat- anonimatul nu se accept decat din raiuni de securitate pentru interlocutor. /mportant este credibilitatea relatrii. Anumite evenimente atrag o mulime de curioi, unii gata oricand de a povesti ce nu au vzut , de dragul de a aprea pe micul ecran. Acetia trebuie evitai. artorul narator trebuie s fir reprezentativ. ,pecialitii sunt o surs de informare dificil de folosit din cauza &argonului profesional. ,unt evitate, de asemenea, falsele competene. = surs, este adevrat c subiectiv, este propria opinie a reporterului prezent la faa locului. (eporterul de radio ia notie i cu a&utorul magnetofonului, iar cel de televiziune i cu a&utorul camerei. 2!ist o sinta" a imaginii. Anumite planuri vor deschide sau %nchide subiectul, iar altele vor relansa interesul telespectatorului, precum subtitlurile unui articol. 'entru a filma un persona& este nevoie de) plan mi&lociu 0' 1 %n care persona&ul este artat %n picioare- plan american 0'A1 %n care persona&ul este cadrat pan la nivelul oldurilor- gros plan 0I'1 se filmeaz numai faa pan la niv elul nodului cravatei. 'entru a filma %n mediul %ncon&urtor este nevoie de ) plan de ansamblu 0'A1 care integreaz nucleul dur al informaiei- plan general 0'I1 care arat conte!tul evenimentului.

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z 9nghiurile din care se iau imaginile. Cel mai adesea cameramanul rotete camera pe umr, obiectivul vizeaz orizontalul , la %nlimea privirii. Anumite planuri puncteaz coninutul imaginii) plon(at' cand se filmeaz de sus %n &os, contra plon(at' cand se filmeaz de &os %n sus , acest unghi accetuand aspectul dramatic al evenimentului i dand o mai mare importan persona&ului filmat. icrile camerei pot fi) panoramic : cand camera pivoteaz %n &urul unei a!etravelling : camera se deplaseaz lateral, %nainte sau %napoi, tehnic dificil de realizat i mai puin utilizat %n reporta&ul de actualiti- cameramanul poate sta pe capota unei maini pentru travelling %nainte sau %napoi, sau s filmeze prin fereastr pentru travelling lateral- zoom - optici cu focar variabil , care dau un efect de travelling %nainte sau %napoi. .e reinut c, toate aceste micri ale camerei cer planuri de lung durat- dac le tai la monta& riti s*i ochezi pe telespectatori. 'entru un subiect scurt de actualiti este preferabil s le evii sau s %i iei precauia de a le dubla printr*un plan fr micarea camerei.

(eclama i relaiile publice 9tilizarea eficient a reclamei

+n afara vanzrii de produse i servicii, o tehnic important a relaiilor publice este reclama. 8irmele pun la punct mari proiecte de reclam, convinse fiind c este cel mai bun mi&loc de a convinge o mare mas de oameni asupra subiectului. +n cadrul programelor de relaii publice, un prim efort este acela de a achiziiona spaii %n cazul publicaiilor, timpi de emisie sau alte forme de reclam. 'rin intermediul reclamei, firmele transmit informaii , cum ar fi) * anunarea %nfiinrii unei noi filiale a companiei, scopurile filialei, ce personal va anga&a, ce efecte economice i sociale sun t estimate prin prezena noii filiale %n zon* anunarea personalului privind schimbrile de orar, concedieri sau reanga&ri, alte informaii necesare anga&ailor cand nu sunt %n contact direct cu sediul firmei* e!plicarea motivelor pentru %ntreruperea unor servicii, cum ar fi %ntreruperea curentului electric, efectele unui accident din centrala termic etc.* prezentarea modificrilor de denumire i motivele acestor schimbri 0e!. ampla campanie de reclam cand ,ara 3ee Corporation a devenit Consolidated 8oods 1* e!plicarea problemelor provocate de o grev, faptele fiind prezentate obiectiv, onest i la rece* prezentarea activitilor unei companii) e!. cand un important nou produs este lansat pe pia, cand se cumpr spaiu pentru una din filiale, cand se prezint progresele fcute creterile economice, achiziiile i dezvoltarea tehnologic* consolidarea imaginii organizaiei %n percepia publicului, un rol deosebit avand reclama diverselor produse este genul de reclam prin care firmele spun #iat ce vrem s tii despre firma noastr$- aceasta reprezint mai mult un efort de impunere a opiniilor proprii decat de oferire de informaii i servicii receptorilor mesa&uluipublicitatea fcut %n cazul %n care compania contribuie substanial la dezvoltarea economiei naionale subliniaz, de fapt, &ndeplinirea unui serviciu public necesar-e!. reclamele de Anul 6ou ale firmelor de buturi rcoritoare, reclamele care informeaz publicul privind unele proiecte locale, precum strangerea de fonduri pentru comunitate sau programele locale de pregtire profesional.

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z (eversul medaliei utilizarea ineficient a reclamei 2!periena a artat c reclamele au fost ineficiente %n cazurile %n care s*a %ncercat depiera unor pre&udeci sau a unei atitudini de indiferen bine %nrdcinat. otivaiile psihologice ale acestui fapt sunt e!plicate de 'ierre artineau, %n cartea sa +otivation in 4dvertising. +n general, adulii resping sugestiile directe. (e! Karlow , %n lucrarea #ocial #cience in Public elations' demonstreaz c oamenii nu au %ncredere %n persoanele sau organizaiile care urmresc un interes fi!. 2i resping mesa&ele pline de propagand egoist. +n ma&oritatea situaiilor, un coninut indirect i o abordare indirect duc mai uor la acceptarea i susinerea unei idei sau a unei cauze decat un coninut forat*agresiv i o abordare prin atac direct. 2!ist multe e!emple %n care campaniile de reclam au euat folosind atacul direct) campania american pentru brbai fcut ca s*i conving s cheltuiasc mai mult pentru %mbrcminte, cu sloganul # %mbrcai*v coretc nu v putei permite altceva$, sau campania pentru portocale %ntregi proaspete care sunt mai bune decat sucul din portocale %ngheate i stoarse, sau campania fcut pentru a*i convinge pe proprietarii de case din Chicago s*i redecoreze casele %n loc s cheltuie banii pe alte lucruri- %n toate aceste cazuri publicul a vozut prea clar interesul personal al sponsoriloe reclamei. +n anul >DGD a fost o campanie important la televiziunile americane cu tema #,indicatele, .AL$. .up un an de difuzare numrul de muncitori care ader la sindicat era %n continu scdere. 2forturile de a impune o imagine a unei companii unui public dezinteresat sunt ineficiente %n raport cu costurile implicate. 3a fel ca i cele %n care interesul companiei este mult prea evident. ,usinerea unei cauze egoiste este la fel de ineficient. /nutil este i reclama %n publicaiile care %i vizeaz pe cei de&a convini de opinia celui ce %i face reclam, un e!. fiind prezentarea avanta&elor liberei iniiative din Karvard Ausiness (eview. (eclama este atrgtoare deoarece %i permite celui ce %i face reclam s spun e!act ce dorete, e!act cand dorete, e!act publicului vizat. .in aceste motive este %ns cea mai ineficient i mai costisitoare form de comunicare %n relaiile publice. Cel ce %i face reclam controleaz condiiile i direcioneaz mesa&ele astfel %ncat face din reclam o form de comunicare unidirecional. "endina publicului este de a ugnora, de a respinge, de a avea o atitudine contrar, efortul de a*i impune ideile altora fiind prea evident. Cu toate aceste inconveniente firmele de '( recurg %n mod curent la reclam. ,e pot contracara imaginile negative : 9nele companii folosesc reclama pentru a*i #%ndulci$ imaginea, fiind vizate de atacul societii. Audweiser face apel la moderaie, promovand %n acelai timp consumul de bere. +n plin campanie %mpotriva buturilor alcoolice, votca ,mirnoff se vinde bine pentru c promoveaz %n acelai timp programele de alfabetizare. Aurger Ring doneaz @E de ceni pentru victimele unui cutrmur, dar vinde %n acelai timp mai muli hamburgeri. 'hilip orris conduce o campanie costisitoare %n favoarea Cartei .repturilor =mului, fiind %n acelai timp atins de restricionrile privind reclama la igri, subte!tul fiind c i fumatul este un drept. Comunicarea direct

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z 9nele firme prfer comunicarea direct pentru a*i informa publicul. 2!ist i firme specializate %n comunicarea direct. Acestea au un birou al #oratorului$, pe care*l amena&eaz dup urmtorii pai) * dezvoltarea unui fiier de date, un fel de #manual al oratorului$, care %nsumeaz toate informaiile privind subiectul de prezenat) * pregtirea materialelor din timp pentru ca oratorul s le poat distribui %n sala unde %i ine discursul* %ntocmirea unei liste de vorbitori i de subiecte- selectarea persoanelor care pot s se adreseze, care sunt bine primite i care cunosc subiectul- se adun date relevante despre vorbitori, inclusiv infoamaii necesare pentru autoriti i pentru publicitate* stabilirea unui program pentru vorbitorii care nu au beneficiat de prgtire- se prezint coninutul subiectului, stilul prezentrii i gestionarea timpului de %ntrebri i rspunsuri* selectarea unor titluri captivante care s atrag interesul publicului* %ntocmirea unei liste de organizaii care ar avea nevoie de un vorbitor- acestea sunt contactate prin pot sau prin telefon- toate solicitrile vor primi un rspuns prompt* se poate face publicitate activitii acestor birouri prin presa scris i audiovizual* discursurile %n sine pot aduce ma!imum de publicitate- de multe ori impactul va fi mai mare prin informaiile din pres, care vor sublinia ce s*a spus %n discurs, decat impactul direct asupra publicului* urmrirea reaiei publicului, pentru a renuna la vorbitorii slabi i a*i pune pe cei percutani %n fruntea listei. .e obicei, cei ce in discursuri sunt purttorii de cuvant ai firmelor, dar oricine din departamentul de '( poate fi solicitat, %n care caz va trebui s dobandeasc toate cunotinele necesare pentru a comunica un mesa&. Construirea discursurilor .in miile de discursuri care se in %ntr*un an, mai puin de >S sunt luate %n seam dincolo de publicul imediat. Fi mai puine modeleaz atitudinile fa de subiectul tratat. Aceeai observaie este valabil i pentru declaraiile din publicaiile diferitelor organizaii, i pentru casetele video, C.*uri sau alte materiale tiprite. Acestea nu reuesc s impun mesa&ul lor %n curentul principal al ideilor i rm%n adesea inutile. +n cazul lor se remarc absena unor e"presii memorabile i uor de citat. Acest mic secret l*au cunoscut toi marii formatori de opinie ) /isus, <efferson, 3incoln, Churchill, .eIaulle, 8ran7lin, (oosevelt, Renned4 .a. .iscursurile lui (eagan, dei cunoscut ca #marele comunicator$ au rmas fr efect tocmai din cauza afirmaiilor facile, fr fraze memorabile. Ce trebuie s rein oratorii de azi este c pentru un bun proces de comunicare sunt necesare) * catigarea ateniei %n modul dorit de noi- scopul comunicrilor menite a forma atitudini seamn cu intenia de a face curte cuiva provocarea emoiilor, dar numai %ntr*o manier dorit- ceea ce spunem trebuie s provoace fr s supere* totul s poat fi vizualizat- se pot folosi e!emple, parabole, anecdote, sloganuri, diapozitive, care s aib impact durabil asupra publicului* combinarea ideilor principale cu micarea, pentru a crea emoii i a stimula publiculelementele memorabile sau citabile trebuie bine scoase %n eviden.

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z +n cazul %n care vorbitorul nu este foarte bun orator i trebuie s citeasc notie, mai ales cand nu vrea s fie greit citat, trebuie s aib %n vedere urmtoarele) * pe manuscris pot fi fcute %nsemnri pentru momentele %n care ar trebui s fac o pauz sau unde trebuie accentuate anumite aspecte* nu trebuie s se scuze pentru c citete* va citi mai %ncet sau mai tare pentru a evita monotonia, va face pauze din cand %n cand pentru a marca o schimbare* va privi din cand %n cand spre asculttori cutand privirea cuiva anume* uneori poate opri discursul i repeta un element relevant sau punand o %ntrebare ca i cand publicul ar trebui s rspund- scopul este de a crea vitalitate %n discuie, pentru a nu fi o lectur monoton. * dac sunt posibiliti , se poate folosi un prompter de televiziune* cand se fac planificrile pentru un discurs vorbitorul trebuie s se simt confortabildac se deplaseaz %n alt ora biroul %i va face toate aran&amentele necesare, inclusiv o scrisoare de mulumire gazdelor* de multe ori discursurile sunt trimise i presei, avand gri& ca elementele relevante s fie subliniate- cand sunt %ntr*adevr interesante discursurile se pot bucura de o ampl prezentare mediatic. 9n instrument al relaiilor publice telefonul 9n telefon poate fi adesea mai eficient decat o scrisoare sau un fa!- prin telefon pot fi convini oamenii s acioneze %ntr*un sens pe care nu*l doreau, de e!. participarea la o reuniune, la un discurs. 3a telefon este mai greu s fii refuzat. .ar pentru un aran&ament financiar sau tehnic se recomand i transcrierea %nelegerii telefonice. +ntr*o campanie prin telefon are importan vocea plcut a vorbitorului i faptul c dup o %nelegere telefonic poate urma o %ntalnire personal. +n timpul campaniilor electorale, activitii partidelor folosesc telefonul pentru a catiga voturi %n favoarea candidatului lor. Companiile de servicii telefonice public brouri sau liste cu numere de telefon , foarte utile celor ce fac campanii. 'rin modul %n care vorbesc la telefon organizaiile %i arat personalitatea. Anga&aii unei firme trebuie s rspund prompt i clar, iar dac sunt plecai mai mult timp s lase un numr de telefon la care pot fi gsii. 6iciodat nu sunt ei primii care pun receptorul &os. Cei ce se ocup de afaceri trebuie s rspund personal la apeluri, nu prin intermediul secretarei. +n general este recomandat politeea %n contactele telefonice, dar mai ales %n relaiile publice. Comunicarea prin activism Activismul , ca mi&loc de captare a interesului public, este mai vechi decat alfabetul. Cretinismul s*a bazat pe tacticile activismului, iar scindarea cretinismului a fost accelerat de activismul lui 3uther, care i*a afiat cele DE de teze pe ua bisericii. .ezvoltarea televiziunii a dus la o puternic micare spre vizualizare i aciune, ceea ce a amplficat rolul activismului %n diverse moduri) prin prezentarea vivace a activismului %n micare, %n culori- prin stimularea gustului mass*mediei pentru senzaional i fapte sau situaii controversate- prin multiplicarea numrului de fore activiste ce e!ercit simultan o

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z presiune- prin accelerarea creterii forelor activiste i a impactului lor- prin motivarea altora pentru agitaie %n favoarea unei cauze proprii. 3a finele anilor ?M valul de activism din ,9A depea toate celelalte aspecte ale comunicrii de mas, prin demonstraii, ocupri ale cldirilor facultilor sau parcurilor publice, prin provocri ale poliiei sau atacarea figurilor publice. 3a un moment dat utilizarea acestei tehnici a devenit foarte periculoas. Adesea activismul poate capta atenia fr s*i %ndeplineasc scopul, uneori %ndreptandu*se %mpotriva sursei. etodele agresive aduc rezultate rapide i dramatice , dar ansa ca ele s duc la efecte contrare este foarte mare. Contracararea activismului i a altor oponeni =rganizaiile care sunt inte ale activismului trebuie s*i %neleag oponenii i s tie s pre%ntampine efectele distructive . 2!ist patru clasificri ale oponenilor i diferite moduri de rezolvare a problemelor. * susintorii propun ceva %n care cred * dizidenii sunt %mpotriva a ceva , este %n caracterul lor s fie nemulumii * activitii vor s realizeze sau s schimbe ceva * zeloii sunt absorbii de o singur problem i pot simi c elul vieii lor este de a atinge un scop prin mi&loace agresive. Cum se contracareaz: ,e folosesc raionamente adecvate pentru a rezolva problemele cauzate de susintori- logica i selectarea emoiilor* %n cazul dizidenilor- logica i aciunile strategice %n cazul activitilor- %n privina zeloilor, trebuie creat un climat de opinie i %nelegere %n randul publicului care s*i izoleze i s le reduc zelul. arile grupuri de activiti, inspirai de cartea lui ,aul Alins74 ules for adicals' folosesc tactici e!treme sau scandaloase pentru a distruge o organizaie sau o societate. .ar e!ist i o serie %ntreag de #reguli ale stabilitii$, care pot contracara aciunile radicalilor. * ,u oferi muniie inamicilor. =rice vor s fac, %ntrebai*v ce urmresc de fapt i nu le oferii acel lucru- adc vor s provoace un incident pe care s*l e!ploateze cu acuzaii de brutalitate, izgonii*i, ridiculizai*i, distrgei*le atenia, dar nu le oferii aciunea pe care voiau s o provoace* ;ponenii au nevoie de conflict. 2i %i asigur spri&inul grupului prin provocri. 6u intrai %n conflict, dovedind astfel c grupul are un inamic* 4u nevoie de victorii. Activitii pentru a*i menine pasiunea au nevoie de victorii, cat mai multe. 6u le oferii nici mcar una cat de mic* ,u-i lsai s se concentreze asupra unui segment al &ntregii situaii. Activitii se concentreaz asupra unui aspect anume al problemei pe care %l scot %n eviden i v fac responsabili pentru %ntreaga problem. eninei atenia asupra ansamblului* ,atura respinge vidul pe care activitii &l ador. .ac pot constitui o surs important de #informaii$ %ntr*un subiect anume ei pot speria sau chiar convinge oamenii s acioneze. Cand aceste informaii nu sunt de importan capital oamenii nu*i vor pierde timpul pentru a decide cine e de partea binelui. Acionai %n acest conte!t* 4dugai la logic elemente emoionale. 'oziia voastr este stabilitatea, deci nu putei fi iresponsabili. 'entru a a&unga la inima oamenilor ceea ce spunei trebuie s fie emoional, s mite i s provoace nu doar s aduc argumente-

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z * #ursa convingerii este necesitatea minii umane de a vizualiza. Activitii controleaz evenimentele vizuale i provoac aspectul pictural al lucrurilor. 8olosii o modalitate de a forma imagini %n mintea oamenilor* e!emple, analogii, comparaii, imagini, diagrame, graficeCei care vor s devin activiti se declar 1contra2 cel puin &n privina unui subiect. 2i demonstreaz c sunt nemulumii i vor fi nemulumii indiferent de micarea la care ader- de aceea principalele micri se scindeaz %n grupri rivale- oferii*le motive de scindare,u-i lsai s v construiasc discursul. 6u cdei %n capcana folosirii termenilor pe care ei %i folosescespingei punctele lor tari' izolai-le punctele slabe. 'uterea lor const %n utilizarea mesa&elor i tacticilor emoionale. ,unt slabi cu faptele care s le susin afirmaiile. 'entru a crea adevrul lor distorsioneaz sau creaz informaii. .enunai falsificrile i %nelciunea lorConcentrai-v asupra generrii de &ndoieli &n mintea celor <=> care urmresc problema. (adicalii doresc s foreze schimbarea iar voi nu dorii activarea acelor grupuri- %mpiedicai*i s intre %n aciune cu oponenii votri.

* *

Promovarea de produse i servicii prin intermediul radioului i televiziunii

'romovarea de produse i servicii este, de fapt, publicitate. Cand o facem prin radio i "; trebuie s tim care sunt programele cele mai eficiente. 6e referim, %n primul rand, la programele de divertisment. 2!ist ase tipuri de programe de divertisment) >. #pectacole cu public %n care sunt distribuite produse sau servicii, ca premii pentru participani. 'remiile sunt donate de firme %n schimbul unei prezentri favorabile pe ecran.Cele mai importante sunt &ocurile televizate, cu caracter local sau naional. Feful departamentului de publicitate face aran&amentele necesare cu postul de televiziune sau cu omologul su din departamentul de mar7eting al ";. @. #pectacole cu dezbateri care ofer ansa apariiei personale a reprezentantului unui clint sau a unei persoane cu autoritate %ntr*un anumit domeniu. 8ormatul dezbaterilor difer. 9nele recurg la invitai cu preocupri identice, pe care participanii trebuie s le descopere. 'roductorii accept sugestii, mai ales, dac acestea se refer la preocupri hazlii, detalii biografice inedite, o demonstraie unic a produsului, un element de noutate. B. Programele de tip magazin care includ o mare varietate de elemente * muzic, interviuri, monologuri, e!poziii, filme. +n general, e!ist un prezentator care asigur desfurarea evenimentului. (ealizatorii acestor programe sunt foarte receptivi la sugestii privind materialele ce vor fi transmise. 'rogramele de tip magazin pot fi considerate i de divertisment dar . de multe ori, sunt macar parial informaionale. 2ste cazul emisiunilor pentru femei sau pentru un public specific. 'ersonalitile care conduc asemenea programe sunt persoane influente %n comunitate, astfel c, prin intermediul lor se asigur o prezentare pozitiv a produsului sau serviciului.

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z C. Programele tal/ sho0 sunt o varietate a emisiunilor conversaionale de televiziune sau variant live la radio. Acestea intr %n categoria informaional, dar i %n cea educaional. (ealizatorii programelor sunt recptivi la sugestiile publicitarilor privind tema %n discuie sau posibilii invitai. 3a radio, asculttorii sunt invitai s intre %n direct i s pun %ntrebri invitailor. Fi posturile de televiziune, mai ales cele locale, invit publicul s participe telefonic cu sugestii, opinii, %ntrebri. E. Programele de discuii , de e!emplu spectacolele =prah sau .onahue, se refer la teme controversate sau subiecte ocante, folosind invitai care provoac senzaii tari i scandal, lucru adesea discutabil. ?. #pectacole &n format profesional : programe de varieti i progame dramatice : sunt cele care ofer unele oportuniti publicitarilor. .e pild, %nchirierea de produse ca suport pentru realizarea emisiunii, sau %ncadrarea produsului %n scenariul programului. Aceste tehnici sunt adesea imprevizibile, consum timp i bani. Abordarea ziaritilor de radio i "; a. b. c. 'entru publicitari e!ist cateva tehnici necesare %n abordarea ziaritilor de radio i ";) .in prima conversaie sau scrisoare se afirm clar intenia clientului' a firmei sau a servicului. 2ste necesar e!actitatea %n privina ideilor, a subiectului, a invitailor sau materialelor sugerate pentru apariie. Contactarea persoanei direct responsabilecu luarea deciziilor. .intre productorii programelor numai unul singur se ocup de publicitate i acesta ia deciziile. #pecialistul &n publicitatea de radio i T? este meticulos &n privina detaliilor. /nvitaii trebuie s fac repetiii cu ceva timp %naintea interviurilor. 'roductorul este informat cu privire la invitai. 'rodusele i imaginile acestora sunt bine puse la punct. .e asemenea, i se transmit biografiile invitailor i %ntrebrile ce urmeaz a fi puse. Ziaritii din domeniu prefer o scurt not informativ sau o scrisoare urmat de un apel telefonic' prin care s fie subliniate ideile ma&ore ale programului. .up ce s*a czut de acord asupra detaliilor, se confirm programul de %nregistrri i de repetiii. 2ficiena %n interviurile televizate 'entru ca o organizaie s a&ung la publicul televiziunilor cea mai direct cale este intervievarea purttorilor de cuvant sau participarea acestora la discuii. .eoarece este un tip distinct de comunicare, sunt necesare pentru intervievat cateva sugestii privind eficiena ma!im i evitarea efectelor negative. einei c televiziunea este spectacol. =rice subiect, de la o descoperire tiiific la rzboaiele din ri %ndeprtate, este tratat sub aspectul efectelor sale dramatice. ,e tie din e!perin c efortul de a educa publicul prin informaii i detalii stufoase are ca rezultat scderea audienei, de aceea este preferat prezentarea #dramatic$. - Dai rspunsuri clare i accentuai problemele' nu pur i simplu e"plicaii. .ramele de televiziune, documentarele i reclamele prezint %ntotdeauna subiectul %ntr*o manier e!plicit. .ac publicul a fost educat s recepteze mesa&e directe i finaluri cu talc, la fel trebuie s fac i intervievaii. epetai &n faa unei persoane obinuite' nu %n mi&locul colegilor. , tii c publicul nu este sofisticat , dar nici stupid.

d.

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z ,u e"primai o opinie personal dac pot fi citate fapte. 2ste o tehnic a reclamei eficiente. .ar dac suntei un e!pert %n domeniu citai propriile opinii bazate pe un studiu profesional. #tudiai stilul celui care v ia interviu. ;edei dac a&ut intervievatul prin comentarii sau %ncearc s*i pun interlocutorul %n inferioritate, dac vorbete mult sau las mare parte a prezentrii %n seama invitatului. Pregtii trei-patru propoziii convingtoare i concise cu principalele puncte de vedere pe care s le susinei. Acestea vor fi singurele care vor supravieui editrii ulterioare i vor fi transmise publicului. 8olosii aceste propoziii cu orice pre, chiar dac rspundei la o %ntrebare numai %n treact. 'regtii ceva %n plus, dincolo de tema discuiei. .ac cel ce v intervieveaz rmane fr %ntrebri, putei folosi momentul pentru a e!pune propriile opinii. )olosii-v mainile i fizionomia pentru a v e"prima. Acest truc %mpiedic aparatul de filmat s se apropie prea mult, lucru nepoliticos i care intimideaz publicul. ,u folosii (argonul profesional. Alegei e!emple i metafore care s a&ute publicul s %i imagineze ceea ce susinei. ,u dai rspunsuri mai mari de @=-BM de secunde. 2!ersai pentru a face ca acest timp s fie suficient pentru ca ce ce v urmresc s %neleag ce vrei s spunei iar gazdele s nu aib ce tia la editare.

A"" 2ste bine s tii c GES din posturile de televiziune americane organizeaz #turnee$ cu purttori de cuvant prezentate prin intermediul sateliilor. 'urttorul de cuvant este intervievat %ntr*un studio iar mesa&ul su este preluat i de alte staii prin satelit. Astfel de posturi care dau asemenea interviuri produse %ntr*un studio profesionist nu sunt mai mult de @E, iar numrul de telespectatori variaz de la un milion la patru milioane. ,tabilirea unui asemenea turneu dureaz %ntre una i dou sptmani, timpul necesar pentru producerea interviului fiind de dou*patru ore. Cifrele sunt preluate din 6ielsen edia (esearch.

+esa(ul transmis prin spotul publicitar

(ecunoatem , %n general, uor un te!t publicitar reprodus %n ziare i reviste %n care un produs ne este astfel prezentat %ncat s*l cumprm. Cunoatem i versiunea televizat a acestuia, spotul difuzat %n timpul sau %ntre programelor diferitelor posturi ";. Aceste te!te nu sunt doar informative sau doar persuasive. "e!tele informative , cum ar fi un pliant care prezint o universitate, au %ntotdeauna la baz o perspectiv individual sau instituional- te!tele parsuasive, precum un program politic, %i arat eficiena prin modul %n care prezint informaia. Cuvintele advert 0reclam1, ca i advertising 7publicitate% vin din latinescul advertere , care %nseamn #a se %ndrepta ctre ceva5cineva$. (eclamele sunt te!te menite s ne atrag atenia. +n concepia noastr privind reclama se afl factorul intenie contient din spatele te!tului, de e!emplu, din perspectiva contractantului, obinerea unui beneficiu material, promovarea imaginii sau %mbuntirea statutului. 9n te!t imprimat pe un tricou reprezint o

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z form de publicitate, dar trebuie s aflm cine %i face publicitate i la ce- poate fi opiunea productorului de a*i face publicitate sau opiunea purttorului de a*i face cunoscut o calitate. 'rivii %n &urul dvs. pe strad, vedei i citii diferite reclame. 'utei trage o concluzie, i anume, publicitatea %nseamn promovarea comercial a mrcilor, dar i te!te care promoveaz imaginea unui individ, grup sau organizaie. (eclamele sunt te!te care acioneaz la mai multe niveluri) intervin noiuni comple!e referitoare la audien, cititorii trebuie s depun un efort pentru a decode mesa&ele i a %nelege diferitele relaii comunicaionale. Cum ni se atrage atenia : ,copul unui cop4writer este s ne fac s observm mesa&ele pentru a reaciona imediat sau ne forma o atitudine favorabil fa de produsul5serviciul descris %n reclame. 8ie c este scris, sonorizat sau filmat, mesa&ul trebuie s ne atrag atenia. 9na din strategiile folosite este reproducerea unor imagini de senzaie. Compania de %mbrcminte Aenetton, de e!emplu, a folosit %n campaniile publicitare imagini reale, ocante) un nou*nscut plin de sange, un om pe patul de moarte- au urmat, dup difuzare, proteste publice vehemente, dar efectul lor a fost c au atras i mai mult atenia asupra produselor. ulte companii au urmat aceast strategie tulburtoare, iritand publicul dar atrgand atenia asupra produselor lor. /deea este de a folosi tot ce presupune %ndrzneal, grad de risc sau capacitate de a oca. Chiar i organizaiile de caritate sau nonprofit au folosit %n elaborarea mesa&elor unele metode ale publicitii pentru produsele comerciale, cu scopul de a atrage atenia asupra lor. 9na din metode este utilizarea imaginilor tulburtoare pentru strangerea de fonduri %n scopuri caritabile. 6u doar prin imagine ni se atrage atenia, ci i prin te"tul verbal care %nsoete imaginea. .ac imaginea poate oferi anumite sugestii, i te!tul verbal poate fi vehiculul unor mesa&e transmise prin felul %n care apare, deci, i scrisul este o form de creare a imaginii. "e!tul poate fi scris de man sau la calculator- este preferabil cel de man, fiind mai apropiat de natura uman, mai personal, mai individualizat. Atenia este atras i prin paralimba(. = semnificaie puternic poate fi transmis prin aspectele fizice ale comunicrii, ca gesturile, poziia corpului i contactul vizual. 'aralimba&ul include i tonul vocii i efectele spasmodice produse de un vorbitor rasul,respiraia,suspinul. Ca urmare a dependenei de conte!t, vorbirea real folosete i deictice , termeni ca aceasta, acetia, asta, aici, acolo, care indic elemente din conte!tul imediat. "ot din vorbirea real fac parte elipsele. +n acest caz, anumite elemente ale limba&ului sunt eliminate- acest lucru are legtur cu un conte!t atitudinal sau emoional, cat i cu unul fizic. 9n e!emplu) afirmaia #stupid$, forma %ntreag a te!tului fiind # situaia la care fac referire este %ntr*adevr stupid$. +n ceea ce privete le"icul folosit %n te!tele publicitare este limpede c se prefer limba&ul comun, de fiecare zi- desigur, pot fi folosite pentru e!presivitate i regionalismele. +n vorbirea real folosim repetiia' avem nevoie de ea pentru a ne spri&ini memoria. 8olosim, de asemenea, schimbrile de curs la mi&locul frazei i propoziii incomplete. +arca(ele interaciunii , acele aspecte ale limbii care rezult din cooperarea %n timpul vorbirii, de e!emplu #mm$,$ daa$,$ tii: # sunt de asemenea folosite, ca i schimbrile de subiect' %n care vorbitorii amestec glume i referiri la idei comune saluturi, indicaii, comentarii privind vremea5peisa&ul, o reet, planificarea unei plimbri, o invitaie la o bere. Ca s %neleag referirile te!tului, receptorul trebuie s aib anumite cunotine despre sistemele te!tuale di cadrul culturii creia %i aparine. .e e!emplu, o regul principal a te!telor %n culturile de limb englez este c opereaz de la stanga la dreapta. Aceeai regul st la baza multor secvene de tip #%nainte i dup$, cum sunt cele din reclamele pentru detergeni, %n care tricoul murdar din stanga devine articolul curat i proaspt din dreapta-

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z succesiunea poate fi #citit$ atat de clar %ncat e!plicaiile nu mai sunt necesare) numele de marc este tot ce se cere pentru a atribui produsului schimbarea miraculoas. Cu condiia ca reclama s nu fie difuzat %n =rientul i&lociu, unde se citete de la dreapta la stanga. Culturile diferite aduc atitudini i valori diferite receptrii unui te!t. .ac publicitatea nu ine cont de acest lucru, rezultatele vor fi negative. Compania ;olvo a conceput %n >DDM o campanie pentru %ntreaga 2urop. 3ipsa de rezultate a fcut s se revin la tradiiile acceptate anterior) a promovat sigurana mainii %n 2lveia i area Aritanie, statutul mainii %n 8rana, economia %n ,uedia, performanele sale %n Iermania. Cel mai clar e!emplu de variaii culturale este traducerea verbal. "raductorii tiu c esena unui te!t publicitar bun nu %nseamn doar traducerea cuvintelor, ci i conotarea conceptelor potrivite,iar acestea pot varia de la o cultur la alta. Acest proces se numete adaptarea cop4*ului 0partea de te!t a mesa&ului publicitar1 la cultura publicului*int. 9neori, numele de marc al produsului are un echivalent nefericit %n alte limbi. .e aceea, are importan conotaia, modul %n care cuvintele produc asocieri %n mintea noastr. 6umele ales pentru o marc , pentru a se vinde la nivel internaional, trebuie s nu fie prea apropiat de numele e!istente, s poat fi pronunat %n taote limbile principale, s aib conotaiile potrivite. Aceasta din urm reprezint o arie comple!. Chiar i %n cadrul unei limbi, conotaiile pot %nsemna distincii destul de subtile. .e e!emplu, atunci cand 'ic7ford "ravel a fuzionat cu Kogg (obinson aveau de ales %ntre #.estinations$ i #Ioing 'laces$. 3* au ales pe al doilea , care indica toate tipurile de cltorii i sugereaz o continu aspiraie, fa de primul care are %nelesul de cltorii %n locuri %ndeprtate, de concluzie dinainte stabilit. 'entru alegerea celui mai bun nume de marc, departamentele de mar7eting pltesc sume importante - pe piaa britanic, costul unui nume de companie i de marc depete DMMMM de lire sterline. Altfel, se %ntampl ca %n urmtoarele cazuri) (olls (o4ce a realizat c modelul ,ilver ist 0ceaa de argint1 nu este bun pentru Iermania unde mist %nseamn e!crement- la fel, modelul lui 8ord 'into nu merge %n Arazilia unde pinto %nseamn, %n argou, organe genitale masculine micue. .icionarele nu sunt suficiente, ele dau definiii bazate pe denotaie, sensul cel mai simplu al unui cuvant. Conotaiile pot fi deprinse prin discursul zilnic cu vorbitorii nativi. Acelai lucru este valabil pentru sensul metaforic al cuvintelor sau e!presiilor idiomatice. 9n translator care nu tie despre o e!presie c este idiomatic sau metaforic poate furniza versiunea literal, creand un sens cu totul diferit. Aa s*a %ntamplat cand sloganul 'epsi # (evino la via cu generaia 'epsi$ a fost tradus %n chinez # 'epsi %i aduce strmoii %napoi la via$, sau sloganul Rentuc74 8ried Chic7en #atat de delicios %ncat %i lingi degetele$ s*a tradus %n chinez #mnanc*i degetul$. Polisemia 0cuvant cu mai multe sensuri1 este %n mod deliberat e!ploatat %n publicitatedar, %n traducere, sensurile alternative pot fi invocate fr voie. ,*a %ntamplat cand compania 'ar7er 'en a pus %n vanzare un stilou cu bil %n e!ic) mesa&ul era %n englez # nu se va scurge %n buzunarul tu s te fac de ras$, pentru spanioli a %nsemnat$ nu se va scurge %n buzunarul tu s te lase %nsrcinat 0embarrass1. 8onologia, sistemul de sunete al unei limbi, &oac i el un rol %n crearea de sensuri de e!emplu %n simbolismul sunetelor, %n cadrul cruia asociem sunete cu anumite idei. +n cazul numelui de marc, sunetele individuale sunt scoase %n eviden i de aceea trebuie alese cu gri&. 'utem vedea cum funcioneaz simbolismul sunetelor dup frecvena cu care anumite sunete apar %n numele de marc ale anumitor tipuri de produse)consoanele fricative f i v , sh sunt prezente %n numele produselor de curat 8lash, 8rish, ;im. 2ficiena fonologic vine din calitatea abraziv a acestor sunete. 6u vor fi %ns folosite pentru creme emoliente sau deodorante.

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z Alte aspecte ale fonologiei sunt i ele relevante. .e e!emplu, secvene de silabe dintr*o limb pot fi cuvinte %ntregi %n alta. 2ste cazul companiei Coca Cola, care %n limba chinez %nseamn #muc broasca din cear$- ;au!hall 6ova i*a distrat publicul spaniol pentru care nova %nseamn #nu merge$- sau "o4ota (@, pentru vorbitorii de francez (@ se pronun asemntor cu #merde$ 0#rahat$1. .enumirile mrcilor i sloganele, ca i mesa&ul publicitar, sunt dependente i de procesele de schimbare a limbii. 'rocesele nu sunt doar lingvistice- schimbarea de limba& reflect schimbri n lumea din &urul nostru. "abuul ideea unor zone #interzise$ i care nu pot fi menionate se poate aplica atat grupurilor sociale , cat i e!perienelor personale. 2ste vorba de reclamele adresate numai unui anumit grup i care , %n general, nu dau rezultate de lung durat, sau despre produse despre care nu se vorbete. ,chimbrile culturale pot fi observate din modul %n care i s*a fcut publicitate unui produs de*a lungul timpului, mai ales dac acel produs atimnge zona de tabu cultural 0 e!. #"ampa! #* demonstraia "; se face cu lichid albastru1. Comparaia %ntre reclamele fcute %n decursul timpului poate demonstra schimbrile de atitudine ale publicului fa de un subiect i modul %n care aceste schimbri se reflect %n limba&ul folosit. /maginea despre lume creat cu a&utorul publicitii este %n totalitate determinat de cine cred publicitarii c face cumprturile 0cine ia decizia de cumprare1 i ce trebuie s gandeasc acel grup despre sine ca s cheltuiasc bani pe produs.

+8C D8CB8;,4 D- #P-C84L8T4Tziar

mplasare ! localizare definit %ntr*o pagin de ziar rticol pre"titor ! articol de sintez, precedand un eveniment de oarecare importan, destinat pregtirii opiniei cititorilor tac ! prima fraz sau primul paragraf din articol #elin ! abreviere pentru belinogram) clieu foto transmis la distan prin belinograf #lanc ! spaiu neimprimat dintre caractere, dintre randuri sau dintre elementele paginii #uclaj ! sfaritul operaiilor de machetare- ora %nchiderii, ora la care se d A" #un de tipar ! A" T semntur dat pe pagin de secretarul de redacie cand nu mai sunt greeli Cadraj ! dimensionarea, %n %nlime i lime, a unei foto sau alt document Cali$raj ! calcul de dimensionare pentru un te!t, un titlu etc. Capitale T litere ma&uscule Caracter ! liter, cifr, semn de punctuaie C%apeau ! scurt te!t redacional, prezentand coninutul unui articol %n cateva idei eseniale Cicero ! unitate de msur tipografic, echivaland cu apro!imativ C,E mm Coloan ! diviziune vertical a paginii de ziar Colonaj ! numr de coloane ocupat %n lime de un articol, titlu sau clieu &esc%idere ! partea stang a tribunei 0privind ziarul1 pentru informaiile importante &u$let ! repetare involuntar a aceleai informaii, %n acelai ziar 'ormat de compunere ! set de instruciuni de fotoculegere 'ormatare T realizarea unui program pentru fotoculegere, pornind de la formate determinate 'otocompunere ! procedeu de culegere prin fotografiere, producand un film pozitiv sau negativ

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z (a$arit ! foaie de hartie pe care s*au trasat coloane i pe care se fac machetele )nterliniaj ! spaiu dintre randuri *usti+icare ! limea unei coloane,clieu, cola&, e!primat %n Nvadrai sau mm ,ead ! primul paragraf din telegrama de pres sau din articol, rezumand esenialul ,e"end ! te!t ce %nsoete o ilustraie ,etrin T liter iniial a unui paragraf sau capitol, compus pe mai multe randuri de te!t -ac%et ! modelul unei pagini la scar >5>, pe care se face punerea %n pagin -anet ! zona superioar a primei pagini, unde figureaz titlul ziarului -astic ! inversare de randuri la culegere -enu ! sumar .++set ! procedeu de imprimare derivat din litografie .++ t%e record ! informaie dat unui ziarist pentru uz personal Pa"inare ! numerotarea paginilor Pro$ ! tira& redus al unui te!t cules /vadricromie ! tehnic de reproducere a documentelor %n culori, prin suprapunerea celor patru culori de baz) negru, albastru, galben, rou Recti+icativ ! te!t scurt, care restabilete adevrul %n urma unei informaii eronate Re+acere ! modoficare minor a unei pagini %ntre dou ediii succesive Retur ! e!emplare nevandute Re01ritin" ! rescrierea articolelor, pentru a le micora sau a le mri, a le da stilul casei Romane ! caractere drepte 2coop ! informaie %n e!clusivitate Ta$loid ! ziar de mici dimensiuni, &umtate din formatul unui cotidian Tele"ram ! informaie de agenie de pres Tetier ! nume dat frontispiciului la anumite ziare Tiraj ! numr total de e!emplare ale unei ediii a ziarului Tri$un ! zon imediat inferioar manetei, pentru titluri importante 3ltima or ! ora limit la care poate fi dat manuscrisul pentru editare adio "end ! actualitile zilei #lanc ! linite 0pauz1 datorat ezitrii unui intervievat sau unei %ntarzieri de demarare a magnetofonului- este considerat greeal profesional #reve ! tiri pe scurt #uletin ! mic &urnal cu tiri pe scurt, un fel de flash dezvoltat Conductor ! document scris care rezum coninutul unui &urnal, %n ordine cronologic, cu indicaii de durat, fraza de %nceput i cea de sfarit, numele celor ce intervin, locul publicitii- este indispensabil prezentatorului i tehnicienilor din regie Consol ! pupitru cu poteniometre i cursoare care permit controlarea i reglarea calitii sunetului, ca i centralizarea tuturor cone!iunilor necesare &irect 4n direct5 ! emisiune realizat %n timp real i difuzat instantaneu &esc%idere T primul te!t al unui &urnal 4 e!ist i falsa deschidere T primul te!t care nu este %ntotdeauna cel mai important %n ierarhia informativ, dar care, prin latura sa insolit sau e!cepional, este montat %naintea adevratei desachideri1 Emisie n $and ! emisie %nregistrat, lucrat i apoi difuzat

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z 'las% ! informaii, la or fi!, sub forma unei serii de tiri foarte scurte )ndicativ ! #fraza$ sonor care permite identificarea staiei sau a unei emisiuni speciale )nsert ! pentru insert telefonicT cabin care permite s intervievezi prin telefon, ziaristul vorbind la microfon %n studio *in"le ! un motiv sonor scurt destinat a puncta diferitele emisiuni dup un cod propriu staiei ,ansare ! acroaj ! te!t destinat prezentatorului pentru a*i permite s lanseze un articol, astfel %ncat s atrag atenia asculttorilor 0%n presa scrisT chapeau1 -inut ! unitate de timp fatidic- acela pe care un document sonor nu trebuie s*l depeasc, decat %n cazuri de e!cepie Picior ! nc%eiere! cateva randuri sau cuvinte prin care un prezentator %i %ncheie articolul sau son*ul 0document sonor1 Re"ie ! spaiul tehnic al unui studio, pentru tehnicieni i realizator 2%unter ! manier bland de a opri un disc sau o band, taind progresiv sunetul 2on ! orice document sonor adus de reporter sau transmis 6ir"ul ! &ingle emis %ntre dou elemente informative pentru a le separa Televiziune udien ! numr de telespectatori branai pe un program la o or dat #anc de ima"ini ! centru de stocare i arhivare a imaginilor sub form de band sau videodiscuri Camescop ! o camer U un magnetoscop- permite %nregistrarea simultan a imaginii i a sunetului 'ascicul %ertzian ! mi&loc de transmitere de sunet i imagini prin unde radioelectrice 7olo"ra+ie ! sistem de %nregistrare a luminii %n trei dimensiuni- procedeul permite obinerea senzaiei de a vedea imagini %n relief- sunt imagini de sintez 89 ! band video de diferite formate- servete %n acelai timp pentru %nregistrare i difuzare :et1or; ! mari canale de televiziune care grupeaz numeroase staii i utilizeaz una sau mai multe reele .$iectiv ! instrument optic plasat pe camer pentru a filma scene i oameni- sunt cu focalizator fi! sau variabil <P ! producie, programare, publicitate, public =P ! este concurena, complementaritatea sau lupta %ntre sectorul public i cel privat 3)T ! 9niunea /nternaional de "elecomunicaii, agenie specializat a =69- organism care definete regulile internaionale pentru lansarea i atribuirea orbitelor de satelii > ! zoom) obiectiv multiplu fi!at pe camer- focalizarea variabil a obiectivului permite s treci de la plan general la gros*plan, adic un zoom %nainte, telespectatorul avand impresia c se apropie de subiectul filmat- un zoom %napoi permite trceres de la gros*plan la plan general, telespectatorul are impresia c se %ndeprteaz de subiectul filmat

Cibliografie minimal

<. Cernard Dagenais' 1Campania de relaii publice2'-d. Polirom' Cucureti' @==D @. Philippe $aillard' 1 Tehnica (urnalismului2'-d.3tiinific' Cucureti' @===

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z D. G. F. H. ?aleria $eorgescu' 1Eiar' radio' T?2' note de curs' @==F 4ngela $oddard' 1Limba(ul publicitii2' -d.Polirom' Cucureti' @==@ Doug ,e0son' 1 edactarea materialelor de relaii publice2'-d.Polirom'@==H Doru Pop' 18ntroducere &n teoria relaiilor publice2'-d.Dacia'Clu(,apoca'@=== I. #tancu 3erb' 1 elaii publice i comunicare2' -d. Teora'Cucureti' @==D