Cuprins

1. Capitolul 1: Team building 1

1.1. Ce nelegem prin team building?.................................................................................. 1
1.2. Scopul 2
1.3. Procesul de team building.......... 2
1.4. Caracteristicile unei bune activiti de team building3

2. Capitolul 2: Prezentarea afacerii4

2.1. Prezentarea firmei... 4
2.2. Descrierea serviciului.. 5
2.3. Perpectivele de dezvoltare ale organizaiei. 5
2.4. Domeniul de activitate.5
2.5. Obiective propuse........6
2.6. Obiective pe termen lung... 6
2.7. Avantaje pentru participani... 6

3. Capitolul 3: Descrierea pieei i a serviciului. 7

3.1. Potenialii clieni.7
3.2. Stabilirea unei relaii de ncereder ntre trainer i participani8
3.3. Descrierea serviciului.... 8

3.4. Plus valoarea.... 12

3.5. Parametrii economici ai serviciului...... 13
3.6. Caracterizarea segmentului de pia..14
3.7. Nevoile clienilor.. 15
3.8. Ghid de interviu pentru evaluarea nevoilor clienilor.. 16
3.9. Descrierea concurenei. 17
3.10. Modul de organizare i managementul de producie..17
3.11. Structura organizaional.............................................................................................18

4. Capitolul 4: Chestionar................................................................................................. 20
5. Bibliografie...................................................................................................................... 25