MODEL-FISA POSTULUI

Postul: Instructor de vanzari

Codul Nivelul ierarhic: 5 Compartimentul Serviciul Resurse Umane :

Cerintele postului: Studii superioare economice sau profil umanist

Pregatire
2 ani pe pozitii similare

Experienta
Cunostinte profesionale unostinte referitoare la procesele de munca din cadrul companiei cunoasterea mecanismelor de ela!orare a unui Plan Anual de Instruire si a !u"etului aferent cunoasterea metodolo"iilor de intocmire a materialelor de instruire in domeniul #anzarii si comunicarii cunostinte in domeniul e#aluarii resurselor umane cunostinte metodolo"ice specifice peda"o"iei $prezentare si retorica% cunostinte de utilizare a instrumentelor specifice de lucru $P & te'nolo"ie audio-#ideo% cunostinte a#ansate de lim!a en"leza comunicati#itate spontaneitate

Abilitati profesionale

rezistenta la stres capacitate de analiza si sinteza empatie a!sol#irea unui pro"ram de instruire cu tema( )Formarea instructorilor interni* a!sol#irea unui pro"ram de instruire cu tema( )Te'nici de #anzare* a!sol#irea unui pro"ram de instruire cu tema( )Te'nici si a!ilitati de comunicare*

Cerinte specifice
-

Relatii organizatorice
De autoritate Ierarhice Functionale De cooperare De control De reprezentare elatii cu mediul extern Este su!ordonat direct Sefului Ser#iciului +esurse Umane, -u are an"a.ati in su!ordine, u sefii ser#iciilor implicate direct in acti#itatea de #anzari si distri!utie& din cadrul companiei u sefii de compartimente din companie +eprezinta compania in relatia cu furnizorii e/terni de ser#icii de instruire pentru pro"ramele de instruire ce se "asesc in afara ariei de competenta a instructorilor companiei si "estioneaza ofertele acestora - Intocmeste suporturile de curs pentru pro"ramele de instruire de #anzari si comunicare cu aplica!ilitate in cadrul companiei Intocmeste materialele adiacente pentru sustinerea pro"ramelor de instruire $manuale& role-pla0-uri& studii de caz& e/ercitii% Li#reaza pro"ramul de instruire +ealizeaza si sustine raportul rezultata in urma pro"ramelor de instruire desfasurate

!arcini

Analizeaza fisele de e#aluare ale pro"ramului de instruire si pre"ateste masurile de im!unatatire necesare ola!oreaza cu Departmentul de 1anzari si cu Departamentul de +esurse Umane pentru determinarea necesitatilor de instruire aparute in urma e#olutiei pietei si a cerintelor clientilor Pre"ateste si li#reaza follo2-up-ul pro"ramelor de instruire desfasurate Ela!oreaza si sustine Planul Anual de Instruire pentru forta de #anzari a companiei Participa la sta!ilirea 3u"etului Anual de Instruire rezultat din necesitatea aplicarii Planului Anual de Instruire Asi"ura or"anizarea pro"ramelor de instruire Participa la selectia furnizorilor e/terni de ser#icii de instruire pentru pro"ramele de instruire ce se "asesc in afara ariei de competenta a instructorilor companiei si "estioneaza ofertele acestora Participa la e#aluarea periodica a fortei de #anzari Tine e#identa fiselor de instruire indi#iduale Decide continutul suporturilor de curs si a materialelor aferente cursurilor de #anzari si comunicare Ia masuri operationale $momentul& conditiile si continutul% si or"anizatorice pentru desfasurarea corespunzatoare a pro"ramelor de instruire si a celor de follo2-up& corespunzatoare Planului Anual de Instruire si a 3u"etului Anual de Instruire Propune Planul Anual de Instruire si 3u"etul Anual de Instruire pentru forta de #anzari a companiei Propune criteriile de selectie a furnizorilor e/terni

Competente
-

de instruire pentru pro"ramele de instruire ce se "asesc in afara ariei de competenta a instructorilor companiei& "estioneaza si ierar'izeaza ofertele primite Propune criteriile de e#aluare a fortei de #anzari din companie +aspunde administrati#& material si ci#il pentru corecta ela!orare si aplicare a Planului Anual de Instruire la termenele si in !u"etul apro!at +aspunde administrati# si material de calitatea or"anizarii si li#rarii pro"ramelor de instruire pe care le coordoneaza& precum si a celor de follo2up +aspunde administrati#& material si ci#il de corectitudinea interpretarii informatiilor prezentate in rapoartele de instruire +aspunde administrati#& material& ci#il si penal de aplicarea cu !una credinta a !unelor practici in ceea ce pri#este selectia furnizorilor e/terni +aspunde administrati#& material si ci#il de calitatea relatiilor or"anizatorice +aspunde administrati#& material si ci#il pentru punerea in practica& cu !una credinta& a prezentei fise de post

esponsabilitati
-

Intocmit& ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

Titularul postului& ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

Am luat cunostinta de prezenta fisa de post si de implicatiile ce decur" din asumarea ei& astazi 45,,,52