Sunteți pe pagina 1din 54

Universitatea Babe Bolyai Facultatea de Sociologie i Asisten Social

Denizia Gal

Metode de grup n asistena social

Cluj-Napoca

2007 !uprins Introducere 5 6 Tipuri de grupuri utilizate n asistena social Grupuri recreati e Grupuri educati e !i de "or#are a a$ilitilor Grupuri de decizie !i rezol are de pro$le#e Grupuri de auto-ajutorare Grupuri de socializare Grupuri terapeutice Grupuri %de nt&lnire' (specte eseniale pentru nelegerea proceselor de grup Calitatea de #e#$ru !i grupul de re"erin +tape n "or#area grupului ,oluri sarcin !i roluri de susinere Teorii ale conducerii -leaders.ip/ I0 1unda#entele puterii n grup 2copurile personale !i scopurile grupului Con"or#area Co#petiie !i cooperare n grup Contro ers !i creati itate n grup ($ordarea con"lictelor n cadrul grupului Co#porta#ente pertur$atoare n cadrul grupului

)*

1actori i#portani pentru nceperea !i derularea inter eniei de grup 4rea#$ul 2copul grupului Co#poziia grupului 5ri#ea grupului Grup nc.is ersus grup desc.is "ai n #or$area grupurilor Iniierea + aluarea !i plani"icarea 2elecia #e#$rilor 6ez oltarea grupului !i inter enia + aluarea !i ter#inarea G%id rezu$ativ pentru conducerea grupurilor Bibliogra#ie &(

33

&'

!)*+,*U-U. !U/SU.U, !ursul de #a propune o succint trecere n revist a principalelor aspecte ce in de utilizarea grupurilor n practica asistenei sociale0 Un accent deosebit se pune pe procesualitatea #or$rii i des#urrii grupurilor1 ca i pe nsuirile i abilitile liderilor de grup1 deoarece1 din aceste perspectiv trebuiesc privite1 n pri$ul r2nd1 3$etodele de grup4 de ctre viitorii pro#esioniti0 )B,5!-,65 !unoaterea principalelor concepte i abordri teoretice ale re#eritoare la utilizarea grupurilor n asistena social0 !unoatrea i deprinderea principalelor abiliti necesare n lucrul cu grupurile0 7nelegerea particularitilor lucrului cu di#erite categorii de clieni n cadrul grupurilor0 -5MA-,!A ,ntroducere )0 +le#ente de continuitate n cadrul #etodelor de inter enie7 inter iul !i consilierea8 consilierea !i terapia "a#ilial8 grupul !i co#unitatea0 20 4articulariti !i argu#ente n "a oarea lucrului cu grupurile n asistena social0 90 6e"inirea grupurilor -ipuri de grupuri n asistena social 30 Grupuri recreati e0 50 Grupuri educaionale !i de dez$tere:discuie0 60 Grupuri pentru rezol area de pro$le#e !i luarea deciziei0 70 Grupuri de suport sau autoajutorare0 ;0 Grupuri de socializare !i grupuri terapeutice0 !oncepte i abiliti n lucrul cu grupurile *0 Grupurile de re"erin !i #e#$rii de grup0 )00 2copuri !i stadii ale dez oltrii grupurilor0 ))0 2sarcini8 roluri8 conducerea !i puterea n cadrul grupurilor0 )20 Con"or#itate8 co#petiie !i cooperare n cadrul grupurilor0 890 Factori i$portani n organizarea grupurilor -scopuri8 co#poziie8 #ri#e8 durat/0 8:0 5tape n organizarea grupurilor -pri#irea8 e aluarea iniial !i plani"icarea acti itii8 selecia #e#$rilor8 dez oltarea !i inter enia e aluarea "inal !i ter#inarea /0 8&0 "articulariti ale lucrului cu di#erite categorii de grupuri B,B.,)G/AF,5 6issec%er1 De "ierre1 ;(''8<1 Dinamica grupurilor "oliro$1 ,ai

*eculau1 Adrian1 "eretti1 de Andre1 Boni#ace1 =ean1 ?astro@1 !%arles1

;(''8<1 Tehnici de comunicare

"oliro$ 1

,ai

.egrand1 =ean>Andre1 ;8AB&<1 The Practice of Social Work Dorsey "ress1 Co$e@ood1 ,llinois !luE

Gal1 Denizia1 ;coord0< ;8AAD<1 Lucrri practice i metode nUniversitatea Moscovici1 Serge1 asistena social ;8AAB<1 Psihologia social relaiilor cu cellalt,

Babe> Bolyai1 a"oliro$1 ,ai

.,MBA D5 "/5DA/5F ro$2n F)/M5 D5 56A.UA/5F eGa$en scris ;&'H din nota #inal < 8 protocoale de observaie1 re#erate ;&'H din nota #inal< (CTI<IT(T+ 4+,2=N(>(7 4articiparea la acti itaile de la$orator -n cadrul orelor de contact/ !i ntoc#irea protocoalelor de o$ser aie8 corespunztoare acestora0 2tudiul $i$liogra"iei reco#andate8 -aditional8 poate "i studiat !i $i$liogra"ie supli#entar8 con"or# opiunilor studenilor/8 !i ntoc#irea unui re"erat0 Te#a re"eratului este opional8 dar8 tre$uie s corespund te#aticii cursului0 ,e"eratul a "i de #ini#u# )0 pagini - "or#at (38 "ont )2 TN,8 la )85 r&nduri / !i8 a "i ntoc#it con"or# standardelor !tiini"ice -n ate deja ?/0 ,e"eratul !i protocoalele de o$ser aie ata!at8 la adresa7 deniziagIya%oo0co$ III B/0 or "i depuse la secrtetariatul "acultaii p&na8 cel t&rziu8 la nceperea sesiunii8 sau pot "i e@pediate8 prin "i!ier - cu #eniunea A re"erat I6 an

,ntroducere Ctilizarea #etodelor de grup n asistena social8 nu este o practic nou n lu#e0 Dn 2C(8 de e@e#plu8 unde #etoda are o larg rsp&ndire8 rdcinile #etodelor de grup pot "i identi"icate nc din pri#ele trei decenii ale secolului EE8 c&nd n #od spontan !i e ident in"or#al8 se "or#au grupuri pentru petrecerea ti#pului li$er sau grupuri de ntrajutorare0 Tot n acea perioad8 asistenii sociali au nceput s se preocupe siste#atic de dez oltarea #etodelor de grup pe care le percepeau ca "iind e@tre# de e"icace !i e"iciente pentru soluionarea unei #ari arieti de pro$le#e sociale !i personale0 Dn ulti#ii ani8 utilizarea #etodelor de grup a cunoscut o ade rat e@pansiune n do#enii ca7 psi.oterapie8 educaie8 #ass - #edia !i $ineneles asisten social0 (tracti itatea #etodelor de grup este e@plica$il prin co#ple@itatea proceselor de natur psi.osocial care sunt acti ate0 Dns!i de"iniia grupurilor -5argaret Fart"ord8 )*7)/8 ne poate sugerea c&te a dintre #oti ele succesului de care se $ucur #etodele de grup0 De#iniie Grupul8 "or#at din cel puin dou persoane8 dar de regul #ai #ulte8 reune!te participani cu scopuri sau interese co#une8 de natur cogniti 8 a"ecti sau relaional8 n nt&lniri unice sau repetate8 dar su"iciente pentru ca participanii s-!i "or#eze o prere unii despre alii8 s ela$oreze un set co#un de nor#e care s asigure "uncionarea grupului8 s sta$ileasc scopuri pentru acti itile co#une !i s dez olte un senti#ent al coeziunii de grup8 ast"el nc&t ei n!i!i s se perceap !i s "ie percepui de alii ca entitate distinct n raport cu alte colecti iti0 6in de"iniia de #ai sus se poate o$ser a c membrii grupurilor interacionea deopotri! n ba a a ceea ce le este comun dar i n ba a diferenelor care i indi!iduali ea " >e sunt co#une scopurile precu# !i ncrederea c #preun pot

realiza8 #ult sau puin din ceea ce !i-au propus8 dar oricu#8 alt"el dec&t ar "ace-o singuri0 4ornindu-se toc#ai de la licitarea a ceea ce este co#un s-a dez oltat8 n decursul ulti#elor decenii o #are arietate de grupuri !i te.nici de grup8 dintre care le a#inti# pe cele #ai des nt&lnite n practica asistenei sociale8 "r a a ea pretenia c lista este e@.austi 0 -ipuri de grupuri utilizate n asistena social Grupuri recreati e Grupuri educati e !i de "or#are a a$ilitilor Grupuri de decizie !i rezol are de pro$le#e Grupuri de auto-ajutorare Grupuri de socializare Grupuri terapeutice Grupuri %de nt&lnire' Grupuri recreative =$iecti ele acestor grupuri se realizeaz prin inter#ediul acti itilor care sunt e"ectuate cu plcere !i au e"ecte recreati e0 Cel #ai adesea8 ast"el de acti ti se iniiaz spontan8 "r inter enia reunui lider din a"ara grupului de participani0 Ceea ce ar putea o"eri o organizaie cu pro"il social8 ca rspuns la di eresele iniiati e ale clienilor8 ar "i de8 e@e#plu8 un spaiu adec at8 di erse ec.ipa#ente8 sau #ijloac de transport8 dac este or$a de o ie!ire n natur0 4e de alt parte8 unele organizaii se pot specializa toc#ai n a o"eri ast"el de #ijloace logistice pentru a sti#ula participarea anu#itor categorii de clieni la acti iti recreati e8 ca alternati la petrecerea ti#pului pe strad sau ca #ijloc de pre enie a co#porta#entelor delinc ente0

(lte grupuri cu caracter recreati 8 pot "i conduse de pro"esioni!ti8 #ai ales atunci c&nd este or$a de organizarea co#petiiilor sporti e8 a e@poziiilor de art !i artizanat8 sau alte acti iti si#ilare0 Grupuri educative i de #or$are a abilitilor (st"el de grupuri au ca scop ac.iziionarea de cuno!tinie !i deprinderi0 +le sunt conduse de un lider cu co#petene !i e@perien n do#eniu !i se des"!oar cel #ai adesea ntr-o #anier didactic8 grupul se#n&nd destul de $ine cu o clas de ele i care sunt ncurajai s interacioneze !i s-!i e@pri#e opiniile0 +@e#ple de ast"el de grupuri pot "i nu#eroase !i di erse7 grupuri educati e pentru tinerele #a#e8 grupuri pregtitoare pentru asistenii #aternali sau prinii adopti i8 grupuri de pregtire pentru oluntari8 grupuri pentru nsu!irea te.nicilor de co#unicare ca !i a aserti itii8 etc0 Grupuri de decizie i rezolvare de proble$e (t&t o"ertanii c&t !i $ene"iciarii ser iciilor sociale de in la un #o#ent dat i#plicai n procese decizionale sau sunt pu!i n situaia de a rezol a pro$le#e de interes co#un0 ="ertanii sunt interesai s organizeze nt&lniri cu grupuri de poteniali $ene"iciari pentru a de"ini !i orienta #isiunea !i politica organizaiei8 ca !i pentru a iniia sau dez olta ser icii sociale !i n acest caz au ne oie s !tie care ar putea "i cele #ai con ena$ile pac.ete de ser icii8 cu# s se realizeze opti# distri$uirea acestora8 ce ar presupune o coordonare e"icient a organizaiei din punctul de %consu#atorului' -de ser icii sociale/0 4otenialii $ene"iciari -clieni/ ai ser iciilor sociale pot8 la r&ndul lor8 s inniieze nt&lniri pentru a putea identi"ica ne oile co#unitii0 6atele ast"el colectate8 ca !i grupul nsu!i pot in"luena dez oltarea de noi progra#e n cadrul organizaiilor deja e@istente sau pot de#onstra oportunitatea !i utilitatea n"iinrii unora noi0 (sistenii sociali or juca n ast"el de situaii rolul de ageni ai sc.i#$rii8 de pro#otori ai iniiati elor co#unitare0 edere al

Dn cazul grupurilor n discuie8 "iecare participant aduce spre dez$atere at&t pro$le#e de interes personal c&t !i de interes co#un0 4rin aceasta grupul se con"runt cu trei tipuri de pro$le#e care rezult din7 raportul grup#indi!id -decizia grupului este in"erioar sau superioar celei indi idualeG/H calitatea g$ndirii n grup -deciziile sunt acceptate "r a "i luate n considerare toate altrnati ele pro !i contra8 "iind resi#it o anu#it %presiune social'/H modul n care se ia deci ia7 prin consens sau prin ot #ajoritar -decizia prin consens este susinut de toi #e#$rii8 n ti#p ce decizia prin ot #ajoritar genereaz "rustrri %#inoritii'8 #ai ales dac raportul procentual este de 5)3*/0 +@e#pli"ic#8 n cele ce ur#eaz8 dou dintre cele #ai des utilizate te.nici de luare a deciziilor !i rezol are de pro$le#e0 JBrainstor$ing4 %Irainstor#ing'-ul -n continuare I2/8 -5aier8 )*70H =s$orn8)*69/ este o "oarte $un te.nic de grup pentru gsirea unor #odaliti de realizare a scopurilor propuse0 Dntr-o pri# apro@i#aie8 de"inirea I2 poate "i generarea de idei pentru soluionare unor probleme" Totu!i ter#enul dese#neaz !i anu#ite tehnici specifice pentru generarea ideilor, in!entarierea posibilitilor sau a alternati!elor de aciune" %tili area &S nseamn de fapt, identificarea a c$t mai multor posibilitide soluionare de probleme 0 6e o$icei8 I2 se des"!oar n cadrul unui grup condus de un #oderator care are !i sarcina de a "acilita producerea ideilor0 +gan8 -)*;2/8 a identi"icat cte a te.nici care "aciliteaz procesul de producere a ideilor7 )0 'enunarea la (a )udeca*0 4entru a ajuta un grup s produc idei se i#pune renunarea la critica ideilor produse de #e#$ri0 6ac ideile sunt criticate8 "lu@ul producerii ideilor se a reduce sau stopa deoarece oa#enii or nceta s #ai produc idei noi0

20 (Desctuarea eului*0 4articipanii or "i ncurajai s #enioneze cele #ai trznite idei0 C.iar dac produc ilaritate8 unele idei %ne$une!ti' se pot do edi utile n ti#p0 90 (+ncura)area produciei de idei*0 Cu c&t sunt #ai #ulte idei8 cu at&t cre!te posi$ilitatea ca unele dintre ele s "ie utiliza$ile0 5oderatorul participant n parte s produc c&t #ai #ulte idei0 30 ,ombinarea # ajut participanii s reuneasc sau s co#$ine ideile generate !i n ur#a acestui proces s gseasc noi posi$iliti0 (cest proces8 care solicit i#aginaia participanilor8 este sti#ulat de ederea listei pe care au "ost nscrise ideile0 6up procesul de generare a ideilor grupul a ncepe s le ordoneze pe categorii8 ceea ce a o"eri prilejul de a co#enta anu#ite idei sau aspecte ale acestora0 -e%nica grupurilor no$inale ;identi#icarea proble$elor i luarea deciziilor< -rupurile nominale au "ost studiate !i dez oltate de (ndre 6el$ecJ !i (ndreK <an de <en -)*7)/0 (cest tip de grup se "olose!te pentru identi"icarea pro$le#elor !i luarea deciziilor0 2peci"icul acestui tip de grup este c indi izii lucreaz n prezena celorlali dar nu interacioneaz er$al0 Identi"icarea ne oilor este un proces co#ple@ n cadrul cruia este "oarte i#portant ca populaia int -poteniala $ene"iciar a unui ser iciu social/ s-!i e@pri#e8 ineleag !i articuleze pro$le#ele8 ne oile !i scopurile0 (nu#ite cercetri susin c grupurile no#inale sunt superioare %Irainstor#ingului' ca !i altor tipuri de interaciuni n grup8 pentru generarea de in"or#aii rele ante pentru pro$le#a a crei soluie tre$uie gsit0 Cantitatea dar !i calitatea8 caracterizeaz produciile din cadrul grupurilor no#inale0 +le#entele care con"er superioritate acestui tip de grupuri sunt7 a$ordarea no#inal se asea#n8 ntr-o oarecare #sur8 cu un %joc #istic' care sti#uleaz interesul participanilorH tensiunea creatoare este sti#ulat de sarcinile care tre$uiesc rezol ate indi idualH e aluarea di"eriilor ite#i este interzis8 ceea ce reduce su$stanial presiunea asupra e@pri#rii ideilor %#inore'8 necon enionale0 a ncuraja "iecare

a$ordarea no#inal nsea#n !i econo#ie de ti#p0 4a!ii n conducerea unui ast"el de grup sunt7 )0 (dunarea : "or#area unui grup de orice #ri#e -put&nd #erge p&n la )00 de persoane/ !i e@plicarea situaiei0 2e a su$linia i#portana ideilor legate de su$iectul discuiei0 20 D#parirea grupului #are n su$grupuri #ai #ici -5-; persoane "iecare/ 1iecare grup se a a!eza n jurul unei #ese separate sau n scaune : $nci aranjate n cerc0 90 6istri$uirea unor "oi care conin ntre$ri la care participanii tre$uie s rspund0 - de e@7 ce su$iecte -ar interesa s "ie tratate n cadrul acestui cursG/ 30 Ti#p de )5-20 #in0 participanii alctuiesc indi idual liste cu rspunsurile pe care le consider potri ite0 50 Cn %tour de ta$le' sau %roud ro$in' a a ea loc n "iecare grup8 pentru "iecare ite# n parte0 Cn #e#$ru al grupului nregistreaz pe ta$l rspunsurile !i procesul continu p&n c&nd nu #ai sunt idei0 4&n la ter#inarea acestei etape nu sunt per#ise discuiile sau e alurile0 60 %1lip-c.art'-urile pro enite de la "iecare grup or "i e@puse : a"i!ate0 +@ist dou #odaliti de a$ordare7 a/ "iecare ite# este citit tuturor participanilorH $/ "iecare grup "ace o trecere n re ist a ideilor produse n grupul respecti 0 (#$ele #odaliti "uncioneaz7 pri#a pentru grupuri #ai #ici8 a doua pentru grupuri #ai #ari0 70 6up ce "iecare participant se "a#iliarizeaz cu toate ideile listate i se cere s le #enioneze pe cele 5 care i se par #ai i#portante -pe o "oaie8 indi idual/ ;0 (ceste selecii sunt apoi nregistrate8 ta$elate !i a"i!ate0 4ro$le#ele !i ideile care au "ost alese de cele #ai #ulte ori8 sunt considerate de ctre #e#$ri grupurilor8 ca "iind cele #ai i#portante0

)0

Grupuri de auto>aEutorare Grupurile de auto-ajutorare au de enit8 n ti#p8 e@tre# de populare !i se $ucur de #ult succes8 "iind8 ntr-ade r8 e"icace pentru anu#ite tipuri de pro$le#e personale !i :sau sociale0 6e"iniia co#pre.ensi a acestor grupuri8 "or#ulat de (0 Latz !i +0 Iender8 -)*76/8 ne per#ite s nelege# at&t popularitatea de care se $ucur ct !i e"icacitatea lor0 -rupurile de auto#a)utorare sunt structuri grupale, de dimensiuni relati! mici, organi ate !olutar, pentru ca participanii s#i ofere spri)in mutual i pentru atingerea anumitor scopuri" .ceste grupuri sunt, de regul, formate pe criterii de similaritate, i reunesc persoane care con!in s#i acorde spri)in mutual, rspun $nd astfel unor ne!oi comune, precum/ ne!oia de a schima anumite practici, comportamente, atitudini, personale sau sociale0 ne!oia de a depi anumite situaii de !ia, ne!oia de a ti cum s fac fa unor boli i 1 sau handicapuri"

2niiatorii i participanii la astfel de grupuri consider c re ol!area situaiei lor nu incumb autoritilor, instituiilor publice sau organi aiilor, consider$ndu#se ei nii responsabili i competeni pentru gsirea soluiilor, prin intermediul interaciunilor sociale" +n cadrul grupurilor de auto#a)utorare membrii i acord reciproc at$t susinere emoional c$t i material" +n mod frec!ent ele sunt orientate de o cau comun i au ca scop promo!area unei anumite ideologii, a anumitor !alori, prin intermediul cror membrii consider c i pot defini i afirma mai clar identitatea"

))

!lasi#icarea grupurilor de auto>aEutorare )0 Grupurile ce au ca scop dez oltarea sau sc.i#$area personal0 Cel #ai reprezentati e@e#plu pentru acest tip de grup este cel al %(lcoolicilor (noni#i'0 ,sp&ndite sunt ns !i grupurile de recuperare a persoanelor cu .andicap #intal8 grupurile de persoane supraponderale -%Meig.t Matc.ers' N %4azicii Greutii'/8 !i alte ase#enea0 20 Dn 2C( sunt "oarte rsp&ndite grupurile care #iliteaz pentru o cauz8 "ie c aceasta este n $ene"iciu personal8 al "a#iliilor8 al grupurilor restr&nse sau al unor categorii largi ale populaiei0 2copurile unor ast"el de grupuri pot "i7 de a sc.i#$a legislaia8 de a crea noi ser icii8 de a in"luena o anu#it politic0 +@e#ple pot "i organizaiile pentru aprarea drepturilor di"eritelor categorii de persoane0 90 Grupuri al cror scop este de a pro#o a #odaliti alternati e de -grupuri ale .o#ose@ualilor/0 30 Grupuri care o"er protecie !i c.iar adpost persoanelor a"late n declin "izic sau psi.ic8 sau celor care se te# de presiuni din partea "a#iliilor sau a unor grupri sociale8 ca reacie la anu#ite "apte8 atitudini sau co#porta#ente asu#ate pu$lic -e@-consu#atorii de droguri8 persoanele in"ectate cu irusul FI<8 "e#eile care a orteaz sau sunt adeptele li$eralizrii a ortului/0 50 Grupuri #i@te8 care ntrunesc caractersticile a dou sau #ai #ulte dintre categoriile #ai sus #enionate0 Grupurile de auto-ajutorare se $azeaz pe7 ncrederea !i li$ertatea participanilor de a "ace con"esiuni8 de a dez lui aspecte ale ieii personale care constituie o pro$le# de rezol atH po estirea e@perienelor trecute n legtur cu respecti a pro$le#8 ca !i e@punerea #odului n care intenioneaz s i "ac "a n iitorH apelul la ajutor !i aceeptarea ajutorului din partea celorlali #e#$ri8 n cazuri de urgen -de e@e#plu8 ne oia de a consu#a alcool sau alte droguri/0 +@ist !i alte #oti e care contri$uie la succesul grupurilor de auto-ajutorare7 ia

)2

5e#$rii acestor grupuri se pot raporta la pro$le#a respecti %din interior'8 ceea ce le per#inte s-i neleag !i s-i ajute pe ceilali n cuno!tin de cauz0

4entru c au trecut prin e@periene si#ilare8 sunt sensi$ili !i #oti ai s-!i ajute se#enii n su"erin0 4articipanii la ast"el de grupuri $ene"iciaz !i de ceea ce se poate nu#i %terapia celui care ajut'7 cel care o"er ajutorul do$&nde!te nu nu#ai o stare de $ine8 -#ulu#irea de a putea "i de ajutor/8 ci !i o alt perspecti asupra propriilor pro$le#e -pro$le#ele sale sunt si#ilare cu ale altora sau8 ale acelora sunt c.iar #ai gra e dec&t ale sale/0

Cnele grupuri de auto-ajutor str&ng "onduri !i dez olt progra#e co#unitare -de e@e#plu prinii copiilor cu .andicap #intal/0 Cn alt a antaj al acestor grupuri este c reu!esc s-!i realizeze scopurile cu "onduri relati reduse0 Grupuri de socializare Nu#ero!i autori consider c socializarea reprezint o$iecti ul

"unda#ental al oricrui tip de grup8 deoarece prin acti itile de grup se ur#re!te8 n general8 sc.i#$area atitudinilor !i co#porte#entelor participanilor ast"el nc&t acestea s de in accepta$ile social0 3ota distincti! a grupurilor de sociali are este aceea c, prin intermediul lor se urmrete e4plicit de !oltarea abilitilor sociale, creterea ncrederii n sine ca i planificarea unor scopuri emergente" Grupurile de socializare pot "i organizate7 cu tineri ce au #ani"estri predelinc ente8 cu scopul de a reduce propensiunea spre ast"el de co#porta#ente8 cu persoane aparin&nd unor etnii di"erite8 pentru reducerea tensiunilor interetnice8

)9

cu &rstnici8 cu scopul de a-i re#oti a pentru o ia acti ca !i pentru a-i i#plica n di"erite acti iti8 cu delinc eni a"lai n detenie8 cu scopul de a-i pregti pentru reintegrarea n "a#ilie !i co#unitate dup li$erare8 cu iitoarele tinere #a#e8 n perioada de sarcin8 pentru a plani"ica iitoarele roluri8

O !i e ident lista ar putea continuaO Conducerea grupurilor de socializare recla# cuno!tine !i a$iliti su$staniale n do#eniile dez oltrii personale8 a pregtirii pentru sc.i#$are !i a sti#ulrii sc.i#$rii8 a dina#icii de grup0 Grupuri terapeutice -rupurile terapeutice reunesc membri care se confrunt cu probleme de !ia dificile, ca i membri cu tulburri emoionale i de personalitate" Conducerea grupurilor terapeutice presupune stp&nirea n cel #ai nalt grad7 a cuno!tinelor despre dez oltarea personalitii8 co#porta#entul u#an8 dina#ica de grupH a capacitilor de e#patizare8 receptare8 reacti itate !i disponi$ilitate is a is de pro$le#ele celorlaliH a co#petenelor de consiliere ca !i a te.nicilor de grup #enite s creeze un cli#at protecti 8 de ncredere8 opti# pentru recuperarea !i dez oltarea personal8 propice sc.i#$rii0 Grupurile terapeutice au #ulte ele#ente co#une cu consilierea indi idual8 deoarece scopurile lor izeaz prelucrarea n pro"unzi#e a te#elor personale ca !i ela$orarea unor strategii de rezol are a acestora0 >iderii grupurilor terapeutice opteaz de regul pentru o #odalitate de a$ordare speci"ic7 4si.analiza Terapia cogniti Terapia e@perenial

)3

(naliza tranzacional Terapia centrat pe client 4si.odra#a

6e!i grupurile terapeutice au nceput prin a "i conduse de psi.ologi !i psi.iatri8 "or#rile n psi.oterapiile de grup includ n prezent !i asistenii sociali0 +ste din ce n ce #ai rsp&ndit8 n prezent8 n lu#e8 utilizarea grupurilor terapeutice n practica asistenei sociale !i aceasta deoarece8 "a de inter enia indi idual a$ordrile de grup prezint unele a antaje7 n grupuri este "uncional pentru participani di erse8 inclusi acela de a o"eri ajutor celorlali principiul %terapiei -prin #prt!irea terapeutului'7 #e#$rii grupului au posi$ilitatea de a e@peri#enta roluri e@perienei proprii8 prin distri$uirea n roluri de %persoan care ajut'8 etc/H grupul "aciliteaz perceperea propriei pro$le#e !i din perspecti a celorlali8 sesizarea "aptului c e@ist alternati e de a tri8 nelege !i rezol a o pro$le# de iaH grupul reprezint un #ediu propice de e@peri#entare !i e@ersare a a$ilitilor de relaionare pentru cei care nt&#pin di"icultiH practica a de#onstrat c sc.i#$rile de atitudine8 co#porta#ent !i c.iar personalitate se produc #ai repede n cadrul grupurilor dec&t n inter eniile indi idualeH de!i e"ortul pro"esional al liderului este considera$il n cadrul grupurilor8 un a antaj este c de acesta -de e"ortul pro"esonal/8 $ene"iciaz si#ultan #ai #ulte persoane0 Dn concluzie8 liderul grupurilor terapeutice a utiliza cuno!tinele !i a$ilitile proprii consilierii indi iduale !i dina#icii de grup cu scopul de a a#eliora dis"unciile atitudinale !i co#porta#entale0

)5

Grupuri Jde nt2lnire4 .ceast denumire desemnea generic grupuri al cror scop este acela de a fa!ori a cunoaterea i ncrederea interpersonal prin/ contienti area elementelor comune ca i a diferenelor, sensibili area participanilor fa de o tem sau problem faclitarea comunicrii directe"

6enu#iri ntr-o oarecare #sur sinoni#e celei de %grup de nt&lnire'8 sunt %grup de sensi$ilizare' !i %grup T' --raining P antrena#ent/0 (ceste grupuri presupun relaionarea #e#$rilor de o #anier interpersonal "oarte apropiat8 $azat pe ncredere8 sinceritate8 desc.idere !i c.iar dez luire personal0 4articipanii la ast"el de grupuri sunt dispu!i s se e@pri#e8 s %!i desc.id su"letele'8 las s transpar senti#entele8 sunt #oti ai pentru a e@peri#enta %aici !i acu#'8 ntr-o at#os"er in"or#al8 cald8 #odele de atitudini !i co#porta#ente pe care doresc s le nsu!easc !i care8 au constituit #iza sc.i#$rii anticipate8 odat cu intrarea n grup0 Dn ederea realizrii sc.i#$rilor scontate grupurile parcurg un proces n trei etape -care sunt n acla!i ti#p !i sarcini de grup/8 !i anu#e7 )0 %dezg.earea' 20 sc.i#$area 90 %reng.earea' )0 4ri#a etap8 %dezg.earea'8 const n nt&lnirea grupului cu scopul de a interaciona8 utiliz&nd #odele atitudinal - co#orta#entale di"erite de cele o$i!nuite8 care n ani !i ani de e@ersare au de enit auto#atis#e8 rutin0 2tilul personal de interaciune8 ndelung e@ersat8 s-a trans"or#at treptat ntr-un "el de %a doua natur' !i c.iar #ai #ult8 s-a do edit a "i "uncional0 4articipanii la grup sunt con!tieni de aceast situaie -care constituie !i o surs i#portant de rezisten la sc.i#$are/8 dar pe de alt parte si#t ne oia unei trans"or#ri8 a unei %cre!teri' personale8 pe care singuri nu au reu!it s o realizeze at&t datorit e"ortului pe care l necesit o ast"el de iniiati c&t !i datorit discon"ortului de a renuna la ce a o$i!nuit8 cunoscut8 pentru ce a nou8 incert8 ne alidat0 %6ezg.eul' sur ine atunci c&nd este luat decizia de a renuna la pattern-urile co#porta#entale !i c&nd participanii sunt pregtii psi.ologic s )6

e@ploreze noi ci de relaionare n ederea sc.i#$rii0 Dn acest etap sunt reco#andate e@erciiile structurate %de ncredere'8 de %aducere' a participanilor %aici !i acu#'8 de "a#iliarizare cu locul !i cu grupul0 20 Cea de-a doua etap8 cea a sc.i#$rii8 este de o$icei8 "acilitat de reaciile spontane ale #e#$rilor grupului8 de "eed-$acQ-urile pri#ite0 (ceasta deoarece8 n #od o$i!nuit8 noi nu pri#i# "eed-$acQ-uri e@plicite la atitudinile !i aciunile noastre8 nu !ti# ce e"ecte au acestea asupra celorlali0 4rin contrast8 n grupuri8 toc#ai "eed-$acQ-urile !i s.aring-urile -#prt!irea e@perienelor !i tririlor si#ilare/ sunt ncurajate8 deoarece sunt rele ante pentru con!tientizarea #odului n care sunte# percepui sau i in"luen# pe ceilali0 =dat identi"icat un co#porta#ent ce tre$uie sc.i#$at8 noi "or#e de rspuns8 de interaciune pot "i e@peri#entate n cli#atul securizant al grupului0 90 Cea de-a treia etap este destul de ne"ericit nu#it %reng.earea'8 deoarece nu re"lect corect procesul de re"erin !i are o conotaie ce tri#ite #ai cur&nd la regiditate dec&t la procesele de sc.i#$are !i dez oltare care i sunt proprii0 Dn aceast etap sunt caracteristice procesele de %ntrire' !i %"i@are' a noilor #odele co#porta#ental N atitudinale ac.iziionate8 ast"el nc&t ele s-!i pro$eze e"icacitatea0 6ac noile #odele nu sunt %"i@ate' n aceast etap8 participanii la grup se or con"runta cu o puternic tendin de re enire a ec.ilor pattern-uri0 6e alt"el8 liderul are !i #isiunea de a pre eni #e#$rii8 c odat cu ter#inarea grupului nu se nc.eie !i procesul de sc.i#$are n care au intrat8 ci8 c acesta este unul continuu8 care tre$uie supra eg.eat !i n a"ara grupului8 iar e"ectele sc.i#$rii se or traduce !i prin procese de cre!tere !i dez oltare personal8 de ase#enea8 continue0 2e i#pune8 crede#8 o co#paraie cu grupurile terapeutice pentru a su$linia principala di"eren7 grupurile terapeutice au ca principal scop e@plorarea n pro"unzi#e a pro$le#elor personale !i:sau e#oionale ale "iecrui #e#$ru !i apoi dez oltarea unei strategii personale de rezol areH n grupurile de sensi$ilizare8 de e@e#plu8 se ur#re!te8 n pri#ul r&nd8 cre!terea ni elului de con!tientizare n legtur cu pro$le#ele personale !i de relaie8 pentru ca ulterior #e#$rii s se si#t li$eri s e@peri#enteze noile #odele co#porta#entale0

)7

Grupurile de nt&lnire sunt utilizate "oarte "rec ent n do#enii precu#7 co#port7 insu"icient pregtite prin inter#ediul c&tor a !edine de grup8 anu#ite persoane se pot declara lideri !i pot conduce grupurile la aciuni !i procese periculoase8 pe care nu le pot controlaH grupurile de nt&lnire pot a ea ca e"ect a#pli"icarea sau acutizarea unor pro$le#e personale8 care r#&n nerezol ate datorit duratei relati scurte de des"!urare a grupurilor -de e@e#plu8 cine a poate renuna la #ecanis#ele de aprare o$i!nuite "r a "i n at alte #odele de interaciune/H unii indi izi pot a ea #ani"estri psi.otice pe parcursul !edinelor de grup8 ceea ce nsea#n c nu pentru toate persoanele grupurile constituie o #odalitate "a ora$il de lucruH participanii sunt e@pu!i a$uzurilor celorlai #e#$ri dac liderul nu i#pune !i nu controleaz respectarea standardelor eticeH n cadrul grupurilor de nt&lnire nu se pot produce sc.i#$ri spectaculoase8 dar dac e@ist ast"el de a!teptri din partea #e#$rilor8 !i ast"el de a#$iii din partea liderilor !i unii !i alii or "i decepionai0 "or#area a$ilitilor n pro"esiile de ajutor8 "or#area a$ilitior #anageriale8 antrenarea clienilor pentru do$&ndirea a$ilitilor interpersonale8 dez oltarea responsa$ilitii ci ice8 pregtirea aciunilor co#unitare0

Grupurile de nt&lnire sunt destul de contro!ersate datorit riscurilor pe care le

);

Aspecte eseniale pentru nelegerea proceselor de grup

Dn ciuda "aptului c grupurile sunt di"erite ca scop !i #odalitate de des"!urare8 e@ist c&te a aspecte co#une8 identi"ica$ile n orice proces de grup0 6iscutarea acestora a "ace inteligi$ile #ecanis#ele psi.osociale care stau la $aza e oluiei !i dina#icii grupurilor0 +nu#er# dintre acestea7 Calitatea de #e#$ru !i grupul de re"erin +tape n "or#area grupului ,oluri sarcin !i roluri de susinere Teorii ale conducerii -leaders.ip/ 1unda#entele puterii n grup 2copurile personale !i scopurile grupului Con"or#area Co#petiie !i cooperare n grup Contro ers !i creati itate n grup ($ordarea con"lictelor n cadrul grupului Co#porta#ente pertur$atoare n cadrul grupului

!alitatea de $e$bru i grupul de re#erin De#iniie

)*

,alitatea de membru al grupului se definete prin apartenena unei persoane la un grup i e!ident, recunoaterea acestui fapt de ctre cel n cau , ca i de ctre ceilali participani" .partenena este o condiie necesar pentru definirea calitii de membru al grupului"

6i"erite tipuri de #e#$ri identi"ica$ili n cadrul grupurilor7 5e#$ri #arginali 5e#$ri deplini 5e#$ri aspirani 5e#$ri oluntari !i in oluntari

5embrii marginali 2unt acele persoane care aparin la dou sau #ai #ulte grupuri8 dintre care nu#ai unul este de re"erin n ti#p ce celelalte au un rol secundar0 5embrii deplini (ce!tia sunt angajai n #od clar !i deplin -a"ecti 8 atitudinal8 cogniti 8 acional/ n cadrul grupului !i sunt acceptai !i recunoscui ca atare0 Cu c&t atracia pentru grup este #ai #are8 cu at&t #ai #are 5embrii aspirani Sunt acele persoane care !i doresc s participe la un grup dar nc nu au "ost ad#ise "or#al0 4si.ologic se identi"ic cu grupul !i se co#port de parc ar "i deja ad#i!i0 5embrii !oluntari i in!oluntari 6e regul participanii la un grup se angajeaz con!tient !i n irtutea unei decizii personale0 2unt ns !i situaii n care o persoan ajunge n #od "ortuit s "ac parte dintrun grup -de e@e#plu n nc.isori8 spitale8 !coli8 ser icii sociale di erse/0 (ce!tia sunt #e#$rii in oluntari8 al cror co#porta#ent n cadrul grupurilor poate "i dezinteresat8 ostil !i c.iar pertur$ator0 a "i !i angaja#entul pentru realizarea scopurilor grupului !i de ase#enea !i $ene"icul indi idual !i de grup0

20

Grupurile de re#erin Cn grup do$&nde!te caracteristica de a "i %de re"erin'8 n #sura n care ndepline!te ur#toarele "uncii7 )0 6uncia normati!8 care se #ani"est prin tendina #e#$rilor grupului de a se conforma la standardele co#porta#entale !i atitudinale ale grupului0 20 6uncia a4iologic, se re"er la "aptul c orientrile8 judecile8 e alurile #e#$rilor grupului sunt adoptate i a)ustate prin raportare la criteriile alorice ale grupului0 Subgrupurile de referin sunt constituite dintr-o parte a #e#$rilor de grup care au anu#ite caracteristici7 par a a ea un #ai $un control al situaiilor de iaH dein puterea sau o poziie pri ilegiatH o"er un #odel de identi"icare0 Persoanele de referin sunt acele persoane care ne in"lueneaz !i:sau pe care dori# s le in"luen#0 5tape n #or$area grupurilor Garland Ra#es8 Rones Fu$ertH LolondnS ,alp.8 -)*65/8 au dez oltat un #odel de analiz a grupurilor de asisten social n cinci etape0 5odelul o"er repere !i clari"icri pri ind iniierea !i dez oltarea grupurilor "iind prezentate situaiile pro$le#atice tipice0 5odelul este aplica$il n #od special grupurilor de socializare8 terapeutice !i de nt&lnire8 dar ntr-o accepiune #ai larg8 este aplica$il !i grupurilor de autoajutorare8 de rezol are de pro$le#e8 de luare a deciziilor8 grupurilor educati e ca !i celor recreati e0 Conceptul central al #odelului este acela de "apropiere" i corelati!ul su distanarea/ c$t de mult permit membrii grupului apropierea emoional unii n raport cu alii" Te#a apropierii este re"lectat n "iecare din cele cinci etape ale e oluiei unui grup7 80 "rea#ilierea (0 "uterea i controlul

2)

90 ,nti$itatea :0 Di#erenierea &0 -er$inarea "rea#ilierea 5e#$rii grupului sunt ambi!aleni n ceea ce pri e!te participarea la grup7 interaciunile sunt supra eg.eate8 e@ist o doz de suspiciune !i #ajoritatea co#porta#entelor sunt #ai cur&nd de tatonare dec&t de a$ordare direct0 (#$i alena este e@plica$il prin aceea c situaia de grup este una nou -noutatea uneori sperie?/8 iar #e#$rii grupului oscileaz ntre tendina de autoprotecie !i dorina de a $ene"icia de situaia de grup0 +i ncearc s pstreze o anu#it distan !i n acela!i ti#p s pri#easc c&t #ai #ult din partea grupului dar8 "r s ri!te0 4articipanii la grup con!tientizeaz sau intuiesc "aptul c dez luirea sinelui poate atrage noi ntre$ri8 c pot "i atinse zone dureroase8 "rustrri0 4e de alt parte ns8 grupul are !i o putere de atracie pe care o e@ercit prin aceea c poate constitui un #ediu "a ora$il pentru a"ir#area de sine - #prt!ire unor e@periene poziti e/0 Sarcina liderului de grup este de a deter#ina creterea atracti!itii grupului prin7 5eninerea distanei con ena$ile "iecrui #e#$ru al grupului8 "r s "oreze nota8 "r insistene8 suport&nd !i "c&nd suporta$ile tcerile0 Construirea cli#atului de ncredere n cadrul grupului prin #ani"estarea acceptanei !i toleranei0 1acilitarea e@plorrii #ediului "izic !i a cli#atului psi.ic0 Iniierea unor acti iti co#une8 ocup&ndu-se n acela!i ti#p de structura grupului -asu#area de

responsa$iliti8 ti#p de "uncionare8 etc/ Prima etapa se ncheie atunci c&nd #e#$rii se si#t n siguran !i au o stare de con"ort psi.ic n grup7 tea#a de a se angaja e#oional dispare pentru c tentati ele anterioare de a se angaja e#oional au "ost rspltite cu acceptan0

22

"uterea i controlul ;criza de cretere< Dn #o#entul n care cli#atul e $un8 respecti 8 #e#$rii ncep s se si#t n siguran8 apar caracteristici speci"ice grupului ce indic apariia unei noi etape7 de cre!tere8 de dez oltare0 (st"el8 n interiorul grupului se instituie anu#ite pattern#uri de co#unicare !i co#porta#ent8 precu#7 se "or#eaz aliane n grupH #e#$rii !i asu# noi roluri !i responsa$ilitiH se sc.i#$ nor#ele iniiale8 regulile8 ca !i #etodele de realizare a sarcinilor n grup8 "iind propuse !i sta$ilite altele noiH apar su$grupurileH se pun din ce n ce #ai #ulte ntre$ri !i de #ai #are pro"unzi#e0

(st"el8 se duce %o lupt' n ur#a creia "iecare #e#$ru al grupului a !ti care i este poziia !i rolul n grup0 (cest %loc' nu este preluat8 ci este cucerit0 +l o"era o %autoprotecie'8 iar #e#$rii grupului8 "iecare n parte8 doresc s pri#easc din partea leaderu-lui !i a participanilor o %rsplat' prin recunoa!terea aportului adus la e oluia grupului0 %,splata' din partea grupului !i a liderului reprezint cea #ai i#portant surs de grati"icare0 >iderul este perceput ca o persoan care deine cea #ai #are putere n grup8 puterea deplin0 +l poate s in"lueneze direcia8 orientarea grupului !i dease#enea8 s acorde sau nu %rsplata' -#aterial sau e#oional/0 (ceste procese sunt "ire!ti !i necesare pentru ca grupul s "uncioneze !i s-!i ndeplineasc #isiunea0 (cest al doilea stadui n "or#area grupului este un stadiu de tran iie care ridic c&te a pro$le#e "unda#entale ce tre$uie rezol ate7 cine e@ercit cu ade rat controlul grupuluiG >iderul sau grupulG Care sunt li#itele !i e@tensiile puterii lideruluiG

29

Incertitudinea rezultat din aceste dile#e deter#in instalarea unei stri de an@ietate printre #e#$rii grupului8 care se lupt acu# s i#pun li#ite !i nor#e at&t pentru puterea !i autoritatea liderului8 c&t !i pentru cele ale grupului0 ,e oltele8 %re$eliunea' sau c.iar prsirea grupului nu sunt "eno#ene rar nt&lnite n aceast "az0 Sarcina liderului n aceast etap este7 )0 de a ajuta #e#$rii s neleag natura luptei pentru putereH 20 de a o"eri suport e#oional ast"el nc&t s #ai atenueze discon"ortul generat de incertitudineH 90 6e a ajuta grupul s sta$ileasc nor#e !i s rezol e incertitudinile0 +ste "oarte i#portant ca #e#$rii grupului s-!i dez olte !i ntareasc senti#entul de ncredere n liderul grupului0 (cesta tre$uie s #enin un just !i corect ec.ili$ru ntre puterea #prit cu grupul !i controlul e@ercitat0 C&nd aceast ncredere este rec&!tigat8 cu certitudine8 angajarea #e#$rilor a "i deplin0 ,nti$itatea 7n acest #az sunt eGpri$ate simpatiile i antipatiile n cadrul unor relaii #oarte apropiate0 Grupul se asea$n din ce n ce $ai $ult cu o #a$ilie1 n cadrul creia se $ani#est rivaliti1 iar raportarea la lider se #ace i se eGpri$ ca la un Jprinte40 Senti$entele1 tririle n legtur cu grupul sunt acu$ eGpri$ate $ult $ai desc%is i sunt1 dease$enea1 discutate0 Grupul este vzut ca un loc al creterii i sc%i$barii0 ,ndivizii se si$t liberi s>i eGa$ineze proble$ele1 tririle1 co$porta$entele1 atitudinile i #ac e#orturi de sc%i$bare0 Sarcinile grupului sunt asu$ate i duse la bun s#2rit0 7n grup do$in senti$entele de coeziune i independen ;autoconducere<0 Lupta se d acu$ pentru schimbri personale1 dar au loc i proble$atizri1 la adresa grupului1 de genulF J!e este totui grupul n asa$blul suK4 J!e #ace grupul cu $ineK4 De unde>i vine #oraK4

23

"rin aceste proble$atizri grupul este internalizat i asi$ilat0

Di#erenierea Senti$entul de libertate este din ce n ce $ai accentuat0 Me$brii grupului eGperi$enreaz noi pattern>uri co$porta$entale0 5ste etapa n care sunt recunoscute drepturile individuale1 i se constat un #oarte bun nivel al co$unicrii ntre $e$bri0 Grupul este $ai e#icient n organizare i #uncionare0 !onducerea este $prit cu $e$brii de grup i rolurile sunt $ult $ai #uncionale0 "roble$ele de Jputere4 sunt $ini$e1 iar deciziile sunt luate i ndeplinite pe o baz $ai obiectiv1 $ai puin e$oional0 5ste o #az n care J creterea se vede1 #iind o perioad de a#ir$are a individualitii i personalitii proprii0 /eaciile #iecrui $e$bru devin $ult $ai raionale1 #iecare prezent2ndu>i proble$ele $ai #ranc1 $ai desc%is1 dorind rezolvarea lor0 Acest gen de individualizare s>a produs pentru c grupul a valorizat i a ali$entat integritatea individual0 7n acest stadiu1 liderul aEut1 sti$uleaz grupul s #uncioneze ca o entitate autono$ i s interacioneze cu alte grupuri sau n cadrul unei co$uniti $ai largi0 .iderul va #olosi orice prileE pentru a evalua1 a #ace aprecieri la adresa activitilor1 senti$entelor i co$porta$entelor de grup, n cadrul grupului0 Stadiul de di#ereniere sea$n #oarte $ult cu o #a$ilie #uncional1 sntoas1 n care copiii au devenit aduli i i ncep1 cu succes1 propriile vieiF relaiile sunt ca ntre egali1 $e$brii i acord susinere $utual1 i se relaioneaz de o $anier $ai raional i obiectiv0

25

-er$inarea Scopul grupului a #ost atins n condiiile n care $e$brii grupului au nvat noi co$porta$ente i sunt capabili s le transpun i n a#ara grupului1 n alte situaii sau eGperiene de via0 -er$inarea nu este un proces uor0 Unii $e$bri pot #i re#ractari la desprire0 "ot $ani#esta co$porta$ente de regresie ; n e#ortul de a prelugi sigurana pe care le>o o#er grupul<1 sau pot eGpri$a triri ca cele deF #urie1 re#uz sau negare1 atunci c2nd desprirea este aproape0 /olul liderului este acu$ de aF #acilita separarea1 de a ncuraEa dorina de separareL se concentra asupre ele$entelor de $obilitate ale indivizilor i ale grupuluiL per$ite eGpri$area a$bivalenelor vis a vis de ter$inare dar i de a recunoate progresele indivizilor i ale grupului0 Acceptarea ter$inrii este uurat de orientarea indivizilor spre alte posibile surse de suport i asistare sau spre alte activiti n care s utilizeze noile deprinderi co$porta$entale dob2ndite n grup0 !oncluzie >iderii de grup nceptori s-ar putea a!tepta ca parcurgerea stadiilor !i trecerea de la un stadiu la altul s se produc lin8 "r prea #ulte tul$urri sau episoade con"lictuale0 >ipsa de e@perien !i ncredere n procesele de grup pot conduce liderii la tentaia de a %"ora nota' !i de a %arde etapele'8 ceea ce8 de alt"el8 a "i in alidat8 deoarece "iecare grup !i ur#eaz rit#ul propriu !i e entual ajunge la aceea!i destinaie0 Grupruile care au srit peste anuite stadii8 sau ale cror e oluii sunt %atipice'8 cel #ai adesea re in la stadiile anterioare ale cror sarcini nu au "ost "inalizate0 >iderul nu tre$uie dec&t s recunoasc acest proces !i s "aciliteze e oluia lui0 Ilocarea sau ntoarcerea n anu#ite stadii este destul de neo$i!nuit !i rar nt&lnit0

26

/oluri sarcin i roluri de susinere Toate tipurile de grupuri -organizate pentru scopuri terapeutice8 pentru rezol area de pro$le#e sau alte scopuri/ presupun8 din partea #e#$rilor8 asu#area unei arieti de roluri0 Dn general ne oile unui grup sunt deopotri satis"cute prin asu#area a!anu#itelor roluri-sarcin !i roluri de susinere !i ele tre$uiesc ndeplinite satis"ctor n egal #sur0 Rolurile-sarcin sunt cele necesare pentru ndeplinirea scopurilor speci"ice ale grupului n ti#p ce rolurile de susinere se re#er la ntrirea grupurilor sub aspect socio>e$oional0 +@ist o #are arietate de roluri-sarcin #uncionale ;pozitive< care sunt asu$ate de liderii grupurilor0 !ele $ai des nt2lnite suntF cutarea i o#erirea de in#or$aii coordonarea activitii su$arizarea ideilor i a activitilor diagnosticarea situaiilor di#icile evaluarea

Cele #ai des nt&lnite roluri de susinere suntF stabilirea standardelor orientarea1 direcionarea grupului #acilitarea co$unicrii ncuraEarea $e$brilor grupului construirea cli$atului de ncredere #acilitarea eGpri$rii senti$entelor n grup detensionarea grupului rezolvarea con#lictelor

Dn anu#ite situaii se i#pune asu#area a#$elor roluri de ctre #e#$rii grupului ca !i de ctre lider8 de e@e#plu8 n situaii de7 e aluare8 de #ediere8 de reducere a tensiunii8 de tentati e de o$inere a consensului0 <ine un #o#ent8 n iaa unui grup8

27

c&nd sunt necesare a#$ele tipuri de roluri !i poate "i considerat un grup e"icient acela ai crui #e#$ri !i lideri sunt sensi$ili la aceste ne oi0

-eorii ale conducerii de grup ;leaders%ip< -eoria trsturilor de personalitate Dnc (ristotel o$ser ase c8 din c.iar #o#entul na!terii unii oa#eni par destinai s "ie su$jugai8 iar alii conductori0 Cu alte cu inte8 era pre"igurat8 %a ant la lettre'8 teoria trsturilor de personalitate0 4rincipala asu#pie a acestei teorii este c liderii au anu#ite caracteristici personale sau trsturi de personalitate8 care i "ac s di"ere de ceilali0 (ceasta i#plic "aptul c liderii sunt nnscui -%iar nu "cui'/ !i deci nu pot "i pregtii0 (ceast teorie #ai este cunoscut !i su$ denu#irea de teoria %#arii personaliti' N %t.e great person'0 Lrec. Crutc."ield !i Iallac.eS -)*62/ n lucrarea 2ndi!idual in Societ7, au studiat caracteristicile necesare unui lider0 ,ezultatele cercetrilor ntreprinse au artat c liderul este perceput ca7 a< un $e$bru de grup care ncearc s seducL $/ un $e$bru de grup care cunoate i aplic consecvent nor$ele i valorile #unda$entale ale grupuluiH c/ "iind cel #ai cali"icat #e#$ru al grupuluiH d/ "iind corespunztor a!teptrilor #e#$rilor grupului n pri ina co#porta#entului !i a "unciilor asu#ate0 8A0880'D 2tudiile asupra trsturilor de personalitate caracteristice liderilor au e ideniat c8 n co#paraie cu alte persoane8 ace!tia sunt de regul7 bine adaptai i integrai1 do$inani1

2;

eGtravertii1 J$ai $asculini41 av2nd dezvoltate1 n $are $sur1 abiliti interpersonale0

(lte trsturi "rec ente7 inteligen1 entuzias$1 ncredere n sine1 tendin spre egalitaris$

6e o$icei potenialii lideri sunt cei care au #ai #ulte trsturi poziti e dec&t toi ceilali #e#$rii8 dar crora e@celena nu le deter#in un co#porta#ent a$erant0 (lte studii ale autorilor #enionai8 au e ideniat c8 de e@e#plu8 studenii de tip %I' erau cei care deineau lideratul n ca#pus8 n ti#p ce studenii de tip %(' -cei #ai inteligeni/8 erau considerai %tocilari' !i uneori c.iar %di ersioni!ti' -%cozi de topor' n aciunile re endicati e/0 6e ase#enea8 au "ost identi"icai ca poteniali lideri cei care de o$icei8 or$esc #ult !i reu!esc s-!i i#pun punctul de edere n luare deciziilor8 e@cept&nd situaiile n care de in e@cesi i !i se situeaz pe poziii antagoniste n raport cu #ajoritatea #e#$rilor grupului0 4opularitatea acestei teorii este ns8 n prezent8 n declin8 deoarece rezultatele altor studii8 ca !i a unor "apte de o$ser aie curent8 au artat c7 trsturile de personalitate ale unui lider din cadrul ar$atei1 de pild1 di#er #oarte $ult de cele ale unui terapeut de grupH nici nivelele cele $ai ridicate de inteligen nu coreleaz ntotdeauna cu calitatea de liderF #oarte $uli oa$eni1 eGtre$ de inteligeni1 nu aEung vreodat lideri ;nu ocup cele $ai nalte poziii<L ali lideri1 cunoscui din istorie1 au #ost instabili e$oional ;A0 Citler<L unele caracteristici sunt identice pentru lideri ca i pentru cei care i ur$eazH caracteristicile necesare unui bun lider pot di#eri n #uncie de poziia de conducere pe care o ocup ntr>o ierar%ie0

2*

Cea #ai $un regul pentru alegerea unui lider este aceea de a lua n considerare acei indi izi care8 pe de o parte8 dein aptitudinile necesare !i care8 n acela!i ti#p8 sunt #oti ai pentru atingerea scopurilor grupului0

90

-eoria stilurilor de conducere ,ezultatele contradictorii ale cercetrilor re"eritoare la trsturile de personalitate ale liderilor8 au deter#inat orientarea cercetrilor spre studierea stilurilor de conducere7 autoritar, democratic, laisse#faire, ->eKinH >ippittH M.ite8 8A9A< (/ Liderii autoritari dein puterea la #odul a$solut -sau8 oricu#8 n #ai #are #sur dec&t cei de#ocratici/0 (ce!tia sta$ilesc singuri scopuri8 politici8 strategii !i i#pun acti iti #e#$rilor grupului0 +i sunt cei care reco#penseaz sau pedepsesc8 cei care %!tiu totul' despre despre %toate'0 4rin contrast8 I/ Liderii democratici sunt orientai nspre sti#ularea participrii !i i#plicrii #a@i#e a #e#$rilor grupului n luarea tuturor deciziilor8 ca !i nspre #prirea responsa$ilitilor !i nu nspre concentrarea lor0 >iderul autoritar este de regul e"icient !i .otr&t0 +l a!teapt s "ie apro$at de su$ordonai !i declin #oral0 4rin contrast8 conducerea de#ocratic e #ai lent n luarea deciziilor !i uneori procesul lurii deciziilor este #arcat de con"uzie8 dar cel #ai adesea este e"icace datorit cooperrii0 Dn cadrul conducerii de#ocratice ani#ozitile interpersonale8 insatis"aciile legate de lider !i preocuparea pentru a ansare sunt te#e de discuie !i de aciune0 %4ericolul'8 n conducerea de#ocratic8 este c %ceea ce se petrece n spatele scenei' n conducerea autoritar8 de ine con"lict pu$lic8 desc.is0 6ar odat ce con"lictul a$ordat pu$lic8 a "os rezol at ntr-un #od de#ocratic8 #e#$rii resi#t ca pe o o$ligaie personal aciunea n sensul deciziei grupului8 ceea ce constituie !i o #oti aie "oarte puternic pentru realizarea scopurilor grupului0 Dn cazul conducerii autoritare se dez olt un puternic potenial pentru sa$otaje !i aciuni su$ ersi e0 >iderii de#ocratici !tiu c anu#ite gre!eli de conducere sunt ine ita$ile !i c grupul ar putea a ea de su"erit dac recurg ocazional la #odelul autoritar de luare a deciziilor0 Inter"erena celor dou #odele de conducre poate i#pieta asupra e oluiei a "i surprins s constate c este contestat8 criticat0 2tilul autoritar genereaz "aciuni n grup8 #anipulri n interiorul grupului pentru poziie !i conduce la

9)

"ire!ti a grupului8 cu precdere asupra procesului de consolidare a stilului de#ocratic de luare a deciziilor0 Dn anu#ite situaii conducerea autoritar se do ede!te a "i e"icace8 dup cu# sunt !i situaii n care conducerea de#ocratic este alidat0 Ti ntr-un caz !i n cellalt8 grupul acestea a r#&ne "uncional !i a alida co#porta#entul !i deciziile liderului dac #e#$rii se in n nt&#pinarea a!teptrilor #e#$rilor0 6ac8 de e@e#plu8

a!tept la o conducere de#ocratic !i ea este ca atare8 grupul poate "i "oarte producti 8 indi"erent de natura acestuia -grupuri educaionale8 grupuri de discuie8 grupuri terapeutice8 clasele !colare/0 6ac a!teptrile sunt pentru autoritate -n do#enii de acti itate precu# ar#at8 a"aceri/ conducerea autoritar a "i #ai producti 0 !< Laisse-faire sau $ini$a participare a liderului0 7n puine situaii grupul #uncioneaz bine cu acest stil de conducere1 de eGe$plu1 atunci c2nd $e$brii sunt constr2ni s acioneze1 au resurse pentru i$ple$entare i de aceea necesit $ini$e e#orturi de direcionare sau in#luen din partea liderului0 Datorit #aptului c di#erite stiluri de conducere sunt adecvate n di#erite situaii interesul cercettorilor s>a ndreptat spre studiul distribuirii #unciilor0 -eoria #uncionalist Dn iziunea acestei teorii8 conducerea este de"init ca "iind acti itatea de

coordonare !i i#ple#entare a acelor aciuni !i "uncii care per#it grupurilor s-!i ating scopurile !i s le #enin "uncionale -Ronson U Ronson8 )*75/ ($ordarea "uncional a conducerii grupurilor presupune7 un ni el crescut al coeziunii grupuluiH un $un ni el al stis"aciei personale a "iecrui #e#$ru de grup0

6e aceea a$ordarea "uncional este ndreptat nspre7 gsirea celor #ai adec ate sarcini pentru atingerea scopurilor n ariate situaii8 integrarea "iecrui #e#$ru n aciunile grupului0

(su#pia "unda#ental este aceea c "iecare #e#$ru al grupului poate "i la un #o#ent dat lider8 asu#&ndu-!i aciuni care ser esc "uncionrii grupului0 Dn cadrul

92

acestei a$ordri8 conducerea apare ca fiind specific unui grup ntr#o situaie particular0 6e e@e#plu7 a spune o glu# care s detensioneze situaia poate "i o "uncie a liderului ntr-un grup de discuie8 dar nu !i ntr-unul de terapie8 c&nd cine a trie!te intens o e@periena personal pe care o dez luie n grup0 Consider&nd conducerea ca o aciune de in"luenare a unui #e#$ru asupra celorlali8 n ederea atingerii scopurilor grupului8 nsea#n c "iecare #e#$ru de ine la r&ndul su lider0 Dn #ulte grupuri se realizeaz ditincia ntre liderul dese#nat -pre!edinte8 !e"/ !i un #e#$ru care prin co#porta#entul su angajat !i asu# roluri de lider0 >iderul dese#nat are anu#ite responsa$iliti -s organizeze nt&lniri8 s conduc discuiile/8 n ti#p ce8 conductorul %angajat' e@ercit in"luene asupra celorlali #e#$ri pentru atingerea scopurilor0 Con"or# teoriei #uncionaliste lideratul presupune nvarea unui set de deprinderi pe care8 n principiu8 cu un e"ort #ini#8 oricine le poate n a0 2e consider8 con"or# acestei teorii8 c oricare dintre #e#$rii de grup care se co#port cu respons$ilitate8 este egalul liderului deoarece "ace ceea ce tre$uie pentru susinerea grupului8 #eninerea sa !i atingerea scopurilor0 ,$portana acestei teorii pentru practica asistenei sociale const n aceea c prezu$ posibilitatea ca oricine s devin lider1 n $sura n care dorete i depune e#orturi de nvare n acest sens ;la orele de laborator1 #iecare student1 pe r2nd1 poate eGersa conducerea grupurilor<0 =$ligaiile "unda#entale ale liderului sunt7 de a #i n per$anen atent la #iecare $e$bru n parte ca i la grup n ans$blul su1 ast#el nc2t1 s>i asu$e1 sau s>i aEute pe alii s>i asu$e1 cele $ai potrivite roluri1 la ti$p i n $od adecvat0 (ceste o$ligaii nu restr&ng c&tu!i de puin c&#pul de aciune al liderului0 6i#potri 8 se consider c8 sarcinile unui lider de grup nu pot "i li#itate8 ci doar indicate c&te a dintre cele #ai i#portante roluri pe care le poate e@ercita pe tot parcursul "uncionrii unui grup8 ncep&nd de la str&ngerea grupului8 la plani"icarea acti itilor !i p&n la ter#inare0

99

.iderul de grup i poate asu$a roluriF a< eGecutiveF s #ie coordonatorul principal al activitilor grupului0 b< de stabilire a strategiei de dezvltare a grupuluiF scopuri i politici0 c< de plani#icareF s stabileasc cile prin care grupul i va atinge scopurile0 d< de eGpertF surs de in#or$aii i #or$ator de abiliti0 e< de reprezentant al grupului n eGteriorF purttor de cuv2nt o#icial0 #< de supraveg%ere a relaiilor din interiorul grupului0 g< de #urnizor al reco$penselor i pedepselor ;pro$ovarea1 atribuirea de sarcini $ai $ult sau $ai puin plcute< %< de arbitru i $ediatorF Eudector i conciliator investit cu puterea de a reduce sau de a crete #racionrile din interiorul grupului0 i< de eGe$plu sau $odelF s serveasc de $odel co$porta$ental0 E< de ideologF surs a credinelor i valorilor0 M< de Jap ispitor4F este #olosit de ctre $e$brii grupului ;ca int< pentru ventilarea #rustrrilor i deza$girilor0 (N0880'D Funda$entele puterii n grup 1ranc. R0 !i ,o en I0 -)*6;/8 au dez oltat un siste# teoretic pentru nelegerea "eno#enelor de putere n cadrul grupurilor0 (u "ost identi"icate cinci surse ale puterii n grup7 rsplata coerciia legiti$itatea identi#icarea eGpertiza

(cest siste# per#ite analiza surselor puterii lor !i de ase#enea8 o"er sugestii V propos de oportunitatea sau inoportunitatea "olosirii lor0 Cel #ai adesea puterea este perceput , n mod eronat8 ca un aspect negati n cadrul relaiilor interu#ane0 =rice interaciune u#an este n acela!i ti#p !i un raport de

93

putere0 Dn grup este dezira$il ca "iecare #e#$ru s caute s-i in"lueneze pe ceilali8 deopotri pentru a contri$ui la atingerea scopurilor personale ca !i a celor co#une0 a< "uterea bazat alocarea reco$penselorF se inte$eiaz pe percepia unui $e$bru ;B<1 c $e$brul A ;alt $e$bru sau grupul ca ntreg<1 are capacitatea s $part1 s distribuie reco$pense sau s provoace1 s pricinuiasc consecine negative ca rspuns la co$porta$entul su ;B<0 "uterea va #i cu at2t $ai $are cu c2t $e$brii grupului vor valoriza $ai puternic reco$pensa i cu at2t $ai $ult cu c2t vor crede c ni$eni altcineva nu este n $sur s aloce reco$pensa0 /eco$pensele pot #iF pro$ovarea1 creterea salariului1 zile libere1 laude1 etc0 Me$brii grupului vor lucra1 de obicei1 din greu pentru cineva care deine controlulOputerea asupra reco$penselor1 vor aprecia persoana i vor co$unica e#ectiv cu acea persoan0 Me$brii grupului vor avea este ruvoitor0 b< "uterea coercitiv ;bazat pe eGercitarea constr2ngerii<F se nte$eiaz pe percepia lui B1 c A1 prin in#luena sa1 poate provoca consecine pozitive sau negative asupra sa0 "uterea constr2ngerii nsea$n c B se ateapt s #ie pedepsit dac nu va reui s #ie1 sau s se co$porte1 n concordan cu ateptrile1 sau dorinele lui A0 6istincia ntre puterea prin reco$pense i puterea prin coerciie1 este de $are i$portanF n ti$p ce pri$a tinde s creasc atracia lui B ctre A1 a doua are tendina de a #ace s descreasc atracia0 Utilizarea constr2ngerii n cazul unui con#lict are ca e#ect creterea ostilitii1 a resenti$entelor i a #uriei0 Utilizarea constr2ngerii conduce deseori la creterea agresivitii i a a$eninrilor0 Acest gen de putere eGacerbeaz con#lictul i i conduce at2t pe B c2t i pe A la ne ncredere i la cutarea de aliai $potriva celuilalt0 7n concluzie1 puterea coercitiv nu ar trebui s #ie utilizat n cazul situaiilor con#lictuale0 Din ne#ericire1 liderii inabili o utilizeaz deseori i consecina este c are loc o eGacerbare a con#lictelor i nu o aplanare a acestora ;si$ilar a$eninrilor $ilitare care conduc la creterea con#lictelor ntre rile rivale<0 ns reacii negative ;respingere1 contestare1 ignorare< dac vor descoperi c cel ce distribuie reco$pense

95

c< "uterea legiti$at se bazeaz pe percepia lui B1 c A are dreptul legiti$ de a>i prescrie co$porta$entul i c el1 B1 are obligaia de a accepta in#luena lui A0 Se pare c dintre cele cinci1 aceasta este #or$a cea $ai co$pleG a puterii0 5a se bazeaz pe valori i Osau nor$e interiorizate0 6alorile culturale constituie o baz co$un pentru legiti$area puterii i include #actori caF inteligen1 v2rst1 caracteristici #izice1 cast1 etc0 De eGe$pluF n anu$ite culturi v2rsta este ;era P < respectat i garanteaz dreptul de a prescrie co$porta$entul pentru ceilali0 Acceptarea structurii sociale este o alt baz de legiti$are a puterii1 de eGe$plu1 legiti$area puterii ntr>o organizaie rezult din relaii ntre poziii i nu ntre persoane0 Do$eniile n care puterea este legiti$at sunt n general speci#icate ;descrierea postului1 de eGe$plu<0 Utilizarea puterii dincolo de li$itele do$eniului respectiv are ca e#ect descreterea legiti$itii i a directivitii n raport cu autoritatea pe care o reprezint0 d< "uterea prin identi#icare se bazeaz pe identi#icarea lui B cu A1 ceea ce nsea$n c B are senti$entul participrii la conducere alturi de A1 sau ncearc dorina unei ast#el de identiti0 !u c2t este $ai puternic identi#icarea lui B cu A cu at2t $ai $are este i atracia lui B ctre A i cu at2t $ai $are este puterea lui A n raport cu B0 6erbalizarea poate #i una de genulF Jeu sunt ca A i deci $ voi co$porta ca A4 sau J6reau s #iu ca A i voi #i ca el n $sura n care $ voi co$porta ca A1 voi avea aceleai convingeri1 credine ca A40 7n situaiile dile$atice1 con#uze1 neclare B va cuta s>i de#ineasc ideile1 valorile1 credinele n #uncie de ideile1 valorile i credinele lui AL B este gata s adopte ideile1 valorile1 convingerile celuiOcelor ;ca grup< cu care se identi#ic0 Adeseori B nu este contient de puterea de re#erin pe care A o eGercit asupra lui0 e< "uterea ca eGpertiz se bazeaz pe percepia lui B1 c A posed cunotine i eGperiene speciale0 De eGe$pluF eGpertiza $edicului1 apelul la indicaiilor unui localnic atunci c2nd cineva se a#l ntr>un ora necunoscut0 ,n#luena eGpertului se bazeaz pe credina lui B c A cunoate rspunsul eGact i c spune adevrul0 Alt eGe$pluF clientul care accept sugestiile consilierului0 Acest gen de putere este $ult $ai li$itat dec2t puterea prin

96

identi#icare1 deoarece este speci#ic doar pentru o arie restr&ns0 (rogarea e@pertizei !i n alte do#enii duce la pierderea ncrederii0 !oncluzieF oricare ar #i sursele puterii ;aa cu$ rezult din analiza tipurilor de putere $enionate<1 ea este cu at2t $ai $are1 cu c2t #unda$entarea sa este $ai pro#und ;cel $ai elocvent este cazul puterii ca identi#icare<0

97

Scopuri personale i scopurile grupului (Scopul este1 de regul1 de#init ca #iind acea #inalitate spre care este orientat activitatea unei persoane sau a unui grup0 5ste un punct ter$inus1 un ideal sau o dorin valorizat0 Scopul personal se re#er la #aptul c este asu$at de un anu$it $e$bru al grupului0 Scopul grupului este asu$at de su#icient de $ui $e$bri de grup1 ast#el nc2t se poate spune c grupul nsui este angaEat pentru realizarea lui0 )rice grup are scopuri1 dup cu$ i orice persoan are scopuri0 Scopul poate #i pe termen lung sau pe termen scurt1 cele pe ter$en scurt put2nd #i repere ;pai< pentru cele pe ter$en lung0 5oti ele pentru care e i#portant s "ie sta$ilite scopurile grupului7 e"icacitatea grupului poate "i apreciat prin raportare la atingerea scopurilorH scopurile orienteaz8 direcioneaz grupurile !i #e#$rii de grupH scopurile direcioneaz progra#ul !i e"orturile grupuluiH con"lictele de opinie dintre #e#$rii grupului se rezol dac se judec care dintre opinii sunt "a ora$ile atingerii scopurilor grupuluiH scopurile constituie o "or #oti aional care sti#uleaz #e#$rii grupurilor s lucreze pentru atingerea scopurilorH odat ce #e#$rii grupurilor au con enit asupra scopurilor8 se or si#i o$ligai s-!i #o$ilizeze e"orturile8 a$ilitile pentru atingerea scopurilor0 5oti aia pentru atingerea scopurilor este #ai #are dac #e#$rii grupului au "ost i#plicai n sta$ilirea scopurilor8 ceea ce nsea#n7 )/ c scopurile personale au #ai #ari !anse de a "i integrate n scopurile grupului8 2/ con!tientizarea i#portanei alegerii acelor scopuri !i nu a altora8 9/ #e#$rii si#t o #ai #are o$ligaie s #o$ilizeze resurse dac au contri$uit la selectarea !i sta$ilirea scopurilor0 9;

Cu c&t e@ist o #ai #are congruen ntre scopurile personale !i cele de grup8 cu at&t atracti itatea grupului cre!te0 2copurile personale pot "i omogene sau heterogene" Cu c&t sunt #ai o#ogene cu at&t or "i #ai u!or de sta$ilit scopurile grupului0 C&nd #e#$rii grupului au scopuri .eterogene nsea#n c or utiliza %agende personale ascunse'8 cu scopuri necunoscute celorlali #e#$ri de grup8 ceea ce nsea#n c acestea or putea inter"era cu scopurile de grup0 Cneori %agendele ascunse'pot "i distructi e - de e@e#plu dac n grup se a"l un scriitor al crui scop ascuns este de a edea %pe iu' anu#ite co#porta#ente este "oarte pro$a$il c i a .rui pe ceilali #e#$ri pentru a-!i realiza scopul ascuns/8 sau #ai puin gra e -acapararea pauzelor de ctre persoane care or s-!i e@erseze capacitile de co#unicare/0 +"ectele %agendelor ascunse' pot "i #ini#alizate prin incorporarea scopurilor personale n cele de grup0 Tre$uie #enionat c toate grupurile lucreaz pe dou planuri7 sarcinile de suprafa i ne!oi i moti!aii ascunse" Toi #e#$rii in n grup pentru a-!i satis"ace c&te a ne oi personale0 Cneori8 dup ce anu#ite tre$uine au "ost satis"cute ies la supra"a altele noi0 (sta nu nsea#n egois#8 ci este ce a nor#al !i de a!teptat0 4ro$le#a este ce e"ect au aceste ne oi personale asupra celor de grup7 ne oile lui ( s nu "r&neze atingerea scopurilor grupului0 2oluia const n a legiti#a ne oile personale ast"el nc&t pro$le#ele s poat "i rezol ate0 2arcina liderului este de a sprijini pe acei #e#$ri care ncearc s scoat la supra"a agendele ascunse0 Ideal este ca ni#eni s nu "ie criticat c are o agend ascuns pentru a nu crea in.i$iii !i atitudini de"ensi e0 8'08(0'D !on#or$area

2tudiile asupra e"ectelor grupului -2.eri"-)*968 (sc.-)*558 Lrec.-)*62/ au e ideniat un "apt indu$ita$il7 ntr-o proporie "oarte #are8 #ai #ult de o trei#e8 #e#$rii unui grup8 au tendina de a se con"or#a judecilor grupului8 c.iar dac nu e@ist cerine speciale n acest sens !i nici nu se recurge la reco#pense0 ,onformarea a fost definit ca fiind procesul de supunere la presiunea grupului"

9*

Con"or#area presupune e4istena implicit a unui conflict ntre in"luenele e@ercitate de grup !i %"orele luntrice'8 personale8 care deter#in un #od di"erit de a aloriza8 g&ndi sau aciona0 Cine a care e@peri#enteaz un ast"el de con"lict are dou alternati e7 "ie s-!i a"ir#e punctul de !edere independent8 "ie s se conforme e !i s adopte punctul de edere al grupului0 >a r&ndul su8 conformarea poate #$rca dou aspecte7 de suprafa -cine a accept !i se co#port n con"or#itate cu cerinele8 nor#ele !i alorile grupului c.iar dac acestea nu coincid cu cele personale/ !i de profun ime - cerinele8 nor#ele !i alorile grupului coincid cu cele personale/0 Cercetrile destinate studierii co#porta#entelor de con"or#are -Lrec.-)*62/8 au e ideniat ur#toarele7 Indi izii au tendina de a adopta co#porta#entele : judecile induse su$ presiunea grupului8 c.iar dac acestea sunt n #od e ident inadec ate sau gre!ite0 5uli oa#eni pot "i in"luenai prin presiunea grupului8 -se supun acesteia/ c.iar dac8 personal8 or a ea de su"erit0 +@ist #ari di"erene indi iduale n procesul con"or#rii7 sunt puini cei care se con"or#eaz n #ajoritatea cazurilor8 !i de ase#enea8 sunt puini cei care nu se con"or#eaz de o$icei0 5ajoritatea oa#enilor se con"or#eaz n anu#ite situaii8 pe c&nd n altele nu0 ,spunsurile date de indi izi c.estionai ind idual8 sunt di"erite de cele date su$ presiunea grupului0 Nu#ai o #ic parte dintre su$ieci #ai pstreaz opiniile e@pri#ate anterior n grup8 #ajoritatea a &nd tendina de a %re eni' la judecile personale0 Cu c&t grupul este #ai #are8 cu at&t presiunea pentru supunere este #ai puternic0 6ac unei persoane i se opune o alta8 or "i #ici !anse ca una s o supun pe cealalt0 Tansele cresc dac uneia i se altur o parte din grup0 (lt"el spus8 o opinie dizident are ca e"ect ntrirea gruprii independente care la r&ndul su a putea in"luena decizia grupului0 =a#enii se supun unei co#enzi autoritare c.iar dac co#porta#entul i#pus este inco#pati$il cu on ingerile !i standardele lor #orale !i de conduit0 30

Dn general8 grupul de apartenen -ca grup de re"erin/8 contri$uie la de"inirea realitii sociale7 #ajoritatea oa#enilor nu dispun de #ijloace non N sociale8 %o$iecti e'8 de autoapreciere !i orientareH n consecin !i nsu!esc opiniile8 alorile8 credinele cerlali0 1iecare #e#$ru al unui grup este creditat !i ocup o poziie -status/ n cadrul grupului8 n #sura n care !i de#onstreaz co#petenele !i se con"or#eaz e@pectanei sociale0 Creditarea ast"el o$inut -din partera grupului/ poate "i "olosit8 la un #o#ent dat8 pentru a"ir#area unui co#porta#ent noncon"or#ist8 -de negare a nor#elor !i alorilor/8 "r a "i sancionat8 alt"el spus status-ul su este ntrit0 Noncon"or#is#ul8 la r&ndul su8 nu a "i creditat la in"init7 "oarte pro$a$il a ur#a un declin al status-ului8 sau c.iar o respingere din partea celorlali #e#$ri0 !o$petiie i cooperare n grup Dn cadrul grupurilor at#os"era poate "i7 De cooperare8 caracterizat prin7 co#unicare desc.is !i onest8 coeziune8 $ogie de resurse0 2-a constatat c printre e"ectele cooperrii pot "i enu#erate7 cre!terea creati itii8 cordonarea e"orturilor8 cre!terea di iziunii #uncii8 i#plicarea e#oional pentru atingerea scopurilor grupului8 dez oltarea a$ilitilor interpersonale8 atitudini poziti e "a de grup !i sarcinile sale8 g&ndire di ergent8 acceptan crescut "a de di"erenele indi iduale !i culturale dez oltarea a$ilitilor de decizie !i rezol are de pro$le#e dorina de a o"eri ajutor !i de a #pr!i e@perienele co#une0 -Ronson U Ronson8 )*75/

3)

(t#os"era de cooperare sur ine atunci c&nd scoporile personale ale #e#$rilor grupului sunt percepute ca "iind compatibile, identice sau complementare0 Dn ast"el de grupuri "iecare #e#$ru ur#re!te s-!i coordoneze e"orturile cu ale celorlali pentru atingerea scopurilor grupului0 4entru sta$ilirea at#os"erei de cooperare este i#portant ca grupul s "ie orientat nspre realizarea per"or#anelor de grup8 #ai #ult dec&t nspre realizarea celor personale0 De competiie/ caracterizat prin lupt acer$8 distructi 0 Consecinele

at#os"erei de co#petiie n grup pot "i7 descre!terea creati itii8 lipsa de coordonare a e"orturilor reducerea di iziunii #uncii8 reducerea coeziunii grupului8 co#unicarea este ine"icace8 suspiciune !i nencredere8 grad crescut de an@ietate8 atitudini negati e "a de grup !i sarcinile sale8 antipatii "a de #e#$rii grupului8 respingerea di"erenelor indi iduale !i culturale lips de e"icacitate n rezol area de pro$le#e Dn cadrul grupurilor cu at#os"er de co#petiie8 #e#$rii sunt orientai nspre atingerea scopurilor personale8 ignor&ndu-le pe cele co#une0 6ac n cadrul unui grup cooperant apare o persoan cu un coporta#ent co#petiti 8 aceasta a sc.i#$a8 de regul8 at#os"era grupului8 trans"or#&ndu-l ntr-unul co#petiti 0 +@plicaia acestei puternice in"luene const n aceea c persoana co#petiti a ncerca s pro"ite8 n interes personal8 de at#os"era cooperant !i a tinde s ocupe o poziie pri ilegiat "a de ceilali #e#$ri ai grupului0 ,eacia grupului a "i una de aprare7 ceilali #e#$ri nu or ad#ite s "ie e@ploatai8 !i n consecin or ncepe s "uncioneze dup #odelul noului enit0 4entru ca grupul cooperant s supra ieuiasc este i#portant ca noul sau noii #e#$ri s ai$ o orientare co#pati$il cu a acestuia0

32

!ontrovers i creativitate n grup 4rin ter#enul generic de %contro ers' nelege# situaii de genul dez$aterilor8 disputelor8 discuiilor n contradictoriu re"eritoare la idei8 credine8 con ingeri8 asu#pii0 Contro ersele sunt "ire!ti !i "rec ente n cadrul grupurilor0 Conduse cu nde#nare8 contro ersele pot contri$ui la cre!terea creati itii8 pot sti#ula angajarea #e#$rilor !i #$untirea calitii deciziilor0 'eaciile emoionale8 care nsoesc8 de regul8 angajarea n situaii contro ersate pot a ea ca efecte po iti!e/ curiozitatea8 sti#ularea8 e@altarea8 i#plicarea8 co#unicarea8 adaptarea8

iar ca efecte negati!e/ "rustrarea8 dezgustul8 "uria8 tea#a8 resenti#entele8 respingerea8 nencrederea8 apatia0

4e de alt parte8 oa#enii reacioneaz di"erit n situaii contro ersate7 unii le e it8 alii le gsesc incitante8 pe alii i n"urie8 n ti#p ce alii le "olosesc pentru a se e@pri#a8 pentru a-!i entila senti#entele !i preocuprile0 4rin inter#ediul contro erselor #e#$rii grupurilor reu!esc adeseori s-!i clari"ice propriile alori !i con ingeri8 ceea ce sti#uleaz procesul dez oltrii personale0 Dn &nd

39

s controleze con"lictele interpersonale8 #e#$rii grupurilor deprind !i #odaliti de rezol are a con"lictelor interioare0 (tunci c&nd contro ersele sunt scpate de su$ control ele degenereaz n con"licte8 #e#$rii #prindu-se n ta$ere ad erse -%ei' !i %noi'/ !i judec&nd situaia n ter#eni antagoni!ti7 %corect-incorect'8 %dreptate-injustiie'8 etc0 Abordarea con#lictelor n cadrul grupului =dat aprut8 con"lictul poate "i a$ordat8 n principal8 din dou perspecti e7 a$ordarea de tipul (c$tig#pierdere* !i a$ordarea de tipul (c$tig#c$tig* -rezol are de pro$le#e/0 Dn pri#a situaie8 (c$tig#pierdere*, se "or#eaz su$grupuri de putere8 "iecare su$grup neg&nd legiti#itatea celuilalt !i ncerc&nd s ias n ingtor0 =$iecti ele grupului pe ter#en lung sunt uitate8 ntreaga atenie !i energie a prilor "iind concentrate asupra consolidrii propriei poziii !i argu#entaii7 perdanii nu #ai sunt dispu!i s-!i o"ere resursele pentru aciunile i#puse de n ingtori0 Nencrederea8 lipsa ce co#unicare !i cooperare8 re"uzul de a ota8 distorsiunile de #esaj8 e@pri#rile ire erenioase8 dez luirile de "apte jenante8 respingerile personale sunt cte a dintre notele caracteristice situaiilor con"lictuale a$ordate n ter#eni de (c$tig#pierdere* 0 ($ordarea centrat pe rezol area de pro$le#e8 n ter#eni de (c$tig#c$tig*, presupune parcurgerea ur#torilor pa!i7 Identi"icarea !i de"inirea ne oilor "iecrei persoane n parte !i a "iecrui su$grup0 Gsirea soluiilor alternati e0 + aluarea soluiilor gsite0 2electarea soluiei care a pri#it otul "iecrui #e#$ru0 I#ple#entarea soluiei + aluarea #odului n care "uncioneaz soluia adoptat0

+ste ade rat c redirecionarea unei situaii con"lictuale nu este un proces u!or nici pentru lider nici pentru #e#$rii care s-au a"lat pe poziii at&t de di"erite0 Ceea ce

33

"ace posi$il sc.i#$area este n pri#ul r&nd e@istena unui scop co#un pe care toi #e#$rii s-l neleag !i cu care s "ie de acord0 4rocesul sc.i#$rii #odului de a$ordare a con"lictului poate "i "acilitat !i de ascultarea acti 8 e#patic8 a punctului de edere a celuilalt -sau al celorlali/8 ca !i de luarea deciziei8 de pre"erin8 prin consens0 Dn cele din ur#8 ar "i i#portant de zut dac8 pentru toi #e#$rii8 co#pro#isul sau consensul la care s-a recurs este accepta$il0 C.eia soluionrii con"lictului8 a trans"or#rii unei situaii de tipul (c$tig# pierdere* ntr-una de tip (ctig#c$tig*8 este opiunea pentru o soluie con ena$il pentru toi8 n locul uneia con ena$ile doar pentru o persoan sau pentru un su$grup0 !o$porta$ente perturbatoare n cadrul grupurilor Co#porta#entele pertur$atoare se nt&lnesc ndeose$i n cadrul grupurilor in oluntare -grupuri la care indi izii sunt constr&n!i s participe/0 Dn categoria acestor co#porta#ente intr7 agresi itatea8 re"uzul de a ndeplini anu#ite sarcini8 dorina de a "i #ereu n co#petiie8 co#porta#entul de#onstrati 8 co#porta#entul de $u"on8 co#porta#entul seducti 0 >iderul are la nde#&n trei #odaliti principale prin care poate controla ast"el de co#porta#ente7 s per#it aceste #ani"estri dar s le ignore sau s le #ini#alizeze8 ast"el nc&t persoana s perceap inadec area8 s si#t ridicolul n care se plaseaz !i s renune de $un oieH s recurg la con"runtarea7 lider - persoana tur$ulent8 "ie ntr-o discuie indi idual8 "ie de "a cu ceilali #e#$ri ai grupuluiH con"runtarea s ai$ loc ntre un alt #e#$ru al grupului !i persoana tur$ulent0 =ricare dintre aceste #etode se poate do edi "ructuas0

35

Factori i$portani pentru nceperea i derularea interveniei de grup "rea$bul 4rocesele de "or#are !i conducere a grupurilor depind n "oarte #are #sur de/ tipul de grup pe care dorii s#l formai i de scopurile specifice pe care !i le propunei 0 +@ist ns elemente comune de care tre$uie s inei cont deoarece acestea in"lueneaz8 n orice grup8 atingerea potenialului #a@i#0 (st"el de "actori sunt7 stilul de conducere a grupuluiH si#ilaritatea #e#$rilor -o#ogenitate/H &rsta !i se@ulH #ri#ea grupuluiH caracteristica de a "i nc.is sau desc.isH durata grupului0 cunoa!tere poate contri$ui la prent&#inrea sau corecta lor

Dn a"ara acestor "actori8 e@ist !i nu#eroase capcane !i dile#e n conducerea grupurilor8 a cror soluionare0 2 nu se uite c iaa unui grup este ase#ntoare cu iaa oricrui siste# iu !i deci8 el poate trece prin di"erite etape de dez oltare crora tre$uie s li se acorde i#portana cu enit0 Scopul grupului 2ta$ilii cu atenie !i precizie scopul pentru care dorii s constituii grupul8 deoarece acesta a in"luena !i selecia #e#$rilor? +@e#ple7 4entru grupurile ce au ca scop soluionarea pro$le#elor8 i#portant a "i e@pertiza participanilor !i de aceea este reco#anda$il constituirea grupului din #e#$ri cu cuno!tine8 co#petene !i perspecti e aparin&nd unor do#enii di"erite0

36

4entru grupurile al cror scop este educarea:"or#area n do#enii speci"ice8 selecia #e#$rilor a a ea n edere ca ace!tia s ai$ caracteristici !i interese ase#ntoare0

4entru grupurile cu scop terapeutic este i#portant inter ie area indi idual8 anterior constituirii grupului8 ast"el nc&t liderul s-!i poat da sea#a dac persoanele pot "ace "a situaiilor:presiunilor de grup0 !o$poziia grupului

.cordai atenie i atributelor descripti!e i caracteristicilor comportamentale, deoarece mi4tura astfel creat poate influena atingerea scopurilor" .tribute descripti!e 8se4, !$rst9 2i#ilaritatea atri$utelor descripti e poate "i "a ora$il atingerii scopului prin caracteristica o#ogenitii !i n acela!i ti#p8 con"er lucrului cu ast"el de grupuri anu#ite particulariti7 se lucreaz di"erit cu grupuri de copii8 grupuri de adolesceni8 grupuri de &rstnici8 grupuri de "e#ei8 etc0 ,aracteristici comportamentale -aciuni sau co#porta#ente a!teptate de la un #e#$ru al grupului/0 1oarte pro$a$il c o persoan agresi sau .iperacti a pertur$a "uncionarea grupurilor0 (d#iterea n grup a persoanelor cu co#porta#ente !i alori care s contri$uie la nt&rirea coeziunii este nu nu#ai necesar dar !i posi$il8 prin luarea n considerare a co#porta#entelor8 alorilor8 atitudinilor8 #ani"estate anterior -pe $aza in"or#aiilor culese din inter iuri indi iduale8 re"erine8 etc0/0 Mri$ea grupului Stabilii mrimea grupului n funcie de scopul propus: 2e pare c pentru "iecare tip de grup e@ist un nu#r opti# de #e#$ri7 grupul opti# se constituie n jurul ci"rei cinciH grupurile #ici sti#uleaz contro ersa8 antagonis#eleH grupurile #ari in.i$ participareaH 37

cu c&t sarcina este #ai co#ple@ cu at&t nu#rul #e#$rilor poate "i #ai #are0 Grup nc%is versus grup desc%is Stabilii cu ce tip de grup !ei lucra: ,ele dou tipuri de grupuri pre int

deopotri! a!anta)e i de a!anta)e" -rupurile deschise se con"runt cu situaii precu#7 ad#iterea continu de noi #e#$ri8 plecare prea ti#purie a unor #e#$ri8 sc.i#$area "rec ent a #e#$rilor0 (ceste situaii prezint7 a!anta)ul de aduce noi #odele co#porta#entale ce ulterior rede"inirea nor#elor !i practicilor ec.iului grup0 De a!anta)ele pri#irii continue de noi #e#$ri sunt legate de in.i$area proceselor de desc.idere8 scderea ncrederii n pro#isa con"idenialitate0 6e ase#enea8 n grupurile desc.ise8 #e#$rii se a"l n etape dei"erite ale aco#odrii cu procesele de grup0 -rupurile nchise prezint a antajul de a "unciona cu #ai #ult e"icacitate8 c.iar !i n ter#eni te#porali -scopurile sunt atinse ntr-un ti#p #ai scurt/0 4lecarea pre#atur a unor #e#$ri este resi#it cel #ai adesea dra#atic de ctre grup8 ceea ce poate in"luena dina#ica proceselor de grup -recul8 stagnare8 pentru un ti#p/0 (t&t n grupurile desc.ise c&t !i n cele desc.ise liderii tre$uie s acorde o atenie deose$it proceselor de ter#inare !i desprire0 Durata grupului 4rocesele de grup descrise anterior ne per#it s re#arc# "aptul c "iecrei etape tre$uie s-i "ie alocate su"icient ti#p0 4ractica a de#onstrat c #ajoritatea grupurilor se des"!oar pe durata a )-9 ore spt#&nal8 ti#p de c&te a spt#&ni -grupurile terapeutice au8 de regul8 o durat #ai #are8 adeseori i#pus de asociaiile pro"esionale/0 or contri$ui la

3;

2ta$ilirea li#itelor te#porale8 a structurii de lucru8 este "oarte i#portant deoarece contri$uie la reducerea rezistenelor -ne"uncionale/0 Cneori condiiile logististce -spaiul de des"!urare disponi$il pentru un ti#p li#itat/ i#pun o plani"icare destul de riguroas0 4lani"icarea duratei grupului nu tre$uie s de in un cadru rigid8 o constr&ngere perrtur$atoare a proceselor de grup0 6i#potri 8 liderul tre$uie s o$ser e ne oile de cre!tre !i dez oltare ale grupului !i s ajusteze ter#enii te#porali n "uncie de acestea8 pentru a nu constr&ngeri0 "ai n #or$area grupului ,niierea (ceast etap presupune7 recunoa!terea e@istenei unei pro$le#e co#une care ar putea "i soluionat printro a$ordare de grup0 2ta$ilirea unor scopuri preli#inarii de ctre lider !i potenialii #e#$ri ai grupului0 =rganizarea -e entual/ a unui stagiu de iniiere0 'ecomandare Notai di"eritele percepii ale #e#$rilor grupului is V is de pro$le#a se#nalat0 In entariai scopurile propuse de #e#$rii poteniali ai grupului0 Notai cu# s-a "cut opiunea pentru scopul general0 5valuarea i plani#icarea 6e regul aceasta este etapa n care este posi$il o e aluare de pro"unzi#e a #e#$rilor grupului !i a ne oilor acestora8 sta$ilirea scopurilor !i plani"icarea inter eniei0 Dn realitate aceast etap nu este niciodat nc.eiat8 cci prin natura sa8 dina#ica grupului i#pune8 ncontinuu8 ajustri ale planurilor de inter enie0 +ste reco#anda$il "i@area unui nu#r rezona$il de scopuri8 ca !i asigurarea c8 pentru toi #e#$rii8 acestea sunt clare !i acceptate0 2e e it ast"el aglo#erarea personal cu agende ascunse? 2copurile odat sta$ilite8 se i#pune sta$ilirea unor li#ite te#porale rezona$ile pentru realizarea lor0 3* "ace loc "rustrrilor !i di ersiunilor care pot "i generate de ast"el de

'ecomandare =$ser ai dac "iecare #e#$ru al grupului cunoa!te clar scopurile propuse0 ,e#arcai n ce #anier su$scrie "iecare #e#$ru la scopurile co#une -reacii de satis"acie:insatis"acie8 toleran8 discon"ort/0 Selecia $e$brilor <or "i acceptate acele persoane care par a a ea o atitudine poziti "a de grup0 1actorii care in"lueneaz co#poziia grupului - &rst8 se@8 atitudine8 alori8 etc0/ tre$uie luai n considerare n aceast etap0 (tracti itatea e@ercitat de grup asupra anu#itor persoane poate a ea aloare indicati pentru i#plicarea ulterioar n grup0 'ecomandare Testai atitudinile iniiale ale #e#$rilor "a de grup !i reinei-le0 (cestea or "i interesante pentru e aluarea sc.i#$rilor petrecute n grup0 Dezvoltarea grupului i intervenia Nor#ele8 a!teptrile8 alorile !i scopurile grupului or ie!i n e iden n aceast etap0 +le or in"luena !i or "i in"luenate8 la r&ndul lor8 de acti itile !i relaiile din cadrul grupului0 >ider-ul grupului !i a asu#a o #ultitudine de roluri pentru a-!i e@ercita in"luena !i pentru a conduce la atingerea scopurilor0 'ecomandare Notai aceste nor#e8 alori8 a!teptri pentru a putea caracteriza !i e alua grupul0 ,e#arcai pre"erinele "iecrui #e#$ru al grupului pentru un anu#it gen de acti iti !i pentru anu#ite relaii0

50

5valuare i ter$inarea + aluarea este un proces continuu0 6ecizia de a nc.eia lucrul n grup este deter#inat de7 a/ atingerea scopurilor indi iduale !i de grupH $/ ter#inarea ti#pului rezer at pentru scopul respecti H c/ incapacitatea grupului de a atinge scopurile propuseH d/ continuarea lucrului n grup poate "i duntoare pentru unul sau #ai #uli #e#$ri0 Ter#inarea lucrului n grup poate declan!a acelea!i reacii ca !i n cazul ntreruperii altor tipuri de relaii0 >iderul de grup tre$uie s-!i asu#e rolul de a "acilita ter#inarea8 desprirea0 'comandare (preciai care dintre "actorii aici #enionai pre aleaz n nc.eiera lucrului n grup0 (preciai %"actorii de risc' ce pot a"ecta ncetarea acti itii n grup0

G%id pentru conducerea grupurilor Teoriile pri ind conducerea grupurilor au su$liniat "aptul c "iecare #e#$ru al unui grup acioneaz8 n procesul asu#rii rolurilor8 si#ultan !i ca lider de grup0 Dn alte

5)

condiii dec&t cele de grup8 #ulte persoane nu-!i asu# cu $un !tiin -con!tient/ rolul de conductor8 te#&ndu-se "ie c nu or !ti cu# s acioneze8 "ie c nu au caracteristicile necesare unui lider0 Dn #od a$solut surprinztor8 se poate constata c deseori se nt&#pl ca cei #ai ti#izi8 an@io!i !i nencreztori participani la grup8 s ajung8 "inal#ente8 s-!i asu#e cu dezin oltur roluri de lider0 6ori# s su$linie# -!i s ncuraj#8 totodat8 asu#area conducerii unor grupuri de ctre persoanele reticente/8 "aptul c nu e@ist di"erene se#ni"icati e ntre asu#area rolurilor de lider n cadrul grupurilor !i e@ercitarea acestor roluri n calitate de lider sau conductor dese#nat8 ntr-o structur organizaional8 de e@e#plu0 Dn cele ce ur#eaz sunt su#arizate c&te a dintre i#perati ele conducerii grupurilor -ele au "ost deja prezentate pe parcursul acestui #aterial/ )0 Ctilizai e@erciii de nclzire la nceperea grupurilor8 at&t n etapele iniiale c&t !i cu ocazia "iecrei nt&lniri0 ,olul acestor e@erciii este de a %sparge g.eaa'8 de a supri#a in.i$iiile8 de a "acilita instalarea cli#atului de ncredere8 contri$uind8 prin toate acestea8 la cre!terea e"icacitii grupului0 20 Dn etapele de nceput ale grupului8 atenia liderului tre$uie s "ie ndreptat nspre identi"icarea scopurilor personale ale #e#$rilor !i pornind de la acestea8 se or sta$ili scopurile grupului0 90 Cn lider dese#nat -nu#it8 %o"icial'8 "or#al/8 nu tre$uie s scape din edere #prirea responasa$iltilor0 1iecare #e#$ru al unui grup tre$uie s ai$ !i e@periene de lider0 >iderului dese#nat nu tre$uie s do#ine !i s dein controlul e@clusi grupului0 30 4entru luarea deciziilor se or utiliza acele #odaliti care or da cea #ai #are satis"acie -posi$iliti de e@pri#are !i de %regsire' n decizia luat pentru c&t #ai #uli #e#$ri/ participanilor la grup !i care se potri esc cel #ai $ine situaiei de decizie create -consens sau #ajoritate si#pl/0 50 +ste ntotdeauna de pre"erat o at#os"er cooperant n grup -n de" oarea co#peiiei/0 al grupului7 el nu este responsa$il pentru toate sarcinile !i "unciile

52

60 Ttiind c8 n grup8 contro ersele !i con"lictele sunt ine ita$ile8 pentru soluionarea acestora este pre"era$il a$ordarea de tipul %non-pierdere' -ni#eni nu pierde/ n detri#entul celei de tipul %c&!tig-pierdere' -cine a c&!tig n ti#p ce altul pierde/0 70 Dn general este de pre"erat ca liderul s "aciliteze con"runtrile desc.ise ntre #e#$rii care au #ani"estri ostile0 ;0 Cr#rii s creai o at#os"er de co#unicare desc.is8 onest0 *0 Dn grupurile educati e8 terapeutice sau de sensi$ilizare se or o"eri at&t cuno!tine teoretice c&t !i posi$iliti practice de e@ersare a noilor cuno!tine !i de "or#are a deprinderilor0 )00 (cordai atenia cu enit ulti#ei !edine de grup0 Nu ezitai s su#arizai -at&t liderul c&t !i ceilali #e#$ri ai grupului/ !i n "elul acesta s punctai pe scurt cele #ai i#portante #o#ente ale grupului0 2u#arizarea are rolul de a a#inti etapele sau procesele c.eie !i de ase#enea8 con"er #e#$rilor satis"acia de a "i dus la $un s"&r!it cele propuse0

Bibliogra#ie Asc%1 S0 501 -)*55/8 (;pinions and Social Pressure*, 2cienti"ic (#erican8 No0 )*9 Bro@n1 A01 -)**3/8 -roup Work8 (rena8 +ngland

59

DelbecQ1 AndreL 6an de 6en1 Andre@1 -)*7)/8 . -roup Process 5odel for Problem 2dentification and Program Planning, n Rournal o" (pplied Ie.a ioral 2cience8 RulS-(ugust 5gan1 G01 -)*;2/8 T.e 2Qilled Felper Frenc%1 =0 /0 "0L /aven1 B01 -)*6;/8 %The &ases of Social Po<er* in -roup Dinam7cs/ 'esearch and Theor7'8 +d0 6orKin CartKrig.t and (l in Wander 9rd ed0 NeK XorQ7 Farper U ,oK GalinsMy1 Maeda =01 Sc%opler =anice C ", -)**5/8 Support -roups8 T.e FaKort. 4ress8 NeK-XorQ U >ondon Garland1 =a$es A0L Cubert =onesL Rolondny /alp%1 -)*65/8 =. 5odel for Stages of De!elopment in Social Work -roups= 8 in Y >4plorations in -roup Work=8 +d0 2aul Iernstein8 Ioston7 5il"ord Fouse Care1 A0 "aul1 -)*62/8 ?andbook of Small -roup 'esearch8 NeK XorQ8 1ree 4ress Cenry1 Sue1 -)**2/8 -roup Skills in Social Work8 IrooQs Cole 4u$l0 Cop#anS8 Cali"ornia =o%nson1 D0 S0L =%onson F0 "01 -)*75/8 @oining Together8 +ngleKood Cli""s8 N0 R08 4rentice-Fall Ratz1 Al#red C0L Bender 5ugene ,0 -)*76/8 The Strength 2n %s/ Self#?elp -roups in the 5odern World8 NeK XorQ7 1ranQlin Matts Rrec%1 DavidL !rutc%#ield1 /ic%ard S0L Ballac%ey1 50 .01 -)*62/8 2ndi!idual in Societ78 NeK XorQ8 5cGraK-Fill0 .e@in1 RurtL .ippitt1 /0L S%ite1 /0 R01 -)*9*/8 Patterns of .ggressi!e &eha!ior in >4perimentall7 ,reated Social ,limates8 n Rournal o" 2ocial 4sSc.ologS8 Nr0)0 Maier1 *0 /0 F01 -)*70/8 Problem Sol!ing and ,reati!it7 in 2ndi!iduals and -roups, 5ontereS8 Cali"7 IrooQs:Cole 4u$lis.ing )sborn1 A0 F01 ;)*69/8 .pplied 2magination/ Principles and Procedures of ,reati!e problem Sol!ing, NeK- XorQ7 C.arles 2cri$nerZs 2ons0 S%eri#1 M01 -)*96/8 T.e 4sic.ologS o" 2ocial Norns8 Farper U ,oK8 NeK:XorQ StocM1 S%itaMer D01 -)**2/8 %sing -roups to ?elp People8 ,outledge8 >ondon ?astro@1 !01 ;)*;*/8 Social Work <ith -roups8 Nelson Fall 4u$lis.ers8 C.icago

53