5 types de pouvoirs : lequel voulezvoulez-vous dvelopper?

1. Le pouvoir de l'autorit naturelle C'est l'expression libre d'une personnalit forte qui donne gnralement ce pouvoir. Le "charisme" de certains leaders procde de ce pouvoir. 2. Le pouvoir de position Pouvoir lgitime - donn par la "loi", il rsulte de la position hirarchique. Cependant, nombre d'employs rebelles ne se soumettent pas - ou mal - ce pouvoir, s'il est mal exerc. 3. Le pouvoir de la connaissance La connaissance spcialise donne du pouvoir. Lorsque vous rencontrez une difficult et que vous ne savez pas comment vous en sortir, vers qui vous tournez-vous ? Vers celui qui sait. Ce dernier peut trs bien n'avoir aucune autorit naturelle. Le contrle de l'information et sa rtention donnent aussi ce pouvoir. 4. Le pouvoir de rcompense La rcompense peut tre un compliment, une augmentation, une prime, un cong ou plus de pouvoir! Si vous tes en position de fournir quelque chose une personne qui le dsire, vous avez ce pouvoir.

5. Le pouvoir de punir Utilis pour obtenir des choses des gens par la force. Il est souvent li au pouvoir de position. C'est le pouvoir le plus dangereux, car il suscite des ractions fortes, il est utiliser avec parcimonie.

7 moyens pour avoir plus de pouvoir

1. Soyez crdible. Tenez parole. Faites que l'on puisse compter sur vous. C'est une des faons de dvelopper votre pouvoir naturel. 2. tablissez le plus de rapports possibles avec les autres. Plus vous rendez les gens dpendants de vous, plus ils se sentent vos obligs, plus vous avez de pouvoir. 3. Travaillez dur et donnez toujours bonne impression Cela permet d'obtenir du pouvoir de position. 4. Contrlez le plus d'informations possibles ... Si possible des informations que les autres n'ont pas. 5. Contrlez le plus de choses possibles. Argent, espace, fournitures, personnel, etc. Cela vous donne le pouvoir de rcompenser. 6. vitez le pouvoir de punir. C'est celui, qui, terme, risque le plus de vous enlever tout pouvoir. Il est associ,

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dans l'esprit de beaucoup de gens, au pouvoir discrtionnaire et coercitif. 7. Trouvez toutes les sources de pouvoir dans votre socit. Elles ne sont pas toujours o elles devraient tre. Les localiser et les utiliser bon escient vous donne aussi plus de pouvoir.

Moralit : Le matre d'htel d'un grand restaurant bordelais a dcouvert, un soir d't, le langage de la vente. Conclusion : Certaines formules repoussent le client et l'incitent refuser. D'autres formules, au contraire, l'incitent accepter.

Les formules qui vendent

22 heures dans un grand restaurant bordelais, un soir d't. 4 groupes attendent, debout au bar, qu'une table se libre pour dner. Le matre d'htel demande la premire personne qu'il aborde :

Extrait de "Les mots qui font vendre plus" D. Gilbert, Christophe Compan/EGICO.
Dans le prochain numro : - Les 3 prcautions prendre avant un djeuner d'affaires, - 11 rgles respecter pour russir un repas d'affaires.

"Vous ne voulez pas d'apritif?..." "Non merci", rpond en cur le

premier groupe. Le matre d'htel change de langage avec le second groupe :

"Voulez-vous prendre un apritif ?" Une personne rpond : "Oui".

Encourag, il se prsente au troisime groupe :

"Que voulez-vous comme apritif ?"

Rponse : 2 personnes choisissent du Champagne. Enfin, face au quatrime groupe, il essaye une autre formule :

"Comme apritif, vous prendrez un cocktail maison ou vous prfrez autre chose ?" Raction : les 3
personnes du groupe, ravies, choisissent le cocktail.

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