Sunteți pe pagina 1din 13

UNIVERSITATEA TRANSILVANIA, BRAOV FACULTATEA DE SOCIOLOGIE I COMUNICARE MASTER GESTIUNEA CAMPANIILOR DE IMAGINE

Analiza proce !l!i "e con #r!ciei i "ez$ol#are a %ran"!l!i LeFr!Marin

Cuprins Introducere 3 1. Descrierea afacerii SC LeFruMarin SRL ..4 Oferta firmei 4 2. Ana i!a de mediu ..." 2.1. Micromediu de mar#etin$ ." 2.2. Macromediu de mar#etin$ % 2.3. Ana i!a S&O' a firmei LeFruMarin ( 3. Se$mentarea pieei ...) 4. *o!iionare 1+ ". Ana i!a procesu ui de construcie i de!,o tare a m-rcii..1+ ".1. Identitatea m-rcii .1+ ".2. .a ori e m-rcii ..11 ".3. *ersona itatea m-rcii 11 ".4. Reputaia m-rcii 12 %. *ropuneri 13

&

Introducere

I'a(inea !nei or(anizaii e #e )oar#e i'por#an#* +n e$ol!ia i "!ra%ili#a#ea ace #eia pe piaa "e con !', -n (eneral con !'a#orii, clienii !n# cei care in)l!en eaz* ace #e a pec#e i #o# ei !n# cei care po# in)l!ena i p*rerile al#ora "e pre !n an!'i# %ran", co'panie, pro"! e#c, Dac* o co'panie "e ren!'e re!e#e *.i p* #reze o i'a(ine pozi#i$* pen#r! p!%lic!l *!, a#!nci e $a %!c!ra "e !n (ra" ri"ica# "e )i"eli#a#e "in par#ea clienilor *i, -n $e"erea analiz*rii !n!i %ran" ro'/ne c a' ale )ir'a "in Brao$ LeFr!Marin, care +n prezen# oc!p* loc!l "e li"er pe piaa pro"! elor ali'en#are "in 0!"e, Fap#!l c* o ocie#a#e co'ercial* local* a a0!n !n %ran" "e +ncre"ere, aprecia# "e c*#re 'a0ori#a#ea con !'a#orilor '.a "e#er'ina# ca * a)l! 'ai '!l#e in)or'aii "e pre ace #a i "e pre "r!'!l pe care l.a parc!r "e la +n)iinare, -n ca"r!l ace #!i proiec# $oi analiza )ir'a LeFr!Marin prin in#er'e"i!l analizelor "e 'e"i!, prin e('en#area pieei, poziionarea '*rcii pe pia* i a analizei proce !l!i "e "ez$ol#are a %ran"!l!i,

1. Descrierea afacerii SC LeFruMarin SRL SC LEFRUMARIN SRL S*cele e #e o ocie#a#e c! capi#al in#e(ral pri$a#, +n)iin2a#* +n 3443, a$/n" ca "o'eni! principal "e ac#i$i#a#e pro"!c2ia "e prepara#e "in carne, cre5#erea, +n(r*5area 5i a%a#orizarea ani'alelor, co'er2!l c! pro"! e ali'en#are, a$/n" o re2ea proprie "e 'a(azine 5i o re2ea "e "i #ri%!2ie, Spiri#!l +n care an(a0a2ii ocie#*2ii +5i "e )*5oar* ac#i$i#a#ea e #e !n!l pe "eplin re pon a%il, iar pen#r! a "e$eni )!rnizor!l pre)era# al clien2ilor ocie#a#ea a "ez$ol#a# co'ponen#ele "e pro"!c2ie prin ac6izi2ia celor 'ai 'o"erne !#ila0e 5i #e6nolo(ii, 5i !#ilizarea celor 'ai %!ne 'a#erii pri'e 5i in(re"ien#e, E7perien2a ac!'!la#* +n "o'eni!l pro"!c2iei 5i co'ercializ*rii pro"! elor ali'en#are ce a! o pia2* "e "e )acere "ina'ic* 5i en i%il* la cerin2ele clien2ilor a! "e#er'ina# ca 2el!l ocie#*ii * )ie cali#a#ea, a#/# +n ceea ce pri$e5#e pro"! ele )a%rica#e c/# 5i er$iciile pe care le o)er* prin co'ercializarea lor, Din 3443 p/n* +n prezen#, "r!'!l a )o # l!n( "ar 5i plin "e a#i )ac2ii 5i pro$oc*ri, rez!l#a#!l )iin" !n )l!7 ne+n#rer!p# +n apro$izionarea c! 'a#erii pri'e "e cali#a#e 5i )*r* a "epin"e +n #o#ali#a#e "e )!rnizori, 1.2. Oferta firmei Socie#a#ea co'ercial* LeFr!Marin p!ne la "i poziie clienilor o pale#* lar(* "e pro"! e i er$icii prin in#er'e"i!l a%a#oarelor, a )a%ricii "e 'ezel!ri, a %r!#*riei, a re #a!ran#elor i a 'a(azinelor proprii, Fa/rica de me!e uri LeFruMarin din S-ce e0 1rao, o)er*8 . Pro p*#!ri 9"i$er e or#i'en#e "e parizer, cren:!r#i i c/rnai; . Pro"! e )ier#e i a)!'a#e 9"i)eri#e #ip!ri "e ala' li c/rnai; . Ali'en#e cr!".! ca#e 9 ala', c/rnai; . Speciali#*i 90a'%on, <aizer, '!c6i )ile, pa #ra'*; . !nci i #o%e . Al#e prepara#e 9pa #* "e 'ici, cal#a%o; 1rut-rie 2 Cuptoru Domnesc . P/ine 9 pe $a#r*, nea(r*, +'ple#i#*, )ranzele, c6i)le; . Cozonaci . Corn!ri

Restaurant 2 3anu Domnesc . N!ni . Bo#ez!ri . Me e )e #i$e

Ma$a!ine a imentare prezen#e +n &3 "e 0!"ee (Braov, Covasna, Harghita, Sibiu, Mure, Bistria, Maramure, Cluj, Alba, Hunedoara, Arge, Dmbovia, Prahova, Bu !u, Ba"!u, Constana, #ul"ea, Br!ila, $alai, %ran"ea, i %aslui4.

2. Ana i!a de mediu A(en2ii econo'ici, prec!' 5i al#e or(aniza2ii 5i in #i#!2ii, +5i "e )*5oar* ac#i$i#a#ea 5i +5i pro'o$eaz* in#ere ele +n#r.!n 'e"i! +ncon0!r*#or co'ple7 5i "ina'ic, Ace5#i a(eni e7i #* 5i e$ol!eaz* +n '* !ra +n care +n#re2in !n per'anen# c6i'% "e ac#i$i#*2i, a#/# +n in#erior!l lor, c/# 5i +n#re ei, -n caz!l !n!i pro"!c*#or "e %!n!ri, 'e"i!l *! "e 'ar<e#in( $a "e e'na an a'%l!l )or2elor 5i )ac#orilor "in e7#erior!l *! care, "irec# a! in"irec#, +i in)l!en2eaz* ac#i$i#a#ea 5i capaci#a#ea "e a pro'o$a 5i ! 2ine c6i'%!ri e)icien#e pe pie2ele pe care ac2ioneaz*, 2.1. Micromediu de mar#etin$ Micro'e"i!l e #e con #i#!i# "in acei )ac#ori e7#erni care a)ec#eaz* +n 'o" "irec# capaci#a#ea co'paniei "e a.i +n"eplini o%iec#i$ele i a !pra c*rora poa#e e7erci#a o an!'i#* in)l!en*, Sc6i'%*rile care apar +n 'icro'e"i! (enereaz* e)ec#e pe #er'en c!r# i l!n( a !pra +n#reprin"erii, Principalele )ore ale 'icro'e"i!l!i c! care LeFr!Marin !n#8 clienii, )!rnizorii i conc!renii, Clienii LeFr!Marin !n# per oanele "in Ro'/nia care c!'p*r* pro"! e e con)r!n#* )ir'a

ali'en#are "e la 'a(azinele )ir'ei "e c6i e +n cele pe #e &> "e 0!"ee, "ar e7i #* i clienii "in Bel(ia, Grecia, I#alia i Spania, *ri !n"e !n# "e c6i e 'a(azine LeFr!Marin, F!rnizorii ocie#*ii co'erciale !n# )er'e acre"i#a#e care p!n la "i poziie porcine i p* *ri pen#r! prepararea pro"! elor ali'en#are, -n elec#ia )!rnizorilor, LeFr!Marin are +n $e"ere !n an a'%l! "e cri#erii8 . #an"ar"ele "e cali#a#e

. ni$el!l #e6nolo(iei i al pre!l!i . re"!cerile "e pre acor"a#e pen#r! can#i#a#e . #er'enele i p!nc#!ali#a#ea li$r*rilor Conc!renii !n# a(enii econo'ici c! care in#r* +n co'pe#iie ocie#a#ea, +n#r!c/# +n econo'ia "e pia* e #e in"i pen a%il* +n)r!n#area pen#r! o%inerea !nor con"iii a$an#a0oa e "e pro"!cere i "e )acere a pro"! elor, c! el!l a#in(erii !nor per)or'ane "eo e%i#e, Ace#ia )or'eaz* o ca#e(orie apar#e a 'icro'e"i!l!i ocie#*ii, nelip ii "in ca"r!l 'e"i!l!i co'pe#i#i$, -n "o'eni!l co'ercializ*rii pro"! elor ali'en#are i "e pani)icaie, +n Ro'/nia e7i #* !n ec#or par#ic!lar %ine con#!ra# i "e #!l "e p!#ernic, Conc!rena LeFr!Marin pe 0!"e!l Brao$ e #e reprezen#a#* "e (r!p!l Ser(iana care are +n co'ponen a a a#/# 'a(azine ali'en#are c/# i re #a!ran#e, Se poa#e $or%i "e o )oar#e #r/n * conc!ren* +n#re cele "o!* )ir'e "eoarece a'%ele o)er* er$icii i pro"! e a e'*n*#oare, c! "i #ri%!ie +n #oa#* ara, la pre!ri a e'*n*#oare, Sin(!r!l l!cr! care "!ce )ir'a LeFr!Marin c! !n pa +nain#e e #e )ap#!l c* 'a(azinele ali'en#are !n# a'pla a#e +n )oar#e '!l#e car#iere i orae "in ar*, pe c/n" cele "e la Ser(iana !n# 'ai re #r/n e i e (* e c c! prec*"ere +n 6iper'ar<e#!ri, !n"e oa'enii n! a0!n( +n )iecare zi, pen#r! c!'p*r*#!ri rapi"e, 2.2. Macromediu de mar#etin$ Ac#i$i#a#ea oric*rei )ir'e e a)l* !% in)l!ena !nor )ac#ori "e 'e"i!, )ac#ori ce !n# "e or"in (eneral, iar le(*#!ra ce e #a%ile#e +n#re )ir'e i ace#i )ac#ori e #e, "e re(!l*, in"irec#*, In)l!ena lor e7erci#/n"!. e pe #er'en l!n(, An a'%l!l !nor a #)el "e )ac#ori, pe care )ir'a n!.i poa#e in)l!ena, "ar care acioneaz* a !pra ei ca i a a(enilor econo'ici c! care ea e a)l* +n con#ac# ne'i0loci#, )or'eaz* 'acro'e"i!l )ir'ei, Cei 'ai i'por#an#i )ac#ori care in)l!eneaz* ac#i$i#a#ea co'paniei !n# cei care co'p!n 'e"i!l8 "e'o(ra)ic, econo'ic, c!l#!ral, #e6nolo(ic, na#!ral,

Mediul

demogra&i"

in)l!eneaz*

"i'en i!nile,

par#ic!lari#*ile

cererii

'ani)e #a#e pe piaa i co'por#a'en#!l con !'a#orilor, Principalele #en"ine ale 'e"i!l!i "e'o(ra)ic care in)l!eneaz* in)l!ena )ir'a prin #ra#e(ia "e 'ar<e#in( LeFr!Marin !n# !r'*#oarele8 e con)r!n#* c! 'o"i)icarea #r!c#!rii pe $/r #e a pop!laiei 9acea #* #en"in* a 'e"i!l!i "e'o(ra)ic poa#e c*"erea $/nz*rilor "eoarece piaa "in Ro'/nia +'%*#r/nirea pop!laiei, iar oa'enii +n $/r #* n! +i per'i# )oar#e '!l#e c!'p*r*#!ri pe %az* "e carne;, 'o%ili#a#ea (eo(ra)ic* a pop!laiei ('o%ili#a#ea (eo(ra)ic* a pop!laiei e #e +n cre#ere la ni$el naional "a#ori#* !nor )ac#ori econo'ici, poli#ici i ociali, Cre#erea @

'o%ili#*ii pop!laiei a "e#er'ina# 'ani)e #area !nor ne$oi i 'o"i)ic*ri co'por#a'en#ale "e c!'p*rare;, Mediul e"onomi" a! er$ici!, Cele 'ai !n#

Si#!aia econo'ic* a !nei *ri in)l!eneaz* "irec# re !r ele "e care "i p!n clienii i con !'a#orii i pe care le !#ilizeaz* pen#r! c!'p*rarea !n!i pro"! i'por#an#e $aria%ile econo'ice 'oni#oriza#e i analiza#e la )ir'a LeFr!Marin

!r'*#oarele8 "i #ri%!ia $eni#!rilor 9p!#erea "e c!'p*rare a con !'a#orilor "epin"e "e ni$el!l $eni#!rilor "eoarece con !'a#orii c! !n ni$el re"! al $eni#!l!i !n# en i%ili la pre, ac6iziion/n" pro"! e c! !n pre re"! , +n #i'p ce con !'a#orii c! $eni#!ri ri"ica#e !n# "i p!i * pl*#ea c* !n pre 'ai ri"ica# pen#r! !n pro"! "e o cali#a#e !perioar*; i e$ol!ia econo'iei 9+n con"iii "e rece i!ne clienii e li'i#eaz* #ric# la pro"! e "e %az* ali'en#ar* i con !'* +n can#i#*i re"! e an!'i#e pro"! e a! er$icii;, Mediul "ultural e #e reprezen#a# "e an a'%l!l ele'en#elor care pri$e c i #e'!l "e $alori, o%icei!rile, #ra"iiile, cre"inele i nor'ele care +i p!n a'pren#a a !pra co'por#a'en#!l!i clienilor, Ace #ea in)l!eneaz* a#ep#*rile i pre)erinele con !'a#or!l!i, O par#e "in#re con !'a#ori cre" c* "ac* pre!l !n!i pro"! e #e 'ai 'are ace #a are o cali#a#e %!n*, Mediul tehnologi"

Din#re )ac#orii #e6nolo(ici c! in)l!en* ri"ica#* a !pra ac#i$i#*ii !nei )ir'e e e$i"eniaz* 8 in$e #iii +n cerce#are #iini)ic* i "ez$ol#are #e6nolo(ic*, ni$el!l #e6nic al !#ila0elor i cali#a#ea #e6nolo(iilor "i poni%ile pe pia*, ri#'!l lan *rii "e noi pro"! e, C!noa#erea ace #or )ac#ori e #e )oar#e i'por#an#* "a#ori#* i'pac#!l!i lor "irec# a !pra #ra#e(iei "e 'ar<e#in( i per)or'anelor co'paniei, LeFr!Marin )olo e#e #e6nolo(ii "e +nal#* cali#a#e, +n * ri#'!l "ez$ol#*rii i lan *rii "e noi pro"! e e #e !n!l nor'al, o)erin" pro"! e "e cali#a#e, )ap# ce +i con)er* o pozi#ie "e li"er pe piaa ali'en#ar* "in Brao$, Mediul natural e #e reprezen#a# "e #ip!rile "e re !r e !#iliza#e, Se !#ilizeaz* 'a#erii pri'e na#!rale, iar pre2!l pro"! elor e #e in)l!en2a# "e co #!l 'a#eriilor pri'e, al ener(iei, "e c6el#!ielile pen#r! re"!cerea pol!*rii, -n caz!l pro"! elor ali'en#are LeFr!Marin 'a#eriile pri'e !n# reprezen#a#e "e carnea "e porc i "e pa *re,

2.3. Ana i!a S&O' a firmei LeFruMarin Fiin" $or%a "e o conc!ren* acer%*, e #e nece ar ca )ir'a *.5i e$al!eze po#en2ial!l propi! 5i * c!noa c* care +i !n# p!nc#ele #ari 5i p!nc#ele la%e ale ac#i$i#*2ii ale, -n ace # en , pen#r! ocie#a#ea LeFr!Marin e $a realiza o analiz* S:o#, *uncte tari5 . . . . . . . Ga'* "i$er i)ica#* "e pro"! e Garania cali#*ii Pre ec6ili%ra# +n rapor# c! cali#a#ea Di #ri%!ie 'are la ni$el naional Di #ri%!ie in#ernaional* Per onal cali)ica# A%a#or propri! "e prel!crare a c*rnii

*uncte s a/e5 . . . . Lip a "i #ri%!iei +n 6iper'ar<e#!ri Lip a "i #ri%!iei +n #oa#* ara Lip a !nor in#er'e"iari care ar p!#ea e7#in"e pro'o$area )ir'ei Lip a p!%lici#*ii

Oportunit-i5 . . . . . . . Ne$oia #o# 'ai 'are a ro'/nilor "e a con !'a pro"! e %io, #ra"iionale, ceea ce "!ce la cre#erea )a%ric*rii pro"! elor i i'plici# a $eni#!rilor )ir'ei, Pre!l ali'en#elor LeFr!Marin c*z!# co'para#i$ c! cel al ali'en#elor %io "in #/r(!ri or(aniza#e, P*#r!n"erea pe pieele in#ernaionale, Conc!rena local* i naional* P!#ere "e c!'p*rare re"! * Apariia !nor noi re(le'en#*ri UE Pier"erea per onal!l!i capa%il +n )a$oarea conc!renilor Amenin-ri5

3. Se$mentarea pieei Se('en#area reprezin#* e7i #ena !nor (r!p!ri "e con !'a#ori care a! a#ep#*ri, Se('en#area e #e rez!l#a#!l, +n pri'!l r/n", al e#ero(eni#*2ii cre c/n"e a pie2elor, ca !r'are a e7i(en2elor #o# 'ai 'ari ale con !'a#orilor 5i a "i$er i)ic*rii 5i "i)eren2ierii accelera#e a ne$oilor ace #ora, Pen#r! a i"en#i)ica e('en#!l "e pia* pen#r! )ir'a LeFr!Marin $or #re%!i o)eri#e r* p!n !ri la +n#re%*rile8 c!i $rea! * $/n" i c!' ara#* e('en#!l "e pia*, Criterii de se$mentare pentru LeFruMarin5 1. demo$rafice 5 6,7rsta &?.1> ani C 1>.=> ani C pe #e => "e ani . se8 8 )e'inin i 'a c!lin "eopo#ri$* . etnie5 ro'/ni . stare ci,i -5 nec* *#orii, c* *#orii . m-rime fami ie5 'e"ie 9&.= 'e'%ri; C 'are 9pe #e = 'e'%ri; . stadiu fami ia 5 #ineri c* *#orii c! copii i )*r*, per oane "i$ora#e a! $*"!$e 2. socio6economice5 ocupaie D an(a0ai, o'eri, pen ionari educaie 2 #!"ii 'e"ii i !perioare ,enituri 2 'e"ii C 'ari 3. sti de ,ia-5 9o//: 2 pli'%a#!l +n na#!r*, c*l*#oriile +n 'e"i!l r!ral opinii 2 ali'en#aia *n*#oa * e #e cea 'ai i'por#an#* ,a ori 2 con er$a#ori, re pec# "e ine 4. $eo$rafice5 mediu ocuit 2 !r%an C orae #!ri #ice ar-5 Ro'/nia, Bel(ia, I#alia, Spania, Grecia ". instrumenta e5 sensi/i itate a pre 6 pre!ri 'ici ima$inea afacerii5 . #ra"iional*, "e cali#a#e !perioar* %. comportamenta e5 clieni )i"eli )ir'ei frec,ena uti i!-rii5 zilnic ;. situaiona e5 situaii specia e5 #/r(!ri LeFr!Marin +n piee (. de /eneficiu5 /eneficii ateptate de a produs5 pre!ri c*z!#e, cali#a#e

4. *o!iionare LeFr!Marin e #e !n!l "in#re cele 'ai aprecia#e (r!p!ri co'erciale "in Brao$, "ar i "in ar*, Ceea ce +l )ace * e "i)erenieze "e conc!ren* e #e )ap#!l c* i.a crea# o i'a(ine pozi#i$* prin cali#a#ea pro"! elor, prin pre!rile acce i%ile i prin "i #ri%!ia local* i naional*, De.a l!n(!l #i'p!l!i, )ir'a a re!i# * +nre(i #reze ci)re "e a)aceri "in ce +n ce 'ai 'ari i )ap#!l c* a a$!# !cce a )*c!# ca #o# 'ai '!li clieni * "e$in* )i"eli, A #)el, le(a# "e n!'ele LeFr!Marin e po# al*#!ra !r'*#oarele c!$in#e8 pro peri#a#e, +ncre"ere, #ra"iie, cali#a#e, -ncep/n" c! co'er!l pro"! elor ali'en#are "in carne, ac#i$i#a#ea )ir'ei .a e7#in , A! )o # lan a#e pe pia* %r!#*ria C!p#or!l Do'ne c i re #a!ran#!l Ean!l Do'ne c, a #)el +nc/# * )ie a#rai i ali po i%ili clieni care n! )olo ea! pro"! ele LeFr!Marin, Fir'a 'izeaz* pe )ap#!l c* !n clien# )olo in" o "a#* er$iciile ale, a "o!a oar* le $a +ncerca i pe celelal#e, ". Ana i!a procesu ui de construcie i de!,o tare a m-rcii ".1. Identitatea m-rcii I"en#i#a#ea !nei '*rci reprezin#* !'a #!#!ror co'ponen#elor ace #eia, care )ac ca 'arca * e "i)erenieze "e celelal#e, * )ie !nic* i pre)era#* "e !n n!'*r c/# 'ai 'are "e clieni, -n (eneral, ele'en#ele $iz!ale 9a'%ala0, lo(o, lo(an; !n# cele care re!e c * e$i"enieze pro"! !l la ra)#, Dar, pe l/n(* par#ea )izic* 'ai e7i #* i al#e ele'en#e care con#ri%!ie la i"en#i#a#ea '*rcii8 e7periena o)eri#* clienilor, $alorile '*rcii, i'a(inea proprie a con !'a#orilor "e pre 'arc*, p!%lici#a#ea, e$eni'en#ele, LeFr!Marin a re!i# +n cei && "e ani "e ac#i$i#a#e * +i creeze propria i"en#i#a#e a#/# la ni$el local 90!"e!l Brao$; c/# i naional, -n pri'!l r/n", )ir'a a )o # accep#a#* c! !cce pe pia* "a#ori#* i'a(inii con er$a#oare a lo(o.!l!i 9e7i #ena cl*"irilor "e !% T/'pa; "ar i a lo(an!l!i FMezel!ri "in Brao$F, Aa c!' era "e a#ep#a#, !cce !l a )o # la +ncep!# "oar la ni$el local, %rao$enii )iin" a#rai la acel 'o'en# "e concep#!l "e '/ncare *n*#oa *, ar"elenea c*, Ceea ce a"!cea no! 'arca LeFr!Marin era )ap#!l c* '/ncarea #ra"iional* care, +n (eneral e (* ea la ar* ac!' era "i poni%il* i la ora, O"a#* c!'p*ra#e pro"! ele clien#!l (! #a i aprecia cali#a#ea ace #ora, a #)el +nc/# pro%a%ili#a#ea ca * c!'pere "in no! i * reco'an"e i al#ora era "e #!l "e 'are, E7periena "e a (! #a ce$a *n*#o , care * a'in#ea c* "e pro"! ele *r*ne#i a "e#er'ina# )ir'a ca * e "ez$ol#e i +n al#e "o'enii, "ar 3>

p* #r/n" $alorile care a con acra#.o, A #)el, $or ap*rea pro"! ele "e pani)icaie LeFr!Marin care, "e a e'enea $or a$ea !cce +n pri'!l r/n" pen#r! c* cei care c!'p*ra! 'ezel!ri a!#o'a# a$ea! ne$oie i "e p/ine i n! 'ai era! ne$oii * o c!'pere "in al#e loc!ri, iar +n al "oilea r/n" era $or%a "e !n l!cr! no! pe care +l a"!cea )ir'a i care #re%!ia (! #a# pen#r! a $e"ea "ac* e7i #* i"eea "e #ra"iie, -n paralel, linia "e pro"!cie .a e7#in i la ni$el naional, c6iar i in#ernaional +n c/#e$a *ri, E$eni'en#ele la care a par#icipa# )ir'a !n# 'ai '!l# #/r(!ri "e pro"! e ali'en#are, or(aniza#e +n oraele care a! 'a(azine LeFr!Marin, I"en#i#a#ea '*rcii LeFr!Marin a )o # con#!ra#* prin pri 'a $alorilor 9#ra"iie, cali#a#e, acce i%ili#a#e; "ar i a i'a(inii con !'a#orilor "e pre acea #a, ".2. .a ori e m-rcii Ac#i$i#a#ea '*rcii a )o # con#!ra#* "!p* #rei $alori e eniale8 #ra"iie, cali#a#e i acce i%ili#a#e, a #)el +nc/# clienii * )ie '!l!'ii "e pro"! ele pe care le c!'p*r*, * "e$in* )i"eli '*rcii i * +'par#* i c! ceilali %!c!ria (! #!l!i ar"elene c, 'radiie D )ir'a LeFr!Marin e "eo e%e#e "e conc!ren* prin !nici#a#ea pro"! elor, !nici#a#e "a#* "e reele #ra"iionale "!p* care !n# prepara#e ali'en#ele, I"eea "e '/ncare *n*#oa *, proa p*#* e #e (6i"a#* "!p* ree#e $ec6i, c! peci)ic ar"elene c care a #*zi e 'ai p* #reaz* "oar +n 'e"i!l r!ral, Ca itate D pro"! ele LeFr!Marin e %!c!r* "e o 'are apreciere +n r/n"!l clienilor #oc'ai prin pri 'a cali#*ii o)eri#e, S!n# ali'en#e care a! +n co'poziie in(re"ien#e na#!rale, Accesi/i itate D 'arca i.a prop! +nc* "e la +ncep!# * "e$in* o 'arc* aprecia#* pen#r! %rao$eni, i pen#r! ca ace # l!cr! * e +n#/'ple a )o # (/n"i#* o #ra#e(ie 'eni#* * a#ra(* c/# 'ai '!li clieni8 a'pla area '!l#or 'a(azine +n car#ierele Brao$!l!i "ar i +n al#e orae ale 0!"e!l!i, a #)el +nc/# clienii * poa#* a0!n(e !or la ali'en#arele LeFr!Marin, iar pre!rile * )ie accep#a%ile, c6iar "ac* e #e $or%a "e pro"! e "e cali#a#e, ".3. *ersona itatea m-rcii LeFr!Marin e #e o marc- de succes5 )ir'a e %!c!r* "e !cce a#/# la ni$el local, +n Brao$, c/# i la ni$el naional, E #e o marc- de ca itate5 cali#a#ea e re(* e#e +n #oa#e pro"! ele i er$iciile )ir'ei i +n )el!l +n care (e #ioneaz* relaiile,

33

E #e o marc- responsa/i -5 priori#izarea cali#*ii )ace ca %ran"!l %rao$ean LeFr!Marin * )ie a#en# la elecionarea '*r)ii, a cen#relor "e prel!crare i preparare a pro"! elor, ".4. Reputaia m-rcii I'a(inea !nei '*rci e #e #r/n le(a#* "e rep!#aia pe care acea #a i.o "o%/n"e#e +n #i'p, -n caz!l LeFr!Marin, rep!#aia e #e !na "e pre #i(i!, )ap# "e'on #ra# "e n!'eroa e cer#i)ic*ri i "iplo'e c/#i(a#e +n "ec!r !l anilor,

3&

%. *ropuneri -n !r'a analizei "e an a'%l! a )ir'ei LeFr!Marin e7i #* c/#e$a prop!neri care ar p!#ea a"!ce o c6i'%are )a$ora%il* '*rcii, -n pri'!l r/n", ar )i nece ar* o ca'panie p!%lici#ar* #ele$iza#*, a #)el +nc/# 'arca * "e$in* c!no c!#* la ni$el naional, )ap# care i.ar a"!ce no#orie#a#e pe piaa er$iciilor ali'en#are i ar )acili#a "e c6i"erea !nor noi 'a(azine +n ar*, O al#* prop!nere care ar a0!#a 'arca * e "ez$ol#e, * )ie a#rac#i$* pen#r! clien i ar con #a +n c6i'%area lo(an!l!i, pre e7e'pl! 'e(ruMarin )entru un gust divin, Mn"are ardeleneas"! )entru "lientel! romneas"!* De a e'enea, e poa#e +ncerca i "i #ri%!ia pro"! elor +n 6iper'ar<e#!ri pen#r! ca $/nz*rile * crea c* a! * e creeze pro'oii +n 'a(azinele e7i #en#e, O al#* c6i'%are ar p!#ea con #a +n 'o"i)icarea lo(o.!l!i8 o i'a(ine 'ai i'pli #*, care * relie)eze #ra"iie i * creeze po)#a "e a '/nca pro"! e a!#en#ice,

31