777 re$erat ro

COMUNICAREA INTERNA

Comunicarea este o precondiie de baz pentru toate corespondenele i legturile sociale Nici un sistem social! organizat dup legitile unei societi nu se poate stabili i men"ine! ori sc#imba $r relaii de tipul comunicrii interumane Comunicarea uman reprezint un proces in%itabil relaiilor dintre oameni Aceasta este $undamental at&t pentru %iaa personal c&t i pentru %ia a social a indi%idului Noiuni precum 'comunicare(! 'limb(! 'limba)( sunt $oarte utilizate *n conte+tul comunicrii! *ns ele comport mai multe sensuri ,unt utilizate $rec%ent *n sociologie! psi#ologie! ling%istic! cibernetic Aproape oricine cu care se poate comunica la anumit ni%el se poate constitui la un moment dat intr-o categorie de public. /01ublic intern 20 1ublic e+tern 3e ce este important sa comunicam cu publicul intern4 Transmiterea %alorilor organizationale catre anga)ati Omogenizarea ec#ipei si integrarea acesteia in structura la ni%el international Moti%area si retentia anga)atilor Transparenta si castigarea increderii in companie si management 5estionarea e$icienta a situatiilor de criza si a sc#imbarilor la ni%el de organizatie

Cine este responsabil pentru comunicarea interna in cadrul unei organizatii4 Ec#ipa de conducere 3epartamentele de resurse umane! comunicare si mar6eting Agentia de relatii publice si comunicare Anga)atii

Ce comunicam4 1roceduri! sc#imbari la ni%el de organizatie si di%erse in$ormatii ale departamentului de resurse umane

Noutati din companie! industrie! concurenta Realizari ale companiei! succese indi%iduale si ale ec#ipelor Rezultate $inanciare 8ansari de noi produse si ser%icii! campanii! e%enimente In$ormatii despre companie in toate tarile in care aceasta este prezenta Comunicare moti%ationala pentru di%erse ani%ersari si ocazii $esti%e Comunicare de criza Actiuni si initiati%e educationale si de responsabilitate sociala samd

1rin ce canale comunicam4 3upa o analiza interna si stabilirea strategiei de comunicare interna! se aleg cele mai potri%ite canale pentru tipul de organizatie

Comunicare $ormala. 1rezentari post-recrutare pentru noii anga)ati 3iscursuri si interactiuni directe ale CEO si ec#ipei de conducere E%enimente speciale pentru anga)ati si $amiliile acestora 9teambuildings! training! con$erinte! petreceri! ani%ersari0 Intranet! email! ne7sletter! albume $oto:%ideo! materiale interne Concursuri interne! ;gazeta de perete< ,esiuni ;open #ouse<! sedinte! intalniri interdepartamentale Implicarea anga)atilor in programe de responsabilitate sociala Materiale educationale 9e g sanatate! mediul incon)urator etc0 Rapoarte interne 9bottom-up0 Canale alternati%e. ,M,! $orumuri de c#at! blogzone =ideocon$erinta anuala cu toate $ilialele

Comunicare in$ormala Conectare permanenta si directa la sursele de in$ormatii in$ormale la toate ni%elurile ierar#ice 9intalniri one-on-one in$ormale! iesiri la ca$ea cu colegii samd0 Identi$icarea leaderilor de opinie din cadrul organizatiei si in$ormarea acestora pe cai in$ormale

Cum e%aluam e$icienta comunicarii interne4 Monitorizare continua a participarii acti%e a anga)atilor in programe de comunicare interna >eedbac6 $ormal si in$ormal de la anga)ati Audit de comunicare interna de catre un consultant e+tern specializat E%aluare prin comunicare directa atat la ni%el de management cat si la ni%el de anga)at

Un studiu 3eloitte realizat recent in ,UA rele%a $aptul ca ?@A din CEOs ale celor mai mari companii multinationale sunt de parere ca acti%itatile de comunicare interna e$icienta este cel mai important $actor in succesul unei organizatii Asa ca nu mai sta pe locB Anga)atii! in special cei cu e+perienta in multinationale! au asteptari mari in ceea ce pri%este acti%itatile de comunicare interna! iar departamentele de comunicare trebuie sa $ie la inaltime

Powered by http://www.referat.ro/ cel mai tare site cu referate