Sunteți pe pagina 1din 5

UNIVERSITATEA DE VEST VASILE GOLDI ARAD, FACULTATEA DE TIINE ALE EDUCAIEI, PSIHOLOGIE I EDUCAIE FIZIC, SPECIALIZAREA PSIHOLOGIE, ANUL II

Ataamentu em!"#!na # at#tu$#nea %a"& $e '(an$


P)#*! !+#e (e, ame#
Gule Despina Larisa 23 Aprilie 2013

John Rossiter, Steve Bellman (Septembrie, 2012), Emootional Branding Pays O ! "o# brands meet share o re$%irements thro%gh bonding, &ompanionship and love, Jo%rnal o 'dvertising Resear&h, pag( 2)1*2)+

2|,e%romar-eting

Ataamentul emoional i atitudinea fa de brand

Aceat lucrare este o analiz critic asupra articolului: John Rossiter, Steve Bellman (Septembrie, 20 2!, "mootional Brandin# $a%s &ff' (o) brands meet share of re*uirements throu#h bondin#, companionship and love, Journal of Advertisin# Research, pa#+ 2, -2,.+ Articolul prezint felul /n care le#tura emoionala a unui client /l face sau nu s cumpere produsul+ Sunt studiate 0 emoii: /ncrederea, le#tura format cu produsul respectiv, rezonana, prietenia i iubirea+ 1easemenea, sunt analizate i atitudinea asupra unui brand i ataamentul emoional privind un brand+ Studiul a fost realizat folosim toate brand-urile de la deter#eni de rufe, benzin, bere i cafea din mar2et-ul $erth+ 3n studiu de acest fel a4ut specialitii /n domeniul mar2etin#-ului s /nelea#a mai bine emoiile i procesele care stau /n spatele lor, care ridic sau scad v5nzrile+ 67he product cate#ories included in the surve% )ere #asoline and laundr% deter#ent (6utilitarian6 products for )hich emotional approach )ould not be e8pected to )or2 )ell! and beer and instant coffee (6hedonic6 products for )hich th) emotional approach should )or2 )ell!+6 Autorii consider c produsele folosite /n scopul /ntreinerii curaeniei sau a mainriilor nu ar avea /ncrctur emoional pentru client+ "u sunt de prere c i fa de produsele #ospodreti ai anumite emoii: eti fericit c ai reuit s /ndeprtezi foarte uor petele de pe haine, murdria de pe vase, ai aspirat uor i repede toat casa etc+ 9n urma studiului, cercettorii au a4uns la concluzia c diferena dintre ataamentul emoional i atitudinea brand-ului este mai mare la produsele #ospodreti(deter#eni, benzina! fa de produsele folosite pentru satisfacia noastr(cafea, bere!+ 6:onstumers had to pic2 the brands absolutel%, not rate them relativel% or b% de#ree+ $articipants; ans)ers )ere scored as 6pic2ed6 < , and 6not pic2ed6 < 0+6 "u consider c dac ar fi fcut o ordonare /n funcie de preferine pe o scala de la la 0, ar fi putut face studiul /n amnunt, observ5nd felul /n care brand-urile sunt preferate+ 1ac eu a fi avut posibilitatea de a

.|,e%romar-eting

face un studio, a /ncerca s-l fac c5t mai detaliat pentru a cuprinde c5t mai multe informa ii i s nu fiu nevoit sa /l refac+ 67he alternative independent variable = brand attitude (or A b! = )as measured )ith a sin#le semantic-differential item:6Bad+++>ood6(?! $articipants rated all brands and )ere instructed to #ive an e8pected A b rattin#, based on the brand;s pac2 or lo#o, if the% did not 2no) the brand and #ive a zero ratin# onl% if the% trul% felt neutral about a brand+6 9n opinia mea, studiul ar fi putut oferi date mult mai rafinate dac ar fi oferit nite valori, de e8emplu de la scal+ 6:onsumers full% trust most = but not all = of the brands that the% bu%+ 7he results of this phase of the current stud% reveal the difficult% of attain#in# attachment-li2e emotions for brands of consumer products+ Specificall%: bondin#, resonance, companionship+6 9n urma primei analize, /ncrederea le depete cu mult restul emoiilor+ :onsumatorii au /ncredere /n produsele pe care la cumpr, mai mult ca orice(iubire, rezonan!+ "ste un lucru destul de lo#ic, i eu atunci c5nd cumpr un produs tiu c este bun i /mi folosete e8act acolo unde vreau, deoarece nu este prima dat c5nd /l cumpr i am /ncredere /n produs datorit e8perienei mele anterioare cu acesta+ 67he current stud% cross-tabulated of 7rust, Bondin#, Resonance, :ompanionship and @ove )ith the personal share of re*uirements (S&RA! that each specific attachment-li2e emotion 6delivers6 in four brand cate#ories+6 9n continuare studiul prezint nivelul fiecrei emoii pentru fiecare produs, adic emoia care /l face pe consumator s cumpere acel produs+ Rezultate sunt foarte diferite, dei consumatorii au /ncredere /n produsele cumprate, nu /ncrederea /i face s le cumpere, ci mai de#rab le#tura format cu produsul, sentimentul de tovrie pe care /l au cu acel produs i iubirea pe care o simt fa de obiectul cumprat+ 6"Ab proved to be a si#nificantl% better predictor = overall = than A b+6 Studiul arat c ataamentul emoional este un predictor mai bun al v5nzrilor produselor unui brand fa de atitudinea cu privire la acesta+ Rezultatul studiul relev faptul c acolo unde sunt implicate emoii, produsele vor fi cu mult mai bine v5ndute+ la 0+ 1easemenea cercettorii ar fi vzut diferenele /ntre brand-uri mult mai bine dac fceau o

/|,e%romar-eting

9n urma analizei acestui articol, consumatorii atunci c5nd achiziioneaz un produs se bazeaz pe le#tura care se formeaz i emoiile pe care le au fa de produs+ 1e i au /ncredere /n produsele cumprate, nu /ncrederea este aceea care /i /ndeamn s cumpere sau nu, ci emoiile pe care le simt+ 3nde sunt implicate emoiile, totul este mai puternic, chiar i /n v5nzarea produselor, ataamentul emoional fa de brand este un predictor mai bun dec5t o simpl atitudine+ 9n continuare, eu /mi susin prerea, cum c, un studiu de acest fel a4ut foarte mult specialitii /n domeniul mar2etin#-ului s /nelea#a mai bine emoiile, care ridic sau scad v5nzrile+

0|,e%romar-eting

Bibliogra ie

John Rossiter, Steve Bellman (Septembrie, 2012), Emootional Branding Pays O ! "o# brands meet share o re$%irements thro%gh bonding, &ompanionship and love, Jo%rnal o 'dvertising Resear&h, pag( 2)1*2)+ 1an Petre, drago2 3lies&%, (2004), Psihologia re&lamei 2i a &ons%mator%l%i, 5O6( 2 7Psihologia re&lamei, Edit%ra 8om%ni&are(ro, B%&%re2ti 9iel% :late ( 200)), ;%ndamentele psihologiei, edit%ra Polirom, 3a2i 9ona 5intil< (200=), 8ompendi% de ne%ropsihologie, Edit%ra >niversit<?ii de 5est, @imi2oara Rad% 3( (1))1), 3ntrod%&ere An psihologia &ontemporan<, Edit%ra Sin&ron, 8l%B*,apo&a