Sunteți pe pagina 1din 6

CAPITOLU 2 - ORGANIZAIA - CADRU GENERA 2.

1 - Nevoia de organizare Cuvntul organizaie vine din grecescul organon nsemnnd instrument, dispozitiv. Se poate deduce c aceast creaie uman, organizaia, a fost gndit pentru a uura viaa oamenilor. n realitate, aa cum afirma Henry intz!erg, de multe ori organizaiile a"ung s ne stpneasc, s ne impun condiiile lor, s ne transforme pe noi in instrumentele lor. Suntem oamenii organizaiilor. #ntrm n via, trim i ieim din via n i prin organizaii. $ocmai de aceea, spune H. intz!erg, %este esenial s cunoatem aceste animale animale stranii&' care ne diri"eaz i ne stpnesc viaa. (li cercettori ai domeniului i pun, firesc, ntre!area %de ce ncearc oamenii s construiasc organizaii)& *spunsurile la care a"ung n urma cercetrilor nu sunt, nicidecum, unitare. (stfel, n timp ce unii autori consider c !eneficiul nfiinrii organizaiilor const n faptul c permit oamenilor s gseasc soluii mai !une la pro!lemele de mediu care le stau n fa + , ali autori sunt de prere c acesta const n reducerea costului tranzaciilor pe care organizaia le desfoar pe diverse piee. , (pariia omului ca fiin social a coincis cu apariia primelor forme de organizare i, respectiv, de organizaii. -in punct de vedere tiinific, recunoaterea organizaiilor a fost impus odat cu formarea !reslelor profesionale. .evoia organizrii activitii umane a aprut ca urmare a contientizrii limitelor de aciune a individului izolat. *ealizarea unor o!iective comple/e a impus necesitatea multiplicrii forelor i, prin urmare, necesitatea cooperrii indivizilor reunii ntr0un grup. Cooperarea presupune ex-ante mprirea sarcinilor ntre mem!rii grupului potrivit anumitor criterii. (adar, organizarea ca form a activitii umane presupune invaria!il trei condiii1 scop comun, diviziunea i cooperarea eforturilor. 2.2 - Definiri i trsturi comune organizaiilor. Specialitii n sociologie afirm c societatea uman e/ist, funcioneaz i evolueaz condiionat de funcionarea unor instituii. n trecut instituia era neleas ca e/presie a ver!ului latin %instituo& , a cldi dura!il, a nfiina, a sta!ili, a da natere i form. (ceasta nsemna c instituia era legea fundamental dar i entitatea care exista graie legii, moravurilor, normelor n vigoare. Instituie n sensul acesta este cstoria, dar instituie este i familia. 4 n prezent, semnificaia acordat termenului de instituie este %un ansam!lu comple/ de valori, de norme i uzane mprtite de un anumit numr de indivizi& 2. 3eneric, se poate afirma c organizaiile sunt instituii care i ordoneaz e/istena n "urul anumitor valori, norme dar i o!iective, eluri. *eferindu0se la conceptul de organizaie, unul din marii specialiti contemporani din domeniul managementului remarc faptul ea este diferit de alte instituii i c evoluia sa a fost marcat de progresele n domeniul managementului. & $ermenul de organizaie a a"uns s fie folosit n mod curent. $oat lumea d afirmativ din cap cnd cineva spune1 4n organizaia noastr totul tre!uie s se nvrt n "urul clientului.5 sau 4 n aceast organizaie o greeal fcut nu se uit niciodat.5 #ar n orice ar dezvoltat, ma"oritatea dac nu toate funciile sociale sunt ndeplinite ntr0o i de ctre o organizaie de un fel sau altul. Cu toate acestea nimeni din S6( 7 ori din alt parte a lumii 7 n0a vor!it despre organizaie pn dup al -oilea *z!oi ondial. The Concise xford !ictionar" ediia sa din '829 , nici mcar nu7i d termenului nelesul actual. -oar ascensiunea managementului ncepnd cu al -oilea *z!oi ondial, ceeace eu numesc 4 revoluie a managementului5 ne0a permis s vedem c organizaia este ceva diferit, distinct de alte instituii ale societii.& : -efiniiile date organizaiei conin, n general, oameni, scopuri, aciune comun. &;rganizaiile sunt instituii care permit societii s urmreasc scopuri care nu ar putea fi realizate doar prin aciunea indivizilor&.< =tzioni definete organizaiile ca fiind %uniti planificate, structurate n mod deli!erat n vederea realizrii unor scopuri specifice.&> %;rganizaiile sunt colectiviti de indivizi i grupuri care activeaz mpreun pentru a realiza o!iective n comun mprtite.8& ?utem generaliza, afirmnd c organizaia este un gru# de #ersoane care contri$uie la realizarea n comun a unui sco# folosind mi%loace s#ecifice. ?otrivit a!ordrii dar@inismului social, organizaiile sunt organisme vii, economico0sociale, care se nasc, se dezvolt, se maturizeaz i mor ntr0un anumit mediu. Ca i fiinele umane, fiinele organizaionale sunt e/trem de diferite1 au configuraii i talii, personaliti i comportamente e/trem de diferite. Cu toat marea lor difereniere e/ist o serie de ara teristi i o!une care le difereniaz de alte creaii umane1
' +

intz!erg H., The &ature of 'anagerial (or), Harper Aro@, '8<,B ?rintice0Hall, '8>9 Ca@rence, ?.*., CorcD, E.F., rganisational and *nvironment, Harvard, '8:< , 2. Filliamson, ;.=., 'ar)ets and +ierarchies, -nal"sis and -ntitrust Im#lications, Gree ?ress, '8<2 H Sperania, =., Introducere n sociologie, vol ##, Iucureti, Casa Jcoalelor, '8HH 2 Carousse, !icionar de sociologie, Iucureti, =ditura 6nivers =nciclopedic, '88: : -rucKer, ?., !es#re #rofesia de manager, eteor ?ress, Iucureti < #vancevicD,E. ., atteson, .$., rganisational .ehaviour and 'anagement, Ioston, Home@ood, ##, '889 > =tzioni, (., 'odern rganisations, ..E., =ngle@ood Cliffs, ?rentice0Hall, '8:H 8 Steers *. ., rganisational .ehaviour, .e@ LorK, Harper Collins ?u!lisDers, '88'

'

sunt ansambluri umane constituit artificial , din indivizi care interacioneaz n mod ordonat i sistematic, potrivit unui model de relaionare recunoscut oficialB sunt ordonate printr-o ierarhie prin care se impune controlul exercitat de anumii membri ai grupului. #ndiferent dac ierarDia este sau nu vizi!il ea funcioneaz n virtutea unui instinct social care face ca oamenii s caute, s gseasc i s se grupeze n "urul unui lider a crei influen este acceptatB au reguli i proceduri consimite de grup. ai mult sau mai puin dezvoltat, formalizat, acest cod de funcionare impune ordinea n desfurarea activitilor preciznd ce este i ce nu este permisB au o anumit stabilitate. Gr meninerea pe o anumit perioad a condiiilor anterioare nu este posi!il funcionarea normal a organizaiei. -esigur, aceast caracterizare nu este lipsit de riscuri. ?ornind de la definiie se pot pune o serie de ntre!ri1 de ce sco#ul nu este o caracteristic a organizaiei/ n opinia noastr, s o"u# este o on$iie a a"ariiei %i &un ion'rii i nu o trstur a organizaiei. Ca@rence i CorscD au sugerat c oamenii, i nu organizaiile, sunt cei care au eluri i scopuri.'9 -in aceast perspectiv putem constata c1 0 mem!rii unei organizaii pot avea o viziune foarte diferit asupra scopului. -e e/emplu, directorul unei ntreprinderi are o cu totul alt percepie asupra scopului dect un simplu anga"atB 0 scopurile declarate pot fi e/trem de diferite fa de scopurile urmrite n mod real. -e e/emplu, firma poate declara c scopul ntregii ei activiti este calitatea produselor i satisfacia clienilor si. n realitate, scopul este acela de a o!ine profit ma/im, indiferent de gradul de satisfacie a clienilorB 0 nu este ntotdeauna uor de fcut distincie ntre scopurile finale i cele intermediare. -e e/emplu, mem!rii unei asociaii profesionale nu urmresc, prin ntlnirile periodice, e/clusiv promovarea cunotinelor i noutilorB adesea, ntlnirile sunt vzute ca un mi"loc de socializare i de scDim! de ideiB de ce diviziunea sarcinilor nu se ncadreaz n trsturile organiza iei/ Ca i n cazul precedent, (!"'rirea !un ii "otri)it o!"etene#or* a+i#it'i#or* e,"erienei on$iioneaz' a"ariia i e,isten a organiza iei . #ndiferent dac forma de e/primarea este scris sau transmis de la o generaie la alta ca o cutum, mprirea sarcinilor ntre mem!rii grupului face posi!il realizarea scopului comunB coo#erarea ntre mem$rii gru#ului nu #oate fi o caracteristic a organiza iilor/ Coo"erarea este on$iia o!"#e!entar' a $i)iziunii !un ii. *ealizarea scopului, respectiv, o!inerea produsului final care "ustific apari ia i e/isten a organiza iei este condiionat de mpletirea muncilor specializate conform diviziuniiB de ce mrimea nu #oate fi o caracteristic de ti# constitutiv a organizaiei/ *spunsul la aceast ntre!are este relativ simplu1 ta#ia unei organizaii "oate $u e #a $i&erenierea %i nu #a ara terizarea organizaii#or. ;rganizaia mic prezint aceleai caracteristici ca i marea organizaie. Gcnd o analogie cu fiina uman putem spune c o persoan de statur mic nu este om) (tt timp ct organizaia prezint i menine condiiile apariiei i funcionrii ei, particularizarea unor trsturi nu poate anula e/istena ei. 2. - !lemente de difereniere a organizaiilor. Se pot deduce de aici i elementele care difereniaz organizaiile, imprimndu0le un mod specific de aciune, reacii tipice la provocrile mediului, ntr0un cuvnt un comportament organizaional diferit. Sursele de difereniere sunt1 mrimea organizaiei. ica organizaie poate avea un comportament mult mai fle/i!il, mai uor adapta!il la scDim!rile i cerinele mediului dect marea organizaie n care regulile, structurile, cutumele, modul de a!ordare, distana mare dintre conducere i e/ecuie, dificultile de comunicare tind s devin frne. -ac uurina n adaptare este un avanta" al micii organizaii vulnera!ilitatea ei, generat de puterea redus, resursele restrnse este un mare dezavanta". n aceste condiii, comportamentul micii organizaii este marcat de nevoia supravieuirii fiind o!ligat, mai mult dect marea companie la inovativitate, la prsirea vecDilor tipare i gsirea soluiilor de ocolire a !loca"elorB ciclul de via. ;rganizaia se poate afla n stadiul de de!ut, de cretere, de maturitate sau de declin. -iferenele de comportament sunt evidente. ;rganizaia nou nscut are un comportament marcat de incertitudini, de dificulti generate de ptrunderea pe pia, de gsirea i meninerea numrului de clieni capa!il s0i asigure funcionarea. (flat n stadiul de dezvoltare, organizaia va dezvolta un comportament diri"at de nevoia de resurse, de coordonarea eforturilor pentru realizarea scopului de cretere. Comportamentul organizaiei mature nu mai este marcat de interesul intrrii pe pia ci de atenia acordat meninerii locului ctigatB nu se mai confrunt cu procurarea resurselor dar este foarte preocupat alocarea corect a acestora pe afacerile e/istente n portofoliuB natura activitilor din care decurge tipul de tehnologie folosit. ?otrivit acestui criteriu glo!al putem diferenia organizaiile n productoare de !unuri i prestatoare de servicii. CDiar n cadrul aceleiai categorii diferenele de comportament organizaional sunt importante n funcie de tipul de teDnologie folosit. (stfel, n organizaiile productoare de !unuri, producia poate fi de tip1 unicat sau producie individual1 comand special pentru un produs proiectat i realizat conform cerinelor clientului, costuri de proiectare i realizare foarte ridicate M e/1 maini unelte speciale, racDete spaiale, creaii vestimentare, etcN
'9

Ca@rence, ?.*., CorscD, E.F, !evelo#ing rganisation, !iagnosis and -ction, (ddison0Fesley, '8:8

serie mic1 numr mare de produse o!inute n cantiti reduse destinate unor piee speciale, costuri de proiectare i realizare ridicateMe/1 automo!ile de lu/, creaii vestimentare, mo!il de lu/, etcNB serie mare1 numr redus de produse fa!ricate n cantiti mari cu costuri de proiectare i fa!ricaie relativ miciM e/1 confecii de tip pret a porter, mo!il, automo!ile de serie, etcN de mas1 un singur produs fa!ricat n cantiti foarte mari cu costuri reduseM e/1 pinea, uleiul de consum, zaDrul, etcN Comportamentul organizaional al celor patru categorii prezentate este e/trem de diferit n funcie de tipul teDnologiei utilizate. (stfel, organizaia cu producie de tip unicat va fi orientat spre acDiziia de cunotine dar i de utila"e universale capa!ile s satisfac cerinele clienilor, pe o a!ordare fle/i!il, pe ocolirea soluiilor standard, pe inovaie, pe calitate ma/im. Spre deose!ire de aceasta, organizaia cu producie de mas va avea un comportament gDidat de acDiziia unor utila"e specializate, de respectarea procedurilor standard, de economii la costuri, de o!inerea calitii cerute. 2." - #ipuri de organizaii. area difereniere a organizaiilor a impus necesitatea clasificrii, ordonrii lor dup anumite criterii, ordonare ce face posi!il analiza, compararea, nelegerea i m!untirea comportamentului promovat. Clasificarea organizaiilor permite nelegerea acestora drept condiie a integrrii indivizilor n organizaii i a funcionrii lor eficiente. Criteriile de clasificare ntlnite n literatura de specialitate sunt multiple dovedind odat n plus, nu numai interseul de care se !ucur organizaia n a!ordrile diverilor autori ci i, multitudinea perspectivelor din care poate fi privit. n literatura american de specialitate este prezent o clasificare al crei criteriu l reprezint s o"u# genera# a# organizaiei. ?otrivit acestui criteriu pot fi identificate urmtoarele tipuri de organizaii n societatea contemporan1 0 asociaiile voluntare 0religioase, sportive, tiinifice,etcN al cror scop este acela de a reuni persoanele avnd aceleai credine, preocupri i care ader n mod li!er la un cadru organizat de desfurare a activitilor specificeB 0 organizaii militare al cror scop este acela de a asigura securitatea cetenilor, statelor, regiunilor, zonelor,etcB 0 organizaii filantro#ice M de !inefacere, de asisten socialN al cror scop este de a oferi spri"in persoanelor sau grupurilor defavorizateB 0 organizaii de ti# cor#oraiiM ntreprinderi industriale, farmaceutice, de transport, etcN al cror scop este o!inerea profitului prin o!inerea i distri!uirea unor !unuri i servicii cerute de piaB 0 organizaii de afaceri familiale n care se include micile afaceri dar i organizaii ilegale ca afia. Scopul acestui tip de organizaie este de a asigura !unstarea i securitatea mem!rilor care fac parte din familie sau dintr0un grup constituit selectiv i care desfoar activiti specifice. ; alt modalitate de clasificare ntlnit n literatura american are la !az criteriul O +ene&i iaru# a ti)it'ii& n funcie de care pot fi identificate patru tipuri astfel1 0 organizaii de $eneficiu mutual ai cror primi !eneficiari sunt mem!rii nscrii i, dintre acetia, cei care dein un rang important. n aceast categorie se include partidele politice, sindicatele, clu!urile etcB 0 organizaii de afaceri, care au ca primi !eneficiari proprietarii i managerii. (cest tip de organizaie include firmele industriale, !ncile, companiile de asigurri, magazinele de vnzri cu ridicata i cu amnuntulB 0 organizaii care realizeaz servicii i au ca primi !eneficiari clienii. n aceast categorie sunt incluse ageniile de plasare a forei de munc, spitalele, colile, societile de a"utor, clinicile de sntate mintalB 0 organizaiile #u$lice de care !eneficiaz marele pu!lic, aici fiind incluse, institutele de statistic la nivel de stat, serviciile militare, poliia, "andarmeria i pompierii. 6na din clasificrile foarte cunoscute i aparine lui (.=tzioni care are n vedere on&or!is!u#. Con&or!is!u#* consider autorul, este un e#e!ent !a-or $e re#aionare (ntre ei are $ein "uterea %i ei asu"ra 'rora ei o e,er it' . Cei care au puterea i0o pot e/ercita asupra su!ordonailor folosind trei categorii de mi"loace1 coercitive, de recompensare i normative. (stfel, mem!rii organizaiei sunt diri"ai s adopte un anumit tip de comportament1 fie #rin constrngere, fie #entru c vor fi recom#ensai, fie c acesta este considerat ca fiind regulamentar. (vnd ca reper cele trei ti#uri de #utere, coercitiv, remunerativ i normativ, (. =tzioni realizeaz o clasificare a organizaiilor dup tipurile de confruntare astfel1 organizaii coercitive, n care cei care dein puterea i constrng mem!rii organizaiei s se supun unor restricii severe, nclcarea acestora fiind grav pedepsit. n aceast categorie se includ lagrele de concentrare, ncDisorile, ospiciile, lagrele de prizonieri de rz!oi, lagrele de munc forat, etcB organizaiile utilitare 1 n care sunt incluse ntreprinderile industriale, institutele de cercetare, uniunile de afaceri, organizaiile fermierilor, organizaiile militare n timp de pace. Cei ce dein puterea folosesc mi"loacele de remunerare pentru a recompensa performanele mem!rilor organizaiei. organizaii normative, n cadrul crora activitatea este reglmentat de norme i proceduri a cror nclcare duce la e/cludere. (ici sunt incluse organizaiile religioase, organizaiile politico0ideologice, spitalele, colegiile i universitile, asociaiile voluntare, colile, organizaiile profesionale. n interiorul organizaiilor, prin com!inarea tipurilor de putere, apar trei tipuri de structuri duale astfel1 normativ-coercitive, cum sunt unitile de luptB

utilitar-normative, aici fiind inclus ma"oritatea organizaiilorB utilitar-coercitive 7 e/ploatrile agricole i industriale tradiionale. n literature autoDton sunt prezentate i alte clasificri. .e limitm la a cita o clasificare a organiza iilor suficient de cuprinztoare, e/plicit i construit din perspective resurselor umane'' aN -up natura o$iectivului urmrit, organizaiile pot fi1 economice M ntreprinderi industriale i comercialeN financiare M !nci, fonduri mutuale , fonduri de investiii, !urse ve valoriN politice M partied, grupuri ideologice militanteN religioase MIiserica naional, secte religioaseN culturale Muniuni artistice, teatre, muzee, posturi de radio i televiziune, asociaii de promovare a valorilor culturale, etcN educaionale Mcoli, universiti, institute de studii i cercetri, etcN militare Marmata, poliia, "andarmeria, etcN "uridice M "udectorii, tri!unal, CS , #CCE, etcN umanitare, sportive, civice, administrative !N n funcie de gradul de structurare intern i de modul de realizare a acestuia, organizaii1 formale, nalt grad de structurare, reglementri stricte provenite de la o instan superioar sau ela!orate de cDiar organizatorii sistemuluiB informale2 grad redus de structurareB fle/i!ilitatea relaiilor interne i e/terne este mult mai mare, e/ist mai multe grade de li!ertate n evoluia sistemului cN dup direcia de structurare a ra#orturilor funcionale dintre mem$rii organizaiei, organizaiile pot fi1 cu structur orizontal,dezvolt preponderant raporturi de coordonare reciprocB cu structur vertical , structure ierarDice piramidale n care fiecare nivel este su!ordonat funcional celui superior dN dup relaiile cu mediul social extern, pot fi identificate organizaii1 nchise, o!iectivele, reglementrile i normele de funcionare sunt ela!orate e/clusive n perimetrul organiza iei respective, selectarea i adeziunea mem!rilor este controlat din interiorB deschise, adeziunea mem!rilor este li!er. -epinznd n cea mai mare msur de propria lor iniiativB eN n funcie de durata de funcionare, organizaii1 tem#orare, e/istena lo r este legat de un proiect care, odat realizat, implic automat desfiinarea organizaieiB #ermanente, nu au un anumit termen de funcionare2 fN dup gradul de trans#aren #rivind o$iectivele i normele de funcionare , organizaii1 trans#arente, semitrans#arente2 oculte2 gN n raport cu temeiurile #entru care oamenii acce#t legitimitatea autoritii n diferite sisteme sociale M conform lui Fe!erN1 organizaia orientat #e lider, e/ercitarea autoritii se !azeaz pe calitile personale ale lideruluiB organizaia #atriarhal e/ercitarea autoritii este acceptat n virtutea tradi iei, i datinilor unanim acceptate de mem!rii colectivitii organizaia $irocratic, !azat pe un system de autoritate raional0legal n care regulile, normele i criteriile de funcionare sunt riguros i e/plicit formulate. 2.$ - %erspective asupra organizaiei &n literatura de specialitate. .u e/ist n literatura de specialitate o manier unitar de a!ordare a organizaiei. -impotriv, s0ar putea spune c imaginaia autorilor a!und n a face apropieri din cele mai neateptate asfel nct pentru a surprinde multimea a!ordrilor s0a recurs la ordonarea lor n "urul a ceeace unul dintre autori, 3. organ '+ a numit Ocele apte metafore&, n fapt, cele apte imagini su! care a fost gndit, n timp, organizaia. (cest mod de prezentare a a!ordrilor organizaionale prezint avanta"ul unei sintetizri ce nu mai ine cont de criteriul cDronologic, ci de modul n care diveri autori se raliaz uneia sau alteia din concepiile asupra organizaiei. I!aginea !e ani ' este cea mai larg acceptat i utilizat a!ordare organizaional care corespunde metaforei 'organizaia este o main(. =a se pliaz pe viziunea de gestionare tiinific proprie nceputului de secol +9, creat i perpetuat de inginerii care se ocupau de optimizarea proceselor de producie i creterea profitului. etafora organizaiei0main i mai gsete resorturile i n unele mentaliti, comportamente, lim!a"e cu caracter militar destul de prezente nc n organizaii1 stat0ma"or, strategie, ealon, int, etc. n conte/t, organizaia este vzut ca un instrument prin intermediul cruia se realizeaz anumite inte. Comportamentul organizaiei este marcat de rigiditate, de ordinea i precizia cerut de funcionarea unei maini. -in acest punct de vedere cel care a strlucit n concep ia ordinei a!solute, mecanice a organizaiei prin descrierea organizaiei !irocratice ca o ma inrie perfect a fost sociologul german a/ Fe!er. O;rganizaia se dezvolt cu att mai perfect, cu ct este mai dezumanizat i are cu att mai mult success, cu ct elimin din
'' '+

Craiovan, .?., Introducere n #sihologia resurselor umane, =ditura 6niversitar, Iucureti, +99: organ, 3., Images de l3organisation, ?aris, 6niversite Caval, =sKa, '8>8

activitatea oficial dragostea, ura i toate elementele personale, ira ionale i emo ionale care scap calculelor& ',. -esigur, organizaia poate fi vzut i ca o mainrie. *mn, ns, fr rspuns unele ntre!ri1 unde se regseete omul n acest angrena") Care sunt mecanismele prin care o mainrie poate fi determinat s inoveze, s gseasc modalitile de adaptare la mediul n scDim!are. ;miterea resursei umane sau ignorarea rolului ei ntr0un asemenea angrena", reacia mecanic, lipsit de nuane la scDim!rile mediului rmn limite importante ale acestei imagini a organizaiei. I!aginea +io#ogi ' consider organizaia ca o vietate social aflat ntr0o legtur indisolu!il cu mediul su. n afara acestei descDideri ctre mediul e/tern, imaginea !iologic nsoit de metafora 'organizaia este un organism viu( pune n eviden relaiile dintre diferitele organe interne ale organizaiei, ca i nevoia gsirii unei stri de ecDili!ru, de Domeostazie a ntregului organism. ?rintre autorii cei mai des citai pentru aceast perspectiv asupra organizaiei sunt ?aul Ca@rence i Eay CorscD, profesori de Comportament ;rganizaional la Har@ard Iusiness ScDool. ?ornind de la ntre!area de ce oamenii i #ro#un s construiasc organizaii , autorii a"ung la concluzia c organizaiile permit oamenilor s gseasc solu ii mai !une la pro!lemele pe care mediul. 'H ult mai plastic, mai fle/i!il, mai evolutiv dect ncDistata imagine a organizaiei0main, imaginea !iologic pctuiete i ea prin omisiunea rolului resursei umane n procesul de adaptare a fiinei organizaionale la mediul e/tern. I!aginea neuro#ogi ' promoveaz ideea unui organ central care diri"eaz ntreaga organizaie. (cestei imagini i corespunde matafora 'organizaia este un creier() sugernd centralizarea culegerii i prelucrrii informaiilor i adoptrii deciziilor privind e/istena i funcionarea ansam!lului. Centrul nervos nu se limiteaz doar la receptarea i prelucrarea informaiilor ci are reacii de tip feed0!acK prin care reglementeaz nu numai funcionarea intern ci i relaia cu e/teriorul. ?lusul pe care aceast a!ordare a organizaiei l aduce prin imaginea i, respectiv, metafora avansat const n sugestia de raionalitate Mspecific fiinei umaneN ca i de rspuns contient i contientizat la provocrile mediului intern i e/tern. I!aginea antro"o#ogi ' corespunde metaforei 'organizaia este o cultur( promovnd o viziune n care se regsesc a!ordate, n termeni de larg compreDensiune, comportamentele din cadrul organizaiei. #deea central a acestei a!ordri este aceea c un grup social tinde s0i emit un sistem de valori i norme prin care i reglementeaz modul de funcionare i, foarte important, i creeaz propria identitate. n literatura de specialitate se ntlnesc opinii potrivit crora aceast imagine a organizaiei a fost promovat a!uziv de managementul unor organizaii, mai ales n perioada de criz, cu scopul de a focaliza atenia anga"ailor asupra elementelor de comuniune, ceeace las n um!r procesele de !az ale organizaieiM producie, distri!uie, inovare, etcN. '2 I!aginea "o#iti ' a fost construit pe ideea de putere care duce la crearea de coaliii !azate pe interese urmrite n comun. Componenii unui grup se pot alia pentru susinerea interesului sau pot intra n conflict cu alte grupuri ncercnd s preia puterea i s dein controlul. (lianele astfel constituite i construiesc i aplic o strategie care le permite realizarea o!iectivului. etafora acestei a!ordri este 'organizaia este un sistem politic&. I!aginea "si.i ' a organizaiei creia i corespunde metafora(organizaia este o &nchisoare mental&. (ceast a!ordare aduce n prim planul ateniei constrngerea, adeziunea sau supunerea pe care fiina uman regsit n maina organizaional le e/perimenteaz ca procese sociale ce conduc de la o simpl adunare de indivizi la un ansam!lu structurat, organizat i condus. -e altfel, consider autorii ce susin aceast a!ordare, managementul organizaiei utilizeaz mai mult sau mai puin contient aceste procese 7 de idealizare a organizaiei, de mo!ilizare emoional a personalului 7 pentru a realiza performanele proiectate. I!aginea i$eo#ogi ' pune n circulaie ideea c organizaia nu este altceva dect mi"locul prin care grupul dominant 7 proprietari, acionari, manageri, etc0 ncearc s0i consolideze i perpetueze dominaia. ;rganizaia nu este izolat de lupta pentru putere din societate iar conducerea unei organizaii nu este nici pe departe un e/erciiu ideologic neutru. etafora 'organizaia este un instrument de dominare( sugereaz c ntreprinderea industrial nu este altceva dect o societate de guvernare.

', 'H

.Fe!er, ., The Theor" of social and *conomic rganisation, Gree ?ress, '8H< Ca@rence, ?., E.CorscD,E., rganizational and *nvironment, Harvard, '8:< '2 Civian,L.G., Introduction a l3-nal"se des rganisations, =conomica, ?aris, '882

Cele a#te imagini ale organizaiei


Ta$el nr.4.5

*+,-N.

/01+N2* 3-4

50!-!0

546#40 .

2-2#!* %/6-#-5

7N58-2/+ 0! *!N#+6.

-N2#04* !N# D! D/*-N+0 ! 6n instrument n slu"!a unei oligarDii care dorete s0i perpetueze dominaia #deologic *. icDelsM' 8''N H.Iraverma n Clas, dominaie, putere

I!aginea/ organizai a este

6n mecanism ale crui rotie tre!uie unse i s fie la locul lor

Sistem care se adapteaz la mediul su

6n creier care reunete i prelucreaz informaiile i comand organele interne.

6n grup, o comunitate care0i creeaz valori comune i legturi de apartenen . (ntropolo gic. =.ScDeinM' 8><N

0eta&ora Autori %i $ate i!"ortant e Li!+auti#izat

ecanic G.F.$aylorM '8''N H.GayolM'8' :N .Fe!erM'8 H<N sur, control, pilota"

Iiologic C.Pon Iertalanff y M'82'N E. elese Celule, sistem

Iiologic. Ci!ernetic. H.SimonM'8H <N S.IeerM'8<+N

6n loc n care se guverneazB unde indivizii se aliaz sau se opun n ncercarea de a0i apra interesele ?olitic E. arcD i S.SimonM'82 >N ".Crozier i C.Gried!ergM '8<<N ?utere, guvernare, actori, interese, influen, strategie -irecia general, gestiunea resurselor umane, strategia firmei #nterese. (liane. DIRI1ARE

6n loc unde psiDicul uman se manifest, unde pasiunile se e/prim, creatoare de plcere i de angoase ?siDologic =.EacQuesM' 82'N .?ages i =.=nriQuezM '8<HN -ependen, stres, pulsiuni, incontient 3estiunea resurselor umane, managemen t ?asiuni. Constrnger i. E0OII.

Sistem nervos, cone/iuni, feed !acK

Cultur de atelier, de ntreprinde re, mituri, eroi 3estiunea resurselor umane, comunicar e. Palori i norme comune. (partenen la grup. IDENTIT ATE

Do!enii $e a ti)itate in&#uenat e Co!"ort a !ent organizai ona# !ar at $e/

?roducie, controlul de gestiune, conta!ilitate

#nformati c, organizar e, marKeting *elaii ntre su!sistem e. *elaia cu mediul. ADAPT ARE.

#nformatic, sisteme de informare

*elaii sociale.

?recizie. ;rdine. *eguli i proceduri. RIGIDITA TE.

Coordonare. -ecizie. *etroreacie. CENTRALI ZARE.

#nterese supra organizaie. 0ENINE REA PUTERII