Prof. psih.

Carmen Munteanu

Definitia inteligentei: Inteligena este latura personalitii ce favorizeaz adaptarea conduitei intelectuale, practice sau sociale la situaii noi.

Forme ale inteligenei: - Inteligene multiple (H. Gardner, 1983): inteligena lingvistic, inteligena logicomatematic, inteligena muzical, inteligena spaial, inteligena kinestezic, inteligena intrapersonal, inteligena interpersonal. Ulterior s-a completat cu inteligena naturalist. - Inteligena emoional

Identificai tipul de inteligen dominant pentru urmtoarele profesii, conform Teoriei inteligenelor multiple (Gardner). Timp de lucru 1 min.

compozitor (intelig. muzical), inginer (inteligen logico-matematic/spaial), profesor (inteligen intrapersonal), biolog/speolog (int. naturalist), arhitect (int. spaial), psiholog (int. intrapersonal), fizician (int. Logico-matematic), sportiv (int.kinestezic), politician (int. Interpersonal/lingvistic), manager (int. interpersonal), medic psihiatru (int. intrapersonal), prozator (int. lingvistic)

Inteligena emoional (EQ) Inteligenta emotionala se refera la capacitatea de a percepe, de a nelege, de a controla si de a evalua emoiile. n 1995, psihologul a merican Daniel Goleman a publicat "Inteligena emotional",n care aduce n actualitate i definete practic noiunea de inteligen emotional ca: Definiia : Abilitatea unei persoane de a ntelege i ai gestiona eficient emoiile sale, de a nelege si a se descurca cu emoiile celor din jur n scopul crerii unor relatii adecvate cu ceilali si a unui echilibru emotional att intrapersonal, ct si interpersonal. Inteligena emoional nseamna folosirea inteligenta a emoiilor n viaa personal i profesional.

Inteligena Emoionala este format din 5 dimensiuni:

Cunoaterea (Constiina) de sine ncredere n sine, ntelegerea mai bun i recunoaterea propriilor emoii Auto-control sau controlul emoiilor gestionarea eficient a propriilor emoii i creterea semnificativ a calitii vieii: dorin de adevar, contiinciozitate, adaptabilitate, inovare Motivarea (auto motivarea) i Empatia dorina de a cuceri, druirea, iniiativa, optimismul i diversitatea, nelegerea mai bun a celor din jur i o convieuire cu un grad de confort ridicat Aptitudini sociale sau abiliti sociale influena, comunicarea asertiv, managementul conflictului, conducerea , stabilirea i crearea de relaii mai bune la toate nivelele cu cei din jur, colaborarea, cooperarea, capacitatea de lucru n echip, precum i creterea productivitii i a imaginii personale.

1. Cunoaterea (contiina) de sine Exerciiu grupa I Alegei rspunsul cu reacia cea mai inteligent din punct de vedere emoional din urmtoarea situaie: Cineva lipsete a doua oar de la o ntlnire cu dumneavoastr. Cum reacionai? A. Gsii o cale de a-i rspunde cu aceeai moned reprogramai ntlnirea, dar nu va ducei. B. i mai dai persoanei nc o ans reprogramai ntlnirea. C. Eliminai persoana din viaa dumneavoastr nu mai reprogramai ntlnirea. Timp de lucru 3 minute

2.Auto control (Controlul emoiilor) Exerciiu grupa II

Alegei rspunsul cu reacia cea mai inteligent din punct de vedere emoional din urmtoarea situaie: Cineva contrazice ceea ce spunei dumneavoastr. Cum reacionai? A. Spunei : Exact la aa ceva m ateptam de la tine! B. ntrebai persoana: Ce este greit n punctul meu de vedere? C. Spunei. Eu am alt prere, dar vreau s aud mai nti i prerea celorlali. Timp de lucru 3 minute

3. Motivarea (auto motivarea) Exerciiu grupa III Alegei rspunsul cu reacia cea mai inteligent din punct de vedere emoional din urmtoarea situaie: Facei parte dintr-un grup care are de ndeplinit o sarcin important n foarte scurt timp. Un coleg v distrage atenia n mod repetat zbenguindu-se. Cum reacionai? A. Artai c v-ai pierdut rbdarea spunnd colegului s tac din gur i s se maturizeze. B. Propunei ca grupul s analizeze progresul fcut i s vin cu idei pentru respectarea termenului. C. Ignorai comportamentul colegului prefernd s v concentrai pe sarcin i amintii grupului apropierea termenului. Timp de lucru 3 minute

4. Empatia Exerciiu grupa IV Alegei rspunsul cu reacia cea mai inteligent din punct de vedere emoional din urmtoarea situaie: Presupunem c suntei angajat i participai la un curs mpreun cu civa colegi. ntr-o pauz sunai la birou pentru a afla dac ai primit mesaje noi. Ce facei n timpul acestei convorbiri? A. Aflai ce mesaje ai primit i ce mai face cutric la servici. B. Aflai ce mesaje ai primit, ce mai face cutric la servici i dac exist mesaje pentru pentru colegii dumneavoastr. C. Aflai ce mesaje ai primit. Timp de lucru 3 minute

5. Aptitudini (abiliti) sociale Exerciiu grupa V Alegei rspunsul cu reacia cea mai inteligent din punct de vedere emoional din urmtoarea situaie: Ai lsat mai multe mesaje pe telefonul unei persoane n care i spunei c avei nevoie s vorbii cu ea urgent, dar nu v-a sunat. Ce facei? A. Verificai dac nu tie cineva de ce nu rspunde la telefon, iar dac nu pare a fi nici o problem ncercai din nou. B. Lsai un alt mesaj telefonic n care v manifetai frustrarea. C. ncercai s luai legtura cu acea persoan prin alte metode posibile.

Timp de lucru 3 minute

5. Aptitudini (abiliti) sociale Exerciiu grupa VI Alegei rspunsul cu reacia cea mai inteligent din punct de vedere emoional din urmtoarea situaie: V dai seama c ai luat o decizie greit care va avea efect defavorabil i asupra altor persoane. Cum reacionai? A. ncercai s cutai ci de a limita rul produs. B. Pstrai tcerea asupra problemei i cutai ntre timp o persoan sau ceva pe care s dai vina. C. V scuzai fa de persoanele respective i facei cteva propuneri pentru ndreptarea rului fcut. Timp de lucru 3 minute

Fuga- atitudine de evitare n faa oamenilor i a evenimentelor n care persoana prefer s fug sau s se supun chiar i n dezavantajul su, dei ar putea aciona i altfel. n plan comportamental manifestrile cele mai frecvente sunt: voce piigiat, roaderea unghiilor, scrnitul din dini, batutul cu degetele, rsul nervos, micarea continu a picioarelor , etc. E un mod foarte puin eficient n relaionarea interpersonal i se caracterizeaz prin negare .

Atacul atitudine de agresivitate n faa oamenilor i a evenimentelor n care persoana prefer s-i supuna pe ceilali chiar i n detrimentul lui dei ar putea aciona i altfel. Tipul agresiv vorbete tare, ntrerupe, afieaz deseori un zmbet ironic sau i manifest dispreul ori dezaprobarea prin mimic. Pretinde s domine valorizndu -se pe sine, desconsiderndu-i pe ceilali i folosind umilirea altuia pentru a se apra .

Manipulatorul abil, machiavelic, caut mereu interpretri pe ascuns, ntrerupe discursul, dar la dezbateri nu participa. Se eschiveaz pasnd responsabilitile la altul sau antajnd emoional. Folosete limbajul indirect, evaziv i insinuarea. E actor n relaiile interpersonale i lipsit de implicare.

Asertivitatea se caracterizeaz prin capacitatea de afirmaie a opiniilor, dorinelor i sentimentelor proprii, respectnd i promovand afirmarea celorlali. Este un comportament tradus prin auto-afirmare care respect i-l accept pe cellalt ca egal. Tipul asertiv este caracterizat prin dorina ca ambele pri s ctige, poate s -i conduc singur viaa fr a accepta idei preconcepute.

Studiu de caz grupa I Identificai tipul de reacie comportamental al persoanei descrise: M.V. este o persoan interesant care reuete s obin deseori ceea ce dorete. Mereu complimenteaz cnd urmrete ceva i mprtie zvonuri tiind mereu cine i ce face. Se prezint ca fiind sincer i interesat de binele celuilalt, dei cnd are ocazia ridiculizeaz i ironizeaz ncercnd s-i convinga pe ceilali c ei sunt de vin. Crezul su este nu ne putem ncrede dect n sfini i confruntarea este mereu mai bogat n posibiliti, dect aciunea direct. Timp de lucru 2 min

Studiu de caz grupa II Identificai tipul de reacie comportamental al persoanei descrise: B.M. este o persoan egocentric, fiind mereu n competiie cu cineva i urmrindu-i doar scopul personal, chiar dac asta nseamn s defimeze pe cineva. Se crede superior celorlali i i eclipseaz cu experiena sa. Cu toate acestea este singuratic i impune distana. Se conduce dup deviza n aceast lume trebuie s te impui, s vrei sa fi lup i nu miel. Timp de lucru 2 min

Studiu de caz grupa III Identificai tipul de reacie comportamental al persoanei descrise: A.C. este o persoan calm i prietenoas creia toat lumea i caut compania. Este mereu dispus s -i ajute pe ceilali considernd c ea este responsabil de erorile aprute. ncearc s nu supere pe nimeni i ii cere iertare pentru orice. Dac este presat de timp se blocheaz i dei ar vrea s acioneze doar st i ateapt. Prefer s fie mereu n plan secund. i spune mereu c trebuie s tie s fac concesii i c nu se lupt cu morile de vant. Timp de lucru 2 min

Studiu de caz grupa IV Identificai tipul de reacie comportamental al persoanei descrise: O.S este o persoan bine vzut la locul de munc i ntre prieteni. Este mereu atent la ceilali, dar nu se sacrific pe sine. i spune mereu ceea ce crede i simte, ns fr s te jigneasc. Este preocupat att de sine, ct i de cei care sunt n contact direct cu ea. Dei apar deseori conflicte la servici, ea mereu ofer soluii care conduc la aplanarea sau rezovarea situaiilor tensionate. Este rezervat n gesturi i cuvinte care mereu sunt adecvate situaiei. Este de principiul daca se poate, toat lumea s ctige. Timp de lucru 2 min Studiu de caz grupa V Identificai tipul de reacie comportamental al persoanei descrise M.L. este mereu vorbre i zgomotos, fiind foarte greu sa-l ntrerupi cnd vorbete. Tot timpul are ceva de spus i i d mereu cu prerea. Se consider susintor al celor nedreptii cutnd mereu s -i denune pe cei care ncalc drepturile celorlali. Orice eec este dovad a neansei care l urmrete i nu suport nici cea mai mic contrazicere. Mereu subliniaz defectele celorlali avnd deseori un aer superior i ironic, deoarece consider c singura cale de afirmare este s-i corectezi pe alii. Timp de lucru 2 min

1.

2.

3.
4.

Identificarea propriilor emoii (completarea unei liste cu emoiile pe care le simim cel mai frecvent) Asumarea responsabilitii pentru emoiile identificate Dezvoltarea unor strategii de control i administrare a emoiilor nvarea compasiunii i empatiei i aplicarea lor n viaa de zi cu zi (prin informare, lecturare, jurnal personal, etichetarea i acceptarea emoiilor)