DECIZIA MANAGERIALA

Fiecare dintre noi lum decizii care ne privesc activitile zilnice, cariera, relaiile cu cei din jur. O decizie este o alegere ntre dou sau mai multe alternative. n management, decizia are un rol extrem de important: permite desfurarea eficient a activitii organizaiei n concordan cu mediul n care aceasta funcioneaz, sta ilirea i realizarea o iectivelor prevzute. !anagerii iau decizii care privesc grupuri de persoane sau c"iar organizaia n ansam lul su i antreneaz resurse nsemnate. #fectul acestor decizii poate fi resimit n prezent sau pe termen mai lung i uneori se rsfr$nge c"iar i asupra carierei celui care le adopt. %ecizia managerial tre uie s ndeplineasc o serie de cerine de raionalitate: & s fie fundamentat tiinific, adic s se azeze pe folosirea unui instrumentar tiinific adecvat' & s fie mputernicit, adic s fie adoptat de persoana care are sarcini n acest sens, care are cunotinele, calitile i aptitunile necesare fundamentrii respectivei decizii' & s fie clar, concis i necontradictorie, adic s permit o nelegere corect a deciziei' & s fie oportun, adic s se ncadreze n perioada optim de ela orare i operaionalizare' & s fie eficient, adic s coreleze raportul dintre efectul o inut i efortul fcut' & s fie complet, adic s cuprind toate elementele necesare nelegerii corecte i, mai ales, implementrii deciziei. (erinele de raionalitate nu se respect ntotdeauna n totalitate, ceea ce afecteaz calitatea deciziei. )entru exemplificare ne vom referi la urmtoarele categorii de decizii: & deciziile programate * sunt decizii standard, de rutin i & deciziile neprogramate * sunt decizii unice, mai puin structurate. Etapele procesului de adoptare a deciziilor Orice proces decizional presupune existena urmtoarelor elemente: + decidentul: individul sau grupul de indivizi care urmeaz s aleag varianta cea mai avantajoas din mai multe posi ile' + mulimea variantelor decizionale care sunt supuse comparaiei' + mulimea criteriilor decizionale: punctele de vedere pe care le folosete decidentul pentru alegerea variantei optime' + mediul am iant: ansam lul condiiilor interne i externe organizaiei, care, influeneaz i sunt influenate de decizie' + mulimea consecinelor: ansam lul rezultatelor poteniale care s&ar o ine, potrivit fiecrui criteriu decizional, prin aplicarea variantelor decizionale Etapa 1. ,dentificarea pro lemei existente -ceast etap este "otr$toare pentru procesul decizional. n multe situaii se apreciaz c trecerea rapid peste aceast etap sau incapacitatea de a sesiza corect adevratele pro leme este principala cauz a eecului managerial. !ai mult

%ecizia managerial c"iar, se consider c ncercarea de a gsi un rspuns un la o pro lem fals este inutil sau c"iar duntoare. Etapa 2. #numerarea soluiilor alternative %up identificarea pro lemei, managerii caut soluii posi ile de rezolvare. )entru c sunt puine pro leme care pot fi rezolvate ntr&un singur mod, se caut soluii alternative. .umrul de alternative disponi ile pentru rezolvarea pro lemei este influenat de: & factori de autoritate /de exemplu: un manager de nivel superior poate s&i spun managerului plasat pe o poziie ierar"ic inferioar c o anumit alternativ nu este feza il0' & factori iologici sau umani /de exemplu: factorul uman din organizaie poate s nu fie corespunztor pentru punerea n aplicare a anumitor alternative0' & factori fizici /de exemplu: facilitile fizice ale organizaiei pot fi inadecvate pentru anumite alternative0' & factori te"nologici /de exemplu: nivelul te"nologiei din organizaie poate fi inadecvat pentru anumite alternative0' & factori economici /de exemplu: anumite alternative pot fi prea costisitoare pentru organizaie0. Etapa 3. -legerea celei mai favora ile alternative %ecidenii pot alege cea mai avantajoas soluie numai dup ce au examinat foarte atent fiecare alternativ. -ceast evaluare tre uie s cuprind trei etape: & n primul r$nd, decidenii tre uie s enumere, c$t mai corect posi il, efectele poteniale ale fiecrei alternative, ca i cum alternativa ar fi fost deja aleas i implementat' & n al doilea r$nd, ei tre uie s estimeze pro a ilitatea de apariie a fiecrui efect' & n al treilea r$nd, pstr$nd n centrul ateniei o iectivele organizaiei, decidenii tre uie s compare alternativele pro a ile pe aza efectului estimat ponderat cu pro a ilitatea lui de apariie. Etapa 4. ,mplementarea alternativei alese n aceast etap este foarte important s sprijinim deciziile adoptate prin aciuni adecvate. Etapa 5. (ulegerea reaciilor legate de pro leme )rocesul decizional nu se nc"eie, aa cum s&ar putea crede, cu etapa anterior prezentat. %up implementarea variantei alese, decidenii tre uie s culeag informaii i, n cazul n care nu se ajunge la soluionarea pro lemei identificate, vor tre ui s caute i s pun n aplicare o nou alternativ.

1i liografie: 2!anagement organizational3 -ll 1ac4 5667, (ornescu 8, !i"ailescu , 2!anagement3 #ditura #conomica 9:::