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POR CREATIVE COMMONS

Você PODE copiar, distribuir,

exibir e executar a obra.

Você PODE criar obras

derivadas.
MADEIRAMADEIRA A MadeiraMadeira é baseada em conceitos e experiências do
mercado norte americano e Europeu, onde as vendas de pisos
e revestimentos, via online são uma realidade. A construção da
loja trouxe o melhor de cada uma das melhores lojas onlines do
exterior, levando em conta o padrão de comportamento do
consumidor brasileiro. Houve uma 'tropicalização' na maneira
de vender pisos e revestimentos, isto é, trouxe a dinâmica de
venda americana para varejo com a apresentação e
interferência suave na internet dos moldes europeus, se
adequando assim ao mercado nacional.
O site da loja é orgânico, possui navegação inteligente e uma
construção estudada para facilitar a busca e visualização dos
mais de 1000 produtos.
A MadeiraMadeira abre um novo mercado no Brasil: o de venda
de pisos e revestimentos pela internet. Sempre oferecendo
vantagens, preços competitivos, marcas renomadas do
mercado nacional e internacional e um padrão de excelência
em atendimento para satisfazê-lo.
RESPONSABILIDADE Quando se fala em pisos de madeira, algumas pessoas sempre
pensam em quantas árvores seriam necessárias para cobrir um
ambiente de alguns metros quadrados e o quanto isso não é
agressivo ao meio ambiente. A MadeiraMadeira, tem essa
preocupação e consciência ecológica. E por isso só realiza
parcerias com empresas que possuem a mesma linha de
pensamento. Todos os produtos dispostos nas vitrines online são
derivados de projetos de manejo de árvores aprovados pelo IBAMA
ou produtos vindos 100% de área de reflorestamento.

SEGURANÇA NA O cliente tem garantido uma compra tranqüila e sem transtornos

posteriores, para isso foi investido no que há de mais moderno no
COMPRA mercado para garantir total sigilo das informações fornecidas pelo cliente.
As informações são utilizadas, exclusivamente, para facilitar a prestação
de serviços e personalizar o atendimento como conferir o pedido, facilitar
preenchimento de pedido, fazer análise de perfis e estatísticas, melhoria
das operações do site e envio de conteúdo, comunicados, materiais
promocionais e informações.
COMO COMPRAR No site da loja, encontra-se uma explicação em poucos passos de como comprar
na MadeiraMadeira. (http://www.madeiramadeira.com.br/portal/como-
comprar.php)

FORMAS DE 6 formas de pagamento estão a disposição do cliente quando ele compra na

MadeiraMadeira:
PAGAMENTO - Cartão de Crédito - Pagamentos à vista ou parcelado conforme a promoção
vigente na data da compra. Podendo usar: Visa, Master, Diners e American Express;
- Cartão de Débito Visa (Correntistas Bradesco) - O pagamento com cartão de
débito é válido apenas para compras à vista;
- Boleto - O pagamento por boleto é válido apenas para compras à vista;
- Depósito bancário identificado - O pagamento por depósito é válido apenas para
compras à vista.
- Cartão Caixa Construcard;
- Pagamento Composto - Pagamento utilizando duas formas distintas com a
finalidade de aproveitar melhor as datas para pagamento, assim como os limites de
crédito. Possibilidade de pagar com dois cartões diferentes ou uma parte do valor
em boleto e outra no cartão.
ENTREGA Em todo o Brasil, com exceção de áreas onde o acesso é realizado somente por meio
fluvial ou aéreo. Nestes casos, o cliente deve contratar o frete no local por sua conta e
pagará pelo frete até onde a rodovia alcançar.
A MadeiraMadeira envia um email para o cliente sempre que uma ação dentro da compra
for realizada, mantendo assim o comprador informado. Na MadeiraMadeira o consumidor
sempre sabe em que estágio encontra-se a sua compra.

GRANDES Se o cliente ou uma empresa necessitarem de uma grande quantidade de

pisos e revestimentos um serviço especial pode ser utilizado. Para
QUANTIDADES quantidades acima de 300m², a MadeiraMadeira oferece preços e condições
de pagamento especiais.
É só o cliente escolher o produto e solicitar o orçamento.
(http://www.madeiramadeira.com.br/portal/orcamento-quantidades.php).
A equipe de atendentes irá verificar as necessidades do comprador, visando
atendê-lo de forma rápida com produtos de alta qualidade e o melhor preço.
Uma solução para garantir total satisfação através da parceria com a
MadeiraMadeira.com.br.
ARMAZENAMENTO A MadeiraMadeira sabe que muitos consumidores não utilizam o produto
comprado imediatamente e que muitas vezes esse produto adquirido
DE PISO ocupa um espaço essencial no local da reforma ou construção. Também
entende que esse tipo de material não pode ficar exposto ao sol e umidade
e que muitas vezes verifica-se a falta de um local adequado para o
armazenamento. Por isso a MadeiraMadeira oferece um serviço de
armazenamento sem nenhum custo por até seis meses.
Quando o cliente solicitar, a compra é enviada para ele no local desejado.

AMOSTRA DE Comprar pisos pela internet é uma novidade, o cliente acostumado em

tocar o material que compra nas lojas de materiais de construção, pode
PISOS GRÁTIS estranhar em um primeiro momento a falta do produto real na hora da
escolha. Por isso a MadeiraMadeira disponibiliza para os seus clientes
amostras de pisos grátis.
A amostra é gratuita, o cliente só paga pelo custo do envio. Recebendo, de
acordo com o prazo de entrega, a amostra solicitada no conforto de sua
casa, como um diferencial para a escolha do produto.
ENCONTRE UM Muitas vezes o cliente não sabe como instalar o produto e nem quem contratar.
Para isso foi publicado no site uma seção que indica profissionais para instalação,

INSTALADOR hoje são mais de 70 instaladores cadastrados e que são avaliados pelos próprios
clientes que já utilizaram o serviço. Garantindo confiabilidade para quem está
pensando em utilizar essa ferramenta.
(http://www.madeiramadeira.com.br/portal/apps/instaladores/busca)
Para os instaladores que quiserem se cadastrar, a MadeiraMadeira disponibiliza
uma página para cadastro.
(http://www.madeiramadeira.com.br/portal/apps/instaladores/)

TUDO SOBRE Devido a grande variedade de produtos, na verdade, mais de 1000, houve a
necessidade de uma central de informações sobre revestimento: “Tudo sobre
REVESTIMENTOS revestimento”.
A seção do site que trás as informações e especificações técnicas de todas
as categorias de produtos e se por acaso o cliente tiver alguma dúvida que
não foi contemplada com informações na página, ele pode entrar em contato
com a central de atendimento que rapidamente o responderá. Além de lerem
as informações, os clientes, poderão fazer comentários e sugerir novas
idéias.
GALERIA DE (http://www.madeiramadeira.com.br/portal/apps/galerias/)
Serve para visualizar os pisos em diversos ambientes, além de ser uma inspiração
AMBIENTE na hora de escolher o melhor revestimento.
Na galeria existe um botão “Ambientes personalizáveis” que quando acionado
possibilita a troca de revestimentos nas imagens disponibilizadas, gostando do
resultado é possível comprar o piso apertando um só botão ou enviar a imagem
para um email.

CALCULADORA Na hora da compra, o consumidor terá ao seu dispor duas ferramentas para
calcular a quantidade de piso, evitando que ele erre na metragem.
DE METRAGEM A primeira calculadora é para espaços simples. Inserindo a largura e o
comprimento do ambiente o software informará o total, em metros quadrados.
Já para espaços complexos, isto é, aqueles que possuem dentro da área
total, áreas que não precisarão de pisos é aconselhável usar a calculadora
para espaços completos.
(http://www.madeiramadeira.com.br/portal/apps/m2/principal.html)
 Ricardo Cabianca
ricardo.cabianca@wb4b.com.br

Marcus B. Soares Yabe

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