Liderii si fluxul emotional

Bine te-am regasit la un nou subiect interesant. Astazi

abordarea se va indrepta catre lideri si cum
influenteaza acestia fluxurile emotionale in cadrul
grupurilor sau echipelor pe care le conduc.
Lideri si fluxuri emotionale? Liderii si emotiile au ceva
in comun? Conform multor cursuri, traininguri si studii
de business, principalul rol al liderilor este acela de a
combina diverse forme de motivare astfel incat sa
potenteze membrii echipei sa atinga rezultatele
scontate, ale liderilor sau ale organizatiei.
Am trecut personal prin astfel de cursuri de leadership sau management si cunosc teoria.
Doar ca studiile aprofundate din ultimii ani, in domeniul social, vin cu concepte moderne bazate
pe faptul ca oamenii, in momentul in care interactioneaza social, la ob, in comunitati, nu sunt
doar niste pioni sau niste angrenae pe care le !ungi" motivational ca sa functioneze. #amenii
sunt niste fluxuri de energie emotionala care se pot interconecta unii cu ceilalti si isi pot
transmite energiile emotionale de la unii la ceilalti. $ar aceasta transmitere de fluxuri emotionale
pot modifica capacitatea de invatare, de concentrare, de atingere a unor teluri%obiective, si chiar
o fac intr-un mod radical.
Cateva elemente ar trebui scoase in evidenta, in opinia psihologului Daniel &oleman '().
Emotiile circula cu o forta speciala de la persoana mai dominanta social la cea mai putin
dominanta. *tiintific de acest proces de transfer al emotiilor se !ocupa" neuronii-oglinda. Acest
fapt determina procesul prin care persoanele din orice grup acorda, in mod firesc, mai multa
atentie persoanei celei mai puternice si socotesc mai important ceea ce spune si ceea ce face
acesta. *i aici subliniez faptul ca este vorba de lideri alesi de membrii respectivului grup si nu de
cei instalati prin ordine sociale.
*tudiile arata ca liderii morocanosi, inchisi interior si care aduceau zilnic in echipa energie
emotionala non-benefica influentau puternic membrii echipelor cu care lucrau transmitand
desincronizare si faceau echipele ineficiente. $ar lucrurile evoluau in spirala negativa, echipa nu
dadea rezultate, tensiunea emotionala negativa a liderilor crestea si ducea la noi desincronizari si
obiective ratate.
+embrii echipelor cu lideri deschisi, comunicativi, veseli au relatat ca si ei la randul lor erau mai
bine dispusi si veneau la ob cu deschidere si entuziasm. +embrii acestor echipe simteau ca
lucreaza mai bine, realizand obiective cu mai putin efort.
Cum te regasesti la locul tau de munca, in ce echipa din cele descrise mai sus? *au cum iti
influenteaza capacitatea ta zilnica de munca modul in care seful tau vine la ob din punct de
vedere al dispozitiei emotionale?
Nu toti partenerii emotionali sunt egali. # dinamica a puterii opereaza in cadrul contaminarii
emotionale, determinand persoana care il va atrage pe celalalt cu mai multa putere pe orbita sa
emotionala. ,n astfel de proces poate avea loc incepand de la nivelul relatiei sociale de cuplu,
intre parteneri de familie sau relatie intima, sau daca vorbim de relatii de parteneriate sau
business. $n mod automat unul dintre membrii cuplului va transmite si influenta fluxurile
emotionale ale celuilalt. $n modelul benefic, fiecare dintre cei doi membrii ai cuplului ar trebui sa
treaca periodic prin pozitia de lider de cuplu si transmita celuilalt fluxuri emotionale benefice
pentru echilibrare a dinamicii de putere. $n cazul in care in cadrul cuplului nu se petrece acest
schimb dinamic de fluxuri emotionale, de preferinta benefice, relatia emotionala poate avea de
suferit si se poate destrama, in timp, pana la rupere.
-evenind la lideri, conform studiilor sociale efectuate pe sute de grupuri, orice colectiv de oameni
care muncesc impreuna isi poate aminti doua tipuri de sefi. unul pentru care le placea sa lucreze
si unul de care abia asteptau sa scape.

Seful bun Seful rau
*tie sa asculte /arca vorbesti cu peretii
$ncuraeaza 0ste sceptic
Comunica 0ste secretos
0ste curaos $ntimideaza si manipuleaza
Are simtul umorului 0ste iute la manie
+anifesta empatie 0ste egoist
$si asuma responsabilitatea Da vina pe ceilalti
0ste modest 0ste arogant, cu limba necenzurat
1u detine singur toata autoritatea 1u are incredere in ceilalti
0ste hotarat 0ste indecis

-egasesti cate ceva din semnalmentele care iti indica ce fel de sef%lider ai la acest moment? 2u
pentru care ai lucra cu mai mult spor si rezultate?
Desigur ca in viata reala, de zi cu zi, sunt persoane in functii de conducere care combina
elementele din cele doua tabele functie de starea emotionala, toanele, din ziua respectiva sau
functie de interesul propriu.
Cei mai benefici lideri sunt oamenii in care poti avea incredere, empatici si atenti la ceilalti, care
ne fac sa ne simtim calmi, apreciati si inspirati.
Cei mai non-benefici lideri sunt persoane dificile, distante si arogante care ne fac sa nu ne simtim
in largul nostru si de cele mai multe ori sa mocnim de resentimente, fata de noi insine sau de
ceilalti.
Deosebit de important, in opinia mea, este faptul ca cele doua atribute opuse se potrivesc cu
genurile starilor eului de /arinte, 1ormativ%Critic%-estrictiv si /ermisiv%&riuliu, conform Analizei
2ranzactionale 'A2). +ai multe poti citi aici despre starile 0ului de /arinte 'lin3), Adult 'lin3) si
Copil 'lin3).
$n opinia lui &oleman, dinamica emotionala aflata in oc in conducerea angaatilor are multe in
comun cu meseria de parinte. /arintii nostri formeaza modelul fundamental al bazei de siguranta
din copilarie, dar alte persoane continua sa imbogateasca acest model pe masura ce inaintam in
viata. La scoala, pozitia de /arinte este ocupata de profesori, la serviciu de sefi sau lideri. De
altfel inclusiv 0ric Berne, supranumit !parintele" Analizei 2ranzactionale, are o carte absolut
fascinanta despre cum translatam in viata de zi cu zi modelele starilor eului de /arinte, Adult si
Copil si ce !ocuri" ne place sa ucam. '(()
Cand se simte in siguranta, o persoana se concentreaza mai bine asupra muncii, telului,
obiectivelor sale, isi indeplineste tintele si trateaza obstacolele ca pe niste provocari si nu ca
amenintari. /ersoanele care simt ca liderii le ofera o baza de securitate sunt mai liberi sa
exploreze, sa invete, sa riste, sa inoveze. $n acelasi timp, deosebit de important este faptul ca
atunci cand liderii creeaza o atmosfera de incredere si siguranta, cand transmit un feedbac3 dur
persoana care il primeste este nu numai deschisa ci considera bine-venite chiar si informatiile mai
greu de !digerat".
/ersoanele anxioase, dimpotriva, devin cu usurinta preocupate de spectrul esecului pe care il
proiecteaza la fiecare miscare si se tem ca rezultatele slabe vor duce la respingerea sau
abandonarea lor.
Dar asemenea unui parinte, liderul nu ar trebui sa-si proteeze angaatii de orice tensiune sau
stres. 4lexibilitatea fiecaruia dintre noi se dezvolta dintr-o doza minima de disconfort generat de
presiunile inevitabile de la locul de munca. De asemenea, liderul ar trebui sa fie constient de
nivelul de presiune de la locul de munca si sa actioneze ca un amortizor intre nivelul superior si
echipa sa, uneori preluand din puterea presiunii si dozand-o catre echipa. $n caz contrar echipa nu
va rezista socului preluarii presiunii emotionale de fiecare data si se va intoarce impotriva
liderului la un moment dat.
Ca si concluzie de final, calitatea de lider este echivalenta, din punct de vedere al fluxurilor
emotionale, cu o serie de schimburi sociale, in care acesta, liderul, poate aduce emotiile celuilalt,
discipolul, intr-o stare mai benefica sau non-benefica.
2recerea emotiilor de la lider la discipol este tipica pentru orice relatie sociala in care o persoana
are putere emotionala asupra celeilalte, cum ar fi relatiile profesor-elev, medic-pacient, parinte-
copil. $n schimburi emotionale de inalta clasa, discipolul simte atentia si empatia liderului,
spriinul lui si atmosfera pozitiva. $n interactiunile de slaba calitate, discipolul se simte izolat si
amenintat.
$n pofida diferentei de putere din cadrul acestor relatii, toate au sau ar trebui sa aiba un potential
benefic dar si ecologic, respectiv sa promoveze cresterea, educatia sau vindecarea persoanei cu
mai putina putere.
*i asa cum te-am obisnuit dea, pana data viitoare te las sa reflectezi la citatul urmator.
5Asculta-ti emotiile si sentimentele. Asculta-ti gandurile cele mai inalte. Asculta-ti experienta. Ori
de cate ori oricare dintre ele difera de ceea ce ti s-a spus de catre un profesor sau ai citit in cartile
tale, uita cuvintele.5 - 1eale Donald 6alsch

'() Daniel &oleman 7 Inteligenta sociala. Noua stiinta a relatiilor umane, 0d. Curtea 8eche,
Bucuresti, 9::;
'(() 0ric Berne 7 Jocuri pentru adulti, 0d. Amaltea, Bucuresti, 9::9

Articolul original il poti citi aici: http://www.nlp-evolutiv.ro/comunicare/liderii-si-fluxul-
emotional

4lorin Cozma 7 master trainer A-#1L/%0A1L/
0mail. nlp.evolutiv<gmail.com
===.nlp-evolutiv.ro