Sunteți pe pagina 1din 2

GHID PENTRU REZOLVAREA STUDIILOR DE CAZ

1
Studiile de caz reprezint un instrument de nvare, deoarece aduc n prin plan oportunitatea
de a identifica i rezolva problemele cu care se confrunt organizaiile. Astfel, analiza situaiilor
ce sunt descrise prin intermediul studiului de caz, precum i prezentarea rezultatelor analizei
devine un instrument eficace de nvare a conceptelor, tehnicilor i instrumentelor teoretice
prezentare in cadrul cursului.
Avantajele tehnicii de nv!a"e #"in $t%dii de ca&'
1. determin studentul s-i dezvolte importante abiliti manageriale, cum ar fi diagnoz,
decizie, observare, ascultare si persuasiune - n situaia prezentrii orale a studiului de
caz.
2. solicit studentului s elaboreze conexiuni ntre analiz i aciune, s dezvolte aciuni
pertinente i concrete, pe baza informaiilor prezentate n cadrul studiului de caz.
3. determin studentul s se confrunte cu dificultile realitii generate de lipsa tuturor
informaiilor necesare, de dezechilibrul ntre resursele disponibile i resursele necesare
i de conflictul ntre obiective.
4. solicit studentului s dezvolte o atitudine managerial generat de responsabilitatea
aciunilor propuse.
P"(ce$%l de anali& a $t%diil(" de ca& #"e$%#%ne #a"c%")e"ea eta#el("'

Eta#a 1* Ac(+(da"ea c% $t%di%l de ca&'
I. determinai evenimentele cheie prezentate n studiu cine, ce, cum, unde i c!nd"
II. identificai locurile, persoanele, activitile i contextul n care se desfoar
aciunea"
III. determinai gradul de certitudine sau incertitudine a informaiilor prezentate n
cadrul studiului"
Eta#a ,* Identi-ica!i $i+#t(+ele
I. recunoatei simptomele care va pot duce la identificarea problemelor"
Eta#a .* Identi-ica!i (/iectivele
I. identificai g!ndirea i afirmaiile cheie ale prilor ma#oritare implicate, cum ar fi
indivizi, uniti de lucru, grupuri etc."
II. punctai obiectivele prilor implicate n situaia prezentat n cadrul studiului"
Eta#a 0* Anali&a!i $t%di%l de ca&
I. decidei care idei, modele, teorii pot fi utile pentru rezolvarea problemelor
identificate"
II. aplicai aceste instrumente teoretice pentru situaia prezentat n studiul de caz"
1
Larry E. Greiner, Flemming Poulfelt, Handbook of Management Consulting The Contemporany Consultamt,
Insights from World Experts, 1st Edition, South-estern Pu!lishing, 2""#.
1
III. pe msur ce descoperii noi informaii, reluai etapele precedente"
Eta#a 1* Dia)n($tica!i $it%a!ia #"e&entat n $t%di%l de ca&
I. identificai inconsistena $divergena% dintre obiectivele prilor implicate"
II. identificai problemele $discrepanele dintre obiective i performane%"
III. ierarhizai problemele in!nd cont de coordonarea, execuia n timp i de importana
acestora"
Eta#a 2* Ela/("a!i #lan%l de ac!i%ne
I. specificai i ierarhizai criteriile utilizate pentru a alege variantele de aciune"
II. creai, elaborai variante de aciune pertinente i fezabile"

III. examinai consecinele probabile ale variantelor de aciune propuse"
I$. selectai varianta de aciune ce va fi implementat"
$. proiectai i implementai planul de aciune propus de dumneavoastr"
$I. creai un plan pentru evaluarea aciunilor ce vor fi implementate.
&ehnica de nvare prin intermediul studiilor de caz are ca efect dezvoltarea abilitilor de
#udecat i analiz. 'ei care aspir la poziii manageriale i mbuntesc abilitile prin
dob!ndirea unui mod de g!ndire focalizat pe identificarea factorilor cauz i nu pe identificarea
unor simptome superficiale.
(xperiena dob!ndit prin analizarea studiilor de caz ntrete abilitatea de a g!ndi n termeni
de rezolvare a problemelor $problem-solving s)ills% ce apar n mediul real.
P"e)ti"ea $t%dent%l%i #ent"% di$c%!ia $t%di%l%i de ca&
Analiza i discutarea studiilor de caz necesit o pregtire important naintea laboratorului. *n
lipsa acestei pregtiri, studentul nu va putea aduce o contribuie valoroas la discuiile din
clas pe marginea studiului de caz. 'ontribuia studentului la discuiile din clas pentru
rezolvarea studiilor de caz va fi evaluat n termeni cantitativi i calitativi.
+rofesorul are responsabilitatea de a ghida discuia, de a ncura#a participarea studentului i de
a solicita puncte de vedere diferite. *n situaia n care studenii au abordri divergente,
profesorul va adopta un punct de vedere pe care studenii vor trebui s-l ia n considerare la
analiza studiului de caz.
+e parcursul discuiilor din clas, profesorul va chestiona i verifica gradul de analiz a
studiului de caz, put!nd solicita puncte de vedere individuale i #ustificri pertinente ale
variantelor ce au fost propuse. Scopul acestor provocri este de a a#uta studentul s-i
dezvolte abilitile analitice i de comunicare.
*ncura#m continuarea discuiilor privind analiza studiilor de caz i din afara orelor de clas,
pentru ca studenii s c!tige o mai mare experien asupra realitii.
2