Sunteți pe pagina 1din 1

Poate publicitatea s creeze nevoi?

Criticii publicitii au susinut c publicitatea poate s creeze nevoi n rndul consumatorilor i s i


determine s cumpere produsele pe care ei nu le doresc altfel. Ei i imagineaz advertiserii ca indivizi
fr scrupule care conving consumatorii s cumpere mpotriva voinei lor produse i servicii care nu aduc
sau nu pot aduce nici o satisfacie. Impresia c publicitatea poate crea un fel de dorin irezistibil i
poate schimba consumatorii, de altfel inteligeni n roboi pe care agenii de publicitate i pot manipula
este departe de lumea real a comunicrilor prin publicitate.
n acest moment ar trebui s se pun ntrebarea dac experii n publicitate pot determina
consumatorii s cumpere produse de care nu au nevoie. "Nevoia" este un concept relativ, deoarece
nevoile psihologice pot fi la fel de importante, i uneori chiar mai important dect nevoile fizice. Ce este
considerat o necesitate de ctre o persoan poate fi nensemnat pentru o alta; o necesitate ntr-o
societate poate fi un lux ntr-o alt societate. De exemplu, aspiratoarele i frigiderele sunt considerate
de ctre canadieni necesiti. Cu toate acestea, astfel de elemente sunt luxuri de nepermis pentru muli
steni din Africa.
Statisticile arat c ntre 35 i 80 % de noi produse introduse pe pia sunt respinse de ctre
consumatori. Un cunoscut exemplu este automobilul Edsel, care a fost introdus de Ford Motor Company
n 1957. Acest pionier al industriei de automobile nu a dus lips nici de fonduri promoionale, nici de
expertiz n inginerie, sau de sofisticrie, dar Edsel s-a dovedit a fi un eec monumental.
Acest caz special a fost analizat din mai multe unghiuri diferite. Rezultatele tuturor analizelor
disponibile puncteaz un fapt fundamental: compania a ncercat s vnd un produs de care nu era
absolut nevoie i nu exista dorin la acea dat. Acest punct nu poate fi supra-accentuat. Sumele imense
de bani cheltuite pentru publicitate i publicitate gratuit pentru a promova o anumit marc de igri
nu vor convinge un nefumtor convins s fumeze.
Care este apoi valoarea publicitii? De ce promoveaz un produs dac, consumatorii nu pot fi
convini s-l cumpere? Publicitatea este un efort inutil? Din contr. Dup cum s-a demonstrat pe
parcursul acestui text, publicitatea exercit o puternic influen asupra comportamentului
consumatorilor. Cu toate acestea, mai degrab dect s creeze nevoi, publicitatea stimuleaz nevoile
existente. Mai exact, trezete nevoi latente pe care consumatorii nu le resimt puternic sau contient.
Din punctul de vedere al marketingului, prerea despre publicitate ca fiind creatoare de nevoi
neag conceptul de marketing. n timp ce aceti critici vd productorii ca nscocind produse, i apoi
crend nevoia de produse, marketerii tiu c procesul se desfoar ntr-o ordine invers. Marketerul
nti recunoate, identific i descoper nevoi nesatisfcute ale consumatorilor n scopul de a proiecta
produse i servicii care sunt dorite i sunt acceptate de ctre consumatori.

S-ar putea să vă placă și