Universitatea Alexandru Ioan Cuza, facultatea de Economie si Administrarea Afacerilor

Extensiunea Balti






Proiect la disciplina Marketing
Studierea pieei bomboanelor Bucuria







Au elaborat:
Bzovii Olesea
Carpizenco Victoria
Gore Iuliana




Balti 2014
1

1. Titlul cercetrii
Studierea pieei bomboanelor Bucuria.Lansarea produsului nou pe pia.
2. Problema decizional
Problema se refer la evoluia consumului de bomboane Bucuria pe piaa republicii Moldova in condiiile
cresctoare ale sortimentelor, ale concurenei i a cresterii calitatii produselor Bucuria.


Produs: Bomboane de ciocolat de lapte cu caramela
Pre: 40 lei/kg, in cutie - 50 lei
Plasare: In toate magazinele de firm pe teritoriul rii, n supermarketuri Fourshette, Linella, Fidesco,
Unimarket
Promovare: Reclame la locul de vinzari, diferite promoii

3. Obiectivele cercetrii
n acest proiect vom cerceta preferinele consumatorilor fa de produsele ntreprinderii Bucuria, precum
i mbuntirea activitaii de marketing a acestei firme n baza chestionarului ntocmit., gsirea unor soluii
pentru creterea nivelului vnzarilor i pentru a-i pstra statutul de lider pe piaa dulciurilor din Republica
Moldova.
Stabilirea obiectivelor cercetrii:
- Identificarea tipului de produs preferat n funcie de sortiment
- Determinarea preferinelor consumatorilor in funcie de urmtoarele atribute: varietatea produselor,
calitate, gust, ambalaj si pre.
- Identificarea vrstei consumatorilor i sexului consumatorilor de bomboane
- Identificarea frecvenei de consumare a bomboanelor
- Identificarea motivelor care stau la baza cumprrii bomboanelor Bucuria
- Identificarea principalelor aspecte n achizitionarea bomboanelor Bucuria

4. Metoda cercetarii
In proiectul nostru noi am folosit ancheta selectiv sau sondajul - o metod de culegere a datelor primare, pe
baza unui chestionar, administrat unui eantion reprezentativ de respondent. Am ales tipul de sondaj
sondaj fa n fa. Avantajul cel mai mare al sondajului personal este clarificarea rspunsurilor i mai puin
erori. Persoanele chestionate vor trebui s aleaga varianta de raspuns care corespunde cel mai bine situaiei
lor, fr a fi nevoie s formuleze un rspuns cu propriile cuvinte.
2

Culegerea datelor fiind structurat cu ajutorul chestionarelor distribuite "pe teren" la nivelul a 30 de
persoane. Caracterul acesteia este unul local, desfaurndu-se pe teritoriul municipiului Balti.
Chestionar:
1.Cit de des consumati bomboane?
Zilnic
2-3 ori pe saptamina
2-3 ori pe luna
Rar
2. Ce bomboane preferati?
De ciocolata
Caramela
Praline
Cu jeleu
Cu umpluturi combinate
3.Care-i motivul pentru care cumparati produsul Bucuria?
Pret convenabil
Calitatea produselor oferite
Ambalajul practic si atragator
Varietatea produselor
4. In ce tip de ambalaj preferati sa cumparati bomboane?
In cutie
La kg
5. De unde cumparati bomboanele Bucuria?
Alimentara
Supermarket
Piata
Magazine de firma
6. In ce masura conteaza urmatoarele aspecte atunci cind cumparati produsele date?
1 2 3 4 5
Varietatea
produselor

Calitate
Gust
Ambalaj
Pret

7. Care au fost sursele dvs. de informare privind produsele Bucuria?
Presa locala
3

Posturi de radio, televizor
Reclame stradale
Prieteni, cunostinte, rude
Experienta proprie

Sex:
masculin
femenin
Virsta:
14-25
26-45
46-60
peste 60

Prima ntrebare ne permit identificarea frecvenei consumrii bomboanelor. Grupa noastr analizeaz ce
tipuri de bomboane prefer cel mai mult oamenii din sortimentul larg de producie Bucuria. n ntrebarea
nr.3 sunt prezentate principalele motive de cumpararea produselor Bucuria. Prin ntrebarea nr.4 noi aflm
care tipuri de ambalaje sunt distribuite mai des n municipiul Balti. n ntrebarea nr.5 noi identificam unde
respondenii cumpr bomboane Bucuria. n intrebarea nr.6 sunt prezentate principalele criterii dup care
oamenii cumpr bomboane. i ntrebarea nr.7 ne arat sursele de informare privind produsele Bucuria. i
ultimele dou ntrebri sunt despre datele personale ale respondentelor.
5. Operationalizarea
In vederea culegerii informatiilor au fost distribuie 30 de chestionare in rndul prietenilor, colegilor de
facultate, rudelor. Durata de completare a chestionarului a fost stabilita in functie de timpul necesar fiecarui
respondent maxim de 5 minute. Dupa completarea chestionarului de catre persoane, acestea au fost culese
si s-a trecut la centralizarea si analiza datelor.
6. Rezultatele cercetarii

Din totalul de 30 de respondenti 4 persone consuma bomboane zilnic, 12 persoane 2-3 ori pe
saptamina, 11 persoane 2-3 ori pe luna si 3 persoane consuma bomboane rar.

0 5 10 15
Zilnic
2-3 ori pe sptmn
2-3 ori pe lun
Rar
Frecvena consumrii
bomboanelor
4


In urma studiilor chestionarilor un numar de 21 respondenti prefera bomboane de ciocolata, 6 prefera
cu caramela, 4 persoane prefera bomboane cu umpluturi combinate si cite 3 persoane iubesc praline
si bomboane cu jeleu.



Pentru 7 respondenti principalul motiv dupa care ei cumpara bomboanele Bucuria este pret
convenabil, 19 de persoane au ales calitatea produselor oferite, 3 persoane - ambalajul practic si
atragator si 7 au ales varietatea produselor.


21
6
4
3
3
Tipul de produs preferat in functie de
sortiment
Ciocolata
Caramela
Umpluturi combinate
Praline
Jeleu
0
5
10
15
20
Pre
convenabil
Calitatea
produselor
oferite
Ambalaj
atragator
Varietatea
produselor
Motive care stau la baza cumpararii
bomboanelor
5

In ceea ce priveste ambalajul dulciurilor 26 de persoane prefer sa cumpara bomboane in kg si 4
persoane in cutie.


Cel mai des consumatori cumpara bomboane in supermarket (11 persone), 9 persoane cumpara
bomboane in alimentara, 10 in magazinele de firma si 7 pe piata.




In intrebarea nr.6 respondentii trebuie sa scrie in ce masura (de la 1 pina la 5) conteaza pentru ei
urmatoarele caracteristicile bomboanelor varietatea produselor, calitate, gust, ambalaj si pret.
Raspunsurile sint centralizate in tabelul 1.
4
26
Preferintele consumatorilor in functie de
ambalaj
In cutie
La kg
10
9
11
7
Locuri de cumparare a produselor "Bucuria"
Magazine de firma
Alimentara
Supermarket
Piaa
6

Caracteristica Locul atribut
I (5 puncte) II (4 puncte) III (3 puncte) IV (2 puncte) V (1 punct)
Varietatea
prduselor
14 10 5 1 0
Calitatea 20 6 3 1 0
Gust 17 9 3 1 0
Ambalaj 7 10 7 4 2
Pret 13 10 6 1 0

Dupa formula obtinem urmatoarele punctaje medii:
P
varietate
=

= 4.23
P
calitate
=

= 4.5
P
gust
=

= 4.4
P
ambalaj
=

= 3.53
P
pret
=

= 4.16
In evaluarea bomboanelor Bucuria, cele mai importante caracteristici sunt, in ordine, calitatea (4.50
puncte), gustul (4.4 puncte), varietatea produselor (4.23 puncte), pretul (4.16 puncte) si ambalajul (3.53
puncte).

In ceea ce priveste sursele de informare pentru 14 de respondenti principala sursa de informare au
fost prieteni, rude si cunostinte si pentru 12 persoane - experienta proprie. Cite 2 persoane a ales
presa locala, posturi de radio si televizor si 5 persoane au ales reclame stradale.


0
2
4
6
8
10
12
14
14
12
2
2
5
Principalele surse de informare
7

Principalele cumparatori de bomboane Bucuria sunt femei (18 de persoane din 30).



In virsta de 14 25 sunt 14 de respondenti, in virsta de 26-45 10 de persoane, 3 persoane in virsta
45-60 si o persoana- peste 60.



7. Bugetul
Pentru realizarea studiului au fost necesare 2 zile de culegere a datelor si un numar de 3 operatori de
interviu, fiecaruia revenindu-i 10 chestionare de efectuat. Bugetul necesar - 750 de lei.
18
12
Principalele cumparatori de bomboane
"Bucuria"
Femei
Barbati
16
10
3
1
Virsta consumatorilor
14-25 ani
26-45 ani
45-60 ani
peste 60