Sunteți pe pagina 1din 12

2-1

RESPONSABILITATEA
SOCIAL
ISO 26 000
2-2
ISO 26000
Responsabilitatea sociala concept, fenomen, strategie
Definitie prevazuta in ISO 26 000:
Responsabilitatea sociala este responsabilitatea unei organizaii fa de impactul
deciziilor i activitilor sale asupra societii i mediului.
ISO 26000 este un ghid care indruma organizaiile n ceea ce privete
responsabilitatea social
conine doar RECOMANDARI
nu conine CERINE
Destinat a fi utilizat atat in activitatea institutiilor publice (poate face parte din
politicile publice ale statului), cat si in activitatea intreprinderilor private (pentru
care s-a incetatenit notiunea de Corporate Social Responsibility)
2-3
De ce a elaborat ISO un standard de
responsabilitate social?
Responsabilitatea social
este o necesitate pentru generaiile viitoare;
arata modul in care orice organizatie publica sau privata ar trebui sa-si desfasoare
activitatea in relatie cu societatea (de la care consuma resurse)
promoveaza dezvoltarea durabila a societatii.
ISO 26000 va sprijini organizaiile pentru care funcionarea cu responsabilitate social
este mai mult dect o intenie de implementare a responsabilitii sociale, este o
modalitate pragmatic prin care se urmrete atingerea unei performane superioare.
Este un instrument puternic care va ajuta organizaiile s treac de la bunele intenii
privind responsabilitatea social la o aciune corespunztoare n acest sens.
ISO 26 000 nu poate fi utilizat pentru:
- Achiziii;
- Contractare;
- Certificare de ter parte;
- Implementari sisteme de management.
2-4
Cateva date .
Elaborarea ISO 26 000 a nceput n 2005.
Proiectul s-a desfasurat in cadrul grupului de lucru pentru
responsabilitatea social a ISO (ISO/WG SR) format din experi si
observatori din 99 de ri (dintre care 69 ri in curs dezvoltare) i 42
organizaii din sectoarele public i private.
Au fost reprezentate mai multe grupuri principale de factori interesai:
industrie, guverne, consumatori, organizaii neguvernamentale, cercetare
i altele - in total, au participat 400 de persoane, constituind astfel grupul
de lucru ISO cu cel mai mare numr de participani.
Grupul de lucru a fost condus de membrii ISO din Brazilia i din Suedia.
S-au primit 1500 de comentarii in faza de DIS (dezbateri aprinse intre SUA
si China)
Pe 14.09.2010 s-a incheiat votul, documentul fiind aprobat. Data
planificat pentru publicarea ghidului este 1 noiembrie 2010.
2-5
De ce responsabilitate sociala?
n contextul actual, organizaiile nu mai sunt evaluate doar n funcie
de calitatea produselor sau a serviciilor pe care le pun pe piata.
Organizaia modern este evaluat, n afar de performanele sale
economice, de calitatea managementului i de politica de
comunicare, dar mai ales de contribu contribu ia ia ei ei la via la via a social a social a a
comunit comunit ii din care face parte ii din care face parte. .
RS se manifest printr-un comportament etic i transparent care:
contribuie la o dezvoltare durabil, la sntatea i bunstarea
societii;
ia n consideraie ateptrile factorilor interesai;
respect legea i este n acord cu normele internaionale de
comportament;
este integrat n ansamblul organizaiei i aplicat n relaiile sale
2-6
De ce responsabilitate sociala?
Responsabilitatea social se manifest suplimentar fa de responsabilitile
legale ale unei organizatii, prin includerea responsabilitilor etice i
discreionare.
- Societatea se ateapt ca organizaia s-i dezvolte i responsabilitile etice sub
forma unui comportament care nu este prevazut de norme, dar este ateptat
de la organizaii.
Responsabilitile discreionare intereseaz domeniile n care societatea dorete
ca o organizaie sa-i asume responsabiliti sociale. Asemenea exemple pot
fi: organizarea de programe de instruire a omerilor, programe de sprijinire a
comunitii, aciuni n sprijinul prevenirii i corectrii degradrii mediului,
precum i sprijinirea rennoirii i reconstruciei urbane.
- Conceptul de implicare in comunitate are n centru ideea c sectorul de
afaceri i poate atinge mai bine interesele ajutnd comunitatea s se
dezvolte.
2-7
Responsabilitatea sociala si accesibilitatea
Promovarea si implementarea accesibilitatii este o actiune de
responsabilitate sociala pentru organizatie
Atat responsabilitatea sociala, cat si accesibiitatea au drept scop
dezvoltarea durabila a societatii, in care fiecare cetatean si
organizatie poate sa-si aduca contributia
Proiectele de responsabilitate sociala sunt in directa legatura cu
obiectul activitatii organizatiei, asa cum este si accesibilitatea
Exemplu 1: Crearea unui web site de informare
asupra activitatii organizatiei intr-un format
accesibil persoanelor cu handicap
Exemplu 2: Organizarea unui seminar privind
gestionarea deseurilor in institutie intr-o sala care
sa aiba prevazute facilitati si pentru persoane cu
deficiente
2-8
ISO 26 000
Documentul prezint linii directoare pentru toate tipurile de
organizaii, indiferent de mrimea lor i locul geografic unde se afl,
cu privire la:
conceptele, termenii i definiiile referitoare la responsabilitatea social;
originile, tendinele i caracteristicile responsabilitii sociale;
principiile i practicile n materie de responsabilitate social;
subiecte centrale ale responsabilitii sociale;
domeniile de aciune ale responsabilitii sociale;
integrarea, concretizarea i promovarea unui comportament social
responsabil n cadrul organizaiei prin politicile i practicile ei, legate de
sfera sa de influen;
identificarea factorilor interesai i dialogul cu acetia, i
comunicarea angajamentelor i performanelor n materie de
responsabilitate social.
2-9
ISO 26 000
Responsabilitatea social nu inseamna filantropie
- responsabilitatea social presupune o dezvoltare a unei strategii de implicare n
comunitate i un parteneriat din care compania are, la rndul su, de ctigat.
Problemele sociale susinute de companie depind de domeniul de activitate al
firmei, de interesele firmei, de fondurile avute la dispoziie, de interesul
comunitii. Cele mai multe organizaii prospere au decis deja c este nevoie s
se implice n comunitate pentru a primi votul de ncredere din partea
consumatorilor i pentru a-i asigura contextul favorabil propriei dezvoltri.
ISO 26 000
Scoate n eviden rezultatele i mbuntirea performanei;
Nu urmrete s reduc autoritatea guvernamental n ceea ce privete
responsabilitatea social a organizaiilor;
Promoveaza o terminologie comun i o contientizare extins a responsabilitii
sociale
2-10
Principii de responsabilitate social
Responsabilitate, organizaia este responsabil de impactul pe care l exercit
asupra societii i mediului;
Transparen, organizaia asigur transparena deciziilor pe care le ia i a
activitilor pe care le desfoar n cazul n care au impact asupra societii i a
mediului;
Comportament etic, organizaia se comport n permanen ntr-un mod etic;
Respectarea intereselor factorilor interesai, organizaia respect si ia n
considerare interesele factorilor interesai i i asum rspunderea fa de acetia;
Respectarea principiului legalitii, organizaia accept ca respectul principiului
de legalitate s fie obligatoriu;
Respectarea normelor internaionale de comportament, organizaia respect
normele internaionale de comportament, alturndu-se totodat principiului
legalitii;
Respectarea drepturilor omului, organizaia respect drepturile omului i le
recunoate importana i universalitatea.
2-11
Beneficiile aplicrii responsabilitii
sociale
Decizii luate pe baza unei bune nelegeri a ateptrilor societii,
Imbuntirea practicilor organizaiei de management al riscurilor;
Ameliorarea reputaiei organizaiei n raport cu concurena i ncrederea
sporit a opiniei publice;
Imbuntirea competitivitii organizaiei n raport cu concurenii si;
Cresterea moralului i motivaiei angajailor si, a securitii i sntii
lucrtorilor, att brbai ct i femei, i influenarea pozitiv a organizaiei in a
recruta, motiva i pstra angajaii si;
Realizarea de economii asociate cu creterea productivitii i a eficienei
resurselor, consumul mai mic de energie i de ap, reducerea deeurilor,
reciclarea rebuturilor i disponibilitatea crescut a materiilor prime;
Imbuntirea fiabilitii i echitatea tranzaciilor prin implicarea politic
responsabil, libera concuren precum i absena corupiei;
Prevenirea sau reducerea potenialelor conflicte cu consumatorii privind
produsele sau serviciile;
Contribuirea la viabilitatea pe termen lung a organizaiei prin promovarea
utilizrii durabile a resurselor naturale i de servicii prietenoase fa de mediu;
Contribuirea la binele public i la consolidarea societii civile i a instituiilor
2-12
Mulumesc
pentru atenie
Florica-Elena Ionescu
Expert Standardizare
ASRO