Rolul comunicrii n fundamentarea deciziilor administrative

Tatiana TOFAN,
Doctor n economie, conferen iar universitar interimar,
Academia de Administrare Public
Abstract
The managerial communication is the exchange of information, based on which driver receives the
information necessary for decisions effectively and successfully administers the delegation of powers and
responsibilities to subordinates. The effectiveness of this depends on the quality of decisions, their
implementation in practice of, the the system of communication
Keyord! t"e communication, t"e mana#erial communication, t"e administrative decisions$
Comunicarea managerial este schimbul de informaie, n baza cruia conductorul
primete informaiile necesare la adoptarea deciziilor efective i efectueaz dirijarea cu succes
prin delegarea mputernicirilor i responsabilitilor subordonailor. Eficacitatea acesteia depinde
de calitatea deciziilor, nivelul lor de implementare n practic, de sistemul de comunicare. n
activitatea managerial comunicarea este un instrument de conducere prin care managerul
realizeaz funciile principale ale managementului planificare, organizare, coordonare, control,
fiind orientat at!t spre transmiterea mesajelor, ct i spre adaptarea psihologic a angajailor la
obiectivele organizaiei.
"iter #ruc$er spunea, c decizia reprezint n sine o hotr!re. %ceasta este alegerea
variantei optime dintre dou alternative. %ceasta este alegerea ntre corect i incorect. #eseori
aceasta este alegerea ntre dou direcii, corectitudinea crora este imposibil de demonstrat
& ',p.()*+
,a elaborarea deciziei trebuie s fie luate n consideraie urmtoarele elemente aciunea-
rezultatul unic cuantificabil- intervalul de timp- investiia ma.im pentru atingerea scopului.
/otodat, adoptarea unei decizii necesit respectarea anumitor condiii
decizia s fie fundamentat tiinific-
e.istena unui sau mai multor obiective care trebuie atinse-
s fie e.aminate mai multe alternative de aciune -
s fie inclui n planul decizional factorii limitativi economici 0bani, timp, munc1-
dublarea autoritii formale de adoptare a deciziei de ctre consiliul mputerniciilor
statului
s e.iste unitatea deciziei i aciunii-
ncadrarea n perioada decizional optim-
s fie formulat clar decizia.
n mediul actual aflat n permanent schimbare, procesul comple. al lurii de decizii
devine tot mai dificil. Cei care iau decizii sunt constr!ni de mediul n care acioneaz. #ei
luarea deciziilor reprezint un proces dinamic i n permanent dezvoltare, deciziile au c!teva
elemente comune. 2iecare decizie este luat n mediul caracteristic unei organizaii i toate
deciziile presupun parcurgerea c!torva pai elementari.
3anagerii iau decizii ntr4un mare numr de situaii, iar tipul deciziilor variaz n funcie
de nivelul pe care l ocup managerul n cadrul organizaiei, precum i de natura postului pe care
l deine.
Comunicarea este un instrument pentru luarea deciziilor i solu ionarea problemelor d in
comunitate %&,'$&()*
5nstituiile din administraia public urmresc ca, prin intermediul comunicrii, s obin
urmtoarele faciliti identificarea, informarea i realizarea obiectivelor strategice, dar pentru
aceasta este necesar s fie identificate necesit ile att a sistemului administrativ ct i al
popula iei, ce permite de a rspunde nevoilor instituiilor administrative n scopul asigurrii
notorietii i cunoaterii competenelor. 5nformarea urmrete s fac cunoscut corpului social
aciunea administrativ. 6ealizarea unei educaii sociale corespunde sfaturilor, recomandrilor,
rolului din ce n ce mai important al instituiilor publice n cadrul vieii sociale &(,p.'78+.
Eficiena unei decizii administrative depinde de cunoaterea ct mai complet i mai e.act
a cerinelor sociale, a nevoilor populaiei, a interesului public general. "entru realizarea acestui
obiectiv fundamental al managementului public se impune ca la adoptarea deciziilor s participe
i cetenii, diferitele organizaii ale acestora. 9nul din principiile fundamentale care guverneaz
activitatea organelor administraiei publice din rile democratice este implicarea cetenilor n
activitatea administrativ.
+iblio#rafie
'. Candea 6., Candea #. Comunicarea managerial. Concepte, deprinderi, strategie.
:ucureti, E.pert, ';;8. p. ()*
<. 2is$e =. 5ntroducere n tiinele comunicrii. 5ai "olirom, <>>(, p.<?*
(. @livei A. Comunicarea managerial. :ucureti /ritonic /ours, <>>). p.'78