Pr"cesu( educai"na( @
pr"ces dina!ic) des4$urat pe parcursu(
trata!entu(ui st"!at"("&ic
Pr"cesu( de educaie a pacientu(ui pentru educatie "r":dentar) din
a*"rdarea c"!unicai"na() este un pr"ces dina!ic) cu etape speci4ice) %ncepAnd
cu pr"cesu( de in4"r!are $i %n#are) a#And drept c"nsecine !"di4icarea de
atitudine a pacientu(ui) sta*i(irea de #a("ri san"&ene - Acest (ucru #a duce) (a
deter!inarea un"r "*iceiuri san"&ene) cu e4ect asupra !eninerii strii de
sntate "r":dentar) dar $i de !eninere a re+u(tate("r trata!ente("r rea(i+ate-
Pr"cesu( educai"na( @ %n !edicina dentar
Reusita educrii pacientu(ui #a a#ea ca e4ect " stare de !u(u!ire a
acestuia %n ur!a trata!ente("r st"!at"("&ice e4ectuate) %ne(e&And i!p"rtana
acest"ra $i p"si*i(itatea de a *ene4icia de re+u(tate(e "*inute pe ter!en (un&6 %n
ace(a$i ti!p) !edicu( este) (a rAndu( su) *ene4iciar a( pr"cesu(ui de educare a
pacientu(ui) reu$ita acestui pr"ces deter!inAnd " cre$tere a ca(itii re+u(tate("r
trata!entu(ui)deter!inAnd " cre$tere a respectu(ui de sine $i " si&uran %n
sta*i(irea p(anuri("rde trata!ent #iit"areBC- Nu %n u(ti!u( rAnd) prin educarea
pacientu(ui) e?p(icarea e4ecte("r trata!ente("r ce tre*uie e4ectuate $i a cerine("r
de i&ien "ra( $i p"si*i(iti("r de %ntreinere a(e acest"ra) prin discutarea
di4erite("r p"si*i(iti de trata!ent $i a re+u(tate("r pr"&n"+ate D "4erirea unui
"ri+"nt de a$teptareE $i "*inerea c"nsi!!Antu(ui a#i+at a( pacientu(ui) se p"t
e#ita stri c"n4(ictua(e-
Este 4"arte uti( e?istena unei 4ise speci4ice pentru educaia pacientu(ui) care s
c"nse!ne+e indicaii(e !eni"nate pe parcursu( $edine("r de educaie )
re+u(tate(e rea(i+ate %n ceea ce pri#este statusu( i&ienei "r":dentare) cuanti4icate
prin 4"("sirea de indici De?- Indici de p(a&)de sAn&erareE ) pr"cesu( dina!ic 4iind
i(ustrat de " ;ist"ri"&ra!) pe &rap;ic putAnd 4i ur!rit succesu( %ntre&u(ui
pr"ces -
M"ti#atia pacientu(ui
Educaia pacientu(ui :c"nineG etape5
0-trans!iterea in4"r!aii("r Dcun"$tineE
2-sc;i!*area atitudinii D!"di4icarea siste!u(ui de #a("riE
G-ad"ptarea de n"i "*iceiuri D!"ti#areE
Moti&a$ea-de'iniii* ca$acte$itici
Moti&aia-p$oce pi9ic ce t# la "a)a co!po$ta!entului u!an.
Po$nind de la Upi$a!ida t$e"uinelo$- a lui MaloC (i de la c9e!a p$oceului
!oti&aional o"e$&#! c# !oti&a$ea- $ep$e)int# co$ela$ea ati'ace$ii t$e"uinelo$ unui
indi&id cu $eali)a$ea o"iecti&elo$ (i a$cinilo$ ce-i $e&in
P$oceul de !oti&a$e
Indi'e$ent %n# de 'o$!a pe ca$e o poate a&ea p$oceul de !oti&a$e* el t$e"uie #
%ndeplineac# %n !od i!ultan t$ei ca$acte$itici+
# 'ie co!ple< = # utili)e)e ti!uli di'e$iiQ
# 'ie di'e$it = # in# cont de pa$ticula$it#ile 'iec#$ui indi&idQ
# 'ie ,$adual = # ati'ac# uccei& neceit#ile !e!"$ilo$ %n 'uncie de ,$adul %n ca$e
ace(tia %(i %ndeplinec o"iecti&ele ce de$i&# din at$i"uiile ce le $e&in.
Acti&it#ile %n ,$up pot a'ecta !odul %n ca$e e co!po$t# indi&i)ii*
ne&oia de a apa$ine unui ,$up at$a,e o uni'o$!i)a$e a co!po$ta!entelo$ %n
con'o$!itate cu elu$ile (i &alo$ile acceptate de ,$up.
e<it# c8te&a ca$acte$itici ca$e tau la "a)a !ecani!ultui de 'unciona$e al ,$upu$ilo$ .
Co!po$ta!entul %n ,$up
H$upu$ile pot 'i at8t 4"r!a(e) cAt $i in4"r!a(eQ acetea din u$!# pot 'i condue au
do!inate de pe$oane lipite de au cu puin# auto$itate 4"r!a( da$ cu pute$e de
con&in,e$e au in'luen# $e!a$ca"ileQ
T"ate &rupuri(e* inclui& cele ne'o$!ale* 4ac presiuni asupra !e!*ri("r lo$ pent$u a-i
dete$!ina # e con'o$!e)e no$!elo$ ,$upului* ca$e-i ai,u$# acetuia t$##tu$i
ditincte* identi'ica"ile .co!po$ta!net* li!"a:* %!"$#c#!inte* atitudini 'a# de o"iecti&ele
o$,ani)aiei etc.5Q
E4iciena (ideru(ui depinde de no$!ele ,$upului (i de !#u$a %n ca$e aceta le poate
in'luena Q
In4(uena n"r!e("r ,$upului ete %ntotdeauna di'icil#Q e poate $eali)a !ai u(o$ din
inte$io$ul ,$upului dec8t din e<te$io$ul luiQ
Co!po$ta!entul %n ,$up
C"n4(icte(e dint$e ,$upu$i pa$ a 'i 'i$e(tiQ con'lictul poate 'i "ene'ic duc8nd la o !ai !a$e
coe)iune de ,$upQ
Nu poate 'i $eali)at# o conduce$e e'icient# '#$# a %nele,e ,$upu$ile (i 'o$ele ca$e le
in'luenea)#.
Acete ca$acte$itici ale ,$upu$ilo$ unt %n !#u$# # e<plice !ai cla$ c"!p"rta!entu(
*a+at pe r"(uri+ nu pute! e<ita %n a'a$a ,$upu$ilo$Q %n inte$io$ul lo$ p$eiunile e<e$citate
de ,$up ne i!p$i!# un anu!it co!po$ta!ent* c9ia$ un anu!it li!"a:* pot$i&it o"iecti&elo$
(i &alo$ilo$ adoptate de ,$up* uneo$i c9ia$ %n cont$adicie cu p$op$iile noat$e &alo$i (i
o"iecti&e.
Co!po$ta!ent@!oti&aie
la "a)a c"!p"rta!entu(ui u!an t# adeeo$i !"ti#aia. At8t c9e!a p$oceului
!oti&aional c8t (i pi$a!ida t$e"uinelo$ a lui MaloC uin aceat# a'i$!aie.
M"ti#aia este de4init %n (iteratura de specia(itate ca 4iind e4"rtu( susinut) "rientat
$i perse#erent pe care %( depune un indi#id %n #ederea rea(i+rii unui sc"p-
6- CARACTERISTICI ALE MOTI>AFIEI
1-e4"rtu( = 'o$a co!po$ta!entului unui indi&id %n p$oceul de !unc#Q
A-perse#erena = conec&ena cu ca$e indi&idul depune acet e'o$tQ
?-direcia = !odul* enul %n ca$e ete canali)at e'o$tulQ
6-sc"pu( = ceea ce t$e"uie $eali)at %n u$!a depune$ii e'o$tului.
TIPURI DE MOTI>AFIE
;n 'uncie de tipul de ti!ulente ce unt o'e$ite unui indi&id %n p$oceul !uncii identi'ic#!
dou# tipu$i de !oti&aie+
!"ti#aie intrinsec = atunci c8nd la "a)a !oti&aiei tau 'acto$i de natu$# inte$n# ca+
ati'acia pe$onal#* pl#ce$ea de a 'ace luc$u$ile cu! t$e"uie etc.Q ea de$i&# din $elaia
ce e ta"ile(te %n !od di$ect %ntre indi#id $i sarcina de %ndeplinit* $e)ult8nd ca u$!a$e
a aciunii indi&idului %nu(iQ
!"ti#aie e?trinsec = atunci c8nd la "a)a !oti&aiei tau 'acto$i de natu$# e<te$n# ca+
ala$iu !ai !a$e* "oni'icaii* p$i!e* etcQ ea de$i&# din contactul indi#idu(ui cu !ediu(
e?tern sarcinii* $e)ult8nd ca u$!a$e a aciunii alto$ indi&i)i.
Moti&aia pent$u #n#tate o$o-denta$#
A$ia o$al# $ep$e)int# o )on# a o$,ani!ului cu o i!po$tan# (i &aloa$e pecial#* at8t
pent$u copii c8t (i pent$u aduli. Dup# Io$oCit) (i cola"o$ato$ii * ,u$a ete aociat# cu+
de+#"(tarea unai pers"na(iti snt"ase) percepiei) atri*ute !"t"rii $i p(cere.
Multe eutu$i din ca&itatea "ucal# unt u(o$ accei"ile p$op$iei dia,notic#$i (i
t$ata!entului p$e&enti&+ ,in,iile in'la!ate au ca$e 8n,e$ea)# *unt u(o$ dia,noticate
de c#t$e pacieni. Li!"a poate 'i utili)at# pent$u ap$ecie$ea cantit#ii de plac#
!ic$o"ian#* a&8nd ca $e)ultat %nele,e$ea neceit#ii unei !ai "une i,iene o$ale
St$ate,ii de !oti&a$e
Pe$onalul de pecialitate poate de)&olta t$ate,ii ca$e # !oti&e)e un tip de
co!po$ta!ent ano,en p$in poi"ilitatea $ecunoa(te$ii e!nelo$ de dep$ecie$e a
t$uctu$ilo$ o$ale au de ne,li:a$e a i,ienei .
Aplica$ea cuno(tinelo$ neceit# ca indi&idul # acu!ule)e c8t !ai !ulte 4apte* date
conc$ete ca$e # %i pe$!it# # de)&olte c"ncepte* ia$ apoi un nu!#$ u'icient de
concepte pent$u a ,ene$a " #a("are-
0a)a pi$a!idei ete alc#tuit# din 'apte* ca$e contituie "a)a cuno(tinelo$. Conceptele*
!ai puin nu!e$oae* $ep$e)int# o$,ani)a$ea (i clai'ica$ea 'aptelo$ %nt$-o e#tu$# lo,ic#
pe$onal#. Acetea* la $andul lo$* dete$!in# &alo$i* "a)ate %n cele din u$!# pe
co$ectitudinea in'o$!aiilo$ de upo$t .'apte5.