The Business Model Canvas

Business: Amazon.com Data:05.12.2012

VALUE PROPOZITIONS
o gama larga de produse oferite
servicii variate,(transport,piese de schimb electronice)
preturi avantajoase/ mici
discounturi mari
confort datorita livrarii rapide
servicii web
lectura online
furnizor de incredere
KEY ACTIVITIES
comert online international de carti, muzica, DVD/video, jucarii si electronice, softuri si
jocuri video, mancare, Amazon Kindle
dezvoltarea si asigurarea de activitatilor de mentenenta softwere
dezvoltare si activitati de productie in domeniul hardwere
servicii auxiliare pentru clienti
KEY RESOURCES
reteaua IT
infrastructura din punct de vedere tehnologic
brendul de incredere pe care si l-au creat
reteaua de distributie
KEY PARTNERS
Drugstore.com, HomeGrocer.com, Pets.com, Ashford.com, Gear.com,
Audible.com, Greenlight.com, Living.com and Della.com
Autori
Edituri
Engrosisti
Site-uri mai mici
COST STRUCTURE
Achizitionare echipamente tehnologice
Dezvoltare si achizitionare de hardwere si softwere
Dezvoltarea infrastructurii
Mentinerea relatiilor cu clientii
Activitati de promovare
CUSTOMER SEGMENTS
Clienti din tota lumea, atat personae fizice cat si companii de diferite dimensiuni cu
venituri mici,medii si mari,care sunt interesati in unul sau mai multe domenii puse la
dispozitie de Amazon.com
CUSTOMER RELATI ONSHI PS
Prestarea de servicii gratuite cum ar fi cititul online
Aplicatii pentru smartfhone si android (pentru facilitarea accesului la informatii si
executarii comenzilor)
Recomandari pentru client in legatura cu produsele
Profil personalizat petru client
Loialitate fata de client
CHANNELS
Site-ul Amazon.com
Prin intermediul site-urilor cu care colaboreaza
Aplicatiile pentru telefoane mobile si aplicatiile online
REVENUE STREAMS
Marja de profit
Promovare
Taxe pentru utilizarea de aplicatii
Vanzare de harwere si sofwere propriu
Plata se face online sau la ramburs pentru produse




RECOMANDARI PENTRU DEZVOLTAREA
BUSINESS-ULUI PE O GAMA NOUA

O recomandare pe care eu as face spre o noua directie Amazon.com ar fi comercializarea
de produse farmaceutice si echipamente medicale usoare.
Consider ca, datorita networking-ului si infrastructurii bine gandita si dezvoltata atat din
punct de vedere al teritoriului acoperit cat si din punct de vedere al partenetriatelor deja existente
si a brandului AMAZON, parteneriatele cu lanturile de farmacii din lume ar fi o oportunitate din
punct de vedere extensiv, deoarece ar putea fi o solutie la nevoia de medicamente sau/si
echipamente medicale care nu se gasesc foare usor sau care pot fi asigurate datorita capacitatii
retelei de distributie mult mai repede.
Deasemenea aceste produse se pot oferii si persoanelor fizice.
In acest sens ,gama de produse oferite ar creste si in acelasi timp,datorita brandului
AMAZON, patrunderea pe acesta piata ar putea fi mai usor de realizat.