Tema 1. Introducere n etica profesional.

1. Etimologie, definiii i delimitri conceptuale

2. Profesia i profesionalismul.
3. Repere pentru un cod de deontologie profesional
4. Rolul i func iile eticii profesionale n societate
1. Etimologie, definiii i delimitri conceptuale
Etica profesional este un domeniu independent al tiinei despre etic i studiaz bazele
moralei profesionale, adic specificul activitii morale a profesionistului i relaiile sale morale n
mediul profesional.
Din punct de vedere etimologic, "etica" provine de la cuvintul grecesc "ETH!"#", cu sensul
"din sau pentru moral". Deci, pentru nceput, putem considera etica ca fiind tiina ethosului, adic a
moralei. $tilizarea diferitor temeni % &etica' (grecesc) i &morala' (latin) nu este nt*mpltoare. +n
istoria filozofiei au fost ntreprinse un ir de tentative de a scoate la iveal distinciile dintre noiunile
de etic, moral i moralitate deoarece n accepia iniial ace ti termeni erau utilizai ca sinonime.
Etica desemneaz acea parte a filosofiei care studiaz fundamentele moralei, ca pe una dintre
cele mai importante laturi ale e,istenei umane i sociale, iar morala este socotit- totalitatea
mi.loacelor pe care le folosim pentru ca s trim ntr/un mod omenesc, pentru a ne integra n societate.
Morala reprezint totalitatea convingerilor, atitudinilor, deprinderilor, sentimentelor reflectate
n principii, norme, reguli determinate istoric i social, care reglementeaz comportamentul i
raporturile indivizilor ntre ei, precum i dintre acetia i societate. 0ceasta este ansamblul normelor
de convieuire, de comportare a oamenilor unii fa de alii i fa de colectivitate i a cror nclcare
nu este sancionat de lege, ci de opinia public.
Dei nrudite, conceptele de etic i moral, au origini i substane diferite- etica este teoria i
tiina moralei, n timp ce morala reprezint obiectul de studiu al eticii. +n politic, administraie
public, afaceri, mass/media, educaie, medicin . a, termenul preferat este cel de etic. $nii autori
consider c termenul moral este legat de viaa privat. 1espectm morala n viaa privat i etica n
viaa public (politic, civic, profesional etc.). +n literatur, de regul, se consider c aspectele etice
sunt oglindite n relaiile sociale, iar cele morale % n evaluarea intern (luntric) a personalitii. Dar
n ambele cazuri este vorba despre bine i ru, corect i incorect, adevrat i greit.
De asemenea, pe lng conceptele de etic, moral i moralitate, n cadrul cursului de etic
profesional se va opera cu mai multe concepte a a ca deontologie, etica afacerilor sau etic2et, ntre care
se impune s facem distinc ie.
Din punct de vedere etimologic, "deontologia" provine de la cuvintele greceti- &DE"3/
DE"3T"#', care nseamn, ceea ce trebuie fcut i &4"5"#', adic, tiin, deontologia, av*nd ca
6
obiect de studiu datoriile, obligaiile morale, este considerat un studiu particular al moralei i
moralitii, n timp ce etica este un studiu general al acesteia. +n cele mai multe surse bibliografice
deontologia este o no iune sinonim cu etica profesional, av*nd ca obiect de studiu datoriile,
obligaiile morale ale profesionistului, cu toate aceste unii speciali ti sunt de prere c deontologia
reprezint un ansamblu de reguli comportamentale dup care se g2ideaz o organiza ie, o institu ie, o
profesie sau o parte a acesteia, avnd o arie de ac iune mult mai ngust.
Etica afacerilor poate fi considerat un domeniu de studiu aplicativ al eticii, cu privire la
determinarea principiilor morale i a codurilor de conduit ce reglementeaz relaiile interumane din
cadrul organizaiilor i guverneaz deciziile oamenilor de afaceri sau ale managerilor. Etica n afaceri
vizeaz, printre altele, atitudinea, conduita corect i onest a unei firme fa de anga.ai, clieni,
comunitatea n care acioneaz, investitori, acionari, etc. Dimensiunea etic a unei afaceri poate viza
tendinele oricrei firme i a anga.ailor si, de a respecta cu strictee legile, actele normative
referitoare la- calitatea produsului7 sigurana muncii7 practici corecte de mar8eting7 practici corecte de
v*nzri7 modul n care se utilizeaz informaia confidenial7 implicarea n problemele comunitii n
care opereaz firma etc.
Eticheta (bunele maniere) reprezint o ordine determinat, o totalitate de reguli, ce
reglementeaz manifestrile e,terne ale relaiilor umane. Etic2eta nu se refer nemi.locit la metodele
morale de regulare a comportamentului. Ea reglementeaz formele de comportare e,terne, impun*nd
omului un anumit model de conduit.
2. rofesia i profesionalismul.
#ocietatea modern este alctuit dintr/o multitudine de societi profesionale. "rice persoan
care mbrieaz o carier i dorete s fie recunoscut ca profesionist a domeniului. " profesie este
o ocupaie pe care o au mai multe persoane organizate voluntar s i c*tige e,istena prin slu.irea
direct a unui anumit ideal, ntr/un mod moral permisibil, dincolo de ceea ce le cere nemi.locit legea,
piaa i morala comun. Din aceast defini ie reiese c 2oia sau prostituia sunt ocupaii, dar nu profesii. #e
pot c*tiga bani dintr/o ocupaie, dar aceasta nu nseamn c orice ocupaie din care c*tigm bani este o
profesie.
"rice profesie este o relaie ntre profesionist i client. 9rofesionitilor li se cere s fac ceea ce este
normal i pltit ca atare de ctre client (direct sau indirect), adic s/i fac datoria. +mplinirea profesional
este cotat ca o component important a mplinirii i dezvoltrii personale. +mplinirea profesional trece
drept una din condiiile prin care o persoan poate s devin fericit sau cel puin util, s simt c are o
via cu sens i s/i creasc stima de sine. 9rofesionitii i urmresc deopotriv succesul financiar
propriu i competena. $neori aceste dou valori devin conflictuale. ac succesul se poate msura n
!ani, uneori o corect practicare a profesiei poate s fie n detrimentul succesului. +n cadrul fiecrei
profesii e,ist probleme specifice de moral, dar etica profesional are importan, n primul r*nd,
:
pentru profesiile, obiectul crora este omul.
rofesionalismul este socotit o ideologie relevant pentru cei care lucreaz n acelai domeniu. 0 e,ercita
rolul de a coagula cerinele comune ale unei profesii, ntrete identitatea i crete stima de sine a
membrilor unui grup profesional.
9rofesionalismul este caracterizat prin-
6) E,pertiz n e,ercitarea unei profesii.
:) !redina n autonomia deciziilor profesionale i a e,ercitrii profesiei.
;) dentificarea cu profesia i cu cei din acelai domeniu.
<) Dedicaia pentru o lung parte a vieii fa de profesia aleas.
=) "bligaia moral de a lucra n serviciul clientului, evit*nd implicarea emoional e,cesiv, arbitrarul
i tratamentul preferenial ne.ustificat prin politicile domeniului.
>) !redina n capacitatea de autoreglare i meninerea colegial a standardelor profesionale.
!. "epere pentru un cod de deontologie profesional
9rofesiilor le sunt necesare coduri etice. 9entru ca aceste coduri s aib autoritate moral, ele trebuie
s aib consimm*ntul tacit sau e,plicit al fiecrui membru. $neori acest consimm*nt este cerut la
intrarea ntr/o profesie i n lipsa lui persoana nu este acceptat sau, dac i ncalc principiile cadru, este
e,clus. #odul de etic poate fi definit prin mai multe moduri-
6. un ansamblu de prescripii de conduit pentru diverse aspecte ale valorii morale socio/
profesionale7 :. o declaraie formal care constituie un g2id etic pentru modul n care oamenii
dintr/o organizaie trebuie s acioneze i s ia decizii7 ;. un g2id al practicilor de afaceri care
direcioneaz comportamentele individuale i de grup7 <. un document formal care statueaz
normele i credinele, reflect valorile obiective i principiile promovate de o firm, reflect*nd
gradul de cultur al firmei.
E,emple de documente cu rol de reglementare- !odul lui Hammurabi, !odul lui ?anuc, Decalogul
sau cele 6@ porunci din Aec2iul testament, Burm*ntul lui Hipocrat etc. ?a.oritatea codurilor etice
identific comportamentele ateptate n cadrul relaiilor sociale, recomand evitarea aciunilor
improprii i ilegale n munca desfurat i recomand relaii bune cu clienii. $n cod etic formuleaz
idealuri, valori i principii dup care este guvernat o organizaie. Dincolo de aceste elemente,
codurile etice abordeaz probleme cum ar fi conflictele de interese, concurenii, caracterul privat al
informaiilor, oferirea cadourilor, etc.
?anagerul unei organizaii persoana care poate formula politica etic a organizaiei. 0ceast politic etic
depinde de filosofia personal a managerului, de cariera i formaia sa profesional. De obicei, elaborarea
codurilor se face de obicei n ec2ip. "biectivele organizaiei sunt stabilite de ctre conducere. Tot
conducerea numete, de obicei, un colectiv de lucru. 0cest colectiv pune n comun valorile mprtite de
membri, informaii despre coduri similare cu obiective similare. 3ormele, credinele sunt n general
;
propuse, discutate i definite de manageri i un colectiv de lucru, iar apoi publicate i distribuite
anga.ailor, in*ndu/se cont de nevoile i specificul organizaiei.
?odul n care codul etic este transpus n practic rmne, p*n la urm, la latitudinea managerilor i a
subordonailor. !odul etic rm*ne valabil dac toi membrii organizaiei l respect7 c*nd managerul
nu acord importan acestuia, cu siguran nici anga.aii nu vor urma prevederile sale.
De obicei, difuzarea codurilor etice are loc n mai multe moduri- mese rotunde de sensibilizare, anunarea
codului n preliminariile concursului de anga.are, ane,area codului la contractul de munc i semnarea unei
adeziuni.
Avantajele elaborrii codurilor de etic-
formuleaz e,periena matur a unei profesiuni7
ncearc s ec2ilibreze interesul colectiv cu cel personal7
pot oferi un g2id pentru persoanele tinere care intr n profesiune7
pot constitui bazele unei aciuni disciplinare mpotriva abaterilor7
poate fi un mi.loc de aliniere la normele profesiunii, a celor ce se abat de la ele7
a.ut la dezvoltarea eficient a problemelor de discriminare, a dilemelor etice n general7
este un mi.loc de ncura.are a practicilor etice n organizaii7
crete loialitatea i implicarea conducerii i a salariailor7
are loc mbuntirea seleciei, formrii, promovrii personalului, etc7
sporete ncrederea i cooperarea n ec2ip- iniiativele personale se ndreapt ctre interesul
general7
deciziile adoptate vizeaz dreptatea, eficiena i nediscriminarea, etc.
Coninutul unui cod de conduit etic al unei companii. Toate codurilor de etic i regulamentele
de ordine interioar ale companiilor conin elemente din prevederile de mai .os. 4ista prevederilor nu
este complet, i nici titlurile categoriilor nu sunt definitive sau singulare. !ompaniile au tendina s/
i etic2eteze i s/i clasifice prevederile codului de etic n multe metode diferite, n funcie de
caracteristicile unice ale acestora, de scopurile lor i interese specifice. +n mod asemntor, coninutul
codului poate varia semnificativ de la o companie la alta, n funcie de ramura n care acestea
activeaz, de regulamenteCcerine i de scopurile codului. Tipuri de coninuturi (prevederi) ale unui
cod etic-
6. Practici la angajare: 2ruire la locul de munc, oportuniti egale, diversitate, tratament egal
al anga.ailor, ec2ilibrul munc/familie, nediscriminare, droguri ilegale i alcool, utilizarea
proprietii organizaiei.
:. Informaii despre angajat, client i vnztor: realizarea nregistrrilor n companie i meninerea
informaiilor, respectarea intimitii i confidenialitii, divulgarea de informaii.
;. Informaii pulice!comunicare: publicitate i mar8eting, transparena informaiilor.
<
<. Conflictele de interese: cadouri i gratuiti, activitate politic, anga.area la ali ageni, rela iile
dintre i membrii familiei anga.atului.
=. "elaia cu vnztorii: aprovizionare i negocierea contractelor.
>. Proleme legate de mediu: prote.area mediului ncon.urtor, sntatea i sigurana anga.ailor.
D. Practici etice manageriale: precizia nregistrrilor contabile, utilizarea corect a bunurilor
companiei, prote.area informaiilor aflate n proprietate.
E. Practici la angajare: e,ercitarea corect a autoritii, activitile de voluntariat ale anga.ailor.
!u toate c interesul pentru codurile de etic este n cretere, trebuie s reamintim c, acestea au i
unele limite- ele nu pot acoperi toate situaiile i nu pot garanta o conduit universal etic. Aaloarea
oricrui cod formal de etic const n calitatea i trsturile eseniale ale resurselor umane din cadrul
organizaiei- manageri i anga.ai.
$. "olul i funciile eticii profesionale n societate
#copul demersurilor etice l reprezint moralitatea. ?isiunea eticii este nu numai de a e,pune
aspectele teoretice ale moralei, ci i de a constitui un g2id practic, real, n ndrumarea i ameliorarea vieii
morale a societii. 1olul eticii este s a.ute oamenii i instituiile s decid ce este mai bine s fac, pe ce
criterii s aleag i care le sunt motivaiile morale n aciunile lor. $nii consider c etica, ca tiin, nu are
utilitate deoarece aceasta are un caracter normativ viz*nd conduita oamenilor, neput*ndu/i influena, n
mod real la un comportament real. Etica nu/l face pe om mai bun, l poate a.uta, cu siguran, s se fereasc
de rul pe care l poate face altora sau siei. +n general, etica urmrete a gsi adevrul, a stabili izvoarele
moralei, a e,pune faptele morale, a analiza simul etic i contiina moral, a contura idealul moral, a
separa binele de ru, etc. !a s concluzionm, rolul eticii este s a.ute oamenii s decid ce este mai
bine s fac, pe ce criterii s aleag i care sunt motivaiile morale n aciunile pe care le ntreprind.
Etica profesional reprezint o tentativ de a mbunti pregtirea specialitilor, din punctul de
vedere al eticii. $nul din scopurile eticii l constituie creterea nivelului moral al pregtirii
profesionale, care const nu n acumularea unui anumit baga. de cunotine, ci n orientarea
personalitii specialistului spre valori i virtui, spre fapte bune. #e cunoate c, dac n perioada de
p*n la 6FF@ era important s fii un bun specialist, astzi, c*nd concurena pe piaa muncii este destul
de impuntoare, pentru un specialist nu este suficient doar de a fi bine pregtit, dar se cere i un
comportament etic corespunztor. 0stzi suntem n situaia c*nd un anga.ator tinde s anga.eze un
specialist mai puin pregtit (contribuind la pregtirea specialistului prin practic), dar cu un bun
comportament etic (demn de ncredere, cinstit etc-.). Galimentul unei organizaii n urma falsificrilor,
furturilor etc. presupune i falimentul etic al personalului. 0ceste probleme impun necesitatea
formriiCdezvoltrii unei anumite competene, a competenei deontologice. 9e l*ng faptul c un bun
specialist trebuie s tie s se prezinte, s conving c este bine pregtit, el trebuie s/i poat
promova at*t produsul su, c*t i pe sine.
=