Sunteți pe pagina 1din 44

TURISMUL N UNIUNEA EUROPEAN

CAPITOLUL I Politici comunitare n domeniul turismului


CAPITOLUL II Organizarea turismului n statele membre UE
CAPITOLUL III Echipamentele turistice
CAPITOLUL IV Circulaia turistic
1
CAPITOLUL I Politici comunitare n domeniul turismului
Instituiile Uniunii Europene au recunoscut rolul major al turismului n cadrul
economiilor lor. n Uniunea European turismul genereaz ! milioane de locuri de
munc "i contribuie cu # $ la %ormarea PI&' %iind considerat o industrie important cu
un mare potenial de cre"tere n (iitor.
Cu toate c este considerat un sector de o importan (ital' nu e)ist o baz
legal n tratatele UE pentru o politic comun n domeniul turismului care s se
concentreze pe pilonul *turism + ca ramur de acti(itate,.
n 1--.' turismul a %ost menionat' pentru prima oar n /ratatul de la 0aastricht
care a pre(zut n premier msuri n domeniul turismului 1articolul 2/3 n lista de
acti(iti care (or bene%icia de sprijinul comunitar. /otu"i acest tratat nu acorda o
importan particular pentru o politic turistic comunitar' nee)ist4nd o baz legal
speci%ic pentru msurile Comunitare n turism. 5e asemenea' n noul proiect al
Constituiei Europene 1care nu a %ost susinut de locuitorii 6ranei "i Olandei n .77#3
turismul nu a %ost inclus.
8a ni(elul Comisiei Europene e)ist totu"i un organism specializat pentru turism
+ 5irecia /urism din cadrul 5irectoratului pentru 9er(icii' Comer "i /urism' e+
business "i I5: din cadrul 5irectoratului ;eneral pentru ntreprinderi 1engl. 5;
Enterprise3. 5irecia /urism 1engl. /ourism Unit3 "i des%"oar acti(itatea n str4ns
cooperare cu Comitetul Consultati( pentru /urism care are reprezentane n statele
membre' ca "i alte instituii europene< Parlamentul European' Consiliul de 0ini"tri'
Comitetul Economic "i 9ocial "i Comitetul =egiunilor. Urm4ndu+"i aceast politic
.
bazat pe consultan "i parteneriat' 5irecia /urism pstreaz o relaie str4ns cu
organizaiile reprezentati(e din industria turistic precum "i cu alte grupuri de interes'
n special atunci c4nd este (orba de chestiuni speci%ice. 5e %apt misiunea 5ireciei
/urism este de a se asigura c interesele sectorului turistic sunt luate n considerare<
- mbuntirea cuno"tinelor de turism "i diseminarea in%ormaiilor>
- stimularea cooperrii trans%rontaliere>
ncep4nd cu anul .77. se organizeaz un %orum anual pri(ind turismul european
care (a asigura cooperarea sectorului public "i pri(at la ni(el comunitar. n .77?
acesta a %ost organizat n Ungaria' iar n .77# n 0alta.
5e asemenea trebuie spus c nu e)ist o linie bugetar special constituit pentru
turism. /otu"i turismul bene%iciaz de %onduri alocate prin intermediul di%eritelor
programe de %inanare' iar 6ondurile 9tructurale sunt cele mai mari surse %inanciare de
care bene%iciaz.n perioada 1--?+1--@ contribuia 6ondurilor 9tructurale la proiectele
din turism a %ost de @'2 miliarde de ECU.
nainte de anul .777 la ni(elul Consiliului European e)ista separat un Consiliu al
0ini"trilor de /urism. n aprilie .777 Consiliul 0ini"trilor de /urism s+a des%iinat'
chestiunile de turism %iind preluate de Consiliul Pieei Interne' Protecia
consumatorului "i turismul. n .77. acest consiliu a %ost des%iinat' turismul %iind
inclus la Consiliul Competiti(itii. 8a ni(elul Parlamentului European e)ist
Comitetul pri(ind Politica regional' transportul "i turismul care are aproape 1.7 de
membrii' dar acesta "i dep"e"te atribuiile care in de turism adug4nd "i transportul
"i politica regional. n acest conte)t se poate spune c Parlamentul European este cel
mai important organism pentru turism' care a a(ut numeroase iniiati(e n domeniul
turismului.
Politicile comunitare din alte domenii au impact direct asupra turismului "i pot
a%ecta elemente cum ar %i preul produselor turistice prin intermediul msurilor din
domeniul transportului' mediului' proteciei consumatorului' pregtirii pro%esionale'
societii in%ormaionale "i nu n ultimul r4nd din domeniul competiiei "i pieei
interne.
2
Ae(oia de e)isten a unor mecanisme care s includ "i interesele turismului n
politicile comunitare s+a re%lectat n comunicarea Comisiei din anul .771< *9 lucrm
mpreun pentru (iitorul turismului european, care au luat n considerare patru
chestiuni cheie< in%ormaia> pregtirea pro%esional 1training+ul3> calitatea "i
dez(oltarea durabil> noile tehnologii.
Comisia a subliniat importana schimbului de in%ormaii "i de e)perien ntre
prile interesate' pentru a pregti implementarea aciunilor recomandate n
comunicare. Unele dintre acti(itile cheie e(ocate n Comunicare sunt<
- promo(area dialogului ntre operatorii industriei turistice "i alte pri
interesate' organiz4nd un %orum anual al turismului "i e)tinz4nd la Comitetul
Consultati( pentru /urism>
- sprijinirea ser(iciilor de reea "i %actorilor de sprijin' de e)emplu prin *Centre
de competen, 1obser(ri' Centre de studiu "i de cercetare3 la ni(el naional' regional
"i local>
- asigurarea bunei %uncionri a instrumentelor %inanciare "i ne%inanciare n
bene%iciul industriei turismului n cooperare cu autoritile naionale sau regionale "i
cu operatorii>
- promo(area dez(oltrii durabile prin elaborarea "i implementarea principiilor
:gendei .1>
- de%inirea "i diseminarea metodelor "i instrumentelor de e(aluare + indicatori
calitati(i "i benchmaBing3 necesari pentru monitorizarea calitii destinaiilor turistice
"i a ser(iciilor.
/rebuie spus c toate acestea au un caracter teoretic nereu"ind s spun "i modul
n care se (a asigura practic cre"terea competiti(itii turismului european. :ceasta
este cu at4t mai necesar cu c4t situaia pe plan mondial marcat de atacurile teroriste
care au a(ut loc "i n Europa poate duce la scderea ncrederii consumatorului n
special n transportul aerian. 5e asemenea' cre"te (ulnerabilitatea nu doar a marilor
turoperatori ci "i a I00+urilor din turism care domin industria european a
turismului. n aceste condiii este ne(oie de politici care s se concentreze pe crearea "i
?
ntrirea mecanismelor prin care turismul european s %ac %a tuturor acestor
ameninri. Politici proacti(e ar trebui de asemenea promo(ate' pentru ca e)tinderea
UE s duc la meninerea cotei de pia a Europei pe piaa global a turismului.
E)tinderea istoric a Uniunii Europene n .77? cu nc 17 noi state a %cut ca
supra%aa acesteia s creasc cu .#$' populaia cu .7$' iar PI&+ul cu #$. n .77@ se
preconizeaz a se altura UE =om4nia "i &ulgaria' %c4nd ast%el ca numrul statelor
membre s ajung la .@. :par ast%el o serie de pro(ocri "i oportuniti pentru
dez(oltarea turismului<
Cooperarea la ni(elul Uniunii Europene este rele(ant dac aduce un plus de
(aloare. :u %ost identi%icare trei domenii n care aciunile Uniunii Europene pot aduce
un plus de (aloare statelor membre. :cestea sunt<
1. mbuntirea bazelor de date statistice comune + pentru a o%eri in%ormaii
corecte cu pri(ire la industria turismului + reprezint o precondiie pentru analize
comparati(e' pentru schimb de idei "i de e)perien "i se adreseaz n special
problemelor strategice din sectorul turistic>
2. Concentrarea pe analize comparati(e pentru a putea cunoa"te detaliat acti(itile
turistice n rile membre "i n acest %el dez(oltarea calitii de%iniiilor "i indicatorilor'
prin %ormularea unei (iziuni a turismului durabil>
2. Consolidarea integrrii politicii de turism n cadrul celorlalte politici cu care are
legtur. /urismul este un sector de natur trans(ersal a%ectat de numeroase politici
ale Uniunii Europene "i numeroase e%orturi comune ar trebui adesea concentrate pe
problemele de natur orizontal. Cre"terea economic din anii urmtori ar trebui s
pro(in n urma implementrii re%ormelor structurale "i prin mbuntirea condiiilor
cadrului general at4t pentru cetenii c4t "i pentru ntreprinderile din Uniunea
European.
Ultimul punct din aceast list se a%l n centrul discuiilor ce au loc la ni(elul
Uniunii Europene. Problema este dac turismul ar trebui s aib o politic orizontal
proprie sau dac turismul ar trebui considerat n /ratatul UE ca unul dintre domeniile
#
suport' care (a juca un rol complementar n Uniunea European pentru statele
membre.
Un alt e)emplu de cooperare la ni(el european este reprezentat de grija pentru
protecia mpotri(a e%ectelor comerciale care duc la %alimentarea unor turoperatori' ce
alctuiesc n mare parte sectorul turistic. Chiar dac e)ist planuri naionale de
protejare a consumatorilor' a hotelierilor "i a %urnizorilor acestora' pericolul nc e)ist
"i trebuie implementat un mecanism la ni(el european pentru a rspunde condiiilor
speciale' cum ar %i di%erenele de %us orar' distanele "i di(ersele practici n a%aceri.
Cadrul legal general al Uniunii Europene e)ercit o in%luen asupra sectorului
turistic "i asupra aciunilor rilor membre "i a celor n curs de aderare.
E)tinderea Uniunii *lrge"te, considerabil s%era legislaiei europene care (a
acoperi o arie geogra%ic mai mare. n acest %el legislaia n domeniul
concurenei' inclusi( n ceea ce pri(e"te asistena asigurat de stat n industrie' n
domeniul proteciei consumatorilor' al securitii' al transporturilor "i al mediului
nconjurtor (a in%luena industria turistic din cele .# de ri membre ale
Uniunii Europene' sau .@ dac sunt luate n considerare rile a%late n curs de
aderare.
:doptarea acCuis+ului comunitar n domeniul proteciei mediului (a duce la un
mediu mai curat "i la crearea unor destinaii *(erzi,. /uri"tii care sosesc n toate cele
.# de ri membre ale Uniunii Europene' plus n celelalte dou ri' (or a(ea garantat
minimul de protecie pe care rile membre le o%er consumatorilor. E(entuala
adoptare a monedei EU=O (a u"ura comparaiile ntre destinaii' din punct de (edere
al costurilor "i (a nltura riscurile "i costurile datorate unor rate de schimb (alutar
di%erite.
n UE se acord o atenie tot mai mare turismului durabil' turism ce este (iabil
din punct de (edere economic "i social' %r distrugerea mediului nconjurtor "i a
culturii locale. 5urabilitatea nseamn succesul a%acerilor "i al economiei' protejarea "i
conser(area mediului natural "i responsabilitate social. Con%orm Comisiei Europene'
D
calea spre dez(oltarea durabil a turismului n Europa este prin consolidarea cadrului
de aciuni e)istent "i realizarea celei mai bune metode de punere n practic a acesteia.
Politicile de transport ale Uniunii Europene sunt' de asemenea' un %actor major n
cre"terea interdependenelor dintre rile membre ale Uniunii Europene. /ransportul "i
turismul sunt str4ns legate' iar o reea de transport e%icient este esenial pentru orice
destinaie turistic!n acest sens e)ist o ne(oie c4t mai mare de securitate "i de o
integrare a reelei de transport' cu trans%eruri con(enabile ntre di%erite mijloace de
transport' pentru a satis%ace ne(oile turi"tilor. :st%el se e)plic de ce politica de
transport a Uniunii Europene joac un rol a"a de important. 0surile de liberalizare
din cadrul sectorului de transport aerian au dus la mai multe legturi ctre destinaii
care p4n acum nu erau %oarte accesibile "i erau mai scumpe. :cest lucru nu poate %i
dec4t n bene%iciul turismului.
:lte aspecte se re%er la eliminarea restriciilor re%eritoare la achiziiile de zboruri
charter> o competiie mai mare n acest domeniu (a duce la preuri ai mici "i produse
mai bune pentru toate persoanele ce cumpr ast%el de zboruri.
n (iitor' un numr de %actori sunt a"teptai s aib un impact major asupra
transportului turistic "i competiti(itii n Europa< di(ersitatea mijloacelor de transport
joac un rol important n cre"terea turismului european "i internaional + ma"ina este
mijlocul de transport predominant' urmat de transportul aerian "i cel %ero(iar. /rim
ntr+o lume n care cre"terea economic a stimulat cererea pentru transport + e)ist o
pondere mare a populaiei care cltore"te' cltoriile %iind ns mai scurte' dar "i mult
mai %rec(ente. Costul transportului (a rm4ne mereu o parte determinant al costului
global al produsului turistic' transportul %iind judecat n mod corespunztor n termenii
de calitate' rentabilitate "i siguran. n multe cazuri' pre%erina pentru un mijloc de
transport condiioneaz tipul (acanei "i destinaiile alese de turi"ti. Congestionarea
tra%icului "iEsau nt4rzierile i+ar putea %ace pe turi"ti s se g4ndeasc mai mult nainte
de a lua o decizie.
@
6olosirea tehnologiilor in%ormaiei n sectorul turismului poate moderniza "i
mbuntii e%iciena in%rastructurii turistice "i poate promo(a un transport inteligent.
5e asemenea poate cre"te mobilitatea.
Una dintre cele mai stringente probleme ale turismului european este dac ar
trebui s e)iste o promovare unitar. :ceasta nu este o problem politic sau
administrati(' n sensul c singurul lucru pe care decidenii politici l au de %cut este
s pun la un loc (echile planuri cu cele noi' s lucreze alturi de cercettori "i
staBeholderi pro%esioni"ti "i s decid' de la un caz la altul' dac este mai utilEe%icient
s promo(eze ntreaga Europ' numai anumite pri din aceasta sau s o%ere
gu(ernelor posibilitatea 1"i sprijinul3 s realizeze promo(area la ni(el local. n ultimul
caz' este interesant de obser(at dac gu(ernele locale sunt capabile s promo(eze
resursele culturale sau naturale comune mai multor regiuni' sau realitile unor regiuni
izolate. ntr+un cu(4nt' dac au capacitatea de a aciona dincolo de propriile lor
competene.
!
CAPITOLUL II OR"ANI#AREA TURISMULUI N STATELE
UE
Industria turistic include o gam larg de acti(iti n care sunt implicai di(er"i
%actori ce se implic n buna des%"urare a acti(itii turistice. :ce"tia pot %i din
sectorul pri(at sau public' societi comerciale sau asociaii pro%esionale' organisme
locale' regionale' naionale sau internaionale. 5in acest punct de (edere pot %i
identi%icate<
- organizaii sectoriale + specializate pe (erigi ale lanului de distribuie a
produsului turistic< ntreprinderi hoteliere' de alimentaie' de transport' agenii de
(oiaj' touroperatori' centre de %ormare pro%esional' birouri de promo(are' etc. :ceste
organizaii sunt cele mai numeroase "i mbrac' cel mai adesea' %orma societilor
comerciale. 5in punct de (edere organizatoric ele pot %unciona independent sau se pot
asocia' pot %i cu raz de acti(itate local' naional sau internaional. n aceast
categorie se ncadreaz prestatorii de ser(icii' productorii direci de (acane' %apt
pentru care sunt considerate (eriga de baz a aparatului turistic. Ele se subordoneaz
organizaiilor locale sau centrale ale acti(itii turistice.
- organizaii pe destinaii' respecti( pe staiuni turistice' pe zone geogra%ice sau
uniti administrati(+teritoriale> ele ncurajeaz cooperarea dintre societile de turism
dintr+un teritoriu "i coordoneaz aciuni comune de promo(are a turismului.
Organismele locale au n multe ri un rol deosebit n organizarea "i dez(oltarea
turismului. Ele bene%iciaz de o structur independent' uneori n trepte' dispun de
autonomie %uncional' au bugete proprii "i atribuii n promo(area turismului n
zonele respecti(e.
+ organizaii ale turismului pri(it ca un ntreg' pe plan naional sau global' ce au
ca atribuii studierea "i pre(izionarea %enomenului turistic' elaborarea de strategii "i
politici n domeniu.
-
$i%ura & Ierar'i(area or%ani(a)iilor turistice
n rile UE' acti(itatea turistic este coordonat de un organism central' cu
atribuii mai largi sau mai restr4nse' n %uncie de ni(elul de dez(oltare a turismului "i
importana acestuia n economie. :ceste organisme centrale pot %i<
- minister de sine stttor sau departament public' direcie sau directorat'
secretariat n cadrul unor ministere cu structur mai comple) 1al Industriei "i
Comerului' al /urismului "i Comerului' al /ransportului "i /urismului3> aceste %orme
sunt caracteristice 6ranei' 0arii &ritanii' Portugaliei' 9paniei' Italiei.
- comisie sau comisariat< &elgia' Olanda>
- o%iciu gu(ernamental< ;recia>
- organizaie semigu(ernamental' cu atribuii mai restr4nse' n principal n state
%ederale dar "i n altele< :ustria' 5anemarca' 6inlanda.
:ceste organisme ndeplinesc mai multe roluri< coordonare a acti(itii turistice
n plan naional> elaborarea strategiei de dez(oltare a turismului> ndrumarea "i
controlul agenilor economici specializai> promo(area turismului intern "i
internaional> %ormarea pro%esional> reprezentarea n organismele internaionale' etc.
:cti(itatea turistic n 6rana se a%l sub tutela unui ministru delegat din
0inisterul Industriei "i Comerului 1dup 1--.3 care are n subordine<
+ ser(icii centrale< 5irecia Industriei /uristice' 5elegaia In(estiiilor "i
Produselor /uristice' 9er(iciul de Inspecie ;eneral a /urismului>
- ser(icii e)terioare< 5elegaiile regionale ale turismului' care reprezint
ser(iciile centrale n teritoriu>
17
- structuri de consultan "i inter(enie administrati(< Consiliul Aaional al
/urismului. 8a acest ni(el mai %uncioneaz "i organisme parapublice< 0aison de la
6rance 1cu rol de promo(are e)tern a turismului %rancez3' 9er(iciile O%iciale
6ranceze ale turismului n strintate 19O6/E3 FI Obser(atorul Aaional al /urismului
1cu atribuii legate de nregistrarea %lu)urilor turistice3.
8a ni(elul colecti(itilor teritoriale organismele sunt reunite 1de regul3 n
%ederaii naionale "i au atribuii di(erse< ncurajarea "i stimularea turismului'
ndeplinirea unor %uncii economice 1organizarea de cltorii' rezer(ri 'etc.3. ntre
aceste organisme pot %i citate< comitete regionale de turism> comitete departamentale>
o%icii locale de turism "i sindicate de iniiati(> societi de amenajare regional.
Organizarea turismului n 9pania prezint particularitatea c accentul se
deplaseaz de la ni(el naional la ni(el local 1cauza o constituie autonomia deplin sau
larga competen de care se bucur unitile administrati(e. n plan naional acti(itatea
se des%"oar sub coordonarea 9ecretariatului ;eneral al /urismului care %ace parte
din 0inisterul Industriei Comerului "i /urismului. :dministraia central a turismului
spaniol este reprezentat de 5irecia ;eneral a Politicii /uristice' cu dou
compartimente< unul pentru coordonarea acti(itii turistice "i relaii internaionale "i
un altul pentru strategie "i prospectare turistic. Institutul de Promo(are a /urismului
1/urespana3' cu o structur %oarte comple) 1? direcii "i peste 27 de o%icii de turism n
strintate3' se ocup de dez(oltarea "i promo(area turismului spaniol.
8a ni(el regional %uncioneaz 5irecii de /urism ca organisme specializate n
dez(oltarea "i promo(area turismului "i ca reprezentant al administraiei centrale. n
%iecare pro(incie e)ist c4te un Patronat de /urism' iar la ni(elul localitilor "i
des%"oar acti(itatea O%iciile de turism "iEsau 9indicatele de Iniiati(.
Industria turistic din Italia se a%l sub autoritatea unui ministru delegat "i este
poziionat n structura 0inisterului /urismului' 9portului "i 9pectacolelor.
:dministraia central este reprezentat de un 9ecretariat de 9tat al /urismului. Pentru
acti(itatea de promo(are turistic' la ni(el naional %uncioneaz O%iciul Aaional de
/urism' cu .D de birouri n strintate. 8a ni(el teritorial' organizarea turismului este
11
realizat prin<5elegaia =egional Pentru /urism + pentru %iecare din cele .7 de
regiuni> O%iciul Pro(incial de /urism + la ni(elul celor -@ de pro(incii> O%icii de
/urism 8ocale sau' n marile ora"e' :genii :utonome de 9ejur "i /urism "i 9indicate
de Iniiati(. :cestea sunt reunite n Uniunea Aaional a O%iciilor de /urism.
n ;recia :dministraia central este asigurat de 0inisterul /urismului ata"at
0inisterului Economiei care are un rol limitat datorit suprapunerii acti(itii cu cea a
O%iciului Elen de /urism
1EO/3. :cesta din urm este un organism public cu atribuii de gestionare a unei baze
materiale proprii 1de stat3 "i cu rol esenial n promo(area turismului. 8a ni(el
regional' n structura EO/ %uncioneaz @ direcii regionale' corespunztor mpririi
administrati(e' nsrcinate cu gestiunea bazei turistice proprii ' coordonarea "i
controlul acti(itii zonale. n plan local e)ist o%icii regionale "i departamentale
precum "i centre municipale de turism "i birouri de in%ormare turistic.
n ;ermania administraia central este asigurat de un 9ecretariat de 9tat a%lat n
structura 0inisterului :%acerilor Economice ce are ca atribuii crearea condiiilor
pentru dez(oltarea turismului' elaborarea strategiei n domeniu' ncurajarea cooperrii
internaionale speci%ice' promo(area turismului german pe pieele e)terne' etc. 5e
acti(itatea de promo(are se ocup Comisia ;erman pentru /urism care dispune
d e 1 # birouri n strintate "i 11 delegaii n reprezentanele e)terne ale companiei
aeriene 8u%thansa. 8a ni(el regional %iecare land are propria politic turistic
coordonat de un Comitet compus din reprezentanii ministerelor economice locale. n
plan local se mai nt4lnesc o%icii de turism "i birouri de in%ormare turistic.
n 0area &ritanie organismul central al turismului este 0inisterul /urismului> la
ni(elul %iecrei naiuni "i zone 1:nglia' 9coia' Gara ;alilor' Irlanda de Aord3 e)ist
c4te un minister naional al turismului. Organismul naional reprezentati( pentru
turismul englez este totu"i &/: 1&ritish /ourism :utoritH3 cu atribuii n domeniul
promo(rii n strintate a destinaiilor din 0area &ritanie 1dispune de .- de birouri "i
@ reprezentane n ntreaga lume3. 8a ni(el regional' %iecare zon bene%iciaz de o
1.
organizare cu un minister "i o%icii regionale de turism> mai e)ist o%icii locale'
departamente "i birouri pentru staiuni sau ora"e turistice.
9e remarc asemnarea structurii organizatorice a turismului din di%erite ri dar
"i modelele proprii care sugereaz obiecti(ele dez(oltrii turismului n %iecare ar
8a ni(elul UE principalele domenii prin care este sprijinit din punct de (edere
%inanciar turismul sunt<
I Calitatea ser(iciilor. 0ulte destinaii europene au recunoscut importana
mbuntirii calitii' iar prin %inanrile o%erite de 6ondurile 9tructurale s+au
materializat multe iniiati(e n acest domeniu. Calitatea este o parte integrant a
industriei turismului. 6r un produs de calitate este puin probabil ca o regiune s
susin o industrie (iabil a turismului. Calitatea se aplic tuturor prestaiilor turistice
de la transport "i cazare' la orice ser(icii de care bene%iciaz turistul dar "i la calitatea
mediului.
9e %olose"te conceptul de management integrat al calitii 1Integrated JualitH
0anagement3 care este aplicat di%ereniat pe zone rurale' urbane "i de litoral 1costiere3.
E)ist un numr mare de %actori care au impact asupra percepiei turi"tilor despre o
destinaie "i asupra ni(elului lor de satis%acie "i prin urmare asupra dorinei lor de a se
ntoarce n respecti(a destinaie "i mai mult de a o recomanda+o altor poteniali
(izitatori.
9uccesul unei destinaii n materie de satis%acere a ne(oilor turi"tilor este
condiionat de un numr de componente interdependente. :cestea contureaz ne(oia
de plani%icare strategic "i integrat prin intermediul unor instrumente "i tehnici
speci%ice' iar conceptul de management integrat al calitii poate %i %oarte bine pus n
practic pentru o destinaie turistic.
I 5ez(oltare durabil "i turism ecologic. Obiecti(ul major al politicii comunitare de
mediu este de a contribui la dez(oltarea durabil. In(estiiile n obiecti(ele turistice
care iau n considerare protecia mediului nconjurtor o%er premisele pentru o
cre"tere durabil at4t din punct de (edere economic c4t "i din punct de (edere
12
ecologic. Curarea canalelor' ele"teelor "i r4urilor poate constitui un punct %orte
pentru o zon "i poate contribui la %rumuseea acesteia.
5ez(oltarea turismului poate %i durabil prin respectarea principiilor conceptului
de durabilitate<
- durabilitate ecologic care %ace dez(oltarea compatibil cu respectarea
resurselor "i di(ersitii biologice>
- durabilitate social "i cultural care contribuie la dez(oltarea "i protecia
identitii culturale>
- durabilitate economic care se asigur de dez(oltarea societii n condiiile
unui management ale resurselor prin obinerea bene%iciilor economice at4t n prezent
c4t "i n (iitor.
Un interes aparte l constituie conceptul de ecolabeling care s %ie aplicat
unitilor de cazare 1inclusi( campingurile ncep4nd cu .77#3 ca respect pentru mediul
nconjurtor. Practic orice unitate care dore"te s %ie certi%icat trebuie s
ndeplineasc un set de criterii care se re%er la< limitarea consumului de energie>
limitarea consumului de ap> limitarea producerii de de"euri> %a(orizarea %olosirii
resurselor regenerabile "i a substanelor care a%ecteaz mai puin mediul nconjurtor
>promo(area educaiei "i comunicrii de mediu.
:plicarea conceptului de ecolabeling a bene%iciat de o atenie special din partea
Uniunii Europene "i a %ost reglementat prin 5ecizia Comisiei din 1? :prilie .772 cu
pri(ire la ,stabilirea criteriilor ecologice pentru acordarea eco+etichetei comunitare
unitilor de cazare turistic,
1.772E.!@EEC3.
I Competiti(itatea destinaiilor turistice. 5eoarece nu e)ist un singur o%ertant de
ser(icii pentru a satis%ace ne(oile unui turist' competiti(itatea unei destinaii depinde
n mare msur de calitatea di%eritelor %aciliti pe care aceasta le o%er. :t4t timp c4t
multe acti(iti turistice sunt prestate de instituii publice' competiti(itatea unei
destinaii depinde "i de o bun %uncionare a parteneriatului public + pri(at. 5estinaia
1?
este "i cel mai bun ni(el pentru a se crea reele de cooperare ntre di%eriii o%ertani de
produse turistice.
n anul .777 Comisia prin 5irectoratul ;eneral pentru ntreprinderi a contractat
un studiu intitulat *9tructura' per%ormana "i competiti(itatea turismului european "i a
ntreprinderilor sale, care a a(ut rolul de a contribui la elaborarea unor politici de
sprijinire a turismului de e)ploatare a potenialul su "i totodat de a rspunde
schimbrilor structurale n cererea turistic din Europa.
I 0arBetingul produselor turistice. :sistena acordat marBetingului produselor
turistice nseamn o imagine mai dinamic "i mai per%ormant. E%orturile comune n
chestiuni ce in de marBeting sunt sprijinite de Comisie prin 6ondurile 9tructurale sau
alte programe comunitare. 5e e)emplu' au e)istat ast%el de iniiati(e ntre transporturi
"i alte domenii ale acti(itii turistice precum "i ntre di%erite moduri de transport 1de
e)emplu (oucherele pentru di(erse %orme de transport3.
/otu"i turismul este caracterizat de puine a"a numite *consorii sau aliane de
marBeting, care pot a(ea anumite a(antaje competiti(e prin bene%iciile aduse de
economiile de scal "i de puterea lor pe pia. 5e asemenea' un rol important n
marBeting l au noile tehnologiile in%ormatice. Un e)emplu n acest sens l constituie
marBetingul direct care se adreseaz online consumatorilor ceea ce uneori creeaz
anumite probleme de adaptare pentru ageniile de turism care "i (d ast%el ameninat
e)istena ca parte a lanului de distribuie.
0arBetingul produselor turistice include "i produsul *destinaie turistic,' iar
str4nsa cooperare ntre sectorul public "i pri(at este o precondiie a unui marBeting
e%icient al destinaiei turistice.
I Patrimoniul cultural. Unul din %actorii cheie care poate %i e)ploatat de sectorul
turistic european' l reprezint patrimoniul cultural rsp4ndit n ntreaga Europ. ntr+
ade(r' mpreun cu sectorul turistic' cultura a de(enit un domeniu de creare a
locurilor de munc "i de cre"terea economic> de aceea' din punct de (edere a politicii
interesele celor dou sectoare adesea coincid.
1#
Programele operaionale n turism' a(4nd ca %inanare %ondurile structurale din
statele membre' sprijin deseori patrimoniul arhitectural' industrial sau rural. :ciunile
au (ariat de la sprijinirea muzeelor la trans%ormarea cldirilor istorice n hoteluri sau n
alte uniti de cazare. n alte cazuri' 6ondurile 9tructurale au ajutat alte edi%icii
culturale cum ar %i slile de concerte' teatrele' bibliotecile ".a. /otodat programele
urbane au (izat conser(area centrelor istorice a unor ora"e' bene%iciarul direct al
acestui sprijin' %iind turismul.
n plus Comunitatea sprijin un numr de aciuni care pun accentul' n primul
r4nd' pe aspectele calitati(e> asemenea aciuni includ proiecte pilot de conser(are a
patrimoniului arhitectural' restaurarea monumentelor europene "i a obiecti(elor de
interes istoric' 1e)< Ora"ul European al Culturii' luna cultural european "i proiectul
Kaleidoscope3 pentru a ncuraja e(enimentele culturale sau acti(itile cu dimensiune
european implic4nd participani din cel puin trei state membre.
Programul Cultura .777 sprijin rolul cooperrii culturale n dez(oltarea socio+
economic a Europei' care are e%ecte poziti(e "i asupra turismului' n special prin
promo(area turismului cultural. n anul .777' acest program a co%inanat .1- de
proiecte n (aloare total de 2. de milioane de euro. 9imilar iniiati(ele comunitare n
%a(oare capitalelor europene au permis ca - ora"e din Europa 1:(ignon' &ergen'
&ologna' &ru)elles' LelsinBi' Craco(ia' Praga' =eHBja(iB "i 9antiago de Compostela 3
s organizeze acti(iti culturale care s reprezinte atracii turistice n acela"i timp.
9uma alocat a %ost de .#7 777 de euro pentru %iecare ora".
I 5ez(oltare regional. /urismul este un domeniu de (4r% al dez(oltrii regionale "i
n anii care (or (eni se a"teapt ca turismul s contribuie acti( la di(ersi%icarea
economiei "i la cre"terea oportunitilor de angajare n Europa. n ceea ce pri(e"te
dez(oltarea regional pentru a stimula dez(oltarea economic a regiunilor mai puin
dez(oltate' UE sprijin acti(itile care genereaz e%ecte multiple. /urismul este
recunoscut ca un sector cu un potenial mare de a genera at4t dez(oltare economic c4t
"i de a crea de locuri de munc> ca atare sectorul bene%iciaz de un sprijin considerabil
din partea %ondurilor structurale.
1D
Printre obiecti(ele prioritare n politica turistic a UE se menioneaz "i problema
regionalismului' n sensul promo(rii regionale a turismului ca %actor de stimulare a
dez(oltrii zonelor de%a(orizate dar care au (ocaie turistic. :cti(itile a%erente
industriei turistice pot adesea genera o cre"tere economic n rile "i regiunile cu sau
%r resurse limitate' pentru a dez(olta alte sectoare dar' care totu"i pot o%eri moti(aii
pentru atragerea turi"tilor> regiunea poate %i ajutat n a nltura dezechilibrul
economic.
=egiunile "i autoritile locale joac un rol cheie n %ormularea politicilor'
organizarea "i dez(oltarea turismului. Este clar cazul statelor %ederale 1;ermania'
&elgia etc.3 dar "i a celorlalte ri 16rana' 9pania sau Italia3. 5ez(oltarea turismului
o%er oportuniti atracti(e pentru un numr mare de o%ertani de bunuri "i ser(icii n
special n zonele rurale. 5e asemenea' dez(oltarea turismului sprijin dez(oltarea
in%rastructurii necesare dez(oltrii economice a unei zone "i poate crea o imagine
distincti(' o identitate a regiunii de care s bene%icieze toate acti(itile economice.
I Crearea de reele' cooperarea 1parteneriatele public+pri(ate3. 5i(ersi%icarea
produselor turistice "i dez(oltarea de noi produse presupune relaii mai bune ntre
ntreprinderi' o%iciile de turism "i autoritile locale. 6ondurile 9tructurale sprijin prin
urmare acele iniiati(e care ncurajeaz parteneriatele ntre ntreprinderi "i ntre
ntreprinderi "i sectorul public.
8a 12 Aoiembrie .771 n comunicarea Comisiei Europene S lucrm mpreun
pentru viitorul turismului european se recunoa"te rolul semni%icati( al parteneriatelor'
reelelor "i centrelor de competen pentru dez(oltarea turismului european "i se
propune mobilizarea competenelor e)istente pentru sprijinirea dez(oltrii
cuno"tinelor n turism. 5e %apt' aproape n toate rile membre e)ist deja reele'
parteneriate sau organisme specializate sau centre pentru industria turistic at4t la
ni(el naional c4t "i la ni(el regional. :cestea o%er in%rastructura "i sprijinul de baz
necesar pentru di%eriii actori din turism' n special pentru destinaii' (enind n
nt4mpinarea ne(oilor lor "i e(alu4nd starea sectorului turistic. 5e asemenea' acestea
1@
se concentreaz pe di%erite aspecte ale acti(itii turistice cum ar %i dez(oltarea
durabil' patrimoniul cultural' promo(area produselor locale etc.
Prin crearea un reele cooperarea la ni(el european (a %i realizabil pentru a
promo(a un turism durabil' de calitate "i competiti( rezultat al interaciunii dintre
di%erii operatori din turism' asociaii publice sau pri(ate "i destinaiiEregiuni. n acest
mod se (a ntri imaginea Europei ca o destinaie turistic pe plan mondial.
9+a elaborat "i un studiu n .77? 1*netMorBing studH,3 prin care s+au in(entariat
numrul de reele "i parteneriate e)istente n turismul european' nu numai n cele .# de
state membre ci "i n statele candidate sau cele membre ale 9paiului Economic
European. 5e asemenea' s+a urmrit o mai bun nelegere a rolului dinamic pe care l
are crearea de reele pentru un sector turistic durabil "i competiti(.
I Pregtirea pro%esional a lucrtorilor din turism. Programul ,8eonardo da Ninci,
este programul comunitar de cooperare transnaional n domeniul %ormrii
pro%esionale a %orei de munc. Fi turismul ca orice sector economic a bene%iciat din
plin de acest program' n perioada 1--# + 1---' aproape 2$ din toate proiectele
%inanate prin programul 8eonardo da Ninci au a(ut impact indirect asupra turismului.
:st%el au %ost %inanate mai mult de !7 de proiecte totaliz4nd 1! milioane de euro.
Pregtirea pro%esional a angajailor "i managementul ntreprinderilor turistice
promo(eaz stabilitatea o%ertelor de locuri de munc pe care le o%er. 6iind
microntreprinderi' multe ntreprinderi din turism nu dispun de resurse %inanciare
pentru a in(estii n pregtirea pro%esional "i management' de"i poate e)ista o ne(oie
e(ident pentru pregtire pro%esional. 9e sprijin "i n%iinarea unei ntreprinderi din
sectorul turistic 1de e)emplu un nou hotel sau pensiune turistic3 ceea ce duce la
cre"terea numrului de ntreprinderi turistice de succes "i la cre"terea oportunitilor de
angajare.
1!
CAPITOLUL III EC*IPAMENTELE TURISTICE
/urismul intern "i internaional al UE este bine susinut de dotri moderne pentru
asigurarea unor ser(icii corespunztoare 1cazare' mas' agrement' transport etc.3'
acestea constituind pulsul real al mi"crii turistice. 5inamica circulaiei turistice "i
legtura indestructibil dintre aceasta "i dotrile tehnice au determinat mutaii
cantitati(e "i structurale ale bazei materiale' modernizarea "i per%ecionarea acesteia.
Componenta cea mai important a bazei tehnico+materiale este reeaua unitilor de
cazare' aceasta rspunz4nd uneia dintre necesitile %undamentale ale turistului<
odihna' nnoptarea 1. 8a ni(elul anului .77# n grupul primelor 17 ri cu cele mai
multe locuri de cazare din lume se a%lau D state ce aparin UE 1Italia' ;ermania'
6rana' 9pania' :ustria "i ;recia3. Europa este continentul cu cele mai multe locuri de
cazare iar n interiorul su UE deine mai mult de @7$ din capacitatea de cazare
1:ne)a .13. =epartiia acestor locuri de cazare n rile cu (ocaie turistic din UE se
prezint ast%el<
11+
17'
#+
17+
-'#+
!'#+
1 i
/
1
+

.
1--- .777 .771 .77. .772 .77?
9ursa< Eurostat
$i%ura , E-olu)ia locurilor de ca(are n UE .mii/
Lotelria o%er principalele capaciti de cazare n statele UE. 5e remarcat c n
multe dintre statele UE cu puternic (ocaie turistic ponderea cea mai mare n totalul
1-
hotelurilor o nregistreaz unitile de mic capacitate' p4n la - camere' acestea %iind
mai %le)ibile la distorsiunile cererii. n 6rana' 9pania' Italia' ;ermania' :ustria
ponderea acestora era cuprins ntre @#+-7$ n totalul hotelurilor anului .772. n
ultimul timp se remarc o scdere a ponderii acesteia n totalul locurilor de cazare "i
trans%ormri pro%unde ale structurii acesteia. Lotelurile mici' independente' cu
gestiune %amilial sunt n scdere' n timp ce lanurile hoteliere cunosc o e)pansiune
rapid. 9e disting dou categorii principale de lanuri hoteliere< lanurile (oluntare "i
lanurile integrate.
8anurile (oluntare grupeaz hotelieri independeni pentru a %ace %a concurenei
lanurilor integrate 1sau %rancizate3. Ele sunt constituite n jurul unei imagini de marc
de calitate' (iz4nd %urnizarea unei prestaii omogene din punct de (edere al arhitecturii
"i al amenajrii. n 6rana sunt circa .7 de lanuri (oluntare ntre care se remarc 8ogis
de 6rance care reprezint cca. @#$ din unitile hoteliere ce ader la un lan (oluntar.
Principalele a(antaje o%erite de un lan (oluntar unitilor aderente sunt
urmtoarele< editarea de ghiduri "i bro"uri pentru promo(area %iecrui hotel' cu
di%uzare n toate hotelurile lanului' prin touroperatori> lansarea de campanii de
promo(are n ar "i strintate> participarea la un sistem de rezer(are centralizat "i
in%ormatizat> posibilitatea de a se asocia cu grupuri comerciale pentru echipamente
hoteliere> asisten tehnic "i consultan de gestiune>
n primele 17 lanuri implantate n 6rana' aceste e%ecte de lan nu corespund
peste tot acelora"i ser(icii.
8anul les 8ogis de 6rance' de"i ocup o poziie dominant' are un c4mp de
aciune limitat numai la 6rana. Este (orba de un lan situat numai n mediul rural a
crui clientel nu cltore"te prea mult' mai ales pe distane mari. Lotelurile nscrise n
acest lan dispun de %aciliti de %inanare' graie unor acorduri cu colecti(itile locale
deosebit de a(antajoase.
8anurile =elais et Chateau)' Lotels independants et Lotellerie dO:tmosphere
sunt mai degrab o grupare de uniti care o%er similitudini' mai ales de ordin
.7
arhitectural' dec4t constituia unui lan hotelier. :cest tip de lan (oluntar nu include
dec4t un numr redus de hoteluri.
8anurile &est Pestern' Inter Lotel' 6rance :ccueil 0inotels "i =elais du 9ilence
sunt bine implantate n strintate.
8anurile :rcantis' Aids de 6rance' Aeotel' Le)agone' Ilotel' 0oulin Etapes
prezint a(antajul c o%er condiii de aderare simpli%icate "i un cost mai puin ridicat
dar nu pot o%eri n prezent o reea su%icient de dez(oltat de adereni.
8anurile integrate au ca scop s dez(olte "i s comercializeze produsele hoteliere
coerente "i omogene. Ele e)ercit un control direct sau indirect asupra hotelurilor care
poart %irmele lanurilor' %ie prin proprietatea total a hotelului sau prin contracte de
gestionare sau prin contracte de %ranciz. 8a ni(el mondial' principalele lanuri
integrate sunt de origine american' acestora altur4ndu+li+se dou lanuri europene<
:CCO= "i LolidaH Inn PorldMide.
Ta0elul nr+
O1eratorul Nr camere
:ccor 1D@2.!
Lilton International 1Inc. 9candic3 #.#@7
&ass Lotels Q =esorts #1-#@
;roupe En(ergure ?--?2
9ol 0elia ?277.
9ursa< Comisia european' 9tructure' per%ormance et competiti(ite du tourisme
europeen et de ses entreprises' .772' pg.#
8anurile hoteliere %ranceze sunt dominate de un grup principal' :CCO=' care "i+
a consolidat rolul de lider prin preluarea n 1--1 a societii Pullman International
Lotel aparin4nd lui Pagon+lits. :lturi de acest grup hotelier 1care ncorporeaz
9o%itel' Ao(otel' 0ercure' Ibis' Urbis' 6ormule I3 se impun alte dou grupuri
importante. 9ociete du 8ou(re 1cu hotelurile Concorde "i Campanile3 "i hotelurile
0eridien' %ilial a companiei :ir 6rance.
.1
Printre sectoarele n cre"tere puternic' lanurile cu 1 "i . stele au cunoscut o
dez(oltare %oarte rapid graie sistemului de %ranciz hotelier. :cest mod de
dez(oltare s+a e)tins n toate statele UE.
Chiar dac Uniunea European este principala destinaie turistic a lumii' e)ist
di%erene mari n ceea ce pri(e"te numrul locurilor de cazare ca "i al nnoptrilor
turi"tilor ntre regiunile AU/9.. n %uncie de ace"ti indicatori' n Uniunea European'
turismul regional mbrac o serie de caracteristici<
5estinaiile tradiionale ale turismului esti(al din UE dispun de cele mai mari
capaciti de cazare>
5up numrul locurilor de cazare se remarc e)istena a @ regiuni %ranceze n
primele .7 regiuni ale UE>
=egiunile insulare au cele mai ridicate ponderi ale numrului de turi"ti
internaionali.
=egiunile care includ ora"e de art "i capitale ca "i regiunile insulare
nregistreaz cei mai muli turi"ti strini.
Unul dintre indicatorii cei mai importani ai acti(itii turistice ai unei regiuni l
constituie repartiia paturilor la 1777 locuitori deoarece indic numrul ma)im de
turi"ti care pot %i cazai n acela"i timp n regiunea luat n calcul. Interpretarea acestui
indicator (a trebui s in cont "i de %aptul c o in%luen major o are "i numrul
locuitorilor din regiune care poate s in%lueneze puternic procentul 1regiunile insulare
sau cele preponderent rurale3.
5in cele .#? regiuni AU/9. din UE.#' 1D 1cca. D$3 au mai mult de .77
paturiE1777 locuitori ceea ce demonstreaz "i importana acti(itii turistice pentru
aceste regiuni. :ceste regiuni aparin statelor< &elgia' ;recia' 9pania' 6rana' Italia'
Olanda' :ustria' Portugalia' 6inlanda. /rei dintre aceste state au c4te trei regiuni<
;recia' Italia "i :ustria. Cele mai multe paturi la 1777 locuitori se nregistreaz n
regiunile< Aotio :igaio din ;recia 1#2.3' Insulele &aleare din 9pania 1?D?3' &olzano
din Italia 1?## paturi3. 5e"i regiunea Aotio :igaio se plaseaz pe primul loc trebuie
luat n calcul slaba populare a acestei regiuni' situaie care nu este caracteristic
..
celorlalte dou regiuni. Populaie puin numeroas "i un numr mare de paturi au "i
regiunile insulare Corsica "i Ionia Aisia.
Ta0elul nr &
Re%iunile cu cea mai mare concentrare de 1aturi2+333 locuitori
Ar.
crt.
=egiunea AU/9 . 9tatul
1 Aatio :igaio ;recia
. I+le &aleare 9pania
2 &olzano Italia
? Corsica Italia
# /irol :ustria
D :lgar(e 9pania
8a cealalt e)trem s+au nscris cca. ##$ din regiuni unde numrul paturilor la
1777 locuitori a %ost mai mic de #7.
5ac (om lua n calcul acest indicator pentru ri constatm c state cu un
puternic turism balnear esti(al ca ;recia' 9pania' Italia' 6rana' Cipru "i 0alta au
mediile cele mai ridicate. 8or li se adaug 8u)emburg' :ustria' 5anemarca' 9uedia. n
schimb Polonia cu 1# locuri' 8etonia cu 17 "i 8ituania cu - au mediile cele mai
sczute.
5i%erenele cele mai mari %a de mediile naionale le nregistreaz regiunile
Aotio :igaio "i :lgar(e. n Irlanda' Cehia "i 9lo(acia se nregistreaz cea mai mic
di%eren ntre regiunile cu cel mai mare numr de paturi "i media naional. n Cehia
"i 9lo(acia densitatea paturilor este repartizat relati( uni%orm ntre regiuni' (ariind
ntre jumtate "i dublul mediei de ?. paturi n Cehia "i 27 paturi n 9lo(acia.
Un alt indicator al o%ertei turistice de cazare din regiuni este l reprezint numrul
absolut de paturi "i repartiia lor pe di%erite categorii de cazare. :st%el primele .7
.2
@
@
Reeland
R
Olanda
OO
!
!
:land
:
6inlanda
66
-
-
Pro(. 8u)emburg
P
&elgia
&&
17
1
0ecBlenburg+
Norpommern
N
5anemarca
55
9ursa< Eurostat
regiuni AU/9. din UE au totalizat peste .#7 777 locuri+pat. Cele mai multe regiuni
aparin 6ranei 1@3' 9paniei "i Italiei 1c4te #3. 5in cele .7 regiuni se remarc %aptul c
1D dispun de litoral. 0ajoritatea paturilor sunt n hoteluri "i uniti similare sau
campinguri' cu e)cepia Insulelor &aleare. Insulelor Canare "i a regiuni Nalencia unde
re"edinele de (acan sunt pe primul sau al doilea loc.
Ta0elul nr ,
.?
Ar. crt.
c
=egiunea AU/9 .
.
Ar. locuri
1mii3
11
1
1
Catalunia
C
@1#
@@
.
.
Neneto
N
D27
DD
2
2
Pro(ence+alppes+Cote d
:zur
:
D7#
DD
?
?
=hone+:lpes
=
#D7
##
#
#
8anguedoc+
=oussillon
=
?-7
??
D
D
:CuitCnia
:
?D#
??
@
@
/oscana
/
??.
??
!
!
I+le &aleare
I
?22
??
-
-
Emilia+
=omagna
=
?.1
??
17
1
:ndaluzia
:
?7.
??
=egiunile cu cel mai mare numr de locuri de cazare n .77#
9ursa< Eurostat
Principalul indicator care %urnizeaz in%ormaii detaliate asupra utilizrii locurilor
de cazareEregiuni este numrul de nnoptri n unitile de cazare iar analiza ponderii
nnoptrilor turi"tilor strini determin internaionalizarea turismului.
5in primele .7 regiuni' cele mai multe sunt n 9pania 1#3' Italia 1?3' 6rana "i
;ermania 1c4te .3. Aumrul cel mai ridicat de nnoptri se nregistreaz n Insulele
Canare 1!7 mil3. 1? sunt zone litorale E)cepiile sunt< 8 Ile de 6rance cu Paris'
OberbaHern cu 0unchen' 8ombardia cu 0ilano' regiunea =hone+:lpes' &olzano'
/Hrol.
3
Canare
$rance
9ursa< Eurostat
4aleare Catalunia Veneto Andalu(ia
Emilia
Roma%na
$i%ura nr 5 nno1t6ri 1e re%iuni NUTS& in &337 .mil turi8ti/
.#
Ile de
80
70-
60-'
50-'
40 30
20 10
n ;ermania n nicio regiune turi"tii internaionali nu+i dep"esc ca pondere pe
cei naionali care reprezint ntre @- "i -@$ din totalul turi"tilor. n schimb regiunile
%ranceze 18 Ile de 6rance3' spaniole 1Insulele &aleare' Insulele Canare' Catalunia3 "i
italiene 1=oma' &olzano3 "i austriece 1/Hrol3 au procentele cele mai ridicate de
nnoptri ale nonrezidenilor.
n primele 1D destinaii turistice internaionale nu se gse"te nici una german'
polonez' suedez acre s dep"easc ?7$ nnoptri nonrezideni. n schimb n toate
celelalte state ale UE .# e)ist cel puin o regiune cu peste ##$ nnoptri strini.
Instalaiile de transport pe cablu %ac parte' de asemenea' din structura bazei
tehnico+materiale speci%ic turistice> ele ser(esc ca mijloace de continuare a cltoriei
sau de acces spre altitudinile nalte' spre destinaiile de (acan sau ca mijloc de
agrement. Pentru unele %orme de turism' cum sunt sporturile de iarn aceste instalaii
joac un rol esenial' stimul4nd dez(oltarea lor 1Italia' :ustria' 6rana' ;ermania3.
Grile UE cu un potenial turistic montan deosebit de (aloros au %cut e%orturi
in(estiionale remarcabile n domeniu de(enind lideri n turismul pentru sporturi de
iarn. n anul .77. D7$ din totalul tele%ericelor de pe mapamond se gseau n Europa>
rile membre ale grupului alpin concentrau cea mai mare parte a acestor instalaii.
Ta0elul
nr5
Instala)ii de trans1ort 1e ca0lu n 1rinci1alele )6ri euro1ene anul &33&
G:=: Aumrul total
de instalaii
5in care
/elecabineSgondole /elescaune /eleschiuri
6=:AG: 2.-?- .7D @77 2.7?2
:U9/=I: ..D-D 17D ?.# ..1#D
I/:8I: ..1#D 1?. 22- 1.D@#
;E=0:AI: 1.-21 !@ 17- 1.@2#
9UE5I: D?1 . 2. D7@
UK 122 1. - 11.
9ursa< O0/
.D
Un interes deosebit pentru practica turistic l reprezint amenajrile cu (alene
turistice bine conturate' aprute ndeosebi n ultimele decenii< parcurile de distracii'
satele turistice etc. 5in tabelul de mai jos se obser( c 6rana dispune de 2 ast%el de
parcuri care se situeaz n primele 17 din UE toate %iind situate n Paris "i mprejurimi'
principala pia turistic a rii.
Ta0elul nr7
Cele mai mari 1arcuri de distrac)ii din UE
Ar crt. 5enumirea Gara Ora"ul 1regiunea3 mul
eschiderii
1 /i(oli 5anemarca Copenhaga 1!?2
. 8una ParB 6rana Paris 1-7-
2 0adurodam Olanda + 1-#7
? Euro 5isneH 6rana Paris 1--.
# Phantasialand ;ermania &ruhl 1-D@
D /horpe ParB 0area &ritanie + 1-@2
@ :lton /oMer 0area &ritanie 9toBe+on /rent 1-@?
! ;ardaland Italia :lto+:dige 1-@#
- 0ini Europe &elgia &ru)elles 1-!-
17 ParB OceaniCue Cousteau 6rana
9:
Paris 1--7
9ursa< Juid' .77.
CAPITOLUL IV CIRCULA;IA TURISTIC
.@
/urismul internaional reprezint componenta cea mai dinamic a circulaiei
turistice. 5up mai multe decenii de cltorie n interiorul propriei ri' oamenii simt
tot mai acut ne(oia de a cunoa"te alte locuri' ci(ilizaii' obiceiuri. Indicatorii cei mai
e)presi(i ai circulaiei turistice internaionale sunt< sosirileEplecrile de turi"ti "i
ncasrileEcheltuielile din turismul internaional.
8a ni(el mondial s+a constatat c deceniile D "i @ au %ost caracterizate de un a(4nt
n ceea ce pri(e"te numrul sosirilor dup care a urmat o perioad de ncetinire a
cre"terii ca urmare a apropierii de un prag de saturaie. n acela"i conte)t trebuie luate
n considerare o serie de mutaii din economia mondial< cele dou "ocuri petroliere
din anii 1-@2 "i 1-@?' recesiunea economiei mondiale' rzboiul din ;ol%' criza
%inanciar asiatic' con%lictele din Orientul :propiat "i 0ijlociu' insecuritatea din o
serie de state islamice care au pro(ocat o in(oluie a cltoriilor internaionale.
Eu
ropa
0
ondial
$i%ura 7 E-olu)ia sosirilor n lume 8i n Euro1a .mii/
.!
9ursa< O0/
Pe de alt parte s+a constatat c ncasrile din turism au cunoscut o dinamic mult
mai accentuat dec4t sosirile de turi"ti. E(oluia e)plozi( a ncasrilor este doar
parial real 1datorit cre"terii numrului sosirilor' a duratei sejururilor' a distanelor de
deplasare' a cheltuielilor pe zi+turist etc.3> circa jumtate din aceast cre"tere trebuie
pus pe seama %enomenului in%laionist' respecti( a modi%icrii paritii monedelor
naionale %a de dolarul american "i a de(alorizrii acestuia.
Circulaia turistic din ultimii 17 ani s+a caracterizat printr+o concentrare
puternic a acti(itii la ni(elul continentului european 1peste #7$ din totalul sosirilor
"i din cel al ncasrilor3 "i ndeosebi a rilor UE. O asemenea concentrare este
argumentat de puterea economic acestor ri' ce o%er locuitorilor largi posibiliti de
cltorie' de %aptul c ele adpostesc un imens "i (aloros potenial de atracii "i de
e)periena turistic a acestor zone. =itmul nalt de cre"tere pe care l+a nregistrat
Europa p4n n 1-@7 s+a re%lectat n perioada ulterioar n ritmuri mai modeste de
cre"tere 1situate sub media mondial3' ceea ce s+a concretizat n reducerea proporiei
participrii acesteia la circulaia turistic mondial de la @.'#$ n 1-D7 la #?'-$ n
.77# la capitolul sosiri de turi"ti' "i de la #D'!$ la #7'-$ la capitolul ncasrilor
pentru aceea"i ani.1:ne)a .?3
#- #!
#@ #D
## #?
#2 #.
I #@.#++++++++T #@.#+++++++r+#@U?
V
i i i
.777 .771 .77.
+
.772
+
.77? .77#
.-
9ursa<
O0/
$i%ura < Ponderea sosirilor n Euro1a din total
mondial
27
:ceast scdere a ponderii 1nu ns "i a numrului de turi"ti3 a %ost pro(ocat de
ascensiunea
rilor asiatice "i de o serie de mutaii economice< scderea competiti(itii
produselor o%erite'
deteriorarea raportului calitateEpre' (4rsta naintat a echipamentelor' saturarea
cererii turistice n
acest spaiu. Cu toate acestea se estimeaz c Europa (a deine "i n urmtorii .7
de ani poziia de
lider n ierarhia zonelor turistice.
n cadrul bazinului turistic european se remarc %aptul c rile din Europa de Nest
"i din
Europa de 9ud care aparin n marea lor majoritate UE dein ponderea principal
at4t n ceea ce
pri(e"te numrul sosirilor turi"tilor internaionali c4t "i al ncasrilor din turismul
internaional
1:ne)a .D3. Cele dou regiuni dein mpreun circa @7$ din sosirile "i ncasrile la
ni(elul Europei.
Ele sunt urmate de Europa Central "i de Est "i de Europa Aordic.
1D7 1?7 1.7 177 !7
D7 ?7 .7
7
21
Europa de N Europa de 9 Europa de A Europa Centr
si E
9ursa< O0/
$i%ura= >istri0u)ia sosirilor 8i ncas6rilor n Euro1a n anul
&337
n cadrul acestor regiuni se gsesc ri care se plaseaz n primele 17 state ale
lumii 1:ne)ele .@' .!3 at4t n ceea ce pri(e"te sosirile de turi"ti c4t "i ncasrile din
turism 16rana' 9pania' Italia' 0area &ritanie3.
8a ni(elul UE 1.#3 n anul .772' %lu)urile turistice intracomunitare erau de
@?$' 1din totalul de nnoptri al nerezidenilor n hoteluri "i uniti similare @?$
re(enea tot rilor din cadrul UE3. 5in a%ara Uniunii cea mai mare cot de pia o
deinea 9U: 1@$3 restul de 1-$ %iind alocat altor ri din lume "i din a%ara UE.
Per total UE 1.#3' ;ermania "i 0area &ritanie sunt rile care domin %lu)urile
turistice cu D1$ din totalul nnoptrilor n strintate. Celelalte ri din UE
totalizau mpreun doar 2-$.
Pentru multe din rile UE .# %ie ;ermania' %ie 0area &ritanie este prima
pia emitent de turi"ti. 5esigur c sunt "i e)cepii cum ar %i 9uedia care este
prima ar emitent de turi"ti pentru 5anemarca "i 6inlanda' &elgia pentru
8u)emburg' Italia pentru 9lo(enia' Cehia pentru 9lo(acia' 6inlanda pentru
Estonia' Aor(egia pentru 9uedia "i 9U: pentru 0area &ritanie.
/urismul receptor "i turismul emitor are unele caracteristici generale pentru
UE<
- sejururile pe teritoriul naional sunt mai numeroase dec4t cele n a%ara rii de
re"edin>
- n numeroase state europene sejururile scurte sunt pre%erate celor lungi>
- mijlocul de transport cel mai utilizat este automobilul>
- turi"tii europeni pre%er s+"i organizeze singuri cltoriile n interiorul rii>
- turismul receptor are o importan major n industria turistic din micile state
ale UE>
2.
- acti(itatea turismului receptor se concentreaz n perioada iulie+septembrie cu
e)cepia :ustriei unde perioada de (4r% este sezonul hibernal. 0ai mult de o treime
din nnoptrile totale ale nonrezidenilor se nregistreaz n iulie+septembrie>
- ;recia este singura ar unde turismul receptor depinde puternic de perioada
esti(al>
- 9pania este principala destinaie a turismului emitor pentru majoritatea
statelor UE.
n anul .77? cetenii UE au e%ectuat peste ?1@ ml cltorii cu o durat de cel
puin ? zile din care mai mult de ?2$ n a%ara rii de re"edin 11!7 ml3. n 11
state numrul cltoriilor de cel puin ? zile n a%ara rii l+a dep"it pe cele cu o
durat similar n interiorul rii 18u)emburg --$' &elgia @-$' 9lo(enia @1$3.
5estinaiile care au atras cei mai muli turi"ti au %ost cele esti(ale din ;recia'
9pania' 6rana' Italia "i Portugalia3.
n perioada 1--.+.77? la ni(elul Uniunii Europene 1.#3' tendina general a
turismului receptor a %ost de cre"tere p4n n anul .777 "i de declin n perioada
22
6igura 17. Orientarea principalului %lu) turistic n statele UE
.771+.772. n anul .77? numrul nnoptrilor nonrezidenilor n cadrul UE a %ost
de peste D77 ml nopi 1peste ?7$ din totalul nnoptrilor3. Unitile de cazare
pre%erate au %ost cele de tip hotelier "i similare care au contribuit cu peste #7$ la
total nnoptri n UE 1n 9pania' Italia "i 6rana peste @7$3. n =om4nia turismul
receptor a cunoscut o perioad de relati( stagnare numrul de nnoptri ale
nerezidenilor n hoteluri "i uniti similare %iind n .772 apropiat de (aloarea
nregistrat n 1--!.
9ursa< Eurostat HearbooB' .77?' 9tatistiCue en bre%' .77# $i%ura ++
Num6rul de nno1t6ri ale nere(iden)ilor n 'oteluri 8i unit6)i similare
.mii/
n ceea ce pri(e"te destinaia turi"tilor internaionali europeni' D#'-$ au
pre%erat s cltoreasc n interiorul UE. Con%orm datelor din tabelul de mai jos
turi"tii din 8u)emburg' &elgia' Olanda au pre%erat spaiul comunitar n proporie
de peste @#$ n timp ce turi"tii slo(eni' letoni' lituanieni "i greci au pre%erat
destinaii din a%ara UE 1e)plicabil prin poziionarea lor n cadrul spaiului european
"i prin legturile str4nse cu statele (ecine nemembre ale UE3.
Ta0elul
nr<
Ponderea turi8tilor care au c6l6torit n interiorul2a?ara UE
@ABBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB@ABBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB
2?
n interiorul UE n a%ara UE
Ar. crt. /ara $ ara $
1 8u)emburg !.'1 9lo(enia !#'-
. &elgia @@'1 8etonia #-'7
2 Olanda @D'7 8ituania #D'!
? Irlanda @2'7 ;recia #2'1
# 5anemarca @.'2 6rana
9:
#.'?
9ursa< Eurostat' 9tatistiCue en bre%' .77#
n general turismul intern din UE a a(ut n perioada 1--.+.772 o tendin
oscilant de cre"tere regula %iind 2+? ani de cre"tere urmat de un an de u"oar
scdere. n .77?' 1-@ mil ceteni europeni au e%ectuat ?7! mil sejururi cu o durat
mai mare de ? nopi' determin4nd o medie de .'1 sejururi Eturist. :ceast medie a
%ost crescut datorit (alorilor ridicate obinute n rile cele mai populate ale UE<
6rana 1.'@3' ;ermania 1.'23' UK 1.'.3. Nalorile cele mai sczute au %ost
nregistrate n state cu o populaia puin numeroas< Estonia' 9lo(acia' ;recia' "i
Irlanda 11'13.
9ejururile mai mari de ? nopi n interiorul rii 1turismul intern3 au
reprezentat #@$ 1n .772 #-$3 %a de ?2$ 1n .772 ?1$3 sejururile n a%ara rii
de re"edin 1turism emitor3. Cetenii Europei sudice au pre%erat s+"i petreac
(acanele n propria ar n proporie de W@#$< ;recia 1-7'.$3' 9pania 1!!'1$3'
6rana 1!.'-$3. :cest lucru este e)plicabil dac inem cont de dez(oltarea mare pe
care o au destinaiile esti(ale mediteraneene "i de tradiia acestora.
n Uniunea European 1UE.#3 turismul intern 1nnoptri ale rezidenilor n
unitile de cazare colecti(3 este dominant cu #-$ %a de restul de ?1$ c4t i
re(enea n .772 turismului receptor 1nnoptri ale nerezidenilor3 1:ne)a 213.
Aou ri se situau peste acest procent n ceea ce pri(e"te predominana turismului
intern + 5anemarca 1D2$3' ;ermania 1!D$3' 6rana 1D2$3' Italia 1D7$3'
Olanda 1D!$3' Polonia 1!2$3' 6inlanda 1@2$3' 9uedia 1@!$3' "i 0area &ritanie
1@.$3.
2#
/urismul receptor este caracteristic n principal rilor cu (ocaie turistic
recunoscut 1:ne)a .-3 + Cipru 1-2$ din totalul nnoptrilor n unitile de cazare
colecti( re(enind nerezidenilor3'
;recia 1@#$3' Estonia 1@?$3' :ustria 1@.$3' 9pania 1D?$3' Portugalia 1D7$3'
Irlanda 1D2$3'
9lo(enia 1#D$3' &elgia 1##$3' Ungaria 1#?$3. 5in pcate de"i =om4nia ar merita
s se nscrie n aceasta din urm categorie dat %iind (aloarea potenialului su
turistic' turismul receptor are o pondere de numai 1#$ 1con%orm datelor IA93 + una
din cele mai mici din UE.
;ermania este prima ar emitent de turi"ti "i pentru =om4nia dein4nd
1!'2$ din pia' o cot relati( mic "i puin dominant. 5e remarcat pentru
=om4nia a patra ar emitent este Israelul' ar care nu e prezent n primele
poziii din nici o ar european. O alt particularitate este dat de prezena Italiei
pe locul al doilea + singurul loc doi ocupat de Italia. 5e asemenea n cazul rii
noastre a(em o grad de concentrare al primelor patru ri emitente de ?#'@$ situat
sub media european de #?'#$. Perioada de (acan cea mai utilizat n
majoritatea statelor UE a %ost (ara 1iulie+septembrie3.
Peste D7$X dintre turi"tii cehi' spanioli' italieni' slo(eni au pre%erat s+"i
petreac (acanele n aceast perioad. ;radul de ocupare a structurilor de cazare
cel mai mare a %ost pentru majoritatea statelor n luna august> pentru rile baltice
"i cele scandina(e n luna iulie iar pentru ;ermania "i 6rana luna septembrie.
Nalorile cele mai ridicate ale gradului de ocupare n luna de (4r% au %ost de peste
!7$ "i s+au realizat n Cipru' ;recia "i 0alta.
Perioada de iarn a %ost cel mai puin %olosit pentru petrecerea (acanelor. n
lunile ianuarie+martie doar @'!$ dintre greci "i 1D'2$ dintre danezi cltoresc cu
scop turistic n timp ce italienii 117'2$3 "i lu)emburghezii 11!'?$3 au reticene n
a cltorii din octombrie p4n n decembrie.
n %uncie de gradul de sezonalitate se pot deosebi trei categorii de state<
- pre%erina sezonier relati( echilibrat1.7+27$3< 5anemarca' ;ermania' Irlanda'
8u)emburg' Olanda' 6inlanda' 0area &ritanie>
2D
- (4r% sezonier moderat121+?#$3< &elgia' 6rana' Ungaria' :ustria' Polonia'
Portugalia' 9uedia>
- (4r% sezonier accentuat1W?D$3< Cehia' ;recia' 9pania' Italia' 9lo(enia.
Pe ansamblul UE o medie de !#'2$ din turi"ti au e%ectuat sejururi cuprinse
ntre ? "i 1? nopi< cele mai mari procente le+au re(enit Ungariei 1-#'1$3'
6inlandei 1-?'.$3' 9lo(aciei 1-?'7$3. n interiorul acestei plaje de ?+1? nopi au
predominat sejururile cuprinse ntre ? "i @ nopi.
&alana de pli a rilor din UE ./urismul trans%rontalier este un %actor
economic %oarte important pentru UE. n .77? Uniunea European 1cu .# de state
membre3 a c4"tigat din turismul internaional peste ... miliarde de euro. /otu"i
balana turismului n UE este de%icitar nregistr4nd o pierdere net de aproape 1
miliard euro 1ncasri de peste ..2 miliarde euro3 datorat n principal prezenei
marilor ri emitoare de turi"ti ;ermania' 0area &ritanie' 9uedia "i Olanda.
ania rm4ne liderul de necontestat la ncasri din turism cu aproape 2@ de
miliarde de euro 11@$ din ncasrile din UE .#3' urmat de 6rana cu 2. de
miliarde "i Italia cu .! de miliarde euro. 1:ne)ele 2? "i 2#3. n ceea ce pri(e"te
cheltuielile din turism ;ermania este de departe cea mai important ar cu peste
#@ de miliarde de euro n .772' ceea ce %ace din ;ermania a doua mare ar
emitoare de turi"ti pe plan internaional dup 9U:. 5up cum se poate (edea
cheltuielile ;ermaniei n turism sunt de aproape de trei ori mai mari dec4t
ncasrile. : doua ar n materie de cheltuieli n turism este 0area &ritanie cu
peste ?. de miliarde de euro urmat la mare distan de 6rana cu peste .7 de
miliarde.
Ta0elul
nr=
C'eltuielile din turism n UE n &33, .milioane euro/
8ocul /ara ncasri /ara Cheltuieli
1 9pania 2D !@7 ;ermania #@ 1!@
2@
. 6rana 2. 2?@ 0area &ritanie ?. !!@
2 Italia .@ D1. 6rana .7 @12
? ;ermania .7 21! Italia 1! .1?
# 0area &ritanie .7 7!7 Olanda 1. -7D
D :ustria 1. ?2D &elgia 17 @1.
@ ;recia - D.? :ustria 17 2-@
! Olanda !1DD 9uedia @22.
- &elgia @.7? 9pania @21D
17 Portugalia D1.? 5anemarca #!-D
11 9uedia ?D-1 Irlanda ?1!!
1. 5anemarca ?DD# Polonia .?!7
12 Polonia 2#!@ Portugalia .2-.
1? Irlanda 2?7- 8u)emburg .2D1
1# Cehia 21?! ;recia ..?@
1D Ungaria 272. 6inlanda .1#7
1@ 8u)emburg .D2? Ungaria 1@!-
1! Cipru 1@@D Cehia 1@7!
1- 6inlanda 1D## 9lo(enia DDD
.7 9lo(enia 11!# 9lo(acia #D7
.1 9lo(acia !1@ Cipru ##@
.. 0alta D1? 8ituania ?1#
.2 Estonia #-# 8etonia .-2
.? 8ituania #D? Estonia .!?
.# 8etonia 1-@ 0alta 1-7
UE .# .12 2#7 UE .# .1# !?7
n categoria receptorilor de turi"ti se remarc ! ri ale UE care se plaseaz n
primele .7 din lume< 6rana' 9pania' Italia' 0area &ritanie' :ustria' ;ermania'
Portugalia "i ;recia. 5in categoria rilor emitoare de turi"ti se remarc' prin
amploarea %enomenului< ;ermania' 0area &ritanie' Olanda' 6rana' Italia' :ustria.
0ulte dintre ele sunt prezente "i n topul receptorilor.
2!
Y
CONCLU#IE
In(estiiile din ultimii ani au %cut ca turismul s se a%le pe o pant ascendent
chiar dac la ora actual =om4nia este o destinaie turistic care se regse"te cu
greu n cataloagele marilor agenii turoperatoare. 9peciali"tii de la P//C sunt
unanim de acord c p4n n .71D =om4nia poate de(eni una dintre destinaiile de
succes din Europa. Condiia de baz este ns s e)iste o strategie bine pus la
2-
punct de creare a unei imagini atracti(e a destinaiei =om4nia' de modernizare a
produsului turistic pornindu+se de la acele resurse care ne con%er un a(antaj< satul
rom4nesc' cetile dacice' bisericile din lemn' %olclorul' muntele' %auna cinegetic'
5elta 5unrii.
/urismul "i cltoriile pot s de(enin unul din principalele sectoare de e)port
ale economiei rom4ne"ti' s asigure un important numr de locuri de munc "i s
contribuie semni%icati( la cre"terea economic. In%luena cea mai mare se (a
resimi la ni(elul I00+urilor "i n dez(oltarea social a comunitilor locale. 5e"i
autoritile gu(ernamentale "i sectorul pri(at sunt deschise dez(oltrii turismului
este ne(oie de o cunoa"tere mai pro%und a modului n care aceast industrie s
de(in una de succes. Pentru aceasta este necesar o campanie de imagine pentru
ca toi %actorii publici dar "i cei pri(ai s %ie con"tieni de importana industriei
turistice ndeosebi n pri(ina dez(oltrii rurale. Ronele rurale montane cu potenial
turistic (or %i cu siguran bene%iciarii dez(oltrii turismului dac (or pune n
aplicare planuri de dez(oltare turistic durabil ca rezultat al unor parteneriate
public+pri(at.
Cercetarea "i prognoza economic "i de marBeting' re%eritoare la sectorul
turistic al =om4niei sunt insu%icient e)primate at4t cantitati( c4t "i calitati(. Contul
9atelit n /urism elaborat de P//C are menirea de a de a %i un instrument
important de plani%icare "i dez(oltare a politicii turistice. El poate %urniza de
asemenea date economice concrete pe care s se bazeze deciziile pri(ind
marBetingul "i promoiile.
5ez(oltarea cu succes a turismului n =om4nia (a depinde n mare msur de
mediul natural' social "i cultural. 5e aceea este esenial ca planurile de dez(oltare a
turismului s %ie integrate cu sistemele de management pentru mediu.
Intrarea =om4niei n UE reprezint o "ans pentru turismul rom4nesc dar "i
industria turistic reprezint o "ans pentru economia =om4niei. Este incontestabil
c dup aderare numrul turi"tilor europeni n =om4nia (a %i mai mare iar
gu(ernanii trebuie s neleag c este necesar o strategie bine de%init prin care
=om4nia s de(in un brand turistic. Pentru aceasta este necesar ca turismul s %ie
?7
pri(it ca parte integrant a unor proiecte de dez(oltare ce (izeaz "i alte sectoare
ale economiei.
4I4LIO"RA$IE
1. &canu &. + Management strategic, Editura /eora' &ucure"ti' 1---
2. &dia 0 "i colab. + Statistic aplicat n managementul turistic, &ucure"ti
.77#
3. &loiu' 0.' 8i(iu' Managementul inovaiei + Niitorul ntreprinderii'
ntreprinderea (iitorului' Editura E%icient' &ucure"ti' 1--#.
?1
4. &loiu' 0.' 8i(iu' + Managementul inovaiei - Viitorul ntreprinderii,
ntreprinderea viitorului, Editura E%icient' &ucure"ti' 1--#.
5. &ecBer G.S.-Comportamentul uman. abordare economic, Ed. :ll'
&ucure"ti' 1--?
6. &erbecaru I.' &otez M.-!eoria i practica amena"rii turistice, Ed. 9port+
/urism' 1-@@
7. &erbecaru #-Strategiapromoional n turism, Ed. 9port+/urism' &ucure"ti'
1-@D
8. &ran 6lorina "i colab.+!urismul rural. Modelul european, Ed. Economic'
&ucure"ti'1--@
9. &ran 6lorina' 1colab.$-%connomia turismului i mediul ncon"urtor, '
Editura Economic'
17.&ucure"ti' 1--!
11.&urdus' E.' Caprarescu' ;.' :ndroniceanu' :.' 0iles' 0.' + Managementul
sc&imbarilor organi'ationale, Editura Economica' &ucuresti' .777.
12.&urdus' ;.' Caprarescu' ;.' + (undamentele managementului organi'atiei,
Editura Economica'
12.&ucuresti' 1---.
14.?@. &uzarnescu' 9.' #storia doctrinelor sociologice, Editura 5idactica si
Pedagogica' &ucuresti'
1#.1--#.
16.?!. Capanu' I.+ #ndicatori macroeconomici + coninutul "i %unciile lor'
Editura Economic'
1@.&ucure"ti' 1--!
18.Carbaugh =obert + #nternational %conimics, 9outh+Nestern College
Publishing Co.' 1--#
19.Carroue 8.+ ) *nion europeenne+ de l *nion %uropeenne a l %urope
ccidentale, Ed. :rmand
.7.Collin' Paris' 1--!
?.
21.Cazes ;.' 8onCuor =.' =aHnouard Z. ),amenagement touristi-ue, PU6'
Paris' 1-!7
22.Cprrescu' ;h.+ (undamentele managementului organi'aiei, Editura
Economic' &ucure"ti'
.2.1---
24.C4ndea' =.' C4ndea' 5.' Comunicarea manageriala' Editura E)pert'
&ucuresti' 1--D.
25.Cetina' I.' Mar.etingul competitiv n domeniul serviciilor, Editura /eora'
&ucuresti' .771
26.Cocean P. + Geogra/ia turismului, Ed. Carro' &ucure"ti' 1--D
27.Cocean P.+ Geogra/ia turismului rom0nesc, Ed. 6ocul Niu' Cluij+Aapoca'
1--@
28.Comanescu' 0.' Management european, Editura Economica' &ucuresti'
1---
29.Cosmescu I.+ !urismul, /enomen comple1 contemporan, Ed. Economic'
&ucure"ti' 1--!
30.Coulomb [. + )es action europeennes a'ant une in/luence sur le sector du
tourisme, 8es Cahiers Espaces nr.D!' pag. ?!E#7' dec..777
31.Cristureanu C.+ %conomia i politica !urismului internaional, Ed. :beona'
&ucure"ti'1--.
32.Cristureanu C.+ %conomia imaterialului+tran'aciile internaio-nale cu
servicii, Editura :ll
22.&ecB' &ucure"ti' .777
34.5aianu' 5.' Nr4nceanu' =.' 2om0nia si *niunea %uropeana. #n/latie,
balanta de plati, crestere economica, Editura Polirom' Iasi' .77..
35.5ijmarescu' I.' 3a'ele managementului, Editura 5idactica si Pedagogica'
&ucuresti' 1--D
36.5obrot A. + %conomie politic, Ed. Economic ' &ucure"i' 1--@
37.5ogan 0.' PelassH 5.+ %conomia mi1t, Editura :lternati(' &ucure"ti' 1--.
?2
38.5urand Luguette "i colab.+ %conomie et politi-ue du tourisme, 8ibrairie
;enerale de 5roit et [urisprudence' Paris' 1--?
39.5emetrescu C. + Mar.eting, %diia a #l-a, Ed. Europa Ao(a' &ucure"ti 1-!1
40.5a(idson'=.+ !ourism, Editura Piman'1--1
41.5omeisen A.+ 4uelle place pour les strategies nationale de mar-ue, 6orum
du commerce international' nr. 1E.772' pag. 1?
42.5rucBer' 6.' Peter' Management. %/icienta /actorului deci'ional, Editura
5estin' &ucuresti'
?2.1--?.
??