Sunteți pe pagina 1din 41

2.

METODOLOGIA MANAGEMENTULUI COMPARAT


MOTO
Dac diferi de mine, fratele meu, aceasta
nu m lezeaz, ci, dimpotriv, m
mbogete.
Antoine de Saint Exupery
(Pilot de Guerre, cap. XX!
2.". ORIENT#RI $I PARTICULARIT#%I ALE &TUDIILOR
DE MANAGEMENT COMPARAT
2.".". ORIENTAREA CERCET#RILOR $I &TUDIILOR
DE MANAGEMENT COMPARAT
Numeroasele, complexele i eterogenele abordri de management comparat se pot
diviza din punct de vedere metodologic - potrivit lui Hans Schollhammer
1
- n dou mari
categorii: teoretice 'i e(pirice !n prima categorie, a )tudiilor teoretice, se includ acele
elaborate care con"in concepte, modele, structuri conceptuale sau tipologii ce pot #i utilizate
pentru a dezvolta anumite ipoteze i pentru a veri#ica sau codi#ica in#orma"ii relevante din
domeniul managementului comparat $a r%ndul lor, i n cadrul studiilor teoretice, se pot
delimita dou* tipuri de a+ord*ri (etodolo,ice:
a-ate pe co.ceptuali/are, #olosind un demers deductiv, #inalizate n modele structuri sau
tipologii de management comparat &ceste elemente sunt utilizate ca instrumente pentru
descoperirea, explicitarea i evaluarea sistematic a #enomenelor manageriale n viziune
transna"ional
0ocali/ate a)upra )i.teti/*rii i.0or(a1iilor colectate re#eritoare la procesele i rela"iile
manageriale n viziune comparatist interna"ional, pe baza sistematizrii i gruprii
in#orma"iilor relevante n vederea conturrii ntr-o perspectiv cuprinztoare i
generalizatoare a stadiului cunotin"elor n acest domeniu
& doua categorie principal de abordri metodologice o constituie cea e(piric*, al
crei con"inut principal l reprezint tratarea in#orma"iilor #aptice care descriu, analizeaz i
1
H Schollhammer, Strategies and Methodologies in International Business and Comparative Management
Research, in 'anagement (nternational )evie*, vol +,, nr 1, 1--,
MANAGEMENT COMPARAT
evalueaz #enomenele manageriale interna"ionale i.sau cele din una sau mai multe "ri, dar
ntr-o optic transna"ional !n #unc"ie de numrul domeniilor avute n vedere i de s#era
problematicii abordate, studiile empirice pot #i unidimensionale i multidimensionale
Studiile u.idi(e.)io.ale se ocup de un domeniu restr%ns, abord%nd un numr redus de
probleme, pe c%nd cele (ultidi(e.)io.ale abordeaz mai multe domenii i probleme
intercorelate
!n cadrul #iecruia din aceste dou tipuri, se pot delimita trei #eluri de abordri:
de)cripti2*, axat asupra prezentrii de date primare i #apte veri#icate empiric #r a acorda
prea mult aten"ie identi#icrii i analizei rela"iilor cauz-e#ect sau a altor interdependen"e/
a.alitico3i.terpretati2*, care nu se reduce doar la prezentarea de in#orma"ii #aptice i
comentarea lor, ci are n vedere evaluarea i interpretarea acestora, #recvent prin prisma
anumitor ipoteze/ .or(ati23,e.erali/atoare, care, axat pe un #ond de in#orma"ii de esen",
le #olosete pentru a generaliza sau #ormula cerin"e sau prescrip"ii cu caracter normativ
Schollhammer a sintetizat aceast structurare a abordrilor metodologice de
management comparat n maniera prezentat n #igura nr1
Figura nr. 1 - Structura abordrilor de management comparat
dup !. Sc"oll"ammer, op. cit.#
01
45
CERCET#RILE $I &TUDIILE DE
MANAGEMENT COMPARAT
ORIENT#RI MA6ORE
TEORETICO3
A7&TRACT#
EMPIRICO3
PRAGMATIC#
CONCEPTUA3
LI8#RI
&INTE3TI8#RI UNIDIMEN3
&IONALE
MULTIDIMEN3
&IONALE
3 DE&CRIPTIE
3 ANALITICO3INTERPRETATIE
3 NORMATI3GENERALI8ATOARE
CAPITOLUL 2
PARTICULARIT#%I
Figura nr. $ - %articularitile studiilor de management comparat
44
COMPLEXITATE
&UPERIOAR#
A&IGURAREA
EC9IALEN%EI
OLUM DE MUNC#
MAI MARE $I DIER&
CO&TURI RIDICATE
DI:ICULT#%I
DEO&E7ITE
MANAGEMENT COMPARAT
2.".2. PARTICULARIT#%I ALE CERCET#RILOR
DE MANAGEMENT COMPARAT
!n abordarea metodologiei cercetrilor de management este recomandabil s se aib
n vedere nc de la nceput deosebirile de principiu dintre acestea i investiga"iile obinuite
de management 2e regul, un studiu de management comparat se di#eren"iaz de un studiu
de management general prin mai multe elemente ce re#lect trsturile sale speci#ice,
conceptuale i de opera"ionalizare 3vezi #igura nr 45
6n prim aspect l reprezint co(ple-itatea )a )uperioar*, deoarece implic elemente
de management ce apar"in mai multor culturi 7u c%t numrul culturilor investigate este mai mare
i evantaiul aspectelor de management mai larg, cu at%t sporete i complexitatea sa 6neori,
aceast complexitate se ampli#ic ntr-o rat superioar, ca urmare a necesit"ii lurii n
considerare a unui volum sensibil mai mare de interdependen"e dintre elementele analizate
&pari"ia ele(e.telor de ec;i2ale.1* <. co.ceperea 'i reali/area )tudiului de
management comparat este un #actor de o importan" cov%ritoare !n contextul
managementului comparat, prin ec;i2ale.1* <.1ele,e( a)i,urarea u.ei a)t0el de a+ord*ri
care, pri. co.ceptele 'i (etodele utili/ate, i.0or(a1iile cule)e 'i (odul de prelucrare 'i
i.terpretare a lor )* e2ite apari1ia de di)tor)iu.i, 0or(ul=.d co.clu/ii corecte, <.
)pecial <. ceea ce pri2e'te luarea <. co.)iderare a )peci0icului cultural.
!n realizarea cercetrilor de management comparat sunt posibile dou abordri care
in#luen"eaz substan"ial rezultatele cercetrii
8rima a+ordare )ta.dardi/at* const n #olosirea acelorai concepte, metode i
tehnici, i n acelai mod, n di#eritele culturi implicate de tema investigat, indi#erent de
deosebirile de esen" dintre ele &parent, se asigur o abordare unitar, dar, de #apt, nu se
poate lua n considerare, n bun msur, speci#icul #iecrei culturi )ezultatele cercetrilor
sunt distorsionate, nereuind s #ie relie#ate su#icient particularit"ile culturale i, implicit, s
re#lecte n mod real rela"ia dintre general i speci#ic
Spre deosebire de precedenta, a+ordarea ec;i2ale.t* se caracterizeaz prin aceea
c, pe baza unei concep"ii unitare, se #olosesc concepte, metode i tehnici par"ial identice,
par"ial di#erite, dar care, n condi"iile proprii #iecrei culturi, sunt n msur s duc la
atingerea acelorai scopuri speci#ice !n consecin", modalit"ile de culegere a in#orma"iilor,
etaloanele de valori utilizate reuesc s surprind particularit"ile #iecrei culturi !n acest
mod se asigur compatibilitatea 9de #acto:, at%t a in#orma"iilor utilizate, c%t i a rezultatelor
ob"inute, realiz%ndu-se echivalen"a real a concluziilor de management comparat
2atorit at%t complexit"ii sale, c%t i dispersiei teritoriale a subiec"ilor investiga"i,
cercetrile de management comparat implic un 2olu( de (u.c* (ai (are 'i (ai di2er)
;xpresia direct a acestei caracteristici o constituie ampli#icarea numrului de persoane
i.sau perioadelor necesare e#ecturii cercetrilor de management comparat !ntr-o anumit
msur, acesta poate #i redus prin apelarea pe scar larg la mi<loacele in#ormatice pentru
culegerea dar mai ales prelucrarea i analiza in#orma"iilor respective
8ractica mondial relev c realizarea de cercetri de management comparat este i 0oarte
co)ti)itoare 6n studiu de management comparat ce investigheaz o anumit tem este ntotdeauna
mai scump dec%t un studiu similar de management general 2ou sunt cauzele principale ce
genereaz aceast situa"ie 6na o reprezint, desigur, volumul superior de munc, iar cealalt,
0=
4>
CAPITOLUL 2
cheltuielile sensibil mai mari de deplasare, ca urmare a dimensiunii sporite a zonei geogra#ice
investigate !n consecin", bugetul pentru studiile de management comparat este substan"ial
ampli#icat i gsirea surselor de #inan"are reprezint una din principalele probleme de solu"ionat
> ultim caracteristic ma<or a studiilor de management comparat o reprezint
di0icultatea lor. 7omplexitatea superioar a problematicii implicate, solu"ionarea adecvat a
multiplelor aspecte privitoare la echivalen"a rezultatelor, volumul de munc mai mare i mai
divers, precum i valorile ridicate ale #ondurilor necesare, reprezint tot at%tea expresii
convingtoare ale di#icult"ii realizrii cercetrilor de management comparat Singura
modalitate de contracarare a lor i, implicit, de diminuare, cel pu"in, relativ, a di#icult"ii o
constituie o riguroas proiectare i organizare a cercetrii, bazat pe oameni competen"i i
pro#und implica"i n reuita sa
?undamentul acestor particularit"i l reprezint implicarea n procesele i rela"iile
manageriale interna"ionale a unei ,a(e lar,i de 2aria+ile de .atur* di2er)* 'i )tr=.)
i.tercorelate, a'a cu( re/ult* di. dia,ra(a e.., elaborat de @hatt i 'iller
1
,
reprodus n #igura nr + !n diagram sunt incluse trei categorii principale de variabile:
)peci0ice <.trepri.derii, ce se re#er la caracteristicile #enomenelor manageriale din
ntreprinderi 3organiza"ii5, adesea #r a le explica ns/
)peci0ice teritorial (.a1io.al!, care re#lect mediul institu"ional i cultural al
organiza"iei, #recvent n conexiune cu practicile manageriale tipice i reprezentative
pentru contextul respectiv/
)peci0ice (ediului i.ter.a1io.al i(plicat, ce permit ncorporarea #actorilor
transna"ionali ce a#ecteaz organiza"iile
X
Figura nr. & - 'ategorii de variabile de management comparat
1
@ @hatt, ; 'iller, A. Framework for pgranding Comparative Management Research, in &sia 8aci#ic Aournal
o# 'anagement, nr 1, 1-=+
4?
&peci0ice
<.trepri.derii
8 @
&peci0ice (ediului
i.ter.a1io.al
&peci0ice
teritorial
(.a1io.al!
A
MANAGEMENT COMPARAT
Bona C - Studii ce descriu interac"iunile dintre ntreprinderi i mediul cultural.
institu"ional n care-i des#oar activitatea
Bona D - Studii care abordeaz interac"iunile dintre mediul teritorial 3na"ional5 i
interna"ional
Bona B - Studii ce descriu interac"iunile dintre ntreprindere i mediul interna"ional
Bona E - Studii care abordeaz interac"iunile dintre ntreprindere, mediul na"ional i
interna"ional
&ceast diagram #aciliteaz identi#icarea zonelor de suprapunere sau interac"iune,
complexitatea maxim nregistr%ndu-se n centrul acestora 2e asemenea, pentru #iecare zon
se recomand abordri metodologice speci#ice care s asigure luarea n considerare a
speci#icit"ii naturii i rela"iilor implicate
7unoaterea i luarea n considerare din start a acestor caracteristici ma<ore ale
cercetrilor de management comparat este esen"ial pentru des#urarea lor cu rigurozitatea i
e#icacitatea necesare &ltminteri, exist pericolul ca, sub 9#irma: de management comparat, s se
realizeze studii de management general, care s nu reueasc s surprind speci#icul culturilor
implicate, #inaliz%ndu-se, prin urmare, n concluzii ne#ondate sau chiar eronate
2.2. ETAPELE UNUI &TUDIU COMPLEX
DE MANAGEMENT COMPARAT
;#ectuarea unor apro#undate investiga"ii de management comparat nu este posibil
#r aplicarea unei metodologii bine structurate care s asigure luarea n considerare a
aspectelor implicate, logic, i de o manier opera"ional
!n continuare, prezentm o metodologie de realizare a unui studiu complex de
management comparat, structurat n mai multe etape 3vezi #igura nr ,5, care se bazeaz n cea
mai mare parte n abordarea lui NancF A &dler
1
de la 6niversitatea 'c Gill din 'ontreal
2.2.". &TA7ILIREA &COPURILOR
(nvestiga"iile de management comparat pot avea n vedere dou categorii de scopuri
- teoretice i pragmatice Scopul teoretic se re#er la de/2oltarea u.ei teorii ec;i2ale.te <.
cadrul culturilor considerate, cum ar #i stabilirea unei tipologii a managerilor sau a
#undamentelor organizatorice pe care se bazeaz structurile de organizare ale #irmelor
industriale !n planul practicii, scopurile urmrite se re#er la co.turarea 'i de/2oltarea
u.or a+ord*ri de (a.a,e(e.t )au a u.or co(porta(e.te )ociale adec2ate <. cadrul
di0eritelor culturi Spre exemplu, stabilirea celor mai des utilizate i mai e#icace op"iuni
strategice de dezvoltare ale ntreprinderilor electronice sau proiectarea unor modalit"i
e#icace de motivare a personalului, utilizabile de #irme multina"ionale n anumite "ri
1
N &dler, !A "#polog# of Management Studies Involving Culture$ in Aournal o# (nternational @usiness Studies,
Hol C(H, nr 4, 1-=+
=I
>B
CAPITOLUL 2
!n procesul #ormulrii obiectivelor studiului sunt mai multe probleme ma<ore
necesar s #ie examinate i solu"ionate n mod corespunztor
De0i.irea culturilor considerate constituie prima dintre acestea 2e re"inut, ns c
este esen"ial, aa cum subliniaz cunoscutul specialist britanic 7hris $ane
1
, s se adopte o
anumit de0i.i1ie a culturii i s se stabileasc modul su de investigare Se recomand s se
aib n vedere aspecte re#eritoare la gradul de identi#icare a culturii cu "ara respectiv,
msura n care popula"ia unei "ri se consider omogen sau eterogen n ceea ce privete
cultura, tratarea culturii ca o variabil independent, dependent sau rezidual !n continuare
se stabilesc a)pectele co(porta(e.tale co.)iderate u.i2er)ale 'i, re)pecti2, )peci0ice,
care reclam o tratare di#eren"iat pe parcursul cercetrii 8e baza tuturor elementelor
precedente se trece la alctuirea ec;ipei de cercetare Se recomand echipe multiculturale,
ai cror componen"i s re#lecte culturile incluse n aria cercetrii
Figura nr. ( - )tapele studiului de management comparat
1
7h $ane, Management and %a&our in 'urope ( Industrial 'ntreprise in )erman#, Britain and France, ;d*ard
;lgar, &ldershat, 1-=-, p 4=
>"
&ta+ilirea
)copurilor
)tudiului

Preci3
/area
te(aticii
E'a.tio3
.area )u3
+iec1ilor de
i.2e)ti,at
Traducerea
(aterialelor
i(plicate

M*)urarea 'i
i.)tru3
(e.tali/a3
rea 0e.o3
(e.elor
(a.a,eriale
Ad(i.i)trarea
de)0*'ur*rii
i.2e)ti,a1iei
A.ali/a
i.0or(a3
1iilor
:or(ali/area
co.clu/iilor 'i
2alori0icarea
re/ultatelor
".
2. C. D.
E.
5. 4. >.
MANAGEMENT COMPARAT
6n alt aspect ma<or pe parcursul acestei etape l constituie preci/area a+ord*rilor
ec;i2ale.te 'i a celor ide.tice n realizarea cercetrii 8entru niveluri ridicate de
abstractizare, cum ar #i cele privind tipologia stilurilor de management, abordrile n cadrul
diverselor culturi trebuie s #ie identice !n schimb, pentru niveluri mai reduse de
abstractizare, atunci c%nd se pune problema opera"ionalizrii conceptelor, metodelor i
tehnicilor de management, abordrile este necesar s #ie echivalente ;ste cazul, spre
exemplu, culegerii datelor privind stilurile de conducere i ale stabilirii modalit"ilor de
per#ec"ionare a acestora n diverse "ri
!n #inalul acestei etape, "in%nd cont de aspectele precizate mai sus, se de0i.iti2ea/*
co(po.e.1a ec;ipei de reali/are a )tudiului. Aean 7laude $arrJchJ recomand ca, pe l%ng
criteriul competen"ei, s se aib n vedere v%rsta, sexul i na"ionalitatea specialitilor 9!n
cadrul grupului de studii trebuie ca, pe l%ng persoane mai n v%rst, ce au experien" i
mintea deschis, s existe i persoane tinere cu energie i entuziasm, #emei care privesc o
problem n mod di#erit, comparativ cu brba"ii, specialiti de diverse na"ionalit"i care
n"eleg particularit"ile culturilor implicate:
1

2.2.2. PRECI8AREA TEMATICII


8ornind de la scopurile urmrite prin studiu - ca i de la op"iunile de principiu privind
cultura, comportamentele universale.comportamentele speci#ice, abordrile identice, respectiv
echivalente, i pericolele de distorsiune implicate - se trece la delimitarea tematicii cercetrii
?irete, aceasta se des#oar separat pentru aspectele identice, de natur teoretic, cu un nalt
grad de abstractizare i pentru aspectele echivalente care au un caracter mai concret 7orecta
lor delimitare este esen"ial ntruc%t abordarea n continuare este n bun msur di#erit
)e#eritor la tematica managementului, cercetat n viziune comparativ,
transna"ional, NancF &dler consider c trebuie s #ie ntrunite concomitent trei cerin"e:
- co.ceptual*, )u+iectul )* 0ie ec;i2ale.t, n sensul c de#inirea conceptului sau
conceptelor considerate s prezinte acelai con"inut i caracteristici esen"iale n #iecare
cultur investigat:
3 i(porta.1a )u+iectului )* 0ie aceea'i, de"in%nd n cadrul #iecrei culturi o pozi"ie
marginal sau nodal/
3 locul, )peci0icitatea )u+iectului )* 0ie e,ale n cadrul culturilor considerate, n
sensul c ele prezint sensibilit"i politice i religioase similare
!n ceea ce ne privete, #a" de ultimele dou cerin"e #ormulate de specialista
canadian, mani#estm unele rezerve 2esigur, subiectul investigat trebuie s aib un #ond
conceptual echivalent n di#eritele culturi, altminteri, sub aceeai titulatur, se iau n vedere
con"inuturi tiin"i#ice di#erite, urmrindu-se stabilirea de similarit"i i di#eren"e ntre no"iuni
deosebite, necomparabile, n #ond )e#eritor ns la importan"a aspectelor considerate i la
locul lor n cadrul #iecrei culturi pe plan politic i religios, apreciem c ele constituie, de
#apt, caracteristici ce ar trebui investigate pe parcursul cercetrii, care, n #inal, s-i gseasc
locul n concluzii ?aptul c un aspect de management este mai pu"in important ntr-o cultur
dec%t n alta, sau este privit di#erit de biseric sau partidele politice dominante, constituie o
1
A7 $arrJchJ, Advances in Strategic Management in Annual Review of International Management *ractice, in
Global 'anagement, nr 1, 1--4
=4
>2
CAPITOLUL 2
#a"et ce trebuie investigat, i nu o condi"ie prealabil pentru includerea respectivului
subiect n tematica cercetat
2.2.C. E$ANTIONAREA &U7IEC%ILOR DE INE&TIGAT
2up ce n cadrul primelor dou etape s-au pus la punct aspectele teoretico-
metodologice de baz implicate, se trece n continuare la elementele aplicative cu caracter
opera"ional
8rima dintre acestea o constituie )ta+ilirea )u+iec1ilor care i.tr* <. )0era
i.2e)ti,a1iei (mportan"a sa este decisiv ntruc%t validitatea demersului tiin"i#ic i a
rezultatelor ob"inute depind de msura n care eantionul re#lect n mod adecvat #iecare
cultur cuprins n s#era cercetrii
Di(e.)io.area Fudicioa)* a e'a.tio.ului reprezint un prim aspect ma<or de
solu"ionat, care se re#er la numrul de culturi considerate i la numrul de subiec"i din
cadrul #iecreia
&elec1ia culturilor de i.2e)ti,at, re#lectat n numrul de eantioane, se recomand
s #ie n #unc"ie de dimensiunile teoretice ale cercetrii i de scopul urmrit, i nu de uurin"a
accesului la culturi 2ac se au n vedere numai 4-+ culturi, atunci e#ectum de #apt un studiu
pilot, de 9antrenament:, de 9roda<:, pentru echip, metodele utilizate etc
!n practica managementului comparat se opteaz, de regul, pentru e'a.tioa.e
repre/e.tati2e #iecrei culturi, c%nd cercetrile sunt cu caracter teoretic, de mare anvergur
> alt categorie o reprezint e'a.tioa.ele perec;e )i(ilare, din dou sau mai multe culturi
$a acestea se recurge de obicei pentru obiective pragmatice i subiecte de mai mic
ntindere, ce vizeaz solu"ionarea unor probleme bine conturate ale practicii manageriale !n
cazul acestui tip de eantioane, o aten"ie ma<or se recomand s se acorde asigurrii
echivalen"ei lor #unc"ionale, 9de #acto:, i nu aparen"e
)e#eritor la i.depe.de.1a e'a.tioa.elor considerate, aspect important n practica
eantionrii, n cazul cercetrilor de management comparat este mai di#icil de realizat
2atorit accenturii diviziunii interna"ionale a muncii, a globalizrii i interna"ionalizrii
activit"ilor economice, a interdependen"elor dintre culturi, sunt di#icil de delimitat
eantioane strict independente 2e alt#el, uneori, nici nu este de dorit ntruc%t substratul
apari"iei i dezvoltrii managementului comparat l reprezint tocmai accentuarea
caracterului interna"ional al managementului, dezvoltarea puternic a legturilor dintre teoria
i practica conducerii n cvasitotalitatea "rilor lumii
2.2.D. TRADUCEREA MATERIALELOR IMPLICATE
2elimitarea acestei #aze de sine stttoare este cauzat de i(porta.1a (aFor*,
u.eori c;iar deci)i2*, pe care o repre/i.t* a)i,urarea ec;i2ale.1ei traducerilor pentru
reuita cercetrilor de management comparat ;ste esen"ial ca traducerea #iecrei versiuni de
realizare a cercetrii s #ie pe deplin echivalent cu celelalte Nu se pune, deci, problema
unei traduceri 9ad literam:, identice, ci a uneia care s re#lecte di#eren"ele culturale
implicate 8entru asigurarea acestei cerin"e, mai multe aspecte trebuie s #ie avute n vedere
n permanen"
&st#el, n ceea ce privete 0ra/area utili/at*, se recomand apelarea la cuvinte
comune, evitarea expresiilor idiomatice, #ormularea de propozi"ii sau #raze scurte i
>C
MANAGEMENT COMPARAT
complete, cu valoare echivalent etc Kraducerea poate #i e#ectuat dup te;.ica du)3<.tor),
adic din limba original n celelalte limbi i din nou n cea original #olosind persoane
bilingve, cu o bun cunoatere a acestora > alt posibilitate const n apelarea la e-per1i,
at%t pe plan lingvistic, c%t i al managementului i culturilor implicate ;xper"ii trebuie s
posede i o bun cunoatere a domeniului conducerii care #ormeaz obiectul cercetrii
!n realizarea retroversiunii, o preocupare ma<or este recomandabil s o reprezinte
evitarea aa-numitului )i.dro( G;ar0ia., ce const n traducerea literar, #r ns a asigura
echivalen"a de con"inut 2in pcate, acest sindrom este destul de #recvent nt%lnit, cu
apreciabile consecin"ele negative n planul rezultatelor ob"inute
2.2.E. M#&URAREA $I IN&TRUMENTALI8AREA :ENOMENELOR DE
MANAGEMENT
2at #iind multitudinea culturilor n cadrul crora se mani#est elementele de
management considerate, ce prezint scri ale valorilor, evolu"ii ale variabilelor di#erite sau
utilizate n maniere speci#ice, acestor aspecte trebuie s li se acorde o importan" aparte
Gri<a principal o reprezint, i de aceast dat, asigurarea unei echivalen"e a rezultatelor
2intre problemele necesar a #i avute n vedere men"ionm, n primul r%nd, cele
privind ec;i2ale.1a 2aria+ilelor. &ceasta implic selectarea anumitor caracteristici ale
variabilelor i apelarea selectiv la modalit"i de msurare a lor, ast#el nc%t evalurile
respective n di#erite culturi s re#lecte n mod realist aceleai #enomene, cu aceeai precizie,
bazate pe concepte identice
6n alt element important se re#er la (*)urarea ec;i2ale.t* a 2aria+ilelor
2i#eren"ele dintre parametrii variabilelor considerate n di#erite culturi nu sunt interpretabile
corect dac scrile de evaluare ale lor nu au #ost #cute echivalente &ceasta nseamn
apelarea la proceduri echivalente sau sistem de corelri similare ale caracteristicilor
variabilelor considerate Spre exemplu, dac se examineaz in#luen"a motiva"ional a
variabilei salarii n di#erite culturi, i nu se au n vedere di#eren"ele na"ionale de mrimea
lor, se a<unge la concluzii greite 'ai concret, dac nu se "ine cont c salariul minim orar
este n S6& - L M i n )om%nia - I,4I-I,+I M, atunci impactul motiva"ional al di#eren"elor
de salariu din )om%nia este interpretat total eronat, a<ung%nd la concluzii #anteziste
Ni pe parcursul acestei etape pot interveni di#icult"i n a)i,urarea ec;i2ale.1ei
li(+aFului utili/at 2ac se respect cerin"ele men"ionate n etapa precedent, de regul, se
prent%mpin producerea lor
6ltimul element recomandat s #ie avut n vedere n aceast etap se re#er la
ide.ti0icarea po)i+ilelor pericole de di)tor)iu.e a re/ultatelor cercet*rii datorit
interac"iunii dintre variabilele considerate n cadrul investiga"iei i modul de abordare
preconizat 2esigur, anumite inter#eren"e sunt inevitabile, #iind necesar ns o preocupare
continu de minimalizare a lor, acord%nd o aten"ie deosebit modului de lucru cu variabilele
pe parcursul des#urrii cercetrii
=,
>D
CAPITOLUL 2
2.2.5. ADMINI&TRAREA DE&:#$UR#RII INE&TIGA%IEI
8rincipalele aspecte care #ormeaz obiectul administrrii cercetrilor se re#er la
modul de lucru cu colectivit"ile investigate, #ormularea instruc"iunilor i precizarea
perioadei de lucru ?irete, i din acest punct de vedere, realizarea echivalen"ei constituie
preocuparea ma<or, "in%nd cont de necesitatea prent%mpinrii sau minimalizrii e0ectului
9ei)e.+er,. !n esen", acesta const n modi#icarea modului de a decide i ac"iona al
colectivit"ilor, ca urmare a #aptului c se a#l sub observa"ia specialitilor ce le
investigheaz !n consecin", apar mani#estri ce nu le sunt caracteristice, ceea ce, n urma
analizei i interpretrii lor, se re#lect n constatri i concluzii ale cercettorilor ce nu
exprim integral i exact #enomenele cercetate
7ercetarea se recomand s #ie ast#el proiectat i condus nc%t s asigure
rspunsurilor primite la stimuli i situa"ii similare din cadrul diverselor culturi analizate
aceleai dimensiuni privind:
0a(iliaritatea )u+iec1ilor 2i/a2i de i.)tru(e.tele, (odalit*1ile 'i )itua1iile )ociale pe
parcursul investiga"iei/
te.)iu.ea p)i;olo,ic*, ce decurge din #aptul c subiec"ii trebuie s resimt aceeai stare
de nelinite, ncredere, ncordare etc #a" de investigatori/
e0ectul e-peri(e.tatorului, ce decurge din msura n care cercettorul comunic
subiec"ilor ipotezele pre#erate/
para(etrii co(porta(e.tului )u+iec1ilor i.2e)ti,a1i re#eritori la sensibilitatea lor #a"
de aspectele 3politice, religioase, economice etc5 implicate, la msura n care ncearc s
descopere ce urmrete cercettorul i n #unc"ie de aceasta s-l a<ute sau nu etc/
per)o.alitatea 'i caracteri)ticile i.2e)ti,atorilor 3sex, ras, na"ionalitate, pozi"ie social
etc5, ce determin la subiec"i, n #unc"ie de caracteristicile culturii creia le apar"in,
respect, indi#eren", ostilitate, cooperare etc/
caracteri)ticile pre/e.t*rii )copului 'i (odalit*1ilor de reali/are a cercet*rii , care,
"in%nd cont de modul aducerii lor la cunotin"a celor investiga"i, de instruc"iunile de lucru
di#uzate, perioada i modul de e#ectuare a prezentrii i, respectiv, de colectare a
in#orma"iilor, determin reac"ii di#erite la subiec"ii implica"i
8entru a asigura ca dimensiunile caracteristicilor men"ionate s #ie identice, sau
#oarte apropiate i in#orma"iile ob"inute echivalente, modul de opera"ionalizare a des#urrii
cercetrii i modalit"ile de administrare #olosite variaz ntr-o anumit msur de la o
cultur la alta 2e re"inut c in#luen"a speci#icului cultural este #oarte mare pe acest plan
2.2.4. ANALI8A IN:ORMA%IILOR PRIIND ELEMENTELE
DE MANAGEMENT INE&TIGATE
2esigur c, din punct de vedere principial, n studiile de management comparat,
elemente deosebite #a" de analiza #enomenelor de management general nu sunt Ni n cazul
acestora, esen"ial este ca ntreaga a.ali/* )* 0ie )u+ordo.at* <. per(a.e.1* reali/*rii
o+iecti2elor ur(*rite pri. i.i1ierea cercet*rii 7omplexitatea i ineditul mani#estrilor
managementului n di#eritele culturi #ac mult mai probabile pierderile din vedere ale
obiectivelor ma<ore de realizat 2e aici necesitatea unei gri<i sporite pentru a prent%mpina
aceast de#icien"
>E
MANAGEMENT COMPARAT
2in punct de vedere strict metodologic, dou sunt aspectele mai pu"in uzuale care se
recomand s #ie avute n vedere 'ul"imea variabilelor implicate i complexele
interdependen"e dintre acestea reclam examinarea lor cu te;.ici )tati)tice (ulti2ariate
'ai di#icil de utilizat, analiza de corela"ie multipl i celelalte tehnici multivariate sunt
singurele care permit o cunoatere relativ exact i complet a #enomenelor de management
studiate
7ellalt aspect ce se mani#est, de aceast dat speci#ic integral managementului
comparat, se re#er la aa-numita Hco.0u/ie ecolo,ic*I (ecolo,ical 0allacJ!. &pari"ia sa este
determinat de tratarea culturilor ca i cum ar #i indivizi !n consecin", se con#und
corela"iile la nivel de culturi cu cele la nivel de indivizi ?recvent apare i mani#estarea
invers, substituirea sau con#uzia corela"iilor individuale cu cele ale culturilor 2e aici
concluzii #alse, generatoare de con#uzii teoretice i de solu"ii manageriale ine#iciente
!n practica studiilor de management comparat, n special n ceea ce privete analiza
i rezultatele cercetrii, specialitii mani#est relativ #recvent dou* te.di.1eK
a5 acceptarea i utilizarea apriori a percep"iilor generale privind caracteristicile culturilor
analizate Ne re#erim, deci, la adoptarea 9clieelor: privind anumite culturi, cum ar #i cele
privind cultura german, cultura chinez etc/
b5 #undamentarea abordrii managementului pe experien"ele individuale mai deosebite ale
specialitilor - at%t pozitive c%t i negative - re#eritoare la cultura n cauz
&mbele tendin"e in#luen"eaz modul de realizare a analizelor i rezultatele ob"inute
n mod negativ
2.2.>. :ORMULAREA CONCLU8IILOR $I ALORI:ICAREA
RE8ULTATELOR
?inalul oricrei cercetri l constituie #ormularea, pe baza unor e#orturi de
abstractizare, sistematizare i generalizare, a principalelor concluzii, av%nd ca punct de
plecare obiectivele prestabilite 'odul de des#urare a acestei etape este di#erit,
corespunztor naturii obiectivelor cercetrii
!n cazul cercetrilor cu caracter teoretic, n cadrul acestei etape, aten"ia este
concentrat asupra 0or(ul*rii de teorii c=t (ai coere.te, prin raportare la ipotezele de
cercetare urmrite n #azele anterioare !n #unc"ie de importan"a i amploarea concluziilor,
rezultatele cercetrii mbrac #orma comunicrilor sau re#eratelor tiin"i#ice, studiilor sau
articolelor i cr"ilor ?irete, acestea se recomand s #ie di#uzate cu prioritate n "rile ale
cror culturi au #ost investigate
?inalizarea cercetrilor aplicative este n bun msur di#erit ?orma cea mai
#recvent uzitat o constituie (etodolo,iile, reco(a.d*rile )au )olu1iile (a.a,eriale ce se
predau #irmelor care le-au comandat Kot n categoria cercetrilor aplicative intr i
investiga"iile ce vizeaz elaborarea de )tudii de ca/ pentru pregtirea managerial 2esigur,
i pe baza lor se pot redacta comunicri tiin"i#ice, articole sau studii, nso"indu-le ns, de
regul, i de anumite elemente teoretice, unele cu caracter generalizator, care s le #ac
interesante i utile unui numr c%t mai mare de bene#iciari
(ndi#erent ns de natura cercetrii, n redactarea materialului #inal trebuie acordat o
aten"ie deosebit (odului de pre/e.tare pe.tru a3l 0ace i.te,ral acce)i+il 'i a)i(ila+il
+e.e0iciarilor Se ridic drept probleme ma<ore asigurarea echivalen"ei limba<ului i luarea
=1
>5
CAPITOLUL 2
n considerare a msurii n care persoanele crora le sunt destinate rezultatele cercetrii sunt
#amiliarizate cu conceptele i elementele speci#ice managementului comparat !n situa"ia n
care destinatarii studiului - specialiti i manageri - apar"in mai multor culturi - cazul
obinuit de altminteri - poate aprea i necesitatea prezentrii (ai (ultor 2er)iu.i
li.,2i)tice 'i c;iar de co.1i.ut.
!n concluzie, elementele prezentate reprezint co.1i.utul u.ui )tudiu co(ple- de
(a.a,e(e.t co(parat, n varianta sa maxim Nu toate aceste elemente sunt ns
obligatorii n orice studiu de management comparat &numite componente ale etapelor i,
mai rar, chiar anumite etape 3cum ar #i cea privind traducerea5, n anumite situa"ii pot #i
omise sau reduse #oarte mult &nsamblul elementelor metodologice prezentate constituie un
ghid cu caracter relativ cuprinztor care se adapteaz, desigur, n #unc"ie de obiectivele i
condi"iile speci#ice #iecrei cercetri de management comparat
2.C. METODE $I TE9NICI UTILI8A7ILE LN &TUDIILE
DE MANAGEMENT COMPARAT
!n mod #iresc, un element esen"ial pentru realizarea unui studiu apro#undat de
management comparat, parcurg%nd #iliera prezentat n paragra#ul precedent, l constituie
apelarea la metode i tehnici adecvate &cestea pot #i divizate n dou categorii:
(etode 'i te;.ici 0olo)ite <. (od o+i'.uit <. )tudiile de (a.a,e(e.t, a cror utilizare
n cadrul investiga"iilor de management comparat le con#er anumite particularit"i/
(etode 'i te;.ici )peci0ice (a.a,e(e.tului co(parat caracterizate printr-o
complexitate i speci#icitate apreciabile
2.C.". METODE $I TE9NICI
MANAGERIALE GENERALE
7ea mai mare parte a metodelor i tehnicilor de management general sunt aplicabile
i n cadrul studiilor de management comparat ?irete, acestea sunt uzitate ntr-o optic
proprie, determinat de scopurile speci#ice ale #iecrui studiu, de s#era problemelor abordate,
de nivelul de pregtire i concep"ia echipei de realizare a investiga"iei
!n tabelul de mai <os prezentm metodele manageriale cel mai #recvent #olosite n
studiile de management comparat, cu indicarea etapelor n care se recomand utilizarea lor
*abelul nr. 1
Folosirea metodelor i te"nicilor manageriale pe parcursul etapelor
de realizare a unui studiu de management comparat+
>4
MANAGEMENT COMPARAT
Nr. De.u(irea (etodei
Etapele )tudiului de (a.a,e(e.t co(paratMM
crt. I II III I I II III
B " 2 C D E 5 4 > ?
1 &naliza diagnostic x x
4 &naliza dispersional x x
+ &naliza #actorial x x x x x
, &naliza #unc"ional x x
L &naliza mor#ologic x x
1 &naliza succesiv a
variantelor
x x x x x x x
0 &naliza variabilelor
organiza"ionale x x
= &rborele de luare a
deciziei
x x x
- @rainstorming x x x x x x
1I @rain*riting x x x x
11 7hestionarul x
14 7oe#icientul de corela"ie x x x
1+ 7ompararea #actorilor x x x x
1, 7utia cu idei x x x x x
1L 2elphi x x x x
11 2elbecO x x x
10 2rumul critic x
1= ;xtrapolarea x x
1- ?otogra#ierea zilei de
munc
x
4I (nterviul x
41 'etoda &@7 x x x
44 'etoda combinatorie x x
4+ 'etoda comparativ x x x x x
4, 'etoda compara"iei pe
grupe de unit"i x x
4L 'etoda concordan"ei x x x
41 'etoda corela"iei x x x
B " 2 C D E 5 4 > ?
40 'etoda 2&); 32ecision
&lternative )ation
;valuation5
x x x
4= 'etoda deductiv x
==
>>
CAPITOLUL 2
4- 'etoda ;$;7K); x x x
+I 'etoda gradientului x x
+1 'etoda indicilor x x
+4 'etoda inductiv x x
++ 'etoda interogativ x x
+, 'etoda Pepner-Kregoe x x x x
+L 'etoda matricei
descoperirilor
x x
+1 'etoda 'onte 7arlo x x
+0 'etoda observrilor
instantanee x x
+= 'etoda >)K(2 x x
+- 'etoda 8&KK;)N x
,I 'etoda 8;)K x x
,1 'etoda 8H($(8S 11 x x x
,4 'etoda scenariului x
,+ 'etoda simulrii x
,, 'etoda SFnapse x x x x x
,L 'etoda varia"iilor
concomitente x x x
,1 )aportul de corela"ie x x x
,0 Nedin"a x x x x
,= Studiul de caz x x
,- Kabelul de luare a
deciziilor
x x x
LI Kest de analiz a
personalit"ii
x x x
Q
5
&daptat dup ' 7omanescu, Metode de investigare +i anali,- specifice managementului
comparat, re#erat doctorat, &S; @ucureti, 1--,
QQ
5
Sunt cele = etape prezentate n paragra#ul 4
2in analiza in#orma"iilor cuprinse n tabel rezult ponderea mare a metodelor de
stimulare a creativit"ii, de culegere i prelucrare a in#orma"iilor, de analiz multicriterial i
de prognoz
?irete, metodele i tehnicile prezentate nu sunt exhaustive 6tilizarea lor
competent #aciliteaz realizarea unor studii de management comparat cu caracteristici
superioare din domeniu
2.C.2. METODE $I TE9NICI &PECI:ICE
$.&.$.1. *)!,-'- ,.,/)*0-')
>?
MANAGEMENT COMPARAT
'aturizarea managementului comparat se re#lect n conceperea i utilizarea unor
metode speci#ice, special proiectate pentru a realiza analize de management comparat
e#icace, "in%nd cont de particularit"ile acestui domeniu 2intre ele men"ionm ca #iind
utilizate cu o ridicat #recven" i rezultate deosebite (etodele .o.(etrice Speci#ic lor este
#aptul c, pornind de la inputuri obinuite, reprezentate de variabilele i.sau caracteristicile
manageriale i culturale implicate, #olosind anumite proceduri bazate pe corelare, de regul,
cu a<utorul computerului, #urnizeaz rezultate sau outputuri gra#ice cu un ridicat grad de
sugestivitate pentru #enomenele manageriale analizate, n special n ceea ce privete valorile
nregistrate n culturile avute n vedere
S )onen i > ShenRar
1
relev c n ultimii ani cele mai populare metode
nonmetrice sunt AL&CAL
M!
'i &&A. !n continuare prezentm succint principalele
caracteri)tici ale (etodei &&A 2enumirea de SS& provine de la titulatura sa n limba
englez HA.ali/a )pa1iului cel (ai (icI (&(alle)t &pace A.alJ)i)! #ormulat de creatorii
si Gutman i $ingoes
QQ5


SS& asigur o reprezentare geometric a variabilelor de
management i culturale analizate ca puncte n spa"iul euclidian, ast#el nc%t distan"ele n
acest spa"iu sunt n raporturi inverse cu corela"iile constatate ?olosind un so#t special, SS&
#aciliteaz reprezentarea gra#ic a tuturor variabilelor considerate, coe#icientul de corela"ie
#iind utilizat ca msur a similarit"ilor prin trans#ormri monotonice )eprezentarea gra#ic
respect, n msura posibilului, urmtoarea rela"ie:
d
iF
N d
Ol
dac* r
iF
P r
Ol
,
unde:
- d reprezint distan"a dintre punctele i i F i O i l/
- r reprezint coe#icien"ii de corela"ie coresponden"i
&lt#el #ormulat, cu c%t coe#icientul este mai mare, cu at%t este mai mic distan"a
dintre cele dou puncte corespondente pe gra#ic Gra#icul sau harta rezultat se compar cu
ipoteza privind structura variabilelor, #ormulat naintea cercetrii de teren Halidarea
ipotezei depinde de gradul de coresponden" dintre ipoteza i varianta rezultate din
cercetarea stabilit cu a<utorul unei tehnici speciale de pozi"ionare a spa"iului i de comparare
cu structurile de variabile i caracteristici considerate ca ipoteze ale analizei Semni#ica"ia
variabilelor pe gra#ic deriv din pozi"ia lor relativ pe supra#a"a sa
1
S )onen, > ShenRar, Clustering .aria&les/ "he Application of 0onmetric Multivariate Anal#sis "echni1ues in
Comparative Management Research, in International Studies of Management 2 3rgani,ation, vol CH(((, nr +,
1-==
Q
&ceast metod a #ost conceput de D KaRane, ? Doung, A 2e $eeu*, 0onmetric Individual 4ifferences
Multidimensional Scaling/ An Alternating %east S1uares Method with 3ptional Scaling Features, in
*sihometrica, nr 14, 1-0I
QQ
Hezi S )onen i > ShenRar, op cit
-I
?B
CAPITOLUL 2
SS&, coroborat cu analiza de corela"ie a #actorilor, #aciliteaz identi#icarea
grupurilor de "ri ce prezint anumite caracteristici manageriale comune i #actorii implica"i
prin descoperirea grupurilor intercorelate de coe#icien"ii de corela"ie
7u titlu exempli#icativ, n #igura nr L prezentm diagrama intercorela"iilor
re#eritoare la atitudinile manageriale n 1, "ri, realizat de pro#esorul Haire i asocia"ii si
1
,
n manier clasic, i plasarea acestora, potrivit SS& S-au identi#icat, prin metoda clasic,
patru grupe de "ri - ;uropa de Nord 3Norvegia, Germania, 2anemarca i Suedia5, ;uropa
$atin 3@elgia, ?ran"a, (talia i Spania5, "ri anglo-americane 3S6& i 'area @ritanie5 i
"ri n curs de dezvoltare 3&rgentina, 7hile, (ndia5 cu parametri ai aptitudinilor manageriale
sensibil apropia"i, potrivit abordrii clasice 8lasarea "rilor de la st%nga la dreapta pare s
re#lecte gradul lor de industrializare
2ei Aaponia a #ost identi#icat de Haire i echipa sa ca o "ar independent, ne#iind
inclus n nici un grup, plasarea sa pe hart, potrivit SS&, indic cu eviden" c Suedia i
"rile anglo-americane sunt cele mai apropiate de Aaponia din punct de vedere al aptitudinilor
manageriale Srile latine din ;uropa, dei au #ost incluse de Haire n acelai grup, SS&
relev cu claritate c sunt similarit"i mai mari ntre @elgia i ?ran"a i, de asemenea, mai
apropiate de cele ale "rilor anglo-americane #a" de Spania i (talia
2in exemplul prezentat, #r a intra n descrierea detaliilor metodologice i de
calcul, rezult valen"ele deosebite ale SS&, superioritatea sa clar #a" de abordrile clasice,
re#lectat n eliminarea unor erori de grupare i n stabilirea mai riguroas a similarit"ilor
manageriale dintre ntreprinderile #iin"%nd n mai multe culturi
8rezentarea SS&, i a #olosirii sale pe acelai eantion i in#orma"ii la care aplicase
corelarea de tip clasic, este edi#icatoare pentru avanta<ele metodelor nonmetrice, n ciuda
complexit"ii i di#icult"ii lor apreciabile
1
' Haire, ; Ghiseli, E 8orter, Management "hinking, in International Stud#, Aohn EileF, Ne* DorR, 1-11
?"
MANAGEMENT COMPARAT









Figura nr. 1 - SS2 aplicat la reprezentarea grafic realizat de /. !aire,
). 3"iseli, 4. %orter
$.&.$.$. 30-5) D) )625720) %570-'75*70258
?ran"a
(talia
Spania
@elgia
6S&
6P
Aaponia
(ndia
7hile
&rgentina
Norvegia
Suedia
Germania
2anemarca
-4
?2
CAPITOLUL 2
> alt categorie de metode speci#ice de management comparat o reprezint grilele de
evaluare pluriculturale, bazate pe identi#icarea anumitor caracteristici re#eritoare la persoane
sau grupuri apar"in%nd mai multor culturi ce se compar potrivit unor proceduri speciale 7u
titlu exempli#icativ, prezentm grila Kemplate, una dintre cele mai #olosite n ultimul
deceniu, ndeosebi n ;uropa
Grila de e2aluare cultural* TEMPLATE este o tehnic de management comparat
cu o pronun"at utilitate teoretico - metodologic i pragmatic Se poate utiliza pe parcursul
realizrii studiilor i cercetrilor de management comparat, al e#ecturii trans#erului de
Rno*-ho* managerial la nivel interna"ional sau n pregtirea persoanelor care, prin
participarea la interna"ionalizarea activit"ilor, vor lucra n cadrul unei anumite culturi sau cu
reprezentan"i ai acesteia
$a baza elaborrii grilei K;'8$&K; se a#l premisa c evaluarea de o manier
sistematic a asemnrilor i deosebirilor culturale dintre propria cultur i o alt cultur de
studiat sau lucrat n mediul su contribuie la sesizarea pericolelor poten"iale n abordarea
managementului din cadrul acesteia i la pregtirea unor ac"iuni de contracarare i
per#ec"ionare individual &a cum lesne se poate sesiza n tabelul nr 1, grila de evaluare
are n vedere 10 caracteristici grupate pe + dimensiuni - uman, temporal i natur
ecologic ;xaminarea lor comparativ asigur o apro#undare a cunotin"elor despre propria
persoan i pe aceast baz #avorizeaz schimbri de g%ndire, comportament i ac"iune
Metodolo,ia de 0olo)ire a ,rilei TEMPLATE
:a/a A 3 evaluarea intensit"ii #iecrei caracteristici pentru propria cultur, plas%nd ci#ra
corespunztoare n coloana L
:a/a 7 3 evaluarea intensit"ii #iecrei caracteristici pentru cultura "rii avute n vedere 3"ara
9"int:5, plas%nd ci#ra corespunztoare n coloana 1
:a/a C - determinarea di#eren"ei 39gap:-ului5 dintre intensitatea #iecrei caracteristici pentru
cultura proprie i cultura "rii avute n vedere, 3coloana L-15, nscriind ci#ra
corespunztoare n coloana 0
:a/a D - elaborarea, pornind de la analiza e#ectuat i prin prisma scopului urmrit, a
planului de implica"ii i ac"iuni din coloana = 2e re"inut c, cu c%t di#eren"a este
mai mare, cu at%t trebuie acordat o aten"ie superioar implica"iilor i ac"iunilor
a#erente, ce se nscriu n coloana =
?C
MANAGEMENT COMPARAT
*abelul nr. 9
3rila de eficacitate cultural :*)/%52*);+
N
r
.

c
r
t
.
D
i
(
e
.
3
)
i
u
.
e
a
Perec;i de caracteri)tici culturale
C
u
l
t
u
r
a

p
r
o
p
r
i
e
C
u
l
t
u
r
a

a
2
u
t
*

<
.

2
e
d
e
r
e
D
i
0
e
r
e
.
1
a

d
i
.
t
r
e

c
u
l
t
u
r
i
(
E
3
5
!
P
l
a
.
u
r
i

d
e

a
c
1
i
u
.
i
Q
i
(
p
l
i
c
a
1
i
i
I 1 4 + , L 1 0 =
1 (ndividual 1 4 + , L 1 0 = - 1I 8articipativ
4 @un 1 4 + , L 1 0 = - 1I )u
+ 7instit 1 4 + , L 1 0 = - 1I Necinstit
, &#ectiv.emo"ional 1 4 + , L 1 0 = - 1I ;chilibrat a#ectiv
L U(a.* 2eschis 1 4 + , L 1 0 = - 1I !nchis
1 ?ormal 1 4 + , L 1 0 = - 1I (n#ormal
0 8ublic 1 4 + , L 1 0 = - 1I 8rivat
= !nrdcinat, imobil 1 4 + , L 1 0 = - 1I 'obil, #lexibil
- ;goist 1 4 + , L 1 0 = - 1I &ltruist
1I 2ependent 1 4 + , L 1 0 = - 1I (ndependent
11 &utocratic 1 4 + , L 1 0 = - 1I 2emocratic
39$aisez-#aire:5
14 $ocal 1 4 + , L 1 0 = - 1I Global
1+ 2irect 1 4 + , L 1 0 = - 1I 2i#uz
1, )ealizat 3ca status5 1 4 + , L 1 0 = - 1I Numit 3ca status5
1L Natur* &rmonie cu natura
3orientat spre exterior5
1 4 + , L 1 0 = - 1I 7ontrol al naturii
3orientat spre interior5
11 Te(po3 Secven"ial 1 4 + , L 1 0 = - 1I 8aralel
-,
?D
ral* 3monotemporal5 3pluritemporal5
10 Krecut 1 4 + , L 1 0 = - 1I Hiitor
Q
5
2up ? Krompernaar, ) Schreuder, Ne* TuarterlF ?ils the Gap: 9'anaging &cross 7ultures:, n ?orum ;?'2, nr 1, 1--,
MANAGEMENT COMPARAT
:a/a E - n cadrul #inalizrii analizei i a #ormulrii implica"iilor i ac"iunilor se recomand
acordarea unei aten"ii deosebite identi#icrii 9tabu-urilor: culturale.sociale
privitoare la cultura 9"int: a cror neluare n considerare poate genera 9ga#e:
decizionale i comportamentale care s blocheze sau ncetineasc realizarea
obiectivelor urmrite
!n #inal, o ultim remarc: pentru a da rezultate, aceast gril este necesar s se
bazeze pe o evaluare sincer i realist a caracteristicilor culturale i, n #unc"ie de aceasta,
#ormulate implica"iile i ac"iunile de realizat, lu%nd n considerare n permanen" obiectivele
previzionate
2.D. PRO7LEME MA6ORE LN CONCEPEREA $I REALI8AREA
INE&TIGA%IILOR MANAGERIALE COMPARATIE
7unoaterea etapelor de elaborare a unui studiu de management comparat i a
arsenalului de metode i tehnici generale i speci#ice recomandate de specialiti nu este
su#icient !n practic, specialitii sunt con#runta"i cu o gam cuprinztoare de probleme, iar
cunoaterea lor apriori declanrii opera"iunilor de realizare a studiului de management
comparat se dovedete deosebit de util
8ornind de la aceast constatare, un grup de cercettori canadieni
1
au identi#icat
problemele di#icile care trebuie cel mai #recvent s #ie solu"ionate de specialiti n practica
e#ecturii studiilor, relev%nd c sunt, n principal, teoretico-metodologice i pragmatico-
opera"ionale
;vantaiul cuprinztor de aspecte ce ridic nu pu"ine di#icult"i specialitilor sunt
grupate n #unc"ie de natura i modul de abordare n opt categorii principale 3vezi #igura nr 15
1
$ Eright, H $ane, 8 @eamish, International Management Research/ %eassons from the Field, in Studies o#
'anagement U >rganisation, vol CH(((, nr +, 1-==
-1
?5
Figura nr. 9 - %robleme ma<ore de soluionat
Co.ceptuali/area )itua1iilor
(a.a,eriale
Opera1io.ali/area cercet*rii
Co(u.icarea re/ultatelor
)tudiului
Co.0ide.1ialitate 'i <.credere
H8e)treaI cultural* a
)peciali'tilor
Di0icult*1i li.,2i)tice
Proiectarea i.co(plet* a
cercet*rii
Acce)ul la 0actorii i(plica1i
Pro+le(e
MANAGEMENT COMPARAT
2.D.". CONCEPTUALI8AREA &ITUA%IILOR MANAGERIALE IMPLICATE
Stabilirea unui cadru adecvat de analiz a #enomenelor manageriale abordate este, de
multe ori, extrem de complex i di#icil datorit, n primul r%nd, naturii acestora ?recvent,
procesele i rela"iile manageriale reprezint rezultanta unor multiple, independente i
interactive variabile 7a urmare, respectivele situa"ii manageriale nu sunt numai complexe,
dar nu rareori i insu#icient structurate !n plus, inter#a"a dintre organiza"iile implicate i
mediul n care #iin"eaz este adesea deosebit de complicat i n continu schimbare,
consecin" a complexit"ii i dinamismului contextului respectiv
2.D.2. H8E&TREAI CULTURAL# A &PECIALI$TILOR
>rice specialist c%nd se implic ntr-un studiu de management comparat pornete -
contient sau incontient - de la sistemul de valori, cunotin"ele, percep"iile, ateptrile i
convingerile pe care le are ca urmare a evolu"iei sale n cadrul culturii de care apar"ine
&cestea i marcheaz substan"ial ra"ionamentele i comportamentul mani#estate pe parcursul
e#ecturii studiului
6n impact ma<or asupra contribu"iei specialistului prezint aceste aspecte n cazul
investigrii de aspecte manageriale dependente organic de personalul organiza"iei 7%nd sunt
abordate elemente manageriale mai tehnice cum ar #i strategia, in#luen"a zestrei culturale este
sensibil mai redus ?oarte mult poate a<uta specialitii, n a contracara e#ectele acestui
#actor, contientizarea lor permanent asupra existen"ei sale i asupra #oartelor probabile
in#luen"e negative
Q

2.D.C. DI:ICULT#%I LINGI&TICE
8rin natura lor, studiile comparative implic dou sau mai multe culturi n cadrul
crora se utilizeaz, de regul, limbi di#erite 7a urmare, este necesar traducerea
materialului n limbile vorbite curent de subiec"ii avu"i n vedere 8ractica demonstreaz c
realizarea unor traduceri echivalente este deosebit de di#icil, mai ales pentru unii termeni de
specialitate Kraducerile repetate, dus-ntors, consultarea unui penel de specialiti sunt tehnici
ce pot minimaliza distorsiunile n comunicare, adesea cu ample i nebnuite e#ecte negative
8robleme ma<ore apar i atunci c%nd se #olosete o singur limb, de regul engleza,
cunoscut de to"i subiec"ii investiga"i, dar care nu reprezint limba nativ pentru o parte
dintre ei ;xperien"a arat c persoanele g%ndesc par"ial di#erit n alt limb dec%t n cea
nativ, ceea ce se re#lect n con"inutul i #orma rspunsurilor #urnizate
2.D.D. PROIECTAREA INCOMPLET# A CERCET#RII
8resupun%nd c precedentele probleme au #ost solu"ionate adecvat, calitatea
studiului este condi"ionat de modul su de realizare 8rintre aspectele mai delicate ce
trebuie avute n vedere men"ionm: stabilirea unei dimensiuni adecvate a eantionului de
investigat evit%nd at%t sub c%t i supradimensionarea sa, evaluarea riguroas a per#orman"elor
Q
Hezi n acest sens i aspectele abordate de H @loom n lucrarea "he %inguistic Shaping of "hought5 A Stud# on
the Impact of %anguage on "hinking in China and 6est 7illslade, Ne* AerseF, 1-=1
-=
?>
CAPITOLUL 2
i per#ormerilor din cadrul di#eritelor culturi, accesul la amplasamente multiple ale
subiec"ilor atunci c%nd natura i obiectivele cercetrii o impun, asigurarea uni#ormit"ii
culegerii in#orma"iilor n situa"ia participrii mai multor persoane a
8entru a prent%mpina sau rezolva aceste aspecte delicate, se recomand ca, nc
naintea declanrii studiului, s se pun la punct o strategie a realizrii sale 8entru #iecare
aspect considerat poten"ial generator de di#icult"i, este necesar s se stabileasc proceduri de
solu"ionare 2e exemplu, n cazul culegerii in#orma"iilor de ctre mai multe persoane,
situa"ie curent de alt#el n studiile de management comparat, se poate utiliza culegerea de
date - studiu de caz cu participarea tuturor celor implica"i, care n #inal s asigure acelai
mod de culegere a in#orma"iilor, consemnat eventual ntr-un protocol
2.D.E. ACCE&UL LA :ACTORII DE INE&TIGAT
> problem-cheie n orice cercetare managerial interna"ional o constituie accesul
la zonele i persoanele reprezentative 8atru sunt nivelele la care este necesar asigurarea
unui acces adecvat: do(e.iul te(atic, teritoriul )au /o.a, or,a.i/a1iile 'i per)oa.ele
semni#icative din punct de vedere al obiectivelor i naturii investiga"iei 2ac, n ma<oritatea
"rilor, n general, domeniul i zona nu prezint di#icult"i deosebite la accesul specialitilor,
sensibil di#erit se prezint situa"ia pentru organiza"ii i persoane Nu rareori managerii sau
ntreprinztorii doresc s evite penetrarea n cadrul organiza"iilor proprii a unor persoane din
a#ara lor )elativ #recvent, ei nu sunt #oarte dispui s o#ere in#orma"ii privind propria
persoan sau organiza"ia unor necunoscu"i 8entru a depi aceste di#icult"i, sunt esen"iale:
prima contactare a organiza"iei i realizarea, de la nceput, a unei discu"ii cu managementul
de v%r# !n cadrul acestor ac"iuni se recomand evitarea #olosirii limba<ului academic i
prezentarea avanta<elor studiului pentru organiza"ia respectiv i managerii si
2.D.5. CON:IDEN%IALITATE $I LNCREDERE
8rin natura lor, studiile de management comparat implic culegerea de in#orma"ii
con#iden"iale din punct de vedere al emi"torilor 8entru a #i n msur s ob"in aceste
in#orma"ii, investigatorii trebuie, nc de la nceput, s-i asigure de pstrarea
con#iden"ialit"ii 8rin ntreg comportamentul lor, specialitii este necesar s se prezinte ca
persoane discrete i echilibrate, preocupate de pstrarea i #olosirea adecvat a in#orma"iilor
8e parcursul investigrii, utilizarea caseto#onului, aparatului de #ilmat i a altor echipamente
asemntoare este necesar s #ie precedat de solicitarea i ob"inerea acordului de la cei
implica"i 2up #inalizarea culegerii in#orma"iilor, scrisori de mul"umiri, se recomand s #ie
adresate organiza"iilor i persoanelor implicate, iar 1-4 exemplare din materialele elaborate
pe baza lor s le #ie trimise &semenea gesturi genereaz multiple e#ecte pozitive n timp,
#avoriz%nd viitoarea activitate de realizare a studiilor de management comparat
2.D.4. A&PECTE PRAGMATICE DE OPERA%IONALI8ARE
A INE&TIGA%IILOR
??
MANAGEMENT COMPARAT
&spectele pragmatice sunt nemi<locit legate de gestionarea a dou din resursele
utilizate - timpul i banii - care, aproape ntotdeauna, au un caracter restrictiv 8entru a
reduce la strictul necesar timpul a#ectat studiului de management comparat, este util
#olosirea unei liste de control 3checR list5 adaptate la speci#icul managementului comparat
3vezi tabelul nr +5
*abelul nr. &
5ista cu ntrebri de control+3 checR list 5
Nr.
crt. L.tre+*ri O+)er2a1ii
I 1 4
1 (denti#icarea problemei.de#inirea conceptelor
4 Studierea literaturii de specialitate
+ Stabilirea contactului cu o organiza"ie partener n
#iecare "ar de investigat
Se apeleaz la criteriile
competen"ei i interesului
pentru studiul respectiv
, 8roiectarea studiului
L )ealizarea cercetrii pilot
1 Solicitarea permisului de e#ectuare a cercetrii Numai n "rile n care este
necesar
0 &nga<area de traductori.interpre"i
= $ucrul n comun cu traductorii.interpre"ii pentru ca
acetia s tie ce ateptm de la ei
8rezint importan" esen"ial
pentru asigurarea
echivalen"ei traducerilor
- Selec"ionarea zonelor i organiza"iilor de investigat
1I )ealizarea investiga"iilor propriu-zise
11 &naliza in#orma"iilor culese S se combine cu recitirea
literaturii de specialitate, care
i dezvluie noi semni#ica"ii
14 7omunicarea rezultatelor
Q
&daptat dup $orna Eright, H $ane i 8 @eamish, op cit
!n ceea ce privete asigurarea resurselor #inanciare necesare se recomand
completarea #inan"rilor universitare cu surse netradi"ionale: contribu"ii ale #unda"iilor,
sponsorizri ale #irmelor mari, ndeosebi ale multina"ionalelor etc
8e l%ng aceste elemente ma<ore nu trebuie omise nici di#icult"ile opera"ionale
privitoare la: ob"inerea permisului de cercetare, necesar mai ales n "rile n curs de dezvoltare/
blocarea tele#oanelor timp ndelungat/ coresponden"a care nu a<unge la destina"ie/ drumuri de
acces la zonele de investigat n stare #oarte proast/ pericolul pentru integritatea individual i.sau
a baga<ului specialitilor/ mbolnvirea sau decesul unor persoane-cheie pentru des#urarea
opera"iilor de realizare a studiului/ incompatibilitatea ntre computerele i.sau so#turile #olosite de
personalul i organiza"iile implicate n cercetare 2esigur, di#icult"ile prezentate nu sunt
exhaustive &cestea, potrivit experien"ei specialitilor cu vechime n managementul comparat
sunt printre cele mai importante i #recvente 7hiar dac unele par minore la prima vedere -,
1II
"BB
CAPITOLUL 2
starea proast a drumurilor sau blocarea tele#oanelor -, n #apt ele au un apreciabil impact negativ
asupra muncii personalului implicat i a concluziilor #inale &ceasta este ra"iunea pentru care, n
economia acestui capitol, li s-a acordat un paragra# special 7unoaterea di#icult"ilor i
pericolelor poten"iale reprezint #aza indispensabil prevenirii i contracarrii lor, mai ales ntr-un
domeniu at%t de complex i important ca managementul comparat
2.D.>. COMUNICAREA RE8ULTATELOR &TUDIULUI
8ractica relev c nu este su#icient elaborarea unui studiu apro#undat 'odul de
prezentare a rezultatelor cercetrii este, din punct de vedere al 9clien"ilor: poten"iali, la #el de
important, ntruc%t condi"ioneaz receptarea 9de #acto: a descoperirilor i concluziilor
2intre aspectele mai importante de luat n considerare men"ionm: examinarea primei #orme
a materialului de prezentare din punct de vedere al completitudinii n raport cu obiectivele
urmrite i cu rezultatele e#ective ale investiga"iilor/ realizarea unei prezentri sistematizate,
coerente logic la nivel de ansamblu al materialului, cu punctarea adecvat a elementelor
esen"iale/ #olosirea unui limba< i a unei #razri accesibile )edactarea unui studiu interesant,
atractiv i convingtor, este cheia aprecierii rezultatelor ob"inute la adevrata lor valoare i a
lurii n considerare sau #olosirii lor depline i repetate
2.E. TIPOLOGIA &TUDIILOR DE MANAGEMENT COMPARAT
2.E.". CLA&I:IC#RI ALE &TUDIILOR DE MANAGEMENT COMPARAT
&valana de studii de management comparat publicat n ultimele dou decenii se
caracterizeaz printr-o eterogenitate deosebit ca tematic, mod de abordare, #ormulare a
concluziilor i valori#icare a rezultatelor 2i#eren"ele dintre dou cercetri pot #i at%t de mari,
nc%t unei persoane mai pu"in #amiliarizate cu acest domeniu i este di#icil s le considere ca
#iind ambele de management comparat
!n aceste condi"ii, prezint o importan" deosebit, at%t teoretic c%t i pragmatic,
gruparea lor din punct de vedere al metodologiei utilizate
2intre relativ numeroasele clasi#icri existente n literatura de specialitate ne
rezumm la prezentarea a trei dintre acestea, n #apt cele - sau printre cele - mai #recvent
#olosite de specialiti
&ec;er)t
"
, n #unc"ie de modul de abordare a interdependen"elor dintre cultur i
management - n cadrul cruia se axeaz pe comportamentul organiza"ional - delimiteaz trei
categorii de studii de management comparat:
Tipul I, ce studiaz n special impactul culturii asupra comportamentului organiza"ional,
situ%nd n prim plan dimensiunea sociologico-managerial/
1
$ Secherst, 3n the 4earth of "heor# in Crosscultural *s#cholog#/ "here is Madness in 3ur Method in Basic
*ro&lems, in ( 8oortings, 7rosscultural 8shFchologF, &msterdam, S*ets and Beitlinger, 1-00, p 0+ - =4
"B"
MANAGEMENT COMPARAT
Tipul II, ce se ocup ndeosebi de interdependen"ele din cultur i aspectele manageriale
de natur psihologic/
Tipul III, cu o pronun"at tent antropologic, n care, #recvent, n cadrul interrela"iei cu
managementul, acesta este mai pu"in luat n considerare, a<ung%ndu-se uneori p%n la a
trata cultura n sine, negli<%ndu-se impactul su organiza"ional
6nii autori, cum ar #i 7;a,at 'i Mc Ruaid
1
, sugereaz nceptorilor n domeniu s
debuteze cu o abordare de Kipul (, pentru a surprinde perspectiva raporturilor
cultur.management, continu%nd cu abordarea de Kip ((, ce #aciliteaz o apro#undare a
n"elegerii con"inutului i rolului culturii n raport cu managementul, i ncheind cu Kipul (((,
pentru analiza temeinic a rela"iilor cauz - e#ect n domeniul analizat
> alt clasi#icare a studiilor, n #unc"ie de metodologia abordrii culturii, asupra
creia se re#er numeroi autori cunoscu"i, cum ar #i Aohn 7hild, KaFeb, 7hris $ane
4
a,
divide studiile de management comparat n ideali)te 'i adapti2e
8rima categorie abordeaz cultura ca un sistem de idei, valori, norme i sensuri
acceptate de componen"ii unei comunit"i 7ultura se di#uzeaz prin socializarea de tip
primar n #amilie i comunitatea local !n rela"ia cu managementul se au n vedere cu
prioritate elementele de natur uman, acord%ndu-se nt%ietate personalit"ii managerilor,
normelor i valorilor organiza"ionale i manageriale
Studiile adaptive abordeaz cultura ca un sistem evolutiv ce reprezint modul global
de via" prin care comunit"ile se adapteaz la cerin"ele contextuale Studiile din aceast
categorie se axeaz asupra adaptrii institu"ionale a organiza"iilor tratate ca modalit"i de
transmitere a structurilor i modelelor comportamentale 'anagementul este vzut ca
#actorul cheie n conceperea i opera"ionalizarea proceselor adaptive
> ultim clasi#icare - i de #apt cea mai reprezentativ i #olosit - apar"ine
cunoscutei pro#esoare canadiene Na.cJ Adler
+
$a baza sa se a#l un complex de criterii de
natur predominant metodologic, i anume: numrul de culturi implicate, tipul problemelor
abordate, ipotezele privind geneza similarit"ilor i di#eren"elor de management constatate i
gradul de universalitate a concluziilor
8otrivit clasi#icrii sale, delimitm 'a)e tipuri de )tudii de (a.a,e(e.t co(parat,
prezentate n #igura nr 0 2e men"ionat c patru din cei ase termeni utiliza"i sunt prelua"i de
la 2avid Heenan i Ho*ard 8erlmulter, care i-au #olosit pentru prima dat, dar ntr-o
accep"iune di#erit
,

1
@ @hogat, S A 'c Tuaid, "he Role of Su&8ective Culture in 3rgani,ation/ A Review and 4irections for Future
Research, in Aournal o# &pplied 8sFchologF, 'onogra#, 10, 1-=4
4
7h $ane, op cit p 40 - 4=
+
N &dler, op cit
,
2 Heenan, H 8erlmulter, Multinational 3rgani,ation 4evelopment, Reading M.A, &ddison - Eestern, 1-0-
Paro;iale Et.oce.trice
1I4
"B2
CAPITOLUL 2
Figura nr. = - *ipuri de studii de management comparat
2.E.2. &TUDII PARO9IALE
7aracteristica lor dominant rezid n #aptul c se i.2e)ti,;ea/* o )i.,ur* cultur*
de ctre cercettorii din cadrul su ?oarte adesea, conceptul de cultur i implica"iile sale
nici nu sunt prezente n mod explicit pe parcursul realizrii lor > cercetare asupra studiilor
de acest #el, elaborate n decurs de nou ani 31-01-1-=I5, a artat c, n numai =V dintre
acestea, problematica managementului este analizat n contextul culturii implicate 2eci,
cultura .u e)te a+ordat* ca u. 0actor, ca o 2aria+il*, dependent sau independent n
analiza #enomenelor de management, ci ca o co.)ta.t*
2in punct de vedere al orientrii cercetrilor, cel mai adesea sunt axate s dea un
rspuns la ntrebarea: care e)te co(portarea oa(e.ilor <. proce)ele de (a.a,e(e.t 'i de
e-ecu1ie di. cadrul u.ei or,a.i/a1ii S 8entru a-i da rspuns, se recurge la procedurile
clasice de realizare a unei cercetri tiin"i#ice privind proiectarea, eantionarea,
instrumentarea, analiza i interpretarea #enomenelor implicate
"BC
&TUDII
&i.er,etice
Police.trice
Geoce.trice Co(parati2e
MANAGEMENT COMPARAT
7a s#er te(atic*, ace)te )tudii )u.t 0oarte cupri./*toare, ocup%ndu-se practic de
toate problemele semni#icative ce de#inesc s#era managementului !n tratarea lor se
pre)upu. )i(ilarit*1i <.tre culturile 'i 0e.o(e.ele de (a.a,e(e.t din cadrul "rilor
industrializate, #r a #i demonstrate ntr-un #el sau altul 7a urmare, exist tendin"a ca
rezultatele cercetrilor tiin"i#ice asupra managementului dintr-o "ar s #ie extinse asupra
altora, dei evident c ele nu sunt valabile, n cel mai bun caz, dec%t pentru cultura
investigat &ceast orientare este cel mai #recvent observabil n Statele 6nite ale &mericii
2in prezentarea parametrilor de#initorii pentru acest tip de studii rezult, aa cum de
alt#el au sesizat mai mul"i specialiti, c cercetrile de tip parohial cu greu pot #i considerate
ca #c%nd parte din s#era managementului comparat &cestea reprezint, de #apt, studii
clasice de management Singurul argument care pledeaz pentru tratarea lor ca o #orm
incipient de management comparat se re#er la tendin"a evident, n special n S6&, de a
extinde valabilitatea concluziilor studiilor parohiale i asupra managementului din alte "ri
!n consecin", dei din punct de vedere riguros tiin"i#ic nu #ac parte din obiectul
managementului comparat, adesea pe plan teoretic, c%t mai ales pragmatic, rezultatele
studiilor parohiale sunt utilizate n abordarea #enomenelor de management din alt "ar
2.E.C. &TUDII ETNOCENTRICE
2e#initoriu pentru aceast categorie de studii este #aptul c i.2e)ti,a1ii i.i1ial proiectate
'i reali/ate <. cadrul u.ei culturi, de ctre cercettorii ce-i apar"in, )u.t repetate <. a doua
cultur*. 8rin preluarea i extinderea cercetrii de la prima "ar sau cultur se presupune ast#el
implicit c aceasta este mai important sau superioar celei de a doua culturi
8entru cercettori, studiile etnocentrice sunt destinate s dea rspuns la ntrebarea:
teoria 2ala+il* pe.tru cultura A e)te aplica+il* 'i pe.tru cultura 7S 'anagerii,
practicienii i pun, n schimb, urmtoarea ntrebare: pute( utili/a a+ord*rile de
(a.a,e(e.t di. cadrul pri(ei culturi <. alte 1*riS !n vederea #ormulrii de rspunsuri la
aceste ntrebri se testeaz valabilitatea ipotezelor utilizate n cercetarea ini"ial n cazul
culturii secunde Se examineaz cu prioritate gradul de similaritate a condi"iilor culturale,
ast#el nc%t s poat #i validat cadrul teoretic stabilit pentru prima cultur
2in punct de vedere al metodologiei propriu-zise se urmrete o a+ordare
)ta.dardi/at* a celor dou* culturi. Se ncearc s se men"in identice toate aspectele
metodologice implicate 7ercetarea este condus n acelai mod, utiliz%nd acelai tip de oameni,
apel%nd la o instrumentalizare identic, cu excep"ia limbii #olosite, administrarea are la baz
acelai set de instruc"iuni, iar pentru analiz i concluzionare se uziteaz aceleai metode
8remisa de la care se pornete este c )ta.dardi/area 'i ec;i2ale.1a sunt sinonime &ceasta
apare i mai evident n modul de realizare a traducerii materialelor care este 9ad literam:,
baz%ndu-se pe standardizarea cuvintelor
!n ceea ce privete )i(ilarit*1ile di.tre 0e.o(e.ele i.2e)ti,ate, pe de o parte, 'i
u.i2er)alitatea co.clu/iilor 0i.ale, pe de alt* parte, a(+ele )u.t pu)e )u+ )e(.ul
<.tre+*rii, sunt investigate i nu presupuse ca atare din start ca la precedentul tip de
cercetri &par ns aspecte speci#ice, nu pu"ine chiar discutabile din punct de vedere al
rigurozit"ii &st#el, descoperirea de similarit"i ntre cele dou culturi este #recvent
interpretat ca o con#irmare a universalit"ii teoriei 7u alte cuvinte, se consider c aceste
1I,
"BD
CAPITOLUL 2
rezultate nu sunt, din punct de vedere cultural, dependente !n plus, demonstrarea valabilit"ii
teoriei pentru dou culturi este apreciat ca su#icient pentru a-i a#irma universalitatea, dei
evident c o atare concluzie nu se <usti#ic
)e#eritor la deosebirile constatate ntre #enomenele de management dintre cele dou
culturi, adesea sunt etichetate ca decurg%nd din neconcordan"ele eantioanelor analizate
Spre exemplu, se apreciaz c nivelul de educa"ie al persoanelor din cel de al doilea eantion
este in#erior primului 2e alt#el, n cercetrile etnocentrice se utilizeaz #recvent autocriterii
de re#erin", deci cele #olosite la prima cultur, ceea ce denot etnocentrism, re#lect%ndu-se
n caracteristicile i concluziile re#eritoare la cea de-a doua cultur, ce con"in adesea
#ormulri de genul 9mai pu"in dec%t:, 9mai redus comparativ:, 9insu#icient n raport cu:
Studiile etnocentrice, n #apt primele de management comparat, sunt #oarte rsp%ndite,
av%nd o utilitate apreciabil, dei ele nu reuesc s rspund la ntrebarea dac similarit"ile i
deosebirile dintre culturile cercetate sunt semni#icative n contextul celei de a doua culturi
2.E.D. &TUDII POLICENTRICE
!n esen", cercetrile de acest tip se ocup cu de)crierea, e-plicarea 'i
i.terpretarea practicilor (a.a,eriale di. cadrul a.u(itor culturi )peci0ice Studiile
policentrice sunt de #apt studii pe aceeai tem, e#ectuate n mai multe culturi, de ctre
echipe na"ionale de cercettori i practicieni
&spectul teoretic ma<or urmrit este ide.ti0icarea u.ei )tructuri de rela1ii care
re0lect* o a.u(it* cultur*. !n mod ideal, studiul policentric produce teorii - noi sau
recon#irmate - care sunt aplicabile #iecrei culturi 2in punct de vedere al practicii se
urmrete s se ob"in rspuns la ntrebri cum conduc managerii i cum se comport
salaria"ii din "ara CW
8entru a da rspunsuri la aceste ntrebri, investiga"iile se axeaz asupra ide.ti0ic*rii
di0ere.1elor di.tre culturi, ur(*ri.du3)e )urpri.derea )peci0icului 0iec*reia. Similar
cercetrilor policentrice din antropologie, abordarea policentric a #enomenelor de management
pune sub semnul ntrebrii universalitatea aspectelor teoretice implicate, a<ung%nd nu rareori
chiar la negarea sa Se apreciaz uneori chiar c echivalen"a #unc"ional dintre dou culturi, i
implicit #enomene de management, nu poate #i demonstrat ;tichetat ca Hdile(a
(ali.o2)c;ia.*I
M
, compara"ia transna"ional cultural este apreciat ca ac"iune #als,
cercettorul compar%nd elemente care nu se pot, de #apt, compara
2in punct de vedere al speci#icului metodologic, se apeleaz mai ales la (etode
i.ducti2e, prin intermediul crora se desprind, pornind de la datele colec"ionate, anumite
structuri, modele etc Suportul lor l constituie o descriere amnun"it a #enomenelor
investigate, ceea ce con#er studiilor policentrice un caracter, mai degrab, descriptiv dec%t
evaluativ Se caut s nu se utilizeze teoriile i metodele de management din "ara creia i
apar"in ini"iatorii cercetrii
7riticii acestui tip de management comparat reproeaz cercettorilor care l practic
dou* ipote/e de lucru: echi#inalitatea i relativitatea cultural Ec;i0i.alitatea rezid n aceea c
presupune existen"a mai multor modalit"i manageriale i abordri culturale distincte pentru
realizarea oricrui obiectiv sau scop speci#ic de management $ogic, echi#inalitatea este
Q
2up antropologistul @ranislav 'aliniavsRi
"BE
MANAGEMENT COMPARAT
demonstrabil/ de aceea, este i acceptat de ma<oritatea cercettorilor n domeniu Relati2itatea
cultural* se re#er la #aptul c nici o modalitate managerial de ndeplinire a unui obiectiv,
speci#ic unei culturi, nu este superioar altora &ceast ipotez nu este de regul acceptat, de
alt#el, n mod #iresc, ntruc%t exist ntotdeauna di#eren"e calitative i de randament ntre ci i
modalit"i de decizie i ac"iune i, deci, nu toate au aceeai e#icacitate n practica pe planul
productivit"ii, satis#ac"iilor n munc, pro#itului etc
!n concluzie, )tudiile police.trice )er2e)c drept co.trapo.dere )tudiilor
et.oce.trice, pri. ele(e.tele de )peci0ic 'i di0ere.1iere pe care le )ituea/* pe pri(ul
pla., complet%nd tabloul similarit"ilor transna"ionale produse de primele 6tilitatea
policentrismului rezid nu n sine, ci prin aportul complementar la precedentele, stimul%nd
luarea n considerare a speci#icului na"ional, cu e#ecte bene#ice asupra trans#erului
interna"ional de management
2.E.E. &TUDII COMPARATIE
'arc%nd un substan"ial progres #a" de precedentele, studiile comparative de
management sunt proiectate s ide.ti0ice )i(ilarit*1ile 'i di0ere.1ele <. cadrul a dou* )au
(ai (ultor culturi. ;sen"a lor o reprezint, deci, contrapunerea at%t a ceea ce au n comun,
c%t i speci#ic, apel%nd, de regul, la echipe de cercettori plurina"ionale 7omponen"ii lor
pornesc de la ipote/a c* .u e-i)t* o cultur* do(i.a.t*
1
, i, deci, apriori nici o modalitate
na"ional speci#ic de management nu este superioar celorlalte
7ercettorii au n vedere pe plan teoretic s elucideze problema: care a)pecte ale
teoriei (a.a,e(e.tului )u.t <.tr3ade2*r u.i2er)ale 'i care culturale )peci0ice. Sub
raportul practicii se caut s se determine c=t de di0erit* e)te cultura A co(parati2 cu
culturile 7, C, D etc., care )u.t /o.ele )au do(e.iile <. care )trate,iile 'i politicile
or,a.i/a1io.ale pot 0i )i(ilare <. toate 1*rile 'i care a)pectele <. care tre+uie )* di0ere
8ornind de la similarit"ile transna"ionale, studiile comparative vizeaz n mod
special )* ide.ti0ice ele(e.tele de u.i2er)alitate Se ncearc #ormularea de structuri sau
modele cu valabilitate universal ce i au sorgintea n culturile studiate 7oncomitent, se
investigheaz pentru identi#icarea di#eren"elor !n terminologia caracteristic acestei
abordri, elementele similare sunt denumite universale, iar di#eren"ele constatate ca
speci#icitate cultural accept%ndu-le n egal msur pe ambele 2e alt#el, accentul principal
pe parcursul derulrii studiilor este asupra deli(it*rii co(porta(e.telor )peci0ic culturale
de cele u.i2er)ale 2e remarcat c echilibrul dintre elementele speci#ic culturale i cele
universale nu este prezumat, ci rezult sau nu din #iecare studiu realizat
Metodolo,ia de e#ectuare a studiilor comparative de management este de o mare
complexitate, cuprinz%nd elemente structurate n > etape, prezentate n paragra#ul anterior,
ca #iind reprezentative pentru cercetrile n acest domeniu !n legtur cu utilizarea, s
men"ionm importan"a solu"ionrii adecvate a ci.ci dile(e re#eritoare la: ce este cultura,
#enomenul studiat este speci#ic cultural sau universal, cum pot cercettorii implica"i n
derularea investiga"iei s nu-i mani#este pre<udec"ile na"ionale, care componente ale
metodologiei utilizate n di#eritele culturi studiate trebuie s #ie echivalente, care identice,
pericolele de distorsiune cauzate de interac"iunile dintre variabilele culturale analizate i cele
#olosite n cercetare ?urnizarea unor rspunsuri teoretice, metodologice i opera"ionale
1
8 Hesseling, Studies in Cross ( Cultural 3rgani,ation, in Colum&ia 9ournal of 6orld Business, nr 14, 1-0+
1I1
"B5
CAPITOLUL 2
adecvate la aceste dileme asigur echivalen"a #unc"ional a metodologiei n #iecare etap de
utilizare i n cadrul tuturor culturilor din eantion
Studiile comparative de management marcheaz, de #apt, maturizarea acestui nou
domeniu al tiin"ei, ceea ce se re#lect i n sporirea substan"ial a calit"ii solu"iilor
manageriale crora le servesc drept #undament teoretico-metodologic
2.E.5. &TUDII GEOCENTRICE
Spre deosebire de precedentele, studiile geocentrice i de#inesc aria de investigare
ca #iind corpora1iile (ulti.a1io.ale, #r raportare explicit la culturile implicate 'ai mult
chiar, adesea, culturile "rilor pe teritoriul crora ac"ioneaz sunt ignorate sau luate n
considerare cu o pondere minor Studiile geocentrice, care, #irete, c sunt n cvasitotalitate
aplicative, urmresc s dea rspuns la ntrebrile: cu( 0u.c1io.ea/* corpora1iile
i.ter.a1io.ale 'i cu( poate 0i per0ec1io.at (a.a,e(e.tul lorS )spunsul l constituie
dezvoltarea de abordri pentru studierea multiplelor probleme cu care sunt con#runtate !n
acest proces #recvent, culturile "rilor implicate sunt ignorate
7u toate acestea, n mod implicit, studiile geocentrice caut* )* de)copere
)i(ilarit*1ile culturilor <. cadrul c*rora operea/* corpora1iile (ulti.a1io.ale &ceast
constatare decurge i din #aptul c se urmrete conturarea abordrilor de management cele
mai e#icace pentru #ilialele corpora"iei ce sunt localizate n diverse "ri >ri, abordri comune
de management nu pot exista dac sistemele de conducere ce ac"ioneaz n di#eritele "ri nu
prezint apreciabile similarit"i ;xplicit ns, studiile geocentrice au n vedere aspectele
re#eritoare la dispersia teritorial a diviziilor i #ilialelor corpora"iei multina"ionale i a
implica"iilor acestora asupra #unc"ionalit"ii managementului acestora 8rin prisma celor
artate, rezult c se pre)upu.e e-i)te.1a u.i2er)alit*1ii <. a+ord*rile de (a.a,e(e.t
tra.).a1io.ale, 0*r* <.)* a3i de(o.)tra 2ala+ilitatea pri. i.ter(ediul 2aria+ilelor
culturale. &tunci c%nd se ncearc, totui, explica"ii, se recurge relativ #recvent la variabile
nonculturale
)e#eritor la (etodolo,ia utili/at*, )e poate a0ir(a c* e)te predo(i.a.t cea
cla)ic*, dar cu un plus de complexitate determinat de luarea n considerare a #actorului
distan"a geogra#ic Kraducerea nu ridic probleme de echivalen", deoarece, n mod
obinuit, corpora"iile multina"ionale #olosesc o limb comun, cel mai adesea engleza
!n concluzie, studiile geocentrice, pragmatice prin excelen", se remarc prin contribu"ia
adus la cunoaterea i mbunt"irea managementului corpora"iilor interna"ionale, #iind o #orm
speci#ic de management comparat, de alt#el, cu o importan" n cretere
2.E.4. &TUDII &INERGETICE
&cest ultim tip de cercetri se concentreaz asupra <.1ele,erii )tructurilor de rela1ii
'i teoriilor (a.a,eriale care )e aplic* atu.ci c=.d, per)oa.e apar1i.=.d (ai (ultor
culturi, )e i.terac1io.ea/* <. proce)ul (u.cii. 'ai concret, studiile sinergetice au n
vedere comportamentul oamenilor n cadrul organiza"iilor mul"i i transna"ionale, al
personalului ntreprinderilor indigene cu misiuni interna"ionale i al componen"ilor unor
organiza"ii na"ionale cu o structur plurina"ional sau care au #urnizori i clien"i din alte "ri
"B4
MANAGEMENT COMPARAT
7ercettorii, prin e#ectuarea de studii sinergetice, urmresc s #urnizeze rspunsuri
re#eritoare la le,it*1ile ce ,u2er.ea/* i.terac1iu.ea 'i (a.a,e(e.tul per)oa.elor ce
apar1i. di0eritelor culturi 'i la co.di1iile <. care a+ordarea u.i2er)al*, 0olo)i.d
)i(ilarit*1ile certe ale di0eritelor culturi, este cea mai posibil i cea mai indicat i n care
se recomand o abordare pluralist ce utilizeaz speci#icit"i culturale identi#icate 8entru
manageri, investiga"iile sinergetice sunt proiectate s rspund la ntrebrile: cu( tre+uie
diriFat* i.terac1iu.ea tra.).a1io.al* <. cadrul or,a.i/a1iei, c%nd este cel mai bine s
utilizezi abordri universale pentru a conduce interrela"iile dintre oameni i c%nd s #oloseti
abordri culturale speci#ice, indigene 2eci, studiile sinergetice se bazeaz pe n"elegerea
interac"iunilor culturale transna"ionale, pe care le utilizeaz pentru a decide cum i c%nd s
#oloseasc #orme universaliste i, respectiv, pluraliste - #ie aprute n mod natural, #ie create -
pentru a conduce organiza"iile
Speci#ic cercetrilor sinergetice este utili/area )i(ilarit*1ilor 'i di0ere.1elor
culturale 'i de (a.a,e(e.t ca )ur)e ale cre'terii 'i de/2olt*rii 8ornind de la acestea,
prin modelele i teoriile pe care le #ormuleaz, ca i prin solu"iile manageriale conturate se
ncearc s se cree/e u.i2er)alitate pe pla.ul (a.a,e(e.tului Se consider, ca premis
de baz, c este posibil pentru organiza"iile multina"ionale i multiculturale s utilizeze
echilibrul creat de manageri ntre abordrile speci#ice i generale
7a (etodolo,ie, studiile sinergetice apeleaz la modele de interac"iune i la procese
integratoare subordonate stabilirii cilor i modalit"ilor de interac"iune cele mai e#icace n
cadrul colectivit"ilor transna"ionale, delimitrii modelelor de ac"iune universale i speci#ice,
realizrii unui echilibru ntre elementele universale i speci#ice n managementul unei
organiza"ii, precum i la #olosirea di#eren"elor culturale, pentru a crea structuri
organiza"ionale universale pentru studiu
2in cele prezentate rezult deo)e+irile (aFore ale )tudiilor )i.er,etice,
co(parati2 cu precede.teleK
- se concentreaz asupra n"elegerii interac"iunilor dintre persoane apar"in%nd
diverselor culturi i nu descrierii culturilor 3parohiale, etnocentrice, policentrice i
comparative5/
- au n vedere cu prioritate crearea de structuri sau modele ale managementului i
organiza"iilor, i nu identi#icarea de con#igura"ii care apar n mod natural, #recvent, prin
accentuarea similarit"ilor i deosebirilor/
- se axeaz asupra n"elegerii, armonizrii i generrii celui mai bun echilibru ntre
modelele culturale speci#ice 3pluralistice5 i universale de management, i nu n"elegerii
similarit"ilor i deosebirilor dintre acestea, nt%lnite la toate cele L tipuri de studii men"ionate
&ceste di#eren"e, ce reprezint certe plusuri calitative, nu nseamn c abordarea
sinergetic rezolv toate problemele ma<ore implicate ?iind n #az de maturizare, ea
prezint nc o serie de a)pecte de0icitare re#eritoare mai ales la lipsa de rigoare a unor
elaborate ale sale i la ncetineala cu care sunt conturate solu"ii pentru unele componente
ma<ore ale managementului
7oncluzia #inal care se dega< este aceea c propriu studiilor sinergetice este acce.tul
pe crearea de .ou teoretic 'i pra,(atic, pe orie.tarea co.)tructi2* 'i ec;ili+rat* de
pre,*tire a 2iitorului or,a.i/a1iilor 2ezvolt%nd structuri i modele speci#ice transna"ionale, se
#ace saltul de la descriere i comparare la proiec"ie i interac"iune n #enomenele de management
indigene sau interna"ionale, ntr-o viziune transna"ional
1I=
"B>
CAPITOLUL 2
2.5. EALU#RI $I RECOMAND#RI PRIIND &TUDIILE
DE MANAGEMENT COMPARAT
2.5.". EALUARE GENERAL#
)ealizarea de studii de management comparat valoroase, ca baz a apro#undrii i
dezvoltrii acestei noi discipline manageriale i a e#ecturii trans#erului interna"ional de
Rno*-ho* managerial, necesit cunoaterea nivelului lor de realizare, a punctelor #orte i
slabe, i pe aceast baz, stabilirea modalit"ilor de per#ec"ionare 8ornind de la evalurile
e#ectuate de specialiti recunoscu"i pe plan interna"ional
1,4,+,
n domeniul managementului
comparat, ca i de la propriile cercetri i observa"ii realizate n special dup 1--I, am
sintetizat un ta+lou al pu.ctelor 0orte 'i )la+e ale studiilor manageriale interna"ionale, pe
care-l prezentm n continuare
$.9.1.1. %7,'*) F.0*)
a5 ;laborarea unui (are .u(*r de )tudii de (a.a,e(e.t co(parat, n cretere accelerat n
special n ultimul deceniu i <umtate S-a acumulat ast#el o bogat experien" at%t n
realizarea de studii teoretico-metodologice, c%t i pragmatico-empirice, ce se re#lect n mod
pozitiv n con"inutul i #orma de prezentare, n utilitatea lor
b5 ?olosirea n cadrul studiilor de management comparat a unei ,a(e lar,i 'i 2ariate de
(etode 'i te;.ici de cercetare provenind din management, sociologie, psihologie,
economie, in#ormatic etc )emarcm cu satis#ac"ie pe l%ng metodele tradi"ionale,
conceperea i utilizarea de metode speci#ice de management comparat - SS&, &$S7&$
grilele de evaluare pluricultural 7aracterizate printr-o complexitate i speci#icitate
ridicate, aceste metode genereaz nsemnate plusuri n cercetrile manageriale
interna"ionale, situa"ie perceput mai ales n ultimii ani
c5 >b"inerea unor re/ultate aprecia+ile, <. )pecial <. cercet*rile cu caracter e(piric S-
au realizat un numr notabil de studii
Q
ce au investigat realit"i manageriale i culturale,
ndeosebi din grupuri de "ri dezvoltate - cel mai adesea, Aaponia, S6& i recent,
7omunitatea ;uropean -, ce au determinat cunoaterea apro#undat a acestora
)ezultatele acestor studii au stimulat i #acilitat un intens trans#er interna"ional de
cunotin"e i de Rno*-ho* managerial, mai ales ntre Aaponia i S6& 2e asemenea,
tot ca e#ect al acestor studii, s-a acumulat un bogat material de caracterizare a
managementului i culturii din zeci de "ri a crui #olosire se va re#lecta treptat n
1
H Kriandis, Crosscultural Industrial and 3rgani,ational *s#cholog#, in M. 4unnette 7and&ook of Industrial
and 3rganisational *s#cholog#, Consulting *s#chologists *ress, vol ,, 8alo &lto, 1--4, p L, X L=
4
G Ho#stede, Managementul structurilor multiculturale, ;ditura ;conomic, @ucureti, 1--1
+
H Schollhammer, op cit
Q
vezi, n acest sens, i elementele prezentate n capitolul 1 al acestei lucrri
"B?
MANAGEMENT COMPARAT
modernizrile accelerate i inovrile n managementul ntreprinderilor i organiza"iilor
mari din aceste zone
d5 7onturarea unor 2aloroa)e a+ord*ri (etodolo,ice, care #aciliteaz sensibil n perioada
actual realizarea de studii de management comparat ce prezint un nivel calitativ
apreciabil 'en"ionm, n acest sens, abordrile de tip sinergetic, bazate pe o viziune
sistemic, matur, i n cadrul crora elementele cu caracter prospectiv i constructiv au o
pondere determinant Kotodat, ele asigur un #undament adecvat pentru dezvoltarea de
structuri i modele manageriale transna"ionale, cu un ridicat grad de relevan" i pentru
impulsionarea unui trans#er sistematic i competent de cunotin"e i Rno*-ho*
managerial de la o "ar la alta, dintr-o cultur n mai multe culturi la nivel micro, mezo i
macrosocial
$.9.1.$. %7,'*) S52>)
a5 Predo(i.area a+ord*rilor de)cripti2i)te n cadrul zecilor de mii de studii i articole
consacrate n ultimele decenii managementului comparat Se constat, nu rareori, o tratare
insu#icient de cauzal a #enomenelor manageriale n viziune interna"ional 2atorit acestui
#apt abund nc - chiar la autori i n publica"ii de v%r# ale managementului comparat i
interna"ional - prezentarea proceselor i rela"iilor manageriale i a elementelor culturale la
modul narativ 7a urmare, valoarea teoretico-metodologic i pragmatic a acestora este, n
cel mai bun caz, modest, n ciuda investirii adesea a unor apreciate resurse umane i
#inanciare !n plus, asemenea studii aduc i deservicii managementului comparat, dezvoltrii
managementului, n general, prin aceea c, receptate de nceptori, nasc dubii asupra
nivelului i utilit"ii managementului
b5 ?olosirea ntr-o propor"ie apreciabil a studiilor de management comparat a unei a+ord*ri
(etodolo,ice i.)u0icie.t de ri,uroa)* Nu rareori specialitii omit unele etape ale
demersului metodologic i.sau supra i, respectiv, subevalueaz altele 2e asemenea, nu
se apeleaz su#icient i cu competen"a necesar la metode i tehnici de investigare
tiin"i#ic adecvate particularit"ilor situa"iilor manageriale i culturale investigate !n
consecin", elemente-cheie implicate - i aici am men"iona, n primul r%nd, de#inirea i
caracterizarea culturii i asigurarea echivalen"ei constatrilor i concluziilor manageriale -
nu-i gsesc solu"ionarea necesar
c5 &pari"ia unei di)crepa.1e aprecia+ile <.tre cercet*rile teoretico3(etodolo,ice 'i cele
e(pirice 8ractica arat c s-a produs - cu excep"iile bune de rigoare - o specializare a
cercettorilor 6nii e#ectueaz mai ales cercetri teoretico-metodologice, care nu se bazeaz
pe un #undament empiric adecvat, ceea ce se re#lect negativ n coresponden"a lor cu realitatea
i n gradul de aplicabilitate a concluziilor n practica managerial, n e#ectuarea trans#erului
interna"ional de elemente manageriale valoroase > alt parte a specialitilor - cea mai
numeroas, de #apt - realizeaz cercetri i studii manageriale, exclusiv empirice, care nu se
bazeaz pe un #undament teoretico-metodologic adecvat 7a urmare, nu rareori, acestea, dei
rezolv anumite necesit"i de ordin pragmatic, mai ales pentru societ"ile multina"ionale, nu se
ridic la rigurozitatea i nivelul tiin"i#ic posibil la actualul stadiu de dezvoltare al
11I
""B
CAPITOLUL 2
managementului comparat 'ai mult chiar, n conceperea i realizarea unora dintre aceste
studii se nregistreaz erori determinate de ne#olosirea bazat pe necunoaterea unor concepte,
metode, abordri i caracteristici de baz ale managementului comparat
d5 Ma.i0e)tarea u.ei i.)u0icie.te te.di.1e de a+)tracti/are 'i ,e.erali/are n studiile
empirice &ceast de#icien", organic conectat la precedenta, rezid n e#ortul redus sau
chiar n absen"a ncercrii unor specialiti de a valori#ica, n plan tiin"i#ic, materialul
in#orma"ional #aptic, adesea bogat i inedit pe care-l acumuleaz ;#ectul acestei situa"ii
const n insu#icienta valori#icare tiin"i#ic a unor mari cheltuieli de resurse i a unui
#ond in#orma"ional valoros, ceea ce greveaz substan"ial at%t ritmul i con"inutul
dezvoltrii tiin"ei managementului, c%t i gradul de e#icacitate a di#uzrii n plan na"ional
i interna"ional a elementelor manageriale valoroase
e5 Utili/area pe )car* lar,* de a+ord*ri de (a.a,e(e.t co(parat u.ilaterale -
predominant sociologic, psihologic sau economic - ce re#lect pregtirea de baz i
experien"a cercettorilor implica"i dintr-un anumit domeniu !n asemenea situa"ii, sub
titulatura de studii de management comparat, se realizeaz de #apt cercetri apar"in%nd
altor domenii 8rocesele i rela"iile manageriale sunt insu#icient abordate, dei se #ac
re#eriri i, nu rareori, se #ormuleaz concluzii i emit recomandri pe acest plan, a cror
calitate n cel mai bun caz las de dorit
7onsecin"ele negative n planul tiin"ei i al practicii manageriale sunt evidente,
nemai#iind necesar s insistm asupra lor
"""
MANAGEMENT COMPARAT
2.5.2. CERIN%E $I RECOMAND#RI METODOLOGICE
;laborarea de studii de management comparat apro#undate i valori#icarea
rezultatelor, corespunztor cerin"elor tiin"ei i practicii economice de la s#%ritul mileniului
al ((-lea, implic, pe l%ng evaluarea stadiului actual, i implementarea unui set de cerin"e i
recomandri #ormulate de specialiti
8ro#esorul 9arrJ Tria.di)
1
, pe baza examinrii a peste ,II de studii, a stabilit
recent un )et de ceri.1e pe care le propune persoanelor ce realizeaz studii i cercetri de
management comparat:
analiza riguroas i opera"ionalizarea conceptului de cultur, acord%nd o aten"ie special
dimensiunilor sale care in#luen"eaz comportamentul organiza"iilor/
dezvoltarea unui model apt s surprind raporturile dintre cultur, comportamentul
organiza"iilor i management/
aten"ie la prevenirea de#icien"elor metodologice generate de strduin"a specialitilor de a
gsi metoda cea mai potrivit, n loc s se concentreze asupra identi#icrii combina"iei de
metode adecvate n situa"iile manageriale i culturale investigate/
luarea n considerare a rolurilor ma<ore pe care percep"ia i cunoaterea le au mpreun
cu implica"iile epistemiologice ale de#inirii obiectului de studiu, pentru rigurozitatea i
e#icacitatea investiga"iilor multina"ionale/
in#luen"a notabil pe care o prezint apelarea la norme n di#eren"ierea n"elesurilor
no"iunilor comune utilizate n studiile de management comparat/
acordarea unei aten"ii ridicate antecedentelor i consecin"elor valorilor, motiva"iilor,
atitudinilor i necesit"ilor asociate diverselor culturi n contextul crora se abordeaz
procesele i rela"iile manageriale/ spre exemplu, se recomand apro#undarea celor ,
dimensiuni ale abordrii lui Geert Ho#stede n cadrul culturilor implicate de #iecare
cercetare/
introducerea unei perspective mai dinamice n analizarea interac"iunilor dintre normele,
rolurile, valorile etc a#erente #iecrui mediu i a procesului de negociere pe care se
bazeaz luarea lor n considerare n analizarea studiilor de management comparat
&l"i specialiti, cum ar #i &i(c;a Ro.e.
2
, 6ea. Pa)cTuero
C
'i Gordo. Reddi.,
,
,
au depit #aza cerin"elor vizavi de studiile de management comparat, elabor%nd
reco(a.d*ri de urmat:
a5 ?olosirea abordrii comparative n studiul grupurilor de #enomene sau categorii
manageriale i culturale, al cror con"inut analizat complex, cu accent pe abstractizare,
poate duce la identi#icarea structurilor de determinare
b5 ;#ectuarea de demersuri pentru decelarea de modele abstracte, ce pot ncura<a cercetrile
multidisciplinare pro#unde, depind #aza observrilor super#iciale de natur lingvistico-
cultural, managerial etc
c5 &pelarea la aa-numitele teorii de rang mediu n abordarea rela"iilor interculturale n
vederea apro#undrii analizelor etnogra#ice i a per#ectrii modelelor implicate
1
H Kriandis, op cit
4
S )onen, Comparative and Multinational Management, Aohn EileF, Ne* DorR, 1-=1
+
A 8asOuero, Comparative Research/ "he Case for Middle Range Methodologies, in ( ; 8reston, (nternational
and 7omparative 7orporation and SocietF )esearch, A&( 8ress, Green*hich, 1--I
,
G )edding, Comparative "heor#/ 9ungle, :oo or Fossil Bed, in >rganizational Studies, vol +, 1--,
114
""2
CAPITOLUL 2
d5 2ezvoltarea prestigioasei abordri a lui Ho#stede, acord%nd o aten"ie sporit determinrii
culturale a valorilor la nivelul grupelor de "ri i relevrii structurii consecin"elor
organiza"ionale ce deriv din acestea, deosebit de utile practicii manageriale/
e5 Kestarea posibilelor grupri de "ri, percepute prin prisma condi"iilor i valorilor
existente n #iecare "ar
#5 Stoparea abordrilor sistemice nchise, bazate pe un descriptivism pozitivist
g5 !ncura<area elaborrii de modele complexe, pentru care pledeaz Aohn 7hild, evit%nd
ns 9capcana multicauzalit"ii:
h5 ;vitarea tratrii culturii drept singura cauz a tot ceea ce se nt%mpl, ca #iind unicul
determinant al evolu"iilor sociale
i5 &cordarea unei aten"ii sporite analizei apro#undate de tip etnogra#ic i examinrii
rela"iilor de esen" dintre dimensiunea mental a culturii i latura comportamental a
organiza"iilor, concentr%ndu-se asupra proceselor i sensurilor implicate
> abordare par"ial di#erit, asupra ceea ce trebuie #cut i cum, au Na.cJ Adler 'i
NaOiJe 7oJaci,iller
1
!n tabelul nr , prezentm )etul lor de reco(a.d*ri, cu precizarea
principalelor implica"ii i semni#ica"ii structurate n trei categorii, n #unc"ie de palierul pe
care-l vizeaz
*abelul nr. (
0ecomandri privind amplificarea relevanei studiilor
de management comparat+
Nr.
crt.
Palierul
2i/at Reco(a.darea I(plica1ii 'i )e(.i0ica1ii
I 1 4 +
1 7onceptua-
lizarea
;xaminarea n mod special a
modului cum in#luen"eaz
valorile culturale abordarea
organiza"iei i construirea
teoriilor manageriale
7ontribuie la descoperirea de
ctre cercetare a zonelor sau
aspectelor negli<ate,
suprasolicitate sau excesiv
generalizate
4 &nalizarea msurii n care
tiin"ele manageriale re#lect
valorile culturale speci#ice ale
#iecrei "ri 3cel mai adesea ale
S6&QQ5
&mpli#ic n"elegerea de ctre
specialiti a culturii "rii
respective i a in#luen"ei sale
asupra percep"iilor i
ra"ionamentelor manageriale ale
investigatorilor respectivi
I 1 4 +
+ Stabilirea domeniului cultural i 'inimalizeaz supraevaluarea
1
N @oFacigiller, N A &dler, "he *arohial 4inosaur/ 3rgani,ational Science in )lo&al Conte;t, in &cademF o#
'anagement )evie*, nr 4, 1--1
""C
MANAGEMENT COMPARAT
&c"iunile
concrete ale
a ariei geogra#ice, precum i a
aspectelor speci#ice care se au n
vedere n plan teoretic i se
supun studiului
elementelor de universalism n
cadrul studiului
, #iecrui
specialist
8recizarea caracteristicilor
na"ionale i culturale ale
eantionului investigat
?avorizeaz perceperea de ctre
bene#iciarii studiului a limitelor
sale poten"iale i a valabilit"ii
reale a concluziilor
L Studierea sistemelor de manage-
ment i n a#ara propriei "ri
3sau din S6&5
Genereaz noi abordri teoretice
i metodologice care nu se
bazeaz pe ipotezele privitoare la
propria "ar 3sau S6&5
1 &nalizarea sistemelor de
management din alte "ri n
temenii lor speci#ici 3cercetarea
idiogra#ic5 i dezvoltarea unei
prezentri consistente a
#enomenelor manageriale i
contextelor n care acestea se
mani#est
&mpli#ic gradul de #amiliarizare
a specialitilor cu #enomenele
manageriale i contextele
culturale, precum i n"elegerea de
ctre acetia a speci#icit"ii
elementelor manageriale din
propria "ar 3sau din S6&, dac
aceasta este luat drept etalon5
0 >rganizarea de echipe de studii
multina"ionale i multiculturale
?aciliteaz luarea n considerare a
speci#icului cultural n cadrul
teoretizrilor manageriale
= ?olosirea elementelor 3pre-
miselor5 9non S6&: pentru a
structura abordrile teoretice i
metodologice
;xtinde s#era de cuprindere a
teoriilor manageriale
- ;#ectuarea de ani de studii
39sabatici:5 n alte "ri
&mpli#ic gradul de n"elegere a
culturilor i managementului din
alte "ri i din propria "ar
1I
Schimbri
n
organizarea
8unerea sub semnul ntrebrii, de
ctre specialitii, comentatorii i
editorii etc, a ipotezelor de studiu i
aspectelor cercetate sau examinate de
ctre ei i celelalte persoane
?avorizeaz veri#icarea gradului
de universalitate a analizelor,
constatrilor i concluziilor
privind elementele culturale i
manageriale investigate
11 ac"iunilor
de manageX
ment
comparat
;xtinderea consiliilor editoriale
ale lucrrilor de management
comparat pentru a avea o
reprezentare i expertiz
interna"ional global
7resc perspectivele de analiz
comparativ apro#undat sub
aspectul con"inutului i
simbolurilor
I 1 4 +
14 ?ormarea de alian"e strategice i
re"ele ntre cercettori i
?aciliteaz interna"ionalizarea 9de
#acto: a abordrilor manageriale
11,
""D
CAPITOLUL 2
specialiti la nivel de mapamond comparative, sporindu-le
relevan"a
1+ &pelarea la lideri din institu"iile
academice manageriale pentru
realizarea de investiga"ii ce
includ mai multe "ri i contexte
culturale
&mpli#ic cunotin"ele de baz i
perspectivele n vederea realizrii
unor schimbri de esen" n
abordrile manageriale
Q &daptat dup N @oFacigiller, N &dler, op cit
QQ )e#eririle speciale la S6& se explic prin #aptul c #recvent cercetrile i studiile
au n vedere - adesea #r i o declarare n mod explicit - managementul i cultura din
S6&
2e remarcat c, dei aceste recomandri au vizat n mod special cercetrile i studiile
din S6&, dat #iind #aptul c au n cvasitotalitate valabilitate i pentru alte contexturi na"ionale,
le-am re#ormulat par"ial, elimin%nd precizrile particularizate la zona nord-american
8e l%ng aceste recomandri cu caracter general, ce vizeaz studiile i cercetrile de
management comparat, n literatura de specialitate sunt #ormulate i pre)crip1ii pri2i.d
a.u(ite tipuri de )tudii 7el mai #recvent se #ac particularizri viz%nd studiul
managementului #irmelor multina"ionale 2intre acestea remarcm recomandrile #ormulate
de Hans Schollhammer
1
6tilitatea lor este evident c%nd se abordeaz categoria respectiv
de organiza"ii sau situa"ii manageriale 2e re"inut c, n asemenea cazuri, conceperea i
opera"ionalizarea investiga"iilor trebuie s porneasc de la recomandrile generale, care
asigur o direc"ionare <udicioas a e#orturilor i o valori#icare superioar a rezultatelor
1
H Schollhammer, op cit
""E

S-ar putea să vă placă și