Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
SS& asigur o reprezentare geometric a variabilelor de
management i culturale analizate ca puncte n spa"iul euclidian, ast#el nc%t distan"ele n
acest spa"iu sunt n raporturi inverse cu corela"iile constatate ?olosind un so#t special, SS&
#aciliteaz reprezentarea gra#ic a tuturor variabilelor considerate, coe#icientul de corela"ie
#iind utilizat ca msur a similarit"ilor prin trans#ormri monotonice )eprezentarea gra#ic
respect, n msura posibilului, urmtoarea rela"ie:
d
iF
N d
Ol
dac* r
iF
P r
Ol
,
unde:
- d reprezint distan"a dintre punctele i i F i O i l/
- r reprezint coe#icien"ii de corela"ie coresponden"i
<#el #ormulat, cu c%t coe#icientul este mai mare, cu at%t este mai mic distan"a
dintre cele dou puncte corespondente pe gra#ic Gra#icul sau harta rezultat se compar cu
ipoteza privind structura variabilelor, #ormulat naintea cercetrii de teren Halidarea
ipotezei depinde de gradul de coresponden" dintre ipoteza i varianta rezultate din
cercetarea stabilit cu a<utorul unei tehnici speciale de pozi"ionare a spa"iului i de comparare
cu structurile de variabile i caracteristici considerate ca ipoteze ale analizei Semni#ica"ia
variabilelor pe gra#ic deriv din pozi"ia lor relativ pe supra#a"a sa
1
S )onen, > ShenRar, Clustering .aria&les/ "he Application of 0onmetric Multivariate Anal#sis "echni1ues in
Comparative Management Research, in International Studies of Management 2 3rgani,ation, vol CH(((, nr +,
1-==
Q
&ceast metod a #ost conceput de D KaRane, ? Doung, A 2e $eeu*, 0onmetric Individual 4ifferences
Multidimensional Scaling/ An Alternating %east S1uares Method with 3ptional Scaling Features, in
*sihometrica, nr 14, 1-0I
QQ
Hezi S )onen i > ShenRar, op cit
-I
?B
CAPITOLUL 2
SS&, coroborat cu analiza de corela"ie a #actorilor, #aciliteaz identi#icarea
grupurilor de "ri ce prezint anumite caracteristici manageriale comune i #actorii implica"i
prin descoperirea grupurilor intercorelate de coe#icien"ii de corela"ie
7u titlu exempli#icativ, n #igura nr L prezentm diagrama intercorela"iilor
re#eritoare la atitudinile manageriale n 1, "ri, realizat de pro#esorul Haire i asocia"ii si
1
,
n manier clasic, i plasarea acestora, potrivit SS& S-au identi#icat, prin metoda clasic,
patru grupe de "ri - ;uropa de Nord 3Norvegia, Germania, 2anemarca i Suedia5, ;uropa
$atin 3@elgia, ?ran"a, (talia i Spania5, "ri anglo-americane 3S6& i 'area @ritanie5 i
"ri n curs de dezvoltare 3&rgentina, 7hile, (ndia5 cu parametri ai aptitudinilor manageriale
sensibil apropia"i, potrivit abordrii clasice 8lasarea "rilor de la st%nga la dreapta pare s
re#lecte gradul lor de industrializare
2ei Aaponia a #ost identi#icat de Haire i echipa sa ca o "ar independent, ne#iind
inclus n nici un grup, plasarea sa pe hart, potrivit SS&, indic cu eviden" c Suedia i
"rile anglo-americane sunt cele mai apropiate de Aaponia din punct de vedere al aptitudinilor
manageriale Srile latine din ;uropa, dei au #ost incluse de Haire n acelai grup, SS&
relev cu claritate c sunt similarit"i mai mari ntre @elgia i ?ran"a i, de asemenea, mai
apropiate de cele ale "rilor anglo-americane #a" de Spania i (talia
2in exemplul prezentat, #r a intra n descrierea detaliilor metodologice i de
calcul, rezult valen"ele deosebite ale SS&, superioritatea sa clar #a" de abordrile clasice,
re#lectat n eliminarea unor erori de grupare i n stabilirea mai riguroas a similarit"ilor
manageriale dintre ntreprinderile #iin"%nd n mai multe culturi
8rezentarea SS&, i a #olosirii sale pe acelai eantion i in#orma"ii la care aplicase
corelarea de tip clasic, este edi#icatoare pentru avanta<ele metodelor nonmetrice, n ciuda
complexit"ii i di#icult"ii lor apreciabile
1
' Haire, ; Ghiseli, E 8orter, Management "hinking, in International Stud#, Aohn EileF, Ne* DorR, 1-11
?"
MANAGEMENT COMPARAT
Figura nr. 1 - SS2 aplicat la reprezentarea grafic realizat de /. !aire,
). 3"iseli, 4. %orter
$.&.$.$. 30-5) D) )625720) %570-'75*70258
?ran"a
(talia
Spania
@elgia
6S&
6P
Aaponia
(ndia
7hile
&rgentina
Norvegia
Suedia
Germania
2anemarca
-4
?2
CAPITOLUL 2
> alt categorie de metode speci#ice de management comparat o reprezint grilele de
evaluare pluriculturale, bazate pe identi#icarea anumitor caracteristici re#eritoare la persoane
sau grupuri apar"in%nd mai multor culturi ce se compar potrivit unor proceduri speciale 7u
titlu exempli#icativ, prezentm grila Kemplate, una dintre cele mai #olosite n ultimul
deceniu, ndeosebi n ;uropa
Grila de e2aluare cultural* TEMPLATE este o tehnic de management comparat
cu o pronun"at utilitate teoretico - metodologic i pragmatic Se poate utiliza pe parcursul
realizrii studiilor i cercetrilor de management comparat, al e#ecturii trans#erului de
Rno*-ho* managerial la nivel interna"ional sau n pregtirea persoanelor care, prin
participarea la interna"ionalizarea activit"ilor, vor lucra n cadrul unei anumite culturi sau cu
reprezentan"i ai acesteia
$a baza elaborrii grilei K;'8$&K; se a#l premisa c evaluarea de o manier
sistematic a asemnrilor i deosebirilor culturale dintre propria cultur i o alt cultur de
studiat sau lucrat n mediul su contribuie la sesizarea pericolelor poten"iale n abordarea
managementului din cadrul acesteia i la pregtirea unor ac"iuni de contracarare i
per#ec"ionare individual &a cum lesne se poate sesiza n tabelul nr 1, grila de evaluare
are n vedere 10 caracteristici grupate pe + dimensiuni - uman, temporal i natur
ecologic ;xaminarea lor comparativ asigur o apro#undare a cunotin"elor despre propria
persoan i pe aceast baz #avorizeaz schimbri de g%ndire, comportament i ac"iune
Metodolo,ia de 0olo)ire a ,rilei TEMPLATE
:a/a A 3 evaluarea intensit"ii #iecrei caracteristici pentru propria cultur, plas%nd ci#ra
corespunztoare n coloana L
:a/a 7 3 evaluarea intensit"ii #iecrei caracteristici pentru cultura "rii avute n vedere 3"ara
9"int:5, plas%nd ci#ra corespunztoare n coloana 1
:a/a C - determinarea di#eren"ei 39gap:-ului5 dintre intensitatea #iecrei caracteristici pentru
cultura proprie i cultura "rii avute n vedere, 3coloana L-15, nscriind ci#ra
corespunztoare n coloana 0
:a/a D - elaborarea, pornind de la analiza e#ectuat i prin prisma scopului urmrit, a
planului de implica"ii i ac"iuni din coloana = 2e re"inut c, cu c%t di#eren"a este
mai mare, cu at%t trebuie acordat o aten"ie superioar implica"iilor i ac"iunilor
a#erente, ce se nscriu n coloana =
?C
MANAGEMENT COMPARAT
*abelul nr. 9
3rila de eficacitate cultural :*)/%52*);+
N
r
.
c
r
t
.
D
i
(
e
.
3
)
i
u
.
e
a
Perec;i de caracteri)tici culturale
C
u
l
t
u
r
a
p
r
o
p
r
i
e
C
u
l
t
u
r
a
a
2
u
t
*
<
.
2
e
d
e
r
e
D
i
0
e
r
e
.
1
a
d
i
.
t
r
e
c
u
l
t
u
r
i
(
E
3
5
!
P
l
a
.
u
r
i
d
e
a
c
1
i
u
.
i
Q
i
(
p
l
i
c
a
1
i
i
I 1 4 + , L 1 0 =
1 (ndividual 1 4 + , L 1 0 = - 1I 8articipativ
4 @un 1 4 + , L 1 0 = - 1I )u
+ 7instit 1 4 + , L 1 0 = - 1I Necinstit
, &#ectiv.emo"ional 1 4 + , L 1 0 = - 1I ;chilibrat a#ectiv
L U(a.* 2eschis 1 4 + , L 1 0 = - 1I !nchis
1 ?ormal 1 4 + , L 1 0 = - 1I (n#ormal
0 8ublic 1 4 + , L 1 0 = - 1I 8rivat
= !nrdcinat, imobil 1 4 + , L 1 0 = - 1I 'obil, #lexibil
- ;goist 1 4 + , L 1 0 = - 1I <ruist
1I 2ependent 1 4 + , L 1 0 = - 1I (ndependent
11 &utocratic 1 4 + , L 1 0 = - 1I 2emocratic
39$aisez-#aire:5
14 $ocal 1 4 + , L 1 0 = - 1I Global
1+ 2irect 1 4 + , L 1 0 = - 1I 2i#uz
1, )ealizat 3ca status5 1 4 + , L 1 0 = - 1I Numit 3ca status5
1L Natur* &rmonie cu natura
3orientat spre exterior5
1 4 + , L 1 0 = - 1I 7ontrol al naturii
3orientat spre interior5
11 Te(po3 Secven"ial 1 4 + , L 1 0 = - 1I 8aralel
-,
?D
ral* 3monotemporal5 3pluritemporal5
10 Krecut 1 4 + , L 1 0 = - 1I Hiitor
Q
5
2up ? Krompernaar, ) Schreuder, Ne* TuarterlF ?ils the Gap: 9'anaging &cross 7ultures:, n ?orum ;?'2, nr 1, 1--,
MANAGEMENT COMPARAT
:a/a E - n cadrul #inalizrii analizei i a #ormulrii implica"iilor i ac"iunilor se recomand
acordarea unei aten"ii deosebite identi#icrii 9tabu-urilor: culturale.sociale
privitoare la cultura 9"int: a cror neluare n considerare poate genera 9ga#e:
decizionale i comportamentale care s blocheze sau ncetineasc realizarea
obiectivelor urmrite
!n #inal, o ultim remarc: pentru a da rezultate, aceast gril este necesar s se
bazeze pe o evaluare sincer i realist a caracteristicilor culturale i, n #unc"ie de aceasta,
#ormulate implica"iile i ac"iunile de realizat, lu%nd n considerare n permanen" obiectivele
previzionate
2.D. PRO7LEME MA6ORE LN CONCEPEREA $I REALI8AREA
INE&TIGA%IILOR MANAGERIALE COMPARATIE
7unoaterea etapelor de elaborare a unui studiu de management comparat i a
arsenalului de metode i tehnici generale i speci#ice recomandate de specialiti nu este
su#icient !n practic, specialitii sunt con#runta"i cu o gam cuprinztoare de probleme, iar
cunoaterea lor apriori declanrii opera"iunilor de realizare a studiului de management
comparat se dovedete deosebit de util
8ornind de la aceast constatare, un grup de cercettori canadieni
1
au identi#icat
problemele di#icile care trebuie cel mai #recvent s #ie solu"ionate de specialiti n practica
e#ecturii studiilor, relev%nd c sunt, n principal, teoretico-metodologice i pragmatico-
opera"ionale
;vantaiul cuprinztor de aspecte ce ridic nu pu"ine di#icult"i specialitilor sunt
grupate n #unc"ie de natura i modul de abordare n opt categorii principale 3vezi #igura nr 15
1
$ Eright, H $ane, 8 @eamish, International Management Research/ %eassons from the Field, in Studies o#
'anagement U >rganisation, vol CH(((, nr +, 1-==
-1
?5
Figura nr. 9 - %robleme ma<ore de soluionat
Co.ceptuali/area )itua1iilor
(a.a,eriale
Opera1io.ali/area cercet*rii
Co(u.icarea re/ultatelor
)tudiului
Co.0ide.1ialitate 'i <.credere
H8e)treaI cultural* a
)peciali'tilor
Di0icult*1i li.,2i)tice
Proiectarea i.co(plet* a
cercet*rii
Acce)ul la 0actorii i(plica1i
Pro+le(e
MANAGEMENT COMPARAT
2.D.". CONCEPTUALI8AREA &ITUA%IILOR MANAGERIALE IMPLICATE
Stabilirea unui cadru adecvat de analiz a #enomenelor manageriale abordate este, de
multe ori, extrem de complex i di#icil datorit, n primul r%nd, naturii acestora ?recvent,
procesele i rela"iile manageriale reprezint rezultanta unor multiple, independente i
interactive variabile 7a urmare, respectivele situa"ii manageriale nu sunt numai complexe,
dar nu rareori i insu#icient structurate !n plus, inter#a"a dintre organiza"iile implicate i
mediul n care #iin"eaz este adesea deosebit de complicat i n continu schimbare,
consecin" a complexit"ii i dinamismului contextului respectiv
2.D.2. H8E&TREAI CULTURAL# A &PECIALI$TILOR
>rice specialist c%nd se implic ntr-un studiu de management comparat pornete -
contient sau incontient - de la sistemul de valori, cunotin"ele, percep"iile, ateptrile i
convingerile pe care le are ca urmare a evolu"iei sale n cadrul culturii de care apar"ine
&cestea i marcheaz substan"ial ra"ionamentele i comportamentul mani#estate pe parcursul
e#ecturii studiului
6n impact ma<or asupra contribu"iei specialistului prezint aceste aspecte n cazul
investigrii de aspecte manageriale dependente organic de personalul organiza"iei 7%nd sunt
abordate elemente manageriale mai tehnice cum ar #i strategia, in#luen"a zestrei culturale este
sensibil mai redus ?oarte mult poate a<uta specialitii, n a contracara e#ectele acestui
#actor, contientizarea lor permanent asupra existen"ei sale i asupra #oartelor probabile
in#luen"e negative
Q
2.D.C. DI:ICULT#%I LINGI&TICE
8rin natura lor, studiile comparative implic dou sau mai multe culturi n cadrul
crora se utilizeaz, de regul, limbi di#erite 7a urmare, este necesar traducerea
materialului n limbile vorbite curent de subiec"ii avu"i n vedere 8ractica demonstreaz c
realizarea unor traduceri echivalente este deosebit de di#icil, mai ales pentru unii termeni de
specialitate Kraducerile repetate, dus-ntors, consultarea unui penel de specialiti sunt tehnici
ce pot minimaliza distorsiunile n comunicare, adesea cu ample i nebnuite e#ecte negative
8robleme ma<ore apar i atunci c%nd se #olosete o singur limb, de regul engleza,
cunoscut de to"i subiec"ii investiga"i, dar care nu reprezint limba nativ pentru o parte
dintre ei ;xperien"a arat c persoanele g%ndesc par"ial di#erit n alt limb dec%t n cea
nativ, ceea ce se re#lect n con"inutul i #orma rspunsurilor #urnizate
2.D.D. PROIECTAREA INCOMPLET# A CERCET#RII
8resupun%nd c precedentele probleme au #ost solu"ionate adecvat, calitatea
studiului este condi"ionat de modul su de realizare 8rintre aspectele mai delicate ce
trebuie avute n vedere men"ionm: stabilirea unei dimensiuni adecvate a eantionului de
investigat evit%nd at%t sub c%t i supradimensionarea sa, evaluarea riguroas a per#orman"elor
Q
Hezi n acest sens i aspectele abordate de H @loom n lucrarea "he %inguistic Shaping of "hought5 A Stud# on
the Impact of %anguage on "hinking in China and 6est 7illslade, Ne* AerseF, 1-=1
-=
?>
CAPITOLUL 2
i per#ormerilor din cadrul di#eritelor culturi, accesul la amplasamente multiple ale
subiec"ilor atunci c%nd natura i obiectivele cercetrii o impun, asigurarea uni#ormit"ii
culegerii in#orma"iilor n situa"ia participrii mai multor persoane a
8entru a prent%mpina sau rezolva aceste aspecte delicate, se recomand ca, nc
naintea declanrii studiului, s se pun la punct o strategie a realizrii sale 8entru #iecare
aspect considerat poten"ial generator de di#icult"i, este necesar s se stabileasc proceduri de
solu"ionare 2e exemplu, n cazul culegerii in#orma"iilor de ctre mai multe persoane,
situa"ie curent de alt#el n studiile de management comparat, se poate utiliza culegerea de
date - studiu de caz cu participarea tuturor celor implica"i, care n #inal s asigure acelai
mod de culegere a in#orma"iilor, consemnat eventual ntr-un protocol
2.D.E. ACCE&UL LA :ACTORII DE INE&TIGAT
> problem-cheie n orice cercetare managerial interna"ional o constituie accesul
la zonele i persoanele reprezentative 8atru sunt nivelele la care este necesar asigurarea
unui acces adecvat: do(e.iul te(atic, teritoriul )au /o.a, or,a.i/a1iile 'i per)oa.ele
semni#icative din punct de vedere al obiectivelor i naturii investiga"iei 2ac, n ma<oritatea
"rilor, n general, domeniul i zona nu prezint di#icult"i deosebite la accesul specialitilor,
sensibil di#erit se prezint situa"ia pentru organiza"ii i persoane Nu rareori managerii sau
ntreprinztorii doresc s evite penetrarea n cadrul organiza"iilor proprii a unor persoane din
a#ara lor )elativ #recvent, ei nu sunt #oarte dispui s o#ere in#orma"ii privind propria
persoan sau organiza"ia unor necunoscu"i 8entru a depi aceste di#icult"i, sunt esen"iale:
prima contactare a organiza"iei i realizarea, de la nceput, a unei discu"ii cu managementul
de v%r# !n cadrul acestor ac"iuni se recomand evitarea #olosirii limba<ului academic i
prezentarea avanta<elor studiului pentru organiza"ia respectiv i managerii si
2.D.5. CON:IDEN%IALITATE $I LNCREDERE
8rin natura lor, studiile de management comparat implic culegerea de in#orma"ii
con#iden"iale din punct de vedere al emi"torilor 8entru a #i n msur s ob"in aceste
in#orma"ii, investigatorii trebuie, nc de la nceput, s-i asigure de pstrarea
con#iden"ialit"ii 8rin ntreg comportamentul lor, specialitii este necesar s se prezinte ca
persoane discrete i echilibrate, preocupate de pstrarea i #olosirea adecvat a in#orma"iilor
8e parcursul investigrii, utilizarea caseto#onului, aparatului de #ilmat i a altor echipamente
asemntoare este necesar s #ie precedat de solicitarea i ob"inerea acordului de la cei
implica"i 2up #inalizarea culegerii in#orma"iilor, scrisori de mul"umiri, se recomand s #ie
adresate organiza"iilor i persoanelor implicate, iar 1-4 exemplare din materialele elaborate
pe baza lor s le #ie trimise &semenea gesturi genereaz multiple e#ecte pozitive n timp,
#avoriz%nd viitoarea activitate de realizare a studiilor de management comparat
2.D.4. A&PECTE PRAGMATICE DE OPERA%IONALI8ARE
A INE&TIGA%IILOR
??
MANAGEMENT COMPARAT
&spectele pragmatice sunt nemi<locit legate de gestionarea a dou din resursele
utilizate - timpul i banii - care, aproape ntotdeauna, au un caracter restrictiv 8entru a
reduce la strictul necesar timpul a#ectat studiului de management comparat, este util
#olosirea unei liste de control 3checR list5 adaptate la speci#icul managementului comparat
3vezi tabelul nr +5
*abelul nr. &
5ista cu ntrebri de control+3 checR list 5
Nr.
crt. L.tre+*ri O+)er2a1ii
I 1 4
1 (denti#icarea problemei.de#inirea conceptelor
4 Studierea literaturii de specialitate
+ Stabilirea contactului cu o organiza"ie partener n
#iecare "ar de investigat
Se apeleaz la criteriile
competen"ei i interesului
pentru studiul respectiv
, 8roiectarea studiului
L )ealizarea cercetrii pilot
1 Solicitarea permisului de e#ectuare a cercetrii Numai n "rile n care este
necesar
0 &nga<area de traductori.interpre"i
= $ucrul n comun cu traductorii.interpre"ii pentru ca
acetia s tie ce ateptm de la ei
8rezint importan" esen"ial
pentru asigurarea
echivalen"ei traducerilor
- Selec"ionarea zonelor i organiza"iilor de investigat
1I )ealizarea investiga"iilor propriu-zise
11 &naliza in#orma"iilor culese S se combine cu recitirea
literaturii de specialitate, care
i dezvluie noi semni#ica"ii
14 7omunicarea rezultatelor
Q
&daptat dup $orna Eright, H $ane i 8 @eamish, op cit
!n ceea ce privete asigurarea resurselor #inanciare necesare se recomand
completarea #inan"rilor universitare cu surse netradi"ionale: contribu"ii ale #unda"iilor,
sponsorizri ale #irmelor mari, ndeosebi ale multina"ionalelor etc
8e l%ng aceste elemente ma<ore nu trebuie omise nici di#icult"ile opera"ionale
privitoare la: ob"inerea permisului de cercetare, necesar mai ales n "rile n curs de dezvoltare/
blocarea tele#oanelor timp ndelungat/ coresponden"a care nu a<unge la destina"ie/ drumuri de
acces la zonele de investigat n stare #oarte proast/ pericolul pentru integritatea individual i.sau
a baga<ului specialitilor/ mbolnvirea sau decesul unor persoane-cheie pentru des#urarea
opera"iilor de realizare a studiului/ incompatibilitatea ntre computerele i.sau so#turile #olosite de
personalul i organiza"iile implicate n cercetare 2esigur, di#icult"ile prezentate nu sunt
exhaustive &cestea, potrivit experien"ei specialitilor cu vechime n managementul comparat
sunt printre cele mai importante i #recvente 7hiar dac unele par minore la prima vedere -,
1II
"BB
CAPITOLUL 2
starea proast a drumurilor sau blocarea tele#oanelor -, n #apt ele au un apreciabil impact negativ
asupra muncii personalului implicat i a concluziilor #inale &ceasta este ra"iunea pentru care, n
economia acestui capitol, li s-a acordat un paragra# special 7unoaterea di#icult"ilor i
pericolelor poten"iale reprezint #aza indispensabil prevenirii i contracarrii lor, mai ales ntr-un
domeniu at%t de complex i important ca managementul comparat
2.D.>. COMUNICAREA RE8ULTATELOR &TUDIULUI
8ractica relev c nu este su#icient elaborarea unui studiu apro#undat 'odul de
prezentare a rezultatelor cercetrii este, din punct de vedere al 9clien"ilor: poten"iali, la #el de
important, ntruc%t condi"ioneaz receptarea 9de #acto: a descoperirilor i concluziilor
2intre aspectele mai importante de luat n considerare men"ionm: examinarea primei #orme
a materialului de prezentare din punct de vedere al completitudinii n raport cu obiectivele
urmrite i cu rezultatele e#ective ale investiga"iilor/ realizarea unei prezentri sistematizate,
coerente logic la nivel de ansamblu al materialului, cu punctarea adecvat a elementelor
esen"iale/ #olosirea unui limba< i a unei #razri accesibile )edactarea unui studiu interesant,
atractiv i convingtor, este cheia aprecierii rezultatelor ob"inute la adevrata lor valoare i a
lurii n considerare sau #olosirii lor depline i repetate
2.E. TIPOLOGIA &TUDIILOR DE MANAGEMENT COMPARAT
2.E.". CLA&I:IC#RI ALE &TUDIILOR DE MANAGEMENT COMPARAT
&valana de studii de management comparat publicat n ultimele dou decenii se
caracterizeaz printr-o eterogenitate deosebit ca tematic, mod de abordare, #ormulare a
concluziilor i valori#icare a rezultatelor 2i#eren"ele dintre dou cercetri pot #i at%t de mari,
nc%t unei persoane mai pu"in #amiliarizate cu acest domeniu i este di#icil s le considere ca
#iind ambele de management comparat
!n aceste condi"ii, prezint o importan" deosebit, at%t teoretic c%t i pragmatic,
gruparea lor din punct de vedere al metodologiei utilizate
2intre relativ numeroasele clasi#icri existente n literatura de specialitate ne
rezumm la prezentarea a trei dintre acestea, n #apt cele - sau printre cele - mai #recvent
#olosite de specialiti
&ec;er)t
"
, n #unc"ie de modul de abordare a interdependen"elor dintre cultur i
management - n cadrul cruia se axeaz pe comportamentul organiza"ional - delimiteaz trei
categorii de studii de management comparat:
Tipul I, ce studiaz n special impactul culturii asupra comportamentului organiza"ional,
situ%nd n prim plan dimensiunea sociologico-managerial/
1
$ Secherst, 3n the 4earth of "heor# in Crosscultural *s#cholog#/ "here is Madness in 3ur Method in Basic
*ro&lems, in ( 8oortings, 7rosscultural 8shFchologF, &msterdam, S*ets and Beitlinger, 1-00, p 0+ - =4
"B"
MANAGEMENT COMPARAT
Tipul II, ce se ocup ndeosebi de interdependen"ele din cultur i aspectele manageriale
de natur psihologic/
Tipul III, cu o pronun"at tent antropologic, n care, #recvent, n cadrul interrela"iei cu
managementul, acesta este mai pu"in luat n considerare, a<ung%ndu-se uneori p%n la a
trata cultura n sine, negli<%ndu-se impactul su organiza"ional
6nii autori, cum ar #i 7;a,at 'i Mc Ruaid
1
, sugereaz nceptorilor n domeniu s
debuteze cu o abordare de Kipul (, pentru a surprinde perspectiva raporturilor
cultur.management, continu%nd cu abordarea de Kip ((, ce #aciliteaz o apro#undare a
n"elegerii con"inutului i rolului culturii n raport cu managementul, i ncheind cu Kipul (((,
pentru analiza temeinic a rela"iilor cauz - e#ect n domeniul analizat
> alt clasi#icare a studiilor, n #unc"ie de metodologia abordrii culturii, asupra
creia se re#er numeroi autori cunoscu"i, cum ar #i Aohn 7hild, KaFeb, 7hris $ane
4
a,
divide studiile de management comparat n ideali)te 'i adapti2e
8rima categorie abordeaz cultura ca un sistem de idei, valori, norme i sensuri
acceptate de componen"ii unei comunit"i 7ultura se di#uzeaz prin socializarea de tip
primar n #amilie i comunitatea local !n rela"ia cu managementul se au n vedere cu
prioritate elementele de natur uman, acord%ndu-se nt%ietate personalit"ii managerilor,
normelor i valorilor organiza"ionale i manageriale
Studiile adaptive abordeaz cultura ca un sistem evolutiv ce reprezint modul global
de via" prin care comunit"ile se adapteaz la cerin"ele contextuale Studiile din aceast
categorie se axeaz asupra adaptrii institu"ionale a organiza"iilor tratate ca modalit"i de
transmitere a structurilor i modelelor comportamentale 'anagementul este vzut ca
#actorul cheie n conceperea i opera"ionalizarea proceselor adaptive
> ultim clasi#icare - i de #apt cea mai reprezentativ i #olosit - apar"ine
cunoscutei pro#esoare canadiene Na.cJ Adler
+
$a baza sa se a#l un complex de criterii de
natur predominant metodologic, i anume: numrul de culturi implicate, tipul problemelor
abordate, ipotezele privind geneza similarit"ilor i di#eren"elor de management constatate i
gradul de universalitate a concluziilor
8otrivit clasi#icrii sale, delimitm 'a)e tipuri de )tudii de (a.a,e(e.t co(parat,
prezentate n #igura nr 0 2e men"ionat c patru din cei ase termeni utiliza"i sunt prelua"i de
la 2avid Heenan i Ho*ard 8erlmulter, care i-au #olosit pentru prima dat, dar ntr-o
accep"iune di#erit
,
1
@ @hogat, S A 'c Tuaid, "he Role of Su&8ective Culture in 3rgani,ation/ A Review and 4irections for Future
Research, in Aournal o# &pplied 8sFchologF, 'onogra#, 10, 1-=4
4
7h $ane, op cit p 40 - 4=
+
N &dler, op cit
,
2 Heenan, H 8erlmulter, Multinational 3rgani,ation 4evelopment, Reading M.A, &ddison - Eestern, 1-0-
Paro;iale Et.oce.trice
1I4
"B2
CAPITOLUL 2
Figura nr. = - *ipuri de studii de management comparat
2.E.2. &TUDII PARO9IALE
7aracteristica lor dominant rezid n #aptul c se i.2e)ti,;ea/* o )i.,ur* cultur*
de ctre cercettorii din cadrul su ?oarte adesea, conceptul de cultur i implica"iile sale
nici nu sunt prezente n mod explicit pe parcursul realizrii lor > cercetare asupra studiilor
de acest #el, elaborate n decurs de nou ani 31-01-1-=I5, a artat c, n numai =V dintre
acestea, problematica managementului este analizat n contextul culturii implicate 2eci,
cultura .u e)te a+ordat* ca u. 0actor, ca o 2aria+il*, dependent sau independent n
analiza #enomenelor de management, ci ca o co.)ta.t*
2in punct de vedere al orientrii cercetrilor, cel mai adesea sunt axate s dea un
rspuns la ntrebarea: care e)te co(portarea oa(e.ilor <. proce)ele de (a.a,e(e.t 'i de
e-ecu1ie di. cadrul u.ei or,a.i/a1ii S 8entru a-i da rspuns, se recurge la procedurile
clasice de realizare a unei cercetri tiin"i#ice privind proiectarea, eantionarea,
instrumentarea, analiza i interpretarea #enomenelor implicate
"BC
&TUDII
&i.er,etice
Police.trice
Geoce.trice Co(parati2e
MANAGEMENT COMPARAT
7a s#er te(atic*, ace)te )tudii )u.t 0oarte cupri./*toare, ocup%ndu-se practic de
toate problemele semni#icative ce de#inesc s#era managementului !n tratarea lor se
pre)upu. )i(ilarit*1i <.tre culturile 'i 0e.o(e.ele de (a.a,e(e.t din cadrul "rilor
industrializate, #r a #i demonstrate ntr-un #el sau altul 7a urmare, exist tendin"a ca
rezultatele cercetrilor tiin"i#ice asupra managementului dintr-o "ar s #ie extinse asupra
altora, dei evident c ele nu sunt valabile, n cel mai bun caz, dec%t pentru cultura
investigat &ceast orientare este cel mai #recvent observabil n Statele 6nite ale &mericii
2in prezentarea parametrilor de#initorii pentru acest tip de studii rezult, aa cum de
alt#el au sesizat mai mul"i specialiti, c cercetrile de tip parohial cu greu pot #i considerate
ca #c%nd parte din s#era managementului comparat &cestea reprezint, de #apt, studii
clasice de management Singurul argument care pledeaz pentru tratarea lor ca o #orm
incipient de management comparat se re#er la tendin"a evident, n special n S6&, de a
extinde valabilitatea concluziilor studiilor parohiale i asupra managementului din alte "ri
!n consecin", dei din punct de vedere riguros tiin"i#ic nu #ac parte din obiectul
managementului comparat, adesea pe plan teoretic, c%t mai ales pragmatic, rezultatele
studiilor parohiale sunt utilizate n abordarea #enomenelor de management din alt "ar
2.E.C. &TUDII ETNOCENTRICE
2e#initoriu pentru aceast categorie de studii este #aptul c i.2e)ti,a1ii i.i1ial proiectate
'i reali/ate <. cadrul u.ei culturi, de ctre cercettorii ce-i apar"in, )u.t repetate <. a doua
cultur*. 8rin preluarea i extinderea cercetrii de la prima "ar sau cultur se presupune ast#el
implicit c aceasta este mai important sau superioar celei de a doua culturi
8entru cercettori, studiile etnocentrice sunt destinate s dea rspuns la ntrebarea:
teoria 2ala+il* pe.tru cultura A e)te aplica+il* 'i pe.tru cultura 7S 'anagerii,
practicienii i pun, n schimb, urmtoarea ntrebare: pute( utili/a a+ord*rile de
(a.a,e(e.t di. cadrul pri(ei culturi <. alte 1*riS !n vederea #ormulrii de rspunsuri la
aceste ntrebri se testeaz valabilitatea ipotezelor utilizate n cercetarea ini"ial n cazul
culturii secunde Se examineaz cu prioritate gradul de similaritate a condi"iilor culturale,
ast#el nc%t s poat #i validat cadrul teoretic stabilit pentru prima cultur
2in punct de vedere al metodologiei propriu-zise se urmrete o a+ordare
)ta.dardi/at* a celor dou* culturi. Se ncearc s se men"in identice toate aspectele
metodologice implicate 7ercetarea este condus n acelai mod, utiliz%nd acelai tip de oameni,
apel%nd la o instrumentalizare identic, cu excep"ia limbii #olosite, administrarea are la baz
acelai set de instruc"iuni, iar pentru analiz i concluzionare se uziteaz aceleai metode
8remisa de la care se pornete este c )ta.dardi/area 'i ec;i2ale.1a sunt sinonime &ceasta
apare i mai evident n modul de realizare a traducerii materialelor care este 9ad literam:,
baz%ndu-se pe standardizarea cuvintelor
!n ceea ce privete )i(ilarit*1ile di.tre 0e.o(e.ele i.2e)ti,ate, pe de o parte, 'i
u.i2er)alitatea co.clu/iilor 0i.ale, pe de alt* parte, a(+ele )u.t pu)e )u+ )e(.ul
<.tre+*rii, sunt investigate i nu presupuse ca atare din start ca la precedentul tip de
cercetri &par ns aspecte speci#ice, nu pu"ine chiar discutabile din punct de vedere al
rigurozit"ii &st#el, descoperirea de similarit"i ntre cele dou culturi este #recvent
interpretat ca o con#irmare a universalit"ii teoriei 7u alte cuvinte, se consider c aceste
1I,
"BD
CAPITOLUL 2
rezultate nu sunt, din punct de vedere cultural, dependente !n plus, demonstrarea valabilit"ii
teoriei pentru dou culturi este apreciat ca su#icient pentru a-i a#irma universalitatea, dei
evident c o atare concluzie nu se <usti#ic
)e#eritor la deosebirile constatate ntre #enomenele de management dintre cele dou
culturi, adesea sunt etichetate ca decurg%nd din neconcordan"ele eantioanelor analizate
Spre exemplu, se apreciaz c nivelul de educa"ie al persoanelor din cel de al doilea eantion
este in#erior primului 2e alt#el, n cercetrile etnocentrice se utilizeaz #recvent autocriterii
de re#erin", deci cele #olosite la prima cultur, ceea ce denot etnocentrism, re#lect%ndu-se
n caracteristicile i concluziile re#eritoare la cea de-a doua cultur, ce con"in adesea
#ormulri de genul 9mai pu"in dec%t:, 9mai redus comparativ:, 9insu#icient n raport cu:
Studiile etnocentrice, n #apt primele de management comparat, sunt #oarte rsp%ndite,
av%nd o utilitate apreciabil, dei ele nu reuesc s rspund la ntrebarea dac similarit"ile i
deosebirile dintre culturile cercetate sunt semni#icative n contextul celei de a doua culturi
2.E.D. &TUDII POLICENTRICE
!n esen", cercetrile de acest tip se ocup cu de)crierea, e-plicarea 'i
i.terpretarea practicilor (a.a,eriale di. cadrul a.u(itor culturi )peci0ice Studiile
policentrice sunt de #apt studii pe aceeai tem, e#ectuate n mai multe culturi, de ctre
echipe na"ionale de cercettori i practicieni
&spectul teoretic ma<or urmrit este ide.ti0icarea u.ei )tructuri de rela1ii care
re0lect* o a.u(it* cultur*. !n mod ideal, studiul policentric produce teorii - noi sau
recon#irmate - care sunt aplicabile #iecrei culturi 2in punct de vedere al practicii se
urmrete s se ob"in rspuns la ntrebri cum conduc managerii i cum se comport
salaria"ii din "ara CW
8entru a da rspunsuri la aceste ntrebri, investiga"iile se axeaz asupra ide.ti0ic*rii
di0ere.1elor di.tre culturi, ur(*ri.du3)e )urpri.derea )peci0icului 0iec*reia. Similar
cercetrilor policentrice din antropologie, abordarea policentric a #enomenelor de management
pune sub semnul ntrebrii universalitatea aspectelor teoretice implicate, a<ung%nd nu rareori
chiar la negarea sa Se apreciaz uneori chiar c echivalen"a #unc"ional dintre dou culturi, i
implicit #enomene de management, nu poate #i demonstrat ;tichetat ca Hdile(a
(ali.o2)c;ia.*I
M
, compara"ia transna"ional cultural este apreciat ca ac"iune #als,
cercettorul compar%nd elemente care nu se pot, de #apt, compara
2in punct de vedere al speci#icului metodologic, se apeleaz mai ales la (etode
i.ducti2e, prin intermediul crora se desprind, pornind de la datele colec"ionate, anumite
structuri, modele etc Suportul lor l constituie o descriere amnun"it a #enomenelor
investigate, ceea ce con#er studiilor policentrice un caracter, mai degrab, descriptiv dec%t
evaluativ Se caut s nu se utilizeze teoriile i metodele de management din "ara creia i
apar"in ini"iatorii cercetrii
7riticii acestui tip de management comparat reproeaz cercettorilor care l practic
dou* ipote/e de lucru: echi#inalitatea i relativitatea cultural Ec;i0i.alitatea rezid n aceea c
presupune existen"a mai multor modalit"i manageriale i abordri culturale distincte pentru
realizarea oricrui obiectiv sau scop speci#ic de management $ogic, echi#inalitatea este
Q
2up antropologistul @ranislav 'aliniavsRi
"BE
MANAGEMENT COMPARAT
demonstrabil/ de aceea, este i acceptat de ma<oritatea cercettorilor n domeniu Relati2itatea
cultural* se re#er la #aptul c nici o modalitate managerial de ndeplinire a unui obiectiv,
speci#ic unei culturi, nu este superioar altora &ceast ipotez nu este de regul acceptat, de
alt#el, n mod #iresc, ntruc%t exist ntotdeauna di#eren"e calitative i de randament ntre ci i
modalit"i de decizie i ac"iune i, deci, nu toate au aceeai e#icacitate n practica pe planul
productivit"ii, satis#ac"iilor n munc, pro#itului etc
!n concluzie, )tudiile police.trice )er2e)c drept co.trapo.dere )tudiilor
et.oce.trice, pri. ele(e.tele de )peci0ic 'i di0ere.1iere pe care le )ituea/* pe pri(ul
pla., complet%nd tabloul similarit"ilor transna"ionale produse de primele 6tilitatea
policentrismului rezid nu n sine, ci prin aportul complementar la precedentele, stimul%nd
luarea n considerare a speci#icului na"ional, cu e#ecte bene#ice asupra trans#erului
interna"ional de management
2.E.E. &TUDII COMPARATIE
'arc%nd un substan"ial progres #a" de precedentele, studiile comparative de
management sunt proiectate s ide.ti0ice )i(ilarit*1ile 'i di0ere.1ele <. cadrul a dou* )au
(ai (ultor culturi. ;sen"a lor o reprezint, deci, contrapunerea at%t a ceea ce au n comun,
c%t i speci#ic, apel%nd, de regul, la echipe de cercettori plurina"ionale 7omponen"ii lor
pornesc de la ipote/a c* .u e-i)t* o cultur* do(i.a.t*
1
, i, deci, apriori nici o modalitate
na"ional speci#ic de management nu este superioar celorlalte
7ercettorii au n vedere pe plan teoretic s elucideze problema: care a)pecte ale
teoriei (a.a,e(e.tului )u.t <.tr3ade2*r u.i2er)ale 'i care culturale )peci0ice. Sub
raportul practicii se caut s se determine c=t de di0erit* e)te cultura A co(parati2 cu
culturile 7, C, D etc., care )u.t /o.ele )au do(e.iile <. care )trate,iile 'i politicile
or,a.i/a1io.ale pot 0i )i(ilare <. toate 1*rile 'i care a)pectele <. care tre+uie )* di0ere
8ornind de la similarit"ile transna"ionale, studiile comparative vizeaz n mod
special )* ide.ti0ice ele(e.tele de u.i2er)alitate Se ncearc #ormularea de structuri sau
modele cu valabilitate universal ce i au sorgintea n culturile studiate 7oncomitent, se
investigheaz pentru identi#icarea di#eren"elor !n terminologia caracteristic acestei
abordri, elementele similare sunt denumite universale, iar di#eren"ele constatate ca
speci#icitate cultural accept%ndu-le n egal msur pe ambele 2e alt#el, accentul principal
pe parcursul derulrii studiilor este asupra deli(it*rii co(porta(e.telor )peci0ic culturale
de cele u.i2er)ale 2e remarcat c echilibrul dintre elementele speci#ic culturale i cele
universale nu este prezumat, ci rezult sau nu din #iecare studiu realizat
Metodolo,ia de e#ectuare a studiilor comparative de management este de o mare
complexitate, cuprinz%nd elemente structurate n > etape, prezentate n paragra#ul anterior,
ca #iind reprezentative pentru cercetrile n acest domeniu !n legtur cu utilizarea, s
men"ionm importan"a solu"ionrii adecvate a ci.ci dile(e re#eritoare la: ce este cultura,
#enomenul studiat este speci#ic cultural sau universal, cum pot cercettorii implica"i n
derularea investiga"iei s nu-i mani#este pre<udec"ile na"ionale, care componente ale
metodologiei utilizate n di#eritele culturi studiate trebuie s #ie echivalente, care identice,
pericolele de distorsiune cauzate de interac"iunile dintre variabilele culturale analizate i cele
#olosite n cercetare ?urnizarea unor rspunsuri teoretice, metodologice i opera"ionale
1
8 Hesseling, Studies in Cross ( Cultural 3rgani,ation, in Colum&ia 9ournal of 6orld Business, nr 14, 1-0+
1I1
"B5
CAPITOLUL 2
adecvate la aceste dileme asigur echivalen"a #unc"ional a metodologiei n #iecare etap de
utilizare i n cadrul tuturor culturilor din eantion
Studiile comparative de management marcheaz, de #apt, maturizarea acestui nou
domeniu al tiin"ei, ceea ce se re#lect i n sporirea substan"ial a calit"ii solu"iilor
manageriale crora le servesc drept #undament teoretico-metodologic
2.E.5. &TUDII GEOCENTRICE
Spre deosebire de precedentele, studiile geocentrice i de#inesc aria de investigare
ca #iind corpora1iile (ulti.a1io.ale, #r raportare explicit la culturile implicate 'ai mult
chiar, adesea, culturile "rilor pe teritoriul crora ac"ioneaz sunt ignorate sau luate n
considerare cu o pondere minor Studiile geocentrice, care, #irete, c sunt n cvasitotalitate
aplicative, urmresc s dea rspuns la ntrebrile: cu( 0u.c1io.ea/* corpora1iile
i.ter.a1io.ale 'i cu( poate 0i per0ec1io.at (a.a,e(e.tul lorS )spunsul l constituie
dezvoltarea de abordri pentru studierea multiplelor probleme cu care sunt con#runtate !n
acest proces #recvent, culturile "rilor implicate sunt ignorate
7u toate acestea, n mod implicit, studiile geocentrice caut* )* de)copere
)i(ilarit*1ile culturilor <. cadrul c*rora operea/* corpora1iile (ulti.a1io.ale &ceast
constatare decurge i din #aptul c se urmrete conturarea abordrilor de management cele
mai e#icace pentru #ilialele corpora"iei ce sunt localizate n diverse "ri >ri, abordri comune
de management nu pot exista dac sistemele de conducere ce ac"ioneaz n di#eritele "ri nu
prezint apreciabile similarit"i ;xplicit ns, studiile geocentrice au n vedere aspectele
re#eritoare la dispersia teritorial a diviziilor i #ilialelor corpora"iei multina"ionale i a
implica"iilor acestora asupra #unc"ionalit"ii managementului acestora 8rin prisma celor
artate, rezult c se pre)upu.e e-i)te.1a u.i2er)alit*1ii <. a+ord*rile de (a.a,e(e.t
tra.).a1io.ale, 0*r* <.)* a3i de(o.)tra 2ala+ilitatea pri. i.ter(ediul 2aria+ilelor
culturale. &tunci c%nd se ncearc, totui, explica"ii, se recurge relativ #recvent la variabile
nonculturale
)e#eritor la (etodolo,ia utili/at*, )e poate a0ir(a c* e)te predo(i.a.t cea
cla)ic*, dar cu un plus de complexitate determinat de luarea n considerare a #actorului
distan"a geogra#ic Kraducerea nu ridic probleme de echivalen", deoarece, n mod
obinuit, corpora"iile multina"ionale #olosesc o limb comun, cel mai adesea engleza
!n concluzie, studiile geocentrice, pragmatice prin excelen", se remarc prin contribu"ia
adus la cunoaterea i mbunt"irea managementului corpora"iilor interna"ionale, #iind o #orm
speci#ic de management comparat, de alt#el, cu o importan" n cretere
2.E.4. &TUDII &INERGETICE
&cest ultim tip de cercetri se concentreaz asupra <.1ele,erii )tructurilor de rela1ii
'i teoriilor (a.a,eriale care )e aplic* atu.ci c=.d, per)oa.e apar1i.=.d (ai (ultor
culturi, )e i.terac1io.ea/* <. proce)ul (u.cii. 'ai concret, studiile sinergetice au n
vedere comportamentul oamenilor n cadrul organiza"iilor mul"i i transna"ionale, al
personalului ntreprinderilor indigene cu misiuni interna"ionale i al componen"ilor unor
organiza"ii na"ionale cu o structur plurina"ional sau care au #urnizori i clien"i din alte "ri
"B4
MANAGEMENT COMPARAT
7ercettorii, prin e#ectuarea de studii sinergetice, urmresc s #urnizeze rspunsuri
re#eritoare la le,it*1ile ce ,u2er.ea/* i.terac1iu.ea 'i (a.a,e(e.tul per)oa.elor ce
apar1i. di0eritelor culturi 'i la co.di1iile <. care a+ordarea u.i2er)al*, 0olo)i.d
)i(ilarit*1ile certe ale di0eritelor culturi, este cea mai posibil i cea mai indicat i n care
se recomand o abordare pluralist ce utilizeaz speci#icit"i culturale identi#icate 8entru
manageri, investiga"iile sinergetice sunt proiectate s rspund la ntrebrile: cu( tre+uie
diriFat* i.terac1iu.ea tra.).a1io.al* <. cadrul or,a.i/a1iei, c%nd este cel mai bine s
utilizezi abordri universale pentru a conduce interrela"iile dintre oameni i c%nd s #oloseti
abordri culturale speci#ice, indigene 2eci, studiile sinergetice se bazeaz pe n"elegerea
interac"iunilor culturale transna"ionale, pe care le utilizeaz pentru a decide cum i c%nd s
#oloseasc #orme universaliste i, respectiv, pluraliste - #ie aprute n mod natural, #ie create -
pentru a conduce organiza"iile
Speci#ic cercetrilor sinergetice este utili/area )i(ilarit*1ilor 'i di0ere.1elor
culturale 'i de (a.a,e(e.t ca )ur)e ale cre'terii 'i de/2olt*rii 8ornind de la acestea,
prin modelele i teoriile pe care le #ormuleaz, ca i prin solu"iile manageriale conturate se
ncearc s se cree/e u.i2er)alitate pe pla.ul (a.a,e(e.tului Se consider, ca premis
de baz, c este posibil pentru organiza"iile multina"ionale i multiculturale s utilizeze
echilibrul creat de manageri ntre abordrile speci#ice i generale
7a (etodolo,ie, studiile sinergetice apeleaz la modele de interac"iune i la procese
integratoare subordonate stabilirii cilor i modalit"ilor de interac"iune cele mai e#icace n
cadrul colectivit"ilor transna"ionale, delimitrii modelelor de ac"iune universale i speci#ice,
realizrii unui echilibru ntre elementele universale i speci#ice n managementul unei
organiza"ii, precum i la #olosirea di#eren"elor culturale, pentru a crea structuri
organiza"ionale universale pentru studiu
2in cele prezentate rezult deo)e+irile (aFore ale )tudiilor )i.er,etice,
co(parati2 cu precede.teleK
- se concentreaz asupra n"elegerii interac"iunilor dintre persoane apar"in%nd
diverselor culturi i nu descrierii culturilor 3parohiale, etnocentrice, policentrice i
comparative5/
- au n vedere cu prioritate crearea de structuri sau modele ale managementului i
organiza"iilor, i nu identi#icarea de con#igura"ii care apar n mod natural, #recvent, prin
accentuarea similarit"ilor i deosebirilor/
- se axeaz asupra n"elegerii, armonizrii i generrii celui mai bun echilibru ntre
modelele culturale speci#ice 3pluralistice5 i universale de management, i nu n"elegerii
similarit"ilor i deosebirilor dintre acestea, nt%lnite la toate cele L tipuri de studii men"ionate
&ceste di#eren"e, ce reprezint certe plusuri calitative, nu nseamn c abordarea
sinergetic rezolv toate problemele ma<ore implicate ?iind n #az de maturizare, ea
prezint nc o serie de a)pecte de0icitare re#eritoare mai ales la lipsa de rigoare a unor
elaborate ale sale i la ncetineala cu care sunt conturate solu"ii pentru unele componente
ma<ore ale managementului
7oncluzia #inal care se dega< este aceea c propriu studiilor sinergetice este acce.tul
pe crearea de .ou teoretic 'i pra,(atic, pe orie.tarea co.)tructi2* 'i ec;ili+rat* de
pre,*tire a 2iitorului or,a.i/a1iilor 2ezvolt%nd structuri i modele speci#ice transna"ionale, se
#ace saltul de la descriere i comparare la proiec"ie i interac"iune n #enomenele de management
indigene sau interna"ionale, ntr-o viziune transna"ional
1I=
"B>
CAPITOLUL 2
2.5. EALU#RI $I RECOMAND#RI PRIIND &TUDIILE
DE MANAGEMENT COMPARAT
2.5.". EALUARE GENERAL#
)ealizarea de studii de management comparat valoroase, ca baz a apro#undrii i
dezvoltrii acestei noi discipline manageriale i a e#ecturii trans#erului interna"ional de
Rno*-ho* managerial, necesit cunoaterea nivelului lor de realizare, a punctelor #orte i
slabe, i pe aceast baz, stabilirea modalit"ilor de per#ec"ionare 8ornind de la evalurile
e#ectuate de specialiti recunoscu"i pe plan interna"ional
1,4,+,
n domeniul managementului
comparat, ca i de la propriile cercetri i observa"ii realizate n special dup 1--I, am
sintetizat un ta+lou al pu.ctelor 0orte 'i )la+e ale studiilor manageriale interna"ionale, pe
care-l prezentm n continuare
$.9.1.1. %7,'*) F.0*)
a5 ;laborarea unui (are .u(*r de )tudii de (a.a,e(e.t co(parat, n cretere accelerat n
special n ultimul deceniu i <umtate S-a acumulat ast#el o bogat experien" at%t n
realizarea de studii teoretico-metodologice, c%t i pragmatico-empirice, ce se re#lect n mod
pozitiv n con"inutul i #orma de prezentare, n utilitatea lor
b5 ?olosirea n cadrul studiilor de management comparat a unei ,a(e lar,i 'i 2ariate de
(etode 'i te;.ici de cercetare provenind din management, sociologie, psihologie,
economie, in#ormatic etc )emarcm cu satis#ac"ie pe l%ng metodele tradi"ionale,
conceperea i utilizarea de metode speci#ice de management comparat - SS&, &$S7&$
grilele de evaluare pluricultural 7aracterizate printr-o complexitate i speci#icitate
ridicate, aceste metode genereaz nsemnate plusuri n cercetrile manageriale
interna"ionale, situa"ie perceput mai ales n ultimii ani
c5 >b"inerea unor re/ultate aprecia+ile, <. )pecial <. cercet*rile cu caracter e(piric S-
au realizat un numr notabil de studii
Q
ce au investigat realit"i manageriale i culturale,
ndeosebi din grupuri de "ri dezvoltate - cel mai adesea, Aaponia, S6& i recent,
7omunitatea ;uropean -, ce au determinat cunoaterea apro#undat a acestora
)ezultatele acestor studii au stimulat i #acilitat un intens trans#er interna"ional de
cunotin"e i de Rno*-ho* managerial, mai ales ntre Aaponia i S6& 2e asemenea,
tot ca e#ect al acestor studii, s-a acumulat un bogat material de caracterizare a
managementului i culturii din zeci de "ri a crui #olosire se va re#lecta treptat n
1
H Kriandis, Crosscultural Industrial and 3rgani,ational *s#cholog#, in M. 4unnette 7and&ook of Industrial
and 3rganisational *s#cholog#, Consulting *s#chologists *ress, vol ,, 8alo <o, 1--4, p L, X L=
4
G Ho#stede, Managementul structurilor multiculturale, ;ditura ;conomic, @ucureti, 1--1
+
H Schollhammer, op cit
Q
vezi, n acest sens, i elementele prezentate n capitolul 1 al acestei lucrri
"B?
MANAGEMENT COMPARAT
modernizrile accelerate i inovrile n managementul ntreprinderilor i organiza"iilor
mari din aceste zone
d5 7onturarea unor 2aloroa)e a+ord*ri (etodolo,ice, care #aciliteaz sensibil n perioada
actual realizarea de studii de management comparat ce prezint un nivel calitativ
apreciabil 'en"ionm, n acest sens, abordrile de tip sinergetic, bazate pe o viziune
sistemic, matur, i n cadrul crora elementele cu caracter prospectiv i constructiv au o
pondere determinant Kotodat, ele asigur un #undament adecvat pentru dezvoltarea de
structuri i modele manageriale transna"ionale, cu un ridicat grad de relevan" i pentru
impulsionarea unui trans#er sistematic i competent de cunotin"e i Rno*-ho*
managerial de la o "ar la alta, dintr-o cultur n mai multe culturi la nivel micro, mezo i
macrosocial
$.9.1.$. %7,'*) S52>)
a5 Predo(i.area a+ord*rilor de)cripti2i)te n cadrul zecilor de mii de studii i articole
consacrate n ultimele decenii managementului comparat Se constat, nu rareori, o tratare
insu#icient de cauzal a #enomenelor manageriale n viziune interna"ional 2atorit acestui
#apt abund nc - chiar la autori i n publica"ii de v%r# ale managementului comparat i
interna"ional - prezentarea proceselor i rela"iilor manageriale i a elementelor culturale la
modul narativ 7a urmare, valoarea teoretico-metodologic i pragmatic a acestora este, n
cel mai bun caz, modest, n ciuda investirii adesea a unor apreciate resurse umane i
#inanciare !n plus, asemenea studii aduc i deservicii managementului comparat, dezvoltrii
managementului, n general, prin aceea c, receptate de nceptori, nasc dubii asupra
nivelului i utilit"ii managementului
b5 ?olosirea ntr-o propor"ie apreciabil a studiilor de management comparat a unei a+ord*ri
(etodolo,ice i.)u0icie.t de ri,uroa)* Nu rareori specialitii omit unele etape ale
demersului metodologic i.sau supra i, respectiv, subevalueaz altele 2e asemenea, nu
se apeleaz su#icient i cu competen"a necesar la metode i tehnici de investigare
tiin"i#ic adecvate particularit"ilor situa"iilor manageriale i culturale investigate !n
consecin", elemente-cheie implicate - i aici am men"iona, n primul r%nd, de#inirea i
caracterizarea culturii i asigurarea echivalen"ei constatrilor i concluziilor manageriale -
nu-i gsesc solu"ionarea necesar
c5 &pari"ia unei di)crepa.1e aprecia+ile <.tre cercet*rile teoretico3(etodolo,ice 'i cele
e(pirice 8ractica arat c s-a produs - cu excep"iile bune de rigoare - o specializare a
cercettorilor 6nii e#ectueaz mai ales cercetri teoretico-metodologice, care nu se bazeaz
pe un #undament empiric adecvat, ceea ce se re#lect negativ n coresponden"a lor cu realitatea
i n gradul de aplicabilitate a concluziilor n practica managerial, n e#ectuarea trans#erului
interna"ional de elemente manageriale valoroase > alt parte a specialitilor - cea mai
numeroas, de #apt - realizeaz cercetri i studii manageriale, exclusiv empirice, care nu se
bazeaz pe un #undament teoretico-metodologic adecvat 7a urmare, nu rareori, acestea, dei
rezolv anumite necesit"i de ordin pragmatic, mai ales pentru societ"ile multina"ionale, nu se
ridic la rigurozitatea i nivelul tiin"i#ic posibil la actualul stadiu de dezvoltare al
11I
""B
CAPITOLUL 2
managementului comparat 'ai mult chiar, n conceperea i realizarea unora dintre aceste
studii se nregistreaz erori determinate de ne#olosirea bazat pe necunoaterea unor concepte,
metode, abordri i caracteristici de baz ale managementului comparat
d5 Ma.i0e)tarea u.ei i.)u0icie.te te.di.1e de a+)tracti/are 'i ,e.erali/are n studiile
empirice &ceast de#icien", organic conectat la precedenta, rezid n e#ortul redus sau
chiar n absen"a ncercrii unor specialiti de a valori#ica, n plan tiin"i#ic, materialul
in#orma"ional #aptic, adesea bogat i inedit pe care-l acumuleaz ;#ectul acestei situa"ii
const n insu#icienta valori#icare tiin"i#ic a unor mari cheltuieli de resurse i a unui
#ond in#orma"ional valoros, ceea ce greveaz substan"ial at%t ritmul i con"inutul
dezvoltrii tiin"ei managementului, c%t i gradul de e#icacitate a di#uzrii n plan na"ional
i interna"ional a elementelor manageriale valoroase
e5 Utili/area pe )car* lar,* de a+ord*ri de (a.a,e(e.t co(parat u.ilaterale -
predominant sociologic, psihologic sau economic - ce re#lect pregtirea de baz i
experien"a cercettorilor implica"i dintr-un anumit domeniu !n asemenea situa"ii, sub
titulatura de studii de management comparat, se realizeaz de #apt cercetri apar"in%nd
altor domenii 8rocesele i rela"iile manageriale sunt insu#icient abordate, dei se #ac
re#eriri i, nu rareori, se #ormuleaz concluzii i emit recomandri pe acest plan, a cror
calitate n cel mai bun caz las de dorit
7onsecin"ele negative n planul tiin"ei i al practicii manageriale sunt evidente,
nemai#iind necesar s insistm asupra lor
"""
MANAGEMENT COMPARAT
2.5.2. CERIN%E $I RECOMAND#RI METODOLOGICE
;laborarea de studii de management comparat apro#undate i valori#icarea
rezultatelor, corespunztor cerin"elor tiin"ei i practicii economice de la s#%ritul mileniului
al ((-lea, implic, pe l%ng evaluarea stadiului actual, i implementarea unui set de cerin"e i
recomandri #ormulate de specialiti
8ro#esorul 9arrJ Tria.di)
1
, pe baza examinrii a peste ,II de studii, a stabilit
recent un )et de ceri.1e pe care le propune persoanelor ce realizeaz studii i cercetri de
management comparat:
analiza riguroas i opera"ionalizarea conceptului de cultur, acord%nd o aten"ie special
dimensiunilor sale care in#luen"eaz comportamentul organiza"iilor/
dezvoltarea unui model apt s surprind raporturile dintre cultur, comportamentul
organiza"iilor i management/
aten"ie la prevenirea de#icien"elor metodologice generate de strduin"a specialitilor de a
gsi metoda cea mai potrivit, n loc s se concentreze asupra identi#icrii combina"iei de
metode adecvate n situa"iile manageriale i culturale investigate/
luarea n considerare a rolurilor ma<ore pe care percep"ia i cunoaterea le au mpreun
cu implica"iile epistemiologice ale de#inirii obiectului de studiu, pentru rigurozitatea i
e#icacitatea investiga"iilor multina"ionale/
in#luen"a notabil pe care o prezint apelarea la norme n di#eren"ierea n"elesurilor
no"iunilor comune utilizate n studiile de management comparat/
acordarea unei aten"ii ridicate antecedentelor i consecin"elor valorilor, motiva"iilor,
atitudinilor i necesit"ilor asociate diverselor culturi n contextul crora se abordeaz
procesele i rela"iile manageriale/ spre exemplu, se recomand apro#undarea celor ,
dimensiuni ale abordrii lui Geert Ho#stede n cadrul culturilor implicate de #iecare
cercetare/
introducerea unei perspective mai dinamice n analizarea interac"iunilor dintre normele,
rolurile, valorile etc a#erente #iecrui mediu i a procesului de negociere pe care se
bazeaz luarea lor n considerare n analizarea studiilor de management comparat
&l"i specialiti, cum ar #i &i(c;a Ro.e.
2
, 6ea. Pa)cTuero
C
'i Gordo. Reddi.,
,
,
au depit #aza cerin"elor vizavi de studiile de management comparat, elabor%nd
reco(a.d*ri de urmat:
a5 ?olosirea abordrii comparative n studiul grupurilor de #enomene sau categorii
manageriale i culturale, al cror con"inut analizat complex, cu accent pe abstractizare,
poate duce la identi#icarea structurilor de determinare
b5 ;#ectuarea de demersuri pentru decelarea de modele abstracte, ce pot ncura<a cercetrile
multidisciplinare pro#unde, depind #aza observrilor super#iciale de natur lingvistico-
cultural, managerial etc
c5 &pelarea la aa-numitele teorii de rang mediu n abordarea rela"iilor interculturale n
vederea apro#undrii analizelor etnogra#ice i a per#ectrii modelelor implicate
1
H Kriandis, op cit
4
S )onen, Comparative and Multinational Management, Aohn EileF, Ne* DorR, 1-=1
+
A 8asOuero, Comparative Research/ "he Case for Middle Range Methodologies, in ( ; 8reston, (nternational
and 7omparative 7orporation and SocietF )esearch, A&( 8ress, Green*hich, 1--I
,
G )edding, Comparative "heor#/ 9ungle, :oo or Fossil Bed, in >rganizational Studies, vol +, 1--,
114
""2
CAPITOLUL 2
d5 2ezvoltarea prestigioasei abordri a lui Ho#stede, acord%nd o aten"ie sporit determinrii
culturale a valorilor la nivelul grupelor de "ri i relevrii structurii consecin"elor
organiza"ionale ce deriv din acestea, deosebit de utile practicii manageriale/
e5 Kestarea posibilelor grupri de "ri, percepute prin prisma condi"iilor i valorilor
existente n #iecare "ar
#5 Stoparea abordrilor sistemice nchise, bazate pe un descriptivism pozitivist
g5 !ncura<area elaborrii de modele complexe, pentru care pledeaz Aohn 7hild, evit%nd
ns 9capcana multicauzalit"ii:
h5 ;vitarea tratrii culturii drept singura cauz a tot ceea ce se nt%mpl, ca #iind unicul
determinant al evolu"iilor sociale
i5 &cordarea unei aten"ii sporite analizei apro#undate de tip etnogra#ic i examinrii
rela"iilor de esen" dintre dimensiunea mental a culturii i latura comportamental a
organiza"iilor, concentr%ndu-se asupra proceselor i sensurilor implicate
> abordare par"ial di#erit, asupra ceea ce trebuie #cut i cum, au Na.cJ Adler 'i
NaOiJe 7oJaci,iller
1
!n tabelul nr , prezentm )etul lor de reco(a.d*ri, cu precizarea
principalelor implica"ii i semni#ica"ii structurate n trei categorii, n #unc"ie de palierul pe
care-l vizeaz
*abelul nr. (
0ecomandri privind amplificarea relevanei studiilor
de management comparat+
Nr.
crt.
Palierul
2i/at Reco(a.darea I(plica1ii 'i )e(.i0ica1ii
I 1 4 +
1 7onceptua-
lizarea
;xaminarea n mod special a
modului cum in#luen"eaz
valorile culturale abordarea
organiza"iei i construirea
teoriilor manageriale
7ontribuie la descoperirea de
ctre cercetare a zonelor sau
aspectelor negli<ate,
suprasolicitate sau excesiv
generalizate
4 &nalizarea msurii n care
tiin"ele manageriale re#lect
valorile culturale speci#ice ale
#iecrei "ri 3cel mai adesea ale
S6&QQ5
&mpli#ic n"elegerea de ctre
specialiti a culturii "rii
respective i a in#luen"ei sale
asupra percep"iilor i
ra"ionamentelor manageriale ale
investigatorilor respectivi
I 1 4 +
+ Stabilirea domeniului cultural i 'inimalizeaz supraevaluarea
1
N @oFacigiller, N A &dler, "he *arohial 4inosaur/ 3rgani,ational Science in )lo&al Conte;t, in &cademF o#
'anagement )evie*, nr 4, 1--1
""C
MANAGEMENT COMPARAT
&c"iunile
concrete ale
a ariei geogra#ice, precum i a
aspectelor speci#ice care se au n
vedere n plan teoretic i se
supun studiului
elementelor de universalism n
cadrul studiului
, #iecrui
specialist
8recizarea caracteristicilor
na"ionale i culturale ale
eantionului investigat
?avorizeaz perceperea de ctre
bene#iciarii studiului a limitelor
sale poten"iale i a valabilit"ii
reale a concluziilor
L Studierea sistemelor de manage-
ment i n a#ara propriei "ri
3sau din S6&5
Genereaz noi abordri teoretice
i metodologice care nu se
bazeaz pe ipotezele privitoare la
propria "ar 3sau S6&5
1 &nalizarea sistemelor de
management din alte "ri n
temenii lor speci#ici 3cercetarea
idiogra#ic5 i dezvoltarea unei
prezentri consistente a
#enomenelor manageriale i
contextelor n care acestea se
mani#est
&mpli#ic gradul de #amiliarizare
a specialitilor cu #enomenele
manageriale i contextele
culturale, precum i n"elegerea de
ctre acetia a speci#icit"ii
elementelor manageriale din
propria "ar 3sau din S6&, dac
aceasta este luat drept etalon5
0 >rganizarea de echipe de studii
multina"ionale i multiculturale
?aciliteaz luarea n considerare a
speci#icului cultural n cadrul
teoretizrilor manageriale
= ?olosirea elementelor 3pre-
miselor5 9non S6&: pentru a
structura abordrile teoretice i
metodologice
;xtinde s#era de cuprindere a
teoriilor manageriale
- ;#ectuarea de ani de studii
39sabatici:5 n alte "ri
&mpli#ic gradul de n"elegere a
culturilor i managementului din
alte "ri i din propria "ar
1I
Schimbri
n
organizarea
8unerea sub semnul ntrebrii, de
ctre specialitii, comentatorii i
editorii etc, a ipotezelor de studiu i
aspectelor cercetate sau examinate de
ctre ei i celelalte persoane
?avorizeaz veri#icarea gradului
de universalitate a analizelor,
constatrilor i concluziilor
privind elementele culturale i
manageriale investigate
11 ac"iunilor
de manageX
ment
comparat
;xtinderea consiliilor editoriale
ale lucrrilor de management
comparat pentru a avea o
reprezentare i expertiz
interna"ional global
7resc perspectivele de analiz
comparativ apro#undat sub
aspectul con"inutului i
simbolurilor
I 1 4 +
14 ?ormarea de alian"e strategice i
re"ele ntre cercettori i
?aciliteaz interna"ionalizarea 9de
#acto: a abordrilor manageriale
11,
""D
CAPITOLUL 2
specialiti la nivel de mapamond comparative, sporindu-le
relevan"a
1+ &pelarea la lideri din institu"iile
academice manageriale pentru
realizarea de investiga"ii ce
includ mai multe "ri i contexte
culturale
&mpli#ic cunotin"ele de baz i
perspectivele n vederea realizrii
unor schimbri de esen" n
abordrile manageriale
Q &daptat dup N @oFacigiller, N &dler, op cit
QQ )e#eririle speciale la S6& se explic prin #aptul c #recvent cercetrile i studiile
au n vedere - adesea #r i o declarare n mod explicit - managementul i cultura din
S6&
2e remarcat c, dei aceste recomandri au vizat n mod special cercetrile i studiile
din S6&, dat #iind #aptul c au n cvasitotalitate valabilitate i pentru alte contexturi na"ionale,
le-am re#ormulat par"ial, elimin%nd precizrile particularizate la zona nord-american
8e l%ng aceste recomandri cu caracter general, ce vizeaz studiile i cercetrile de
management comparat, n literatura de specialitate sunt #ormulate i pre)crip1ii pri2i.d
a.u(ite tipuri de )tudii 7el mai #recvent se #ac particularizri viz%nd studiul
managementului #irmelor multina"ionale 2intre acestea remarcm recomandrile #ormulate
de Hans Schollhammer
1
6tilitatea lor este evident c%nd se abordeaz categoria respectiv
de organiza"ii sau situa"ii manageriale 2e re"inut c, n asemenea cazuri, conceperea i
opera"ionalizarea investiga"iilor trebuie s porneasc de la recomandrile generale, care
asigur o direc"ionare <udicioas a e#orturilor i o valori#icare superioar a rezultatelor
1
H Schollhammer, op cit
""E