TALLER DE DISEO IV

CTEDRA GORODISCHER
FADU UNL / AO 2014
JTP: DCV SEBASTIN MALIZIA
PLAN DE TRABAJO
Diseo De informacin
PARA SISTEMA DE TRANSPORTE
pblico y urbano en santa fe,
con el fin De visualizar
sus recorriDos, meDiante
la aplicacin De tecnologas
mviles, el Desarrollo
De sealtica y piezas
cartogrficas.
BELBEY IVANA
BLANCO MARCIA
BURGUENER GISELA
TEMA
Diseo de informacin para sistema de transporte pblico y urbano
en Santa Fe, con el fn de visualizar sus recorridos, mediante la aplicacin
de tecnologas mviles, el desarrollo de sealtica y piezas cartogrfcas.
resumen
La propuesta se da origen en el contexto urbano de la Ciudad de Santa Fe,
dentro del marco transporte pblico de pasajeros. La problemtica abarca
el servicio brindado por las lneas de colectivos interurbanos, donde tiene
incumbencia la posibilidad de brindar mayor cantidad de informacin
al usuario, al momento de movilizarse por la ciudad. Es decir, respecto
a recorridos, paradas y puntos referenciales que existen en Sta Fe, de manera
que haya un contacto directo y fsico respecto al sistema de sealtica ur-
bana. Existe una forma virtual de acceder a esto, que solamente puede
ser manipulado desde alguna computadora o dispositivo digital, por eso se
buscar la manera de que el contacto virtual sea de un alcance an ms am-
plio, ya que hoy en da cumple una funcin importante en el desarrollo
de la informacin. Por ende se planeara la idea de generar un nuevo dis-
positivo tecnolgico para la ubicacin en el espacio y un gran sistema
de sealizacin para comunicarle de manera concreta y sintetizada al usuario
sobre dichos recorridos disponibles, por los cuales abona una tarifa y recibe
el servicio prestado. De esta manera cada lnea de colectivo, en las paradas
donde haya mayor aglomeramiento de pasajeros, tendr visualizados
sus recorridos en un mapa general con un diseo en sealticas y pantalla
led, generando as el desarrollo de una garita informativa. Mientras que en
las dems paradas habr una sealtica (rediseado de las que estn vigentes
actualmente), que informe pero de una manera ms resumida, y no tan abar-
cativa como la antes mencionada, adems de contar con una redistribucin
de lneas respecto a los puntos cardinales de la ciudad.
Para esto se llevar a cabo la implementacin de mapas que muestren
el gran sistema de identidad urbana que engloba nuestra ciudad, generando
subsistemas respecto a las diferentes paradas de referencia y destino/activi-
dad que se quiera realizar. Por ejemplo, podra ser til para cualquier visi-
tante de la ciudad, ya que suelen llegar desorientados al momento de encarar
hacia algn lugar. De esta manera, se podra crear numerosos recorridos
interactivos y una visualizacin amplia y completa, pero a su vez detallada
de cmo se desarrolla el movimiento de colectivos interurbanos en los pun-
tos ms concurridos de la ciudad.
El proyecto podra ser vlido por el hecho de ser un tema actual y de alta
complejidad, porque manejara un estudio de movilidad, atraccin de pasa-
jeros y conceptualizacin de grandes recorridos, donde el usuario sera capaz
de interactuar con los mismos.
objetivos generales
Determinar como se desarrolla un gran sistema de comunicacin visual
capaz de informar y persuadir, generando distintos comportamientos
en el receptor.
Identifcar cules son los elementos que componen esa comunicacin
respecto a su estructuracin semitica y lingstica.
Establecer un anlisis al espacio urbano de Santa Fe, para una correcta
insercin del diseo de informacin en este contexto particular.
objetivos particulares
Establecer una redistribucin de las lneas de colectivos, para generar
un nuevo modo de organizar y presentar la movilidad santafesina.
Reconocer las distintas disponibilidades del transporte pblico, respecto
a recorridos y paradas inteligentes, que disponen cada lnea de colectivo.
Interactuar de manera ms concreta y sencilla con el nuevo dispositivo
digital del transporte, para agilizar el mtodo de utilizacin y el acceso
a la informacin.
nDice
marco terico
anclajes tericos sobre
SISTEMA DE IDENTIDAD
Para comenzar con la investigacin de la problemtica
seleccionada, se buscaron diversos autores capaces
de aportar sus conocimientos a este informe acadmico.
Se puede mencionar lo compartido por Jorge Frascara
(1997), cuando determina que un diseador grfco
debe dar forma visual a la comunicacin, lo cual implica
muchas variables y jerarquas de informacin disponi-
ble. Por ende la toma de decisiones del diseador debe
contener un anlisis racional del contexto, problema
y contacto directo con el cliente o usuario en este caso.
Manejar el mismo lenguaje del usuario, es decir, generar
cierta familiaridad competente con el receptor,
es un buen sntoma para resolver la problemtica
en cuestin, complementar la razn con el uso
de la sensibilidad y la intuicin no es un mal proceder
de un diseador, al contrario favorecer su desarrollo
como tal. El diseo debe estar centrado en el receptor,
para que de esta manera se obtenga una lectura rpida
y clara de lo que se le presenta en un diseo, para
que el mensaje pueda ser comprensible y memorizado.
Por ende se puede defnir al diseo de informacin
como la efectividad de la comunicacin respecto
a los distintos procesos que intervienen al momento
de presentar la informacin al usuario. Es ms, Frascara
menciona que los mensajes que se producen son inter-
pretaciones de la gente, por eso se debe mencionar
los roles de productor e intrprete de la comunicacin.
A su vez el diseo debe darle importancia en dnde
va a ser plasmado, en qu sitio o espacio, por ende
es bueno rescatar la palabra de la autora Mara Ledesma
cuando hace referencia a que el diseo se presta para
el complejo espacio de comunicacin social, ya que
cubre todas las necesidades visuales de una sociedad
determinada. Menciona: El diseador ha cambiado
la piel de las ciudades, las superfcies de los libros, la
profundidad de la mirada El diseador es un opera-
dor cultural; esto deja en claro todo lo anteriormente
detallado, la importancia del diseador, y de lo que
lleva acabo en la sociedad. Ms adelante se tomar
el signifcado del operador social. Cabe destacar
que para esta autora el diseo tiene la voluntad de infuir
y provocar conductas especfcas en el receptor,
para orientarlos, estimularlos, etc. Sin embargo cuando
se comienza a investigar ms en profundidad la incum-
bencia de la problemtica elegida (diseo de infor-
macin en el espacio urbano), Joan Costa desarrolla
la idea de que la misin de un diseo (sealtica)
no es dejar huellas en el receptor, ni seducirlo, ni domi-
nar, ni obligarlo, sino que debe pasar desapercibido,
contenido en el espacio, dentro de un contexto donde
cumpla su funcin pero que luego desaparece inmediata-
mente. Cabe destacar la afrmacin de Bonsiepe (1999):
El diseador como especialista de distinciones visuales
(color, contraste, forma, textura, etc) y de semntica
de la cultura cotidiana, infuye en las emociones,
las sensaciones y las aptitudes del usuario, atribuyendo
a los mensajes los diferentes medios que corresponden
a las categoras semnticas. En este informe se optar
por tener en cuenta ambas deducciones, pero sobretodo
se fjara la idea de llamar la atencin del usuario, infor-
marlo, persuadirlo y luego permanecer como parte
del contexto, aunque sin perder protagonismo perti-
nente como diseo, en este caso de la sealtica urbana.
Otra voz que permite ahondar en la temtica es el au-
tor Carlos Carpintero en el libro Sistema de Identidad
(2007), cuando menciona que: el diseo de sistemas
de identidad de alta complejidad y su desempeo
en la ciudad es un problema de f; refrindose
a que todo diseador debe confar en su propio proyec-
to, y permanecer de manera sosegada ante la incerti-
dumbre. Aunque ms bien, cuanta ms incertidumbre
haya, ms desafos tendr el proyecto, por lo cual
es una acertada experiencia entorno al diseo en la ciu-
dad. Generalmente, comenta este autor, que no hay for-
mas buenas de comunicar, que a su vez transportan
buenos mensajes, sino que existen gracias al contexto
de desarrollo, y dependern del hbito y la recurrencia
para ser percibidas e interpretadas como tales.
Cuando se lleve acabo el diseo del proyecto en gen-
eral, se seleccionar la estructura semitica ms adec-
uada al contexto, donde la imagen o cono que se utilice
deber hablar por s sola, pero no es una tarea sencilla,
porque estar conviviendo en un espacio donde a su vez
habr millones de enunciados visuales, con los cuales
MARCO TERICO
claramente competir y tendr como objetivo encontrar
su propia identifcacin entre el montn. Una acotacin
a la imagen es lo que el autor llama como replicancia:
Un discurso que reconoce algunas notas pero que
ignora la meloda, como aquel que juega por primera
vez en un juego del que solo ha ledo un fragmento de
las instrucciones. Este fenmeno relativamente fre-
cuente en el campo de la identidad visual, est presente
en mltiples formas de producir discurso a travs de la
imagen, como la sealtica. Con esto se quiere decir
que se debe indagar, investigar y entender por completo
el hecho de disear una pieza grfca dentro de un sistema
de identidad, en este caso el de la Ciudad de Santa Fe,
que a su vez tendr subsistemas de identidad propios
a lo que se quiera representar, ya sea medios de movili-
dad o espacios de convocatoria diaria.
El proyecto ir acompaado por una estructura lings-
tica tanto de signifcados y signifcantes, en la com-
posicin de imgenes y uso tipogrfco. Por ejemplo
la implementacin de alguna tipografa en forma
de texto explicativo, para reforzar la idea o mensaje
que se quiera transmitir, sin caer en la redundancia.
Puede suceder que la imagen o cono tenga un carcter
polismico, por ende deber contar con texto, que oriente
y aproxime al lector con ms informacin que no este
representada visualmente. En este proyecto la incor-
poracin de textos ser fundamental para darle sentido
a las lecturas propuestas desde el diseo, para reforzar
ideas, para indicar destinos, para sintetizar lugares
y paradas, etc. Ahora bien, no es lo mismo ver que leer,
segn Carpintero, porque leer es una actividad fsica
y diaria que en un aspecto tiene poca relacin con ver,
una cosa es lo relacionado a la legibilidad de una lectu-
ra, y otra es entender lo que plantea. En el proyecto
se deber tener en cuenta ambas cuestiones, que harn
la unin perfecta para un buen desarrollo del plan.
MARCO TERICO
prctica social
Del DiseaDor
MARCO TERICO
Retornando a aquella defnicin de Ledesma, cuando
menciona al diseador como operador social, el au-
tor de Sistema de Identidad, Carlos Carpintero, lo
menciona al hombre como un sujeto social, un sujeto
plenamente signado, ninguno se salva de los condicio-
nantes que tienen los signos grfcos sobre la sociedad.
Pero cuando ese enunciado signado presenta algo no
deseado o poco entendible por los usuarios, les genera
cierta incomodidad, demandando ms disciplina y pro-
duccin de informacin. Por eso es que se puede anclar
con la defnicin de Mara Ledesma, ya que el diseador
debe contemplar esto, y ser un operador social, o como
es mencionado por Carpintero, agente de control social.
Por ende se habla de reproducir modelos de identidad
socialmente aceptados, de esta manera se agiliza el inter-
cambio de informacin, neutraliza la voz de quien
es el emisor (ya sea una entidad pblica o privada)
y que se llegue mucho ms rpido al receptor, por tener
en cuenta sus alcances y sus modos de reproduccin
social dentro de un sistema general de identidad urbana.
A medida que se va avanzando sobre el contexto
y agente social que llevara a cabo la proyeccin visual,
surge el nombre de Norberto Chaves, cuando men-
ciona el patrimonio grfco y su recuperacin, donde
la grfca urbana conlleva una amplia manifestacin
y transmisin de mensajes. Es decir es un sistema
complejo de identidad, encargado de mostrar el en-
trecruzamiento y aglomeramiento urbano, constitudo
por actores sociales y modelos comunicativos. Este
autor rescata la idea de revalorizar, volver a poner en vi-
gencia aquello que fue recuperado y legitimizado por
su utilidad; en otras palabras, rescatar aquello que se ha
olvidado y que ha servido para la categorizacin
y formacin de las identidades urbanas. Busca la autoc-
onciencia cultural de una comunidad, que sea capaz
de comprender ese signo o diseo recuperado, apren-
derlo e integrarlo al gran sistema actual. Esta expli-
cacin es correcta desde el punto de vista que todo
tiene un porque de existencia, que muchas cosas
que ya han sido utilizadas en otros tiempos y lugares
pueden ser reciclados y puestos en valor, siempre
y cuando sean conscientes de dicha incorporacin
en la actualidad. En el caso del proyecto, es apropiado
para ver casos anlogos o antecedentes, de lo que ya se
ha hecho para tomarlo y redisearlo, generando
una nueva visin sobre el diseo y su correspondiente
fnalidad o uso, permitiendo el avance del diseo
de informacin.
Retomando algunos dichos de Jorge Frascara cuando
menciona el espacio pblico, lo defne como un espec-
tro impredecible de mensajes, donde se transmitir lo
que sea necesario, contribuyendo a la construccin
de la cultura en el ms amplio sentido de la palabra. Ser
el diseador quien deber operar generando modelos
de pensamientos que sern interpretados por el recep-
tor y que podr infuir o no en su modo de conducta,
dependiendo si tiene una funcin persuasiva el mensaje
en la libertad del usuario. El diseo del proyecto deber
planifcar, ordenar y defnir el contenido que se quiere
transmitir, teniendo en cuenta el contexto y los obje-
tivos especfcos relativos a las necesidades del pblico,
adecuando los valores de ste a las estructuras visuales
que transmitirn la informacin correspondiente.
Adems agrega en su libro Diseo grfco para la gen-
te: El rol de las comunicaciones visuales no termina
en su produccin y distribucin, sino en su efecto sobre
la gente. La motivacin para su creacin y el cumplim-
iento de su propsito se centra en la intencin de trans-
formar una realidad existente en una realidad deseada
(pg 19). Con eso vuelve a remarcar el hecho de un
diseo responsable y pensado como un acto social
que aportar a la informacin que requiera la poblacin,
en el caso del proyecto sera informacin espacial
y urbana. Por eso es fundamental no ignorar las carac-
tersticas especfcas del grupo de usuarios que acceder
a esta informacin, tambin se tendr en cuenta
sus experiencias visuales con el entorno, la relacin sim-
blica entre forma y contenido de las mismas, y como
el observador se desenvuelve ante esta clase de estmulo.
El acto visual contiene jerarquas y a su vez secuencias
de informacin, con las que el receptor va armando
su propio modelo de interpretacin, que anteriormente
debi ser pensado y analizado por el diseador,
con el objetivo de generar una sensacin de respeto
en el usuario cuando se enfrente con la funcin op-
erativa del diseo presentado. Como ya se ha dicho
anteriormente, el diseador adems deber contemplar
las necesidades diarias de la gente, como as tambin
sus valores culturales, el lenguaje, las percepciones
y como reacciona frente a sus comunicaciones, imple-
mentando estrategias con elementos visuales con el propsi-
to de contribuir a un fn social y a sus propios objetivos
del proyecto, como lo ser el proyecto, brindar infor-
macin a los usuarios del transporte pblico y a su vez
generar un buen trabajo de diseo donde se vea un gran
esfuerzo de produccin, que englobe todo lo desar-
rollado hasta el momento en nuestra carrera. El autor
fnaliza la idea con la siguiente frase: Una vez que se llega
a un pblico, para que la comunicacin sea efectiva,
el pblico debe ser potencialmente reactivo al mensaje,
es decir, debe ser posible un cambio en sus conocimien-
tos, sus actitudes o sus conductas en relacin con el
tema en cuestin, y en la direccin deseada (pg 30).
Esto hace referencia a que haya siempre un intercambio
informativo permanente entre emisor y receptor.
Un buen diseo segn Frascara hace que la infor-
macin sea accesible y de fcil disponibilidad, apropiada
al contenido y al pblico usuario, atractiva que invite
a ser leda y comprendida, confable que ni la substancia
ni la fuente generen dudas, completa ni demasiado
ni insufciente, concisa y clara sin adornos intiles,
relevante al objetivo del usuario, oportuna que est
cundo y dnde el usuario quiera, comprensible
que no cree ambigedades y apreciada por su utilidad.
Son aspectos tiles para la generacin del proyecto
en cuanto al diseo y planeamiento de su desarrollo,
siempre atendiendo a lo que el usuario desea acceder
con mayor velocidad y al instante.
Tambin comenta que cuando se le da forma al men-
saje que se quiere transmitir se debe tener en cuenta
al menos cuatro reas distintas de responsabilidad:
Responsabilidad profesional: La responsabilidad
del diseador frente al cliente o pblico- de crear
un mensaje que sea detectable, discriminable, atractivo
y convincente.
Responsabilidad tica: La creacin de mensajes
MARCO TERICO
que apoyen los valores humanos bsicos e indispensables.
Responsabilidad social: La produccin de mensajes
que hagan una contribucin positiva a la sociedad o,
al menos, que no aporten una contribucin negativa.
Responsabilidad cultural: La generacin de objetos
visuales que favorezcan al desarrollo cultural mas all
de los objetivos operativos del proyecto.
Cabe destacar que estos cuatro aspectos tiene
una ntima relacin entre s, que vuelven a reforzar
la idea del diseador como agente u operador social,
que nunca debe olvidar que su trabajo deber aportar
algo sustancial para la comprensin y aprehensin
de la realidad, lo cual es un objetivo del proyecto.
Siempre se tender a facilitar el acceso a la informacin,
hacer un mensaje mucho ms entendible y promover
en el usuario el hbito o costumbre de estar constante-
mente informado.