LACTEOS WATCH S.A ESTAMOS COMPROMETIDOS CON PRODUCIR ALIMENTOS LACTEOS DE CALIDAD PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DE NUESTROS CLIENTES CON EL CONPROMISO DE ALIMENTARLOS DE UNA MANERA SALUDABLE. MOTIVO POR EL CUAL DESARROLLAMOS ESTE BROCHURE PARA MOSTRAR A NUESTROS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS, NUESTRO COMPROMISO CON LA CALIDAD ABRIL 19 DE 2014 1. ORGANIZACIN DEL LABORATORIO: Para asegurar este punto debemos:
Asignar responsabilidades. Quien es el responsable de dirigir estas responsabilidades Establecer y entender la jerarqua del laboratorio para seguir siempre el conducto regular. Para esto es necesario que establezcamos mapas de proceso, jerarqua y responsabilidades.
2. EL PERSONAL La direccin del laboratorio debe asegurar la competencia de todas las personas que operan los equipos, realizan los ensayos, calibraciones, analizan resultados y emiten informes con el fin de asegura la confiablidad de los resultados y la credibilidad del laboratorio, para esto se debe tener un registro de la formacin acadmica, experiencia y planes de formacin continuos con el fin de actualizar los conocimientos, para esto se debe contar con los perfiles de cada puesto de trabajo actualizados con sus requerimientos.
3. LA UNIDAD DE GARANTA DE CALIDAD:
El laboratorio debe estar respaldado por una unidad o dependencia el cual se encargara de mantener actualizado e informado al laboratorio de los cambios en las metodologas que se deben usar y el cumplimiento de la normatividad vigente. Este ente tambin se encarga de realizar los ensayos intra e interlaboratorios, con el fin de medir la competencia del personal para emitir resultados confiables y mediante auditoras internas identificar las oportunidades de mejora del laboratorio y as asegurar un mejoramiento continuo
4. EL LOCAL Y LAS INSTALACIONES:
Las instalaciones deben cumplir los requerimientos estructurales de acuerdo a las actividades a realizarse en el laboratorio teniendo en cuenta que debe ser accesible y fcil de limpiar, contar con la iluminacin requerida y lo dems contemplado por la norma NTC-ISO/IEC 17025 REQUISITOS GENERALES PARA LA COMPETENCIA DE LOS LABORATORIOS DE ENSAYO Y CALIBRACION
5. EQUIPOS E INSTRUMENTOS 6. Todos los equipos e instrumentos de medicin y apoyo que se usen en el laboratorio deben cumplir con los siguientes requerimientos:
Ser adecuados para la tarea que se pretende usar. Cumplir los requerimientos tcnicos necesarios para los anlisis.
Elaborado por: ADRIAN ORLAY MAZO RESTREPO Ser compatibles con otros equipos existentes para hacer sincronizaciones de ser necesario Contar con acompaamiento tcnico y tener disponibilidad de respuestas. Ser accequibles. Ser fciles de limpiar, usar, verificar y calibrar.
Por parte del laboratorio es importante tener establecidos programas de verificacin, calibracin y mantenimiento preventivo con el fin de garantizar el correcto funcionamiento y por ende resultados confiables.
MATERIALES Y REACTIVOS
Los reactivos pueden ser qumicos o biolgicos. Se pueden conseguir comercialmente o bien prepararlos en el laboratorio. Dado el caso que los reactivos sean preparados en el laboratorio se debe tener en cuenta la siguiente informacin: Identidad (Nombre). Concentracin. Nombre de quien lo prepar. Fecha de preparacin y caducidad. Condiciones de almacenamiento.
Los reactivos adquiridos comercialmente deben conservarse en sus envases originales y con su respectiva etiqueta. Se recomienda a su ingreso, realizar pruebas rpidas para descartar errores al momento de ser envasados. Es indispensable contar con un proveedor acreditado. Al momento de almacenar los reactivos es importante tener en cuenta la matriz de compatibilidad para evitar accidentes dentro del laboratorio.
7. MATERIALES DE REFERENCIA
Son sustancias con propiedades homogneas y bien definidas para permitir ser usadas en la calibracin de un equipo, la evaluacin de un mtodo de medicin o la asignacin de valores a otros materiales.
Sus principales caractersticas deben ser: Homogeneidad. Estabilidad. Valores declarados.
8. LAS MUESTRAS 9. Son porciones de (lotes, material de referencia, muestras de equipos o reas) destinadas para anlisis microbiolgicos y fisicoqumicos en el laboratorio en las cuales se debe asegurar su custodia desde el mismo momento del muestro hasta la disposicin final, con el fin de emitir los resultados reales, ya que una mala manipulacin puede alterar significativamente los resultados.
10. DOCUMENTOS Y ARCHIVOS 11. Dentro del laboratorio existen diversos documentos, los ms importantes son:
Listas de reactivos. Registros. POES (Procedimientos Operativos de Saneamientos en el Laboratorio o de manipulacin de equipos). Estos documentos ayudan en la organizacin del laboratorio, benefician la planificacin, ayudan a prevenir errores y variables, aseguran la documentacin y recoleccin de datos, identifican y eliminan problemas potenciales y mejoran la eficiencia. Estos documentos estn escritos de modo estandarizado y siguiendo una serie de pasos que deben ser siempre respetados. Si hay una desviacin de los POES, est debe ser registrada y autorizada por la direccin del laboratorio con el fin de evitar modificaciones errneas que puedan alterar el correcto funcionamiento de equipos o del laboratorio.