Redactarea unui Curriculum Vitae

Sectiunile importante ale unui CV

Nume, adresa, telefon, e-mail, adresa web
Nici o alta informatie nu este ceruta. Daca ti vei schimba adresa noteaza pna cnd
este valabila cea curenta (Ex. pna la 15 iulie 22!.
Daca nu poti raspunde la telefon n timpul orelor de serviciu" scrie si un numar de
telefon unde ti pot fi lasate mesa#e.
Daca incluzi si o adresa de pa$ina %E& personala" asi$ura'te ca formatul este unul
profesional. (itul tau poate sa includa un )*" exemple ale activitatii profesionale"
foto$rafii etc.
Daca nu esti cetatean romn" noteaza si cetatenia.
Obiectivul de cariera/ obiectivul pentru pozitia solicitata
+entru locurile de munca cu pro$ram redus sau pentru diversele colaborari obiectivul
de cariera nu este esential. El ofera totusi an$a#atorului o idee despre ce ai de $nd
sa faci.
+entru slu#bele permanente" pe baza de contract de munca" obiectivul personal
pentru postul vizat este esential.
,-biectivul de cariera, se ntinde pe o perioada mai mare de timp" in timp ce
obiectivul personal pentru postul vizat se refera la primii pasi pe care ii vei face in
or$anizatie (de ex. sa a#un$i cercetator in domeniul &ioin$ineriei .mane este un
obiectiv de cariera" in timp ce acceparea pozitiei de /ehnician de laborator este un
obiectiv pentru postul dorit!.
-biectivele trebuie formulate in termeni de $enul ,ce poti sa faci pentru un
an$a#ator, si nu ,ce poate an$a#atorul sa faca pentru tine,. Evita expresiile ca
,...unde imi voi putea folosi cunostintele si aptitudinile pentru a'mi lar$i nivelul de
expertiza in...,.
-biectivul trebuie formulat dupa locul de munca pe care il vrei acum (ex.
+ro$ramator sau 0sistent (ocial!" sau dupa aria in care vei lucra (ex. )omunicare"
1elatii +ublice etc.!
+re$ateste'ti mai multe versiuni de )*'uri in care sa'ti descrii aptitudinile relationat
strict la cerintele locului de munca spre care aspiri.
Sumarul calificarilor
0ceasta sectiune este" surprinzator" eliminata de marea ma#oritate a celor care isi
redacteaza un )*. Ea este poate )E0 203 32+-1/0N/0 )-2+-NEN/0 a )*'ului.
(ectiunea va oferi o ima$ine concisa asupra calificarilor tale tinand seama de
obiectivele declarate de tine.
0ici vrea orice an$a#ator sa a#un$a cand citeste un )*. 3n aceasta sectiune
an$a#atorul va re$asi in tine persoana ideala pentru postul pe care il ofera" va re$asi
avanta#ele competitive pe care le pui la dispozitie. Evita redactarea cronolo$ica a
valorilor pe care le oferi. Doar scrie'le.
+oti sa incluzi cateva cuvinte cheie. 0cestea vor putea fi usor folosite n bazele de
date ale an$a#atorilor" pentru a te $asi mai trziu.
0ceasta este cea mai $rea sectiune pe care o ai de scris in )*'ul tau. Nu ncerca sa o
scrii pana cand n'ai scris restul )*'ului. 0i nevoie sa vezi si sa intele$i informatia
scrisa inainte de a o rezuma.
+oti sa incluzi 4'5 subpuncte" folosind substantive si ad#ective (nu verbe de actiune!.
2er$i pe urmele experientei tale de munca" a celei din pozitia de voluntar si6sau pe
baza unor activitati extracurriculare in termeni de durata" scop" obiective atinse etc.
Daca nu ai experienta relevanta" accentueaza aptitudinile pe care le'ai dezvoltat in
cursuri:
5 modele de cariera
Nu ai inca un model de cariera? Citeste atunci ghidul nostru al tipurilor de evolutie
profesionala, care te va ajuta sa identifici oportunitati pana acum neglijate sau sa iti evaluezi
mai obiectiv traiectoria profesionala.
Dan Piroi, Executive anager la agentia de consultanta in resurse umane !martbox
anagement, face, in cele ce urmeaza, o prezentare a modelelor de cariera, indicand, pentru
fiecare, punctele mai mult sau mai putin tari.
1. Vertical ascendenta
"n cadrul aceleiasi industrii #domeniu$ sau companii, o persoana urca succesiv, treapta cu
treapta, pana la nivelul superior al competentei. %cest tip de cariera implica responsabilitate,
rabdare si o serie de abilitati specifice industriei, ce pot fi utilizate in vederea atingerii scopului
propus.
%vantajele sunt multiple& devii cunoscut, beneficiezi de experienta acumulata si de istoricul
industriei'companiei, dezvoltarea abilitatilor se realizeaza concentrat, creste gradul de
specializare.
(n dezavantaj il poate reprezenta reducerea provocarilor) petrecand mai mult timp intr*o
industrie'companie, putine sunt lucrurile care te pot surprinde. +otodata, structura traditionala
de organizare structurala este de tip piramidal, fapt ce ingreuneaza accesul spre ,sferele
inalte,. !i colegii tai vor acolo * confruntarea este aproape.
2. Oblic ascendenta
-eneficiind de continua crestere a experientei, de acumularea cunostintelor si de dezvoltarea
abilitatilor, o persoana are o crestere succesiva, chiar cu schimbarea industriei. Ea
acumuleaza astfel abilitati si cunostinte specifice profesiei, fiind capabila sa le aplice fara
eforturi deosebite de adaptare. (n exemplu graitor il constituie ,financiarii,.
(n al doilea exemplu este constituit de transferul din cadrul unui departament in altul, pe o
pozitie superioara ca statut, din considerente personale sau din ratiuni organizatorice. .ie ca a
intervenit o plafonare, fie atingerea obiectivelor companiei necesita utilizarea abilitatilor unei
persoane intr*o directie noua, aceasta modificare aduce un plus de dinamism si implicare,
datorate noilor provocari.
3. Ascendenta in zig-zag
!chimbarea succesiva a industriilor pentru posturile oferite. /biectivul& avansarea ierarhica si
ca responsabilitati. %cest tip de cariera, urmat constient, denota o mare dorinta de putere *
generata de nevoia subiectiva de recunoastere sociala, conferita de statutul asociat unei pozitii
ierarhice) totodata, aceste persoane au un mare potential de leadership. "n cazul fericit in care
aceasta dorinta de avansare este sprijinita de un bagaj de cunostinte si abilitati care sa
confirme avansarea, o astfel de persoana este un castig pentru orice organizatie. Pe de alta
parte, gradul de stabilitate pe termen lung este redus.
De asemenea, sunt putine modalitati de a gestiona o astfel de personalitate, instrumentele
traditionale de team*management dovedindu*se a fi limitate ca eficienta.
4. Orizontala
!e intalneste in principal in doua cazuri& in primul, am in vedere o piata locala, unde atingerea
pragului superior, din punctul de vedere al ierarhiei structurii locale, determina schimbari pe
pozitii similare in companii si'sau industrii diferite.
(n exemplu concludent sunt %rea !ales anagerii, care, din considerente de multe ori
personale, prefera continuarea carierei in acelasi mediu #motiv pentru care refuza un post pe
plan national sau international$. %stfel, pentru evitarea rutinei sau pentru pachete salariale mai
mari, aceste persoane se deplaseaza succesiv catre diversi angajatori, in cadrul aceleiasi
industrii sau in industrii diferite.
%l doilea caz vizeaza top management*ul. Dupa atingerea pragului de director national de
vanzari sau de director general, in cazul lipsei oportunitatilor sau a dorintei de avansare
internationala, persoana este nevoita sa se deplaseze pe orizontala, in alte companii sau
industrii, pe pozitii similare. !e acumuleaza in acest mod o bogata experienta in management,
aplicabila in diverse companii. Pericolul il constituie insa aplicarea excesiva a ,best*practice,*
urilor dintr*o industrie in alta, fara adaptari sau preocupari legate de specific, persoana
bazandu*se pe rezultatele precedente. (n alt pericol este reprezentat de sentimentul de
infailibilitate ce poate aparea cu timpul.
5. Haotica
!i in acest caz putem vorbi de doua situatii& schimbari constiente de cariera sau modificari
neprevazute, datorate conjuncturii sau indeciziei. (n exemplu este schimbarea companiilor,
industriilor si posturilor in scopul acumularii de experiente multi*functionale, persoana adoptand
astfel de decizii in mod constient, deliberat. Personalitatea ce domina acest gen de cariera
este una caracterizata de flexibilitate, cu o mare putere de adaptare si de acumulare de
cunostinte. Dezavantajele sunt non*specializarea, lipsa planificarii pe termen lung si perceptia
sociala generala asupra unor astfel de experiente, caracterizate drept nestatornice. %vantaje&
orizont larg de optiuni, aportul consistent de idei, suflu nou in cadul companiei, adaptabilitatea
la diferite stiluri manageriale.
%l doilea caz este, in general, intalnit in situatii fortuite& perioade de recesiune locala sau
nationala, caracterizate de o rata mare a somajului intelectual) crize pe plan personal)
evenimente neprevazute #preluari, fuziuni, restructurari, falimente$. %stfel, persoana este
nevoita sa adopte decizii defavorabile in ceea ce priveste cariera.
Cum iti distrugi cariera fara sa-ti dai seama
+op managerii si*au format deja o idee foarte clara despre felul in care unii oameni reusesc sa*
si saboteze propria cariera profesionala. (n sondaj realizat la nivel national in area -ritanie
printre managerii de top si CE/ a scos la iveala anumite caracteristici comune ale traseului
profesional si deciziilor privind angajarea personalului.
"n urma rezultatelor obtinute, au fost identificate unele caracteristici, idealuri si tendinte pe care
liderii de succes le folosesc in dezvoltarea fortei de munca pe care o au in subordine. "n
continuare va vom prezenta pe scurt un sumar al celor mai frecvente greseli de cariera
mentionate de top manageri&
Lisa rezultatelor
"n fruntea listei se afla o greseala citata de fiecare manager care a raspuns sondajului
respectiv * faptul ca nu exista obtinerea unor rezultate notabile in munca unui angajat, aceasta
este o cale sigura de distrugere a dezvoltarii carierei profesionale.
!unca intr-un domeniu care nu te asioneaza
/amenii se lanseaza in viata de parca ar fi deja plictisiti, chinuiti sau napastuiti * de cele mai
multe ori lamentandu*se, fara ca macar sa*si dea seama ce anume i*ar putea multumi. .oarte
multi CE/ au comentat acest fapt spunand ca niciodata nu vei putea fi multumit#a$ de munca
ta daca nu esti entuziast#a$, interesat#a$ si daca nu te bucuri cu adevarat de ceea ce faci.
%devarata cheie a succesului este descoperirea pasiunii interioare si apoi gasirea unei
modalitati de a lucra in domeniul respectiv sau cat mai aproape de ceea ce iti place.
Lisa unor teluri cu ade"arat inalte
(na din piedicile importante pe care le poti aseza in calea carierei tale este stabilirea unor
teluri joase si lipsa dorintei de a le indeplini intr*un anumit interval de timp, de preferat cat mai
scurt. Daca iti vei spune& ,nu voi reusi niciodata acest lucru, sau ,niciodata nu imi va da o
prima de merit,, atunci inseamna ca nici nu ti se vor intampla aceste lucruri. Nu trebuie sa le
acorzi atentie acelor negatii ,bine*spuse, care te vor impiedica sa realizezi ceea ce iti doresti.
0andeste*te ca totul este posibil si apoi treci la fapte. %suma*ti riscuri, incearca lucruri noi,
invata si maturizeaza*te in urma propriilor greseli. ,%ctioneaza si vei reusi,, ne avertizeaza un
CE/ din domeniul sanatatii. ,%poi, reevalueaza si chiar mareste stacheta propriilor ambitii *
pentru ca numai astfel vei reusi sa faci mai mult decat ai crezut vreodata ca este posibil,.
#andul ca banii sunt totul
(n salariu foarte bun nu este intotdeauna echivalentul fericirii. (n CE/ al unei imense
companii de servicii afirma& ,"n realitate am observat ca majoritatea oamenilor * fie ca sunt
directori sau personal * realizeaza faptul ca banii in sine valoreaza prea putin atunci cand esti
cu adevarat nefericit,. !atisfactia activitatii profesionale este principalul motiv pentru care
oamenii isi aleg un anumit loc de munca.
Atitudinea gresita
,/ atitudine gresita ii va omori chiar si pe cei mai talentati oameni,, remarca un top manager
care a observat foarte multe persoane talentate esuand sau ridicandu*se. De asemenea, un alt
CE/ care a raspuns sondajului afirma& ,Nimic nu te va ridica mai repede decat entuziasmul pe
care ti*l da atitudinea pozitiva, spunandu*ti ca poti,.
$arfa si regulile nescrise la birou
,(rasc sa aud ca cineva isi saboteaza superiorul numai de dragul de a fi avansat * o astfel de
metoda nu va functiona niciodata pentru mult timp si mai degraba va distruge cariera
persoanei respective decat sa o construiasca,, ne spune un CE/. ,-arfa este sfarsitul imediat
al carierei celui care o practica in compania mea,, afirma un alt CE/ care a condus de*a lungul
timpului mai multe companii importante. .oarte multi manageri de top au subliniat faptul ca
aceste doua activitati vor submina, vor subrezi si chiar vor distruge cariera ta profesionala. (n
alt manager a subliniat faptul ca * ,atunci cand esti prins#a$ in plasa barfei sau a regulilor
nescrise din birou, vei uita de propriile teluri, de misiunea pe care o ai si motivatia pentru care
faci ceea ce faci. %cest lucru te va conduce catre o lipsa de rezultate * ceea ce inseamna
intotdeauna un factor care iti va omori cariera profesionala,.
Obtine ma%imum de succes in cariera rofesionala
ai mult decat oricand, persoanele tinere au posibilitatea sa*si inceapa propria afacere, sa
ocupe functii de conducere in companii importante, sa demareze proiecte ambitioase si sa se
afirme profesional la o varsta destul de mica. !i, totusi, ce anume ii impiedica pe unii dintre noi
sa dea gres in domeniul profesional?
"ata care ar fi concluziile la care au ajuns psihologii in afaceri si specialistii in dezvoltarea
profesionala&
1. &indromul imostorului - nu-ti fie teama de inaltimi
%crofobia * teama de inaltimi * este o metafora care se poate aplica si in viata profesionala.
Daca suferi de acrofobie, vei avea sentimentul * la nivel subconstient * ca locul tau nu se afla
acolo unde esti * ca esti prea sus. %i impresia ca esti o impostoare si ca cineva, intr*o buna zi,
te va demasca si va demonstra ca habar nu ai despre ce vorbesti si ce faci. Este un sentiment
asemanator cu cel pe care il ai daca ai avea picioarele prinse la parterul unei cladiri, iar capul
se afla tocmai la etajul al zecelea al acesteia. Este un sentiment ingrozitor de inconfortabil pe
care trebuie sa*l suporti.
%crofobia profesionala apare de cele mai multe ori daca in copilarie ai primit mesaje de genul&
nu te intinde mai mult decat iti este plapuma) nu cere niciodata prea mult. Esenta acestor
mesaje s*ar traduce in& este periculos sa te gandesti prea mult la tine. Probabil ca citesti in
presa de un tanar de 12 ani care este milionar in dolari si care pretinde ca stie totul. "nsa, ceea
ce nu stii, este ca exista intr*adevar tineri la 12 de ani care se bucura de un succes imens, dar
care sunt ingroziti de ceea ce li se intampla, de obligatiile carora trebuie sa le faca fata vrand
nevrand.
&olutia Exista, intr*adevar, o solutie la aceasta problema, iar primul pas este sa o identifici. 3a
acest nivel, problema este ca esti atat de prinsa de sentimentul ca esti o impostoare, incat nu
mai observi faptul ca toata lumea are calitati, dar si slabiciuni. Daca vei merge in fiecare birou
si vei analiza cu atentie capacitatile fiecarei persoane in parte, vei descoperi cum fiecare
individ are calitati pentru un anumit domeniu si este absolut neindemanatic in altele.
Nu trebuie sa te invinovatesti. "a*ti mai mult timp si prefa*te ca joci acest rol in cel mai natural
mod. +oata lumea face acest lucru. %ctioneaza ca si cum te*ai indrepta mereu catre succes,
fa*ti temele, iar restul va veni de la sine. Daca oamenii vor veni la tine si nu te vor vedea
fluturandu*ti si frangandu*ti mainile * oricat de mult ti*ai dori sa le fluturi si sa ti le frangi * atunci
cu siguranta vor avea mai multa incredere in tine. %cestia isi vor exprima aceasta incredere, iar
tu te vei simti din ce in ce mai increzatoare si de aici va porni o spirala catre succes.
Aaratorul dreturilor - "iata nu este corecta
(neori, lucrurile se intampla in cel mai logic mod cu putinta. Echipa care obtine cele mai multe
victorii, castiga) cel care bifeaza cele mai multe raspunsuri corecte, obtine nota maxima. "ar
alteori, lucrurile sunt ingrozitor de irationale. Nepotul cuiva obtine un loc de munca in locul tau)
un angajat incompetent obtine promovarea inaintea ta. %paratorul drepturilor este o persoana
care nu poate accepta ca viata este nedreapta si care va insista ca toate propunerile, ideile si
rezultatele sa fie analizate rational si corect. %paratorul drepturilor insista sa lupte pentru ceea
ce este ,bine, pana cand toata lumea isi pierde rabdarea.
%ceste persoane s*ar putea sa aiba unele idei stralucite, insa sunt extrem de ineficiente in
implemetarea lor. !i este destul de frustrant sa nu*ti vezi ideile puse in practica. Dar este o
mare diferenta intre a avea dreptate si a fi eficient, iar toate aceste sentimente de enervare si
furie nu vor face decat sa*ti blocheze drumul. %stfel de emotii te pot impiedica sa vezi
modalitatea prin care ai putea obtine ceea ce iti doresti. /amenii cad in aceasta capcana de
foarte multe ori si nici macar nu*si dau seama. Daca stii ca in forul tau interior si tu obisnuiesti
sa vezi lucrurile doar in alb si negru * ai grija. 4iata este nedreapta. Daca nu vei reusi niciodata
sa accepti acest lucru, atunci nici nu vei reusi sa*ti folosesti perseverenta pentru a face ca
norocul sa se intoarca si de partea ta.
&olutia Expertii recomanda ca atunci cand o persoana care gandeste in alb si negru are unele
idei despre ceea ce trebuie facut in companie sa se adreseze sefului direct prezentandu*le ca
si cum nu ar fi inca formate definitiv& ,(ite ce mi*ar placea sa fac,, ar trebui sa spui. ,Dar vreau
sa aflu si parerea ta,. / astfel de abordare ii va da sefului tau sentimentul ca se implica in
ideea ta. De asemenea, exista mai multe variante de abordare recomandate de catre experti&
,a intrebam daca exista si un alt mod de a privi aceasta situatie,. .olosind cuvinte sau fraze
prin care vei sugera ca vezi si portiunile gri ale unei situatii, cu siguranta vei avea mai multe
sanse de castig.
3. 'roul - &uccesul are un ret
Eroul este persoana care incearca in permanenta sa faca prea mult si sa impinga lucrurile la
extrema. 556 nu este deloc un procent acceptabil pentru Erou. !tabilirea unor teluri
ambitioase si eforturile din greu pentru a le atinge nu sunt deloc un lucru rau, ci doar firea
impulsiva a Eroului constituie o problema. Este foarte greu sa*ti iamginezi cum eroismul este
un obstacol in calea succesului, deoarece eroii par a avea de cele mai multe ori succes. !i
cum noua economie inseamna de cele mai multe ori cultura macho, somnul este pentru
trantori. !e presupune ca trebuie sa muncesti din greu daca vrei sa fii pe picior mare, insa, de
cele mai multe ori, ramai doar cu munca din greu.
Problema Eroului nu este succesul, ci modalitatea prin care il poate obtine. (n erou face orice
este nevoie pentru a obtine ceea ce isi doreste. "si va consuma toate resursele necesare si va
face orice fel de sacrificiu care trebuie facut. El va darama castele, va ridica poduri si va
exploda prin ziduri daca la 788 de metri distanta se afla o usa prin care trebuie sa treaca.
"nsa, Eroul nu vede pretul ,ajungerii in varf,. El se uita in jur si spune& ,Ce echipa buna suntem9
:ai sa sarbatorim9 %m reusit9,, dar nu vede ca nici unul din colegii sai nu se bucura si nu se
distreaza la petrecere. 3e este rau si sunt epuizati. ajoritatea oamenilor de la petrecere au
cearcane la ochi, iar sotii sau sotiile ameninta cu divortul, deoarece nu au mai ajuns demult
acasa la o ora normala. Pretul succesului nu se arata la prima privire, dar este ingrozitor de
real.
/ parte a problemei consta in faptul ca Eroul este un comandant si nu un lider. Eroul comanda
fara sa se gandeasca la oamenii din echipa, alergand sa indeplineasca tel dupa tel. Exista
momente cand si liderii sunt nevoiti sa ia decizii grele si le cere oamenilor sa faca eforturi
suplimentare, insa Eroul este incapabil sa ia temperatura grupului pe care il conduce si sa*si
dea seama cand este momentul sa se opreasca. Nici macar o masinarie nu poate functiona in
ritmul acesta. !a fii un erou poate sa dureze o vreme, dar organizatiile care sunt conduse de
eroi sigur se vor impiedica de bariere.
&olutia Cea mai mare provocare pentru Erou este sa recunoasca semnele epuizarii atunci
cand acestea apar. (n simptom poate fi constituit din perfomantele scazute ale angajatilor.
embrii echipei au rezultate slabe cand li se cere sa rezolve diferite lucruri in acelasi timp si se
descurajeaza deoarece fac mari eforturi sa se pastreze deasupra liniei de plutire. Daca vei privi
cu atentie calea pe care a ajuns Eroul acolo unde este, o vei vedea presarata cu oameni
nervosi, epuizati, nemultumiti * oameni a caror munca nu a fost recunoscuta. 4ei auzi de cele
mai multe ori& ,%m lucrat cu aceasta persoana candva, dar nu imi mai doresc sa fac afaceri cu
ea. Nu*mi place felul in care actioneaza,. !au vei gasi angajati puternici si performanti care isi
cauta un alt loc de munca.
4. Aaratorul linistii - inc(izatorul de conflicte
Daca Eroul munceste prea mult si se vede pe sine ca un comandant al unitatii, %paratorul
linistii se vede ca un diplomat, lipiciul care aduna totul laolalta. Daca esti o aparatoare a linistii,
atunci ceilalti te vor percepe ca fiind o persoana calma. Nu esti o fana a conflictelor si nu iti
place sa dai explicatii indiferent de situatie. Conflictele, atunci cand ies de sub control, pot fi un
lucru chiar bun. Conflictele pot face ca un produs prost sa nu mai apara pe piata. Conflictele
pot crea idei noi * ,nu, gresiti cu totii, poate fi urmat de ,daca vom face lucrul asta in schimb?,.
Conflictele pot fi teza ' antiteza ' sinteza, atunci cand frictiunile dau nastere noilor idei. 3inistea
nu este intotdeauna atat de buna pentru companie precum vrea %paratorul linistii sa creada.
%cestuia ii este, pur si simplu, teama de conflicte si nu se simte confortabil intr*o astfel de
situatie.
De asemenea, cei care evita conflictele nici nu stiu ce au de facut in situatiile respective si nu
stiu sa fie constructivi atunci cand dezaproba sau cand fac o sugestie. .rica de conflict este
frica de putere si de propria ta putere. Este frica de a face greseli ireparabile, teama ca
exprimarea emotiilor sa nu degenereze. Este ceva de genul& ,!unt furioasa si nu stiu ce sa
fac,. Poti sa tipi la cineva si sa regreti acest gest peste 78 minute. %poi te vei gandi& ,of, am
spus toate lucrurile acelea, acum au iesit la suprafata si nu le mai pot aduce inapoi,.
&olutia %paratorului linistii ii este teama sa*si piarda controlul * ca va sari peste masa si se va
arunca asupra celeilalte persoane. / va anihila sau va fi anihilat. Persoanele care stiu sa faca
fata conflictelor sunt cei care au avut parte de acestea din plin si carora nu le este teama de
ele. Conflictul nu este ceva cu care nu te simti confortabil la modul abstract. Nu te vei simti
niciodata confortabil cu un conflict in care nu te angajezi. "ncearca sa te desensibilizezi
sistematic. "ncepe prin a crea un mic conflict cu cineva care te enerveaza la restaurant * cineva
cu care probabil nu te vei mai vedea niciodata. "nainteaza pas cu pas pentru a*ti dovedi ca esti
in stare sa faci fata unui conflict. Nimeni nu moare din asta si chiar vei mai putea sta de vorba
cu persoana respectiva dupa ce va rezolvati conflictul.
5. )rocrestinatorul - *fara+ rusine tie
Procrestinarea are multe lucruri in comun cu rusinea. Nu vrei sa incerci sa faci un anumit lucru,
deoarece * rational sau irational * simti ca rezolvarea acelei probleme te va face sa*ti fie rusine
intr*un fel sau altul. ;usinea ta iese la iveala atunci cand nu esti in stare sa faci fata
provocarilor, sa te expui in public sau sa*ti reprezinti compania fara compromisuri.
Procrestinatorul isi indeplineste pana la urma obligatiile pentru ca apare un deadline sau de
rusine ca nerezolvand o problema sa nu atarne greu la rusinea de a nu face bine un anumit
lucru. "ndiferent de ceea ce face Procrestinatorul, acesta simte ca nu este suficient de bun.
%cesta se viseaza in varful muntelui, dar nu vrea niciodata sa invete cum sa urce. "si
imagineaza ca toata lumea il priveste cum incearca sa urce pe munte. "deea de a fi in clasa
elementara este umilitoare. %cesta va face orice pentru a evita o astfel de rusine. %stfel incat,
niciodata nu va incepe nimic, nu va invata nimic si nu va face primii pasi catre ceva.
&olutia Primul pas pentru a evita procrestinarea este recunoasterea faptului ca rusinea nu
este un demon atat de fioros. Nu inseamna ca indemanarile tale nu sunt potrivite. +u incerci
doar sa eviti o anumita emotie care s*a dezvoltat direct proportional cu subconstientul tau.
odalitatea de a*ti trata aceasta rusine este sa o privesti in fata si sa o experimentezi. .ii
atenta la felul in care te simti si vezi cand rationalizezi prea mult in loc sa incerci sa te simti mai
bine. Nu iti spune& ,Ei bine, daca realizez un proiect si nu este perfect, nu este nimic rau
deoarece nimeni nu este perfect,. Pastreaza*ti sentimentul de rusine <= de secunde si apoi fa
cu totul altceva. %bia dupa aceea poti reveni asupra proiectului cu pricina si sa faci ceva
impotriva durerii pe care o resimti. %cum vei avea rusinea in sange. !a te simti jenata face
parte din fiinta umana.
Cum sa-ti construiesti o cariera solida
.iecare zi inseamna o noua provocare. +otul se schimba cu fiecare secunda, iar tu trebuie sa
faci fata in permanenta cerintelor de ultima ora ale tehnologiei si standardelor impuse de catre
compania la care lucrezi. Este epoca celor 1< de ore ' > zile pe saptamana. %sa cum te astepti
sa ai magazine non stop, trebuie sa te astepti sa fii chemata oricand la birou.
ergi intr*o sala de cinema, iar telefoanele nu contenesc sa sune si in locul filmului afli cum se
stabileste o noua intalnire de afaceri) vrei sa te relaxezi o ora la o sedinta de terapie, insa
trebuie sa intrerupi totul din pricina unui telefon urgent de la serviciu. Chiar si in vacanta, multi
dintre noi nu se pot desprinde total de lumea pe care au lasat*o in urma la serviciu * continuam
sa organizam munca de acolo prin telefon sau cu ajutorul laptop*ului.
Poate ca iti spui ca lumea a luat*o razna. !i ai foarte multa dreptate. "nsa toate aceste noi
informatii care circula cu rapiditate prin intermediul internetului si progresele care se fac intr*un
rimt alert, iti dau sentimentul ca nu mai este deloc usor sa te simti capitanul propriului vas, sa fii
stapana pe propriul destin.
Exista persoane care au reusit sa acumuleze averi impresionante si care, totusi, nu vor sa se
retraga pentru a se bucura in liniste de restul vietii. %sa ca te intrebi, oare de ce -ill 0ates,
miliardarul fondator al icrosoft Corporation, nu se retrage din valtoarea afacerilor? Ei bine, se
pare ca acestuia ii place la nebunie jocul. "i place sa se provoace pe sine insusi si pe oamenii
lui sa schimbe lumea. -ill 0ates declara candva& ,succesul este un profesor groaznic. El ii
seduce pe oamenii inteligenti si ii face sa creada ca nu pot pierde,.
;evenind la cariera ta si la ceea ce ti se intampla in acest moment, poate ca niciodata nu este
prea devreme sau prea tarziu pentru a analiza cu exactitate locul in care te afli si incotro
doresti sa te indrepti pe viitor. De cele mai multe ori, ceea ce te tine pe loc foarte mult timp este
lipsa unei atitudini proactive& daca ramai pe loc si astepti sa apara o oportunitate, exista mari
sanse ca aceasta sa nu te gaseasca prea curand. "ndiferent de stadiul in care te afli in cariera
ta profesionala, poti chiar in acest moment sa preiei conducerea acesteia. (rmareste sfaturile
de mai jos pentru a demara un astfel de plan&
,nainte de a incee
7. &tabileste-ti rioritatile. Care este cel mai important lucru pentru tine in ceea ce priveste
serviciul? !a fie aproape de casa? !a nu fii nevoita sa pleci in delegatii? !a ai un pachet
substantial de beneficii? !tabilindu*ti lista prioritatilor, vei identifica mai exact ce anume cauti in
cariera ta profesionala. Cu cat vei face aceasta analiza mai devreme, cu atat iti vei da seama
mai rapid daca trebuie sa continui sa mergi pe drumul ales sau daca trebuie sa faci o
schimbare in domeniul profesional.
1. ,dentifica telurile cele mai indeartate. Care ar fi motivatia ta pentru a*ti parasi serviciul
actual? Este oare lipsa avansarii? Nu esti apreciata la adevarata valoare? Cauti o companie
care sa*ti ofere si cursuri de specializare gratuite? 0andeste*te unde ti*ai dori sa fii peste cinci
ani. !*ar putea sa*ti ia mai mult timp pana cand vei lua hotararea ca o schimbare poate fi
primul pas in directia corecta. Nu te pripi in astfel de actiuni pana cand nu ai rasucit situatia pe
toate partile.
?. -amai in frunte. atat educational cat si rofesional. Piata de munca se schimba intr*un
ritm foarte rapid, iar aceasta este o caracteristica permanenta. .ie ca este vorba de cursurile
universitare, cursuri de specializare, @orA*shop*uri sau conferinte, nu rata nici o oportunitate de
a*ti imbunatati cunostintele in domeniul pe care ti l*ai ales. "nvesteste timp, efort si bani pentru
a obtine o cariera de succes * sau diplome de specializare care iti vor da intaietate.
<. Constientizeaza imortanta sincronizarii. "ncearca sa te sincronizezi perfect cu cerintele
angajatorului daca vrei sa faceti o echipa buna impreuna. Nu astepta disponibilizarile in masa,
o rasturnare a situatiei sau alte momente de criza pentru a se lua o decizie in ceea ce te
priveste. !pecialistii recomanda adoptarea unei atitudini proactive si reactive. Pastreaza*ti
mintea deschisa, oricand poti planta semintele unor idei noi.
.ii pregatita sa faci schimbari daca apare o oportunitate. "nsa gandeste*te si la impactul pe
care aceste schimbari il vor avea asupra vietii tale de familie sau asupra relatiilor cu cei din jur.
+rebuie sa analizezi toti factorii implicati pentru a*ti da seama daca ai luat decizia corecta la
momentul potrivit.
/ reguli care te ot a0uta in construirea unei cariere de succes
-egula 11 !oti"atia este c(eia succesului
Cheia intelegerii propriei motivatii este identificarea lucrurilor care te energizeaza * ce fel de
activitati, ce fel de oameni, locuri sau situatii te stimuleaza personal si te implinesc? Poate fi
vorba de munca in echipa si o atmosfera inovatoare? Nevoia de a aduce mereu contributii?
4rei sa simti ca munca ta conteaza si ca poti face diferenta intre tine si ceilalti?
-egula 21 &uccesul resuune multa munca
/rice aparitie meteorica presupune multa pregatire si foarte multa munca. +homas Edison a
afirmat la un moment dat ca& ,un geniu este o persoana talentata care isi face temele,. -ill
0ates a fost mai intai un simplu ,calculatorist, pana sa iasa in lumina reflectoarelor. +oate
marile personalitati ale lumii s*au dedicat complet activitatii in care au obtinut perfomante mai
tarziu si nu s*au lasat doborate de esecuri. %cestia stiu foarte bine ca succesul depinde de cat
inveti din greseli si de felul in care faci fata provocarilor.
Nu este suficient sa ai doar ambitie. 3umea este plina de ambitiosi. "ar drumul catre succes
este presarat cu vise neimplinite si oameni deziluzionati care niciodata nu au obtinut
recunoasterea succesului pe care simteau ca*l merita. %r fi foarte frumos sa investim timp,
energie, bani si cunostinte si apoi sa mergem direct pe drumul care ne conduce la succesul
meritat. "nsa asa cum se spune, ,mersul peste apa nu a fost construit intr*o zi, * a fost nevoie
de asa numita ,calatorie a cunoasterii,. 3ectiile si cunostintele pe care le*ai invatat pot fi la fel
de satisfacatoare ca si rezultatul eforturilor tale in sine. icile victorii pe care le obtinem
aproape in fiecare zi sunt caramizile unei bune reputatii, renumele pe care il castigi datorita
eforturilor tale.
-egula 31 2rmeaza-ti "isul
isiunile sunt valorile sau visele care ii conduc pe invingatori sa obtina performanta. Psihologii
au incercat sa afle ce anume ii face pe invingatori diferiti de ceilalti oameni. !e pare ca aceste
persoane care obtin in permanenta rezultate impresionante si satisfacatoare nu ar fi reusit
daca nu ar fi fost condusi de o pasiune foarte puternica * ,ei si*au stabilit si si*au urmat visele
cu perseverenta,. /rice invingator are dorinta de a excela intr*un domeniu de care este extrem
de interesat.
-egula 41 Onoreaza-ti caacitatile
Cu cat reusim sa ne dezvoltam mai mult diversele capacitati de care dispunem, cu atat vom
reusi sa evoluam mai rapid. !a te intelegi pe tine insati ca individualitate cu multiple capacitati
si talente, iar multiplele posibilitati te vor ajuta sa*ti extinzi viziunea in ceea ce priveste
potentialul carierei tale.
ulte persoane ambitioase nu investesc suficient in propriile talente. %tunci cand te hotarasti
sa*ti dezvolti intregul potential, te vei bucura de intreg procesul care insoteste construirea unei
cariere de succes, deoarece nu te vei concentra exclusiv pe recunoasteri externe. Procesul
maturizarii si dezvoltarii capacitatilor tale poate fi el insusi satisfacator si iti va permite sa iti
creezi o cariera unica si semnificativa.
-egula 51 Organizeaza-te singura
Nu exista o legatura directa intre succes si sanatate mentala. "nsa este absolut necesar sa*ti
dezvolti o relatie puternica si functionala cu propriile ganduri, sentimente si actiuni. Propriile
sentimente iti pot fi prietene sau pot fi dusmanul tau. .oloseste*le pentru a crea si a atinge
teluri importante, decat sa te angajezi in bine*cunoscutul auto*sabotaj. "ntre sentimente si
actiunea productiva se afla gandurile rationale. "nainte de a face o actiune spontana din cauza
unui sentiment negativ, incearca sa te linistesti si apoi sa dezvolti si sa aplici un plan de
actiune eficient.
-egula /1 Asuma-ti riscuri calculate
ulti dintre noi am fost crescuti cu reguli si cu pedepsele care insotesc incalcarea acestora.
Priveste in dreapta si in stanga inainte de a trece strada * s*ar putea sa te loveasca o masina.
Nu sta de vorba cu persoanele straine * poti fi furata sau poate si mai rau. Nu manca
bomboane dubioase * s*ar putea sa fie otravite. Par a fi sfaturi date de parinti responsabili care
vor sa*si protejeze copiii de pericol. Dar daca aceste reguli te*au facut sa crezi ca este
periculor sa*ti asumi riscuri, inseamna ca iti limitezi sansele de reusita.
Cand iti construiesti o cariera solida intr*o lume profesionala extrem de competitiva, trebuie sa*
ti doresti sa*ti asumi riscuri daca vrei sa obtii succesul pe care il cauti. %cest lucru presupune
sa stii cum sa diferentiezi adevaratul pericol de fantezie. Nu toti strainii sunt periculosi, nu orice
schimbare a locului de munca sau a carierei poate fi periculoasa sau un act de nebunie.
!olutia pentru a reusi in asumarea riscurilor este sa*ti cunosti gradul de toleranta in fata
riscului. Pentru a face acest lucru, trebuie sa ai capacitatea de a evalua potentialele consecinte
ale deciziilor tale si sa te obisnuiesti cu ideea scenariului al celui mai rau caz. Ceea ce nu
reusesc multe persoane ambitioase sa realizeze este ca evitarea asumarii riscurilor este si
acesta un risc. Exista un anumit risc implicat in lipsa incercarii de a face fata esuarii in urma
asumarii unui risc * riscul de a regreta.
%rhimede credea ca sunt necesare doar doua lucruri pentru a schimba lumea& un brat si un loc
in care sa stai. -ratul esti tu insati& suma totala a personalitatii tale, a talentelor, intereselor si
calitatilor tale. Din punct de vedere profesional, locul in care sa stai poate fi orice domeniu in
care decizi sa*ti plantezi piciorul in lumea profesionala * oriunde in sala de justitie, in
laboratorul de cercetari, in sala de clasa, pe scena sau in fata unui computer. Este locul in care
te simti suficient de confortabil pentru a*ti exersa indemanarile, sa*ti exersezi cunostintele sau
sa*ti demonstrezi calitatile de lider.
#(id entru construirea increderii in sine
"n materialul de saptamana trecuta, ,"ncrederea in propriile calitati te poate ajuta sa avansezi,,
am aflat cat de importanta este aceasta incredere in propriile forte pentru a avea o cariera de
succes. Poate parea o expresie frumoasa, dar care sa nu ne spuna mare lucru. Daca vrei sa
afli exact cum iti poti dezvolta aceasta calitate, citeste si tine seama de ghidul practic pe care
ti*l propunem.
Procesul construirii unei atitudini increzatoare care sa ne urmareasca in tot ceea ce facem
poate fi invatat si dezvoltat prin practica. (rmareste cele sapte puncte ale ghidului nostru si vei
deveni o persoana a actiunii si mai putin o persoana neincrezatoare&
1. 'limina frazele care iti zdruncina increderea in sine
Persoanele care nu au incredere in propriile calitati isi formuleaza propunerile intr*un mod care
lasa sa se intrevada lipsa de competenta a acestora. De exemplu, daca spui& ,s*ar putea sa nu
functioneze, insa..., sau ,poate ca nu este cel mai potrivit moment, dar...,, vei rata din start
orice sansa de acceptare a propunerii pe care vrei sa o faci. Poate ca incerci sa obtii incurajari
sau vrei sa te protejezi in fata unei eventuale critici, insa vei crea in felul acesta o atitudine
negativa. Elimina frazele umile si declaratiile ,as vrea * nu as vrea,. "n schimb, incearca sa
utilizezi cat mai des fraze puternice si indraznete, cum ar fi ,!unt sigura, pot sa fac acest lucru,
sau ,!unt incantata de provocarea noului proiect,.
2. 'libereaza-te de atitudinile care te limiteaza
.oarte multi oameni isi impun limite inutile, creandu*si astfel cele mai multe dintre problemele
cu care se confrunta. ulti dintre noi consideram ca fiind reale anumite catuse mentale pe care
ni le impunem. 3ipsa increderii in propriile calitati si principiile care ne limiteaza actiunile ne
impiedica sa progresam si sa demonstram tot ceea ce avem de demonstrat.
"a*ti o pauza de cateva minute si analizeaza*ti propriile principii dupa care te ghidezi. Care sunt
lucrurile de care esti convinsa ca le poti face? Exista o functie pentru care ti*ar placea sa*ti
depui C4*ul, dar din diverse motive consideri ca nu vei reusi? Exista o activitate care iti place
dar pentru care consideri ca*ti lipsesc aptitudinile necesare pentru a obtine performanta?
"dentifica mai multe atitudini care te limiteaza sau iti diminueaza propria imagine si apoi
incearca sa le provoci. "zoleaza sau elimina falsele bariere, iar apoi stabileste*ti o anumita
perioada in care sa le depasesti. :otaraste ca poti sa o faci si te vei bucura din plin de aceasta
provocare. %corda*ti toate sansele pentru a reusi) antreneaza*te pentru a fi cea mai buna,
pentru a fi o invingatoare.
Dupa o anumita perioada, afla cum te simti cu aceasta noua experienta. Exista mari sanse sa*
ti castigi auto*respectul pentru curajul de care ai dat dovada. !i noul tau Eu va reusi sa*ti
castige respectul celor din jur.
3. '"ita discutiile negati"e
ulte persoane isi otravesc increderea in sine prin discutii negative cu propria persoana& ,%rat
ingrozitor,, sau ,!unt atat de obosita,, sau ,!unt atat de grasa, urata, tampita, neindemanatica,
o ratata, si asa mai departe. "n scurt timp, aceste persoane vor incepe sa creada in lucrurile
astea si de cele mai multe ori sa dezvolte o problema destul de grava cu ele insele.
%tunci cand esti preocupata cu auto*critica, sigur vei risca sa comunici aceasta imagine
negativa fata de tine si celorlalti. Daca le vom transmite celor din jur ca nu suntem potriviti
pentru un anumit lucru, acestia s*ar putea sa ne faca acest deserviciu de a ne crede pe cuvant.
%stfel ca, ai face bine daca ai incepe sa*ti proiectezi o imagine pozitiva.
4. ,n"ata te(nici noi entru a face fata dezamagirilor
Cu totii intampinam situatii care ne dezamagesc. "nsa o dezamagire nu trebuie sa fie pentru
noi un adevarat dezastru sau un motiv de depresie. (neori, ceea ce pare a fi o veste proasta
poate fi o binecuvantata deghizare a unui secret sau o oportunitate de a alege o noua directie.
ajoritatea oamenilor trec prin trei etape atunci cand se confrunta cu o dezamagire serioasa&
negarea sau distorsiunea adevaratei naturi a problemei, resentimentul indreptat impotriva celor
care chipurile sunt cauza problemei sau depresiei noastre, ceea ce in mod normal ne
paralizeaza gandirea si orice alta actiune ulterioara.
/ modalitate de a pune capat acestei perioade de incapacitate psihica este sa tai raul de la
radacina, sa*ti modifici felul in care privesti problema scriind pe o hartie toate lucrurile bune ale
situatiei respective. De exemplu, la ipotetica intrebare * ,Ce este bine atunci cand suntem dati
afara de la serviciu?,, o persoana poate face urmatoarea lista&
B am ramas la acest serviciu mult mai mult decat m*as fi asteptat)
B am castigat experienta, ceea ce imi va folosi foarte mult la viitorul serviciu)
B chiar imi doream sa*mi caut un loc de munca diferit de acesta)
B imi pot cauta un nou loc de munca la care sa fiu platita cu cel putin 1=6 mai mult)
B seful meu era imposibil) sunt incantata ca am scapat de el)
B ma pot muta in alt domeniu in care mi*am dorit dintotdeauna sa lucrez)
B in sfarsit, am timp sa*mi iau vacanta de care am atata nevoie in acest moment)
De la o astfel de lista, care poate continua in felul acesta, vom privi situatia dificla in care ne
aflam intr*o lumina cu totul noua. Pur si simplu, vei incepe sa gasesti tot felul de beneficii si
lucruri folositoare incluse in problema cu care ne confruntam. ;asturnand o situatie dificila, poti
descoperi noi avantaje si posibilitati in ceea ce parea a fi o situatie fara scapare.
5. ,mita comortamentul ersoanelor cu o uternica incredere in sine
/bserva si studiaza felul in care persoanele increzatoare stau pe scaun, merg, discuta si se
comporta. Chiar daca te vei simti nesigura in interiorul tau, celor din jur le vei parea plina de
incredere daca actiunile tale vor transmite acest lucru. !tai dreapta, vorbeste clar si cu multa
incredere, strange mainile celorlalti cu fermitate, priveste oamenii in ochi si zambeste cat poti
de des. "ncrederea in propria persoana se va imbunatati imediat ce vei observa reactiile
incurajatoare ale celorlalti.
!pecialistii au aratat faptul ca persoanele increzatoare si curajoase sunt caracterizate de
urmatoarele atribute&
B exprima siguranta de sine cu o tinuta dreapta, tinandu*si capul ceva mai drept decat o
persoana neincrezatoare)
B exprima o atitudine relaxata, o miscare necenzurata a bratelor care se leagana liber pe langa
corp in timpul mersului)
B au o privire patrunzatoare dar nu fortata)
B dau dovada de un nivel energetic ridicat pe care reusesc sa*l mentina in tot ceea ce fac)
B au un puternic sentiment de stapanire de sine si incredere atunci cand se confrunta cu situatii
provocatoare si o mare varietate de personalitati)
B nu se tem de perspectiva unei confruntari, insa rareori initiaza sau cauta asa ceva)
B sunt extrem de flexibili, capabili sa aleaga si sa adopte diverse roluri, evitand folosirea
permanenta a unei singure masti. Nu simt nici o constrangere sa urmeze scenarii aprobate sau
asteptate dinainte si se simt liberi sa experimenteze lucruri noi si sa foloseasca metode
inovatoare in situatii necunoscute.
/. 3ii erse"erenta
Cand te gandesti la situatiile in care iti poti demonstra increderea in propriile calitati, atunci iti
poti da seama de faptul ca perseverenta joaca un rol foarte important.
Este usor sa te lasi intimidata de rezultatele persoanelor importante si sus*puse. ajoritatea
oamenilor considera ca au reusit sa obtina rezultate remarcabile in cariera lor datorita calitatilor
superioare pe care le detin, cand, de fapt, in realitate, acestea s*au datorat in primul rand
dorintei de a persevera. Daca iti vei dezvolta perseverenta, cu siguranta te vei obisnui cu
gustul victoriei. Nimic din lumea asta nu se compara cu perseverenta. Perseverenta si
motivatia pot face totul. %ctivarea acestora este adevarata solutie in rezolvarea problemelor cu
care se confrunta omenirea.
4. 3ii cea mai buna rietena a ta
Pentru a*ti imbunatati increderea in propria persoana, incepe sa gandesti si sa spui numai
lucruri pozitive despre tine insati. "ti poti modifica imaginea despre sine prin sintetizarea unei
istorii a succeselor obtinute pe scena imaginatiei tale. Pur si simplu, poti insera o serie de
declaratii favorabile care sa*ti ridice moralul in cursul monologurilor interioare. ;epetandu*le,
noile informatii iti pot modifica in mod dramatic felul in care gandesti despre propria persoana.
Cu alte cuvinte, fa o lista cu toate lucrurile pozitive ale persoanei tale * abilitati, inteligenta,
personalitate, interese, succese, etc. ;eciteste*le in timp ce iti faci baie, in timp ce mergi catre
serviciu sau cand esti in pauza. "n loc sa gandesti ,sunt usor de descurajat,, gandeste ,voi
persevera pana voi reusi,. !chimba ,nu pot, cu ,pot,.
De asemenea, poti folosi tehnici de vizualizare pentru a*ti imbunatati increderea in sine si
pentru a*ti dezvolta cunostintele. Experimentele facute de sportivi au aratat ca vizualizarea
unei performante de invingator chiar inainte de a sustine evenimentul respectiv, le*a
imbunatatit foarte mult tehnica.
(nele persoane folosesc vizualizarea in mod regulat pentru a*si imbunatati viata, gandind
despre propria minte ca ar fi un computer cu un ecran de televizor. %cestia isi folosesc
imaginatia pentru a proiecta imagini ale felului in care isi doresc sa arate carierele lor si vietile
lor personale. !i tu poti face acelasi lucru.
Cum te oti intelege bine cu orice coleg
%jungi uneori sa*ti spui ,Pur si simplu, nu ma pot intelege cu o astfel de persoana,? "n orice
birou exista cel putin un astfel de personaj dificil care afecteaza mult productivitatea companiei
prin comportamentul sau ingrozitor, intarzierile repetate sau enervarile pe care le produce
celorlalti colegi.
%ici vei gasi cateva raspunsuri referitoare la cele mai obisnuite probleme care pot aparea in
diverse situatii. "nfruntarea unui comportament negativ, fie ca suntem acasa sau la birou, se
poate rezolva urmand trei pasi&
B 0aseste esenta problemei)
B Descopera care este metoda de rezolvare a problemei pe care trebuie sa o eviti astfel incat
sa nu perpetuezi conflictul)
B 0aseste o metoda diferita, chiar surprinzatoare de rezolvare a problemei respective, astfel
incat aceasta sa nu mai revina.
"n continuare vei afla cateva indicii care te pot ajuta sa pastrezi o atmosfera de lucru sanatoasa
la birou, datorita experientei de mai bine de <8 de ani a cercetatorilor si a consultantilor in
prevenirea si stoparea comportamentului negativ la birou.
Cum este imuternicit un comortament dificil
/amenii folosesc aceeasi solutie care nu le va aduce niciodata rezultatele asteptate.
;aspunsul la aceasta problema consta in gasirea si incercarea de a folosi o metoda complet
diferita. %fiseaza o atitudine noua in situatia respectiva si alege*ti raspunsurile cu mare atentie.
5e ce esuam in incercarea de a sc(imba un comortament negati"6
B Pentru ca suntem prinsi in cercul vicios al logicii noastre proprii)
B Pentru ca nu ne dam seama de faptul ca facem acelasi lucru de fiecare data)
B Pentru ca niciodata nu ne gandim sa incercam o metoda mai buna.
Aceste trei formule de intrebare te "or conduce catre o strategie noua1
B Care este principala problema? .ii cat mai concret#a$. Cat de mult ne afecteaza
productivitatea, mai exact?
B Ce metoda de rezolvare a unei probleme ai folosit pana acum? "ncearca sa descoperi logica
pe care ti*ai construit solutia preferata.
B Ce anume ar trebui sa faci in schimbul acesteia? +rebuie sa distrugi ceea ce facea metoda ta
ineficienta. "ncearca sa ataci cu un set nou de arme.
Concentreaza-te asura fatelor. 5escoera esenta roblemei
B .a o lista cu toate problemele care te afecteaza pe tine)
B :otaraste care dintre acestea sau care anume mai exact te enerveaza cel mai tare)
B !ubliniaza problema sau numele persoanei care te deranjeaza cel mai mult)
B Concentreaza*te pe ceea ce ai subliniat. .a o lista cu toate lucrurile care te deranjeaza la
persoana respectiva.
B %cum stii care este problema cu care te confrunti. Daca ar trebui sa*ti fixezi doar un singur
punct de pe lista si sa le accepti pe toate celelalte ca atare, ce anume ai alege?
B %poi, dupa ce ai ales doar o problema care te framanta in mod deosebit, fii si mai specific#a$&
cine genereaza o astfel de problema, cui si in ce fel comportamentul respectiv a devenit o
problema?
4 modalitati rin care te oti imotmoli in 7de ce-uri7. iar aoi de"ii confuz*a+ din ricina
falselor robleme
B +e concentrezi pe eventualele motive pentru care persoana respectiva are un comportament
negativ)
B "ncerci sa banuiesti cam ce ar urma sa faca persoana respectiva)
B Etichetezi comportamentul respectiv in loc sa incerci sa*l descrii)
B +e ingrijoreaza cine ar putea sa aiba dreptate si cine nu.
3oloseste re"ersul si(ologic
B .a ceva neasteptat. (neori tacticile soc sau fiind brusc ingrozitor de sincer#a$, functioneaza.
B "ncurajeaza persoana respectiva sa continuie sa faca ceea ce este atat de enervant in
comportamentul sau. Este ciudat felul in care incurajarea persoanelor de a*si continua
comportamentul enervant le face pe acestea sa se opreasca)
B Distreaza*te in timp ce experimentezi noua ta atitudine)
B !pune*i cuiva sa nu schimbe nimic din ceea ce face)
B Creeaza consecinte sau lasa consecintele firesti ale comportamentului negativ sa iasa in
evidenta)
B "ndeamna persoana respectiva sa faca unele actiuni chiar mai enervante decat precedentele.
8oi te(nici de ameliorare a conflictelor
B Nu oferi o lista interminabila de motive pentru care cineva ar trebui sa se schimbe. Pur si
simplu, spune*i ceea ce trebuie facut. Cu cat vei analiza si vei argumenta mai mult, cu atat
persoana respectiva va opune mai multa rezistenta. Nu vei face decat sa consumi timp si
energie.
B "n fata unei critici constante, memoreaza in liniste ceea ce este spus, iar apoi da un raspuns
conclusiv * decat sa incerci sa te aperi la fiecare punct.
B .a declaratii& ,"n cazul in care acest lucru nu este o problema pentru tine, eu voi actiona
astfel,)
B .a un compliment cu semnificatie celeilalte parti implicate in conflict. ,"mi place felul in care ti*
ai prezentat raportul * felul in care ai organizat pasii, face ca acest curs sa fie usor de urmat,.
%cest lucru il'o va prinde cu garda jos si in acest fel nu va mai incerca sa se apere atat de
puternic.
B !cuza*te pentru un minut in mijlocul celui mai fierbinte moment al discutiei pentru a merge la
toaleta, incercand astfel sa eviti construirea conflictului)
B ;etrage*te pentru o jumatate de ora si nu te grabi sa stabilesti pe negandite care este
problema celeilalte persoane.
Alte cate"a sfaturi entru o atmosfera fericita de lucru
B Pastreaza*ti mintea deschisa in ceea ce priveste motivele pentru care persoana respectiva se
comporta intr*un anumit fel)
B "ncearca sa privesti situatia din ambele puncte de vedere, nu numai al tau)
B .ii cat se poate de concret#a$ atunci cand analizezi problema. .a*ti in minte un fel de film
video al comportamentului respectiv)
B Noteaza momentele in care se intampla. "ncearca sa intelegi de ce. Probabil ca ai exagerat
intr*o anumita privinta si acel aspect nu se regaseste in comportamentul negativ al celeilalte
persoane)
B 0aseste o persoana neutra si urmareste in ce fel reactioneaza aceasta la comportamentul
negativ care te enerveaza pe tine.