Sunteți pe pagina 1din 5

COMUNICAREA

Comunicarea este un schimb de informatii dintre indivizi. Din primele


zile ale vietii invatam sa comunicam. Chiar si plansul copilului si miscarile
lui convertesc un mesaj catre mama sa , iar atingerea ei si tonul vocii
reprezinta raspunsul ei.
Pacientii descriu simptomele , iar profesionistii in sanatate fac tot
posibilul sa asigure pacientul ca mesajul a fost inteles.
Capacitatea de comunicare este un instrument important pentru nursa
comunitara.
Comunicarea ca instrument in nursingul comunitar este importanta si
trebuie sa fie bine planuita .
Tactul de a folosi cuvintele , tonul vocii , miscarile capului sunt necesare
pentru a duce mai departe mesajul therapeutic. Este nevoie de exercitiu in
arta de a asculta atent si de a incuraja prin dialog.
Modul de comunicare se realizeaza printrun efort continuu. Modul de
comunicare, avand la baza procesul de invatare , este influentat de cultura.
Procesul comunicarii este dnamic si are loc constant, chiar daca suntem
sau nu constienti acest process.
!ariere in comunicare"
#ntelesul cuvintelor$
%urea de concluzii pripite$
%ipsa cunostintelor$
Dificultati in exprimarea personala$
Emotiile$
EMPATIA :
&E defineste ca fiind capacitatea de a patrunde in viata altei persoane de
a'i identifica sentimentele si intelesul lor. Este un element essential in orice
proces de comunicare reusita.
Empatia este abilitatea de a imprumuta sentimentele altei persoane ,de a le
intelege, iar in acelasi timp sa'ti pastrezi identitatea.
Empatia este foarte importanta in timpul discutiei dintre cei doi.
Pentru ca nursa este(om(, perceptiile sale nu vor fi intotdeauna , din punct
de vedere empatic, clare la toti pacientii ,in toate momentele.
)eintelegerea sentimentelor unui pacient face ca acestuia sa'# creasca
sentimental de frustrare, suparare ,lipsa de orice speranta.#n aceste cazuri
este bine ca in dialogul pacient 'nursa, aceasta din urma sa fie
inlocuita.)ursa trebuie sa fie destul de modesta pentru a se retrage din
procesul se comunicare.
EMPATIE SAU SIMPATIE
#) empatie profesionistul imprumuta sentimentele pacientului , pe care
trebuie sa'l inteleaga in totalitate si in acelasi timpp sa'si pastreze identitatea
.)ursa trebuie sa realizeze ca sentimentele pacientului nu sunt si ale ei.
&impatia presupune pierderea identitatii sentimentelor , asistenta
imprumutand sentimentele pacientului.
#n empatie nursa realizeaza ca identitatea ei este separate de cea a
pacientului.#n simpatie nursa se preocupa de a se identifica cu pacientul in
ceea ce priveste sentimentele.
Pentru a fi util , perceptiile empatice pot fi communicate efectiv atat
verbal cat si non'verbal, astfel incat pacientul sa realizeze ca sentimentele lui
sa fie intelese de nursa .

MECANISMELE COMUNICARII
COMUNICAREA:- verbala
'non'verbala
Comunicarea non 'verbala se realizeaza prin gesture, mimica, tonul vocii,
tinuta, pozitia corpului. Exista in cadrul acestei comunicari non'verbale un
limbaj al trupului"
Expresia fetei$
*esturi$
Poztura corpului$
+rientarea$
Contactul visual$
Contactul corporal$
,propierea$
Miscari ale capului$
Comunicarea poate fi " verbala sau pasiva -atunci cand asculta.
%#mbajul poate fi non'verbal sau activ - o vorbire efectiva.
Mimica , gestica , atitudine.
/. Comunicarea verbala este un process prin care subiectul adduce la
cunostiinta nursei ideile , sentimentele, credintele, cu ajutorul
limbajului.+amenii pot stabili forme inferioare de comunicare cum
ar fi " strigatul, miscari ale corpului sau alte semnale. Pacientii
speriati sau cu dureri tind in mod automat sa regreseze in comunicare,
manifestandu'se prin strigat, gesticulatie sau agitatie.
0. Comunicarea prin scris poate face posibila impartasirea
experientelor uni grup.
1. Comunicarea fiziologica 2 limbajul corpului ,cu transmiterea
limbajului prin mimica,pozitia corpului, diferite miscari-datul din
cap..Exista miscari involuntare-inchiderea ochilor,tonul vocii,
dilatatia pupilei, transpiratia mainilor.care nu pot fi controlate. 345
din comunicare este verbala.
TEHNICA COMUNICARII
1. Ascultarea 2este un proces activ , dificil , implicand atentia
nursei.,scultarea implica suspendarea problemelor personale. &farsitul celor
mai multe propozitii poate fi ghicit inainte de a fi exprimat. Cu toate acestea
nursa asculta in mod atent finalul propozitiilor.
2. Clarificarea 2 nursa trebuie sa'si formuleze cuvintele in mod simplu dar
pr6cis atunci cand pacientiiisi exprima ideile si sentimentele in mod vag. De
multe ori trebuie revenit cu intrebarea"(vreti sa spuneti ca 7(,(vreti sa
explicati in mod mai pr6cis ce doriti sa spuneti7(
3. !cali"area 2 ajuta pacientul sa fie mai specific si mai orientat"(spuneti'
mi exact cum s'a intamplat7(
#. Li$istea 2 este foarte importanta in timpul comunicarii.
%. u&!rul $ursei 2 tempereaza agresiunea si elibereaza pacientul de
emotiile negative mai ales in cazul unor pacienti anxiosi.
'. Res(ectul i$ c!&u$icare 2 se castiga prin mai multe cai"
,scultand in mod linistitsi cateodata tinand bolnavul de mana$
,scultand sincer
Evitand contrazicerea pacientului
#mpartasind glume placute
RELATIA NURSA - PACIENT
Pot exista urmatoarele tipuri de relatii profesionale cu pacientul"
,ctivitate'pasivitate,cand asistenta este activa si pacientul pasiv-in
situatii de ingrijiri de urgenta.
Calauzire'cooperare , in care pacientul solicita sfaturi"(am incredere
in dvs., spuneti'mi ce trebuie sa fac7(
Participare mutuala -reciproca..,ceasta relatie este tipica medicinii
preventive si managementului bolilor cronice,in care pacientul isi
asuma cea mai mare parte a responsabilitatii in procesul de
ingrijire,cu support professional apropiat din partea asistentei.8olul
nurseieste sa monitorizeze progresul facut de pacient sis a ajute
pacientul sa se ingrijeasca singur.
Scoala postliceala F.E.G Calarasi
REERAT NURSIN) COMUNITAR
COMUNICAREA
&T9DE)T #)D89M,T+8
PETC9 D,)#E% ,M* ### *8+&9 %E)9T,

S-ar putea să vă placă și