Sunteți pe pagina 1din 58

UNIVERSITATEA BABE-BOLYAI

CLUJ-NAPOCA
Centrul de Formare Continu !i "n#$m%nt
la &i'tan$
Specializarea : Asisten Social
C
.
F
.
C
.
I
.
D
CONF( &R( &ENI)IA *AL
+ETO&E &E ASISTEN,-
SOCIAL- .II/0 *RUP
ANUL II
Clu1-Na2o3a
2013
Uni#er'itatea Ba4e! 5 Bol6ai
Fa3ultatea de So3iolo7ie !i A'i'ten$ So3ial
Con8(dr( &eni9ia *al
+etode de a'i'ten$ 'o3ial .II/ 0 7ru2
Cluj-Napoca
2013
2
Cu2rin'
Introducere 5
Tipuri de grupuri utilizate n asistena social 6
rupuri recreati!e
rupuri educati!e "i de #or$are a a%ilitilor
rupuri de decizie "i rezol!are de pro%le$e
rupuri de auto-ajutorare
rupuri de socializare
rupuri terapeutice
rupuri &de nt'lnire(
)specte eseniale pentru nelegerea proceselor de grup 1*
Calitatea de $e$%ru "i grupul de re#erin
+tape n #or$area grupului
,oluri sarcin "i roluri de susinere
Teorii ale conducerii -leaders.ip/
I0 1unda$entele puterii n grup -
2copurile personale "i scopurile grupului
Con#or$area
Co$petiie "i cooperare n grup
Contro!ers "i creati!itate n grup
)%ordarea con#lictelor n cadrul grupului
Co$porta$ente pertur%atoare n cadrul grupului
1actori i$portani pentru nceperea "i derularea inter!eniei de grup 33
4rea$%ul
2copul grupului
Co$poziia grupului
5ri$ea grupului
rup nc.is !ersus grup desc.is
Pa!i :n 8ormarea 7ru2urilor
Iniierea
+!aluarea "i plani#icarea
2elecia $e$%rilor
6ez!oltarea grupului "i inter!enia
+!aluarea "i ter$inarea
*;id re9umati# 2entru 3ondu3erea 7ru2urilor <=
Bi4lio7ra8ie <>
3
CON,INUTUL CURSULUI
Cur'ul de 8a$ 2ro2une o 'u33int tre3ere :n re#i't a 2rin3i2alelor a'2e3te 3e $in de
utili9area 7ru2urilor :n 2ra3ti3a a'i'ten$ei 'o3iale( Un a33ent deo'e4it 'e 2une 2e
2ro3e'ualitatea 8ormrii !i de'8!urrii 7ru2urilor? 3a !i 2e :n'u!irile !i a4ilit$ile
liderilor de 7ru2? deoare3e? din a3e'te 2er'2e3ti# tre4uie'3 2ri#ite? :n 2rimul r%nd?
@metodele de 7ru2A de 3tre #iitorii 2ro8e'ioni!ti(
OBIECTIVE
Cunoa!terea 2rin3i2alelor 3on3e2te !i a4ordri teoreti3e ale re8eritoare la utili9area
7ru2urilor :n a'i'ten$a 'o3ial(
Cunoa!trea !i de2rinderea 2rin3i2alelor a4ilit$i ne3e'are :n lu3rul 3u 7ru2urile(
"n$ele7erea 2arti3ularit$ilor lu3rului 3u di8erite 3ate7orii de 3lien$i :n 3adrul
7ru2urilor(
TE+ATICA

Introdu3ere
10 +le$ente de continuitate n cadrul $etodelor de inter!enie7 inter!iul "i
consilierea8 consilierea "i terapia #a$ilial8 grupul "i co$unitatea0
20 4articulariti "i argu$ente n #a!oarea lucrului cu grupurile n asistena social0
Ti2uri de 7ru2uri :n a'i'ten$a 'o3ial
30 rupuri recreati!e0
30 rupuri educaionale "i de dez%tere9discuie0
50 rupuri pentru rezol!area de pro%le$e "i luarea deciziei0
60 rupuri de suport sau autoajutorare0
:0 rupuri de socializare "i grupuri terapeutice0
Con3e2te !i a4ilit$i :n lu3rul 3u 7ru2urile
;0 rupurile de re#erin "i $e$%rii de grup0
*0 2copuri "i stadii ale dez!oltrii grupurilor0
100 2sarcini8 roluri8 conducerea "i puterea n cadrul grupurilor0
110 Con#or$itate8 co$petiie "i cooperare n cadrul grupurilor0
B>( Fa3tori im2ortan$i :n or7ani9area 7ru2urilor
-scopuri8 co$poziie8 $ri$e8 durat/0
BC( Eta2e :n or7ani9area 7ru2urilor
-pri$irea8 e!aluarea iniial "i plani#icarea acti!itii8 selecia $e$%rilor8 dez!oltarea
"i inter!enia e!aluarea #inal "i ter$inarea /0
BD( Parti3ularit$i ale lu3rului 3u di8erite 3ate7orii de 7ru2uri
3
BIBLIO*RAFIE
Vi''e3;er? &e Pierre?
Ne3ulau? Adrian?
.>==B/? Dinamica grupurilor Polirom? Ia!i
Peretti? de Andre?
Le7rand? Jean-Andre?
Boni8a3e? Jean?
.>==B/? Tehnici de comunicare Polirom ? Ia!i
)a'troE? C;arle'? .BFG</? The Practice of Social Work &or'e6 Pre''? HomeEood?
Illinoi'
*al? &eni9ia? .3oord(/ .BFFI/? Lucrri practice i metode n
asistena social
Uni#er'itatea
Ba4e!- Bol6ai?
Clu1
+o'3o#i3i? Ser7e? .BFFG/? Psihologia social a
relaiilor cu cellalt,
Polirom? Ia!i
LI+BA &E PRE&ARE0 rom%n
FOR+E &E EVALUARE0 eJamen '3ri' .I=K din nota 8inal /8 2roto3oale de
o4'er#a$ie? re8erate .C=K din nota 8inal/
)CTI<IT)T+ 4+,2=N)>)7
4articiparea la acti!itaile de la%orator -n cadrul orelor de contact/ "i
ntoc$irea protocoalelor de o%ser!aie8 corespunztoare acestora0
2tudiul %i%liogra#iei reco$andate8 -aditional8 poate #i studiat "i %i%liogra#ie
supli$entar8 con#or$ opiunilor studenilor/8 "i ntoc$irea unui re#erat0 Te$a
re#eratului este opional8 dar8 tre%uie s corespund te$aticii cursului0
,e#eratul !a #i de $ini$u$ 5 pagini - #or$at )38 #ont 12 TN,8 la 185
r'nduri / "i8 !a #i ntoc$it con#or$ standardelor "tiini#ice -n!ate deja ?/0
,e#eratul "i protocoalele de o%ser!aie !or #i depuse la secrtetariatul
#acultaii p'na8 cel t'rziu8 la nceperea sesiunii0
4entru consultatii in a#ara orelor de contact7
deni9ia7L6a;oo(3om
5
Introdu3ere
@tilizarea $etodelor de grup n asistena social8 nu este o practic nou n lu$e0
An 2@)8 de eBe$plu8 unde $etoda are o larg rsp'ndire8 rdcinile $etodelor de grup
pot #i identi#icate nc din pri$ele trei decenii ale secolului CC8 c'nd n $od spontan "i
e!ident in#or$al8 se #or$au grupuri pentru petrecerea ti$pului li%er sau grupuri de ntr-
ajutorare0
Tot n acea perioad8 asistenii sociali au nceput s se preocupe siste$atic de
dez!oltarea $etodelor de grup pe care le percepeau ca #iind eBtre$ de e#icace "i e#iciente
pentru soluionarea unei $ari !arieti de pro%le$e sociale "i personale 0
An ulti$ii ani8 utilizarea $etodelor de grup a cunoscut o ade!rat eBpansiune n
do$enii ca7 psi.oterapie8 educaie8 $ass - $edia "i %ineneles asisten social0
)tracti!itatea $etodelor de grup este eBplica%il prin co$pleBitatea proceselor
de natur psi.osocial care sunt acti!ate0 Ans"i de#iniia grupurilor -5argaret Dart#ord8
1*:1/8 ne poate sugerea c'te!a dintre $oti!ele succesului de care se %ucur $etodele de
grup0
&e8ini$ie
rupul8 #or$at din cel puin dou persoane8 dar de regul $ai $ulte8 reune"te
participani cu scopuri sau interese co$une8 de natur cogniti!8 a#ecti! sau relaional8
n nt'lniri unice sau repetate8 dar su#iciente pentru ca participanii
s-"i #or$eze o prere unii despre alii8
s ela%oreze un set co$un de nor$e care s asigure #uncionarea grupului8
s sta%ileasc scopuri pentru acti!itile co$une "i
s dez!olte un senti$ent al coeziunii de grup8
ast#el nc't ei n"i"i s se perceap "i s #ie percepui de alii ca entitate distinct n
raport cu alte colecti!iti0
6in de#iniia de $ai sus se poate o%ser!a c membrii grupurilor interacionea
deopotri! n baa a ceea ce le este comun dar i n baa diferenelor care i
indi!idualiea" >e sunt co$une scopurile precu$ "i ncrederea c $preun pot
6
realiza8 $ult sau puin din ceea ce "i-au propus8 dar oricu$8 alt#el dec't ar #ace-o
singuri0
4ornindu-se toc$ai de la licitarea a ceea ce este co$un s-a dez!oltat8 n decursul
ulti$elor decenii o $are !arietate de grupuri "i te.nici de grup8 dintre care le a$inti$
pe cele $ai des nt'lnite n practica asistenei sociale8 #r a a!ea pretenia c lista este
eB.austi!0
Ti2uri de 7ru2uri utili9ate :n a'i'ten$a 'o3ial
rupuri recreati!e
rupuri educati!e "i de #or$are a a%ilitilor
rupuri de decizie "i rezol!are de pro%le$e
rupuri de auto-ajutorare
rupuri de socializare
rupuri terapeutice
rupuri &de nt'lnire(
*ru2uri re3reati#e
=%iecti!ele acestor grupuri se realizeaz prin inter$ediul acti!itilor care sunt
e#ectuate cu plcere "i au e#ecte recreati!e0
Cel $ai adesea8 ast#el de acti!ti se iniiaz spontan8 #r inter!enia !reunui
lider din a#ara grupului de participani0 Ceea ce ar putea o#eri o organizaie cu pro#il
social8 ca rspuns la di!eresele iniiati!e ale clienilor8 ar #i de8 eBe$plu8 un spaiu
adec!at8 di!erse ec.ipa$ente8 sau $ijloac de transport8 dac este !or%a de o ie"ire n
natur0
4e de alt parte8 unele organizaii se pot specializa toc$ai n a o#eri ast#el de
$ijloace logistice pentru a sti$ula participarea anu$itor categorii de clieni la acti!iti
recreati!e8 ca alternati! la petrecerea ti$pului pe strad sau ca $ijloc de pre!enie a
co$porta$entelor delinc!ente0
:
)lte grupuri cu caracter recreati!8 pot #i conduse de pro#esioni"ti8 $ai ales atunci
c'nd este !or%a de organizarea co$petiiilor sporti!e8 a eBpoziiilor de art "i artizanat8
sau alte acti!iti si$ilare0
*ru2uri edu3ati#e !i de 8ormare a a4ilit$ilor
)st#el de grupuri au ca scop ac.iziionarea de cuno"tinie "i deprinderi0 +le sunt
conduse de un lider cu co$petene "i eBperien n do$eniu "i se des#"oar cel $ai
adesea ntr-o $anier didactic8 grupul se$n'nd destul de %ine cu o clas de ele!i care
sunt ncurajai s interacioneze "i s-"i eBpri$e opiniile0 +Be$ple de ast#el de grupuri
pot #i nu$eroase "i di!erse7 grupuri educati!e pentru tinerele $a$e8 grupuri pregtitoare
pentru asistenii $aternali sau prinii adopti!i8 grupuri de pregtire pentru !oluntari8
grupuri pentru nsu"irea te.nicilor de co$unicare ca "i a aserti!itii8 etc0
*ru2uri de de3i9ie !i re9ol#are de 2ro4leme
)t't o#ertanii c't "i %ene#iciarii ser!iciilor sociale de!in la un $o$ent dat
i$plicai n procese decizionale sau sunt pu"i n situaia de a rezol!a pro%le$e de interes
co$un0
=#ertanii sunt interesai s organizeze nt'lniri cu grupuri de poteniali %ene#iciari
pentru a de#ini "i orienta $isiunea "i politica organizaiei8 ca "i pentru a iniia sau
dez!olta ser!icii sociale "i n acest caz au ne!oie s "tie care ar putea #i cele $ai
con!ena%ile pac.ete de ser!icii8 cu$ s se realizeze opti$ distri%uirea acestora8 ce ar
presupune o coordonare e#icient a organizaiei din punctul de !edere al
&consu$atorului( -de ser!icii sociale/0
4otenialii %ene#iciari -clieni/ ai ser!iciilor sociale pot8 la r'ndul lor8 s inniieze
nt'lniri pentru a putea identi#ica ne!oile co$unitii0 6atele ast#el colectate8 ca "i grupul
nsu"i pot in#luena dez!oltarea de noi progra$e n cadrul organizaiilor deja eBistente
sau pot de$onstra oportunitatea "i utilitatea n#iinrii unora noi0
)sistenii sociali !or juca n ast#el de situaii rolul de ageni ai sc.i$%rii8 de
pro$otori ai iniiati!elor co$unitare0
;
An cazul grupurilor n discuie8 #iecare participant aduce spre dez%atere at't
pro%le$e de interes personal c't "i de interes co$un0 4rin aceasta grupul se con#runt cu
trei tipuri de pro%le$e care rezult din7
raportul grup#indi!id -decizia grupului este in#erioar sau superioar celei
indi!idualeE/F
calitatea g$ndirii n grup -deciziile sunt acceptate #r a #i luate n considerare
toate altrnati!ele pro "i contra8 #iind resi$it o anu$it &presiune social(/F
modul n care se ia deciia7 prin consens sau prin !ot $ajoritar -decizia prin
consens este susinut de toi $e$%rii8 n ti$p ce decizia prin !ot $ajoritar
genereaz #rustrri &$inoritii(8 $ai ales dac raportul procentual este de 51-
3*/0
+Be$pli#ic$8 n cele ce ur$eaz8 dou dintre cele $ai des utilizate te.nici de
luare a deciziilor "i rezol!are de pro%le$e0

MBrain'tormin7A
&Grainstor$ing(-ul -n continuare G2/8 -5aier8 1*:0F =s%orn81*63/ este o #oarte
%un te.nic de grup pentru gsirea unor $odaliti de realizare a scopurilor propuse0
Antr-o pri$ aproBi$aie8 de#inirea G2 poate #i generarea de idei pentru soluionare unor
probleme" Totu"i ter$enul dese$neaz "i anu$ite tehnici specifice pentru generarea
ideilor, in!entarierea posibilitilor sau a alternati!elor de aciune" %tiliarea &S
nseamn de fapt, identificarea a c$t mai multor posibilitide soluionare de probleme0
6e o%icei8 G2 se des#"oar n cadrul unui grup condus de un $oderator care are "i
sarcina de a #acilita producerea ideilor0
+gan8 -1*;2/8 a identi#icat cte!a te.nici care #aciliteaz procesul de producere a
ideilor7
10 'enunarea la (a )udeca*0 4entru a ajuta un grup s produc idei se i$pune
renunarea la critica ideilor produse de $e$%ri0 6ac ideile sunt criticate8 #luBul
producerii ideilor se !a reduce sau stopa deoarece oa$enii !or nceta s $ai produc idei
noi0
*
20 (Desctuarea eului*0 4articipanii !or #i ncurajai s $enioneze cele $ai
trznite idei0 C.iar dac produc ilaritate8 unele idei &ne%une"ti( se pot do!edi utile n
ti$p0
30 (+ncura)area produciei de idei*0 Cu c't sunt $ai $ulte idei8 cu at't cre"te
posi%ilitatea ca unele dintre ele s #ie utiliza%ile0 5oderatorul !a ncuraja #iecare
participant n parte s produc c't $ai $ulte idei0
30 ,ombinarea # ajut participanii s reuneasc sau s co$%ine ideile generate
"i n ur$a acestui proces s gseasc noi posi%iliti0 )cest proces8 care solicit
i$aginaia participanilor8 este sti$ulat de !ederea listei pe care au #ost nscrise ideile0
6up procesul de generare a ideilor grupul !a ncepe s le ordoneze pe categorii8
ceea ce !a o#eri prilejul de a co$enta anu$ite idei sau aspecte ale acestora0
Te;ni3a 7ru2urilor nominale
.identi8i3area 2ro4lemelor !i luarea de3i9iilor/
-rupurile nominale au #ost studiate "i dez!oltate de )ndre 6el%ecH "i )ndreI
<an de <en -1*:1/0 )cest tip de grup se #olose"te pentru identi#icarea pro%le$elor "i
luarea deciziilor0 2peci#icul acestui tip de grup este c indi!izii lucreaz n prezena
celorlali dar nu interacioneaz !er%al0 Identi#icarea ne!oilor este un proces co$pleB n
cadrul cruia este #oarte i$portant ca populaia int -poteniala %ene#iciar a unui
ser!iciu social/ s-"i eBpri$e8 ineleag "i articuleze pro%le$ele8 ne!oile "i scopurile0
)nu$ite cercetri susin c grupurile no$inale sunt superioare
&Grainstor$ingului( ca "i altor tipuri de interaciuni n grup8 pentru generarea de
in#or$aii rele!ante pentru pro%le$a a crei soluie tre%uie gsit0 Cantitatea dar "i
calitatea8 caracterizeaz produciile din cadrul grupurilor no$inale0 +le$entele care
con#er superioritate acestui tip de grupuri sunt7
a%ordarea no$inal se asea$n8 ntr-o oarecare $sur8 cu un &joc $istic( care
sti$uleaz interesul participanilorF
tensiunea creatoare este sti$ulat de sarcinile care tre%uiesc rezol!ate indi!idualF
e!aluarea di#eriilor ite$i este interzis8 ceea ce reduce su%stanial presiunea asupra
eBpri$rii ideilor &$inore(8 necon!enionale0
10
a%ordarea no$inal nsea$n "i econo$ie de ti$p0
4a"ii n conducerea unui ast#el de grup sunt7
10 )dunarea 9 #or$area unui grup de orice $ri$e -put'nd $erge p'n la 100 de
persoane/ "i eBplicarea situaiei0 2e !a su%linia i$portana ideilor legate de
su%iectul discuiei0
20 A$parirea grupului $are n su%grupuri $ai $ici -5-; persoane #iecare/
1iecare grup se !a a"eza n jurul unei $ese separate sau n scaune 9 %nci
aranjate n cerc0
30 6istri%uirea unor #oi care conin ntre%ri la care participanii tre%uie s
rspund0 - de eB7 ce su%iecte !-ar interesa s #ie tratate n cadrul acestui
cursE/
30 Ti$p de 15-20 $in0 participanii alctuiesc indi!idual liste cu rspunsurile pe
care le consider potri!ite0
50 @n &tour de ta%le( sau &roud ro%in( !a a!ea loc n #iecare grup8 pentru #iecare
ite$ n parte0 @n $e$%ru al grupului nregistreaz pe ta%l rspunsurile "i
procesul continu p'n c'nd nu $ai sunt idei0 4'n la ter$inarea acestei etape
nu sunt per$ise discuiile sau e!alurile0
60 &1lip-c.art(-urile pro!enite de la #iecare grup !or #i eBpuse 9 a#i"ate0 +Bist
dou $odaliti de a%ordare7
a/ #iecare ite$ este citit tuturor participanilorF
%/ #iecare grup #ace o trecere n re!ist a ideilor produse n grupul
respecti!0
)$%ele $odaliti #uncioneaz7 pri$a pentru grupuri $ai $ici8 a doua pentru
grupuri $ai $ari0
:0 6up ce #iecare participant se #a$iliarizeaz cu toate ideile listate i se cere s
le $enioneze pe cele 5 care i se par $ai i$portante -pe o #oaie8 indi!idual/
;0 )ceste selecii sunt apoi nregistrate8 ta%elate "i a#i"ate0 4ro%le$ele "i ideile
care au #ost alese de cele $ai $ulte ori8 sunt considerate de ctre $e$%ri
grupurilor8 ca #iind cele $ai i$portante0
11
*ru2uri de auto-a1utorare
rupurile de auto-ajutorare au de!enit8 n ti$p8 eBtre$ de populare "i se %ucur
de $ult succes8 #iind8 ntr-ade!r8 e#icace pentru anu$ite tipuri de pro%le$e personale
"i 9sau sociale0 6e#iniia co$pre.ensi! a acestor grupuri8 #or$ulat de )0 Jatz "i +0
Gender8 -1*:6/8 ne per$ite s nelege$ at't popularitatea de care se %ucur ct "i
e#icacitatea lor0
-rupurile de auto#a)utorare sunt structuri grupale, de dimensiuni relati! mici,
organiate !olutar, pentru ca participanii s#i ofere spri)in mutual i pentru atingerea
anumitor scopuri" .ceste grupuri sunt, de regul, formate pe criterii de similaritate, i
reunesc persoane care con!in s#i acorde spri)in mutual, rspun$nd astfel unor ne!oi
comune, precum/
ne!oia de a schima anumite practici, comportamente, atitudini, personale
sau sociale0
ne!oia de a depi anumite situaii de !ia,
ne!oia de a ti cum s fac fa unor boli i 1 sau handicapuri"
2niiatorii i participanii la astfel de grupuri consider c reol!area situaiei lor
nu incumb autoritilor, instituiilor publice sau organiaiilor, consider$ndu#se
ei nii responsabili i competeni pentru gsirea soluiilor, prin intermediul
interaciunilor sociale"
+n cadrul grupurilor de auto#a)utorare membrii i acord reciproc at$t susinere
emoional c$t i material" +n mod frec!ent ele sunt orientate de o cau
comun i au ca scop promo!area unei anumite ideologii, a anumitor !alori, prin
intermediul cror membrii consider c i pot defini i afirma mai clar
identitatea"
12
Cla'i8i3area 7ru2urilor de auto-a1utorare
10 rupurile ce au ca scop dez!oltarea sau sc.i$%area personal0 Cel $ai
reprezentati! eBe$plu pentru acest tip de grup este cel al &)lcoolicilor
)noni$i(0 ,sp'ndite sunt ns "i grupurile de recuperare a persoanelor cu
.andicap $intal8 grupurile de persoane supraponderale -&Keig.t Katc.ers( L
&4azicii reutii(/8 "i alte ase$enea0
20 An 2@) sunt #oarte rsp'ndite grupurile care $iliteaz pentru o cauz8 #ie c
aceasta este n %ene#iciu personal8 al #a$iliilor8 al grupurilor restr'nse sau al
unor categorii largi ale populaiei0 2copurile unor ast#el de grupuri pot #i7 de a
sc.i$%a legislaia8 de a crea noi ser!icii8 de a in#luena o anu$it politic0
+Be$ple pot #i organizaiile pentru aprarea drepturilor di#eritelor categorii de
persoane0
30 rupuri al cror scop este de a pro$o!a $odaliti alternati!e de !ia
-grupuri ale .o$oseBualilor/0
30 rupuri care o#er protecie "i c.iar adpost persoanelor a#late n declin #izic
sau psi.ic8 sau celor care se te$ de presiuni din partea #a$iliilor sau a unor
grupri sociale8 ca reacie la anu$ite #apte8 atitudini sau co$porta$ente
asu$ate pu%lic -eB-consu$atorii de droguri8 persoanele in#ectate cu !irusul
DI<8 #e$eile care a!orteaz sau sunt adeptele li%eralizrii a!ortului/0
50 rupuri $iBte8 care ntrunesc caractersticile a dou sau $ai $ulte dintre
categoriile $ai sus $enionate0
rupurile de auto-ajutorare se %azeaz pe7
ncrederea "i li%ertatea participanilor de a #ace con#esiuni8 de a dez!lui
aspecte ale !ieii personale care constituie o pro%le$ de rezol!atF
po!estirea eBperienelor trecute n legtur cu respecti!a pro%le$8 ca "i
eBpunerea $odului n care intenioneaz s i #ac #a n !iitorF
apelul la ajutor "i aceeptarea ajutorului din partea celorlali $e$%ri8 n cazuri
de urgen -de eBe$plu8 ne!oia de a consu$a alcool sau alte droguri/0
+Bist "i alte $oti!e care contri%uie la succesul grupurilor de auto-ajutorare7
13
5e$%rii acestor grupuri se pot raporta la pro%le$a respecti! &din interior(8
ceea ce le per$inte s-i neleag "i s-i ajute pe ceilali n cuno"tin de
cauz0
4entru c au trecut prin eBperiene si$ilare8 sunt sensi%ili "i $oti!ai s-"i
ajute se$enii n su#erin0
4articipanii la ast#el de grupuri %ene#iciaz "i de ceea ce se poate nu$i
&terapia celui care ajut(7 cel care o#er ajutorul do%'nde"te nu nu$ai o stare
de %ine8 -$ulu$irea de a putea #i de ajutor/8 ci "i o alt perspecti! asupra
propriilor pro%le$e -pro%le$ele sale sunt si$ilare cu ale altora sau8 ale
acelora sunt c.iar $ai gra!e dec't ale sale/0
@nele grupuri de auto-ajutor str'ng #onduri "i dez!olt progra$e co$unitare
-de eBe$plu prinii copiilor cu .andicap $intal/0
@n alt a!antaj al acestor grupuri este c reu"esc s-"i realizeze scopurile cu
#onduri relati! reduse0
*ru2uri de 'o3iali9are
Nu$ero"i autori consider c socializarea reprezint o%iecti!ul
#unda$ental al oricrui tip de grup8 deoarece prin acti!itile de grup se
ur$re"te8 n general8 sc.i$%area atitudinilor "i co$porte$entelor participanilor
ast#el nc't acestea s de!in accepta%ile social0 3ota distincti! a grupurilor de
socialiare este aceea c, prin intermediul lor se urmrete e4plicit de!oltarea
abilitilor sociale, creterea ncrederii n sine ca i planificarea unor scopuri
emergente"
rupurile de socializare pot #i organizate7
cu tineri ce au $ani#estri predelinc!ente8 cu scopul de a reduce
propensiunea spre ast#el de co$porta$ente8
cu persoane aparin'nd unor etnii di#erite8 pentru reducerea tensiunilor
interetnice8
13
cu !'rstnici8 cu scopul de a-i re$oti!a pentru o !ia acti! ca "i
pentru a-i i$plica n di#erite acti!iti8
cu delinc!eni a#lai n detenie8 cu scopul de a-i pregti pentru
reintegrarea n #a$ilie "i co$unitate dup li%erare8
cu !iitoarele tinere $a$e8 n perioada de sarcin8 pentru a plani#ica
!iitoarele roluri8
M "i e!ident lista ar putea continuaM
Conducerea grupurilor de socializare recla$ cuno"tine "i a%iliti su%staniale n
do$eniile dez!oltrii personale8 a pregtirii pentru sc.i$%are "i a sti$ulrii sc.i$%rii8 a
dina$icii de grup0
*ru2uri tera2euti3e
-rupurile terapeutice reunesc membri care se confrunt cu probleme de !ia
dificile, ca i membri cu tulburri emoionale i de personalitate"
Conducerea grupurilor terapeutice presupune stp'nirea n cel $ai nalt grad7
a cuno"tinelor despre dez!oltarea personalitii8 co$porta$entul u$an8
dina$ica de grupF
a capacitilor de e$patizare8 receptare8 reacti!itate "i disponi%ilitate !is a !is
de pro%le$ele celorlaliF
a co$petenelor de consiliere ca "i a te.nicilor de grup $enite s creeze un
cli$at protecti!8 de ncredere8 opti$ pentru recuperarea "i dez!oltarea
personal8 propice sc.i$%rii0
rupurile terapeutice au $ulte ele$ente co$une cu consilierea indi!idual8
deoarece scopurile lor !izeaz prelucrarea n pro#unzi$e a te$elor personale ca "i
ela%orarea unor strategii de rezol!are a acestora0 >iderii grupurilor terapeutice opteaz de
regul pentru o $odalitate de a%ordare speci#ic7
4si.analiza
Terapia cogniti!
Terapia eBperenial
15
)naliza tranzacional
Terapia centrat pe client
4si.odra$a
6e"i grupurile terapeutice au nceput prin a #i conduse de psi.ologi "i psi.iatri8
#or$rile n psi.oterapiile de grup includ n prezent "i asistenii sociali0 +ste din ce n ce
$ai rsp'ndit8 n prezent8 n lu$e8 utilizarea grupurilor terapeutice n practica asistenei
sociale "i aceasta deoarece8 #a de inter!enia indi!idual a%ordrile de grup prezint
unele a!antaje7
n grupuri este #uncional pentru participani principiul &terapiei
terapeutului(7 $e$%rii grupului au posi%ilitatea de a eBperi$enta roluri
di!erse8 inclusi! acela de a o#eri ajutor celorlali -prin $prt"irea
eBperienei proprii8 prin distri%uirea n roluri de &persoan care ajut(8 etc/F
grupul #aciliteaz perceperea propriei pro%le$e "i din perspecti!a celorlali8
sesizarea #aptului c eBist alternati!e de a tri8 nelege "i rezol!a o pro%le$
de !iaF
grupul reprezint un $ediu propice de eBperi$entare "i eBersare a a%ilitilor
de relaionare pentru cei care nt'$pin di#icultiF
practica a de$onstrat c sc.i$%rile de atitudine8 co$porta$ent "i c.iar
personalitate se produc $ai repede n cadrul grupurilor dec't n inter!eniile
indi!idualeF
de"i e#ortul pro#esional al liderului este considera%il n cadrul grupurilor8 un
a!antaj este c de acesta -de e#ortul pro#esonal/8 %ene#iciaz si$ultan $ai
$ulte persoane0
An concluzie8 liderul grupurilor terapeutice !a utiliza cuno"tinele "i a%ilitile
proprii consilierii indi!iduale "i dina$icii de grup cu scopul de a a$eliora dis#unciile
atitudinale "i co$porta$entale0

16
*ru2uri Mde :nt%lnireA
.ceast denumire desemnea generic grupuri al cror scop este acela de a
fa!oria cunoaterea i ncrederea interpersonal prin/
contientiarea elementelor comune ca i a diferenelor,
sensibiliarea participanilor fa de o tem sau problem
faclitarea comunicrii directe"
6enu$iri ntr-o oarecare $sur sinoni$e celei de &grup de nt'lnire(8 sunt &grup de
sensi%ilizare( "i &grup T( -Training N antrena$ent/0
)ceste grupuri presupun relaionarea $e$%rilor de o $anier interpersonal
#oarte apropiat8 %azat pe ncredere8 sinceritate8 desc.idere "i c.iar dez!luire personal0
4articipanii la ast#el de grupuri sunt dispu"i s se eBpri$e8 s &"i desc.id su#letele(8
las s transpar senti$entele8 sunt $oti!ai pentru a eBperi$enta &aici "i acu$(8 ntr-o
at$os#er in#or$al8 cald8 $odele de atitudini "i co$porta$ente pe care doresc s le
nsu"easc "i care8 au constituit $iza sc.i$%rii anticipate8 odat cu intrarea n grup0
An !ederea realizrii sc.i$%rilor scontate grupurile parcurg un proces n trei
etape -care sunt n acla"i ti$p "i sarcini de grup/8 "i anu$e7
10 &dezg.earea(
20 sc.i$%area
30 &reng.earea(
10 4ri$a etap8 &dezg.earea(8 const n nt'lnirea grupului cu scopul de a
interaciona8 utiliz'nd $odele atitudinal - co$orta$entale di#erite de cele o%i"nuite8 care
n ani "i ani de eBersare au de!enit auto$atis$e8 rutin0
2tilul personal de interaciune8 ndelung eBersat8 s-a trans#or$at treptat ntr-un #el
de &a doua natur( "i c.iar $ai $ult8 s-a do!edit a #i #uncional0 4articipanii la grup sunt
con"tieni de aceast situaie -care constituie "i o surs i$portant de rezisten la
sc.i$%are/8 dar pe de alt parte si$t ne!oia unei trans#or$ri8 a unei &cre"teri( personale8
pe care singuri nu au reu"it s o realizeze at't datorit e#ortului pe care l necesit o ast#el
de iniiati! c't "i datorit discon#ortului de a renuna la ce!a o%i"nuit8 cunoscut8 pentru
ce!a nou8 incert8 ne!alidat0 &6ezg.eul( sur!ine atunci c'nd este luat decizia de a
1:
renuna la pattern-urile co$porta$entale "i c'nd participanii sunt pregtii psi.ologic s
eBploreze noi ci de relaionare n !ederea sc.i$%rii0 An acest etap sunt reco$andate
eBerciiile structurate &de ncredere(8 de &aducere( a participanilor &aici "i acu$(8 de
#a$iliarizare cu locul "i cu grupul0
20 Cea de-a doua etap8 cea a sc.i$%rii8 este de o%icei8 #acilitat de reaciile
spontane ale $e$%rilor grupului8 de #eed-%acO-urile pri$ite0 )ceasta deoarece8 n $od
o%i"nuit8 noi nu pri$i$ #eed-%acO-uri eBplicite la atitudinile "i aciunile noastre8 nu "ti$
ce e#ecte au acestea asupra celorlali0 4rin contrast8 n grupuri8 toc$ai #eed-%acO-urile "i
s.aring-urile -$prt"irea eBperienelor "i tririlor si$ilare/ sunt ncurajate8 deoarece
sunt rele!ante pentru con"tientizarea $odului n care sunte$ percepui sau i in#luen$
pe ceilali0 =dat identi#icat un co$porta$ent ce tre%uie sc.i$%at8 noi #or$e de rspuns8
de interaciune pot #i eBperi$entate n cli$atul securizant al grupului0
30 Cea de-a treia etap este destul de ne#ericit nu$it &reng.earea(8 deoarece
nu re#lect corect procesul de re#erin "i are o conotaie ce tri$ite $ai cur'nd la
regiditate dec't la procesele de sc.i$%are "i dez!oltare care i sunt proprii0 An aceast
etap sunt caracteristice procesele de &ntrire( "i &#iBare( a noilor $odele
co$porta$ental L atitudinale ac.iziionate8 ast#el nc't ele s-"i pro%eze e#icacitatea0
6ac noile $odele nu sunt &#iBate( n aceast etap8 participanii la grup se !or con#runta
cu o puternic tendin de re!enire a !ec.ilor pattern-uri0 6e alt#el8 liderul are "i $isiunea
de a pre!eni $e$%rii8 c odat cu ter$inarea grupului nu se nc.eie "i procesul de
sc.i$%are n care au intrat8 ci8 c acesta este unul continuu8 care tre%uie supra!eg.eat "i
n a#ara grupului8 iar e#ectele sc.i$%rii se !or traduce "i prin procese de cre"tere "i
dez!oltare personal8 de ase$enea8 continue0
2e i$pune8 crede$8 o co$paraie cu grupurile terapeutice pentru a su%linia
principala di#eren7
grupurile terapeutice au ca principal scop eBplorarea n pro#unzi$e a
pro%le$elor personale "i9sau e$oionale ale #iecrui $e$%ru "i apoi
dez!oltarea unei strategii personale de rezol!areF
n grupurile de sensi%ilizare8 de eBe$plu8 se ur$re"te8 n pri$ul r'nd8
cre"terea ni!elului de con"tientizare n legtur cu pro%le$ele personale "i de
1;
relaie8 pentru ca ulterior $e$%rii s se si$t li%eri s eBperi$enteze noile
$odele co$porta$entale0
rupurile de nt'lnire sunt utilizate #oarte #rec!ent n do$enii precu$7
#or$area a%ilitilor n pro#esiile de ajutor8
#or$area a%ilitior $anageriale8
antrenarea clienilor pentru do%'ndirea a%ilitilor interpersonale8
dez!oltarea responsa%ilitii ci!ice8
pregtirea aciunilor co$unitare0
rupurile de nt'lnire sunt destul de contro!ersate datorit riscurilor pe care le
co$port7
insu#icient pregtite prin inter$ediul c'tor!a "edine de grup8 anu$ite
persoane se pot declara lideri "i pot conduce grupurile la aciuni "i procese
periculoase8 pe care nu le pot controlaF
grupurile de nt'lnire pot a!ea ca e#ect a$pli#icarea sau acutizarea unor
pro%le$e personale8 care r$'n nerezol!ate datorit duratei relati! scurte de
des#"urare a grupurilor -de eBe$plu8 cine!a poate renuna la $ecanis$ele de
aprare o%i"nuite #r a #i n!at alte $odele de interaciune/F
unii indi!izi pot a!ea $ani#estri psi.otice pe parcursul "edinelor de grup8
ceea ce nsea$n c nu pentru toate persoanele grupurile constituie o
$odalitate #a!ora%il de lucruF
participanii sunt eBpu"i a%uzurilor celorlai $e$%ri dac liderul nu i$pune "i
nu controleaz respectarea standardelor eticeF
n cadrul grupurilor de nt'lnire nu se pot produce sc.i$%ri spectaculoase8
dar dac eBist ast#el de a"teptri din partea $e$%rilor8 "i ast#el de a$%iii din
partea liderilor "i unii "i alii !or #i decepionai0
1*
A'2e3te e'en$iale 2entru :n$ele7erea 2ro3e'elor de 7ru2
An ciuda #aptului c grupurile sunt di#erite ca scop "i $odalitate de des#"urare8
eBist c'te!a aspecte co$une8 identi#ica%ile n orice proces de grup0 6iscutarea acestora
!a #ace inteligi%ile $ecanis$ele psi.osociale care stau la %aza e!oluiei "i dina$icii
grupurilor0 +nu$er$ dintre acestea7
Calitatea de $e$%ru "i grupul de re#erin
+tape n #or$area grupului
,oluri sarcin "i roluri de susinere
Teorii ale conducerii -leaders.ip/
1unda$entele puterii n grup
2copurile personale "i scopurile grupului
Con#or$area
Co$petiie "i cooperare n grup
Contro!ers "i creati!itate n grup
20
)%ordarea con#lictelor n cadrul grupului
Co$porta$ente pertur%atoare n cadrul grupului

Calitatea de mem4ru !i 7ru2ul de re8erin$
&e8ini$ie
,alitatea de membru al grupului se definete prin apartenena unei persoane la
un grup i e!ident, recunoaterea acestui fapt de ctre cel n cau, ca i de ctre ceilali
participani" .partenena este o condiie necesar pentru definirea calitii de membru al
grupului"
6i#erite tipuri de $e$%ri identi#ica%ili n cadrul grupurilor7
5e$%ri $arginali
5e$%ri deplini
5e$%ri aspirani
5e$%ri !oluntari "i in!oluntari
5embrii marginali
2unt acele persoane care aparin la dou sau $ai $ulte grupuri8 dintre care nu$ai
unul este de re#erin n ti$p ce celelalte au un rol secundar0
5embrii deplini
)ce"tia sunt angajai n $od clar "i deplin -a#ecti!8 atitudinal8 cogniti!8 acional/
n cadrul grupului "i sunt acceptai "i recunoscui ca atare0 Cu c't atracia pentru grup
este $ai $are8 cu at't $ai $are !a #i "i angaja$entul pentru realizarea scopurilor
grupului "i de ase$enea "i %ene#icul indi!idual "i de grup0
5embrii aspirani
21
Sunt acele persoane care "i doresc s participe la un grup dar nc nu au #ost
ad$ise #or$al0 4si.ologic se identi#ic cu grupul "i se co$port de parc ar #i deja
ad$i"i0
5embrii !oluntari i in!oluntari
6e regul participanii la un grup se angajeaz con"tient "i n !irtutea unei decizii
personale0 2unt ns "i situaii n care o persoan ajunge n $od #ortuit s #ac parte dintr-
un grup -de eBe$plu n nc.isori8 spitale8 "coli8 ser!icii sociale di!erse/0 )ce"tia sunt
$e$%rii in!oluntari8 al cror co$porta$ent n cadrul grupurilor poate #i dezinteresat8
ostil "i c.iar pertur%ator0

*ru2urile de re8erin$
@n grup do%'nde"te caracteristica de a #i &de re#erin(8 n $sura n care ndepline"te
ur$toarele #uncii7
10 6uncia normati!8 care se $ani#est prin tendina $e$%rilor grupului de a se
conforma la standardele co$porta$entale "i atitudinale ale grupului0
20 6uncia a4iologic, se re#er la #aptul c orientrile8 judecile8 e!alurile $e$%rilor
grupului sunt adoptate i a)ustate prin raportare la criteriile !alorice ale grupului0
Subgrupurile de referin sunt constituite dintr-o parte a $e$%rilor de grup care au
anu$ite caracteristici7
par a a!ea un $ai %un control al situaiilor de !iaF
dein puterea sau o poziie pri!ilegiatF
o#er un $odel de identi#icare0
Persoanele de referin sunt acele persoane care ne in#lueneaz "i9sau pe care
dori$ s le in#luen$0
Eta2e :n 8ormarea 7ru2urilor
arland Pa$es8 Pones Du%ertF JolondnQ ,alp.8 -1*65/8 au dez!oltat un
$odel de analiz a grupurilor de asisten social n cinci etape0 5odelul o#er repere "i
clari#icri pri!ind iniierea "i dez!oltarea grupurilor #iind prezentate situaiile
22
pro%le$atice tipice0 5odelul este aplica%il n $od special grupurilor de socializare8
terapeutice "i de nt'lnire8 dar ntr-o accepiune $ai larg8 este aplica%il "i grupurilor de
autoajutorare8 de rezol!are de pro%le$e8 de luare a deciziilor8 grupurilor educati!e ca "i
celor recreati!e0
Conceptul central al $odelului este acela de "apropiere" i corelati!ul su
distanarea/ c$t de mult permit membrii grupului apropierea emoional unii n raport
cu alii" Te$a apropierii este re#lectat n #iecare din cele cinci etape ale e!oluiei unui
grup7
B( Prea8ilierea
>( Puterea !i 3ontrolul
C( Intimitatea
D( &i8eren$ierea
<( Terminarea
Prea8ilierea
5e$%rii grupului sunt ambi!aleni n ceea ce pri!e"te participarea la grup7
interaciunile sunt supra!eg.eate8 eBist o doz de suspiciune "i $ajoritatea
co$porta$entelor sunt $ai cur'nd de tatonare dec't de a%ordare direct0 )$%i!alena
este eBplica%il prin aceea c situaia de grup este una nou -noutatea uneori sperie?/8 iar
$e$%rii grupului oscileaz ntre tendina de autoprotecie "i dorina de a %ene#icia de
situaia de grup0 +i ncearc s pstreze o anu$it distan "i n acela"i ti$p s pri$easc
c't $ai $ult din partea grupului dar8 #r s ri"te0 4articipanii la grup con"tientizeaz sau
intuiesc #aptul c dez!luirea sinelui poate atrage noi ntre%ri8 c pot #i atinse zone
dureroase8 #rustrri0 4e de alt parte ns8 grupul are "i o putere de atracie pe care o
eBercit prin aceea c poate constitui un $ediu #a!ora%il pentru a#ir$area de sine
- $prt"ire unor eBperiene poziti!e/0
Sarcina liderului de grup este de a deter$ina creterea atracti!itii grupului
prin7
5eninerea distanei con!ena%ile #iecrui $e$%ru al grupului8 #r s #oreze
nota8 #r insistene8 suport'nd "i #c'nd suporta%ile tcerile0
23
Construirea cli$atului de ncredere n cadrul grupului prin $ani#estarea
acceptanei "i toleranei0
1acilitarea eBplorrii $ediului #izic "i a cli$atului psi.ic0
Iniierea unor acti!iti co$une8
ocup'ndu-se n acela"i ti$p de structura grupului -asu$area de
responsa%iliti8 ti$p de #uncionare8 etc/
Prima etapa se ncheie atunci c'nd $e$%rii se si$t n siguran "i au o stare de
con#ort psi.ic n grup7 tea$a de a se angaja e$oional dispare pentru c tentati!ele
anterioare de a se angaja e$oional au #ost rspltite cu acceptan0
Puterea !i 3ontrolul
.3ri9a de 3re!tere/
An $o$entul n care cli$atul e %un8 respecti!8 $e$%rii ncep s se si$t n
siguran8 apar caracteristici speci#ice grupului ce indic apariia unei noi etape7 de
cre"tere8 de dez!oltare0 )st#el8 n interiorul grupului se instituie anu$ite pattern#uri de
co$unicare "i co$porta$ent8 precu$7
se #or$eaz aliane n grupF
$e$%rii "i asu$ noi roluri "i responsa%ilitiF
se sc.i$% nor$ele iniiale8 regulile8 ca "i $etodele de realizare a sarcinilor n
grup8 #iind propuse "i sta%ilite altele noiF
apar su%grupurileF
se pun din ce n ce $ai $ulte ntre%ri "i de $ai $are pro#unzi$e0
)st#el8 se duce &o lupt( n ur$a creia #iecare $e$%ru al grupului !a "ti care i
este poziia "i rolul n grup0 )cest &loc( nu este preluat8 ci este cucerit0 +l o#era o
&autoprotecie(8 iar $e$%rii grupului8 #iecare n parte8 doresc s pri$easc din partea
leaderu-lui "i a participanilor o &rsplat( prin recunoa"terea aportului adus la e!oluia
23
grupului0 &,splata( din partea grupului "i a liderului reprezint cea $ai i$portant surs
de grati#icare0 >iderul este perceput ca o persoan care deine cea $ai $are putere n
grup8 puterea deplin0 +l poate s in#lueneze direcia8 orientarea grupului "i dease$enea8
s acorde sau nu &rsplata( -$aterial sau e$oional/0
)ceste procese sunt #ire"ti "i necesare pentru ca grupul s #uncioneze "i s-"i
ndeplineasc $isiunea0
)cest al doilea stadui n #or$area grupului este un stadiu de traniie care ridic
c'te!a pro%le$e #unda$entale ce tre%uie rezol!ate7
cine eBercit cu ade!rat controlul grupuluiE >iderul sau grupulE
Care sunt li$itele "i eBtensiile puterii lideruluiE
Incertitudinea rezultat din aceste dile$e deter$in instalarea unei stri de anBietate
printre $e$%rii grupului8 care se lupt acu$ s i$pun li$ite "i nor$e at't pentru
puterea "i autoritatea liderului8 c't "i pentru cele ale grupului0
,e!oltele8 &re%eliunea( sau c.iar prsirea grupului nu sunt #eno$ene rar nt'lnite
n aceast #az0 Sarcina liderului n aceast etap este7
10 de a ajuta $e$%rii s neleag natura luptei pentru putereF
20 de a o#eri suport e$oional ast#el nc't s $ai atenueze discon#ortul generat de
incertitudineF
30 6e a ajuta grupul s sta%ileasc nor$e "i s rezol!e incertitudinile0
+ste #oarte i$portant ca $e$%rii grupului s-"i dez!olte "i ntareasc senti$entul
de ncredere n liderul grupului0 )cesta tre%uie s $enin un just "i corect ec.ili%ru ntre
puterea $prit cu grupul "i controlul eBercitat0 C'nd aceast ncredere este rec'"tigat8
cu certitudine8 angajarea $e$%rilor !a #i deplin0
Intimitatea
An acest #az sunt eBpri$ate simpatiile i antipatiile n cadrul unor relaii #oarte
apropiate0 rupul se asea$n din ce n ce $ai $ult cu o #a$ilie8 n cadrul creia se
$ani#est ri!aliti8 iar raportarea la lider se #ace "i se eBpri$ ca la un &printe(0
2enti$entele8 tririle n legtur cu grupul sunt acu$ eBpri$ate $ult $ai desc.is "i sunt8
dease$enea8 discutate0
25
rupul este !zut ca un loc al cre"terii "i sc.i$%arii0 Indi!izii se si$t li%eri s-"i
eBa$ineze pro%le$ele8 tririle8 co$porta$entele8 atitudinile "i #ac e#orturi de sc.i$%are0
2arcinile grupului sunt asu$ate "i duse la %un s#'r"it0 An grup do$in
senti$entele de coeziune "i independen -autoconducere/0
Lupta se d acu$ pentru schimbri personale8 dar au loc "i pro%le$atizri8 la
adresa grupului8 de genul7
&Ce este totu"i grupul n asa$%lul suE(
&Ce #ace grupul cu $ineE(
6e unde-i !ine #oraE(
4rin aceste pro%le$atizri grupul este internalizat "i asi$ilat0
&i8eren$ierea
2enti$entul de li%ertate este din ce n ce $ai accentuat0 5e$%rii grupului
eBperi$enreaz noi pattern-uri co$porta$entale0
+ste etapa n care sunt recunoscute drepturile indi!iduale8 "i se constat un #oarte
%un ni!el al co$unicrii ntre $e$%ri0
rupul este $ai e#icient n organizare "i #uncionare0 Conducerea este $prit cu
$e$%rii de grup "i rolurile sunt $ult $ai #uncionale0 4ro%le$ele de &putere( sunt
$ini$e8 iar deciziile sunt luate "i ndeplinite pe o %az $ai o%iecti!8 $ai puin
e$oional0 +ste o #az n care &creterea* se !ede8 #iind o perioad de a#ir$are a
indi!idualitii "i personalitii proprii0 ,eaciile #iecrui $e$%ru de!in $ult $ai
raionale8 #iecare prezent'ndu-"i pro%le$ele $ai #ranc8 $ai desc.is8 dorind rezol!area lor0
)cest gen de indi!idualizare s-a produs pentru c grupul a !alorizat "i a ali$entat
integritatea indi!idual0
An acest stadiu8 liderul ajut8 sti$uleaz grupul s #uncioneze ca o entitate
autono$ "i s interacioneze cu alte grupuri sau n cadrul unei co$uniti $ai largi0
26
>iderul !a #olosi orice prilej pentru a e!alua8 a #ace aprecieri la adresa
acti!itilor8 senti$entelor "i co$porta$entelor de grup, n cadrul grupului0
2tadiul de di#ereniere sea$n #oarte $ult cu o #a$ilie #uncional8 sntoas8 n
care copiii au de!enit aduli "i "i ncep8 cu succes8 propriile !iei7 relaiile sunt ca ntre
egali8 $e$%rii "i acord susinere $utual8 "i se relaioneaz de o $anier $ai raional
"i o%iecti!0
Terminarea
2copul grupului a #ost atins n condiiile n care $e$%rii grupului au n!at noi
co$porta$ente "i sunt capa%ili s le transpun "i n a#ara grupului8 n alte situaii sau
eBperiene de !ia0
Ter$inarea nu este un proces u"or0 @nii $e$%ri pot #i re#ractari la desprire0 4ot
$ani#esta co$porta$ente de regresie -n e#ortul de a prelugi sigurana pe care le-o o#er
grupul/8 sau pot eBpri$a triri ca cele de7 #urie8 re#uz sau negare8 atunci c'nd desprirea
este aproape0
,olul liderului este acu$ de a7
#acilita separarea8 de a ncuraja dorina de separareF
se concentra asupre ele$entelor de $o%ilitate ale indi!izilor "i ale
grupuluiF
per$ite eBpri$area a$%i!alenelor !is a !is de ter$inare dar "i de a
recunoa"te progresele indi!izilor "i ale grupului0
)cceptarea ter$inrii este u"urat de orientarea indi!izilor spre alte posi%ile surse
de suport "i asistare sau spre alte acti!iti n care s utilizeze noile deprinderi
co$porta$entale do%'ndite n grup0
Con3lu9ie
>iderii de grup nceptori s-ar putea a"tepta ca parcurgerea stadiilor "i trecerea de
la un stadiu la altul s se produc lin8 #r prea $ulte tul%urri sau episoade con#lictuale0
>ipsa de eBperien "i ncredere n procesele de grup pot conduce liderii la tentaia de a
2:
&#ora nota( "i de a &arde etapele(8 ceea ce8 de alt#el8 !a #i in!alidat8 deoarece #iecare
grup "i ur$eaz rit$ul propriu "i e!entual ajunge la aceea"i destinaie0 rupruile care au
srit peste anuite stadii8 sau ale cror e!oluii sunt &atipice(8 cel $ai adesea re!in la
stadiile anterioare ale cror sarcini nu au #ost #inalizate0 >iderul nu tre%uie dec't s
recunoasc acest proces "i s #aciliteze e!oluia lui0 Glocarea sau ntoarcerea n anu$ite
stadii este destul de neo%i"nuit "i rar nt'lnit0
Roluri 'ar3in !i roluri de 'u'$inere
Toate tipurile de grupuri -organizate pentru scopuri terapeutice8 pentru rezol!area
de pro%le$e sau alte scopuri/ presupun8 din partea $e$%rilor8 asu$area unei !arieti de
roluri0 An general ne!oile unui grup sunt deopotri! satis#cute prin asu$area a"a-
nu$itelor roluri-sarcin "i roluri de susinere "i ele tre%uiesc ndeplinite satis#ctor n
egal $sur0
Rolurile-sarcin sunt cele necesare pentru ndeplinirea scopurilor speci#ice ale grupului
n ti$p ce rolurile de susinere se re#er la ntrirea grupurilor su% aspect socio-
e$oional0
+Bist o $are !arietate de roluri#sarcin #uncionale -poziti!e/ care sunt asu$ate
de liderii grupurilor0 Cele $ai des nt'lnite sunt7
cutarea "i o#erirea de in#or$aii
coordonarea acti!itii
su$arizarea ideilor "i a acti!itilor
diagnosticarea situaiilor di#icile
e!aluarea
Cele $ai des nt'lnite roluri de susinere sunt7
sta%ilirea standardelor
orientarea8 direcionarea grupului
#acilitarea co$unicrii
ncurajarea $e$%rilor grupului
construirea cli$atului de ncredere
2;
#acilitarea eBpri$rii senti$entelor n grup
detensionarea grupului
rezol!area con#lictelor
An anu$ite situaii se i$pune asu$area a$%elor roluri de ctre $e$%rii grupului
ca "i de ctre lider8 de eBe$plu8 n situaii de7 e!aluare8 de $ediere8 de reducere a
tensiunii8 de tentati!e de o%inere a consensului0 <ine un $o$ent8 n !iaa unui grup8
c'nd sunt necesare a$%ele tipuri de roluri "i poate #i considerat un grup e#icient acela ai
crui $e$%ri "i lideri sunt sensi%ili la aceste ne!oi0
Teorii ale 3ondu3erii de 7ru2 .leader';i2/
Teoria tr'turilor de 2er'onalitate
Anc )ristotel o%ser!ase c8 din c.iar $o$entul na"terii unii oa$eni par destinai s
#ie su%jugai8 iar alii conductori0 Cu alte cu!inte8 era pre#igurat8 &a!ant la lettre(8 teoria
trsturilor de personalitate0
4rincipala asu$pie a acestei teorii este c liderii au anu$ite caracteristici personale
sau trsturi de personalitate8 care i #ac s di#ere de ceilali0 )ceasta i$plic #aptul c
liderii sunt nnscui -&iar nu #cui(/ "i deci nu pot #i pregtii0 )ceast teorie $ai este
cunoscut "i su% denu$irea de teoria &$arii personaliti( L &t.e great person(0
Jrec. Crutc.#ield "i Gallac.eQ -1*62/ n lucrarea 2ndi!idual in Societ7, au studiat
caracteristicile necesare unui lider0 ,ezultatele cercetrilor ntreprinse au artat c liderul
este perceput ca7
a/ un $e$%ru de grup care ncearc s seducF
%/ un $e$%ru de grup care cunoa"te "i aplic consec!ent nor$ele "i !alorile
#unda$entale ale grupuluiF
c/ #iind cel $ai cali#icat $e$%ru al grupuluiF
2*
d/ #iind corespunztor a"teptrilor $e$%rilor grupului n pri!ina co$porta$entului
"i a #unciilor asu$ate0
2tudiile asupra trsturilor de personalitate caracteristice liderilor au e!ideniat c8 n
co$paraie cu alte persoane8 ace"tia sunt de regul7
%ine adaptai "i integrai8
do$inani8
eBtra!ertii8
&$ai $asculini(8
a!'nd dez!oltate8 n $are $sur8 a%iliti interpersonale0
)lte trsturi #rec!ente7
inteligen8
entuzias$8
ncredere n sine8
tendin spre egalitaris$
6e o%icei potenialii lideri sunt cei care au $ai $ulte trsturi poziti!e dec't toi
ceilali $e$%rii8 dar crora eBcelena nu le deter$in un co$porta$ent a%erant0
)lte studii ale autorilor $enionai8 au e!ideniat c8 de eBe$plu8 studenii de tip
&G( erau cei care deineau lideratul n ca$pus8 n ti$p ce studenii de tip &)( -cei $ai
inteligeni/8 erau considerai &tocilari( "i uneori c.iar &di!ersioni"ti( -&cozi de topor( n
aciunile re!endicati!e/0 6e ase$enea8 au #ost identi#icai ca poteniali lideri cei care de
o%icei8 !or%esc $ult "i reu"esc s-"i i$pun punctul de !edere n luare deciziilor8
eBcept'nd situaiile n care de!in eBcesi!i "i se situeaz pe poziii antagoniste n raport cu
$ajoritatea $e$%rilor grupului0
4opularitatea acestei teorii este ns8 n prezent8 n declin8 deoarece rezultatele
altor studii8 ca "i a unor #apte de o%ser!aie curent8 au artat c7
trsturile de personalitate ale unui lider din cadrul ar$atei8 de pild8 di#er
#oarte $ult de cele ale unui terapeut de grupF
nici ni!elele cele $ai ridicate de inteligen nu coreleaz ntotdeauna cu
calitatea de lider7 #oarte $uli oa$eni8 eBtre$ de inteligeni8 nu ajung !reodat
lideri -nu ocup cele $ai nalte poziii/F
30
ali lideri8 cunoscui din istorie8 au #ost insta%ili e$oional -)0 Ditler/F
unele caracteristici sunt identice pentru lideri ca "i pentru cei care i ur$eazF
caracteristicile necesare unui %un lider pot di#eri n #uncie de poziia de
conducere pe care o ocup ntr-o ierar.ie0
Cea $ai %un regul pentru alegerea unui lider este aceea de a lua n considerare
acei indi!izi care8 pe de o parte8 dein aptitudinile necesare "i care8 n acela"i ti$p8 sunt
$oti!ai pentru atingerea scopurilor grupului0
31
Teoria 'tilurilor de 3ondu3ere
,ezultatele contradictorii ale cercetrilor re#eritoare la trsturile de personalitate
ale liderilor8 au deter$inat orientarea cercetrilor spre studierea stilurilor de conducere7
autoritar, democratic, laisse#faire, ->eIinF >ippittF K.ite8 1*3*/
)/Liderii autoritari dein puterea la $odul a%solut -sau8 oricu$8 n $ai $are
$sur dec't cei de$ocratici/0 )ce"tia sta%ilesc singuri scopuri8 politici8 strategii "i
i$pun acti!iti $e$%rilor grupului0 +i sunt cei care reco$penseaz sau pedepsesc8 cei
care &"tiu totul( despre despre &toate(0 4rin contrast8
G/ Liderii democratici sunt orientai nspre sti$ularea participrii "i i$plicrii
$aBi$e a $e$%rilor grupului n luarea tuturor deciziilor8 ca "i nspre $prirea
responsa%ilitilor "i nu nspre concentrarea lor0
>iderul autoritar este de regul e#icient "i .otr't0 +l a"teapt s #ie apro%at de
su%ordonai "i !a #i surprins s constate c este contestat8 criticat0 2tilul autoritar
genereaz #aciuni n grup8 $anipulri n interiorul grupului pentru poziie "i conduce la
declin $oral0
4rin contrast8 conducerea de$ocratic e $ai lent n luarea deciziilor "i uneori
procesul lurii deciziilor este $arcat de con#uzie8 dar cel $ai adesea este e#icace datorit
cooperrii0 An cadrul conducerii de$ocratice ani$ozitile interpersonale8 insatis#aciile
legate de lider "i preocuparea pentru a!ansare sunt te$e de discuie "i de aciune0
&4ericolul(8 n conducerea de$ocratic8 este c &ceea ce se petrece n spatele scenei( n
conducerea autoritar8 de!ine con#lict pu%lic8 desc.is0 6ar odat ce con#lictul a%ordat
pu%lic8 a #os rezol!at ntr-un $od de$ocratic8 $e$%rii resi$t ca pe o o%ligaie personal
aciunea n sensul deciziei grupului8 ceea ce constituie "i o $oti!aie #oarte puternic
pentru realizarea scopurilor grupului0 An cazul conducerii autoritare se dez!olt un
puternic potenial pentru sa%otaje "i aciuni su%!ersi!e0
>iderii de$ocratici "tiu c anu$ite gre"eli de conducere sunt ine!ita%ile "i c
grupul ar putea a!ea de su#erit dac recurg ocazional la $odelul autoritar de luare a
deciziilor0 Inter#erena celor dou $odele de conducre poate i$pieta asupra e!oluiei
32
#ire"ti a grupului8 cu precdere asupra procesului de consolidare a stilului de$ocratic de
luare a deciziilor0
An anu$ite situaii conducerea autoritar se do!ede"te a #i e#icace8 dup cu$ sunt
"i situaii n care conducerea de$ocratic este !alidat0 Ri ntr-un caz "i n cellalt8
grupul !a r$'ne #uncional "i !a !alida co$porta$entul "i deciziile liderului dac
acestea !in n nt'$pinarea a"teptrilor $e$%rilor0 6ac8 de eBe$plu8 $e$%rii se
a"tept la o conducere de$ocratic "i ea este ca atare8 grupul poate #i #oarte producti!8
indi#erent de natura acestuia -grupuri educaionale8 grupuri de discuie8 grupuri
terapeutice8 clasele "colare/0 6ac a"teptrile sunt pentru autoritate -n do$enii de
acti!itate precu$ ar$at8 a#aceri/ conducerea autoritar !a #i $ai producti!0
C/ Laisse#faire sau $ini$a participare a liderului0 An puine situaii grupul
#uncioneaz %ine cu acest stil de conducere8 de eBe$plu8 atunci c'nd $e$%rii sunt
constr'n"i s acioneze8 au resurse pentru i$ple$entare "i de aceea necesit $ini$e
e#orturi de direcionare sau in#luen din partea liderului0
6atorit #aptului c di#erite stiluri de conducere sunt adec!ate n di#erite situaii
interesul cercettorilor s-a ndreptat spre studiul distri%uirii #unciilor0
Teoria 8un3$ionali't
An !iziunea acestei teorii8 conducerea este de#init ca #iind acti!itatea de
coordonare "i i$ple$entare a acelor aciuni "i #uncii care per$it grupurilor s-"i ating
scopurile "i s le $enin #uncionale -Ponson S Ponson8 1*:5/
)%ordarea #uncional a conducerii grupurilor presupune7
un ni!el crescut al coeziunii grupuluiF
un %un ni!el al stis#aciei personale a #iecrui $e$%ru de grup0
6e aceea a%ordarea #uncional este ndreptat nspre7
gsirea celor $ai adec!ate sarcini pentru atingerea scopurilor n
!ariate situaii8
integrarea #iecrui $e$%ru n aciunile grupului0
)su$pia #unda$ental este aceea c #iecare $e$%ru al grupului poate #i la un
$o$ent dat lider8 asu$'ndu-"i aciuni care ser!esc #uncionrii grupului0 An cadrul
33
acestei a%ordri8 conducerea apare ca fiind specific unui grup ntr#o situaie
particular0 6e eBe$plu7 a spune o glu$ care s detensioneze situaia poate #i o #uncie
a liderului ntr-un grup de discuie8 dar nu "i ntr-unul de terapie8 c'nd cine!a trie"te
intens o eBperiena personal pe care o dez!luie n grup0
Consider'nd conducerea ca o aciune de in#luenare a unui $e$%ru asupra
celorlali8 n !ederea atingerii scopurilor grupului8 nsea$n c #iecare $e$%ru de!ine la
r'ndul su lider0
An $ulte grupuri se realizeaz ditincia ntre liderul dese$nat -pre"edinte8 "e#/ "i
un $e$%ru care prin co$porta$entul su angajat "i asu$ roluri de lider0 >iderul
dese$nat are anu$ite responsa%iliti -s organizeze nt'lniri8 s conduc discuiile/8 n
ti$p ce8 conductorul &angajat( eBercit in#luene asupra celorlali $e$%ri pentru
atingerea scopurilor0
Con#or$ teoriei #uncionaliste lideratul presupune n!area unui set de deprinderi
pe care8 n principiu8 cu un e#ort $ini$8 oricine le poate n!a0 2e consider8 con#or$
acestei teorii8 c oricare dintre $e$%rii de grup care se co$port cu respons%ilitate8 este
egalul liderului deoarece #ace ceea ce tre%uie pentru susinerea grupului8 $eninerea sa "i
atingerea scopurilor0
I$portana acestei teorii pentru practica asistenei sociale const n aceea c
prezu$ posi%ilitatea ca oricine s de!in lider8 n $sura n care dore"te "i depune
e#orturi de n!are n acest sens -la orele de la%orator8 #iecare student8 pe r'nd8 poate
eBersa conducerea grupurilor/0
=%ligaiile #unda$entale ale liderului sunt7
de a #i n per$anen atent la #iecare $e$%ru n parte ca "i la grup n
ans$%lul su8 ast#el nc't8
s-"i asu$e8 sau s-i ajute pe alii s-"i asu$e8 cele $ai potri!ite roluri8
la ti$p "i n $od adec!at0
)ceste o%ligaii nu restr'ng c'tu"i de puin c'$pul de aciune al liderului0
6i$potri!8 se consider c8 sarcinile unui lider de grup nu pot #i li$itate8 ci doar
indicate c'te!a dintre cele $ai i$portante roluri pe care le poate eBercita pe tot parcursul
#uncionrii unui grup8 ncep'nd de la str'ngerea grupului8 la plani#icarea acti!itilor "i
p'n la ter$inare0
33
>iderul de grup "i poate asu$a roluri7
a/ eBecuti!e7 s #ie coordonatorul principal al acti!itilor grupului0
%/ de sta%ilire a strategiei de dez!ltare a grupului7 scopuri "i politici0
c/ de plani#icare7 s sta%ileasc cile prin care grupul "i !a atinge scopurile0
d/ de eBpert7 surs de in#or$aii "i #or$ator de a%iliti0
e/ de reprezentant al grupului n eBterior7 purttor de cu!'nt o#icial0
#/ de supra!eg.ere a relaiilor din interiorul grupului0
g/ de #urnizor al reco$penselor "i pedepselor -pro$o!area8 atri%uirea de sarcini
$ai $ult sau $ai puin plcute/
./ de ar%itru "i $ediator7 judector "i conciliator in!estit cu puterea de a reduce
sau de a cre"te #racionrile din interiorul grupului0
i/ de eBe$plu sau $odel7 s ser!easc de $odel co$porta$ental0
j/ de ideolog7 surs a credinelor "i !alorilor0
O/ de &ap isp"itor(7 este #olosit de ctre $e$%rii grupului -ca int/ pentru
!entilarea #rustrrilor "i deza$girilor0
Fundamentele 2uterii :n 7ru2
1ranc. P0 "i ,o!en G0 -1*6;/8 au dez!oltat un siste$ teoretic pentru nelegerea
#eno$enelor de putere n cadrul grupurilor0 )u #ost identi#icate cinci surse ale puterii n
grup7
rsplata
coerciia
legiti$itatea
identi#icarea
eBpertiza
)cest siste$ per$ite analiza surselor puterii lor "i de ase$enea8 o#er sugestii T
propos de oportunitatea sau inoportunitatea #olosirii lor0
Cel $ai adesea puterea este perceput, n mod eronat8 ca un aspect negati! n
cadrul relaiilor interu$ane0 =rice interaciune u$an este n acela"i ti$p "i un raport de
35
putere0 An grup este dezira%il ca #iecare $e$%ru s caute s-i in#lueneze pe ceilali8
deopotri! pentru a contri%ui la atingerea scopurilor personale ca "i a celor co$une0
a/ Puterea 4a9at alo3area re3om2en'elor0 se inte$eiaz pe percepia unui
$e$%ru -G/8 c $e$%rul ) -alt $e$%ru sau grupul ca ntreg/8 are capacitatea s $part8
s distri%uie reco$pense sau s pro!oace8 s pricinuiasc consecine negati!e ca rspuns
la co$porta$entul su -G/0 4uterea !a #i cu at't $ai $are cu c't $e$%rii grupului !or
!aloriza $ai puternic reco$pensa "i cu at't $ai $ult cu c't !or crede c ni$eni altcine!a
nu este n $sur s aloce reco$pensa0 ,eco$pensele pot #i7 pro$o!area8 cre"terea
salariului8 zile li%ere8 laude8 etc0
5e$%rii grupului !or lucra8 de o%icei8 din greu pentru cine!a care deine
controlul9puterea asupra reco$penselor8 !or aprecia persoana "i !or co$unica e#ecti! cu
acea persoan0 5e$%rii grupului !or a!ea ns reacii negati!e -respingere8 contestare8
ignorare/ dac !or descoperi c cel ce distri%uie reco$pense este ru!oitor0
4/ Puterea 3oer3iti# .4a9at 2e eJer3itarea 3on'tr%n7erii/0 se nte$eiaz pe
percepia lui G8 c )8 prin in#luena sa8 poate pro!oca consecine poziti!e sau negati!e
asupra sa0 4uterea constr'ngerii nsea$n c G se a"teapt s #ie pedepsit dac nu !a reu"i
s #ie8 sau s se co$porte8 n concordan cu a"teptrile8 sau dorinele lui )0 6istincia
ntre puterea prin reco$pense "i puterea prin coerciie8 este de $are i$portan7 n ti$p
ce pri$a tinde s creasc atracia lui G ctre )8 a doua are tendina de a #ace s
descreasc atracia0 @tilizarea constr'ngerii n cazul unui con#lict are ca e#ect cre"terea
ostilitii8 a resenti$entelor "i a #uriei0 @tilizarea constr'ngerii conduce deseori la
cre"terea agresi!itii "i a a$eninrilor0 )cest gen de putere eBacer%eaz con#lictul "i i
conduce at't pe G c't "i pe ) la nencredere "i la cutarea de aliai $potri!a celuilalt0
An concluzie8 puterea coerciti! nu ar tre%ui s #ie utilizat n cazul situaiilor
con#lictuale0 6in ne#ericire8 liderii ina%ili o utilizeaz deseori "i consecina este c are loc
o eBacer%are a con#lictelor "i nu o aplanare a acestora -si$ilar a$eninrilor $ilitare care
conduc la cre"terea con#lictelor ntre rile ri!ale/0
3/ Puterea le7itimat se %azeaz pe percepia lui G8 c ) are dreptul legiti$ de a-
i prescrie co$porta$entul "i c el8 G8 are o%ligaia de a accepta in#luena lui )0 2e pare c
dintre cele cinci8 aceasta este #or$a cea $ai co$pleB a puterii0 +a se %azeaz pe !alori
"i9sau nor$e interiorizate0 <alorile culturale constituie o %az co$un pentru legiti$area
36
puterii "i include #actori ca7 inteligen8 !'rst8 caracteristici #izice8 cast8 etc0 6e
eBe$plu7 n anu$ite culturi !'rsta este -era ? / respectat "i garanteaz dreptul de a
prescrie co$porta$entul pentru ceilali0
)cceptarea structurii sociale este o alt %az de legiti$are a puterii8 de eBe$plu8
legiti$area puterii ntr-o organizaie rezult din relaii ntre poziii "i nu ntre persoane0
6o$eniile n care puterea este legiti$at sunt n general speci#icate -descrierea postului8
de eBe$plu/0 @tilizarea puterii dincolo de li$itele do$eniului respecti! are ca e#ect
descre"terea legiti$itii "i a directi!itii n raport cu autoritatea pe care o reprezint0
d/ Puterea 2rin identi8i3are se %azeaz pe identi#icarea lui G cu )8 ceea ce
nsea$n c G are senti$entul participrii la conducere alturi de )8 sau ncearc dorina
unei ast#el de identiti0 Cu c't este $ai puternic identi#icarea lui G cu ) cu at't $ai
$are este "i atracia lui G ctre ) "i cu at't $ai $are este puterea lui ) n raport cu G0
<er%alizarea poate #i una de genul7 &eu sunt ca ) "i deci $ !oi co$porta ca )(
sau &<reau s #iu ca ) "i !oi #i ca el n $sura n care $ !oi co$porta ca )8 !oi a!ea
acelea"i con!ingeri8 credine ca )(0
An situaiile dile$atice8 con#uze8 neclare G !a cuta s-"i de#ineasc ideile8
!alorile8 credinele n #uncie de ideile8 !alorile "i credinele lui )F G este gata s adopte
ideile8 !alorile8 con!ingerile celui9celor -ca grup/ cu care se identi#ic0 )deseori G nu este
con"tient de puterea de re#erin pe care ) o eBercit asupra lui0
e/ Puterea 3a eJ2erti9 se %azeaz pe percepia lui G8 c ) posed cuno"tine "i
eBperiene speciale0 6e eBe$plu7 eBpertiza $edicului8 apelul la indicaiilor unui localnic
atunci c'nd cine!a se a#l ntr-un ora" necunoscut0
In#luena eBpertului se %azeaz pe credina lui G c ) cunoa"te rspunsul eBact "i
c spune ade!rul0 )lt eBe$plu7 clientul care accept sugestiile consilierului0 )cest gen
de putere este $ult $ai li$itat dec't puterea prin identi#icare8 deoarece este speci#ic
doar pentru o arie restr'ns0 )rogarea eBpertizei "i n alte do$enii duce la pierderea
ncrederii0
Con3lu9ie0 oricare ar #i sursele puterii -a"a cu$ rezult din analiza tipurilor de
putere $enionate/8 ea este cu at't $ai $are8 cu c't #unda$entarea sa este $ai pro#und
-cel $ai eloc!ent este cazul puterii ca identi#icare/0
3:
S3o2uri 2er'onale !i '3o2urile 7ru2ului
(Scopul* este8 de regul8 de#init ca #iind acea #inalitate spre care este orientat
acti!itatea unei persoane sau a unui grup0 +ste un punct ter$inus8 un ideal sau o dorin
!alorizat0
(Scopul personal* se re#er la #aptul c este asu$at de un anu$it $e$%ru al
grupului0
(Scopul grupului* este asu$at de su#icient de $ui $e$%ri de grup8 ast#el nc't
se poate spune c grupul nsu"i este angajat pentru realizarea lui0
=rice grup are scopuri8 dup cu$ "i orice persoan are scopuri0 2copul poate #i pe
termen lung sau pe termen scurt8 cele pe ter$en scurt put'nd #i repere -pa"i/ pentru cele
pe ter$en lung0
5oti!ele pentru care e i$portant s #ie sta%ilite scopurile grupului7
e#icacitatea grupului poate #i apreciat prin raportare la atingerea
scopurilorF
scopurile orienteaz8 direcioneaz grupurile "i $e$%rii de grupF
scopurile direcioneaz progra$ul "i e#orturile grupuluiF
con#lictele de opinie dintre $e$%rii grupului se rezol! dac se judec
care dintre opinii sunt #a!ora%ile atingerii scopurilor grupuluiF
scopurile constituie o #or $oti!aional care sti$uleaz $e$%rii
grupurilor s lucreze pentru atingerea scopurilorF
odat ce $e$%rii grupurilor au con!enit asupra scopurilor8 se !or si$i
o%ligai s-"i $o%ilizeze e#orturile8 a%ilitile pentru atingerea
scopurilor0
5oti!aia pentru atingerea scopurilor este $ai $are dac $e$%rii grupului au
#ost i$plicai n sta%ilirea scopurilor8 ceea ce nsea$n7
1/ c scopurile personale au $ai $ari "anse de a #i integrate n scopurile
grupului8
2/ con"tientizarea i$portanei alegerii acelor scopuri "i nu a altora8
3;
3/ $e$%rii si$t o $ai $are o%ligaie s $o%ilizeze resurse dac au contri%uit la
selectarea "i sta%ilirea scopurilor0
Cu c't eBist o $ai $are congruen ntre scopurile personale "i cele de grup8 cu
at't atracti!itatea grupului cre"te0
2copurile personale pot #i omogene sau heterogene" Cu c't sunt $ai o$ogene cu
at't !or #i $ai u"or de sta%ilit scopurile grupului0 C'nd $e$%rii grupului au scopuri
.eterogene nsea$n c !or utiliza &agende personale ascunse(8 cu scopuri necunoscute
celorlali $e$%ri de grup8 ceea ce nsea$n c acestea !or putea inter#era cu scopurile de
grup0 @neori &agendele ascunse(pot #i distructi!e - de eBe$plu dac n grup se a#l un
scriitor al crui scop ascuns este de a !edea &pe !iu( anu$ite co$porta$ente este #oarte
pro%a%il c i !a .rui pe ceilali $e$%ri pentru a-"i realiza scopul ascuns/8 sau $ai puin
gra!e -acapararea pauzelor de ctre persoane care !or s-"i eBerseze capacitile de
co$unicare/0 +#ectele &agendelor ascunse( pot #i $ini$alizate prin incorporarea
scopurilor personale n cele de grup0 Tre%uie $enionat c toate grupurile lucreaz pe
dou planuri7 sarcinile de suprafa i ne!oi i moti!aii ascunse"
Toi $e$%rii !in n grup pentru a-"i satis#ace c'te!a ne!oi personale0 @neori8
dup ce anu$ite tre%uine au #ost satis#cute ies la supra#a altele noi0 )sta nu nsea$n
egois$8 ci este ce!a nor$al "i de a"teptat0 4ro%le$a este ce e#ect au aceste ne!oi
personale asupra celor de grup7 ne!oile lui ) s nu #r'neze atingerea scopurilor grupului0
2oluia const n a legiti$a ne!oile personale ast#el nc't pro%le$ele s poat #i
rezol!ate0 2arcina liderului este de a sprijini pe acei $e$%ri care ncearc s scoat la
supra#a agendele ascunse0 Ideal este ca ni$eni s nu #ie criticat c are o agend ascuns
pentru a nu crea in.i%iii "i atitudini de#ensi!e0
Con8ormarea
3*
2tudiile asupra e#ectelor grupului -2.eri#-1*368 )sc.-1*558 Jrec.-1*62/
au e!ideniat un #apt indu%ita%il7 ntr-o proporie #oarte $are8 $ai $ult de o
trei$e8 $e$%rii unui grup8 au tendina de a se con#or$a judecilor grupului8
c.iar dac nu eBist cerine speciale n acest sens "i nici nu se recurge la
reco$pense0
,onformarea a fost definit ca fiind procesul de supunere la presiunea grupului"
Con#or$area presupune e4istena implicit a unui conflict ntre in#luenele
eBercitate de grup "i &#orele luntrice(8 personale8 care deter$in un $od di#erit de a
!aloriza8 g'ndi sau aciona0 Cine!a care eBperi$enteaz un ast#el de con#lict are dou
alternati!e7 #ie s-"i a#ir$e punctul de !edere independent8 #ie s se conformee "i s
adopte punctul de !edere al grupului0 >a r'ndul su8 conformarea poate $%rca dou
aspecte7 de suprafa -cine!a accept "i se co$port n con#or$itate cu cerinele8
nor$ele "i !alorile grupului c.iar dac acestea nu coincid cu cele personale/ "i de
profunime - cerinele8 nor$ele "i !alorile grupului coincid cu cele personale/0
Cercetrile destinate studierii co$porta$entelor de con#or$are -Jrec.-1*62/8 au
e!ideniat ur$toarele7
Indi!izii au tendina de a adopta co$porta$entele 9 judecile induse su%
presiunea grupului8 c.iar dac acestea sunt n $od e!ident inadec!ate sau
gre"ite0
5uli oa$eni pot #i in#luenai prin presiunea grupului8 -se supun acesteia/
c.iar dac8 personal8 !or a!ea de su#erit0
+Bist $ari di#erene indi!iduale n procesul con#or$rii7 sunt puini cei care
se con#or$eaz n $ajoritatea cazurilor8 "i de ase$enea8 sunt puini cei care
nu se con#or$eaz de o%icei0 5ajoritatea oa$enilor se con#or$eaz n
anu$ite situaii8 pe c'nd n altele nu0
,spunsurile date de indi!izi c.estionai ind!idual8 sunt di#erite de cele date
su% presiunea grupului0 Nu$ai o $ic parte dintre su%ieci $ai pstreaz
opiniile eBpri$ate anterior n grup8 $ajoritatea a!'nd tendina de a &re!eni( la
judecile personale0
Cu c't grupul este $ai $are8 cu at't presiunea pentru supunere este $ai
puternic0
30
6ac unei persoane i se opune o alta8 !or #i $ici "anse ca una s o supun pe
cealalt0 Ranse"e cresc dac uneia i se altur o parte din grup0 )lt#el spus8 o
opinie dizident are ca e#ect ntrirea gruprii independente care la r'ndul su
!a putea in#luena decizia grupului0
=a$enii se supun unei co$enzi autoritare c.iar dac co$porta$entul i$pus
este inco$pati%il cu on!ingerile "i standardele lor $orale "i de conduit0
An general8 grupul de apartenen -ca grup de re#erin/8 contri%uie la de#inirea
realitii sociale7 $ajoritatea oa$enilor nu dispun de $ijloace non L sociale8
&o%iecti!e(8 de autoapreciere "i orientareF n consecin "i nsu"esc opiniile8
!alorile8 credinele cerlali0
1iecare $e$%ru al unui grup este creditat "i ocup o poziie -status/ n cadrul
grupului8 n $sura n care "i de$onstreaz co$petenele "i se con#or$eaz
eBpectanei sociale0 Creditarea ast#el o%inut -din partera grupului/ poate #i
#olosit8 la un $o$ent dat8 pentru a#ir$area unui co$porta$ent noncon#or$ist8
-de negare a nor$elor "i !alorilor/8 #r a #i sancionat8 alt#el spus status-ul su
este ntrit0 Noncon#or$is$ul8 la r'ndul su8 nu !a #i creditat la in#init7 #oarte
pro%a%il !a ur$a un declin al status-ului8 sau c.iar o respingere din partea
celorlali $e$%ri0

Com2eti$ie !i 3oo2erare :n 7ru2
An cadrul grupurilor at$os#era poate #i7
De cooperare8 caracterizat prin7 co$unicare desc.is "i onest8 coeziune8
%ogie de resurse0 2-a constatat c printre e#ectele cooperrii pot #i
enu$erate7
cre"terea creati!itii8
cordonarea e#orturilor8
cre"terea di!iziunii $uncii8
i$plicarea e$oional pentru atingerea scopurilor grupului8
dez!oltarea a%ilitilor interpersonale8
31
atitudini poziti!e #a de grup "i sarcinile sale8
g'ndire di!ergent8
acceptan crescut #a de di#erenele indi!iduale "i culturale
dez!oltarea a%ilitilor de decizie "i rezol!are de pro%le$e
dorina de a o#eri ajutor "i de a $pr"i eBperienele co$une0
-Ponson S Ponson8 1*:5/
)t$os#era de cooperare sur!ine atunci c'nd scoporile personale ale $e$%rilor
grupului sunt percepute ca #iind compatibile, identice sau complementare0 An ast#el de
grupuri #iecare $e$%ru ur$re"te s-"i coordoneze e#orturile cu ale celorlali pentru
atingerea scopurilor grupului0 4entru sta%ilirea at$os#erei de cooperare este i$portant ca
grupul s #ie orientat nspre realizarea per#or$anelor de grup8 $ai $ult dec't nspre
realizarea celor personale0
De competiie/ caracterizat prin lupt acer%8 distructi!0 Consecinele
at$os#erei de co$petiie n grup pot #i7
descre"terea creati!itii8
lipsa de coordonare a e#orturilor
reducerea di!iziunii $uncii8
reducerea coeziunii grupului8
co$unicarea este ine#icace8
suspiciune "i nencredere8
grad crescut de anBietate8
atitudini negati!e #a de grup "i sarcinile sale8
antipatii #a de $e$%rii grupului8
respingerea di#erenelor indi!iduale "i culturale
lips de e#icacitate n rezol!area de pro%le$e
An cadrul grupurilor cu at$os#er de co$petiie8 $e$%rii sunt orientai nspre
atingerea scopurilor personale8 ignor'ndu-le pe cele co$une0
6ac n cadrul unui grup cooperant apare o persoan cu un coporta$ent
co$petiti!8 aceasta !a sc.i$%a8 de regul8 at$os#era grupului8 trans#or$'ndu-l ntr-unul
co$petiti!0 +Bplicaia acestei puternice in#luene const n aceea c persoana co$petiti!
32
!a ncerca s pro#ite8 n interes personal8 de at$os#era cooperant "i !a tinde s ocupe o
poziie pri!ilegiat #a de ceilali $e$%ri ai grupului0 ,eacia grupului !a #i una de
aprare7 ceilali $e$%ri nu !or ad$ite s #ie eBploatai8 "i n consecin !or ncepe s
#uncioneze dup $odelul noului !enit0 4entru ca grupul cooperant s supra!ieuiasc
este i$portant ca noul sau noii $e$%ri s ai% o orientare co$pati%il cu a acestuia0
33

Contro#er' !i 3reati#itate :n 7ru2
4rin ter$enul generic de &contro!ers( nelege$ situaii de genul dez%aterilor8
disputelor8 discuiilor n contradictoriu re#eritoare la idei8 credine8 con!ingeri8 asu$pii0
Contro!ersele sunt #ire"ti "i #rec!ente n cadrul grupurilor0 Conduse cu nde$nare8
contro!ersele pot contri%ui la cre"terea creati!itii8 pot sti$ula angajarea $e$%rilor "i
$%untirea calitii deciziilor0 'eaciile emoionale8 care nsoesc8 de regul8 angajarea
n situaii contro!ersate pot a!ea ca efecte poiti!e/
curiozitatea8
sti$ularea8
eBaltarea8
i$plicarea8
co$unicarea8
adaptarea8
iar ca efecte negati!e/
#rustrarea8
dezgustul8
#uria8
tea$a8
resenti$entele8
respingerea8
nencrederea8
apatia0
4e de alt parte8 oa$enii reacioneaz di#erit n situaii contro!ersate7 unii le e!it8
alii le gsesc incitante8 pe alii i n#urie8 n ti$p ce alii le #olosesc pentru a se eBpri$a8
pentru a-"i !entila senti$entele "i preocuprile0
4rin inter$ediul contro!erselor $e$%rii grupurilor reu"esc adeseori s-"i clari#ice
propriile !alori "i con!ingeri8 ceea ce sti$uleaz procesul dez!oltrii personale0 An!'nd
33
s controleze con#lictele interpersonale8 $e$%rii grupurilor deprind "i $odaliti de
rezol!are a con#lictelor interioare0
)tunci c'nd contro!ersele sunt scpate de su% control ele degenereaz n
con#licte8 $e$%rii $prindu-se n ta%ere ad!erse -&ei( "i &noi(/ "i judec'nd situaia n
ter$eni antagoni"ti7 &corect-incorect(8 &dreptate-injustiie(8 etc0
A4ordarea 3on8li3telor :n 3adrul 7ru2ului
=dat aprut8 con#lictul poate #i a%ordat8 n principal8 din dou perspecti!e7
a%ordarea de tipul (c$tig#pierdere* "i a%ordarea de tipul (c$tig#c$tig* -rezol!are de
pro%le$e/0
An pri$a situaie8 (c$tig#pierdere*, se #or$eaz su%grupuri de putere8 #iecare
su%grup neg'nd legiti$itatea celuilalt "i ncerc'nd s ias n!ingtor0 =%iecti!ele
grupului pe ter$en lung sunt uitate8 ntreaga atenie "i energie a prilor #iind concentrate
asupra consolidrii propriei poziii "i argu$entaii7 perdanii nu $ai sunt dispu"i s-"i
o#ere resursele pentru aciunile i$puse de n!ingtori0 Nencrederea8 lipsa ce co$unicare
"i cooperare8 re#uzul de a !ota8 distorsiunile de $esaj8 eBpri$rile ire!erenioase8
dez!luirile de #apte jenante8 respingerile personale sunt cte!a dintre notele caracteristice
situaiilor con#lictuale a%ordate n ter$eni de (c$tig#pierdere* 0
)%ordarea centrat pe rezol!area de pro%le$e8 n ter$eni de (c$tig#c$tig*,
presupune parcurgerea ur$torilor pa"i7
Identi#icarea "i de#inirea ne!oilor #iecrei persoane n parte "i a #iecrui
su%grup0
sirea soluiilor alternati!e0
+!aluarea soluiilor gsite0
2electarea soluiei care a pri$it !otul #iecrui $e$%ru0
I$ple$entarea soluiei
+!aluarea $odului n care #uncioneaz soluia adoptat0
+ste ade!rat c redirecionarea unei situaii con#lictuale nu este un proces u"or
nici pentru lider nici pentru $e$%rii care s-au a#lat pe poziii at't de di#erite0 Ceea ce
35
#ace posi%il sc.i$%area este n pri$ul r'nd eBistena unui scop co$un pe care toi
$e$%rii s-l neleag "i cu care s #ie de acord0 4rocesul sc.i$%rii $odului de a%ordare
a con#lictului poate #i #acilitat "i de ascultarea acti!8 e$patic8 a punctului de !edere a
celuilalt -sau al celorlali/8 ca "i de luarea deciziei8 de pre#erin8 prin consens0 An cele din
ur$8 ar #i i$portant de !zut dac8 pentru toi $e$%rii8 co$pro$isul sau consensul la
care s-a recurs este accepta%il0
C.eia soluionrii con#lictului8 a trans#or$rii unei situaii de tipul (c$tig#
pierdere* ntr-una de tip (ctig#c$tig*8 este opiunea pentru o soluie con!ena%il
pentru toi8 n locul uneia con!ena%ile doar pentru o persoan sau pentru un su%grup0

Com2ortamente 2ertur4atoare :n 3adrul 7ru2urilor
Co$porta$entele pertur%atoare se nt'lnesc ndeose%i n cadrul grupurilor
in!oluntare -grupuri la care indi!izii sunt constr'n"i s participe/0 An categoria acestor
co$porta$ente intr7 agresi!itatea8 re#uzul de a ndeplini anu$ite sarcini8 dorina de a #i
$ereu n co$petiie8 co$porta$entul de$onstrati!8 co$porta$entul de %u#on8
co$porta$entul seducti!0
>iderul are la nde$'n trei $odaliti principale prin care poate controla ast#el de
co$porta$ente7
s per$it aceste $ani#estri dar s le ignore sau s le $ini$alizeze8 ast#el
nc't persoana s perceap inadec!area8 s si$t ridicolul n care se plaseaz
"i s renune de %un !oieF
s recurg la con#runtarea7 lider - persoana tur%ulent8 #ie ntr-o discuie
indi!idual8 #ie de #a cu ceilali $e$%ri ai grupuluiF
con#runtarea s ai% loc ntre un alt $e$%ru al grupului "i persoana
tur%ulent0
=ricare dintre aceste $etode se poate do!edi #ructuas0
36
Fa3tori im2ortan$i 2entru :n3e2erea !i derularea inter#en$iei
de 7ru2
Pream4ul
4rocesele de #or$are "i conducere a grupurilor depind n #oarte $are $sur de/
tipul de grup pe care dorii s#l formai i de scopurile specifice pe care !i le propunei0
+Bist ns elemente comune de care tre%uie s inei cont deoarece acestea in#lueneaz8
n orice grup8 atingerea potenialului $aBi$0 )st#el de #actori sunt7
stilul de conducere a grupuluiF
si$ilaritatea $e$%rilor -o$ogenitate/F
!'rsta "i seBulF
$ri$ea grupuluiF
caracteristica de a #i nc.is sau desc.isF
durata grupului0
An a#ara acestor #actori8 eBist "i nu$eroase capcane "i dile$e n conducerea
grupurilor8 a cror cunoa"tere poate contri%ui la prent'$inrea sau corecta lor
soluionare0
2 nu se uite c !iaa unui grup este ase$ntoare cu !iaa oricrui siste$ !iu "i
deci8 el poate trece prin di#erite etape de dez!oltare crora tre%uie s li se acorde
i$portana cu!enit0
S3o2ul 7ru2ului

2ta%ilii cu atenie "i precizie scopul pentru care dorii s constituii grupul8
deoarece acesta !a in#luena "i selecia $e$%rilor?
3:
+Be$ple7
4entru grupurile ce au ca scop soluionarea pro%le$elor8 i$portant !a #i
eBpertiza participanilor "i de aceea este reco$anda%il constituirea grupului
din $e$%ri cu cuno"tine8 co$petene "i perspecti!e aparin'nd unor do$enii
di#erite0
4entru grupurile al cror scop este educarea9#or$area n do$enii speci#ice8
selecia $e$%rilor !a a!ea n !edere ca ace"tia s ai% caracteristici "i
interese ase$ntoare0
4entru grupurile cu scop terapeutic este i$portant inter!ie!area indi!idual8
anterior constituirii grupului8 ast#el nc't liderul s-"i poat da sea$a dac
persoanele pot #ace #a situaiilor9presiunilor de grup0
Com2o9i$ia 7ru2ului
.cordai atenie i atributelor descripti!e i caracteristicilor comportamentale,
deoarece mi4tura astfel creat poate influena atingerea scopurilor"
.tribute descripti!e 8se4, !$rst9
2i$ilaritatea atri%utelor descripti!e poate #i #a!ora%il atingerii scopului prin
caracteristica o$ogenitii "i n acela"i ti$p8 con#er lucrului cu ast#el de grupuri anu$ite
particulariti7 se lucreaz di#erit cu grupuri de copii8 grupuri de adolesceni8 grupuri de
!'rstnici8 grupuri de #e$ei8 etc0
,aracteristici comportamentale -aciuni sau co$porta$ente a"teptate de la un
$e$%ru al grupului/0
1oarte pro%a%il c o persoan agresi! sau .iperacti! !a pertur%a #uncionarea
grupurilor0 )d$iterea n grup a persoanelor cu co$porta$ente "i !alori care s contri%uie
la nt'rirea coeziunii este nu nu$ai necesar dar "i posi%il8 prin luarea n considerare a
co$porta$entelor8 !alorilor8 atitudinilor8 $ani#estate anterior -pe %aza in#or$aiilor
culese din inter!iuri indi!iduale8 re#erine8 etc0/0
3;
+rimea 7ru2ului
Stabilii mrimea grupului n funcie de scopul propus: 2e pare c pentru #iecare
tip de grup eBist un nu$r opti$ de $e$%ri7
grupul opti$ se constituie n jurul ci#rei cinciF
grupurile $ici sti$uleaz contro!ersa8 antagonis$eleF
grupurile $ari in.i% participareaF
cu c't sarcina este $ai co$pleB cu at't nu$rul $e$%rilor poate #i $ai $are0
*ru2 :n3;i' #er'u' 7ru2 de'3;i'
Stabilii cu ce tip de grup !ei lucra: ,ele dou tipuri de grupuri preint
deopotri! a!anta)e i dea!anta)e"
-rupurile deschise se con#runt cu situaii precu$7
ad$iterea continu de noi $e$%ri8
plecare prea ti$purie a unor $e$%ri8
sc.i$%area #rec!ent a $e$%rilor0
)ceste situaii prezint7
a!anta)ul de aduce noi $odele co$porta$entale ce ulterior !or contri%ui la
rede#inirea nor$elor "i practicilor !ec.iului grup0
Dea!anta)ele pri$irii continue de noi $e$%ri sunt legate de in.i%area proceselor
de desc.idere8 scderea ncrederii n pro$isa con#idenialitate0 6e ase$enea8 n
grupurile desc.ise8 $e$%rii se a#l n etape dei#erite ale aco$odrii cu procesele
de grup0
-rupurile nchise prezint a!antajul de a #unciona cu $ai $ult e#icacitate8 c.iar "i
n ter$eni te$porali -scopurile sunt atinse ntr-un ti$p $ai scurt/0 4lecarea pre$atur a
unor $e$%ri este resi$it cel $ai adesea dra$atic de ctre grup8 ceea ce poate in#luena
dina$ica proceselor de grup -recul8 stagnare8 pentru un ti$p/0
)t't n grupurile desc.ise c't "i n cele desc.ise liderii tre%uie s acorde o atenie
deose%it proceselor de ter$inare "i desprire0
3*
&urata 7ru2ului
4rocesele de grup descrise anterior ne per$it s re$arc$ #aptul c #iecrei etape
tre%uie s-i #ie alocate su#icient ti$p0 4ractica a de$onstrat c $ajoritatea grupurilor se
des#"oar pe durata a 1-3 ore spt$'nal8 ti$p de c'te!a spt$'ni -grupurile
terapeutice au8 de regul8 o durat $ai $are8 adeseori i$pus de asociaiile pro#esionale/0
2ta%ilirea li$itelor te$porale8 a structurii de lucru8 este #oarte i$portant deoarece
contri%uie la reducerea rezistenelor -ne#uncionale/0 @neori condiiile logististce -spaiul
de des#"urare disponi%il pentru un ti$p li$itat/ i$pun o plani#icare destul de riguroas0
4lani#icarea duratei grupului nu tre%uie s de!in un cadru rigid8 o constr'ngere
perrtur%atoare a proceselor de grup0 6i$potri!8 liderul tre%uie s o%ser!e ne!oile de
cre"tre "i dez!oltare ale grupului "i s ajusteze ter$enii te$porali n #uncie de acestea8
pentru a nu #ace loc #rustrrilor "i di!ersiunilor care pot #i generate de ast#el de
constr'ngeri0
Pa!i :n 8ormarea 7ru2ului
Ini$ierea
)ceast etap presupune7
recunoa"terea eBistenei unei pro%le$e co$une care ar putea #i soluionat printr-
o a%ordare de grup0
2ta%ilirea unor scopuri preli$inarii de ctre lider "i potenialii $e$%ri ai grupului0
=rganizarea -e!entual/ a unui stagiu de iniiere0
'ecomandare
Notai di#eritele percepii ale $e$%rilor grupului !is T !is de pro%le$a
se$nalat0 In!entariai scopurile propuse de $e$%rii poteniali ai grupului0 Notai
cu$ s-a #cut opiunea pentru scopul general0
E#aluarea !i 2lani8i3area
50
6e regul aceasta este etapa n care este posi%il o e!aluare de pro#unzi$e a
$e$%rilor grupului "i a ne!oilor acestora8 sta%ilirea scopurilor "i plani#icarea
inter!eniei0 An realitate aceast etap nu este niciodat nc.eiat8 cci prin natura sa8
dina$ica grupului i$pune8 ncontinuu8 ajustri ale planurilor de inter!enie0
+ste reco$anda%il #iBarea unui nu$r rezona%il de scopuri8 ca "i asigurarea c8
pentru toi $e$%rii8 acestea sunt clare "i acceptate0 2e e!it ast#el aglo$erarea personal
cu agende ascunse? 2copurile odat sta%ilite8 se i$pune sta%ilirea unor li$ite te$porale
rezona%ile pentru realizarea lor0
'ecomandare
=%ser!ai dac #iecare $e$%ru al grupului cunoa"te clar scopurile propuse0
,e$arcai n ce $anier su%scrie #iecare $e$%ru la scopurile co$une -reacii de
satis#acie9insatis#acie8 toleran8 discon#ort/0
Sele3$ia mem4rilor
<or #i acceptate acele persoane care par a a!ea o atitudine poziti! #a de grup0
1actorii care in#lueneaz co$poziia grupului -!'rst8 seB8 atitudine8 !alori8 etc0/
tre%uie luai n considerare n aceast etap0 )tracti!itatea eBercitat de grup asupra
anu$itor persoane poate a!ea !aloare indicati! pentru i$plicarea ulterioar n grup0
'ecomandare
Testai atitudinile iniiale ale $e$%rilor #a de grup "i reinei-le0 )cestea !or #i
interesante pentru e!aluarea sc.i$%rilor petrecute n grup0
&e9#oltarea 7ru2ului !i inter#en$ia
Nor$ele8 a"teptrile8 !alorile "i scopurile grupului !or ie"i n e!iden n aceast
etap0 +le !or in#luena "i !or #i in#luenate8 la r'ndul lor8 de acti!itile "i relaiile din
cadrul grupului0 >ider-ul grupului "i !a asu$a o $ultitudine de roluri pentru a-"i eBercita
in#luena "i pentru a conduce la atingerea scopurilor0
'ecomandare
51
Notai aceste nor$e8 !alori8 a"teptri pentru a putea caracteriza "i e!alua grupul0
,e$arcai pre#erinele #iecrui $e$%ru al grupului pentru un anu$it gen de acti!iti "i
pentru anu$ite relaii0
52
E#aluare !i terminarea
+!aluarea este un proces continuu0 6ecizia de a nc.eia lucrul n grup este
deter$inat de7
a/ atingerea scopurilor indi!iduale "i de grupF
%/ ter$inarea ti$pului rezer!at pentru scopul respecti!F
c/ incapacitatea grupului de a atinge scopurile propuseF
d/ continuarea lucrului n grup poate #i duntoare pentru unul sau $ai $uli
$e$%ri0
Ter$inarea lucrului n grup poate declan"a acelea"i reacii ca "i n cazul ntreruperii
altor tipuri de relaii0 >iderul de grup tre%uie s-"i asu$e rolul de a #acilita ter$inarea8
desprirea0
'comandare
)preciai care dintre #actorii aici $enionai pre!aleaz n nc.eiera lucrului n grup0
)preciai &#actorii de risc( ce pot a#ecta ncetarea acti!itii n grup0
53
*;id 2entru 3ondu3erea 7ru2urilor
Teoriile pri!ind conducerea grupurilor au su%liniat #aptul c #iecare $e$%ru al unui
grup acioneaz8 n procesul asu$rii rolurilor8 si$ultan "i ca lider de grup0 An alte
condiii dec't cele de grup8 $ulte persoane nu-"i asu$ cu %un "tiin -con"tient/ rolul
de conductor8 te$'ndu-se #ie c nu !or "ti cu$ s acioneze8 #ie c nu au caracteristicile
necesare unui lider0 An $od a%solut surprinztor8 se poate constata c deseori se nt'$pl
ca cei $ai ti$izi8 anBio"i "i nencreztori participani la grup8 s ajung8 #inal$ente8 s-"i
asu$e cu dezin!oltur roluri de lider0
6ori$ s su%linie$ -"i s ncuraj$8 totodat8 asu$area conducerii unor grupuri de
ctre persoanele reticente/8 #aptul c nu eBist di#erene se$ni#icati!e ntre asu$area
rolurilor de lider n cadrul grupurilor "i eBercitarea acestor roluri n calitate de lider sau
conductor dese$nat8 ntr-o structur organizaional8 de eBe$plu0
An cele ce ur$eaz sunt su$arizate c'te!a dintre i$perati!ele conducerii grupurilor
-ele au #ost deja prezentate pe parcursul acestui $aterial/
10 @tilizai eBerciii de nclzire la nceperea grupurilor8 at't n etapele iniiale c't "i
cu ocazia #iecrei nt'lniri0 ,olul acestor eBerciii este de a &sparge g.eaa(8 de a
supri$a in.i%iiile8 de a #acilita instalarea cli$atului de ncredere8 contri%uind8
prin toate acestea8 la cre"terea e#icacitii grupului0
20 An etapele de nceput ale grupului8 atenia liderului tre%uie s #ie ndreptat nspre
identi#icarea scopurilor personale ale $e$%rilor "i pornind de la acestea8 se !or
sta%ili scopurile grupului0
30 @n lider dese$nat -nu$it8 &o#icial(8 #or$al/8 nu tre%uie s scape din !edere
$prirea responasa%iltilor0 1iecare $e$%ru al unui grup tre%uie s ai% "i
eBperiene de lider0 >iderului dese$nat nu tre%uie s do$ine "i s dein controlul
eBclusi! al grupului7 el nu este responsa%il pentru toate sarcinile "i #unciile
grupului0
30 4entru luarea deciziilor se !or utiliza acele $odaliti care !or da cea $ai $are
satis#acie -posi%iliti de eBpri$are "i de &regsire( n decizia luat pentru c't
53
$ai $uli $e$%ri/ participanilor la grup "i care se potri!esc cel $ai %ine situaiei
de decizie create -consens sau $ajoritate si$pl/0
50 +ste ntotdeauna de pre#erat o at$os#er cooperant n grup -n de#!oarea
co$peiiei/0
60 Rtiind c8 n grup8 contro!ersele "i con#lictele sunt ine!ita%ile8 pentru soluionarea
acestora este pre#era%il a%ordarea de tipul &non-pierdere( -ni$eni nu pierde/ n
detri$entul celei de tipul &c'"tig-pierdere( -cine!a c'"tig n ti$p ce altul pierde/0
:0 An general este de pre#erat ca liderul s #aciliteze con#runtrile desc.ise ntre
$e$%rii care au $ani#estri ostile0
;0 @r$rii s creai o at$os#er de co$unicare desc.is8 onest0
*0 An grupurile educati!e8 terapeutice sau de sensi%ilizare se !or o#eri at't cuno"tine
teoretice c't "i posi%iliti practice de eBersare a noilor cuno"tine "i de #or$are a
deprinderilor0
100 )cordai atenia cu!enit ulti$ei "edine de grup0 Nu ezitai s su$arizai -at't
liderul c't "i ceilali $e$%ri ai grupului/ "i n #elul acesta s punctai pe scurt cele
$ai i$portante $o$ente ale grupului0 2u$arizarea are rolul de a a$inti etapele
sau procesele c.eie "i de ase$enea8 con#er $e$%rilor satis#acia de a #i dus la
%un s#'r"it cele propuse0

55
Bi4lio7ra8ie
A'3;? S( E(? -1*55/8 (;pinions and Social Pressure*, 2cienti#ic )$erican8 No0
1*3
BroEn? A(? -1**3/8 -roup Work8 )rena8 +ngland
&el4e3N? AndreO Van de Ven? AndreE? -1*:1/8 . -roup Process 5odel for
Problem 2dentification and Program Planning, n Pournal o# )pplied Ge.a!ioral 2cience8
PulQ-)ugust
E7an? *(? -1*;2/8 T.e 2Oilled Delper
Fren3;? J( R( P(O Ra#en? B(? -1*6;/8 &The &ases of Social Po<er* in -roup
Dinam7cs/ 'esearch and Theor7(8 +d0 6orIin CartIrig.t and )l!in Uander 3rd ed0 NeI
VorO7 Darper S ,oI
*alin'P6? +aeda J(? S3;o2ler Jani3e H", -1**5/8 Support -roups8 T.e DaIort.
4ress8 NeI-VorO S >ondon
*arland? Jame' A(O Hu4ert Jone'O Qolondn6 Ral2;? -1*65/8 =. 5odel for
Stages of De!elopment in Social Work -roups=8 in W >4plorations in -roup Work=8 +d0
2aul Gernstein8 Goston7 5il#ord Douse
Hare? A( Paul? -1*62/8 ?andbook of Small -roup 'esearch8 NeI VorO8 1ree
4ress
Henr6? Sue? -1**2/8 -roup Skills in Social Work8 GrooOs Cole 4u%l0 Cop$anQ8
Cali#ornia
Jo;n'on? &( R(O J;on'on F( P(? -1*:5/8 @oining Together8 +ngleIood Cli##s8 N0
P08 4rentice-Dall
Qat9? Al8red H(O Bender Eu7ene I( -1*:6/8 The Strength 2n %s/ Self#?elp
-roups in the 5odern World8 NeI VorO7 1ranOlin Katts
Qre3;? &a#idO Crut3;8ield? Ri3;ard S(O Balla3;e6? E( L(? -1*62/8 2ndi!idual in
Societ78 NeI VorO8 5craI-Dill0
LeEin? QurtO Li22itt? R(O R;ite? R( Q(? -1*3*/8 Patterns of .ggressi!e &eha!ior in
>4perimentall7 ,reated Social ,limates8 n Pournal o# 2ocial 4sQc.ologQ8 Nr010
+aier? N( R( F(? -1*:0/8 Problem Sol!ing and ,reati!it7 in 2ndi!iduals and -roups,
5ontereQ8 Cali#7 GrooOs9Cole 4u%lis.ing
56
O'4orn? A( F(? .1*63/8 .pplied 2magination/ Principles and Procedures of
,reati!e problem Sol!ing, NeI- VorO7 C.arles 2cri%nerXs 2ons0
S;eri8? +(? -1*36/8 T.e 4sic.ologQ o# 2ocial Norns8 Darper S ,oI8 NeI9VorO
Sto3P? R;itaPer &(? -1**2/8 %sing -roups to ?elp People8 ,outledge8 >ondon
)a'troE? C(? .1*;*/8 Social Work <ith -roups8 Nelson Dall 4u%lis.ers8 C.icago
5:
5;