Sunteți pe pagina 1din 18

coala Naional de Studii Politice i Administrative

Facultatea de Comunicare i Relaii Publice


Gestionarea crizelor de imagine
Analiza identitii organizaiei Farmec SA

Todiric Alexandra, Grupa 8
Teodorescu Andreea, Grupa 8

Descriere i scurt istoric companie
nceput cu peste 12 de ani !n urm" activitatea FAR#$C are ast%i o lar&
recunoatere" at't !n Rom'nia" c't i !n lume" produsele companiei (iind e)portate !n ri
din $uropa" Asia i America de Nord* +storia modern a companiei !ncepe !n 1,-." c'nd
FAR#$C devine primul productor de creme i emulsii /erovital 01 pro(* 2r* Ana
Aslan din Rom'nia* Produsele se adresau (emeilor a3unse !n pra&ul v'rstei de 4 de ani"
c'nd tenul arat primele semne de !mbtr'nire* Ast%i" FAR#$C produce peste 4 de
produse cosmetice" care acoper o &am lar& de utili%are" printre acestea numr'ndu5se
at't mrci tradiionale" c't i produse lansate !n ultimii ani*
FAR#$C este !n pre%ent liderul pieei de produse cosmetice rom'neti" multe
dintre mrcile produse la Clu3 a(l'ndu5se !n topul pre(erinelor consumatorilor rom'ni*
/ri3a pentru (rumos i respectul (a de tradiie" sntate i mediul !ncon3urtor"
completate de cercetarea continu" ori&inalitate i atenia (a de cerinele clienilor si"
au (cut din FAR#$C un productor apreciat de5a lun&ul timpului*
Fiecare dintre produsele marca FAR#$C valori(ic in&rediente naturale sau
sintetice recunoscute pe plan mondial" alturi de principii active de provenien local"
selecionate din bo&ia natural a solului i (lorei rom'neti* FAR#$C deine %eci de
brevete de invenie pentru produsele reali%ate prin reete ori&inale" !n laboratoarele de
cercetare proprii*
1
Obiectul de actiitate al companiei const !n producerea de produse cosmetice i
comerciali%area lor at't !n ar c't i !n a(ar* n ceea ce privete produsele" acestea sunt
(oarte diversi(icate i destinate unui public lar&" !ntruc't &amele Farmec acoper nevoile
i pre(erinele diverselor cate&orii de v'rst* Principiile active pe care le (olosete
compania provin !n mare parte din natur6 (ructe care sunt bune i la (rumusee" nu doar
la &ust" plante medicinale auto7tone care re&enerea% tenul i prul" ar&ila din muni*
2
!isiunea
1
888*(armec*ro
2
idem
#isiunea companiei este de a crea produse de calitate care s rspund
e)i&enelor" av'nd la ba% principii care consolidea% o cercetare ri&uroas * 2emersul
inovativ al companiei identi(ic i anticipea% dorinele consumatorilor" aduc'nd la via
produse care !ntrein i perpetuea% tinereea" (rumuseea i starea de bine*
1
9otodat" !ntr5un interviu acordat de ctre (ostul director &eneral" :iviu 9urdean
a(irm6 ;#isiunea noastr este de a (i unul dintre cei mai mari productori de produse
cosmetice din Sud5$stul $uropei" adapt'ndu5ne continuu produsele" desi&n5ul i
pre%entarea pentru a satis(ace nevoile consumatorilor i nu !n ultimul r'nd pentru a crea
condiii optime an&a3ailor ;*
"iziunea
<r&ani%aia propune o nou vi%iune asupra (rumuseii" accentu'nd (rumuseea
natural i ieirea din tiparele actuale6 =am ales s !i artm c eti (rumoas i s punem
!n valoare acele mici detalii care te (ac di(erit de toate celelalte (emei* 2e aceea" vei
re&si !n produsele noastre in&rediente care !i vor de%vlui personalitatea" care adau&
lumin" culoare i contrast trsturilor tale=*
4
Scop
Scopul companiei este de a crea produse de calitate pentru a satis(ace nevoile
(emeilor le&ate de (rumusee i !n&ri3ire* 2e asemenea Farmec SA urmrete meninerea
po%iiei de lider pe piaa cosmeticelor rom'neti" c't i e)tinderea pe plan internaional*
Obiectie
5 reali%area de produse competitive pentru a (ace (a pe piaa internaional
5 atin&erea obiectivelor de per(orman i meninerea unui standard superior de calitate
# de%voltarea relaiilor de colaborare cu numeroi parteneri de presti&iu
5 prote3area mediului !ncon3urtor prin ac7i%iia unor utila3e per(ormante
1
idem
4
idem
5 creterea e)portului
5 de%voltarea propriei reele de distribuie
5 de%voltarea laboratoarelor de cercetare din cadrul companiei
Structura organizaiei
Autoritatea dominant !n cadrul companiei este cea raional5le&al" !ntruc't este
respectat o structur birocratic" or&ani%aia este de(init prin le&i i norme scrise" iar
posturile disponibile sunt create pentru sarcini concrete" an&a3aii (iind alei !n (uncie de
cali(icri* 2e asemenea" e)ist niveluri ierar7ice conduse de un e(*
Diiziunea muncii
Familia Farmec are apro)imativ -- de an&a3ai !mprii !n > departamente" 1
secii de producie" apro)imativ 2 birouri" repre%entane care acoper %one din !ntrea&a
ar i un mare numr de colaboratori" din importante institute de cercetare*
>
Comunicarea !n cadrul companiei se reali%ea% pe vertical" !ntruc't e)ist
persoane !n posturile de conducere care transmit sarcinile si in(ormaiile subalternilor*
#ana&ementul companiei este alctuit din #ircea 9urdean 5 2irector &eneral"
0orea 9urdean 5 2irector #ar?etin& i v'n%ri" #ircea Stnceanu 5 2irector economic i
#irela :upa 5 2irector te7nic producie*
$ultura organizaional
Firma Farmec SA are o cultur or&ani%aional (oarte bine !nc7e&at ce durea%
de mai bine de 12 de ani i se urmrete at't satis(acerea clienilor c't i o bun
cooperare !n r'ndul an&a3ailor* Compania pune mare accent pe cultura or&ani%aional
aa cum reiese din declaraia directorului 9urdean6 @$ste important s se in cont de
cultura organizaional a companiei, s %ie &neleas i abia apoi s se ia decizii=*
-
n
>
888*(armec*ro
-
7ttp6AA888*8all5street*roAslides7o8ACompaniiAB4.24A+N9$RC+D5Planul5de5atac5al5noului5director5
&eneral5al5Farmec5Clu35Napoca*7tml
ceea ce privete stilul de mana&ement" compania este atent la detalii" la oportunitile
pieei i la deci%iile rapide*
n ceea ce privete comportamentul companiei pe timp de cri%" directorul
Farmec SA a(irm6 = Cred c partea bun a cri%ei este c a lr&it perspectiva" ne5a (cut
s privim mai atent tot tabloul care ne poate in(luena a(acerea* < alt sc7imbare este
intensi(icarea comunicrii cu oamenii din companie" care nu trebuie s se simt nesi&uri
!ntr5un conte)t economic nou=*
.
!ituri i credine
Succesul companiei se datorea% Anei Aslan" un om cu
vi%iune care a lsat o amprent !n domeniul (rumuseii i mai ales !n &erontolo&ie la nivel
internaional* n 1,>2 este !n(iinat primul +nstitut de /eriatrie din lume i !n 1,.2
elaborea% alturi de (armacista $lena Polovra&eanu /erovital 01" medicament care
acionea% asupra mecanismelor comune ale bolilor de&enerative speci(ice v'rstei a treia*
Dn alt an important este 1,.-" an !n care Ana Aslan obine brevetul pentru Aslavital"
produs e(icace !n terapia sistemului nervos i a aparatului cardiovascular*
B
2e5a lun&ul timpului" compania s5a adaptat procesului continuu de moderni%are"
iar noul director 9urdean" alturi de membrii conducerii a impus o vi%iune care s (ac
(a noului conte)t economic*
Simboluri' sigla, semni%icaia i motto#ul
.
idem
B
7ttp6AA888*cenusadetranda(ir*roAana5aslan5romanca5desc7i%atoare5de5drumuri5in5&eriatrie5si5(rumusete
Compania a ales acest nume Farmec" !ntruc't consider c (armecul nu cunoate
re&uli" nu !l poi de(ini" este un alt cuv'nt pentru (ascinaia pe care o aduce un %'mbet" o
privire plin de !ncredere" o voce cald" o culoare care !i luminea% oc7ii*
,
#esa3ul companiei repre%int o invitaie adresat publicului (eminin de a
descoperi individualitatea i (armecul natural i a spune nu (rumuseii de vitrin i a celei
impersonale*
#otto5 ul companiei este6 s %ii %rumoas pentru c eti tu" %emeia cu %armec*
(imba) speci%ic
Personalul companiei utili%ea% un 3ar&on speci(ic domeniului cosmetic ce
include re(eriri la substane c7imice" plante !n cadrul laboratoarelor de producie" (i%ico5
c7imice*
*orme i reglementri
+olitica Farmec &n domeniul calitii implic'
1* Respect (a de le&islaia aplicabil intern i internaional" (a de an&a3ai"
clieni" (urni%ori" acionari" parteneri" autoriti" mediu" societate etc*
2* <rientarea ctre client* $ste responsabilitatea noastr s !nele&em cerinele
clienilor i s le satis(acem o(erind produse i servicii de calitate !n condiii i la
preuri competitive*
1* Calitatea i si&urana produselor i a seviciilor*
4* <nestitate" inte&ritate" corectitudine*
>* :ucrul !n ec7ip6 muncim !mpreun" ne bucurm !mpreun" !nvm !mpreun" ne
ba%m pe !ncrdere*
,
888*(armec*ro
-* Contienti%area costurilor6 s c7eltuim ca i cum am (ace5o din propriul bu%unarE
pstrarea sub control a costurilor este modalitatea simpl de a avea un business
sntos i un loc de munc si&ur*
1
Farmec SA (uncionea% dup principii care consolidea% o cercetare ri&uroas i
care o (ac credibil6
F Respectul pentru consumator concreti%at !n politica @produse (r compromis= din
punctul de vedere al securitii i e(icacitii
F Protecia mediului
F Respectarea unei etici a inovaiei prin prote3area produselor prin brevete i comunicri
tiini(ice
Compania de%volt etici i practici ri&uroase de testare a si&uranei produselor
pentru a spori !ncrederea cumprtorilor* Reali%area de noi (ormule a&reabile i e(iciente
este spri3init pe cunoaterea le&islaiei" pe proceduri ri&uroase de testare a stabilitii" pe
teste de inocuitate i e(icien* n acest sens" compania colaborea% cu instituii"
universiti i clinici presti&ioase6 :aboratoires 2ermscan G Frana" :aboratoarele $vic
+nternational" Dniversitatea de #edicin i Farmacie +uliu 0aie&anu Clu35Napoca"
Clinica de dermatolo&ie din Clu35Napoca" +nstitutul de C7imie Raluca Ripan Clu35
Napoca" +nstitutul Naional de Cercetare52e%voltare pentru 9e7nolo&ii +%otopice i
#oleculare Clu35Napoca*
Formularea produselor se (ace printr5o selecie ri&uroas a in&redienilor" care s
nu pre%inte un impact ne&ativ asupra mediului ambiant" iar respectul pentru via e)clude
din testrile produselor FAR#$C testele e(ectuate pe animale*
1
7ttp6AA888*(armec*roApd(A2ecalaratiaH2deH2politicaH2re(H2laH2calitate*pd(
Nivelul inovativ al cercetrii e(ectuate la FAR#$C se autosusine prin nu mai
puin de 2> de brevete tiini(ice valabile p'n !n acest moment*
Produsele FAR#$C trec printr5un control ri&uros" care asi&ur puritatea
materiilor prime care stau la ba%a produselor din porto(oliu* Produsele cosmetice
semi(abricate i (inite sunt veri(icate !n con(ormitate cu standardele naionale i
internaionale i se monitori%ea% condiiile de mediu din secia de cosmetice" mai e)act
&radul de contaminare a aerului" supra(eelor i ec7ipamentelor* Produsele FAR#$C care
a3un& pe ra(tul ma&a%inelor i (armaciilor sunt testate din punctul de vedere al e(icienei
i toleranei cutanate" multe dintre ele (iind evaluate clinic de institute speciali%ate" din
ar i din strinatate*
11
"alori
Printre valorile companiei se numr &ri3a pentru (rumos i respectul (a de
tradiie" sntate i mediul !ncon3urtor" valori(icarea bo&iilor naturale ale solului i
(lorei rom'neti" completate de cercetarea continu" ori&inalitate i atenia (a de
cerinele clienilor si*
+ersonal
Cec7imea medie a an&a3ailor care lucrea% !n cadrul companiei este de 1>52 de
ani* #i7aiela Pura" e(ul biroului de resurse umane al companiei consider c aceast
situaie pre%int avanta3e de ambele pri" compania put'nd ast(el s se bucure de
spri3inul unor specialiti cu o e)perien vast* Ci(ra de -- nu include an&a3rile pe
perioade scurte" prede(inite de timp* 2in aceast cate&orie (ac parte" de e)emplu" 2 de
elevi i studeni ai liceului de c7imie" respectiv ai (acultii de (armacie i in&inerie
c7imic din Clu3" an&a3ai pe perioada vacanei !n di(erite departamente ale companiei*
12
11
7ttp6AA(armec*roAlaboratoareAIstartJ2
12
7ttp6AApro(esiionline*%(*roAarticoleA14.412A#i7aiela5Pura55vec7imea5medie5a5
an&a3atilor5este5de51>525de5ani*7tml
C7iar dac e)ist o stabilitate la nivelul numrului de an&a3ai" !n ultimii ani
compania a !nt'mpinat di(iculti !n recrutarea de personal cali(icat !n e(ectuarea de
lucrri de mentenan" de !ntreinere sau de reparaii ale liniilor de producie* Pentru
aceste cate&orii de personal s5au !ncercat di(erite metode de atra&ere" cum ar (i
participarea companiei la di(erite evenimente i t'r&uri de locuri de munc or&ani%ate de
ctre colile de arte i meserii sau liceele te7nice cu pro(il mecanic sau electroener&etic*
11
n ciuda (aptului c vec7imea medie a an&a3ailor companiei este de 1>52 de ani"
criteriul decisiv de recrutare a personalului nu este !ntotdeauna e)periena*
;Salariul este !nsoit !n mod natural de un pac7et complet de bene(icii" care
cuprinde pentru an&a3aii de top mana&ement i pentru departamentele de v'n%ri i
distribuie" maini i tele(oane de serviciu" precum i tic7ete de mas* 2e asemenea" toi
an&a3aii cu o vec7ime de minimum trei ani !n companie bene(icia%a de un spor de
(idelitate ca procent din salariu" care poate varia !ntre > i 2>H" !n (uncie de vec7ime;"
menionea% e(ul biroului de resurse umane al Farmec" care activea% !ntr5o pia a
cosmeticelor estimat pentru acest an la apro)imativ B de milioane de euro*
14
2incolo de investiiile reali%ate !n ultimii ani !n cercetare sau mrirea capacitii
de producie" cea mai important a (ost investiia !n capitalul uman" Farmec derul'nd
p'n !n pre%ent o &am variat de cursuri pentru de%voltarea pro(esional a an&a3ailor*
Dn pas important a (ost reali%at !n 2." c'nd Farmec a obinut (onduri P0AR$ pentru
derularea unui proiect amplu de trainin&uri" !n valoare de apro)imativ -1* euro* :a
acestea s5a adu&at contribuia proprie de 1-*1> euro" sum care a repre%entat 2H din
valoarea total de ..* euro a proiectului* Aceste cursuri au completat activitile de
trainin& de care bene(iciaser anterior an&a3aii Farmec" adu&'nd noi teme*
1>
Prin aciunile sale compania urmrete s rein an&a3aii c7eie 5 acei an&a3ai care
asi&ur continuitatea !n a(acere 5 prin urmare" dei !n ca%ul unui bu&et de instruiri mai
restr'ns" creterea nivelului pro(esional al an&a3ailor va constitui !n continuare o
prioritate*
1-
11
idem
14
idem
1>
888*(armec*ro
1-
idem
Furnizor, distribuie, public int i mass#media
Compania Farmec SA are un (urni%or propriu const'nd !n laboratoarele de
producie" cercetare i testare a calitii de la Clu3" precum i colaborri cu :aboratoarele
$vic +nternational Rom'nia" :aboratoarele 2ermscan Frana" +nstitutul de cercetri
c7imice Raluca Ripan Clu35Napoca" Facultatea de #edicin i Farmacie +uliu 0aie&anu
Clu35Napoca i Clinica de 2ermatolo&ie din Clu35Napoca*
n ceea ce privete distrubuia din Rom'nia" Farmec SA se a(l !n parteneriat cu6
Publicul int !l repre%int (emeile din mediul preponderent urban" cu studii i
venituri medii" iar datorit diversitii produselor" publicul este !mprit !n subcate&orii
corespun%toare (iecrei &ame Farmec6 Asla"italK4LM" GeroitalK 1>5 2, aniM, Farmec
Ktoate cate&oriile de v'rstM" Geroital ,- K15 1, de aniM" Geroital +lant5 &ama
produselor pentru prKorice v'rstM*
n ceea ce privete pre%ena !n mass5media" Farmec SA pune accent !n special pe
presa scris" re&sindu5se cu reclame !n ma3oritatea revistelor pentru (emei*
Pe 9C" Farmec SA rulea% cu spoturi pentru &amele /erovital Plant" /erovital 01
i AslaCital i le are drept ima&ine pe Paula Selin&" #anuela 0rbor i Simona
Nlnescu*
n mediul online" Farmec SA este pre%ent pe (aceboo?
K7ttp6AA888*(aceboo?*comAOPA(armec*companQM" au site personal K 888*(armec*roM i
apariii pe site5uri de (rumusee i !n&ri3ire destinate (emeilor*
Analiza S.OT
+uncte tari'
# :ider pe piaa cosmeticelor din Rom'nia i unul dintre cei mai importani
producatori de cosmetice din $uropa de Sud5$st
# +nvestiii anuale substaniale pentru rete7nolo&i%are i moderni%are
# 9radiie !ndelun&at !n industria cosmetic
# /am lar& de produse
# Atenie sporit la prote3area mediului !ncon3urtor
# 2einerea Certi(icatului +nternational de Calitate +S< ,162
# Dtili%area in&redientelor naturale
+uncte slabe'
# vi%ibilitate redus !n mass5media
# de(iciene !n maniera de pre%entare a produselor
# lipsa proiectelor i evenimentelor de (ideli%are a consumatorilor
Oportuniti'
# pre%ena pe piaa internaional
# trendul produselor naturale
# continua de%voltare i moderni%are a pieei produselor cosmetice
Ameninri
# concurena (irmelor cu acelai pro(il de activitate
# strate&iile de promovare ale celorlalte companii concurente
$oncluzii
$valu'nd activitatea companiei Farmec SA am constatat c !n ciuda po%iiei de
lider pe piaa rom'neasc a produselor cosmetice" compania su(er din cau%a lipsei
mediati%rii i a strate&iilor de promovare* Succesul companiei se datorea% !n mare parte
preurilor accesibile i a &amelor diversi(icate de produse ce sunt destinate mai multor
cate&orii de public*
2e asemenea" Farmec SA este una dintre companiile cu tradiie !n domeniul
cosmetic" iar calitatea produselor este demonstrat de lon&evitatea companiei* n acelai
timp" putem a(irma c vi%iunea declarat este con(irmat prin activitile des(urate" !i
doresc s restabileasc ideea de (rumusee natural at't pe piaa rom'neasc" dar i pe cea
din strintate" i ieirea din tipare prin intermediul in&redientelor (olosite*
n ceea ce privete misiunea or&ani%aiei" ea este implementat !n pro&ramele
derulate at't intern c't i e)tern" moderni%area aparaturii i pro&ramele de instruire ale
an&a3ailor contribuind la meninerea unor standarde ridicate !n ceea ce privete calitatea
produselor i e(iciena companiei*
< problem ma3or a companiei este lipsa de implicare !n campaniile de
promovare a produselor" ceea ce a dus la o scdere a notorietii !n (aa celorlalte
companii productoare de cosmetice" la acest minus contribuind totodata i desi&n5ul
produselor i ambala3ul acestora care nu e)celea% la capitolul inspiraie*
$ampanie de &ntrire a atitudinilor i comportamentelor
Scopul campaniei este acela de a crete vi%ibilitatea companiei Farmec SA printr5
o mediati%are mai accentuat" !ntruc't noi considerm c la momentul actual or&ani%aia
se a(l !ntr5un con de umbr (a de celelalte companii concurente*
Obiectie'
5 (ideli%area consumatoarelor
5 creterea v'n%rilor
5 creterea reputaiei
5 accentuarea statutului de produse naturale
Tactici
Drmrind strate&iile de promovareKprint5uri" reclame 9C" promoii" samplin&M ale
celorlalte companii concurenteK /arnier" Nivea" 2oveM susinem c inclusiv or&ani%aia
Farmec ar trebui s apele%e la ast(el de tactici6
5 promovarea prin intermediul spoturilor 9C pentru (iecare &am de produse !n
parte KAslaCital" /erovital" Farmec" /erovital 01" /erovital PlantM
5 asocierea (iecrei &ame de produse cu o persoan public !n vederea creterii
notorietii K :oredana /ro%a5 AslaCital" Andra5 /erovital" +uliana :uciu5
Farmec" Andreea Raicu5 /erovital 01" /iulia5 /erovital PlantM
5 o(erte promoionale !n supermar?eturi
5 samplin& !n mall5uri" (armacii" stradal
5 promovare online6 (aceboo?" aparitii pop5up5uri pe site5uri pentru (emei
K?udi?a*ro" per(ecte*ro" (eminis*roM
5 includerea produselor Farmec !n saloanelor de !n(rumuseare
Durata campaniei6 ase luni" !ntre 1 noiembrie 2115 1 mai 212
Aria de des%urare' Nucureti i urmtoarele 1 3udee ca mrime
+ublicurile int sunt di(ereniate !n (uncie de (iecare &am !n parte6
Asla"ital
/ama AslaCital este destinat publicului (eminin cu v'rsta 4L din mediul
preponderent urban" studii medii i un venit mediu*
Geroital
/ama /erovital se adresea% publicului (eminin t'nr" cu v'rst cuprins !ntre 1>5
2, ani" din mediul preponderent urban" studii medii i venit mediu*
Farmec
/ama Farmec se adresea% unui public (eminin inclu%'nd toate cate&oriile de
v'rst" at't din mediul urban c't i din mediul rural" studii medii i venituri mici spre
medii*
Geroital ,-
/ama /erovital 01 se adresea% publicului (eminin cu v'rste cuprinse !ntre 15
1, de ani" din mediul urban" studii medii i venit mediu*
Geroital +lant
/ama /erovital Plant K&ama pentru !n&ri3irea pruluiM este destinat publicului
(eminin de orice v'rst" din mediul urban" cu studii medii i venit mediu*
!esa)e'
AslaCital6 Cu AslaCital prevenim !mpreun !mbtr'nirea prematurP
/erovital6 Cu /erovital tinereea durea%P
Farmec6 Frumuseea este accesibilP Frumuseea are (armecP
/erovital 016 9radiia !nseamn (rumuseeP Frumuseea este naturalP
/erovital Plant6 /erovital Plant are &ri3 de prul tuP
$anale de comunicare'
T"6 $ste cel mai e(icient i de impact canal deoarece o(er ima&ini !n micare i
sunet !n acelai timp i cu o mare acoperire naional* $ste un mediu e)trem de creativ"
(le)ibil i selectiv prin ale&erea pro&ramelor de di(u%are* Pre%int un puternic e(ect de
notorietate" are un impact rapid i este puternic demonstrativ*
2e asemenea selectivitatea este ridicat !n acest mediu" iar potrivit publicului
int" pro&ramele pe care vor rula spoturile 9C sunt 6 PR< 9C" $DF<R+A 9C" ACASA
9C" AN9$NA 1 i PR+#A 9C*
+res, reiste 6 2urat mare a reclamei i numr mare de cititori pentru acelai
e)emplar" acoperire naional" selectivitate ridicat" o(er presti&iu mrcilor i au o
calitate deosebit a tiparului*
Av'nd !n vedere publicul int" revistele uli%ate vor (i6 Cosmopolitan" Nolero"
:oo?" /lamour" Dnica" Avanta3e" Prevention" 97e <ne" Prevention" Ce se !nt'mpl
doctoreI
Outdoor 6 K banner urbanM Acest ve7icul media este (oarte e(icient deoarece
raportul e(icacitateAcost este unul (oarte bun* $ste un canal mediatic incisiv i totodat cu
un caracter violent" cu impact = lovitur de pumn=* Are o buna (recven i poate crea o
notorietate rapid*
O*(/*0' 1anner K(ormatul de .2B), pi)eli" datorit supra(eei mai e)tinse" are
impactul ma)imME Tranzitional AD K(ormat (oarte e(icient" a(iat !ntre pa&inile unui site"
!n timpul navi&rii" pentru o perioad limitat de timp K152 secundeM* E +op 2 under
AD Kpre(erabil pop5up5ului tradiional" considerat suprtor pentru muli utili%atori" dar
i promovarea pe site5uri ca Rou9ube" #QSpace " Faceboo? K pa&ina proprieM i t7e
/oo&le Searc7*

1T( 5 samplin& !n mall5uri6 capacitatea de a se adresa direct publicului int" cost
redus" demonstrarea e(ectelor i (eedbac? imediat*
5 promoii !n ma&a%inele partenere
Actiiti'
0eniment ' Fii %emeia cu Farmec de 8 martie3
:u'nd !n considerare scopul campaniei noastre K creterea vi%ibilitiiM credem c
este nevoie de un eveniment semni(icativ pe care noi l5am or&ani%a cu oca%ia %ilei de B
martie o(erindu5le o %i de rs( cu a3utorul produselor Farmec*
* Descriere eeniment 6 tema evenimentului va (i promovarea (rumuseii prin
intermediul produselor cu e)empli(icare pe &amele Farmec*
Des%urare eeniment' !n desc7iderea evenimentului va avea loc o discuie pe
ba%a calitii produselor susinut de specialiti !n domeniu* n continuare !n sal vor (i
amplasate cinci standuri unde specialitii Farmec vor demonstra pe participante calitile
produselor* Seara se va !nc7eia cu un concert susinut de 0oria Nrenciu*
(ocaie' 9urabo /rand Nallroom" sala <pal
Caracteristici locaie6
$venimentul se va des(ura la 9urabo /rand Nallroom Kos* Pipera >>" Nucureti
M" sala <pal" ce o(er o supra(a de 2,4 mp K14 m* laime" 21 m* lun&imeM" o capacitate
de 2> de locuri la mese sau 4 !n picioare" 1 &rupuri sanitare i accesul la o parcare de
1B mp*
Amena)are
Amena3area slii va (i asi&urat de personalul locaiei" con(orm propunerilor
or&ani%atorilor* $a va trebui s raspund conceptului evenimentului" (urni%'nd o %on de
tip scen i" !n rest" amena3at caracteristic pentru %iua (emeii* n plus" pe pereii laterali
vor (i suspendate printuri cu lo&o5urile &amelor Farmec*
n sal se vor a(la cele cinci standuri cu produse FarmecK pentru (iecare &am !n
parteM *
Data6 B martie 212" orele 1-65 26
+rogram' 1-65 1-61 primirea invitatelor de ctre cinci 7ostesse K !mbrcate !n
culorile i lo&o5urile &amelor FarmecM
1-616 1.65 discuie produse naturale moderat de <ana Cu%ino
1.65 1,65 testare produse
1,65 26 concert
265 262 plecarea invitatelor i !nm'narea cadourilor de ctre 7ostesse
/nitaiile
Participarea la eveniment se va (ace !n urma !nscrierii pe site5ul or&ani%aiei K primele
2M* 2e asemenea" pentru o bun vi%ibilitate a evenimentului vor (i invitai i
repre%entani ai presei6
9C5 reporteri Acasa 9C" $u(oria 9C" PR< 9C" Antena 1 i Prima 9C*
Reviste5 Cosmopolitan" Nolero" :oo?" /lamour" Dnica" Avanta3e" Prevention" 97e
<ne" Prevention" Ce se !nt'mpl doctoreI
<nline 6per(ecte*ro" ?udi?a"ro" (eminis*ro
Resurse materiale6 sala" amena3are" caterin&" mape" mostre produse*
Resurse umane6 7ostess" an&a3ai ai companiei" an&a3ai ai localului" moderatori"
c'ntrei*
1uget
Nu&etul este reali%at prin estimri ale costurilor6
nc7iriere sala KL amena3are i servicii cone)eM 1S
Printuri sal > ) 2S J 1S
0ostess > ) BS J 4S
Concert 2>S
Caterin& KbuturL (ursecuriM 1S

#ateriale o(erite participanilor
#ostre produse Farmec >S
map de pres 1 ) 2 S J -S
9<9A: 4456

0aluare campanie
$valuarea campaniei se va (ace prin monotori%area apariiilor media re(eritoare la
eveniment" iar pe (orumul de discuie Farmec vom primi (eedbac? de la cumprtoarele
pre%ente*
#surarea cantitativ va consta !n sonda3e online aplicate publicurilor int*
Prin aceast campanie am reuit s atra&em atenia consumatorilor asupra
&amelor de poduse naturale Farmec*
n urma demonstraiilor (cute cu a3utorul produselor Farmec" am &enerat noi
pre(erine !n r'ndul publicului int*
2e asemenea" prin asocierea cu %iua de B martie am accentuat le&tura e)istent
!ntre produsele Farmec i conceptele de (rumusee" !n&ri3ire i tradiie*