Pensiunea agroturistica Butuceni

Actualitatea temei
Multiplele conexiuni i implicaii n plan economic, social, cultural i politic ale
turismului, rolul su activ i transformrile sale. La etapa contemporan este necesar o ampl
studiere i analiz a structurile de cazare din ara noastr i de cercetare a posibilitilor de
dezvoltare i promovare a acestora, utiliznd i experiena altor state europene deoarece tot mai
muli oameni din europa caut s se odihneasc n locuri mai puin aglomerate i bogate n
peisaje frumoase. ntruct dispunem de citeva pensiuni care permite cazarea turistilor.
Scopul prezentei lucrri este de a dezvlui importana pensiunii agroturistice Butuceni pentru
Republica Moldova.
Obiectivele prezentei lucrari:
- De a deslusi istoria pensinii
- De a enumera serviciile oferite
- Identificarea concurentilor
- Analizarea preturilor pentru cazare/alimentatie
- Strategii si tactici pentru dezvoltarea loialitatii,sporirea profituluisi si inbunatatirea
imaginii pensiunii

Metodologia abordrii
n vederea atingerii scopului i obiectivelor propuse, la elaborarea lucrrii vom recurge la
metoda analizei subiectului lucrrii prin prisma abordrilor teoretice, precum i prin analiza
opiniilor tiinifice oferite publicului larg prin publicare pe pagini web sau pe suporturi de hrtie
sub form de articole, note explicative, comentarii etc.
Pensiunea agroturistica Butuceni este situat ntr-un loc pitoresc, care te ncnt cu peisajele
ce se deschid naintea ochilor. E o localitate cu dealuri stncoase i lunci de un verde crud,rul
Rut pare a sta la straja linitei i pcii de aici.Satul Butuceni, se afl la 47 de km de la Chiinu
(direcia Nord) i la 18 km de la Orhei.
Spturile arheologice demonstreaz c acest loc pitoresc a fost populat cu mii de ani n urm.
Tocmai la Agropensiunea Butuceni avei inedita ocazie s v ntoarcei n timpurile
strmoilor notri, prin obiectele pstrate n expoziia pensiunii, i n special vei vedea restaurate
gospodriile rneti. Fiecare obiect, piatr sau unelt de munc pot s povesteasc de originea
poporului nostru.
Gospodarii de la pensiune i-au propus obiectivul ca oricine ne-ar trece pragul s se simt ca
la mama acas.Amintirea lejncii unde pare s mai auzi glasul dulce al buneilor ce deapn
poveti cu Fei-Frumoi i Elene Cosnzene,mirosul bucatelor fierbini, abia scoase din cuptor,
atmosfera satului medieval n care mai snt vii tradiiile poporului nostru, un pahar de vin ce
pstreaz dulceaa razelor de soare,ospitalitatea gazdelor toate v vor fi oferite n pensiunea
noastr.
Oaspeii pot asista i participa, la dorin, la prepararea bucatelor tradiionale. Clipe de neuitat
vei tri eznd n jurul rugului, iar peisajele fermectoare vor crea senzaia de teleportare ntr-o
lume de basm. Vei gusta fructe i legume proaspete pe care le culegei personal din grdin.
Veti avea ocazia s vedei cum snt crescute, ntreinute animale i psri domestice.
Pensiunea Butuceni este calificat cu trei *** stele pe bun dreptate,cci numai aici tradiionalul
se mbin cu modernul att de subtil,c pierzi senzaia timpului.
Acesta este un adevrat monument al modului de via cretinesc i de arhitectur a secolulului
al XIX-lea. n sat exist o singur strad, cteva stradele, i aproape toate casele au fost
construite 100 de ani n urm. De parc ai cltori pe o main a timpului n zilele n care au trit
strmoii notri.
i mndr sunt ca mai exist oameni ca Anatolie si dna Galina Botnaru impreuna cu fiica Elena,
proprietarii pensiunii care a avut curajul sa rup file din crile copilriei noastre i s le
transforme n realitate. Agropensiunea Butuceni i-a deschis porile pentru vizitatori n 2008.
Ideea i-a venit proprietarului Anatol Botnaru, care, cltorind prin Romnia i vznd pensiunile
de acolo, i-a pus elul de a crea un spaiu ce ar mpreuna tradiiile i ospitalitatea moldoveneasc.
Astfel, alturi de familia sa i ali 10 angajai, Domnul Botnaru i-a propus s ofere un nivel
maxim de calitate a deservirii i s menin n varianta ideal tradiiile poporului. Agropensiunea
Butuceni dispune de 10 camere pentru cazare (cca. 30 de persoane), i o capacitate de
deservire a cca. 100 de persoane. Agropensiunea v asigur cazarea n odi confortabile dotate
cu climatizoare, televizor, baie, WC, usctor de pr, paturi moderne, dar i lejnci. Avei parte
de gastronomie tradiional, terapie antistres n mijlocul naturii, saun, piscin, grtar, loc de
joac pentru copii, parcare, acces la buctria complet utilat i dotat, ap cald non-stop, terase
acoperite i sub cerul liber, lac pentru pescuit, grajduri, zon de agrement, sal pentru petreceri,
conferine, seminare. Toate acestea ntr-o mare de flori,care,cu siguran,vor completa atmosfera
de cas printeasc.
Concurentii sunt: pensiunile vecine amenajate n stil tradiional, unde gazdele te ateapt cu fel
de fel de bucate specifice zonei, un vin bun i plcintele moldoveneti nelipsind niciodat de pe
mas:
- Casa de sub Stnc
- Vila Roz
- Agro pensiunea La Nuci
- Casa din Lunc din Trebujeni.
Clientii ramin foarte impresionati de ceea ce gasesc acolo .Serile la Butuceni sunt calde si
linistite, cu miros de fan si paine proaspata scoasa din cuptor, cu prispe date cu var si strazi pline
de farmecul specific satelor in care ne-am cernut copilariile. Oamenii la Butuceni mai poarta
mandria graului rodit si a vinului abia tescuit. In cautarea lor si-n cautarea pacii de aici, vin sute
de turisti din toate colturile lumii. Si, odata veniti, deschid singuri poarta Pensiunii Agroturistice
Butuceni , pentru ca aici portile nu au lacate.Plata pentru cazare alimentatie se poate efectua
cash,sau cu visa card.Tendintele majore sunt de a oferi oamenilor ceva deosebit,de a oferi anii
istoriei,anii buneiilor nostri imbinat cu contemporanul.Riscurile cele mai mari cred ca sunt
concurentii,drumurile proate,lipsa semnelor rutiere si a indicatoarelor,si nu in ultimul rind sa
amintim de lipsa infrastructrurii care este foarte grava in tara noastra.Tehnologia are rolul cel
mai importatnt in dezvoltarea unei afeceri,apar noi si noi instrumente servicii la care noi nu prea
reusim sa de adaptam ca pe piata deacuma apare ceva interesant si unic.Planurile dnului Botnaru
sunt foarte mari si dnlui si-a pus in plan sa puna baterii solare, mori de vant, hidraulice pentru a
avea energie.Si cred ca clientii sunt forte multumiti de ospitalitatea cu care sunt primiti
acolo.Datorita informatiilor prezentate TV,internetului pensiunea capata o noua viata fiind
colindata si de turistii straini,acestea ajungind la momentul sa scrie carti depre tarisoara
noastra.Agro pensiunea ofera o gama de servicii pentru turistii locali,nationali si internationali
toata misiunea principala a gazdei este aceea de a oferi oamenilor lucruri,obiecte ce nu toti au
ocazia sau posibilitatea de a vedea sau de a cunoaste asemenea lucruri captivante.De exemplu: o
scriitore franceza vizitind acet complex touristic a ramas impresionata de ceea ce a vazut
acolo,si a spun ca in Europa foarte puini oameni cunosc istoria i cultura acestei ri. Majoritatea
europenilor tiu despre Moldova doar ca e o ar mic, srca, ara gastarbaiterilor, cu probleme
de trafic de fiine umane i criminalitate.din acest motiv ea va scrie o carte despre minutatiile
meleagului nostrum,pentru ca Moldova sa fie cunoscuta de restul lumii are nevoie sa fie scrisa de
scriitori straini.
4 Strategii si tactici pentru dezvoltarea loialitatii,sporirea profituluisi si inbunatatirea imaginii
pensiunii:
1. Crearea unui slogan
Sloganul poate deveni imaginea pensiunii deoarece este primul lucru pe care un potential
client l va vedea si retine daca este atras de produsul respectiv. Sloganul are puterea de a
comunica potentialului client felul n care acesta va putea face parte din experienta ce i se
propune si ce fel de asteptari poate sa aiba. Dupa ce ajunge sa fie un slogan recunoscut,
deviza valoreaza ct o mie de cuvinte la un loc. Sigur ca pentru acest lucru este nevoie de
timp si eforturi. Sloganul trebuie astfel conceput nct pensiunea sa se distinga n
multimea pensiunilor ,adica trebuie sa fie unul ndraznet, diferit, dar n acelasi timp sa fie
autentic si sa va reprezinte cu adevarat.
2.Crearea unei brosuri si a altor materiale promotionale
Principala ntrebare pe care trebuie sa ne-o punem atunci cnd scriem si elaboram o brosura
turistica sau alte materiale promotionale este: "si va aminti cititorul informatiile prezentate?"
Materialul trebuie formulat n asa fel nct atunci cnd cititorul va fi pus n situatia sa aleaga o
anumita destinatie sau un anumit loc pentru cazare o sa si aminteasca mai nti de brosura . Abia
apoi va trece potentialul client la a se informa mai n detaliu daca ceea ce a citit corespunde
nevoilor sale din acel moment. Asemenea material sunt de fapt "cheia" care va deschide mintea
potentialului client si l va orienta spre pensiune
3.oferirea posturilor de munca
Factor ce va oferi posturi de munca si va reduce somajul.
4.Incheerea unui contract cu agentie de turism
Aceasta fiind un furnizor importat pentru pensiune, oferindule si indrumindule pe turistii
domestici cit si cei straini sa opteze pentru agro pensiunea data.
5 Elaborarea unui sondaj de opinie
Sondajele de opinie trebuie astfel formulate nct s reflecte acele aspecte care l intereseaz pe
proprietar. Dac cel care efectueaz studiul vrea s afle nivelul de satisfacie al unui client ce a
stat la pensiunea respectiv ntrebrile vor trebui s se refere la etapele ciclului de vizitare. Dac
se dorete aflarea unor informaii referitoare la facilitile pe care clienii le doresc a le avea la
dispoziie n timpul ederii la pensiunea respectiv atunci ntrebrile vor trebui s se refere n
mod specific la aceste faciliti.

6 .Reducerea tarifelor si preturilor
Acestea au drept scop plrincipal atragerea potentialilor client si fidelizarea lor.Astfel reducerea
tarifelor nu trebuie sa fie insotita de calitatea scazuta a prestarii serviciilor
7.Organizarea diferitor expozitii,tirguri pentru a se putea pune in evident pe piata turistica fiind
cu un pas mai inainte decit concurentii sai.
Aici poi vizita mnastirile rupestre, galeriile i peterile spate n stncile calcaroase,
rmiele cetii geto-dacice i a fortificaiilor medievale, biserica Sf. Maria, Crucea din piatr,
muzeul Casa rneasc din satul Butuceni, rmiele bilor turceti din apropierea satului
Trebujeni i multe altele. Cel mai vizitat loc este mnstirea rupestr care este alctuit dintr-o
biseric cu hramul Sf .Maria i cteva chilii. Intrarea n schit se face printr-un tunel spat de
localnicii din sat, la gura cruia a fost construit o clopotni. Lng mnstire se afl o cruce din
piatr care dateaz din sec XVIII. Legenda zice c aceast cruce are efecte tmduitoare pentru
suflet i-i mplinete dorinele dac te atingi de ea i o nconjori de trei ori. Pe lng biseric sunt
nite scri care coboar spre satul Butuceni, unde poi vizita muzeul etnografic alctuit dintr-o
cas i o curte rneasc din sec.XIX.

R.M. r. Orhei, s. Butuceni
Complexul istorico-cultural Orheiul Vechi
Tel.: +373 235 56 906. Mob.: +373 796 17 870
E-mail: info@pensiuneabutuceni.md
www.pensiuneabutuceni.md
















Cazare
Agropensiunea BUTUCENI dispune de 10 camere dotate cu condiioner,televizor,pat dublu
(lejanc) , grup sanitar propriu, uscator de par.
Ora de nregistrare -14:00 Ora de eliberare a camerei -12:00
Nr.
d/o
Pachet
Pret/Persoana
Lei Euro
1
Cazare SGL
(mic dejun inclus)
650 45
2
Cazare DBL
(mic dejun inclus)
1000 65
3
Cazare SGL
(3 mese incluse)
1000 65
4
Cazare DBL
(3 mese incluse)
1550 100
Copiii cu vrsta pn la 7 ani vor achita 200 lei.
Copiii cu vrsta 7-12 ani vor achita 50% din pre.
Copiii mai mari de 12 ani vor achita 100% din pre.
Costul cazrii include folosirea urmtorului pachet complex de servicii:
Acces la internet,Acces la piscin (ora 08:00-20:00),Vestiar pentru femei i
barbate,tergare,ezlonguri, Sauna ( ora 17:00-19:00),Terasa,Grtar,Foior n grdin,Colib
pentru copii (teren de joac),Tenis de mas,Parcare,Posibilitatea de organizare a excursiilor cu
ghid (cu plata suplimentara).
PACHETE GASTRONOMICE
PR NZ NR.1-NAIONAL
Denumirea bucatelor Masa
porie
Porii Pre / 1
persoan
Asorti din legume cu brnz de oi 0.250 1


300 MDL
Zeam cu tiei de cas 0.500 1
Mmlig cu brnz i smntn 0.260 1
Friptur la mmlig LA ALEGERE (porc,viel) 0.150 1
Murturi 0.150 1
Pine de cas 0.200 1
Plcinte LA ALEGERE (brnz de
vaci,cartofi,varz,viin,mr)
0.200 2
Ap mineral 0.500 1

PR NZ NR.2-NAIONAL
Denumirea bucatelor Masa
porie
Porii Pre/ 1
persoan
Asorti din legume cu brnz de
oi
0.250 1


300 MDL
Bor cu ra 0.500 1
Mmlig cu brnz i smntn 0.260 1
Fripturp la mmlig LA
ALEGERE (porc,viel)
0.150 1
Murturi 0.150 1
Pine de cas 0.200 1
Plcinte LA ALEGERE (brnz
de vaci,cartofi,varz,viin,mr)
0.200 2
Ap mineral 0.500 1
PR NZ NR.3-ECONOM
Denumirea bucatelor Masa
porie
Porii Pre / 1
persoan
Asorti din legume cu brnz de
oi
0.250 1

150 MDL
Zeam cu tiei de cas 0.500 1
Cartofi ca acas 0.300 1
Murturi 0.150 1
Pine de cas 0.200 1
Ap mineral 0.500 1
PR NZ NR.4-ECONOM
Denumirea bucatelor Masa
porie
Porii Pre / 1
persoan
Zeam cu tiei de cas 0.500 1

200 MDL
Sarmale 0.250 1
Plcinte LA ALEGERE (brnz
de vaci,cartofi,varz,viin,mr)
0.300 1
Pine de cas 0.200 1
Ap mineral 0.500 1
CI NA NR.2-NAIONAL
Denumirea bucatelor Masa
porie
Porii Pre/ 1
persoan
Asorti din legume cu brnz de
oi
0.250 1


320 MDL
Salat din vnt coapt 0.300 1
Mmlig cu brnz i smntn 0.260 1
Sos alb cu gin 0.200 1
Sarmale 0.250 1
Pine de cas 0.200 1
Ap mineral 0.500 1
CI NA NR.1-NAIONAL
Denumirea bucatelor Masa
porie
Porii Pre / 1
persoan
Asorti din legume cu brnz de
oi
0.250 1


320 MDL
Ghiveci din legume 0.200 1
Mmlig cu brnz i smntn 0.260 1
Friptur la mmlig LA
ALEGERE (porc,viel)
0.150 1
Murturi 0.150 1
Pine de cas 0.200 1
Plcinte LA ALEGERE (brnz
de vaci,cartofi,varz,viin,mr)
0.200 2
Ap mineral 0.500 1
CI NA NR.3-ECONOM
Denumirea bucatelor Masa
porie
Porii Pre / 1
persoan
Mmlig cu brnz i smntn 0.260 1

150 MDL
Friptur la mmlig 0.150 1
Asorti din legume cu brnz de
oi
0.250 1
Pine de cas 0.200 1
Ap mineral 0.500 1

CI NA NR.4-ECONOM
Denumirea bucatelor Masa
porie
Porii Pre / 1
persoan
Mmlig cu brnz i smntn 0.260 1


200 MDL
Friptur la mmlig 0.150 1
Asorti din legume cu brnz de
oi
0.250 1
Plcinte LA ALEGERE (brnz
de vaci,cartofi,varz,viin,mr)
0.300 1
Pine de cas 0.200 1
Ap mineral 0.500 1
Aici cintecul pasarilor face parte din peisaj pe orice timp,iar iarba ne aminteste de
copilarie.Aici parca timpul sa oprit in loc ca noi sa putem reveni la traditie si istorie.
UNIVERSITATEA DE STAT
FACULTATEA STIINTE ECONOMICE
CATEDRA SI REI
SPECIALITATEA: ECONOMIA SI ORGANIZAREA SERVICIILOR HOTELIERE





Referat

Tema: Pensiunea agroturitica Butuceni








Verificat: Alexandru Gribincea prof.univ
Efectuat: Chironet Ira gr.EOSH 131


2014