TEMA 1

Ce este etica in afaceri?

La prima vedere, este uor de neles c etica n afaceri este un domeniu care urmrete s clarifice problemele de natur moral ce se
ridic n mod curent n activitatea agenilor. Observm cu uurin c etica n afaceri este o expresie compus, al crei sens poate fi
inteligibil numai n msura n care cititorul neavizat tie ce
nseamn cuvintele etic i afaceri. La noi, termenul etic are cel puin trei semnificaii diferite. n primul r!nd, etica se refer la aa"
numitele moravuri, cutume i obiceiuri tradiionale specifice diferitelor culturi
Dati ex de 3 cutume trad din dom ec.
n Occident, preurile afiate n magazine nu sunt, de regul, negociabile# n Orient, tocmeala dintre v!nztor i cumprtor este aproape
obligatorie. Lumea apusean pune mare pre pe punctualitate, pe c!nd n $merica Latin sau n $frica se consider c un om este cu at!t
mai important i mai vrednic de stim cu c!t i permite s nt!rzie
mai mult.
Ce val promoveaza etica?
%tica promoveaz anumite valori, precum cinstea, dreptatea, cura&ul, sinceritatea, mrinimia, altruismul etc., ncerc!nd s fac respectate
norme de genul' ( nu mini), ( nu furi), $&ut"i aproapele), *espect"i prinii), +rete"i copiii aa cum se cuvine),
*espect"i ntotdeauna promisiunile)
Def stakeholders si shareholders.
,ermenul englezesc stakeholders desemneaz toate grupurile sociale afectate direct sau indirect de activitatea firmelor comerciale# mai
mult dec!t at!t, aceste grupuri iau parte la &ocul economiei de pia, nu doar n calitate de spectatori, ci i n calitate de participani
activi -ca nite figurani., ntruc!t fr implicarea lor, activitatea firmelor comerciale ar fi imposibil. Shareholders / acionarii firmelor
comerciale.
Considerati ca in acest moment mass-media face deservicii de afeceri in Rom?
Mass-media face un dublu deserviciu eticii n afaceri. n primul r!nd, publicului 0 se prezint aproape n exclusivitate numai
comportamente imorale n afaceri i aceast perspectiv unilateral ntrete stereotipul incompatibilitii dintre afaceri i moralitate. n al
doilea r!nd, scandalurile spectaculoase care explodeaz pe
prima pagin sugereaz c etica n afaceri privete numai activitatea marilor corporaii
1ar poate c deservicul cel mai important pe care goana presei dup scandaluri l aduce nu numai eticii n afaceri ca disciplin academic,
ci ntregii societi, este nrdcinarea n ad!ncul opiniei publice a convingerii c orice lupt
mpotriva imoralitii n afaceri este inutil at!ta timp c!t afacerist cinstit pare tuturor o contradicie n termeni, iar afacerist veros pare
un pleonasm.
rofitul este com!ati"il cu moralitate? DA
TEMA #
Def morala$ etika$ deontolo%ia.
,ermenul morala desemneaza un anume cod social, un ansamblu de reguli, carora fiecare individ tre sa 0 se conformeze pt a fi acceptat in
soc.%tica desemneaza teoria care are ca obiect de studiu acest fen real, semnificativ deci stiinta binelul si a raului. ,erm deontologie
desemneaza normele de conduita si obligatiile etice in cadrul unei profesii, este o teorie a datoriei si a obligatiilor morale in aceea profesie,
ea explicand deci anumite norme morale particulare.
Ex!licati com!onenta normelor morale.
2ormele morale au de regula in componenta 3 elem' a. unul calitativ care recomanda sau impune ceea ce e bine sa faci si sa fii# b. altul
imperativ care isi gaseste concretizarea in expresii 4tre sa faci sau tre sa fii.
Def si exem!lificati& normele %enerale$ !articulare $ s!eciale'
a. 2ormele gen sunt prezente in toate tipurile de comunitati umane si influenteaza intreaga gama de activ umane. 1e ex cinstea,
demnitatea, sinceritatea, cura&ul, loialitatea, generozitatea#
b. 2ormele particulare se adreseaza unor comunitati umane det cu o anumita variatie in timp si influenteaza relatii sau activ umane
particulare.
c. 2ormele speciale se manifesta in cadrul unor grupuri restranse si uneori in ocazii speciale. $ici putem aminti normele de
protocol, reguli de etic5eta in afaceri.
Exem!lificati o re%ula !rioritara at cand # norme morale se intersectea(a'
2ormele prioritare ale comunitatii ar treb aplicate atata timp cat nu vor avea afecte adverse semnificative asupra altor oameni sau com.
TEMA 3
Def constiinta morala'
Contiina moral, mai exact voina autonom a individului, cluzit de raiunea capabil s emit enunuri normative universale.
Ce sunt valorile?
n prim instan, valorile ne apar drept atribute ale persoanelor, ideilor, faptelor, instituiilor sau lucrurilor care sunt importante, vrednice
de respect i preuire, despre care oamenii cred c merit strduina de a le vedea nfptuite c!t mai deplin. 6e scurt, valoarea este ceva
important i vrednic de respect.
Ex!licati& su"iectivismul$ materialismul$ relativismul$ uiversalismul.
Subiectivismul. +el mai facil i, de aceea, cel mai frecvent rspuns la ntrebarea ce se nelege prin valoare7 este acela pe care"l dau
concepiile subiectiviste' valoare nseamn preferin individual, iar criteriul de baz al preferinei este plcerea. $re valoare, pentru
mine, ceea ce mi place mie acum, n situaia de moment n care m aflu Lucrurile, n sine, sunt lipsite de orice valoare# ele exist ca atare,
pur i simplu. 8aloarea o primesc numai din partea unui subiect care are nevoie i care se bucur de ele.
Materialismul 6rototipul valorilor, n concepia materialist, este nendoielnic valoarea de ntrebuinare din teoria economic. +!nd vine
vorba de sfera utilitii, materialismul pare s nu aib rival. ntr"adevr, un produs oarecare este util i, ca atare, valoros prin proprietile
sale intrinseci, care i permit s aib o anumit funcionalitate.
Relativismul ,eoriile relativiste pstreaz, ca i cele materialiste, pretenia de a se situa pe terenul faptelor constatabile. Or, acestea par
s ateste, pe de o parte, c n fiecare comunitate social sunt recunoscute i validate de mentalitatea colectiv anumite ierar5ii valorice, cu
semnificaie paradigmatic pentru toi membrii comunitii,
asupra crora cadrul social exercit o funcie modelatoare, dar i o presiune autoritar, menit. (e observ ns c n toate culturile i
civilizaiile lumii, oric!t de diferite i, unele dintre ele, aparent impenetrabile, exist mereu aceleai paradigme sau dimensiuni axiologice
invariante, universale, pe care se pot nregistra, apoi, diferenele cele mai semnificative.
9niversalismul ,eoriile universaliste urmresc s descrie i s explice aceste structuri sau paradigme ale spaiului valoric general"uman, n
care, de bun seam, fiecare cultur i civilizaie insereaz un coninut axiologic concret, mai mult sau mai puin specific.
TEMA )
Ex!licati !e scurt etica virtutiilor$ utilitarismul si etica datoriei.
tica virtutiilor! 9na dintre teoriile etice standard la care se raporteaz argumentele specialitilor de astzi n business ethics este aa"
numita virtue theor" / etica virtuilor, o variant actualizat a ideilor expuse cu multe secole n urm de ctre $ristotel n tica
nicomachic. $ristotel distinge valorile-scop, preuite i urmrite pentru ele nsele, i valorile-mijloc, preuite i urmrite n vederea
atingerii altor scopuri mai nalte. $ristotel consider c binele suprem, deci valoarea"scop prin excelen, este fericirea, ntruc!t toi
oamenii vor n mod natural s fie fericii i nimeni nu urmrete s dob!ndeasc fericirea ca mi&loc pentru altceva, ci numai ca scop n sine.
+e este fericirea n viziunea lui $ristotel7 n primul r!nd, el precizeaz faptul c fericirea nu este o stare momentan, o clip trectoare de
mulumire, ci o condiie durabil i stabil, dob!ndit de ctre individ pe termen lung, p!n la sf!ritul zilelor sale# n acest sens, fericirea
nu este o calitate n sine. 2u putem spune c un ins este fericit n sensul n care el este brunet sau blond, corpolent sau costeliv, scund sau
nalt. :ericirea este starea sau condiia stabil a omului care dob!ndete i amplific anumite valori"mi&loc, numite de ctre $ristotel
virtui. ,ermenul aristotelic de aret#, tradus n limbile moderne prin virtute, are anumite semnificaii aparte, care scap traducerii. $ret#
nseamn, n primul r!nd, excelen, adic maxim actualizare a esenei specifice a unui lucru sau a unei vieti. ;i totui, $ristotel
formuleaz un principiu etic general, de natur s ne orienteze n luarea deciziilor corecte i n automodelarea prin exerciiu a virtuilor.
8irtutea, spune $ristotel, este calea de mi&loc ntre dou vicii, unul provocat de exces, cellalt de insuficien. 1ar limita principal a
eticii virtuilor n varianta ei original nu i aparine, de fapt, lui $ristotel, ci lumii n care tria, lume de mult apus i de neregsit astzi. n
pofida acestor limite i anacronisme, etica virtuilor se dovedete n numeroase contexte relevant pentru analitii problemelor specifice de
etic n afaceri. $a cum fericirea adevrat este rezultatul unor strdanii de o via, tot astfel i profitul solid, pe care l urmrete n
activitatea sa un om de afaceri serios, nu poate fi obinut dec!t prin strategii pe termen lung. 0deea central a neoaristotelismului este aceea
c miza esenial a educaiei morale este formarea omului de caracter.
%tilitarismul, iniiat de ctre <erem= >ent5am -?@AB / ?AC3. i restructurat n forma sa clasic de ctre <o5n (tuart Dill -?AEF / ?A@C.,
adopt o perspectiv consecvenialist, potrivit creia fapta bun nu se definete prin inteniile care stau la originea ei sau prin scopurile
urmrite de ctre agent, ci prin efectele sau consecinele sale. <o5n (tuart Dill, pstreaz intact principiul utilitarist al maximei fericiri
-plceri. pentru c!t mai muli, dar face o concesie bunului sim, recunosc!nd faptul c nu toate plcerile sunt de aceeai valoare' unele
plceri, ndeosebi cele spirituale, sunt superioare celor vulgare i triviale. Dill mai ncearc s nlture i ultima obiecie adresat
utilitarismului anume c, potrivit criteriilor utilitariste, o fapt n sine blamabil poate fi &ustificat moral dac determin, pe termen lung,
consecine favorabile ma&oritii. ncercarea lui Dill de a salva utilitarismul, fc!ndu"l s se mpace cu evidenele simului comun, sf!rete
prin a"l desfiina ca teorie coerent i independent.
tica datoriei +ea mai influent dintre teoriile etice standard ale momentului este, fr dubii,
aceea care continu filosofia moral a lui 0mmanuel Gant 0mmanuel Gant -?@3B " ?AEB. propune o cu totul alt viziune. 6entru Gant,
intenia i nu consecinele actului conteaz pentru stabilirea valorii sale morale. 0deea central a eticii Hantiene este aceea c datoriile sau
obligaiile morale se ivesc numai atunci c!nd articulm un standard de moralitate pentru orice fiin raional. :ilosofia moral Hantian se
detaeaz drept cea mai important dintre teoriile etice actuale nu numai prin calitile sale intrinseci, ci i datorit faptului c tinde s
absoarb ca pe nite variante i alte curente de g!ndire.
TEMA *
Care sunt val morale ale democratiei?
,oate val morale sunt si val ale democratiei. $cest raspuns are cel putin 3 aspecte. 6rimul' val morale sun o parte indispensabila a vietii
umane si moralitatea are relevanta in fiecare decizi facuta in viata unui om cat si in aceea a unei natiuni. $l doilea aspect' exista totusi o
dimensiune relativa a unor val morale ca si o dim relativa a valabilitatii mi& democratice.
Ce au de inv oamenii din ca!italism?
+ap reperz modul in care omanenii au invatat din necesitate sa aiba o conduita rationala orientata spre realizarea uni scop. $cest
comportament rational presupne si el la randul lui, nu numai ce numim utiliHtate si eficacitate ci si vointa ferma in urmarirea scopurilor,
spirit de initiativa etc.
Cu ce este solidar ca!italismul si dc?
%ste solidar cu o etica, ca el a a&uns sa reprez un temei pt a aprecia calitatea morala a unei pers.
Care este dif dintre un "usinessman si "isnitar?
0n fapt, in intelepciunea lui, limba&ul comun a consemnat o dif de esenta, nu de grad, dintre businessman si bi&nitar.
TEMA 6
Ce este o afacere?
(puneam c o serie de aspecte definitorii ale afacerilor sunt cvasiunanim acceptate. ,oat lumea este de acord c o afacere este o activitate
menit s aduc proprietarilor -patroni sau acionari. un anumit profit. +um ns7 2u orice modalitate de a c!tiga bani sau bunuri este o
afacere. $ scoate un profit dintr"o afacere nseamn a nregistra anumite c!tiguri bneti prin v&n'area pe pia a unor bunuri i servicii.
Care este sco!ul intrinsec al afacerilor?
9nii consider c scopul unic sau cel puin primordial al oricrei afaceri este profitul ntreprin'torilor# o afacere nu este pus pe picioare
de dragul satisfacerii unor nevoi sociale, ci pentru ca deintorii ei s realizeze anumite c!tiguri bneti. $lii consider, dimpotriv, c
scopul oricrei afaceri este n primul r!nd acela de a satisface anumite nevoi sociale, profitul fiind rsplata cuvenit celor care, prin
iniiativa lor, contribuie c!t mai eficient la realizarea acestui obiectiv. 6e scurt' o afacere trebuie s aduc profit / indiferent cum, n limite
legale# opinia contrar' o afacere trebuie s fie socialmente util, profitul fiind o consecin a acestei utiliti.
Care este m+rimea !rofitului urm+rit?
9nii introduc c5iar n definiia conceptului de afacere ma(imi'area profitului# cu alte cuvinte, orice afacere urmrete nu doar un oarecare
profit, ci profitul maxim, n condiii legale. ntreprinztorul privat nu se mulumete s nu ias n pagub, c!tig!nd ceva din afacerea lui#
un bun om de afaceri este acela care se strduiete din rsputeri s realizeze un profit c!t mai mare indiferent de orice alte considerente.
$lii susin, dimpotriv, c maximizarea profitului cu orice pre, c5iar dac numai n limite legale, este o form de egoism i de
iresponsabilitate social. Iri&a omului de afaceri trebuie s fie n primul r!nd utilitatea social i calitatea produselor sau serviciilor pe care
le ofer pe pia consumatorilor, mulumindu"se cu un profit re'onabil / un termen mai mult dec!t vag, de natur s plaseze discuia ntr"o
nebulozitate total.
,n folosul cui lucrea(+ oamenii de afaceri?
9nii susin c exclusiv pentru a satisface interesul patronilor sau acionarilor de a realiza profituri c!t mai mari# o afacere nu este o utilitate
public sau o aciune filantropic, pornit cu g!ndul la foloasele i interesele altora, ci un risc asumat i mult munc n vederea satisfacerii
dorinei ntreprinztorilor de a c!tiga c!t mai muli bani. $lii
consider ns c o afacere bun i onorabil nu"i privete exclusiv pe deintorii capitalului investit, ci trebuie s aib n vedere interesele
unor cercuri i categorii sociale mult mai largi care, direct sau indirect, au de c!tigat sau de pierdut din ceea ce face o anumit
ntreprindere privat.
TEMA -
Ex!licati res!onsa"ilitatea intre! d!v al laturii ec .cele # a"ordari/
$bordarea clasica' firmele exista pt a aduce beneficii prop sau pt a reduce costurile de tranzactie. 0n viziunea autorlui orice bun social platit
de firma submnineaza macanismele pietei 4 bunurile sociale vor fi paltite fie de actionari fie de salariati# in acest caz din ruma, vanzarile
ar putea scadea si firma ar avea dificultati.
$bordarea socio"ec' max profitului este a doua prioritate a firmei, prima este asigurarea convietuirii acesteia.
Ce inseamna res!onsa"ilitatea
TEMA 0
1ocali(area controlului. (ocietatea ncorporat nu se mai afl n controlul direct al proprietarilor, care nu mai pot lua decizii economice
dup cum doresc. :unciile de conducere sunt deinute de ctre directori, consilii de administraie sau alte instane executive. $cionarii nu
mai dein, n cel mai bun caz, dec!t un control indirect i impersonal asupra proprietii lor#
2ra%mentarea !ro!riet+3ii. O mare corporaie are at!t de muli acionari, nc!t nici unul dintre ei nu se mai poate considera drept
proprietar al companiei, n sensul n care instalatorul sau mecanicul auto de peste drum se consider patron al micii sale firme#
Divi(iunea func3iilor 4i a intereselor. $cionarii marilor companii au interese care nu coincid ntotdeauna i inevitabil cu interesele celor
care le conduc. $cionarii pot urmri n primul r!nd profitul, pe c!nd
managerii pot fi mai degrab interesai de dezvoltarea i creterea companiei. 1e fapt, un acionar nu are nici o sarcin sau vreo
responsabilitate real fa de firma al crei proprietar este, afar de pstrarea unei buci de 5!rtie care i confer un titlu de proprietate
asupra unei pri din capitalul firmei.
Care este o"li%atia %enerala a mana%erilor?
Danagerii au datoria de a conduce compania n interesul acionarilor.
Descrieti o"li%atiile s!ecifice ale mana%erilor?
$ceast obligaie general se submparte n mai multe obligaii specifice'
)bli*aia de a aciona n beneficiul companiei. $ceast obligaie poate fi definit at!t din perspectiva performanei financiare pe termen
scurt, c!t i din perspectiva supravieuirii pe termen lung a companiei. n principiu, acionarii decid la care nivel de performan vor s se
situeze compania# cu toate acestea managerii au o mar& de manevr destul de larg n ceea ce privete implementarea deciziei strategice
luate de $I$#
)bli*aia de competen i serio'itate. (e ateapt din partea managerilor ca acetia s conduc firma cu profesionalism i eficien#
)bli*aia de dili*en. $ceasta este o datorie de ordin c!t se poate degeneral, care se refer la un anga&ament deplin al managerilor fa
de interesele i activitatea companiei. n virtutea acestei ndatoriri, managerii sunt presai de acionari s investeasc toate eforturile de care
sunt capabili n succesul firmei.
Ex!licati relatia dintre actionari si mana%eri.
ntre acionari i manageri se stabilete pe baze contractuale, destul de imperfect definite, o relaie de reprezentare' n calitate de titulari,
acionarii i desemneaz pe manageri n calitate de ageni s acioneze n interesul lor.
Descrieti cele # caract ale ra! dintri act si mana%.
ntre acionari i manageri exist un conflict de interese inerent. 6rimii doresc profituri i creterea valorii aciunilor pe care le dein, ceea
ce solicit mari eforturi din partea managerilor, pentru salarii c!t mai sczute. Danagerii urmresc s obin salarii c!t mai mari i pot fi
mai interesai de putere i prestigiu, n detrimentul valorii acionarilor. 1e exemplu, este extrem de nesigur c prin fuziuni i ac5iziii
acionarii au de c!tigat# de multe ori, valoarea aciunilor are de suferit. 1e ce totui managerii sunt a5tiai dup c!t mai multe contopiri de
firme, care s"i
pun n fruntea unor corporaii enorme7
,itularul posed cunotine limitate despre competena, aciunile i scopurile agentului, ceea ce creeaz o asimetrie informaional
ntre parteneri, de natur s explice scandalurile mediatice mai sus menionate.
rinci!alele !ro" etice in rel dintre act si mana% in ca(ul marilor cor!oratii'
+onflictul de interese i asimetria informaional dintre acionari i manageri genereaz o serie de dileme etice pentru fiecare din cele dou
categorii, legate at!t de relaiile dintre ele, c!t i de abordarea de pe poziii distincte ale
raporturilor dintre fiecare grup i celelalte categorii de stakeholders. 2atura acestor dileme difer ns n funcie de modelul dominant de
conducere a corporaiilor.
re(entati ar%umentele care urm+resc s+ demonstre(e incorectitudinea moral+ a utili(+rii informa3iilor !rivile%iate'
Corectitudinea. 0negalitatea dintre investitori sub aspectul accesului lor la informaiile relevante d unora un avanta& nedrept fa de
ceilali. 1up Doore, dei acesta este argumentul cel mai slab, el este cel mai frecvent invocat#
+urtul de proprietate. +ei care vor s c!tige prin insider tradin* utilizeaz n beneficiu personal informaii vitale care aparin firmei, de
multe ori n detrimentul acesteia. $cest argument st la baza ma&oritii proceselor intentate pentru utilizarea informaiilor privilegiate#
,aunele aduse investitorilor i pieei. +ei care utilizeaz informaii privilegiate n detrimentul celorlali investitori fac piaa de capital
riscant, ceea ce diminueaz ncrederea investitorilor#
Subminarea relaiilor fiduciare. *elaiile dintre acionari i directorii executivi se bazeaz pe ncrederea celor dint!i n voina i
capacitatea celor din urm de a aciona ntotdeauna n interesul acionarilor.
re(entati fact care au dus la initierea si am!lificarea !rocesului de %lo"ali(are !e !ietele fin'
-nsider tradin* este o dovad clar de egoism din partea managerilor, care acioneaz doar n interes propriu i, de multe ori, n detrimentul
acionarilor. $cesta este, dup Doore, argumentul cu cea mai mare greutate etic mpotriva utilizrii informaiilor privilegiate, ntruc!t
arat c insider tradin* violeaz fundamentul relaiei dintre acionari i
executivi.
5lo"ali(area !ietelor fin !une diverse !ro" d!dv etic$ care sunt?
1in punct de vedere etic, aceast dezvoltare pune o serie de probleme complexe i serioase. 0at care sunt cele mai importante dintre
acestea'
?. Controlul democratic al resurselor financiare 6ieele deteritorializate scot din &oc autoritatea i intervenia guvernelor statelor naionale,
ceea ce nseamn c alocarea celor mai importante resurse ale economiilor dezvoltate se desfoar din ce n ce mai mult n conformitate
nu at!t cu programele i strategiile economice ale administraiei i forelor politice din diferite ri, c!t mai ales cu legile cererii i ofertei.
Or, democraiile occidentale i de pretutindeni au la baz dreptul cetenilor de a se pronuna asupra alocrii i administrrii resurselor
naionale de ctre guvernanii alei de ctre popor i rspunztori n faa acestuia. 1ac odinioar pm!ntul era cea mai important resurs,
astzi resursa c5eie a avuiei naionale este capitalul, iar mecanismele prin care se aloc la nivelul pieelor financiare globale sunt scpate
de sub controlul guvernelor i al indivizilor"ceteni.
3. .ncura/area operaiilor speculative 6ieele financiare globale stimuleaz riscurile i aventurile speculative ale
marilor investitori, de talia unui Ieorge (oros, dar i ale micilor investitori, ale cror operaii nsumate formeaz enorme fluxuri i influxuri
de capital. (peculaiile financiare ca atare nu ridic probleme de natur etic, at!ta timp c!t se desfoar potrivit unor reguli clare i corect
aplicate. +el mult se poate discuta asupra motivaiei &uctorilor pe pieele de capital, care este, de cele mai multe ori, lcomia i dorina de
c!tig rapid, practic fr munc i responsabiliti sociale, dar aceasta este mai degrab o tem de etic general dec!t o tem de etica
afacerilor. +u toate acestea, speculaiile financiare pe pieele globale pot avea consecine dramatice nu numai asupra &uctorilor / care i
asum deliberat anumite riscuri, contieni de faptul c pot s i piard / ci i asupra unor mase enorme de oameni care nu iau parte la &oc i
care nu pot influena nicicum mersul lucrurilor.
C. Competiia incorect cu rile n curs de de'voltare +rizele economice din unele regiuni n curs de dezvoltare, precum cele din Dexic i
>razilia din anii ?JJE sau cea mai dramatic dintre ele, care a lovit $sia de (ud"%st n ?JJ@, au fost declanate n principal de micrile
speculative de capital nspre i dinspre aceste ri. 0nvestitori din rile dezvoltate au fost atrai s i plaseze fondurile n economiile
acestor regiuni ntr"o perioad de boom# de
ndat ce au aprut primele semne c acest boom era trector i artificial stimulat de speculaii financiare, capitalul internaional a fost rapid
retras, cu efecte dezastruoase asupra economiilor i oamenilor din aceste ri lovite de criz. n parte, declanarea crizelor poate fi pus pe
seama speculaiilor financiare i a precaritii structurilor instituionale din rile n curs de dezvoltare care au avut de suferit. 1ar cauza
principal rezid ntr"un dezec5ilibru structural ntre pieele financiare globale / care sunt prea puin reglementate, permi!nd capitalului s
curg uor nspre i dinspre o ar / i pieele de bunuri i servicii, ncorsetate de reglementri numeroase i de natur s dezavanta&eze
rile n curs de dezvoltare. n vreme ce investiiile de capital din rile avansate pot intra cu uurin n rile n curs de dezvoltare, bunurile
produse n aceste ri cu a&utorul acestor infuzii de capital strin nu ptrund cu aceeai uurin pe pieele rilor avansate. $t!t n (9$, c!t
i n 9%, pieele sunt puternic prote&ate prin tot felul de bariere vamale i fiscale, astfel nc!t rile n curs de dezvoltare nu pot desface
dec!t o mic parte din produsele lor pe aceste piee, c5iar dac ele sunt competitive. $a se face c, periodic, anumite regiuni din Lumea a
,reia ofer mari promisiuni de explozie economic, atrg!nd influxuri de capitaluri speculative# cum ns ele nu reuesc s in pasul i s
asigure o cretere constant i solid, din cauza neputinei lor de a concura pe baze ec5itabile cu rile puternice, tot periodic se produc
rapide i masive refluxuri de capital, care las economiile locale din zonele respective n dezordine i recesiune.
B. %n spaiu ideal pentru tran'acii ile*ale ntruc!t sunt slab reglementate i controlate de guvernele statelor naionale, pieele financiare
globale pot fi uor folosite pentru efectuarea unor tranzacii taxate drept ilegale n ma&oritatea rilor lumii. $ltfel spus, pieele financiare
globale ofer un c!mp foarte propice de aciune celor care fac tranzacii cu droguri, arme sau mrfuri de contraband, d!ndu"le posibiliti
aproape incontrolabile de splare a fondurilor ce provin din activiti ilegale sau de finanare a unor activiti teroriste. 1in acest motiv,
entuziasmul americanilor fa de lrgirea exploziv a pieelor globale de capital, de care ei au avut cel mai mult de profitat, a sczut
considerabil i a dat natere unor acute ngri&orri dup atentatele teroriste de la ?? septembrie 3EE?.
TEMA 9
e ce se "a(ea(a rel dintre intre! si cons in ec de !iata?
*elatiile dintre ntreprinzatori si consumatori sunt mult mai complicate n economia de piata, bazata pe raportul dintre cerere si oferta. 6e
piata libera, producatorii se concureaza acerb unii pe altii spre a"i atrage pe consumatori,
oferindu"le bunuri si servicii de c!t mai buna calitate, la preturi c!t mai convenabile. Libertatea de a alege produsele si serviciile pe care le
cumpara confera consumatorului o pozitie mult mai puternica, ntruc!t el nu este obligat sa cumpere ceea ce producatorii si comerciantii i
baga pe g!t, n conditii impuse de ei# dimpotriva, consumatorul poate sa ntoarca spatele produselor care nu i convin, astfel nc!t
producatorii si comerciantii au de ales ntre a"si multumi clientii sau faliment. 6e de alta parte, pe o piata sofisticata, care ofera produse si
servicii de
mare complexitate, consumatorul are nevoie de o mare cantitate de informatii credibile pentru a putea face o alegere c!t mai rationala din
punctul sau de vedere# n absenta acestor informatii sau a capacitatii sale de a le recepta si prelucra, consumatorul risca sa fie tras pe sfoara
de catre un ofertant mult mai versat si mai bine documentat.
Cine este suveran in ec de !iata& !roduc sau cons?
6rin urmare, n economia de pia consumatorul este suveran, cci el decide care productori i comerciani rm!n pe pia i care dau
faliment, dar foarte adesea el nu ia deciziile corecte, datorit lipsei de competen. +u alte cuvinte, dei deine o poziie mai tare pe pia,
consumatorul poate fi i, de multe ori, c5iar este pus n inferioritate de inabilitatea sa de a percepe i de a contracara subtilele tactici de
manipulare la care recurg productorii i comercianii, al cror plus de pricepere i dibcie le confer un net avanta&.
Are nevoie consumatorul in ale%erea sa de !rotectie?
%xist o mare varietate de situaii n care consumatorul are ntr"adevr nevoie de protecie i n care, ntruc!t acesta nu i poate apra
singur interesele, este necesar o legislaie n favoarea sa. 9n caz foarte clar l constituie practicile monopoliste. <ustificarea moral a
reglementrilor &uridice care ncura&eaz competiia i care interzic practicile anticoncureniale pare c!t se poate de solid.
Care sunt cele mai frecvente critici aduse !u"licitatii?
n aria problematic a eticii afacerilor legate de consumatori, probabil c nici un alt subiect nu a fost at!t de intens i ndelung dezbtut pe
c!t a fost publicitatea. ,otui, reclama nu este dec!t un aspect al comunicrii de marHeting, alturi de te5nicile i stilurile de desfacere,
campaniile promoionale, sonda&ele de marHeting, relaiile publice i alte mi&loace de comunicare cu consumatorii. +riticile aduse tuturor
acestor aspecte ale activitii de marHeting sunt extrem de variate, dar pot fi clasificate pe dou niveluri' individual i social. La nivelul
consumatorului individual, criticile intesc ndeosebi practicile de nelare sau dezinformare, care urmresc s creeze false credine i
ateptri ale cumprtorului fa de anumite produse sau companii, pentru a"l stimula s cumpere. La nivel social, preocuprile principale
sunt legate de impactul social i cultural agregat al comunicrii de marHeting, n particular de rolul acesteia n promovarea materialismului
i a reificrii consumeriste.
Ex!licati ce inseamna ma6oritatea excesiva a !returilor$ fixarea ar"itrara a !returilor$ !returi de dum!in%$ !returi ama%itoare?
K Ma/orarea e(cesiv a preurilor +el mai adesea, principala surs de conflict ntre productori i distribuitori, pe de o parte, i
consumatori, pe de alt parte, este sentimentul cumprtorilor c le sunt impuse preuri exagerat de mari.
K +i(area arbitrar a preurilor 6roblema umflrii excesive a preurilor este mai greu abordabil atunci c!nd nu este rezultatul politicii
duse de ctre o singur firm, ci are loc datorit unei nelegeri ntre firmele competitoare de a fixa preuri mai mari dec!t media pieei.
1ei aceste acorduri ntre concureni sunt ilegale n rile dezvoltate, ele se produc cel mai adesea n mod tacit, fr negocieri explicite
K 0reuri de dumpin* O alt practic anticoncurenial este politica unei mari companii de a invada piaa cu produse la preuri sensibil mai
mici dec!t media pieei, nu de dragul consumatorilor, ci pentru a"i elimina competitorii. %ste un proces cu btaie ceva mai lung, pentru c
odat scoi competitorii de pe pia, firma care practic preuri de &af -engl. predator" prices. nu urmrete altceva dec!t s"i scoat
paguba temporar instituind apoi preuri de monopol, mult peste cele normale, impuse unor consumatori captivi. 1e regul, numai
companiile mari, cu resurse financiare importante sau cele care beneficiaz de anumite avanta&e pe pia i pot permite preuri de dumpin*.
6olitica anti"dumpin* a rilor dezvoltate este de neles n msura n care nu urmrete altceva dec!t protecia consumatorilor, pornind de
la faptul bine tiut c absena concurenei este, pe termen lung, n dezavanta&ul acestora.
K 0reuri am*itoare n sf!rit, o inec5itate n politica de preuri are loc atunci c!nd firmele stabilesc preurile n aa fel nc!t clienii sunt,
cu bun tiin i cu rea voin, mbrobodii.
,%D$ ?E
Ex!licati dre!tul la munca?
nscris n 1eclaraia 1repturilor Omului i, ceva mai recent, i n +arta %uropean a 1repturilor Omului, dreptul la munc este considerat a
fi unul dintre drepturile fundamentale ale fiinelor umane. %l este derivat direct din alte drepturi fundamentale ale omului' n primul r!nd,
din dreptul la via, ntruc!t munca ofer, n mod obinuit, bazele necesare subzistenei# n al doilea r!nd, din dreptul la respect, tiut fiind
faptul c abilitatea de a crea bunuri prin munc reprezint o surs ma&or a respectului de sine al fiecrui individ.
Ex!licati dre!tul la un salariu echita"i?
n principiu, este extrem de greu s nu fii de acord cu dreptul fiecrui anga&at de a fi retribuit corect, n funcie de valoarea muncii prestate.
%conomia de pia are ns reguli care sfideaz, nu de puine ori, simul moral, distribuind recompensele bneti n funcie de raportul
dintre cerere i ofert, ceea ce face ca anumite forme de activitate s fie mult mai bine pltite dec!t altele, c5iar dac efortul, competena i
talentul cerute pentru exercitarea lor nu sunt foarte disproporionate. Larga acceptare de care se bucur principiul salariului ec5itabil a stat
la baza adoptrii n ma&oritatea statelor dezvoltate a unor proceduri legislative privind salariul minim pe economie. %ste ns foarte greu de
evaluat n practic ce nseamn salariu ec5itabil atunci c!nd vine vorba despre diferenele dintre retribuiile cele mai mici i cele mai
mari. La baza stabilirii salariilor ec5itabile stau, de regul, e(pectaiile fa de anga&ai i performana lor n ndeplinirea atribuiilor de
serviciu, estimat n funcie de orele de munc prestate, pregtirea
profesional, gradul de risc al profesiei, rspunderea fa de baza material, ndeplinirea sarcinilor postului etc. +u toate acestea, diferitele
tipuri de activitate sunt evaluate extrem de inegal pe unele piee comparativ cu altele.
Ex!licati dre!tul la condi3ii de munc+ adecvate?
1reptul la condiii umane de munc, n care sntatea i integritatea psi5osomatic a salariailor s nu fie puse n pericol, este una dintre
primele probleme etice privind statutul anga&ailor, care s"a impus cu acuitate nc de la nceputul revoluiei industriale. 9rmare a luptei
sindicale i a unor eforturi individuale din partea unor oameni de afaceri luminai, astzi mai toate rile dezvoltate au o dens i solid
legislaie menit s impun companiilor private obligaii privind asigurarea unor condiii de munc acceptabile pentru anga&aii lor. 1in
acest motiv, n cele mai multe privine c5estiunea condiiilor de munc nu mai este de competena responsabilitii morale a
ntreprinztorilor, ci ine mai cur!nd de respectarea unor ndatoriri legale. $spectele de ordin etic sunt legate ndeosebi de impunerea i de
implementarea reglementrilor &uridice n vigoare. 1e multe ori, n practic unele
companii ocolesc respectarea cu strictee a regulilor de protecie a muncii, fie din negli&en, fie din dispre fa de lege. 6e de alt parte,
unele reglementri de protecie a muncii / precum purtarea ctii de protecie sau a antifoanelor / nu sunt respectate c5iar de ctre anga&ai,
din comoditate, negli&en sau incontien, fiind necesar o supraveg5ere strict din partea managementului.
Ex!licati dre!tul la discre3ie fa3+ de via3a !rivata?
+ompaniile sunt interesate i au dreptul s intre n posesia unor date i informaii privind persoanele pe care le anga&eaz. n anii regimului
comunist, fiecare anga&at avea c!te un dosar, completat i pstrat cu mare gri& de ctre temuii cadriti de la serviciul de personal.
$nga&atul nu avea acces la propriul su dosar, n care erau consemnate tot felul de amnunte, privind nu numai traiectoria profesional a
fiecrui subiect, ci i credibilitatea sa politico"ideologic' dac are vreo rud apropiat fost deinut politic# un unc5i fost legionar# un frate
fugit n strintate# un vr sectant religios etc. $celeai date despre so sau soie# date despre copii# rapoarte informative despre eventuale
infideliti con&ugale, nclinaii sexuale perverse sau alte obiceiuri dubioase, precum butura, traficul de valut i de bunuri cumprate de la
shop sau aduse din strintate, dar i lectura unor publicaii din
afar, frecventarea bibliotecilor i ambasadelor strine sau nt!lniri repetate cu ceteni strini# i nu n ultimul r!nd, mici turntorii ale
colegilor devotai regimului, privind manifestrile ostile fa de or!nduirea socialist' bancuri
politice, remarci critice fa de starea de lucruri din ar, audierea unor posturi de radio dumnoase, precum %uropa Liber sau 8ocea
$mericii i c!te i mai c!te. 2e place s sperm c astzi aceast scormonire prin viaa privat a
anga&ailor aparine trecutului. ;i totui, companiile private din toat lumea continu s fac un profil medico"psi5o"socio"profesional foarte
minuios al fiecrui anga&at, ceea ce las n continuare desc5is dezbaterea etic privind dreptul anga&ailor la intimitate. $cesta este enunat
ca fiind dreptul fundamental al individului de a deine controlul asupra informaiilor despre sine i de a controla situaiile n care aceste
informaii pot fi dezvluite. Dic5ele (imms distinge patru tipuri de aspecte ale vieii private pe care individul poate dori s le prote&eze de
orice indiscreie'
-nviolabilitatea fi'ic' intangibilitatea persoanei de ctre ceilali i dreptul individului asupra unui spaiu personal. 1e exemplu,
companiile care monitorizeaz video vestiarele sau toaletele anga&ailor comit o indiscreie inacceptabil din acest punct de vedere#
-nviolabilitatea social' libertatea individului de a interaciona cu oricine i oricum dorete n viaa sa privat. 9nii anga&atori limiteaz
aceast libertate, recomand!nd ori solicit!nd imperativ anga&ailor s nu pteze reputaia firmei printr"un comportament inacceptabil,
imoral sau ilegal n viaa lor privat#
-nviolabilitatea informaional' dreptul individului de a decide cum, c!nd i n ce msur datele sale personale pot fi puse la dispoziia
altora. 1e exemplu, acest drept este nclcat atunci c!nd companiile anga&eaz firme private de detectivi s fac investigaii asupra unor
anga&ai, fr motive ntemeiate de suspiciune#
-nviolabilitatea psiholo*ic' dreptul individului de a"i controla inputurile i outputurile emoionale i de a nu fi silit s"i dezvluie
g!ndurile i sentimentele private. $cest drept este nesocotit, de pild, n acele magazine ai cror manageri impun v!nztorilor s afieze n
permanen o min z!mbitoare i fericit, pentru a"i bine dispune pe cumprtori.
,%D$ ??
Definiti codurile de etica7
+odurile de etiH repres reflectarea sistemelor de val si au rolul de a directiona comportamentele umane individuale si de grup. +odurile de
etiH sunt cele care statuteaza normele si credintele unei organizatii. $ceste norme si credinte sunt in general propuse, discutate, si def de
catre conducere, apoi publicate si distribuite anga&atilor. 2ormele expr modul in care membrii organizatiei trebuie sa actioneze intr"o
situatie data. +redintele sunt standarde ale gandirii# ele expr conducerea incearca sa incura&eze acel mod de gandire si acea atitutide care sa
conduca la comportamentul dorit in firma.
Ex!licati ce da im!ortanta codurilor de etik'
0mportanta codurilor d etica ale organizatiilor este data de' ?. mai mare implicare si loialitate a conducerii si a sal, printr"o mai bna
identificare pers cu obiectivele organizatiei# 3. mai riguroasa selectie, formare si promova a pers, datorata formularii clare a val firmei# C. o
mai mare incredere si o mai buna cooperare, oadata ce munca in ec5ipa si intiativele pers se indreapta mai ales catre interesul gen si mai
putin catre cel al departamentului# B. facilitarea luarii unor decizii 4speciale in care dreptatea, eficienta si nediscriminarea sunt bazele unui
sis de val acceptate de catre organizatie# L. facilitatrea deciziilor de rutina, sis de val si norme de conduita al organizatiei a&utand membrii
sai in desfasurarea muncii de zi cu zi si in luarea oricarei decizii.
Ce reflecta codul de etica intr-o or%?
%xistenta unui cod etic al organizatiei nu este o garantie ca anga&atii se vor comporta etic, dar poate reflecta un anumit grad de cultura
organizationala in ceea ce priveste aprecierea si recompensa unui astfel de comportament etic.
Descrieti caract codurilor de etica'
9n cod trebuie sa aiba urm caract'a. trebuie sa fie riguroase. 0ncluderea indealurilor nu este inoportuna, dar codul tuie sa stabileasca in mod
clar care dintre elem sunt idealuri si care sunt obligatii. b. codurile nu trebuie folorite in interes propiu. +odurile nu vor fi folosite pt a
servi o anumita profesiune in dauna interesului public. c. codurile tre sa prote&eze interesul public si al celor ce sunt deserviti de catre
profesiile aflate sub influenta codurilor etice. d. codurile tre sa fie specifice si oneste. e. codul tre sa ofere si penalizari pe ca daca aceste
reguli sunt insirate, nu vor fi nici mai mult nici m ai putin decat o serie de idealuri.
TEMA 12
Care sunt dim eticii in cadrul intre!?
1im etic in cadrul intrep sunt' etica pers# etica persoanelor, ca membrii ai org -vizeaza atingerea scopurilor respectand regulile interne.#
etica in organizatie# etica intrep in relatiile sale cu mediul extern.
Care sunt cele # !rinci!ii care stau la "a(a dim eticii in cadul intre!?
(uprematia omului asupra organizatiei si atingerea scopurilor sau binelui comun respectand princiipiile etice.
Dc este necesara etica in intre!?
1eoarece etica este o investitiemai ales pe termen mediu si lung# pentru atingerea scopurilor# pentru educatie sociala.
Descrieti cele 3 metode de anali(a ale !ro" etice in mana%?