Tema: Politica de distribuie a organizaiilor sociale i politice

1. Politica de distribuie a organizaiilor sociale

2. Politica de distribuie n marketingul politic
Politica de distribuie a organizaiilor sociale i politice se refer la ansamblul deciziilor
i activitilor privind procesul schimburilor desfurate ntre organizaie i grupurile-int vizate
de aceasta. n esen, ca i n marketingul clasic, este vorba despre punerea la dispoziia acestor
grupuri-int a unor idei, bunuri isau servicii corespunztoare din punct de vedere calitativ i
cantitativ, n locul i la momentul dorite de ctre acestea. !atorit caracterului preponderent
intangibil al produselor oferite de ctre organizaiile sociale i politice, caracteristicile politicii de
distribuie n marketingul social-politic sunt foarte asemntoare cu cele nt"lnite n marketingul
serviciilor. n acelai timp, unele dintre activitile de distribuie au i un pronunat caracter
promoional, distribuia i promovarea unei idei av"nd, n ultim instan, foarte multe puncte n
comun.
Politica de distribuie a organizaiilor sociale prevede activitatea acestora n dou direcii
de baz#
aciuni legate de asigurarea posibilitii realizrii schimburilor $ strategia canalelor de
distribuie;
aciuni legate de coninutul evenimentelor comportamentale $ strategia evenimentelor.
Strategia canalelor de distribuie.

Canalul de distribuie este instrumentul care reunete specialistul n mk social i
reprezentantul gr.int n acelai loc i timp pentru a facilita schimbul.
%analele care pot fi folosite de &'# localurile (oficii, clinici, sli de e)poziii, etc*+ anga,ai
sau militani, intermediari independeni (agenii de transport*+ legtur telefonic i e)pedieri
potale tradiionale i electronice.

%analele de distribuie utilizate de organizaiile necomerciale variaz n funcie de tipul
produsului oferit# bunuri, servicii sau informaii.
'trategia canalelor presupune luarea unor decizii referitoare la#
-ipul canalelor de distribuie utilizate#
%anale directe
%anale indirecte
-ipic pentru acest tip de organizaii este distribuia direct.
.ungimea i limea canalului. /ceste decizii sunt, de regul, interdependente.
n ceea ce privete limea canalului, este mai econom pentru organizaie s acioneze pe o
singur pia. /a spre e)., deschiderea intr-un ora a unei singure biblioteci mari ar e)clude
dublarea crilor, personalului i resurselor financiare necesare pentru ntreinerea ncperilor.
%onsumatorul este avanta,at de faptul c tie unde poate gsi n mod sigur literatura necesar. Pe
de alt parte, aceast decizie implic i unele cheltuieli suplimentare pentru beneficiar, cum ar fi
cele legate cu deplasarea din regiunile ndeprtate. 'istemul de distribuie, const"nd din mai
multe biblioteci, dei mai puin econom, este mai preferat de ctre consumator.
0
n ceea ce privete lungimea canalelor de distribuie folosite de organizaiile sociale sunt, n
mod normal, simple i scurte. !ar totodat e)ist posibilitatea utilizrii canalelor lungi (n
special pentru obiectele tangibile*.
.imitele funciilor $ cine va diri,a flu)urile (informaionale, financiare, a produselor* n
cadrul canalului+
/tragerea personalului de deservire a canalului $ organizaia trebuie s cunoasc cum s
atrag i s stimuleze personalul de deservire a canalului.
%oordonarea i controlul asupra canalului de distribuie.
Strategia eenimentelor
!ac organizaia i dorete s sporeasc gradul de acceptare a noului comportament i s
ma)imizeze numrul celor care l vor adopta, ea trebuie s ofere consumatorilor condiii c"t mai
atractive, care ar garanta c acest comportament va fi#
uor de realizat din p.v. fizic+
pozitiv din p.v. emoional+
recompensat i de lung durat.
'trategia evenimentelor presupune luarea unor decizii referitoare la#
1acilitarea adoptrii noului comportament
2)ist o serie de factori care pot facilita comportamentul consumatorului. /ceti factori pot fi
controlai de ctre specialist, sau cel puin pot fi influenai de acesta prin#
%rearea utilitii timpului. !e e). organizarea instruirii profesionale seara+ reducerea
la minimum a timpului de perfectare a documentelor.
%rearea utilitii locului. .ivrarea produselor la domiciliu+ oferirea produselor la
locurile de munc+ lansarea ofertelor prin internet sau telefon.
3inimizarea factorilor ce sustragere a ateniei. !e e). amena,area unor spaii pentru
copii ce vin cu prinii+
&ferirea tuturor instrumentelor i instruciunilor necesare.
1acilitarea comportamentului presupune i anumite cheltuieli. 3arketerul trebuie s
evalueze nivelul i calitatea serviciilor oferite segmentului int.
%rearea conte)tului emoional pozitiv
4nul din factorii de baz care ar transforma un eveniment ordinar n unul emoional
atractiv este atmosfera. Prin 5atmosfer6 nelegem decorarea locului prestrii serviciului
astfel nc"t acesta s formeze i s amplifice influena asupra consumatorului. /spectul localului
poate influena considerabil atitudinea gr.int, comportamentul i gradul lor de satisfacie.
&rganizaia trebuie s gseasc soluii eficiente pentru crearea atmosferei referitoare la#
0. %are va fi aspectul e)terior al cldirii7
8. %are vor fi caracteristicile funcionale ale cldirii7
9. %e emoii trebuie s provoace localul7
:. %are sunt mi,loacele capabile s creeze acest efect7
3eninerea schimbrii i recompensarea
;eprezentanii grupurilor int, cel mai mult probabil, vor menine schimbarea i vor
recomanda comportamentul altor persoane n cazul, n care prima sa e)perien a fost una
8
pozitiv. /dic ateptrile consumatorilor au fost satisfcute i ei au obinut beneficiile propuse
cu cheltuieli minime. /ceast idee indic asupra importanei reglrii ateptrilor.
&' trebuie s menin nivelul ateptrilor consumatorilor la acel nivel, crui poate s
corespund sau chiar mai redus.
n calitate de instrumente eficiente de meninere a comportamentului adoptat, marketerii
pot recurge la#
0. recompense materiale neateptate.
8. recompense nemateriale (adresarea unei scrisori personalizate de la managerul de v"rf a
organizaiei la adresa unui subscriptor care si-a mrit donaia sau la adresa voluntarului
care a nregistrat succese considerabile n activitatea sa*.
2. Politica de distribuie n marketingul politic
n marketingul electoral, esenialul politicii de distribuie este reprezentat de prezena
fizic a candidatului n toate locurile unde se petrece ceva important (probleme, evenimente,
nt"lniri, locuri publice foarte frecventate etc.*. Produsul fiind reprezentat de candidat i de ideile
acestuia, cea mai convingtoare form de distribuie este contactul direct ntre produs (candidat*
i beneficiarii acestuia (alegtori*.
!e asemenea, din considerente de eficien, utilizarea mass-media pentru distribuia
produsului electoral (candidatul i ideile sale* este o soluie care s-a impus cu autoritate n
ultimele decenii.
& alt soluie des nt"lnit n rile cu tradiie democratic este utilizarea voluntarilor
pentru difuzarea ideilor candidatului n r"ndurile alegtorilor.
Pentru un candidat, a fi)a coordonatele politicii de distribuie nseamn, practic, a stabili
un program concret al activitilor prestate de el i de echipa sa de voluntari, naintea i n timpul
campaniei electorale. <mportant este s fie selectate sau iniiate activiti care se bucur de
interes i au o larg audien n r"ndul segmentelor de alegtori vizate, fiind preferate activitile
care sunt preluate de ctre mass-media, n special de televiziune.
!incolo de apariiile mediatizate, datorate participrii la anumite evenimente, un
candidat care dorete s-i sporeasc gradul de popularitate trebuie s aib n vedere i contacte
personale cu alegtorii obinuii, realizate, de regul, n locuri publice.
%hiar dac ine, mai degrab, de modul tradiional de a desfura campania electoral,
dec"t de utilizarea tehnicilor moderne de marketing, contactul direct cu alegtorii nu nceteaz s
reprezinte un punct obligatoriu pe lista activitilor desfurate de ctre candidat. <mportant este
ca aceste contacte s fie dublate de o prezentare corespunztoare n mass-media, care s induc
unui numr c"t mai mare de cititori, asculttori sau telespectatori ideea c respectivul candidat s-
a nt"lnit cu oameni ca ei, oameni obinuii, c este aproape de preocuprile lor.
4n mi,loc destul de des folosit pentru transmiterea mesa,elor candidatului l reprezint
corespondena, fie e)pediat prin pot (5mailing6*, fie introdus direct n cutiile potale ale
destinatarilor, de ctre voluntari. n ambele cazuri, mesa,ele pot s fie personalizate (ceea ce
implic e)istena unei baze de date sau, cel puin, a unui fiier bine pus la punct* sau
nepersonalizate.
2ste vorba despre scrisori, pliante, brouri, calendare de buzunar i alte materiale tiprite,
care pot fi e)pediate pe aceast cale.
=oluntarii pot s distribuie ideile (programul* candidatului i prin intermediul telefonului
(dac legislaia nu interzice acest lucru, aa cum se nt"mpl n unele ri*.
n general, n privina utilizrii tehnicilor de marketing direct (5mailing6, i, mai ales,
5phoning6* n scopuri electorale, anumite studii efectuate n 'tatele 4nite demonstreaz c aceste
tehnici sunt cele mai adecvate atunci c"nd te adresezi unor alegtori 5agresivi6 i 5e)tremiti6.

n condiiile n care principalele mi,loace de distribuie n marketingul electoral (n afar
de prezena fizic a candidatului* sunt reprezentate de voluntari i de ctre mass-media, se poate
9
face o paralel cu strategia de distribuie utilizat n marketingul clasic, consider"ndu-se c
accentul pus pe o reea de voluntari bine organizat, care s >mping6 produsul electoral ctre
alegtori, este echivalentul unei push strategy, n timp ce distribuia ideilor candidatului prin
intermediul mass-media este - ca i n cazul marketingului clasic - o e)presie a unei pull strategy.
: