MANAGER AL SISTEMELOR DE MANAGEMENT AL CALITII

(Cursul este recunoscut de Ministerul Muncii, Familiei i Proteciei Sociale i Ministerul Educaiei,
Cercetrii, Tineretului i Sportului i este autorizat de Autoritatea Naional pentru Calificare -ANC
fost Consiliu Naional de Formare a Adulilor - CNFPA)

Cod COR 325701
TIP PROGRAM: specializare

DURATA CURSULUI 40 ore

OBIECTIVELE CURSULUI
Cursul urmrete dobndirea cunotinelor i abilitilor necesare pentru elaborarea, implementarea i
mbuntirea sistemului de management al calitii, n conformitate cu cerinele standardelor
SR EN ISO 9000, SR EN ISO 9001.

CANDIDAI POTENIALI
Manageri generali, Reprezentanii managementului calitii, Manageri ai proceselor sistemului
calitii, Lideri sindicali, Personalul din compartimentul calitate, Persoanele desemnate cu auditul
intern n organizaii, Persoane fizice care doresc s obin competenele i un certificat autorizat de
manager al sistemului calitii.

CONDIII DE PARTICIPARE: Studii universitare

FINALIZARE
Diploma obinut: certificat eliberat de Autoritatea Naional pentru Calificare - ANC, fost
CNFPA, i recunoscut de Ministerul Muncii, Familiei i Proteciei Sociale i Ministerul Educaiei,
Cercetrii, Tineretului i Sportului

PLANUL TEMATIC AL CURSULUI
I Aplicarea principiilor i terminologia din standardele seriei ISO 9000
Prezentarea familiei de standarde SR EN ISO 9000
Terminologia utilizat n sistemul de management al calitii
Principiile sistemului de management al calitii
Etapele de implementare a sistemului de management al calitii
mbuntirea procesului si a sistemului de management al calitii
II Aplicarea cerinelor standardului SR EN ISO 9001 privind sistemul de management
al calitii
Determinarea i corelarea proceselor sistemului de management al calitii
Documentele sistemului de management al calitii
Resurse i mediu adecvat de lucru
Realizarea produsului si sau serviciului
Analiz, monitorizare i mbuntire
III Planificarea i proiectarea sistemului de management al calitii
Politica de calitate i obiectivele generale ale calitii
Manualul calitii i procedurile generale de sistem
nregistrrile cerute de sistemul de management al calitii
Harta proceselor
IV Verificarea sistemului de management al calitii
Efectuarea auditurilor, ntocmirea documentelor de audit, evaluarea datelor de audit i analiza
managementului
Monitorizarea i analiza datelor
Inspecii i ncercri de produs
Implementarea procedurii de audit i nregistrrile documentelor de audit
V Aplicarea instrumentelor de mbuntire a sistemului de management al calitii
mbuntirea continu a sistemului de management al calitii
Relaii reciproc avantajoase cu furnizorii
Analiza furnizorilor
Msuri corective i msuri preventive
Educaie, instruire, contientizare
Relaii cu clienii si analiza satisfaciei clienilor

COMPETENELE DOBNDITE LA FINELE CURSULUI:
- mbuntirea propriei pregtiri profesionale
- Educarea, instruirea i motivarea pentru calitate a personalului
- Organizarea i implementarea sistemului de management al calitii
- Elaborarea politicii n domeniul calitii
- Implementarea politicii n domeniul calitii
- Evaluarea sistemului de management al calitii
- Elaborarea i urmrirea programelor de audit
- Meninerea i mbuntirea sistemului de management al calitii
- Asigurarea i implementarea tehnicilor, metodelor i instrumentelor specifice managementului
calitii

Participanii care nu promoveaz sau nu doresc s susin examenul primesc un Certificat de
participare la curs din partea ASRO, pstrnd dreptul de a participa n decurs de trei ani de la
finalizarea cursului la examene, atunci cnd acestea sunt organizate, conform programului de
formare profesional.

COSTUL CURSULUI:
Taxa de participare la curs i de eliberare a certificatului de absolvire: 1000 lei, nu se pltete TVA
conform OG 129/2001, articolul 43

INSCRIERI
nscrierea se face pe baza completrii Cererii de nscriere la cursul Manager al sistemului de
management al calitii anexat invitaiilor trimise de ASRO pe fax sau accesate direct pe site. Cererea
completat se va trimite la Serviciul de Formare Profesional ASRO, la numrul de fax:
021-313 55 26, cu 5 zile naintea nceperii cursului. Cererea va fi urmat de semnarea Contractului de
formare profesional i taxa de participare se va achita la ASRO-SFP n contul
RO29RNCB0082044167200001 deschis la banca BCR Unirea.

CONTACTE
Persoana de contact: Mihaela Vorovenci
Telefon: 021-313 55 26; Fax: 021-313 55 26; 0748 112 145; 0723 755 952
E-mail: cursuri@asro.ro ; mihaela.vorovenci@asro.ro
Pagina web: www.asro.ro