CONVOCATORIA A CONCURSO DE MRITOS Y OPOSICIN

NOMBRE DE LA INSTITUCIN:
SUPERINTENDENCIA DE BANCOS Y SEGUROS DEL ECUADOR
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CONVOCA AL CONCURSO DE MRITOS Y OPOSICIN PARA LOS SIGUIENTES PUESTOS
NINGUNA POSTULACIN TENDR COSTO ALGUNO
Denominacin del
Puesto
Rmu
Grupo
Ocupacional
Unidad
Administrativa
Vacantes
Requerimientos
Instruccin Experiencia Capacitacin
Competencias
Conductuales
Lugar
Competencias
Tcnicas
EXPERTO EN ATENCIN AL
USUARIO 1 (TCNICO)
1412.00 2
AREA DEL
CONOCIMIENTO:
EJECUTAR,
ATENDER Y
RESOLVER LAS
CONSULTAS,
QUEJAS Y/O
RECLAMOS
VERBALES Y
ESCRITOS
PRESENTADOS
POR LOS USUARIOS
DEL SISTEMA
FINANCIERO BAJO
LAS NORMAS
LEGALES
VIGENTES,
PRINCIPIOS DE
JUSTICIA, EQUIDAD
Y SANAS
PRCTICAS, DE
MEDIANA
COMPLEJIDAD --
TITULO: TERCER
NIVEL - BANCA,
FINANZAS,
ADMINISTRACIN
DE EMPRESAS,
INGENIERA
COMERCIAL,
CONTABILIDAD Y
3 AO(S) - 0 MESE(S) -
ANLISIS FINANCIERO,
CONTABILIDAD,
AUDITORA,
ESTADSTICA O
RIESGOS
Ejecutar, atender y
resolver las consultas,
quejas y/o reclamos
verbales y escritos
presentados por los
usuarios del sistema
financiero bajo las normas
legales vigentes, principios
de justicia, equidad y
sanas prcticas, de
mediana complejidad :
EJECUTAR, ATENDER Y
RESOLVER LAS
CONSULTAS, QUEJAS
Y/O RECLAMOS
VERBALES Y ESCRITOS
PRESENTADOS POR
LOS USUARIOS DEL
SISTEMA FINANCIERO
BAJO LAS NORMAS
LEGALES VIGENTES,
PRINCIPIOS DE
JUSTICIA, EQUIDAD Y
SANAS PRCTICAS, DE
MEDIANA COMPLEJIDAD
ORIENTACION AL SERVICIO : IDENTIFICA LAS
NECESIDADES DEL USUARIO INTERNO O EXTERNO
* RELACIONES HUMANAS : CONSTRUYE
RELACIONES, TANTO DENTRO COMO FUERA DE LA
INSTITUCIN QUE LE PROVEEN INFORMACIN.
ESTABLECE UN AMBIENTE CORDIAL CON
PERSONAS DESCONOCIDAS, DESDE EL PRIMER
ENCUENTRO. * ORIENTACIN LOS RESULTADOS :
ACTA PARA LOGRAR Y SUPERAR NIVELES DE
DESEMPEO Y PLAZOS ESTABLECIDOS.
SERVIDOR
PBLICO 6
SUBDIRECCIN DE
ATENCIN AL
USUARIO
Av. 12 de
Octubre N24-
185 y Madrid
PENSAMIENTO CRITICO:
ELABORA REPORTES
JURDICOS, TCNICOS O
ADMINISTRATIVOS
APLICANDO EL ANLISIS Y
LA LGICA. *
IDENTIFICACIN DE
PROBLEMAS: IDENTIFICA
LOS PROBLEMAS EN LA
ENTREGA DE LOS
PRODUCTOS O SERVICIOS
QUE GENERA LA UNIDAD O
PROCESO * HABILIDAD
ANALITICA: RECONOCE LA
INFORMACIN
SIGNIFICATIVA, BUSCA Y
COORDINA LOS DATOS
RELEVANTES PARA EL
DESARROLLO DE
PROGRAMAS Y
PROYECTOS.
MAYOR INFORMACIN: Para mayor informacin del concurso, por favor visite la pgina web www.socioempleo.gob.ec y de un click en el lugar donde aparece el nombre de esta institucin.
RECUERDE: Para postular en los concursos de mritos y oposicin en las instituciones del Estado,SOLO necesita aplicar al concurso electrnicamente a travs del sitio
www.socioempleo.gob.ec
FECHA INICIO: FECHA FIN:
09/05/14 12:30 AM 15/05/14 11:59 PM