1

Capitolul 1 - Prezentarea mrcii

1.1.Prezentare general

Pampers este marca nregistrat a companiei nord-americane Procter & Gamble, depus n
anul 1961, i desemneaz scutecele absorbante de unic folosin, cu lavetele aferente, pentru a
ine bebeluii curai i prinii fericii".
Printele pamperilor, inginerul-chimist Victor Mills (1897-1997), a revoluionat ngrijirea
bebeluilor odat cu inventarea scutecului de unic folosin.
Mills, o legend a cercetrii tehnologice corporatiste ndreptate spre crearea de noi produse,
i-a mai legat numele i de chips-urile Pringles. ntr-un interviu, acesta recunotea cu sinceritate ca
nu-i imaginase c va revoluiona felul n care mamele schimb scutecele pruncilor i c, mai mult
decat att, invenia lui va crea o industrie de mai multe miliarde de dolari anual.
El a nceput cercetrile n acest sens n anii 1950, testnd produsul cu ajutorul nepoeilor
si. Pur i simplu, i se prea o pierdere" ca scutecele sugarilor s fie fcute din pnza care trebuia s
fie iar i iar splat. Prin urmare, a experimentat, n 1959, pe nepoata sa, cu prilejul unei cltorii
mai lungi cu automobilul familiei, primul scutec de unic folosin, pentru ca pielea copilului s fie
mereu uscat i sntoas. Rezultatul - a fost inventat Pampers.
n 1961 se lanseaz pe pia primul scutec de unic folosin. Numele
su, Pampers, a fost ales pentru c n englez "to pamper" nseamn "a mngia", "a rsfa".
Scutecele Pampers au fost create pentru a mbunti viaa micuilor i a prinilor lor.
2

ntr-o succint istorie a produsului de pe pagina de internet care i este dedicat,
www.pampers.com, se spune c n anii 60, cnd a intrat n magazine i farmacii, produsul era att de
revoluionar, nct i descumpnea pe vnztori, care nu tiau la ce raion s-l expun (au fost cazuri
cnd trona pe rafturi alturi de alimente).
n anul 1970, acul de siguran a fost nlocuit de band adeziv, pentru a-i ajuta pe prini
s foloseasc scutecele mai uor i pentru a face schimbatul bebeluilor mult mai la ndemn.
ncepnd cu acest moment, scutecele Pampers au fost continuu mbuntite pentru a contribui la
dezvoltarea sntoas i armonioas a bebeluilor.
1980-Este creat primul scutec cu form anatomic.
n 1994, Pampers se lanseaz n Romnia i, odat cu trecerea timpului, este mbuntit
cu noi caracteristici, precum stratul protector de loiune Aloe Vera.
Iar n zilele noastre, firma-mam se laud c a realizat pamperi care respir, da,
respir!" i c funduleul bebeluului se pstreaz neted i catifelat mulumit stratului protector de
emulsie cu care sunt dotai pamperii.

Ce urmeaz? Ei bine, Pampers a lansat deja scutecele concepute pentru toate etapele de
dezvoltare a bebeluilor, pentru a satisface ct mai bine nevoile micuilor: New Baby, Active Baby,
Active Boy & Girl i Premium Care. Istoria Pampers continu...





Nu exist, pentru rndurile acestea, ncheiere mai potrivit dect cuvintele de pe site-ul
oficial al pamperilor, amintit mai sus: Bunicul Vic (Mills) ar avea motive sa fie mandru de noi!".

3

Capitolul 2 Testul de asociere

Testul de asociere este o tehnic prin care li se cere intervievailor s realizeze o asociere
verbal (substantive, verbe, adjective, onomatopee) cu o noiune introdus: marca Pampers,n cazul
nostru. Studenii sunt rugai s fac acest lucru spontan, pentru a se studia aprecierea valorii mrcii
i a imaginii acesteia n rndul consumatorilor.
Numrul de cuvinte obinute, variaz n funcie de natura studiului, iar sensul acestora
variaz n funcie de cunotinele i asocierile fcute de fiecare intervievat n parte.
n urma acestui test asupra mrcii Pampers, realizat pe un eantion de 30 de persoane,
studeni cu vrsta cuprins ntre 19 i 21de ani, s-au constatat urmtoarele rezultate :

Tabel 1 Centralizator Test de asociere
Nr.
Crt.
Test de
asociere
Nr. asocieri
1 copil 12
2 bebelu 8
3 scutec 6
4 protecie 3
5 curat 2
6 uscat 2
7 absorbant 2
8 cauze nobile 1
9 bani 1
10 delicatee 1
11 miros urt 1
Total 39

Testul de percepie ne-a ajutat sa descoperim care sunt primele cuvinte pe care persoanele
din eantionul nostru le coreleaza cu brand-ul Pampers. Am constat c sensul acestora variaz n
4

funcie de cunotinele i asocierile fcute de fiecare intervievat n parte. S-au realizat legturi i
percepii distincte de la un individ la altul, n funcie de ce impact a avut acest produs asupra lor.

Fig.1 Test de asociere



Din graficul de mai sus putem observa c majoritatea studenilor, 31%, asociaz marca cu
termeni din familia lexical a cuvntului copil, urmat ndeaproape cu cel de bebelu (20%). Ceea ce
demonstreaz c, numrul mare de aceste persoane, mai bine de jumtate din tot eantionul, cunosc
foarte bine specificul acestui brand i care sunt consumatorii produselor sale.tiu cu siguran care
sunt utilizatorii i cine au neaprat nevoie de produsul acestei mrci.
Cuvntul scutec, de asemenea, a fost asociat cu aceast marc de un numr mare de
intervievai i anume, un procent de 15%. Corelarea cu acest termen arat c aceti studeni au
cunotine de limba englez, cunosc explicaia termenului ,,pampers i istoria acestui brand. Sunt n
cunotin de cauz cu utilitatea produsului, indiferent dac sunt prini sau nu i chiar dac au avut,
sau nu, tangen n mod direct cu utilizarea scutecelor, prin urmare a pamperilor i cu ntrebuinarea
acestora.
Urmtorul cuvntul este protecie, fiind n procent de 8%, care alturi de corelrile curat,
uscat i absorbant, fiecare deinnd un procent de 5%, ne sugereaz c studenii din acest grup
cunosc calitile produselelor Pampers. Acetia sunt familiarizai cu avantajele i beneficiile aduse
31%
20% 15%
8%
5%
5%
5%
3%
3%
3% 2%
Test de asociere
1 copil
2 bebelu
3 scutec
4 protecie
5 curat
6 uscat
7 absorbant
8 cauze nobile
9 bani
10 delicatee
11 miros urt
5

copilailor prin folosirea scutecelor absorbante ale acestei mrci, fiind mereu curai i uscai,
oferindu-le ntotdeauna protecia de care au nevoie.
Restul asocierilor cauze nobile, bani, delicatee, miros urt avnd cte un procent mai mic
i anume, de 3% i, respectiv 2%, pot avea mai multe interpretri.
De exemplu, termenul cauze nobile a fost corelat cu acest brand datorit asocierii Pampers-
Unicef, prin urmare a aciunilor realizate de acest parteneriat, a numeroaselor campanii de
binefacere i a lucrurilor bune aduse n folosul copiilor din ntreaga lume.
Cuvntul bani poate avea, de asemenea legtur cu programele iniiate de Pampers i
Unicef, utilizarea lor n scopuri nobile sau din contra, poate semnifica cheltuiala adus de consumul
produselor Pampers care, dup cum tim se folosesc ntr-o cantitate destul de mare i pe o perioad
destul de ndelungat. Persoana care a rspuns cu acest termen probabil era printe sau era
familiarizat cu copilaii i cu aceasta nevoie att de necesar i anume, folosirea scutecelor,
respectiv cumprarea acestor produse de ctre prini.
Asocierea Pampers-delicatee arat cunoaterea calitilor i beneficiilor aduse de scutecul
Pampers, satisfcnd astfel nevoile micuilor.
Pn acum toate corelrile au avut o conotaie pozitiv, ultima avnd o conotaie mai
negativ i anume, miros urt. Este foarte probabil ca acea persoan s vad cealalt parte a
lucrurilor, respectiv pentru ce anume sunt utilizate aceste produse, cu ce ajut ele n realitate i nu
asociaz cu acest cuvnt pentru c produsele n sine ar avea un miros urt.
Concluzia
n urma centralizrii se poate observa c 12 persoane din totalul de 29 au asociat numele
Pampers cu copil, 8 dintre ei cu bebelu, iar 6 cu scutec, ceea ce arat c marea majoritate dintre cei
eantionai au o idee clar privind brand-ul Pampers.
Acest lucru arat o cunoatere de ctre studeni a specificului produselor Pampers, care sunt
dedicate copiilor mici, cunosc cu certitudine produsele comercializate de acest brand i cui i se
adreseaz n principal.
Toi respondenii au scris corect numele brand-ului, demonstrnd c marca Pampers este
familiar tuturor.





6

Capitolul 3 Metoda portretului chinezesc

Metoda portretului chinezesc este cunoscut ca un joc de intercunoatere sau de cunoatere, n
cazul nostru, al unei mrci. Prin intermediul su putem analiza felul cum marca Pampers este
perceput n ochii consumatorilor.
Rolul acestui portret i a acestei analize este de a ajuta s vedem ct de mult este cunoscut
marca pe pia, cum este perceput, n sens pozitiv sau negativ i de asemenea poate ajuta la
mbuntirea imaginii, la o promovare mai bun a produselor, satisfacerea consumatorilor si
atragerea de noi consumatori.
n cadrul acestei metode, intervievaii sunt rugai s fac o asociere spontan ntre marc i
un cuvnt, s aleag o personalitate, o culoare, un animal, un sport, un vehicul i un gen muzical ce
ar reprezenta marca Pampers.

3.1 Corelaia marc-VIP

Rezultatele obinute n urma asocierii unei personaliti, persoane publice, au fost diverse i
din diferite domenii.
Printre personlitile asociate s-au enumerat cele din domeniul: mass-media, televiziune,
muzic, actorie i afaceri.

Tabel2 Centralizator Corelaia marc-Vip
Nr.
Crt.
Corelaia marc-VIP
Nr.
asocieri
1 Andreea Marin 17
2 Andra 2
3 Hugh Hefner 2
4 Justin Bieber 2
5 Marcel Pavel 2
6 Danny de Vito 1
7




Fig. 2 Corelaia marc-Vip



Din figura de mai sus se poate observa c pe locul 1 printre asocierile fcute se afl detaat
Andreea Marin avnd un procentaj de 57 %, fiind aleas de peste mai bine de jumtate dintre cei
chestionai.
Personajul feminin de o mare notorietate i cu o reputaie bine implementat n minile
oamenilor este unul pozitiv, care inspir ncredere, ideea de familie, de siguran att pentru
persoanele n cauz, ct i pentru cei din jur. Andreea Marin este una dintre cele mai bine ,,vndute
personaje din media i aproape orice idee asociat cu ea, vinde la rndul ei foarte bine.
Asocierea Andreei Marin cu acest brand este datorat n principal figurii materne pe care o
promoveaz, att prin experiena ei in televiziune, prin modul n care a gestionat evenimentul
57%
7%
7%
7%
7%
3%
3%
3%
3% 3%
Corelaia marc-VIP
1 Andreea Marin
2 Andra
3 Hugh Hefner
4 Justin Bieber
5 Marcel Pavel
6 Danny de Vito
7 Mihaela Rdulescu
8 Lady Gaga
9 Monica Columbeanu
10 Cleopatra Stratan
7 Mihaela Rdulescu 1
8 Lady Gaga 1
9 Monica Columbeanu 1
10 Cleopatra Stratan 1
Total 30
8

naterii i creterii copilului ei n mass-media, precum i prin afacerea pe care i-a deschis-o n urma
acestui eveniment, crearea de hinue pentru bebelui i copii. Imaginea acestui magazin este chiar
fiica ei Violeta, a crui nume l poart i brand-ul de mbracminte creat de Andreea Marin.
O alt interpretare privind alegerea acestei personaliti este c, respondenii cunosc foarte bine
acest personaj feminin i care i sunt activitile din domeniul public, aadar sunt familiarizai cu
faptul c Andreea Marin este Ambasador al Bunvoinei Unicef din Romnia, Pampers avnd un
parteneriat cu Unicef n susinerea anumitor campanii umanitare.
Pe urmtoarele locuri se afl Andra, Hugh Hefner, Justin Bieber, Marcel Pavel fiecare
deinnd un procentaj de 7%, urmat ndeaproape de Danny de Vito cu 3%.
Putem spune c Andra a fost asociat cu Pampers deoarece este o vedet cu seriozitate, care
denot inocen i gingie, caracteristici specifice i acestui brand, dar se poate ca studenii sa fi
optat pentru acest personaj i datorit faptului c ea ateapt un copila n aceast perioad.
Hugh Hefner a fost ales, cred eu, deoarece au fcut corespondena cu logo-ul revistei create de
el i anume, un iepura, acest animlu fiind micu i ginga asemeni unui copila, rezultnd
corelarea cu Pampers.
Cei din urm, respectiv Justin Bieber, Marcel Pavel i Danny de Vito au fost numii deoarece
pot fi asociai foarte uor cu nite copii.
Celelalte vip-uri corelate cu brandul Pampers, n numr de 4, au obinut fiecare cte 3%. Vom
observa c sunt personaliti feminine, Mihaela Rdulescu, Lady Gaga, Monica Columbeanu i
Cleopatra Stratan, cea din urm fiind un copil, o feti inocent i plin de via, fcndu-se clar
legtura dintre cuvntul copil i Pampers.

Concluzia
La capitolul VIP, vom observa c predomin genul feminin ( 6 personaliti din 10 existente),
care provin preponderent din medii precum televiziune i muzic.
Din aceast asociere rezult faptul c studenii au ncredere n marca Pampers, o consider o
component important n creterea i dezvoltarea celor mici.




9


3.2 Corelaia marc-culoare

Culorile exercit asupra sistemului nervos uman, o influen deosebit producnd reacii
psihice i avnd semnificaii n planul experienei de via. Tot ceea ce ne nconjoar are culoare,
parfum sau sunet.
Persoanele chestionate au asociat marca Pampers cu o varietate de culori pe care le-am
grupat n urmatoarele categorii:
culori calde: roz, galben
culori reci: albastru, verde
nonculori: alb.

Tabel 3 Centralizator Corelaia marc-culoare
Nr.
Crt.
Corelaia marc-
culoare
Nr.
asocieri
1 alb 13
2 verde 9
3 albastru 3
4 azur 2
5 albastru deschis 1
6 roz 1
7 galben 1
Total 30




10


Fig. 3 Corelaia marc-culoare


Dup cum se poate observa din acest grafic, preponderena cea mai mare o are nonculoarea
alb, deinnd un procentaj de 44%. Respondenii fcnd aceast asociere datorit culorii produsului
acestui brand, scutecul, fiind de culoare alb. De asemenea, albul semnific puritate, inocen i
curenie toate aceste cuvinte fcnd trimiterea la caracteristicele i specificul mrcii Pampers.
Urmeaz ndeaproape culoarea verde, cu un procent destul de mare de 30%. Este o culoare
cu un mare impact vizual care denot vitalitate, poft de via. S-a fcut aceast corelare deoarece
aceast culoare se regsete pe ambalajele produselor acestei mrci.
Culorile albastru i azur, cu procente de 10%, respectiv 7% fac de asemenea, trimitere la
ambalajul i logo-ul Pampers.
Pe ultimele locuri, cu un procentaj de 3% fiecare, se afl culorile roz , albastru deschis i
galben. Rozul fcnd corespondena cu copilaii, albastru deschis i galbenul regsindu-se n
ambalaj i n logo-ul mrcii.
Concluzia
Aadar, marca Pampers a ales i mbinat foarte bine culorile, acestea atrgnd atenia
consumatorilor i reuesc s rmn implementate n minile oamenilor, reuind s mreasc
notorietatea acestei mrci.
Exist deci, o important asociere ntre culori i efectele pe care produsele Pampers vor s le
inspire clienilor. i anume, linite, odihn i entuziasm, lucru de dorit a exista n preajma copiilor.
44%
30%
10%
7%
3%
3% 3%
Corelaia marc-culoare
alb
verde
albastru
azur
albastru deschis
roz
galben
11



3.3 Corelaia marc-animal

Lumea animal este interesant prin diversitatea formelor ei asigurnd nu numai
mijloacele de trai pentru milioane de familii, dar contribuie i la sisteme de producie acceptate din
punct de vedere social i ecologic.

Tabel 4 Centralizator Corelaia marc-animal
Nr.
Crt.
Corelaia marc-
animal
Nr.
asocieri
1 iepure 8
2 cel 6
3 pisic 2
4 crti 2
5 porumbel 1
6 ursule 1
7 puior 1
8 hamster 1
9 fluture 1
10 mangust(suricat) 2
11 taur 1
12 marmot 1
13 oricel 1
14 veveri 1
15 porc 1
12

Total 30

Fig. 4 Corelaia marc-animal



Pe primul loc n corelaia marc-animal se afl iepurele, cu un procentaj de 27%. El a fost
ales de majoritatea persoanelor deoarece este alb, micu, ginga i pufos, fcndu-se asocierea dintre
aceste caracteristici ale acestui animal cu trsturile mrcii.
Animalul domestic cine, folosit la diminutiv cel, a fost i el ales de majoritatea
studenilor, deinnd procentul de 20%. Este un animal de companie prietenos cu oamenii, jucu,
capabil s te binedispun i s i nsenineze ziua. Folosirea sa la diminutiv semnific corelarea
acestui cuvnt cu copiii.
Pe urmtoarele locuri, cu un procent de 7%, se afl animalele pisic, crti i mangust,
toate trei fcnd asocierea cu copilaii, fiind nite animale micue.
27%
20%
7%
7%
4%
4%
3%
3%
3%
7%
3%
3%
3%
3%
3%
Corelaia marc-animal
iepure
cel
pisic
crti
porumbel
ursule
puior
hamster
fluture
mangust(suricat)
taur
marmot
oricel
veveri
porc
13

Alte animale alese ntr-o proporie mai mic, de 3-4% de ctre intervievai au fost
urmtoarele: Porumbelul, care semnific culoarea alb, puritatea, aceste persoane cred c s-au gndit
la culoarea scutecului i la copii. Taurul, fcnd asocierea probabil cu mmicile care sunt mereu
stresate i nervoase din cauza odraslelor, mai ales n primii ani de via. i porcul care, m gndesc
eu, c a fost ales de acest student deoarece, dup cum am vzut i din testul de asociere, coreleaz
Pampers-ul cu o parte puin mai negativ, cu scopul ntrebuinrii scutecelor, adic cu mirosul urt i
murdria, caracteristice i porcului.
Concluzia
n concluzie, putem afirma c marea majoritate a respondenilor au corelat marca Pampers
cu copii, rezultnd din utilizarea cuvintelor la diminutiv, cum ar fi cel, ursule, puior, oricel.
Marea majoritate au ales animalue mici, drgue i jucue asemeni copilailor.

3.4 Corelaia marc-sport

Sportul este modalitatea de manifestare a capacitii de comunicare care reprezint un
complex de activiti bazate pe practicarea liber a exerciiului fizic, ntr-un mediu curat i sigur,
individual sau n grup, pentru unii oameni devenind o parte major a stilului de via.
Este o form de eliberare de stres, de relaxare i de distracie, prin modalitile pe care le
ofer de petrecere a timpului liber, de mbuntire a condiiei fizice, de promovare a integrrii
sociale i de ntrire a sntii.

Tabel 5 Centralizator Corelaia marc-sport
Nr.
Crt.
Corelaia marc-sport
Nr.
asocieri
1 not 6
2 alergat/jogging/atletism 5
3 sumo 3
4 gimnastic 2
5 volei 2
6 tenis 2
14

7 aerobic 2
8 biciclet 1
9 bowling 1
10 ping-pong 1
11 polo 1
12 fotbal 1
13 ski 1
14 mers pe role 1
Total 30


Fig. 5 Corelaia marc-sport

21%
17%
10%
7%
7%
7%
7%
4%
4%
4%
3%
3%
3% 3%
Corelaia marc-sport
not
alergat/jogging/atletism
sumo
gimnastic
volei
tenis
aerobic
biciclet
bowling
ping-pong
polo
fotbal
ski
mers pe role
15


Pe locul 1 n corelrile marc-sport, cu un procent de 21%, se afl notul, un sport
individual ce solicit for, suplee i mult rezisten, caliti care trebuie s se regseasc i n
produsele companiei. Persoanele care au asociat cu acest sport probabil s-au gndit i la beneficiul
adus de acesta bebeluilor i copiilor, care n marea majoritate iubesc apa.
Un procent destul de mare, de 17%, au avut i sporturile alergat/jogging/atletism care fac
parte din aceeai categorie. Acestea produc mult adrenalin i fac trimiterea la prini care sunt
nevoii s ,,practice aceste sporturi, alergnd tot timpul dup copilai.
Pe urmtorul loc se afl un sport cu ,,greutate, i anume sumo, deinnd un procent de
10%. Studenii au corelat acest sport cu Pampers, vinovatul fiind ,,echipamentul sportiv al acestui
sport, un scutec de dimensiuni imense.
Sporturile n grup, de echip, volei, aerobic, polo, fotbal au avut un procent mai mic
cuprins ntre 3%-7%. Aceste sporturi stimuleaz, ofer energie trupului i ajut la comunicarea
uman. Produsele Pampers pot crea aceasta senzaie consumatorilor direci (bebeluilor) i indireci
(prinilor).
Celelalte sporturi menionate gimnastic, biciclet, ski, mersul pe role fac trimitere tot la
utilizatorii principali, copiii, deoarece aceste sporturi se nva din copilrie, fiind mult mai greu la
maturitatede nvat.
Concluzia
Dup cum se poate observa, toate aceste sporturi menionate mai sus sugereaz mai mult
sau mai puin, ideea de copil i de sntate, trsturile specifice acestui brand.


3.5 Corelaia marc-vehicul

n lume exist o gam variat de modele de maini, cu puteri diferite de traciune, sportive,
de teren, limuzine, sau pur i simplu vehicule ce ne ajut la deplasare.
n urma centralizrii rezultatelor corelrii marc-vehicul, mijoacele de transport menionate
au fost urmtoarele:


16




Tabel 6 Centralizator Corelaia marc-vehicul








Nr. Crt. Corelaia marc-vehicul
Nr.
asocieri
1 crucior 13
2 main 3
3 Matiz 2
4 trotinet 2
5 Mini Cooper 2
6 Renault 1
7 Porche 1
8 Vw Golf 1
9 Smart 1
10 Range Rover 1
11 trabant 1
12 microbuz 1
13 biciclet 1
Total 30
17

Fig. 6 Corelaia marc-vehicul


Printre tipurile de vehicul enumerate amintim: crucior pentru copii, bicicleta, trotineta,
maina, trabant i microbuzul. La categoria modele de maini enumerm: Matiz, Renault, Porche,
VW Golf, Smart, Mini Cooper i Range Rover.
Pe locul 1 n preferinele persoanelor chestionate se afl cruciorul, fiind ales de
majoritatea, acumulnd un procentaj de 44%. Au ales acest vehicul cu gndul la copii, cruciorul
fiind mijlocul lor principal de transport.
Urmtorul vehicul ales de ctre studeni este maina, cu un procent de 10% . Consider, din
punctul meu de vedere, c acetia s-au gndit la o main de familie cu copii. n zilele noastre i
copii pot beneficia de un transport cu maina foarte confortabil, asta datorit scaunelor speciale de
main pentru copilai.
Pe urmtoarele locuri se situeaz, cu un procent de 7% fiecare, trotineta, care sugereaz
jocul, copilria aadar, tot un aa zis vehicul folosit de ctre copii. Este urmat de autoturismul
Matiz, un autovehicul mic, accesibil la pre i de Mini Cooper, fiind tot de dimensiuni reduse.
Caracteristicele acestor vehicule sunt aceleai cu ale micuilor, sunt mici, drgue i jucue.
Ultimele vehicule amintite au un procent mai mic, de 3% fiecare. Trabantul, microbuzul i
bicicleta fcnd referire tot la copilai. Vehiculele Renault, Porche, VW Golf, Smart i Range
44%
10%
7%
7%
7%
4%
3%
3%
3%
3%
3%
3%
3%
Corelaia marc-vehicul
1 crucior
2 main
3 matiz
4 trotinet
5 Mini Cooper
6 Renault
7 Porche
8 Vw Golf
9 Smart
10 Range Rover
11 trabant
12 microbuz
13 biciclet
18

Rover sunt nite autoturisme de lux demonstrnd astfel, c oamenii apreciaz produsele mrcii
Pampers la un nivel superior, fiind de cea mai bun calitate.
Concluzia
Dup cum am vzut n urma acestor analizri, putem trage concluzia c intervievaii au corelat
marca cu ,,vehicule" pentru copii, (crucior,trotinet etc.) , autoturisme mici i accesibile la pre, dar
i cu autoturisme de lux. Ceea ce demonstreaz c studenii cunosc produsele acestei mrci, cui se
adreseaz i care i sunt caracteristicile.
Prin urmare, marca Pampers este o marc de lux, accesibil tuturor, care se adreseaz copiilor
i care ncearc s mulumeasc toate cerinele consumatorilor.

3.6 Corelaia marc-gen muzical

Muzica este o tiin a sunetelor considerate sub raportul melodiei, al ritmului i al
armoniei.Este arta de a exprima sentimente i idei cu ajutorul sunetelor combinate ntr-o manier
specific.
Un gen muzical este un ansamblu de compoziii cu caracteristici comune. Colocvial, un gen
muzical este un fel de muzic.

Tabel 7 Centralizator Corelaia marc-gen muzical
Nr.
Crt.
Corelatia marc-gen
muzical
Nr.
asocieri
1 muzic pt. copii 7
2 muzic
simfonic/clasic
6
3 muzic de leagn 5
4 dance 3
5 rap/hip-hop 3
6 oper 1
7 jazz 1
19






Fig. 7 Corelaia marc-gen muzical


Din graficul de mai sus se observ c, printre primele preferine pentru corelarea marc-gen
muzical a fost, cu un procentaj de 25%, muzica pentru copii. Demonstrnd astfel c persoanele
care au asociat marca cu acest gen muzical au cunotin privind specificul mrcii Pampers i
adresabilitatea acestora.
Pe locul secund, cu un procent de 21%, se situeaz muzica simfonic/clasic. Prerea mea
este c respondenii care au ales acest gen muzical s-au gndit la linite, relaxare, visare n
concluzie, la somnul de bebelu.
25%
21%
18%
11%
11%
3%
3%
4% 4%
Corelaia marc-gen muzical
1 muzic pt. copii
2 muzic
simfonic/clasic
3 muzic de leagn
4 dance
5 rap/hip-hop
6 oper
7 jazz
8 muzic de cor
9 minimal
8 muzic de cor 1
9 minimal 1
Total 28
20

Urmtorul gen muzical menionat este muzica de leagn, deinnd un procent de 18%.
Acest gen muzical fcnd trimitere tot la somnul micuilor, la linite i pace.
Stilurile muzicale dance i rap/hip-hop au cte 11% fiecare. Muzica dance este
caracterizat prin versurile i liniile melodice simple (uneori puerile), care sunt reinute foarte uor,
dar la fel de uor se i uit. Cei care au ales aceast corelare au fcut probabil asocierea stilului
infantil al genului cu copiii.
Pe ultimele locuri se situeaz, cu procente de 3% i 4%, urmtoarele genuri muzicale: jazz-
ul i muzica de cor care fac trimitere la copilai prin linitea i relaxarea sugerat de jazz, iar
muzica de cor este o muzic practicat de cele mai multe ori de grupuri de copii; opera i genul
muzical minimal au fost corelate cu aceast marc deoarece, cred eu c s-a fcut legtura cu prinii
i micuii lor, opera semnificnd plnsul continuu al bebeluilor, iar minimal-ul, fiind un gen
muzical de club, fr versuri i fr melodicitate, are legtur cu stresul, disperarea i nopile
nedormite ale prinilor.
Concluzia
n urma corelrilor realizate observm c predomin genurile muzicale relaxante, muzica de
leagn, muzica conceput special pentru copii. Asocierea acestor genuri muzicale cu marca arat o
bun cunoatere a eantionului participant la studiu asupra specificului produselor Pampers,
dedicate n principal copiilor.











21

Personalitatea mrcii Pampers
Concluzii

Exist diferite preri, diferite aprecieri, conotaii pozitive sau negative rezultate din analiza
cuvintelor, a corelaiilor logice, pe care am ncercat sa le desluim pentru a ntelege i descoperi mai
mult din personalitatea mrcii Pampers .
Revenind asupra raportului de cercetare efectuat pe un eantion de 30 de persoane, de sex
feminin i masculin, studeni cu vrste cuprinse ntre 19 i 21 de ani, obiectivul su a fost
determinarea personalitii mrcii Pampers.
n testul de asociere am observat c, majoritatea celor intervievai tiau ce este Pampers i
de-a lungul cercetrii foarte puini au asociat aceast marc cu altceva n afar de cuvintele din
lumea Pampers i anume, copil, bebelu i scutec. Ceea ce demonstreaz c, numrul mare de aceste
persoane, mai bine de jumtate din tot eantionul, cunosc foarte bine specificul acestei mrci.
Rezultatele acestui test arat c cei chestionai cunosc cu certitudine produsele comercializate
de acest brand, care sunt consumatorii acestora i cunosc calitile produselelor Pampers. Acetia
sunt familiarizai cu avantajele i beneficiile aduse copilailor prin folosirea scutecelor absorbante
ale acestei mrci.
Prin metoda portretului chinezesc am descoperit corelaii ntre marca Pampers i Vip-uri,
culori, animale, sporturi,vehicule i genuri muzicale. Am observat legturile dintre acestea,
simboluri, caracteristici, preferine, ele conducndu-ne, ntr-un fel sau altul, spre personalitatea
Pampers.
n urma corelrii marc-Vip putem trage concluzia c cei chestionai sunt familiarizai cu
parteneriatul Pampers-Unicef i cu faptul c Andreea Marin este Ambasadorul Bunvoinei Unicef
i susintorul principal al acestor campanii umanitare. Din aceast asociere rezult faptul c
studenii au ncredere n marca Pampers, o consider o component important n creterea i
dezvoltarea celor mici.
Exist o important legtur ntre culori i efectele pe care produsele Pampers vor s le
inspire clienilor. Astfel, dup rezultatele obinute la asocierea marc-culoare, putem afirma c
marca Pampers a ales i mbinat foarte bine culorile, acestea atrgnd atenia consumatorilor i
rmnnd implementate n minile acestora, reuind aadar s se mreasc notorietatea acestei
mrci.
Toate celelalte corelri au artat faptul c toate persoanele din acest eantion chestionat
cunosc marca Pampers, trsturile specifice acestui brand, calitile, beneficiile utilizrii acestor
produse ct i consumatorii acestei mrci.
22

Corelaiile fcute de ctre subieci arat c aceast marc este perceput n mod pozitiv de
ctre consumatori.
Scutecele ocup o mare parte din garderoba copilului . Cteodata, acesta este singurul lucru
pe care copilul l poart. Calitile scutecelor Pampers fiind urmtorele: absoarbe fluidele, ajut la
meninerea uscat a pielii copilului i ine departe umiditatea de pielea acestuia.
Pampers inspir linite, curenie, entuziasm, calitate, ideea de copil i de sntate, dar cu
o puternic ancorare n realitate i o adaptare continu
Prin aceste trsturi marca Pampers a reuit asfel s se impun i s rmn lider de pia
n ntreaga lume.


Direcii viitoare de cercetare

Rezultatele testului de asociere i metoda portetului chinezesc sunt elemente definitorii
pentru a caracteriza marca Pampers prin ochii a 30 de consumatori, cu hobby-uri i preferine
diferite.
Aceste rezultate pot constitui baza pentru urmtoarele campanii de promovare a produselor
Pampers i pot ajuta la mbuntirea imaginii Pampers.
Ele ajut la nelegerea consumatorului, la cerinele sale, la descoperirea nevoilor i
preferinelor, pentru ca marca Pampers s poat satisface i cerinele celor mai pretenioi
consumatori.
Din punct de vedere al cererii, este foarte important ambalajul atractiv ct i calitatea
produselor.
Obiectivele acestor cercetri sunt: aflarea prerilor despre aceast marc, ce le place i ce nu
le place consumatorilor la produsele mrcii, dac sunt sau nu satisfcui de calitatea acestora, n
vederea mbuntirii sau schimbrii anumitor lucruri care necesit aceast nevoie.

,,Inspirat de copii, creat de PAMPERS!


23



Bibliografie
1. http://en.wikipedia.org
2. http://www.pampers.com
3. http://www.pampers.ro
4. http://www.muzica.ro





















24

Anex
Nr.crt Test
percepie
Vip Culoare Gen
muzical
Animal Sport Vehicul
1. protecie Andreea
Marin
alb simfonic iepure gimnastic crucior
2. copii Cleopatra
Stratan
alb muzic pt.
copii
porumbel alergat crucior
3. scutece
bebelui
Andreea
Marin
alb dance ursule not biciclet
4. bebelui Andreea
Marin
alb muzic pt.
copii
iepure volei Matiz
5. scutece
bebelui
Andreea
Marin
alb muzic de
leagn
puior alergat crucior
6. copila
fericit
absorbant
Andra verde minimalist cel mers pe
role
plac
7. copii mici Hugh
Hefner
alb muzic de
cor
iepure tenis crucior
8. bebelui Andreea
Marin
verde dance hamster gimnastic Renault
9. scutece
cauze
nobile
Hugh
Hefner
azur - crti alergat cru
10. bebelui Andra albastru cntece pt.
copii
iepura biciclet Porche
11. copil
uscat
Marcel
Pavel
alb rap fluture aerobic trotinet
12. copii mici Justin
Bieber
albastru
deschis
cntec de
leagn
mangust bowling crucior
13. copii Danny de
Vito
alb muzic pt.
copii
cel jogging VW Golf
14. scutece
copii
Andreea
Marin
verde muzic
clasic
suricat sumo Smart
15. copii Andreea
Marin
verde jazz iepure aerobic Mini
Cooper
16. scutece Andreea
Marin
albastru muzic
clasic
chow-
chow
ping-pong crucior
17. copii Andreea
Marin
verde clasic iepure tenis Mini
Cooper
18. scutece

Andreea
Marin
alb cntec de
leagn
pisic polo crucior
19. curat Andreea
Marin
verde muzic
pt.copii
iepura not main
20. bebelu Andreea
Marin
verde oper celu not main
25

21. copii Justin
Bieber
roz hip-hop crti fotbal Range
Rover
22. curat Mihaela
Rdulescu
alb rap iepure not main
23. protecie Lady Gaga albastru dance taur ski BMW
24. bani Andreea
Marin
alb - marmot atletism trabant
25. protecie
delicatee
Andreea
Marin
verde cntec pt.
copii
cel not cru
26. copil Andreea
Marin
galben cntec de
leagn
cel volei microbuz
27. bebe Andreea
Marin
alb cntec de
leagn
oricel sumo crucior
28. uscat
absorbant
Monica
Columbeanu
verde muzic
clasic
veveri not crucior
29.

copii
miros urt
Marcel
Pavel
azur muzic
pt.copii
porc sumo crucior
30. bebelui Andreea
Marin
alb muzic
clasic
pisic sumo crucior