CAP. V.

PIAA TURISTIC
5.1. Coninutul i caracteristicile pieei turistice
5.2. Cererea i consumul turistic
5.3. Oferta i producia turistic
5.4. Preurile produselor turistice
5.5. Tendine actuale pe piaa turistic
5.1. Coninutul i caracteristicile pieei
turistice
Piaa turistic
locul de confruntare a ofertei de produse i servicii turistice
cu cererea de consum turistic, a realizrii acestora prin
intermediul actelor de vnzare-cumprare
component important i distinct a pieei mrfurilor i
serviciilor
Caracteristicile pieei turistice
Complexitatea (alctuit din elemente tangibile i intangibile)
Caracterul fragmentat (multitudinea formelor de turism i
implicit a segmentelor)
Opacitatea (oferta invizibil)
Fiecare ofertant/productor reprezint un mic monopol
determinnd apariia structurilor specifice concurenei
imperfecte
Elasticitate i dinamism, hipersensibilitate la variaiile
macromediului
Mobilitatea cererii
Concentrare n timp i spaiu (sezonalitate)
Varietatea formelor de manifestare

Factori de influen ai pieei turistice (evoluie,
volum , structur)

FACTORI CE INFLUENEAZ N PRINCIPAL OFERTA
Potenialul turistic (volumul, structura i calitatea resurselor
turistice) al unei zone, teritoriu va determina capacitatea
pieei turistice
Gradul de amenajare turistic a unui anumit spaiu
geografic
Nivelul de valorificare a infrastructurii (generale i turistice)
FACTORI CE INFLUENEAZ N PRINCIPAL CEREREA
Nivelul veniturilor populaiei
Nivelul preurilor i tarifelor practicate
Calitatea ofertei
Nivelul inflaiei
Moda i preferinele
Publicitatea
Factori demografici, psihologici, etc
FACTORI SPECIFICI
Durata i etalarea concediilor (vacanelor)
Timpul liber disponibil
Politica social

5.2. Cererea i consumul turistic
Cererea turistic reprezint totalitatea persoanelor care se
deplaseaz periodic i temporar n afara reedinei obinuite
pentru alte motive dect o activitate remunerat
Consumul turistic, ca expresie a cererii efective, a cererii care
s-a ntlnit cu oferta, reprezint ansamblul cheltuielilor fcute
de subieci cererii pentru cumprarea de bunuri i servicii cu
motivaie turistic.
Consumul turistic are o sfer de cuprindere mai mare dect
cererea, deoarece i n turism se poate vorbi de autoconsum
Din punct de vedere al coninutului, cererea se formeaz la
locul de reedin al turistului, fiind determinat de
caracteristicile economico-sociale ale zonelor respective, i
migreaz spre locul ofertei, n timp ce consumul se manifest
n bazinul ofertei i depinde att de particularitile ofertei, ct
i ale cererii
Raporturile consumului turistic cu cererea, oferta i
producia:

cerere
producie
consum
oferta
=

Particularitile cererii turistice

Grad ridicat de mobilitate
Grad ridicat de spontaneitate
Concentrare n timp
Tendin de concentrare n spaiu la nivelul destinailor
turistice
Se manifest la locul de reedin al turistului
Se manifest ntr-un numr infinit de variante nuanate
de la un client la altul
Este prioritar interregional
Este foarte elastic
Consumatorii sunt mprii n dou categorii:
Consumatori pentru care produsele sunt considerate
eseniale
Consumatori pentru care produsele sunt considerate
facultative (elasticitate relativ sczut)
Cererea turistic nu se identific cu consumul turistic
n funcie de motivaii, aflate n strns legtur cu
ocupaia i educaia, cu vrsta i personalitatea
individual, se identific:
Turiti psihocentrici
Turiti cvasipsihocentrici
Turiti mid-centrici
Turisti alocentrici
Turiti cvasialocentrici
Oscilaiile sezoniere ale activitii turistice sunt
determinate de condiiile de realizare a echilibrului ofert-
cerere i se concretizeaz printr-o mare concentrare a
fluxurilor de turiti n anumite perioade ale anului
calendaristic, n celelalte remarcndu-se o reducere
important sau chiar o stopare a sosirilor de turiti.
Variaiile sezoniere sunt provocate de:
Cauze naturale (succesiunea anotimpurilor, condiiile
de clim, varietatea i atractivitatea valorilor culturale,
periodicitatea manifestrilor trguri, festivaluri etc.)
Cauze economico-organizatorice (structura anului
colar i universitar, regimul concediilor, creterea
duratei timpului liber i redistribuirea acestuia,
obiceiuri, etc.)
Implicaiile sezonalitii asupra activitii turistice:

Utilizarea incomplet a bazei materiale
Utilizarea incomplet a forei de munc
Efecte asupra costurilor i a calitii
Efecte asupra rentabilitii
Scderea nivelului de satisfacie al consumatorilor
Suprasolicitarea bazei materiale

Analiza curbelor de variaie sezonier ilustreaz existena a
trei etape (momente) n evoluia cererii i, respectiv, a
circulaiei turistice, de-a lungul unui an calendaristic:
Sezonul (cu un vrf sau chiar dou n cazul activitii
bisezoniere), caracterizat prin intensitatea maxim a
cererii
nceputul i sfritul sezonului (sau perioadele de pre- i
postsezon), n care cererea este mai puin intens, cu
tendin de cretere sau descretere, dup caz
Extrasezonul, particularizat prin reducerea substanial
sau chiar ncetarea solicitrilor pentru serviciile turistice
Suprapunerea curbelor de variaie sezonier a
activitii turistice din ara noastr, arat o concentrare
puternic, n sezonul cald, pentru toate formele de
turism (cca. 65% din sosirile de turiti strini sunt n
lunile iunie septembrie; de asemenea, tot n aceast
perioad se manifest cca. 60% din solicitrile turitilor
romni)
Cele mai eficiente soluii de reducere a efectelor
negative ale sezonalitii s-au dovedit a fi prelungirea
sezonului i etalarea vacanelor.
Printre mijloacele mai importante, ce stau la ndemna
organizatorilor de turism, n acest sens, se numr
msurile cu caracter economico-organizatoric, de
dezvoltare a ofertei, de diversificare a serviciilor i
ridicarea calitii acestora,
practicarea unei politici de preuri difereniate, n
funcie de etapele sezonului,
dezvoltarea i intensificarea promovrii turistice
etc.
5.3. Oferta i producia turistic
Oferta turistic grupeaz ansamblul elementelor care
concur la obinerea produsului turistic, respectiv:
Potenialul natural i antropic
Echipamentul de producie a serviciilor turistice
Diversitatea bunurilor materiale destinate consumului
turistic
Fora de munc specializat n activitile specifice
turismului
Infrastructura turistic i condiiile de comercializare
n sens larg, oferta turistic se identific cu patrimoniul
turistic.
n sens restrns, se poate vorbi despre oferta turistic a
unui hotel, a unei agenii de turism sau a altei
ntreprinderi turistice.
Particularitile ofertei turistice sunt:
Complexitatea i eterogenitatea
Creterea diversificat
Rigiditatea
Adaptarea parial sau imperfect la cerere
Complexitatea i eterogenitatea sunt expresia faptului
c oferta i producia turistic sunt alctuite dintr-un
amalgam de elemente; acestea se difereniaz:
Din punct de vedere al coninutului:
Atractive (resursele turistice)
Funcionale (echipamentele i serviciile)
Din punct de vedere al comportamentului:
Rigide (atraciile i echipamentele)
Variabile (serviciile)
Din punct de vedere al sectorului economiei din care
provin:
Naturale
Industriale
Agricole
Transporturi
Creterea diversificat, alt caracteristic a ofertei, este
consecina eterogenitii componentelor dar, mai ales, a
rigiditii unora din ele.

Rigiditatea se manifest sub diverse forme, i anume:
Prin imobilitate, produsele turistice neputnd fi
expediate n vederea ntlnirii cu cererea i realizrii
consumului, este necesar i deplasarea turitilor, iar
aceasta pune o serie de probleme suplimentare, mai
ales n cazul turismului internaional.
Prin imposibilitatea stocrii produselor n scopul
satisfacerii unor nevoi viitoare sau acoperirii unor
oscilaii brute ale cererii
Prin capacitatea limitat n timp i spaiu a
atraciilor, echipamentelor i chiar forei de munc.

Caracterul rigid, inelastic al ofertei limiteaz posibilitile
alinierii acesteia la variaiile cererii, determinnd o alt
caracteristic, i anume inadaptabilitatea relativ sau
adaptabilitatea parial i imperfect la cerere.

Rigiditatea i condiiile de exploatare a capacitilor
existente, n special de cazare, antreneaz dezechilibre
ntre ofert i cerere. Pot aprea astfel, situaiile de ofert
subutilizat i de insuficien a ofertei.

5.4. Preurile produselor turistice
Preul reprezint valoarea de pia a unui produs sau
serviciu, ntr-o exprimare monetar, iar nivelul lui reflect
o serie de constrngeri ale pieei.

n cazul produselor turistice, formarea preurilor este
rezultatul aciunii unei multitudini de factori de natur
economic, politic, motivaional, geografic etc.,dar i
al respectrii numeroaselor cerine decurgnd din
specificitatea ofertei i cererii, din complexitatea i
eterogenitatea acestora.
Din punct de vedere economic (al productorului, al
comerciantului), preul trebuie s reflecte, cu fidelitate,
cheltuielile de producie, de comercializare, s acopere
taxele, impozitele i alte obligaii financiare ale agenilor
economici i s asigure acestora un profit.
Din punct de vedere al cumprtorului, preul este
apreciat n funcie de utilitatea produsului, de importana
nevoii pe care o satisface, de veniturile disponibile, de
preurile concurenei, de rezultatul comparaiei cu alte
bunuri i servicii
Cele mai importante trsturi ale preurilor produselor turistice
sunt:
Preurile se difereniaz n timp (sezonalitate) i spaiu
(locaie) n funcie de productor (confort, experien,
notorietate) i consumator (reduceri n funcie de categoria
socio-profesional)
Caracter inflaionist (inflaia prin costuri, inflaia prin cerere,
inflaia importat)
Formarea relativ independent de raportul cerere-ofert
(asociaii profesionale, lanuri voluntare)
Influen regulatoare limitat asupra pieei (cererii i
consumului , n principal)
n privina modalitilor concrete de determinare a preurilor,
trebuie s se in seama de costurile materiale, salariale, de
funcionare, de gestiune, TVA, marja de profit a
productorului i /sau comerciantului. n funcie de
specificul serviciului turistic (transport, hotelrie,
alimentaie) se pot face adaptri.
n cazul programelor turistice (aranjamente IT), n stabilirea
preului sunt luate n calcul, sub forma cheltuielilor directe,
preurile prestaiilor individuale standard (transport, cazare,
alimentaie, agrement sau tratament), cheltuielile
administrative i de organizare a activitii, comisionul
ageniei sau touroperator-ului i TVA. Se mai includ, dup
caz, gratuiti, cheltuieli cu asigurarea turistului, cheltuielil
de promovare, etc.



5.5. Tendine actuale pe piaa turistic
Piaa turistic se afl ntr-o transformare continu,
nregistreaz creteri n ritmuri superioare celor ale
dinamicii economiei mondiale.
Pentru nceputul mileniului trei sunt prognozate reduceri
ale ritmurilor dezvoltrii turistice, la 3-4% anual, ceea ce
marcheaz maturizarea turismului i atingerea pe unele
paliere a pragului de saturaie (situat la circa 70% din
totalul timpului liber i la 15% din venituri, alocate
turismului).
Pe piaa turistic se menine o accentuat tendin de
concentrare: circa 70-80%dn totalul activitii turistice se
desfoar n i ntre rile superdezvoltate ale lumii.
Consumul turistic este influenat de fenomenul de
mbtrnire a populaiei, creterea duratei timpului liber,
factori socio-culturali i emoionali. Rezult tendine de
fragmentare a vacanelor i efectuarea mai multor
cltorii de scurt durat, de lrgire a perioadelor de
desfurare a deplasrilor i, implicit, atenuarea
sezonalitii, n diversificarea destinaiilor etc.
n privina dezvoltrii unei palete de produse turistice
noi se detaeaz cteva orientri:
Crete interesul pentru vacanele tematice
Se bucur de o atenie deosebit cazarea dispersat
Creterea ponderii vacanelor la mare distan
Crete fluxul cltoriilor pentru cumprturi sau
pentru alte motive mai puin turistice
n comercializarea vacanelor, alturi de intermediarii
consacrai se implic tot mai mult companiile aeriene,
lanurile hoteliere, cu efecte asupra canalului de
distribuie, preului, condiiilor de comercializare.
Crete ponderea ofertei de vacane ieftine
Promovarea formelor ecologice de petrecere a vacanei,
paralel cu sporirea responsasbilitilor statului,
organismelor de turism, turitilor nii n dezvoltarea
turismului durabil, cu protejarea resurselor.