Stagiul de practic s-a efectuat in cadrul Raiffeisen Bank , Agentia Lujerului pe durata

a 3 saptmani,in perioada 28.11 - 16.12.

Prima zi :
Domnul Director, mi-a prezentat angajaii bncii
Mi s-a comunicat programul, sarcinile i am semnat un document de confidenialitate;
Mi s-a prezentat activitatea fiecarui post din agentie i aplicaiile de lucru.

Ziua II :
Am aranjat extrasele de cont n dosare, familiarizndu-m astfel cu numele societilor
de care se ocup banca;
Am vzut cum sunt scanate extrasele de cont i trimise pe mail i prin fax pentru
firmele care au solicitat asta;
Am observat cum se verific soldul unui cont n program, dac acesta are credite,
depozite.
Ziua III :
Am verificat soldul unui client folosind CNP-ul acestuia la cererea acestuia;
Am vzut cum se poate deschide un cont curent i mi s-au explicat paii ( se cere
buletinul acestuia pentru a verifica dac acesta apare n baza de date, dac nu apare se
introduc datele acestuia, apoi se creaz contul curent i dac dorete i card se va
procesa i acest lucru n aceeai aplicaie pentru a-i deschide cont clientul trebuie s
completeze un formular n care s completeze datele personale , tipul de card pe care l
dorete Maestro, Visa Electron , Mastercard etc)
Ziua IV :
Am vazut cum se constituie un depozit pentru o persoana fizica se completeaza
formularul de constituire de depozit, se verifica actualizarea datelor, se introduc
urmatoarele date :
- Se selecteazaa codul de produs( depozite la termen, fonduri de investitii,titluri de
stat)
- Se introduce suma pe care clientul doreste sa o economiseasca, dobanda si
scadenta
- La sfarsitul zilei se urmareste raportul constituirii depozitelor
Scanarea electronica si urmarirea decontarii a ordinelor de plata si a cecurilor
Listarea si verificarea raportelor la sfarsitul zilei pe categorii de palti a ordinelor de
plata(interbancare,intrabancare si valutare) si a cecurilor
Ziua V :
Actualizare date se verifica daca au fost modificari in perioada de 1 an in datele
clientilor ( adrese,telefoane, locul de munca, valabilitate CI), se verifica semnatura
scanata.
am vazut cum se face un overdraft - Clientul completeaza un formular facilitate
descoperit de cont persoane fizice, documentele necesare sunt :
- adeverinta de salariu si de vechime n munca
- copie dupa CI
Ziua VI :
A venit un client care dorea sa faca o deschidere de cont pentru o firma noua si am
aflat ca in cazul infiintarii unei societati cu raspundere limitata. Etapele necesare :
- Depunerea de capital social ( verificarea urmatoarelor documente : act constitutiv,
dovada disponibilitatii numelui firmei, CI asociati) ; completarea formularului
pentru depunere de capital pentru toti asociatii si depunerea acestuia intr-un cont
colector al bancii.
- Deschidere cont - documentele necesare deschiderii unui cont pentru persoane
juridice sunt : codul fiscal/codul unic de inregistrare ,certificat constatator de la
Oficiul Registrului Comertului in termen de valabilitate de 30 de zile; hotarare
judecatoreasca de infiintare a societatii comerciale; certificatul de inregistrare de la
Oficiul Registrului Comertului; statutul societatii comerciale/act constitutiv
- Se verifica documentele,si se completeaza de catre client, formularele necesare
- Emiterea de card se face prin introducerea datelor in sistem
- Se scaneaza stampila si semnaturile
Am vzut cum se poate deschide un cont student i mi s-au explicat paii ( se cere
buletinul acestuia pentru a verifica dac acesta apare n baza de date, dac nu apare se
introduc datele acestuia, apoi se creaz contul curent i dac dorete i card se va
procesa i acest lucru n aceeai aplicaie pentru a-i deschide cont clientul trebuie s
completeze un formular n care s completeze datele personale )
Ziua VII :
Primirea de la Centrul Operational Pipera a cardurilor Visa,MasterCard pe luna
decembrie a cardurilor emise in agentie :
- Se verifica fiecare card si pin pe baza de borderou primit
- Se aranjeaza alfabetic si in in functie de tipul de card


Ziua VIII :
Predare carduri si carduri si pinuri clientilor pe baza de borderou prin semnarea atat
pentru card cat si pentru pin
Sortare si predarea pe baza de borderou a cardurilor si pinurilor anajatilor IGP
(constituite pentru virarea de salarii pe baza de conventie)
Ziua IX :
Am vazut cum se ntocmeste un dosar de credit pentru nevoi personale(fara
codebitori) , cum se face prescoringul si am urmarit aspectele analizate n prescoring
Documentele necesare pentru acest tip de credit sunt : copie dupa buletinul de
identitate , adeverinta de salariu si vechime n munca , factura de utilitati de la adresa
curenta.
Am observat cum se lichideaza un cont curent - Pentru a fi lichidat acesta trebuie sa
respecte urmatoarele conditii :trebuie sa aiba soldul 0; sa nu fie definit ca si cont de
finnatare ntr-o relatie de tip ZBA ; sa nu fie atasata nici o facilitate ACA (overdraft);
sa nu existe carduri active ;sa nu fie implicat n tranzactii nefinalizate; sa nu fie atasat
nici un Hold sau o avertizare; sa nu aiba contracte nca active ( MyBanking, PDF,
Multicash etc) ; sa nu fie definit ntr-o relatie Transfer - order sau autodebit la nivelul
unui cont de credit . Am urmarit verificarea tuturor apectelor.
Ziua X :
Virarea salariilor in conturile persoanelor juridice cu cont la agentie - prelucrarea
fisierelor in vederea finalizarii procesului de virare salarii
Introducerea datelor pentru transferurile bancare automate prin care Raiffeisen Bank
intermediaza platile clientilor catre furnizzorii de utilitati
Ziua XI:
Intampinarea clientilor in zona rapida - preluare ordinelor de plata de la persoane
fizice si juridice si verificarea lor( semnatura scanata, stampila scanata la persoane
juridice ; nume beneficiarsi contul iban, nume platitor si contul iban, detalii de plata,
data) ; preluarea cecurilor, verificarea elementelor obligatorii.
Ziua XII :
Am vazut cum se ntocmeste un dosar de credit pentru nevoi personale(fara
codebitori), cum se face prescoringul si am urmarit aspectele analizate n prescoring
Documentele necesare pentru acest tip de credit sunt : copie dupa buletinul de
identitate; adeverinta de salariu si vechime n munca ;factura de utilitati de la adresa
curenta

Ziua XIII
Am vzut cum se realizeaz trimiterea de bani prin Western Union .
Cel care trimite banii trebuie s specifice numele i prenumele celui care va primi banii,
oraul i ara unde i trimite i codul SWIFT al bncii. Cel care va primi banii trebuie s tie
suma care o primete, persoana de la care o primete i codul CMTN.
i cum se primesc banii prin Western Union. Cel care i primete, i ridic de la
casierie;
mi s-a explicat cum se realizeaza un ordin de schimb valutar (cursul de cumparare este
dat de banca si se trece automat din program - se vinde RON din contul curent si se
cumpara EURO de exemplu) pe formularul completat de client
Ziua XIV :
Am vzut cum se poate deschide un cont de pensii i mi s-au explicat paii ( se cere
buletinul acestuia pentru a verifica dac acesta apare n baza de date, dac nu apare se
introduc datele acestuia, apoi se creaz contul curent i dac dorete i card se va
procesa i acest lucru n aceeai aplicaie pentru a-i deschide cont clientul trebuie s
completeze un formular n care s completeze datele personale .
Am vazut cum se ntocmeste un dosar de credit pentru nevoi personale(fara
codebitori), cum se face prescoringul si am urmarit aspectele analizate n prescoring
Documentele necesare pentru acest tip de credit sunt : copie dupa buletinul de
identitate; adeverinta de salariu si vechime n munca ;factura de utilitati de la adresa
curenta