Marius Laibr Universitatea Hyperion acultatea de !tiine "cono#ice $ezu#at% Reelele sociale au schimbat lumea n care trim i au devenit o parte important a vieii cotidiene. Reeaua social este locul unde putem interaciona cu uurin i comoditate cu ali oameni, cunoscui sau necunoscui. Ea se poate folosi i actualiza oricnd, n funcie de dorina fiecruia. Aceast experien nou i interesant reprezint oportunitatea i usurina de a cunoate oameni din toat lumea, de a mprti din activitile ntreprinse, de a primi feedbac!uri, de a vedea interesele i punctele de vedere pe care le au ceilali n le"tur cu anumite lucruri, ocazia de a!i putea prezenta punctul de vedere dintr!un anumit domeniu i de a!l dezbate. #dat cu apariia i dezvoltarea reelelor sociale au aprut i noi oportuniti pentru firme. Activitile de maretin" sunt acum accesibile $avnd costuri mult mai mici% oricrei companii. &n prezent, 'inedin este reeaua care mbin la un nivel nalt interaciunea social cu oportunitile de afaceri prin prisma intrumentelor disponibile. (n mediu profesionist, 'inedin este o resurs excelent de recrutare a an"a)ailor. *rintre beneficii se numr calitatea an"a)ailor, costurile reduse cu recrutarea, economia de timp i accesul la o baz mai mare de specialiti. *entru ca o companie s reueasc s "seasc cei mai potrivii candidai, este necesar s i dezvolte i actualizeze profilul permanent, s fie o prezen activ n cadrul "rupurilor, s foloseasc uneltele disponibile pentru cutarea, verificarea i contactarea posibililor candidai i s foloseasc ntrea"a reea de contacte disponibil. &uvinte c'eie% reea social( Linkedin( recrutare( dezvoltarea afacerii )bstract% +ocial media has chan"ed the ,orld ,e live in and has become a ma)or component of ever-da- life. .t is the place ,here ,e can easil- connect ,ith other people, friends and stran"ers alie. .t can be used and updated at an- moment, based on each and ever-one/s desires. 0his ne, and interestin" experience represents the opportunit- to connect ,ith people all over the ,orld, to share ever- da- happenin"s, receive feedbac, chec out the interests, lies and dislies of others1 it is the perfect environment to share and debate one/s opinions related to a specific area of expertise. +ocial media has also "enerated ne, business opportunities. 2aretin" activities are no, more accessible and at lo,er costs. At present, 'ined.n is the social hub ,here social interaction and business opportunities intert,ine. 'ined.n is a professional environment, an excellent resource to find and recruit ne, emplo-ees, ,hose benefits include3 the professional preparation of emplo-ees, lo, recruitment costs, time saved and access to a ,ider database of experts. .n order for a compan- to find the most suitable candidates, the- need to develop and update their profile on a re"ular basis, activel- participate in various "roups, use the tools available to search, chec and contact possible candidates and also use the entire net,or of contacts available. Introducere Reelele sociale erau o noutate acum 5 ani dar astzi importana lor nu mai este pus la ndoial. Lumea afacerilor a realizat puterea pe care acestea o au i a acceptat c reelele sociale trebuie s fie parte integrant din strategia de marketing i PR. O mare varietate de opiuni noi ne permite acum s ne conectm cu alte persoane i s cldim coneiuni durabile. O reea social face n prezent ceea ce media tradiional ca telefonul! publicitatea i televizorul obinuia s fac! dar acum totul se nt"mpl la o vitez mult mai mare. #ar ceea ce determin viteza foarte mare este faptul c orice poate contribui la comunicare! lucru pe care mi$loacele clasice nu l permiteau %ca i modalitate de marketing&. 'arketingul este una din activitile cu cele mai mari costuri ale unei afaceri! indiferent de mrimea acesteia. (olosind reelele sociale! orice afacere de mici dimensiuni poate uniformiza nivelul de fore fa de marile companii. )osturile de intrare n spaiul social sunt minime iar costurile de comercializare ale unei afaceri sau brand sunt relativ sczute n comparaie cu mi$loacele tradiionale. 'arketingul modern nseamn mai mult dec"t a realiza un produs bun! a stabili un pre atractiv pentru acesta i a*l face accesibil consumatorilor vizai. (irmele trebuie s i comunice! at"t cu clienii lor actuali c"t i cu cei poteniali. +n mod inevitabil! fiecare firm trebuie s desfoare at"t activiti de comunicare! c"t i activiti promoionale. Reelele sociale permit i monitorizarea cu uurin a competitorilor. Lansri de noi produse! prerea altor persoane despre acele produse i raportarea la produsele proprii sunt informaii importante de care o afacere trebuie s dispun. ,ar argumentul cel mai important pentru ca o afacere s i fac simit prezena n mediul online l reprezint resursa imens de poteniali clieni. Participarea n cadrul reelelor sociale necesit investiii de timp! strategie i rbdare ns contactul constant cu clienii! anga$area n discuii care pot atrage noi clieni pot fi rspltite din plin. +n ultimii -. de ani te/nologia digital a avut un progres foarte rapid! influen"nd ntr*un mod vital modul de comunicare i mi$loacele comunicaionale ale oamenilor 0 . 1voluia te/nologiei comunicaiilor i a informaiei a transformat mapamondul ntr*un 2sat global3! dup cum remarca i 'ars/all 'cLu/an n lucrarea sa 2'ass*media sau mediul invizibil3 - . *. +rsturi reprezentative ale reelelor sociale acebook 'ediul prietenos! neoficial al acestei reele necesit o strategie activ care ncepe cu crearea (acebook 4usiness (an Page. O atenie deosebit trebuie acordat design*ului deoarece componenta vizual este un aspect c/eie al eperienei (acebook. 5ceast reea servete! pe de o parte! la crearea de relaii cu alte persoane i la promovarea propriului coninut pe de alta. )rearea de relaii se poate face n diverse forme! precum distribuirea postrilor altor persoane! adresarea de ntrebri audienei! furnizarea de informaii utile! conectarea cu alte pagini (acebook. Promovarea propriului coninut mbrac de asemenea forme diferite! printre care se numr distribuia noilor postri pe blog! clipuri video produse de firm! sfaturi scurte! invitaii la evenimente! cri n format electronic produse de companie i altele. (olosirea dispozitivelor mobile pentru accesarea (acebook genereaz 6.7 din veniturile de publicitate ale reelei. ,e aceea un aspect important de luat n considerare este modalitatea de afiare a coninutului pe dispozitivele mobile nainte de distribuirea acestuia! n special dac publicul int este predominat de utilizatori mobili. (acebook este un loc unde oamenii vin s se relaeze i s discute cu prietenii deci tonalitatea abordat trebuie s fie prietenoas i desc/is. ,oo-le. 8oogle9 este competitorul direct al (acebook i promoveaz aceeai atmosfer relaat i distractiv. :e pot posta i distribui fotografii! videoclipuri i link*uri ctre alte site*uri. ;n avanta$ al acestei reele sociale l reprezint folosirea cercurilor 8oogle9 care permit parta$area audienei n grupuri mai mici i distribuirea difereniat a informaiilor! precum oferte eclusive sau reduceri. )u peste 065 milioane de utilizatori activi! dintre care <.7 se log/eaz zilnic! 8oogle9 este reeaua social cu cea mai rapid cretere! conform 8oogle. 1 )o=en >?ler! 4reeaz!i propria economie. 4alea ctre prosperitate ntr!o lume dezor"anizat ! 1ditura Publica! 4ucureti! -.0-! pag. @0 2 'cLu/an 'ars/all! 2ass!media sau mediul invizibil! 1ditura Aemira! 4ucureti! 0BBC! pag. 0.C #ntegrarea cu alte platforme reprezint un alt aspect pozitiv al reelei. )ele mai importante sunt Doutube E devenit al doilea motor de cutare n -.06 E i serviciul de pot electronic 8mail! ambele deinute tot de gigantul 8oogle. +/itter >=itter este un forum public unde oricine poate citi! scrie i distribui mesa$e %t=eets& ce pot include fotografii sau videoclipuri. Pe acest tip de platform cel mai mult conteaz interaciunea consistent i autentic. )lienii eisteni sau poteniali ai unei afaceri pot urmri n timp real noutile despre aceasta! iar activitile pot fi a$ustate n funcie de reaciile acestora. Pentru o afacere de mici dimensiuni este important crearea unei legturi cu comunitatea local. ,istribuirea unor informaii de interes local! oferirea de soluii pentru probleme sociale locale i suportul unor evenimente locale pot ntri legturile cu aceasta. 0outube 1ste principala locaie pentru crearea de coninut video! ce poate fi un instrument de marketing etrem de puternic. ;n clip video creativ sau amuzant are potenialul de a deveni viral iar astfel va fi redistribuit de alte persoane! inclusiv pe alte reele de socializare! pe plan local sau internaional. ,e asemenea! clipurile video pot fi folosite pentru generare de v"nzri prin prezentarea caracteristicilor i modului de folosin ale produselor. 1interest 1ste o platform social care funcioneaz ca un panou virtual. ;tilizatorii pot crea panouri tematice cu coninutul organizat dup tem sau subiect. Pinterest permite micilor afaceri s i prezinte ofertele de produsele proprii! s furnizeze informaii utile i educaionale despre acestea! promov"ndu*le ntr*un mod atractiv. >abel 0 )omparaie reele sociale*businessFmarketing (acebook >=itter Linkedin 8oogle9 Doutube Pinterest >ipul de industrie 4-) 4-4F4-) 4-4 4-) 4-) 4-) (ocus tiri! coninut informativ! poveti tiri! coninut informativ! poveti distribuia de tiriF discuii tiri! coninut informativ! poveti coninut video distribuia de produseF site*uri =eb Prezenta brandurilor (acebook 4usiness Page pagina de profil pagina de profil a companiei i grupuri pagina de profil canal personalizat panouri Oportuniti de epundere viral like*uri! redistribuiri de coninut i comentarii redistribuirea mesa$elor like*uri sau comentarii redistribuiri de coninut! comentarii! 90 i adugarea n cercuri :ubscrieri! redistribuiri de coninut like*uri! comentarii #mpact asupra traficului link*uri directe! ecommerce! magazin de aplicaii link*uri directe link*uri directe link*uri directe link*uri directe link*uri directe Oportuniti de publicitate reclame! coninut sponsorizat mesa$e promovate! conturi promovate! profiluri promovate Linkedin5ds 8oogle 5d=ords reclame video i statice imagini promovate :ursaG ,,,.sbmaretin"tools.com 2. $eeaua social Linkedin 1rezentare -eneral Linkedin combin profesionalismul site*ului oficial al unei companii cu interaciunea social! un mediu ecelent pentru departamentele de recrutare ale companiilor! precum i pentru oportuniti business*to*business. 5stzi! peste 6 milioane de afaceri i afirm prezena prin intermediul paginilor de companie! Linkedin furniz"nd un punct de acces c/eie unei reele de peste 6.. de milioane de utilizatori nregistrai din ntreaga lume. (ondat n -..-! compania opereaz n prezent cea mai mare reea profesional! cu mai mult de 6.. de milioane de membri din peste -.. de ri i are ca scop punerea n legtur a profesionitilor din ntreaga lume! pentru a le spori productivitatea i reuitele profesionale. Reeaua este disponibil n -. de limbi! inclusiv n limba rom"n. Persoanele care utilizeaz Linkedin doresc s gseasc un loc de munc! s anga$eze personal nou! s menin legtura cu cunotinte sau reele profesionale i! n mod special s*i menin vizibilitatea n comunitile profesionale cu impact asupra carierelor lor pe termen lung. +n varianta fr plat Linkedin necesit doar o adres de e*mail i o parol pentru nregistrare. Profilul este similar unui )H i necesit o completare integral pentru a beneficia de avanta$ele site*ului. Pentru cutarea unui loc de munc sau poteniali anga$ai! Linkedin dispune de faciliti de cutare cu factori multipli precum locaia! domeniul de epertiz! nivelul de eperien sau limitat la reeaua proprie de cunotine. ;tilizatorii premium %de la 0B.B5IFlun& beneficiaz de o serie de avanta$e care nu se regsesc n conturile gratuite. 'embrii cu plat primesc ntre 6 i -5 de #n'ail*uri pe lun! credit care este returnat dac nu este primit rspuns din partea destinatarului n termen de C zile. 5ceste faciliti de cutare a profilelor pot fi optimizate i pot seta alerte atunci c"nd sunt gsite profile ale unor criterii de cutare salvate. ;ltima noutate n materie de aplicaii este )ontent 'arketing :core %)':&! o unealt proiectat pentru a msura c"t de efectiv este coninutul pltit al unui brand. ;n alt motiv pentru care este utilizat Linkedin l reprezint pstrarea contactului cu reeaua profesional!n special prin pagini de grup care au un anumit interes! pagini ce pot fi libere sau pot necesit permisiune de acces. )ele dou mari categorii care beneficiaz cel mai mult de pe urma facilitilor oferite de grupuri sunt companiile mari i firmele specializate n recrutare. (irmele formeaz grupuri nc/ise! utilizate n mediul intern! i reprezint un factor de stimulare a anga$ailor i de informare asupra activitilor companiei. +n sc/imb! organizaiile specializate n recrutare doresc pstrarea contactului permanent cu piaa muncii i cu potenialii candidai pentru a observa n timp real modificrile din cariera lor i a le transmite oferte personalizate de locuri de munc. Modaliti eficiente de utilizare a Linkedin de ctre co#panii 3n scopul dezvoltrii Pentru a avea succes cu Linkedin este nevoie de un anga$ament pe termen lung fa de planul propus. O strategie care livreaz rezultate necesit management! monitorizare! analize i a$ustri continue. Pagina companiei trebuie privit ca o etensie a site*ului oficial i utilizat pentru dispunerea de grafice relevante! adugarea de produse i servicii i oportuniti de anga$are. #nvitaiile se trimit anga$ailor eisteni! clienilor! partenerilor c"t i membrilor Linkedin relevani prin intermediul reclamei pltite. +mprosptarea paginii cu nouti relevante despre domeniul de activitate sau afacerea n sine reprezint cel mai eficient mod pentru mrirea vizibilitii companiei. 8rupurile Linkedin reprezint o alt component a unei strategii c"t mai cuprinztoare. Prin intermediul grupului se pot trimite mesa$e membrilor o dat pe sptm"n i reprezint o modalitate de promovare a diferitelor campanii sau promoii. Pentru analiza caracteristicilor demografice! a numrului de membri i activitilor grupului sunt furnizate statistici automate de ctre reea. :ursaG E5 Romnia (ig 0. 4eneficiile aduse de utilizarea reelelor sociale )reterea vizibilitii companiei nu se poate face fr cooptarea anga$ailor. (urnizarea unor training*uri specializate despre realizarea unor profile robuste! despre reprezentarea firmei n reea i despre utilizarea Linkedin sunt necesare pentru atingerea scopurilor afacerii. ,erularea unor campanii publicitare pentru creterea numrului de urmritori ai paginii companiei! creterea numrului de membri ai grupului sau atragerea de trafic din eteriorul site*ului se pot face prin serviciul pus la dispoziia companiei n cadrul reelei i care pornesc de la un cost de -IFclick. Pentru aceasta este necesar crearea unei reclame! selectarea audienei int i stabilirea unui buget. ,incolo de beneficii! este important determinarea unor standarde i msurtori prin care s poat fi cuantificat strategia. 5ceste etaloane trebuie s fie a$ustate la scopurile companiei i se vor completa cu statisticile furnizate de Linkedin referitoare la pagina companiei! grupuri i reclama pltit. :ursaG ,,,.techipedia.com (ig -. #nteraciunile n cadrul reelei Linkedin 4. $ecrutarea prin inter#ediul Linkedin )onform unei analize a companiei de recrutare >renk=alder! reeaua de socializare profesional Linkedin a devenit un reper pentru recrutori! care caut i evidenierea altor aspecte ale personalitii candidailor! nu doar a competenelor profesionale. 4eneficiile de care se bucur o companie care alege s recruteze prin intermediul Linkedin suntG accesul direct la candidaii pasivi! scderea costurilor cu recrutarea! economie de timp! segmentarea potenialilor candidai prin promovarea pe grupuri ce au domenii de interes comun cu compania i creterea brandului de anga$ator prin prezena online. :ursa3 ,,,.m-)ob.ro (ig 6. Reelele sociale folosite pentru recrutare Utilizarea eficient a reelei sociale Linkedin pentru #a5i#izarea rezultatelor 6ezvoltarea profilului co#paniei 5nga$atorii trebuie s creeze o pagin de profil a companiei! s o actualizeze permanent! s distribuie informaii despre produsele i serviciile proprii! s posteze legturi ctre alte reele sociale! s prezinte anga$aii proprii i mrturiile lor legate de companie i s evidenieze oportunitile de carier. +n mod ideal! anga$atorii trebuie s posteze n mod obinuit coninut relevant i captivant pentru cei care urmaresc profilul companiei. 7erificarea candidailor Linkedin este util n furnizarea unei imagini mai complete a capacitilor unui candidat n comparaie cu un )H! o scrisoare de intenie sau prezentare personal succint. Poate fi folosit n mod eficient pentru verificarea capacitilor! a scrisorilor de acreditare i a aptitudinilor nainte de contactarea candidatului. :e pot eamina atestatele! recomandrile! nivelul de educaie nainte de eperiena acestuia! precum i domeniile de interes de pe Linkedin. :uplimentar! eaminarea grupurilor n care candidatul este implicat i participarea n cadrul lor furnizeaz o mai bun cunoatere a nivelului aptitudinilor! domeniilor de interes i influena n mediul online. Prin analiza coneiunilor acestuia se poate vedea c"t de bine conectat este la nivelul domeniului de activitate. &ontactarea candidailor )ontactarea personal a candidailor este recomandat de utilizat #n'ail! serviciul intern de mesagerie. 5cesta se poate folosi at"t pentru sc/imbul de mesa$e private cu candidaii c"t i pentru a cere asisten din partea reelei de contacte sau a selecta un a$utor profesionist n gsirea unui candidat calificat. 5diional! un anga$ator poate afia n mod formal o ofert de locuri de munc pentru a recruta candidai n sc/imbul unui onorariu sau le poate afia informal n interiorul grupurilor din care face parte. Linkedin dispune de seciunea 2Joburi sponsorizate3 n care anga$atorii pot face oferte pentru o plasare c"t mai bun n seciunea 2Joburi care v*ar putea interesa3 de pe pagina de start a Linkedin. Plasarea anunului n aceast seciune asigur anunului o atenie mai mare pe pagina de start i este distribuit prin e*mail candidailor. Potrivit Linkedin! este de trei ori mai probabil ca membrii s aplice la un astfel de anun. 1articiparea 3n cadrul -rupurilor 8i actualizrile de status 5ctualizrile de status atrag atenia asupra afacerii i este o modalitate facil de a se face simit prezena n reeaua de contacte proprii. ,e asemenea! grupurile Linkedin sunt o surs de alegere a posibililor candidai i un mod de a afia oferte de munc. >otui! unele grupuri limiteaz anga$atorilor posibilitatea de a afia oferte n mod constant dac acetia nu sunt participani activi n cadrul acestora. Participarea n cadrul grupurilor este i un mod de a dezvolta interesul fa de organizaie. olosirea 3ntrebrilor 8i a rspunsurilor :eciunea de ntrebri i rspunsuri este o modalitate de a stabili relaii cu eperi i de a identifica posibile contacte influente n cadrul reelei ce pot a$uta la ocuparea locurilor disponibile din cadrul organizaiei. )ccesarea contactelor an-ajailor pentru referine 5nga$aii companiei pot participa prin propria reea de contacte la procesul de recrutare i pot face sugestii. Linkedin faciliteaz anga$atorilor stabilirea legturilor dintre posibili candidai i anga$ai i folosirea contactelor anga$ailor ca baz de selecie. &utarea candidailor Linkedin are capaciti avansate de cutare! printre care i serviciul Linkedin Recruiter! care sunt foarte valoroase n scopul recrutrii. Prin intermediul Linkedin se pot cuta candidai prin intermediul fotilor sau actualilor anga$atori! funcii! ani de eperien! vec/ime! mrimea companiei! interese! adres! coli absolvite! referine i limbi strine cunoscute. Ur#rirea candidailor pasivi Linkedin este util n mod special n gsirea candidailor pasivi. 5proimativ @.7 din persoanele din reea sunt candidai pasivi! ceea ce permite anga$atorilor s gseasc cele mai potrivite persoane dintr*un bazin de candidai ale cror calificri i contacte sunt uor de vizualizat i analizat. 'a$oritatea membrilor activi nu sunt n cutarea unui loc de munc dar pot fi interesai dac o nou oportunitate le este oferit. $ecrutarea pentru locuri de #unc specializate +n general! reeaua este folositoare n special anumitor domenii de activitate i gsirea de specialiti i anga$ai salariai. Prin Linkedin sunt promovate cele mai multe proiecte de recrutare i care sunt ndreptate n special ctre poziii de middle management! specialiti i c/iar top management. Potrivit studiului -.0- Linkedin ,emograp/ics and :tatistics! nalta te/nologie! finanele! producia industrial! industria medical! educaia! corporaiile! bunurile de consum i sectorul administrativ erau primele domenii de activitate. Primele 0. funcii pe Linkedin erau antreprenoriat! v"nzri! operaiuni! inginerie! te/nologia informaiei! educaie! administrativ! suport te/nic! finane i consultan. Msurarea succesului Organizaiile i pot msura succesul avut n privina recrutrilor datorit Linkedin prin integrarea i urmrirea unor uniti de msur folosite i pentru alte platforme dar i prin monitorizarea provenienei candidailor. Pentru aceasta Linkedin pune la dispoziia organizaiilor un indicator numit >alent 4rand #nde. "5e#plu% 9obasi-.ro 3n reeaua LinkedIn 6escriere% site*ul $obasig.ro a fost creat n anul -..@ din dorina de a oferi suport i servicii n domeniul resurselor umane din cadrul principalelor domenii financiare. 6o#eniu de activitate% resurse umane. SpecialitiG asigurri! pensii private! bnci! societi de leasing. 1rovocare% furnizarea de valoare difereniat clienilor care pot gsi candidai i pe site*urile de specialitate. Soluie% canalizarea pac/etului de funcii Recruiter Professional :ervices pentru o cercetare minuioas n reeaua Linkedin i reperarea cu precizie a candidailor. Ur#ri% creterea numrului de anga$riK dob"ndirea unui mai mare acces la specialiti internaionali datorit referinelor generate de LinkedinK conectarea cu candidai pasivi nainte ca aceti s nceap cutarea unui loc de muncK construirea unei prezene active pe Linkedin pentru contientizarea potenialilor candidai asupra oportunitilor de carier. &oncluzii >endinele la nivelul societilor cu un grad mare de informare sunt evidente. Aimeni nu poate ignora facilitile evidente ale folosirii #nternetului pentru promovare i! mai ales! nimeni nu poate ignora costurile mult mai sczute ale promovrii prin #nternet! comparativ cu modalitile clasice. !!'ediul on*line E susine 5ndrei Petrescu E a sc/imbat dramatic orice industrie! mai ales cea a comunicrii i a PR*ului. +n termen de c"teva secunde! orice mesa$ poate a$unge oriunde n lume! fiind atinse n timp record obiective! influenate decizii! construite sau distruse brand*uri. ,ac p"n acum! mass*media era a patra putere n stat! cu siguran elementele de ne=*media %tot ce ine de partea de online a mass*media& ntregesc sistemul i sporesc factorii de influen3 6 . ,ei mic n comparaie cu competitorii si! Linkedin este reeaua cu cea mai rapid cretere! cu - membri noi la fiecare secund! reuind s depeasc pragul de 6.. de milioane de membri n luna aprilie -.0L. Prin reeaua format din membri! ageni de recrutare i oameni de afaceri a reuit s preia conducerea pieei de recrutare! simplific"nd procesul de gsire a anga$ailor. :ursaG ,,,.techcrunch.com (ig L. Ritmul de cretere Linkedin n perioada -..L E -.06 3 5ndrei Petrescu E 6lo"ul, instrument de relaii publice i maretin" online! n *R, *ublicitate i 7e,!2edia! coordonatori ,elia )ristina 4alaban! #oana #ancu! Radu 'eza! 1ditura >ritonic! 4ucureti! -..B! pag. 6@ 5c/iziiile strategice fcute n ultimii ani! printre care se numr :lides/are! Pulse i Rapportive! au urmrit a$utarea companiei s devin mai mult dec"t o reea social i anume o platform business dotat cu instrumentele necesare mediului de afaceri. Pe viitor! Linkedin va controla o cantitate imens de date referitoare la locuri de munc! aptitudini! informaii i analize legate de companii. )u aceste date! i potenialul algoritmilor si! Linkedin va puteaG identifica i ntocmi /ri referitoare la orice oportunitate economic de pe planet i competenele asociateK asambla aceste date pentru a arta concentrrile i lacunele de competene pe regiune i domenii de activitateK arta ce competene sunt relevante pentru o zon specificK vinde aceste date macroeconomice valoroase guvernelor! universitilor! marilor companii. :iblio-rafie 0. )o=en! >?ler! 4reeaz!i propria economie. 4alea ctre prosperitate ntr!o lume dezor"anizat! 1ditura Publica! 4ucureti! -.0- -. http388maretin"land.com 6. http388mashable.com L. http388press.linedin.com 5. http388socialmediatoda-.com <. http388techcrunch.com C. http388techli.com @. http388,,,.business9communit-.com B. http388,,,.businessinsider.com 0.. http388,,,.cop-blo""er.com 00. http388,,,.entrepreneur.com 0-. http388,,,.e-.com8ro 06. http388,,,.fastcompan-.com 0L. http388,,,.m-)ob.ro 05. http388,,,.pcma".com 0<. http388,,,.sbmaretin"tools.com 0C. http388,,,.socialmediaexaminer.com 0@. http388,,,.social:uicstarter.com 0B. http388,,,.techipedia.com -.. http388,,,.,iiho,.com -0. http388,,,.,ordstream.com --. https388,,,.-ourerc.com -6. Ja?! Ros! .nterviuri de mare succes! 1ditura 'eteor Press! 4ucureti! -..5 -L. Mottler! P/ilip! 4onform lui ;ottler! 1ditura 4randbuilders! 4ucureti! -..< -5. Lavrentiadis! LavrentiosK P"rgaru! #on! 0echni:ues of international businesses! 1ditura :itec/! )raiova! -..< -<. 'cLu/an! 'ars/all! 2ass!media sau mediul invizibil! 1ditura Aemira! 4ucureti! 0BBC -C. Petrescu! 5ndreiK 4alaban! ,elia! )ristinaK #ancu! #oanaK 'eza! Radu! 6lo"ul, instrument de relaii publice i maretin" online, n *R, *ublicitate i 7e,!2edia! 1ditura >ritonic! 4ucureti! -..B