CUPRINS

1. Importana i avantajele planificrii resurselor umane.......................................... 2

2.Definirea planificrii resurselor umane......................................................................
!. Principalele "imensiuni ale planificrii resurselor umane.......................................#
$.Raportul "intre planificarea resurselor umane i
planificarea or%ani&aional........................................................................................'
(.)o"ele "e planificare a resurselor umane................................................................12
(.1.1. Determinarea impactului o*iectivelor or%ani&aionale.......................1$
(.1.2. Previ&iunea cererii "e resurse umane...................................................1$
(.1.!. Previ&iunea ofertei "e resurse umane...................................................1(
(.2. +nali&a resurselor umane e,istente.......................................................................1
(.!. Pier"erile poteniale privin" resursele umane e,istente.....................................1(
(.!.1. Previ&iunea cererii nete "e resurse umane............................................1(
(.!.2. -la*orarea planurilor sau pro%ramelor "e aciune..............................1.
..Stu"ii "e ca&.................................................................................................................21
..1. Planificarea resurselor /naintea "esc0i"erii unei noi su*uniti.............22
..2. Previ&iunea necesarului "e resurse umane /n ca"rul unei *nci.............22
.1i*lio%rafie..................................................................................................................2.
2
P LANIFICAREA RESURSELOR UMANE
Managerii de personal trebuie s se
ocupe mai mult i mai mult de ceea ce va fi
n viitor.
ALBERT F.WATTERS
Responsabilii de personal trebuie
anticipeze ct mai bine posibil,mai ales,
necesarul de resurse umane

BRUNO HENRIET
Importana i avantajele planificrii resurselor umane
Organizaiile n general i firmele n se!ial a" #$%e#i& $ ermanen&' re$!"(
are en&r" #ez%$l&area lan"ril$r #e afa!eri f'r' a a!$r#a ns') n m$# s"rrinz'(
&$r) !el "in a!eeai im$r&an' lanifi!'rii res"rsel$r "mane) !eea !e a #"s la
n"mer$ase gre"&'i n realizarea lan"ril$r #e afa!eri #a&$ri&' "n$r ne!$rel'ri
a'r"&e) !a) #e e*eml"+
lisa #e ers$nal en&r" an"mi&e !alifi!'ri f$ar&e im$r&an&e la "n m$men&
#a&,
aariia "n$r nsemna&e s"raefe!&i%e sa" s"rl"s #e ers$nal) !eea !e
nseamn' n"mer$ase r$-leme s$!iale,
#eze!.ili-re n !az"l s&r"!&"rii e %/rs&e a anga0ail$r sa" n !a#r"l
!$relaiei $s&"ri(res"rse "mane e&!.
1$&i%ele "n$r as&fel #e si&"aii ne#$ri&e s"n& n"mer$ase.2e e*eml") n" n
&$a&e !az"rile managerii sesizeaz' im$r&ana #e$se-i&' a re$!"'ril$r #in
#$meni"l lanifi!'rii res"rsel$r "mane) iar n "nele si&"aii n" e*is&' ni!i
ers$nal"l !alifi!a& !are s' #esf'$are as&fel #e a!&i%i&'i.
A!eas&' si&"aie ns' s(a s!.im-a& &re&a&) s&"#ii re!en&e #$%e#in# !a marea
ma0$ri&a&e a $rganizaiil$r) n #e$se-i mari i mi0l$!i) ra!&i!' n rezen& #iferi&e
f$rme #e lanifi!are a res"rsel$r "mane.
2e asemenea)n"mer$i se!iali&i n #$meni") a&eni$n/n# !' n "nele si&"aii
mai m"l& se %$r-e&e #e lanifi!area ers$nal"l"i #e!/& se lanifi!') s"-liniaz'
fa&"l !' &$& mai m"l&e $rganizaii n!e s' ali!e sis&eme #e lanifi!are a
res"rsel$r "mane #e$are!e a!es&ea !$ns&a&' !a me&$#ele nesis&ema&i!e s"n&
inefi!ien&e en&r" sa&isfa%erea ne%$il$r l$r #e ers$nal.
3n a!es&e !$n#iii) fiin# re!$man#a&' !" #elin' !$n%ingere #e ma0$ri&a&ea
s!iali&il$r n #$meni") lanifi!arae res"rsel$r "mane es&e n rezen&) #"' !"m
meni$nez' 4ean(5ierre S!.mi&&) $ ra!&i!' managerial' $-in"i&' n m"l&e
$rganizaii sa" firme.A!eas&a !" a&/& mai m"l& !" !/& s"!!es"l e &ermen l"ng al
6
$ri!'rei $rganizaii #ein#e) n !ele #in "rm') #e e*is&ena $amenil$r $&ri%ii la
l$!"l $&ri%i& i n m$men&"l $&ri%i&.
2e asemenea) #"' !"m meni$neaz' Ll$7# L. B7ars i Leslie W. R"e) $
lanifi!are ne!$res"nz'&$are a res"rsel$r "mane $a&e #e&ermina aariia "n$r
r$-leme ne#$ri&e e &ermen s!"r&) !a) #e e*eml"+
!" &$a&e ef$r&"rile #e re!r"&are) m"l&e $s&"ri !.eie r'm/n ne$!"a&e $
eri$a#a rela&i% mare #e &im) !eea !e infl"eneaz' -"na #esf'"rare a
a!&i%i&'ii,
$amenii re!en& re!r"&ai i anga0ai s"n& !$n!e#iai) e &im nere!iza&) #"'
$ eri$a#' rela&i% s!"r&') #a&$ri&' "n$r n&rer"erei nere%'z"&e ale
a!&i%i&'ii in an"mi&e #$menii sa" n an"mi&e s"-#i%i&i"ni $rganiza&$ri!e,
!" &$a&e !' %eni&"rile "n$r anga0ai im$r&ani) %al$r$i sa" !$me&i&i%i
!res! #es&"l #e m"l&) !a "rmare a ef$r&"ril$r #e"se sa" a !$n&ri-"iil$r
a!es&$ra) m"li #in&re ei 'r'ses! firmele #e$are!e n" $& i#en&ifi!a
$$r&"ni&'i #e r$m$%are.
Ne!esi&a&ea lanifi!'rii res"rsel$r "mane a a'r"& i #a&$ri&' in&er%al"l"i #e
&im !are e*is&' n&re m$men&"l !"n$a&erii ne!esi&'ii #e $!"are a "n"i $s&
%a!an& i n m$men&"l re!r"&'rii sa" anga0'rii ers$anei !are s' !$res"n#'
$s&"l"i rese!&i%. 8" al&e !"%in&e) n general) n" es&e $si-il s' re!r"&'m f$ar&e
rai# ers$anele !alifi!a&e #e !are a%em ne%$ie sa") al&fel s"s) $rganizaiile n" se
$& -aza e a&ragerea $amenil$r %al$r$i sa" !$me&i&i%i e*a!& n m$men&"l n
!are a" ne%$ie.
5rin "rmare) #"' !"m meni$neaz' n"mer$i se!iali&i n #$meni" !a) #e
e*eml") R$lf B".ner i 1ilan 9"-r) s!$"l alnifi!'rii res"rsel$r "mane es&e
a!ela #e a asig"ra !' $rganizaia #is"ne #e ers$nal"l ne!esar e &i"l #e
!alifi!'ri a#e!%a&e i la m$men&"l $r&"n. 1"l&e $rganizaii ns' n" #es!$er'
a!es& a#e%'r elemen&ar /n' in m$men&"l n !are n" se !$nfr"n&' !" $ #isr$$rie
ma0$r') !a) #e e*eml"+
lisa #e ers$nal !$me&en& #e%ine "n $-s&a!$l n !alea #ez%$l&'rii)
m$#erniz'rii !$n&in"e a e!.iamen&el$r sa" s!.im-'rii &e.n$l$gi!e,
$rganizaia are mai m"l& ers$nal #e!/& i $a&e ermi&e s' l'&eas!' i
&re-"ie s' &rea!' la res&r"!&i"rarea a!es&"ia sa" la $ a!i"ne #e
#is$ni-ilizare f$ra&'.
O $rganizaie n" $a&e !$ns&r"i $ n$"' fa-ri!') s' $ ina"g"reze i a$i s'(i
fa!' r$-leme !" ri%ire la $!"area l$!"ril$r #e m"n!' !" ers$nal !$me&en&.O
firm' n" $a&e anga0a !/&e%a s"&e #e ingineri es&e n$a&e i ni!i n" $a&e #ez%$l&a
&alen&e manageriale n #$ar !/&e%a s'&'m/ni. 5r$gn$zarea es&e ne!esar' en&r" a
fi sig"ri !' lan"rile %ii&$are ale $rganizaiei %$r fi n#elini&e. 2e e*eml") n&r($
e!$n$mie n #e!lin) lanifi!area es&e #e im$r&an' !ai&al' en&r" a "&ea re%eni
anga0'rile #e ers$nal es&e ne!esar"l $rganizaiei i a$i imli!i& !$n!e#ierile #e
rig$are.
:
5lanifi!area res"rsel$r "mane are n %e#ere mi!'rile #e ers$nal nsre
$rganizaie) n in&eri$r"l $rganizaiei i la ieirea #in $rganizaie.
Unele $rganizaii n" ri%es! n&$&#ea"na lanifi!area ers$nal"l"i !a e $
a!&i%i&a&e #e$se-i& #e im$r&an&' a managemen&"l"i res"rsel$r "mane) !i !a e $
a!&i%i&a&e !are s' !$n&ri-"ie la i#en&ifi!area "n$r m's"ri "rgen&e !are &re-"ie l"a&e
#a!' e*is&' "n #efi!i& #e ers$nal !$me&en& sa" "n s"rl"s im$r&an& #e ers$nal.
8" &$a&e a!es&ea) n si&"aiile #e "rgen') #eze!.ili-rele sa" #isr$$riile
ma0$re $fer' a!azii sa" rile0"ri !lare #e a #em$ns&ra a%an&a0ele lanifi!'rii
res"rsel$r "mane !a ar&e !$m$nen&' a lanifi!'rii s&ra&egi!e a $rganizaiei.
Im$r&ana lanifi!'rii res"rsel$r "mane rez"l&' i #in ni%el"l !.el&"ielil$r sa"
al !$nse!inel$r #es&"l #e nel'!"&e as"ra a!&i%i&'ii $rganizaiil$r) !a) #e
e*eml"+ !re&erea !$s&"ril$r #a&$ri&' "n$r !.el&"ieli ne0"s&ifi!a&e) im$si-ili&a&ea
fa-ri!'rii "n$r r$#"se !er"&e e ia' #a&$ri&' lisei #e ers$nal) lisa
erse!&i%ei r$fesi$nale a "n$r anga0ai e&!.
5rin "rmare) n !$n#iiile #ifi!"l&'il$r !res!/n#e #e realizare a "n$r re%izi"ni
#e ers$nal !/& mai a#e!%a&e ne!esi&'il$r $rganizai$nale) lanifi!area res"rsel$r
"mane are n %e#ere in!er&i&"#inile i ris!"rile) e%i&area #eze!.ili-rel$r sa"
#isr$$riil$r ma0$re) re!"m i ermanen&a a#a&are a ers$nal"l"i i
$rganizaiei la "m me#i" e*&ern #in !e n !e mai ins&a-il sa" mai imre%izi-il.
A%/n# n %e#ere ase!&ele meni$na&e) &e$ria i ra!&i!a managerial' n
#$meni"l alnifi!'rii res"rsel$r "mane &re-"ie s' $fere "n r's"ns !/& mai a#e!%a&
la n"mer$ase in&re-'ri) !a) #e e*eml"+
;8/& #e m"li $ameni in&eni$n'm s' anga0'm<
8e &i"ri sa" !a&eg$rii<=
;>a fi $rganizaia !aa-il' s' a&rag' n"m'r"l rese!&i% #e $ameni<=
;3n !e m's"r' es&e ne!esar s' se aeleze la ers$nal #in e*&eri$r"l
$rganizaiei<=
;8e a%an&a0e $fer' an&i!iarea s!.im-'ril$r n #$meni"l res"rsel$r
"mane<=
;8ine lanifi!' i en&r" !ine<=
;8"m se %a realiza lanifi!arae res"rsel$r "mane<=
;8"m rez$l%'m ne!$n!$r#ana #in&re !ereer i $fer&'<=
;2e !/& &im es&e ne%$ie en&r" a asig"ra ers$nal"l ne!esar<=
Un r's"ns !$res"nz'&$r la asemenea n&re-'ri) re!"m i la m"l&e al&ele
ne!esi&') #"' !"m meni$neaz' 8.2.Fis.er) n rim"l r/n#) "n ef$r& !$m"n a&/&
#in ar&ea !$mar&imen&"l"i #e res"rse "mane) !/& i #in ar&ea manageril$r #e e
&$a&e ni%el"rile ierar.i!e) a!eas&a !" a&/& mai m"l& !" !/& s"n& ne!esare #a&e i
inf$rmaii #in &$a&e s"-#i%izi"nile $rganiza&$ri!e?$s&"ri) !$mar&imen&e e&!@ sa"
#e la #iferi&e ni%el"ri ale managemen&"l"i.
3n a!es& sens) e%i#eniin# res$nsa-ili&a&ae &ra#ii$nal' a !$mar&imen&"l"i #e
res"rse "mane n leg'&"r' !" lanifi!area ers$nal"l"i) Br"n$ Henrie& s"gereaz'
!'+
A
;Res$nsa-ilii #e ers$nal &re-"ie s' an&i!ieze !/& mai -ine $si-il ) mai ales)
ne!esar"l #e res"rse "mane.=
2ei iniia&' i !$n#"s' #e !$mar&imen&"l #e res"rse "mane) lanifi!area
ers$nal"l"i n" es&e $ a!&i%i&a&e n"mai a !$mar&imen&"l"i rese!&i%) #e$are!e
res$nsa-ili&a&ea n a!es& #$meni" re%ine n&reg"l"i ers$nal) mai ales n !eea !e
ri%e&e !$le!&area i rel"!rarea #a&el$r i inf$rmaiil$r ne!esare.
8$mar&imen&"l #e res"rse "mane s&a-ile&e r$gramele se!ifi!e #$meni"l"i)
!$$r#$neaz' #esf'"rarea a!i"nil$r) $fer' asis&ena ne!esar') ns' &$i managerii)
in#iferen& #e ni%el"l ierar.i!) &re-"ie s' se imli!e n m$# !/& mai a!&i% n a!i"nile
rese!&i%e i s' !$nsi#ere lanifi!arae res"rsel$r "mane !a fiin# "na #in&re
res$nsa-ili&'ile !ele mai im$r&an&e) #e$are!e a!e&ia !"n$s! !el mai -ine
!erin&ele sa" ne!esi&'ile ri%in# ers$nal"l #in s"-$r#ine. 3n m"l&e si&"aii ns'
a!es& l"!r" n" se realizeaz' n m$# !$res"nz'&$r) #e$are!e "nii manageri
!$nsi#er' lanifi!area res"rsel$r "mane !a fiin# $ a!&i%i&a&e !are &re-"ie efe!&"a&'
#"' !e a" f$s& rez$l%a&e &$a&e !elelal&e r$-leme. 1ai m"l& #e!/& a&/&) managerii
!$nsi#er' sa" !re#) #ese$ri) !' lanifi!area res"rsel$r "mane &re-"ie s' !$ns&i&"ie
res$nsa-ili&a&ea e*!l"si%' a #ear&amen&"l"i #e res"rse "mane.
3n r$ie!&area "n"i sis&em #e lanifi!are a res"rsel$r "mane e*is&' !/&e%a
$i"ni ri%in# m$#"l #e lanifi!are. O $i"ne es&e #e a lanifi!a la "n ni%el &$&al)
en&r" an"mi&e $s&"ri sa" familii #e $s&"ri. A!es& &i #e lanifi!are es&e f$l$si&
en&r" a!&i%i&'i !are ne!esi&' m"li s"er%iz$ri i en&r" $s&"ri #e ni%el
managerial me#i") sa" s"- a!es& ni%el.
2e e*eml") $ $rganizaie $a&e r$gn$za !' are ne%$ie #e 6A #e ingineri
ele!&r$ni&i) sa" !' "n &$&al #e :AB #e m"n!i&$ri semi!alifi!ai es&e ne!esar"l en&r"
n&reaga $rganizaie. A!!en&"l se "ne e n"m'r"l #e ers$ane ne!esare en&r" a
n#elini $ an"mi&' a!&i%i&a&e i n" e ers$anele) !a a&are) !are %$r $!"a
$s&"rile %a!an&e.
1"l&e $rganizaii mari i fa! lanifi!'ri en&r" fie!are sl"0-') #ar a!eas&a n"
es&e n&$&#ea"na ne!esar. Al&erna&i%a !$ns&' n lanifi!area #$ar en&r" a!ele
sl"0-e e !are e*erien&a le in#i!' #re& r$-lema&i!e. 2e e*eml") $ $rganizaie
$a&e a%ea ne%$ie s'(i lanifi!e !" mare a&enie ne!esar"l #e ingineri i
!er!e&'&$ri #a!' e*is&' $ $fer&' mi!'. 3n a!elai &im $rganizaia $a&e !$nsi#era !'
e in"&il' $ lanifi!are en&r" $r&ari sa" en&r" ers$nal #e asam-lare) #a!' a!es&ia
$r fi anga0ai i reg'&ii rai# a&"n!i !/n# ne%$ia #e ers$nal !res&e.
3n l"s fa' #e lanifi!area la ni%el &$&al(sa" n l$!"l a!es&eia( m"l&e
$rganizaii lanifi!' la ni%el in#i%i#"al.5en&r" sl"0-e im$r&an&e) n ar&i!"lar
$ziii manageriale s"eri$are) a!es&e $rganizaii i#en&ifi!' anga0aii !are a" &$a&e
a&""rile en&r" a #e%eni s"!es$ri) a&"n!i !/n# $ $ziie #e%ine %a!an&' #a&$ri&'
r$m$%'rii sa" ensi$n'rii.
Un lan #e s"!!esi"ne en&r" $ $ziie managerial' #e %/rf &re-"ie s'
g'seas!' #e la "n"l la &rei $si-ili nl$!"i&$ri i s' se!ifi!e &raining"l a#ii$nal #e
!are fie!are #in&re a!e&ia are nme%$ie en&r" a #e%eni e #elin !alifi!ai en&r"
a!ea $ziie la "n an"mi& m$men& n %ii&$r.
C
N"mer$i se!iali&i n #$meni") !a) #e e*eml") L.A.9la&&) R.D.1"r#i!E)
1.Arms&r$ng) D.T.1ilE$%i!.) !$nsi#er' !') #a!' es&e #esf'"ra&' !$res"nz'&$r)
lanifi!area res"rsel$r "mane $fer') n rin!ial) "rm'&$arele a%an&a0e+
fiin# s&r/ns lega&' #e lanifi!area $rganizai$nal' ermi&e $ mai -"n'
nelegere a infl"enel$r s&ra&egiei gl$-ale a $rganizaiei as"ra res"rsel$r
"mane) re!"m i a infl"enei a%&i%i&'il$r #e ers$nal as"ra s&ra&egiei
rese!&i%e,
ermi&e i#en&ifi!area r$-lemel$r #e ers$nal nain&e !a a!es&ea s' aar') #e
m"l&e $ri) s"- f$rm' #e ;!rize= e &ermen s!"r& sa" e #iferi&e $riz$n&"ri #e
&im,
managerii a" $ %izi"ne mai -"n' sa" $ imagine mai !lar' as"ra
#imensi$n'rii res"rsel$r "mane) iar s&r"!&"ra i rear&izarea a!es&$ra asig"r'
n#elinirea $-ie!&i%el$r $rganizai$nale, $-ie!&i%ele $rganiza&iei $& fi
n#elini&e n"mai #a!' a!eas&a #is"ne #e res"rsele "mane ne!esare,
ermi&e "&ilizarea i #ez%$l&area mai efi!ien&' i mai e!.i&a-il' a res"rsel$r
"mane) #e$are!e lanifi!area a!es&$ra re!e#e mai m"l&e a!&i%i&'i #e
ers$nal i infl"eneaz' efi!iena l$r, res"rsele "mane $& fi #ez%$l&a&e
!$n&in"") iar anga0aii a" mai m"l&e anse s'(i lanifi!e !arierele in#i%i#"ale
i s' ar&i!ie la r$grame #e reg'&ire sa" #e erfe!i$nare,
ermi&e $rganizaiil$r s' an&i!ieze #efi!i&"l sa" s"rl"s"l #e res"rse "mane)
re!"m i s' minimizeze !$n!e#ierile,
re!r"&area ers$nal"l"i es&e m"l& mai efi!ien&') #e$are!e ne!esi&'ile #e
res"rse "mane s"n& an&i!ia&e i i#en&ifi!a&e nain&e s' aar' "nele r$-leme
ne#$ri&e,
re#"!e #een#ena #e re!r"&are e*&ern') n#e$se-i !/n# !alifi!'rile ;!.eie= a"
$ $fer&' ins"fi!ien&') !eea !e res""ne ela-$rarea "n$r r$grame se!ifi!e
#e reinere sa" #e meninere a ers$nal"l"i) re!"m i a "n$r s&ra&egii i
$li&i!i #e #ez%$l&are a res"rsel$r "mane,
asig"r' meninerea "nei $rganiz'ri fle*i-ile a ers$nal"l"i sa" #ez%$l&area
"n$r res"rse "mane fle*i-ile i !$me&i&i%e) !are $& fa!e fa' "n$r s"rrize
sa" $& !$n&ri-"i la s$rirea !aa!i&'ii $rganizaiei #e a se a#a&a la "n
me#i" in!er&) n !$n&in"' s!.im-are,
ermi&e i#en&ifi!area si&"aiil$r #e in!er&i&"#ine n a!&i%i&a&ea $rganizaiil$r)
si&"aii !are se refle!&' #ire!& as"ra res"rsel$r "mane,
s$re&e !aa!i&a&ea $rganizaiil$r #e a rese!&a reglemen&'ril$r g"%ernamen(
&ale) n#e$se-i e !ele ri%in# asig"rarea $$r&"ni&'il$r egale #e anga0are)
re!"m i a !el$rlal&e #is$ziii legale.

F
Definirea planificrii resurselor umane

5lanifi!area res"rsel$r "mane) #en"mi&' i lanifi!area ers$nal"l"i sa"
lanifi!area f$rei #e m"n!') are n li&era&"ra #e se!iali&a&e mai m"l&e #efiniii)
#iferenele #in&re a!es&ea refle!&/n#) e #e $ ar&e) "nele ase!&e f$rmale #e
f$rm"lare mai sin&e&i!' sa" mai #e&alia&') iar e #e al&' ar&e) "nele #e$se-iri #e
$inii n !eea !e ri%es&e !$nin"&"l i $-ie!&i%ele lanifi!'rii res"rsel$r "mane) !a)
#e e*eml"+
r$!es"l rin !are $rganizaiile an&i!ieaz' sa" re%'# ne!esi&'ile %ii&$are
#e res"rse "mane i ela-$reaz' r$gramele en&r" asig"rarea n"m'r"l"i i
!a&eg$riil$r #e anga0ai !are s"n& #is$ni-ili la m$men&"l $&ri%i& i la l$!"l
$&ri%i&,
r$!es"l !$n&in"" i si&ema&i! #e analiz' a ne!esar"l"i #e res"rse "mane
ale "nei $raganizaii) r$!es s""s !$n#iiil$r #e me#i" afla&e n
ermanen&' s!.im-are) re!"m i a $li&i!il$r #e ers$nal ela-$ra&e n
!$n!$r#an' !" efi!iena e &ermen l"ng a $rganizaiei,
!"rin#e analiza f$rei #e m"n!' e*is&en&e n !a#r"l $rganizaiei)
in&erre&area re%izi"nil$r #e #ez%$l&are a a!es&eia n ra$r& !" !erinele
%ii&$are #e f$r' #e m"n!') #efinirea $li&i!il$r #e #ez%$l&are a f$rei #e
m"n!' e*is&en&e i #e re!r"&are #e n$i anga0ai,
r$!es"l #e #e&erminare a n"m'r"l"i $&ri%i& #e $ameni !alifi!ai en&r"
$s&"ri $&ri%i&e la m$men&"l $&ri%i&,
es&imeaz' !ererea %ii&$are #e anga0ai a&/& !an&i&a&i%) !/& i !ali&a&i%)
!$mar' !ererea re%'z"&' !" f$ra #e m"n!' e*is&en&' i #e&ermin'
#efi!i&"l sa" e*!e#en&"l ?s"rl"s"l@ #e ers$nal e -aza $-ie!&i%el$r
$rganizaiei,
#es!rie in&eniile #e a!i"ne ale $rganizaiei en&r" a se asig"ra !' e*is&') la
m$men&"l $&ri%i& i l$!"l $&ri%i&) n"m'r"l #e $ameni ne!esari realiz'rii
$-ie!&i%el$r rezen&e i %ii&$are,
r$!es"l #e analiz' i i#en&ifi!are a ne!esar"l"i #e ers$nal e r$fesii)
!alifi!'ri) %/rs&' i se*,
r$!es"l #e meninere i m-"n'&'ire a !aa!i&'ii $rganizaiil$r #e a
n#elini $-ie!&i%ele rin ela-$rarea s&ra&egiil$r !are r$ie!&eaz' s$rirea
n rezen& i n %ii&$r a !$n&ri-"iei f$rei #e m"n!'.
2e asemenea) !$nf$rm #efiniiei #a&' #e 1inis&er"l 1"n!ii al 1arii Bri&anii
;5lanifi!area res"rsel$r "mane es&e $ s&ra&egie f$l$si&' en&r" a!.izii$narea)
"&ilizarea) m-"n'&'irea i 's&rarea res"rsel$r "mane ale "nei n&rerin#eri=) !eea
!e nseamn' !' lanifi!area res"rsel$r "mane es&e $ a!&i%i&a&e s&re&egi!')!are are !a
s!$ asig"rarea #e ers$nal e &ermen l"ng.
5ar!"rg/n# i analiz/n# #iferi&ele #efiniii rezen&a&e i &$&$#a&' e*is&en&e n
li&era&"ra #e se!iali&a&e) se $a&e !$ns&a&a !' a!es&ea n" !$nin elemen&e
G
!$n&ra#i!&$rii) !i se !$mle&eaz' re!ir$!) fie!are !$n&ri-"in# la !ir!"ms!rierea
!$nin"&"l"i lanifi!'rii res"rsel$r "mane.
2e asemenea) a"&$rii n" i(a" r$"s s' #ea #efiniii #efini&i%e i a-s$l"&
rig"r$ase ale lanifi!'rii res"rsel$r "mane) !i #$ar "nele #efiniii #e l"!r") !"
!ara!&er $erai$nal) ne!esare en&r" a e%i#enia !$n!eia l$r as"ra a!es&ei
a!&i%i&'i) re!"m i en&r" a e%i&a aariia #e !$nf"zii n &ra&area r$-lema&i!ii
rese!&i%e.

Principalele "imensiuni ale planificrii resurselor umane

5lanifi!area res"rsel$r "mane es&e $ a!&i%i&a&e f$rmal' #esf'"ra&' la ni%el"l
$rganizaiei !are) n $inia m"l&$r se!iali&i n #$meni") !a) #e e*eml") R$lf
B".ner) are #$"' #imensi"ni rin!iale+
#imensi"nea f"n!i$nal',
#imensi"nea &em$ral'.
Dimensiunea funcional a lanifi!'rii res"rsel$r "mane rerezin&'
#imensi"nea #e -az' a a!es&ei a!&i%i&'i #e ers$nal) esena sa) i se manifes&' rin
r$!es"l rai$nal) !$n&in"" i sis&ema&i! n !are $rganizaiile an&i!ieaz'
ne!esi&'ile %ii&$are #e ers$nal) n !$n!$r#an' !" $-ie!&i%ele e &ermen l"ng ale
a!es&$ra.
3n a!es& sens) a%/n# #re& s!$ asig"rarea n#elinirii $-ie!&i%el$r generale ale
$rganizaiei) lanifi!area res"rsel$r "mane &re-"ie s' fie a#e!%a&' se!ifi!"l"i
a!es&eia.
2e asemenea) !"n$a&erea i nelegerea #imensi"nii f"n!i$nale !$ns&i&"ie
remisele #e -az' en&r" #esf'"rarea r$!es"l"i #e$se-i& #e !$mle* al
lanifi!'rii res"rsel$r "mane.
2imensi"nea f"n!i$nal' a lanifi!'rii res"rsel$r "mane s&a-ile&e leg'&"ra
n&re s&ra&egiile gl$-ale ale $rganizaiei i s&ra&egiile #in #$meni"l res"rsel$r
"mane) i se refer') #"' !"m meni$neaz' De$rge 1ilE$%i!E i 4$.n B$"#rea")
la m$#"l n !are &re-"ie in&egra&e #e!iziile #e ers$nal n s&ra&egia general' a
firmei.
Dimensiunea temporal!orizontul temporal sau de timp"
2ei n ra!&i!a managerial' &ermenele !are #elimi&eaz' eri$a#a #e
$erai$nalizare n" fig"reaz' !a $ !$m$nen&' #e sine s&'&'&$are a a!&i%i&'ii #e
lanifi!are a res"rsel$r "mane) #e$are!e a!eas&a are n %e#ere %ii&$r"l) $ n&re-are
im$r&an&') #"' !"m s"gereaz' Her-er& D. Heneman i !$la-$ra&$rii a!es&"i) es&e
n&$&#ea"na+ ;8/& #e #ear&e n %ii&$r<=
2e$are!e lanifi!area res"rsel$r "mane es&e f$ar&e s&r/ns lega&' #e r$!es"l #e
lanifi!are $rganizai$nal') $riz$n&"rile #e &im a!$eri&e #e lan"rile #e res"rse
"mane &re-"ie s' !$res"n#' !" a!elea la !are se refer' lan"rile $rganizai$nale.
H
2in a!es& "n!& #e %e#ere) "nii se!iali&i n #$meni" l"/n# !a -az' lan"rile
$rganizai$nale e &ermen s!"r& ?B(2 ani@) e &ermen me#i" ?2(A ani@ sa" e &ermen
l"ng) !$nsi#er' ne!esar' ela-$rarea #e lan"ri n #$meni"l res"rsel$r "mane
en&r" fie!are #in&re $riz$n&"rile #e &im meni$na&e.
2"' ali se!iali&i n #$meni") $riz$n&"rile lanifi!'rii ers$nal"l"i $a&e fi
n&re 6(A ani en&r" ;lanifi!area s&ra&egi!'= i n&re I(6 ani en&r" asa(n"mi&a
;lanifi!are $erai$nal'=.
2e asemenea) #"' 8.2.Fis.er i !$la-$ra&$rii s'i) $riz$n&"rile #e &im ale
lanifi!'rii res"rsel$r "mane #ifer' n f"n!ie #e na&"ra $rganizaiei)#e s&a#i"l
?faza@ !i!l"l"i #e %ia' n !are se afl' a!eas&a) re!"m i #e m'rimea i #e
$-ie!&i%ele $rganizaiei. 2e e*eml")n $rganizaiile afla&e n s&a#i"l #e na&ere
sa" n faza #e #e-"&) n&r("n s&a#i" elemen&ar #e #ez%$l&are a f"n!iei #e
lanifi!are a res"rsel$r "mane) a&enia a!$r#a&' a!&i%i&'il$r #e lanifi!are a
ers$nal"l"i es&e re#"s') iar lanifi!area se realizeaz' e &ermen s!"r&.
Organizaiile !" mai m"l&' ra!&i!' managerial' i !" mai m"l&e r$-leme #e
ers$nal) afla&e n faza #e !re&ere) lanifi!' e &ermen me#i" #e 2(6 ani) n &im
!e al&e $rganizaii afla&e la ma&"ri&a&e a" re$!"'ri #e lanifi!area a ers$nal"l"i
e &ermen l"ng) #e$are!e a!eas&' a!&i%i&a&e #e%ine %i&al'.
Raportul "intre planificarea resurselor umane i
planificarea or%ani&aional
Te$ria i ra!&i!a managerial' n #$meni" #$%e#es! !' lanifi!area
res"rsel$r "mane rezin&' in&eres n" n"mai !a #$meni" #e sine s&'&'&$r) !a $
a!&i%i&a&e #e$se-i& #e im$r&an&' a f"n!i"nii #e ers$nal) !i i #a&$ri&' !$n&ri-"iei
a!es&eia la n#elinirea $-ie!&i%el$r $rganizai$nale.
5lanifi!area res"rsel$r "mane rerezin&') #"' !"m meni$neaz' n"mer$i
se!iali&i n #$meni") ali!area f"n!iei #e lanifi!are n #$meni"l res"rsel$r
"mane.
1i!.ael Arms&r$ng afirm' !' s"!!es"l lanifi!'rii res"rsel$r "mane es&e
#e&ermina& #e ra$r&"l a!es&eia !" lanifi!area s&ra&egi!' a $rganizaiei) #e$are!e
re%izi"nile n #$meni"l res"rsel$r "mane afe!&eaz' i s"n& afe!&a&e #e re%e#erile
lan"ril$r $rganizaiei.
O !$n!eie asem'n'&$are es&e e*rima&' i #e ali se!iali&i n #$meni"l
res"rsel$r "mane) !a) #e e*eml") Ll$7# L.B7ars i Leslie W.R"e) !are) a%/n# n
%e#ere !$mle*i&a&ea ra$r&"l"i) a relaiil$r sa" in&er#een#enel$r #in&re
lanifi!area res"rsel$r "mane i alnifi!area $rganizai$nal'?fig.I@) afirm' !' $ri!e
lan #e res"rse "mane)en&r" a fi efi!ien&) &re-"ie s' #eri%e #in !elelal&e lan"ri e
&ermen l"ng ale $rganizaiei) !are a" "n !ara!&er $-liga&$ri" !$ns&i&"in# -aza
#esf'"r'rii &"&"r$r a!&i%i&'il$r. 5ra!&i!a managerial' n #$meni"l res"rsel$r
IB
"mane #$%e#e&e ns' !') #in '!a&e) lanifi!area res"rsel$r "mane es&e) a#esea)
iz$la&' #e lanifi!area $rganizai$nal'.
5rin&r($ rerezen&are s"eri$ar' a ra$r&"l"i #in&re lanifi!area res"rsel$r
"mane i lanifi!area $rganiza&$ri!' ?fig.I@) L.L.B7ars i L.W.R"e s"gereaz') #e
fa&) !' $ a-$r#are nein&egra&' a r$-lema&i!ii #e ers$nal !$n#"!e) ar$ae
n&$&#ea"na) la s"rrize !are i $-lig' e !ei !are se $!"' !" lanifi!area
res"rsel$r "mane s' se !$nfr"n&e !" "nele #ifi!"l&'i e &ermen s!"r& sa" !"
aariia "n$r r$-leme #e ers$nal !are a" f$s& meni$na&e.
2e a!eea)en&r" a !$n&ri-"i sa" a ar&i!ia mai #ire!& la realizarea $-ie!&i%el$r
$rganizai$nale) n"mer$i se!iali&i s"gereaz' manageril$r #e ers$nal
"rm'&$arele+
s' se asig"re !' &$a&e r$gramele #e ers$nal) !are !$ns&i&"ie $ m$#ali&a&e
#e !$n!re&izare a re%izi"nil$r #e res"rse "mane) sa&isfa! ne!esi&'ile
$rganizaiei) iar realizarea lan"l"i #e res"rse "mane es&e n !$n!$r#an'
!" s&ra&egia a!es&eia,
s' i#en&ifi!e imli!aiile lan"l"i #e afa!eri al $rganizaiei as"ra
res"rsel$r "mane) !eea !e res""ne familiarizarea manageril$r #e
ers$nal !" lanifi!area s&ra&egi!' a $rganizaiei,
s' i#en&ifi!e a!ele r$-leme #in #$meni"l res"rsel$r "mane !are $&
afe!&a $-ie!&i%ele afa!erii sa" a" imli!aii #e$se-i&e as"ra !el$rlal&e
f"n!i"ni i s' le a#"!' la !"n$&ina !el$r imli!ai en&r" a "&ea realiza
!$relaiile ne!esare,
s' &ransf$rme $-ie!&i%ele afa!erii n $-ie!&i%e #e ers$anl !are $& asig"ra
f"n#amen&"l "nei lanifi!'ri s&ra&egi!e n #$meni"l res"rsel$r "mane)
#e$are!e ne!esi&'ile se!ifi!e #e res"rse "mane &re-"ie #eri%a&e #in
$-ie!&i%ele $rganizai$nale,
s' re%a#' r$!es"l #e alnifi!are s&ra&egi!' a $rganizaiei en&r" a
i#en&ifi!a n$i $si-ili&'i #e imli!are a manageril$r n general i a
#ear&amen&"l"i #e res"rse "mane n se!ial.
2a!' se are n %e#ere ra$r&"l #in&re lanifi!area res"rsel$r "mane i
lanifi!area $rganizai$nal') &re-"ie s"-linia&) n rim"l r/n#) fa&"l !' $-ie!&i%ele
$rganizai$nale s"n& infl"iena&e #e $ serie #e fa!&$ri #e me#i" i is&$ri!i ?a!&i%i&a(
&ea e!$n$mi!')a!i"nea g"%ern"l"i) #a&e is&$ri!e e&!.@ !are n !ele #in "rm')
infl"ieneaz' !ererea sa" ne!esar"l #e res"rse "mane ?fig.I@
2e asemenea)#"' s&a-ilirea $-ie!&i%el$r $rganiza&i$nale) a!es&ea s"n&
!$n!re&iza&e n $-ie!&i%e la ni%el"l s"-#i%izi"nil$r $rganiza&$ri!e ?$s&"ri)!$mar(
&imen&e e&!@.
A%/n# n %e#ere !alifi!'rile i a-ili&'ile ne!esare) re!"m i inf$rmaiile
rimi&e #e la #iferi&e s"-#i%izi"ni $rganiza&$ri!e) managerii #e e #iferi&e ni%el"ri
ierar.i!e #e&ermin') n !$n&in"are) !ererea #e res"rse "mane sa" n"m'r"l i
!a&eg$riile #e ers$nal ne!esare en&r" realizarea $-ie!&i%el$r $rganizai$nale?figI
II
I2
Fa!&$ri #e me#i"
i is&$ri!i
A!&i%i&a&ea Inf$rmaii #e la
e!$n$mi!' #iferi&ele s"-#i(
%izi"ni $rgani(
8$n!"rena za&$ri!e

A!i"nea Cererea "e
D"%ern"l"i O-ie!&i%e O-ie!&i%ele 8alifi!'rile resurse umane
$rganizai$nale s"-#i%izi"nil$r i a-ili&'ile ?n"m'r i !a&eg$rii@
$rganiza&$ri!e ne!esare
2a&e
is&$ri!e
Al&ele
In%en&ar"l
!alifi!'ril$r

Ne!esi&'ile Re!r"&are Sele!ie Orien&are 2ez%$l&are
ne&e #e
res"rse "mane J$ma0
5ensi$n'ri
rema&"re
2emisii
%$l"n&are
2e!ese 5r$m$%'ri
8$n!e#ieri S!.im-'rile Transfer"ri
2emisii an&i!ia&e 5ensi$n'ri
2i%.nr.1.Raportul "intre planificarea resurselor umane i planificarea or%ani&aional
?#"' L.L.B7ars i L.W.R"e@
I6
Ne!esi&'ile ne&e #e res"rse "mane s"n& #e&ermina&e e -aza !erinel$r #e
res"rse "mane) e -aza #a&el$r i inf$rmaiil$r $feri&e en&r" analiz' #e #iferi&e
s"-#i%izi"ni $rganiza&$ri!e? $s&"ri) !$mar&imen&e e&!.@) re!"m i e -aza
in%en&ar"l"i !alifi!'ril$r f'r' a se negli0a s!.im-'rile an&i!ia&e) !a) #e e*eml"+
r$m$%'ri) &ransfer"ri) ensi$n'ri) #emisii) !$n!e#ieri) #e!ese e&!.
2e asemena) #"' !"m se $a&e !$ns&a&a #in fig"ra nr.I) !are #es!rie ra$r&"l
#in&re lanifi!area res"rsel$r "mane i lanifi!area $rganizai$nal') #a!' !erinele
sa" ne!esi&'ile ne&e #e res"rse "mane s"n& $zi&i%e) $rganizaia r$m$%eaz'
re!r"&area) sele!ia) $rien&area i #ez%$l&area ers$nal"l"i.
2a!' !erinele sa" ne!esi&'ile ne&e #e res"rse "mane s"n& nega&i%e) se im"n
m's"ri a#e!%a&e rin !$n!e#ieri &em$rale) li!.i#'ri) ensi$n'ri nain&e #e &ermen
sa" #emisii %$l"n&are. 5e m's"r' !e a!es&e s!.im-'ri a" l$!) ele &re-"ie s' refle!&e
n regis&r"l sa" in%en&ar"l !alifi!aril$r ?fig.nr.I@.
5rin "rmare) lanifi!area res"rsel$r "mane es&e "n r$!es !$n&in"" i
sis&ema&i!)!are &re-"ie e%al"a& ermanen& e m's"r' !e !$n#iiile in&erne i e*&erne
se m$#ifi!'.
)o"ele "e planificare a resurselor umane
2ez%$l&area &e$riei i ra!&i!ii manageriale n #$meni"l res"rsel$r "mane) a
#"s) n !ele #in "rm')la ela-$rarae "n$r m$#ele !" gra#e #iferi&e #e se!ifi!i&a&e)
!are rerezin&' f$rmalizarea !$n!eiil$r #iferiil$r se!iali&i ri%in# m$#"l #e
a-$r#are a r$-lema&i!ii rese!&i%e.
5lanifi!area res"rsel$r "mane ne!esi&' #$"' &i"ri #e inf$rmaii+
I.inf$rmaii e*&erne
2.inf$rmaii #in in&eri$r"l $rganizaiei ?%ezi fig.nr.2@.
2a&ele !e r$%in #in me#i"l e*&ern in!l"# inf$rmaii as"ra !$n#iiil$r
!"ren&e i a s!.im-'ril$r re#i!&i%e n e!en$mie) inf$rmaii !" ri%ire la an"mi&e
ram"ri e!$n$mi!e i &e.n$l$gii re!"m i inf$rmaii as"ra !$me&i&$ril$r.
Fie!are #in&re a!es&i fa!&$ri $a&e afe!&a lan"rile #e afa!eri ale a!es&ei
$rganizaii i) imli!i&) ne!esar"l #e res"rse "mane. 1ai m"l&) !ei !are fa! a!es&e
lan"ri) &re-"ie s' in' seama #e !$n#iiile ieei f$rei #e m"n!') !"m ar fi ra&a
$ma0"l"i) !alifi!area i #is&ri-"ia #e %/rs&') ras' i se* a f$rei #e m"n!'.3n final)
se!iali&ii n lanifi!are &re-"ie s' in' seama #e reglemen&'rile legale.
Al #$ilea &i ma0$r #e inf$rmaie r$%ine #in in&eri$r"l $rganizaiei.
Inf$rmaia in&ern' !"rin#e lan"rile i s&ra&egiile $rganizaiei a&/& e &ermen s!"r&)
!/& i e &ermen l"ng.
3n m$# e%i#en& lan"rile !e !$ns&a" n !$ns&r"!ia) #em$larea sa"
a"&$ma&izarea "n$r s"-"ni&'i %$r a%ea mli!aii as"ra res"rsel$r "mane !a i
lan"ri#e #e m$#ifi!are a s&r"!&"rii $rganizaiei) #e !"m'rareK %/nzare afa!eri sa"
#e in&rareK ieire #e e an"mi&e iee.

I:
+nali&a necesitilor +nali&a "isponi*ilitilor
3cererea4 3oferta4



Fig.nr.2 5r$!es"l lanifi!'rii ers$nal"l"i
?#"' H.D.Henemam i !$la-.@


5lan"rile
#e
afa!eri

Res"rsele
"mane
e*is&en&e
Ne!esi&'i
#e res"rse
"mane
re
%izi$na&e

5lan"rile
$rganiza(
iei

1e#i"l
e*&ern i
in&ern
5ier#eri
1i!'ri
in&erne
5r$m$%'r
i
8ON8O
R2ANL
A
2is$ni-.
#e res"rse
"mane
re%izi$n
a&e


O-ie!&i%e

5lanifi!ar
e
a
a!i"nil$r
IA
1$#elele #e lanifi!are a res"rsel$r "mane "n mai -ine n e%i#en'
elemen&ele sa" e&aele #e -az' ale a!es&ei a!&i%i&'i i ermi& $ nelegere mai
!$mle&' i mai !$mle*' a r$!esel$r sa" a relaiil$r !$nsi#era&e eseniale n
a!es& #$meni" #e a!&i%i&a&e.
In#iferen& #e &i"l #e alnifi!are ra!&i!a&) #e #imensi"nea &em$ral' sa" #e
$riz$n&"l #e &im a%"& n %e#ere) marea ma0$ri&a&e a m$#elel$r #e lanifi!are a
res"rsel$r "mane !"rin# "rm'&$arele e&ae rin!iale+
#e&erminarea ima!&"l"i $-ie!&i%el$r $rganizai$nale,
re%izi"nea !ererii #e res"rse "mane,
re%izi"nea $fer&ei #e res"rse "mane,
re%izi"nea !ererii ne&e #e res"rse "mane,
ela-$rarea lan"ril$r sa" r$gramel$r #e a!i"ne.
Determinarea impactului o*iectivelor or%ani&aionale

A%/n# n %e#ere fa&"l !' lanifi!area res"rsel$r "mane?5RU@ es&e ar&e
in&egran&' a lanifi!'rii $rganizai$nale) en&r" a fi efi!ien&' 5RU &re-"ie s'
asig"re n#elinirea $-ie!&i%el$r $rganizai$nale !are) la r/n#"l l$r) $& fi realiza&e
n"mai #a!' $rganizaia #is"ne #e res"rsele "mane ne!esare.
5rin "rmare) n m$# l$gi!) #"' !"m afirm' n"mer$i se!iali&i n #$meni"
!a) #e e*eml") Her-er& D. Henneman i !$la-$ra&$rii s'i) n r$!es"l lanifi!'rii
res"rsel$r "mane &re-"ie a%"& n %e#ere) n rim"l r/n#) ima!&"l $-ie!&i%el$r
aln"ril$r #e afa!eri sa" ale lan"ril$r $rganizaiei as"ra ne!esi&'il$r #e res"rse
"mane.
A!eas&' e&a' a r$!es"l"i #e lanifi!are a res"rsel$r "mane se 0"s&ifi!' !"
a&/& mai m"l& !" !/&) #"' !"m meni$neaz' 1i!.ael Arms&r$ng) s"!!es"l
lanifi!'rii res"rsel$r "mane es&e #e&eremina& #e ra$r&"l a!es&eia !" lanifi!area
s&ra&egi!' a $rganizaiei) #e$are!e re%izi"nile n #$meni"l res"rsel$r "mane
afe!&eaz' i s"n& afe!&a&e #e re%e#erile lan"ril$r $rganizaiei.
5rin "rmare) lanifi!area n!ee i se &ermin' !" $ analiz' a $-ie!&i%el$r
$rganizaiei.
Previ&iunea cererii "e resurse umane
5lanifi!area res"rsel$r "mane n!ee) n m$# efe!&i% !" #e&erminarea
ne!esi&il$r #e res"rse "mane sa" !" r$gn$zarea !ererii #e ers$nal !are) n !ele
#in "rm') !$ns&' n es&imarea !an&i&a&i%' i !ali&a&i%' a ne!esi&'il$r %ii&$are #e
res"rse "mane.
8" al&e !"%in&e) se n!ear!' e%al"area sa" #e&erminarea ne!esi&'il$r %ii&$are
#e ers$nal n f"n!ie #e %$l"m"l re%izi$na& al a!&i%i&'ii #sef'"ra&e) elemen&
e%i#enia& n m$# #is&in!& n !a#r"l r$!es"l"i #e lanifi!are a res"rsel$r "mane)
#e "nii se!iali&i n #$meni".
IC
5$&ri%i& li&era&"rii #e se!iali&a&e) me&$#ele #e re%izi"ne sa" r$gn$zare a
!ererii sa" ne!esar"l"i #e res"rse "mane $& fi gr"a&e n #$"' mari !a&eg$rii+
me&$#e l$gi!e) in&"i&i%e,
me&$#e ma&ema&i!e.
3n ra!&i!a managerial' #in #$meni"l res"rsel$r "mane ns') m"l&e $rganizaii
f$l$ses! "nele !$m-inaii ale me&$#el$r rese!&i%e. 2e e*eml") 0"#e!'ile
in&"i&i%e sa" es&im'rile manageriale $& ermi&e f$rm"larea "n$r s$l"ii sa"
es&imarea "n$r %al$ri) a "n$r %aria-ile !are) la r/n#"l l$r) $& fi f$l$si&e n an"mi&e
e!"aii re%izi$nale.
2e(a l"ng"l &im"l"i) re%izi"nile sa" es&im'rile ne!esi&'il$r #e ers$nal
-aza&e e me&$#e in&"i&i%e sa" es&im'ri manageriale ?-rains&$rming) me&$#a
2el.i@ a" f$s& "&iliza&e mai fre!%en& #e!/& rezizi"nile -aza&e e me&$#e
ma&ema&i!e ?&e.ni!i s&a&is&i!e) m$#elare e&!.@) #e$are!e rimele me&$#e s"n& mai
simle) $& fi ali!a&e mai rai#) n general n" res""n analize s$fis&i!a&e i n"
s"n& limi&a&e #e lisa #e #a&e i inf$rmaii !" !ara!&er is&$ri!) #e$are!e ermi&
f$l$sirea) n egal' m's"r') a&& a in&"iiei) !/& i a e*erienei.8" &$a&e a!es&ea) e
m's"r' !e se in&r$#"! &e.ni!ele m$#erne #e !al!"l)m$#elele ma&ema&i!e s"n& &$&
mai m"l& "&iliza&e.
3n li&era&"ra #e se!iali&a&e s"n& rezen&a&e #iferi&e me&$#e #e re%izi"ne a
!ererii #e res"rse "mane) ns' !ele mai fre!%en& f$l$si&e s"n& "rm'&$arele+
es&im'rile manageriale,
me&$#a 2el.i,
analiza &en#inel$r,
&e.ni!ile s&"#i"l"i m"n!ii.
Previ&iunea ofertei "e resurse umane
5re%izi"nea $fer&ei #e res"rse "mane sa" a #is$ni-ili&'il$r #e ers$nal
es&imeaz' n"m'r"l $si-il #e $ameni en&r" a fi #is$ni-ili n in&eri$r"l sa" n
e*&eri$r"l $rganizaiei) l"/n# n !$nsi#erare ier#erile) mi!'rile in&erne i
r$m$%'rile) re!"m i a-sen&eism"l sa" s!.im-'rile n r$gram"l #e l"!r" i n
!elelal&e !$n#iii #e m"n!'.
5in "rmare) #"' es&imarea !an&i&a&i%' i !ali&a&i%' a ne!esi&'il$r %ii&$are #e
res"rse "mane) se $a&e &re!e la e%al"area sa" re%izi"nea $fer&ei #e res"rse
"mane) r$!es !are imli!' $ analiz' #e&alia&' a res"rsel$r "mane e*is&en&e i $
re%izi$nare a s!.im-'ril$r #e ers$nal !are %$r a%ea l$!.
Analiza $fer&ei sa" a res"rsel$r "mane e*is&en&e?fig.nr.6@ are n %e#ere #$"'
#ire!ii rin!iale+
analiza $fer&ei in&erne sa" a ers$nal"l"i e*is&en& ?iaa #e m"n!'
in&ern'@,
analiza $fer&ei e*&erne sa" a ers$nal"l"i $&enial ?iaa #e m"n!'
e*is&en&'@,
IF
Fig.nr.6 5r$!es"l lanifi!'rii res"rsel$r "mane
?rel"!ra& #"' 1.Arms&r$ng@
8ERERE OFERTM
5lan"l #e
afa!eri
Analiza res.
e*is&en&e
5lan"l
$rganizaiei
5re%izi"nea
a!&i%i&'ii
8ererea
re%'z"&'
Analiza $fer&ei
in&erne
Analiza $fer&ei
e*&erne
Ofer&a
re%'z"&'
Analiza "&iliz'rii
res"rsel$r "mane
S"rl"s"lK#efi!i(
&"l re%'z"&
5lan"l res"rsel$r
"mane
Re!r"&are 5reg'&ire S"rse
al&erna&i%e
3m-"n'&'irea
r$#"!&i%i&'ii
Re#is&ri-"ire
S&an#ar#eleK-"ge
&ele res."mane
8$n&r$l"l
res"rsel$r "mane
IG
3n !eea !e ri%e&e an&i!iarea s!.im-'ril$r) n"mer$i se!iali&i n #$meni"l
res"rsel$r "mane) !a) #e e*eml") Ll$7# L.B7ars i Leslie W.R"e. are!iaz' !'
an"mi&e s!.im-'ri #e ers$nal $& fi es&ima&e #es&"l #e re!is i rela&i% mai "$r)
n &im !e al&e s!.im-'ri s"n& mai gre" #e re%izi$na&.
2"' 1i!.ael Arms&r$ng) analiza $fer&ei #e res"rse "mane !"rin#e+
res"rse "mane e*is&en&e,
ier#eri $&eniale ri%in# res"rsele "mane e*is&en&e #a&$ri&' f$l$sirii
ne!$res"nz'&$are a a!es&$ra,
s!.im-'rile $&eniale ri%in# res"rsele "mane e*is&en&e #a&$ri&'
r$m$%'ril$r in&erne,
efe!&ele a-s&en&eism"l"i i ale s!.im-'rii !$n#iiil$r #e m"n!',
s"rse ale $fer&ei #in in&eri$r"l firmei.
+nali&a resurselor umane e,istente
Analiza res"rsel$r "mane e*is&en&e $a&e fi realiza&' s"- #iferi&e ase!&e) !a)
#e e*eml"+ n"m'r) !a&eg$rii) s&r"!&"r') !alifi!are) erf$rma') fle*i-ili&a&e)
r$m$%a-ili&a&e e&!.) e*is&/n# &$&$#a&' n"mer$ase #$menii en&r" $ analiz'
#e&alia&' a a!es&$ra.
2e a!eea) &e$ria i ra!&i!a managerial' n #$meni"l res"rsel$r "amne
s"gereaz' "nele n&re-'ri &ii!e !are &re-"ie "se a&"n!i !/n# se e%al"eaz' $fer&a
in&ern' sa" se analizeaz' res"rsele "mane e*is&en&e+
;8e !a&eg$rii #e ers$nal e*is&'<=
;8/i anga0ai se reg'ses! n fie!are !a&eg$rie<=
;8/& #e "$r $& fi &ransferai anga0aii #e e "n $s& e al&"l<=
;8/i anga0ai s"n& reg'&ii en&r" r$m$%are<=
;E*is&' r$-leme lega&e #e e%an&"alele #eze!.ili-re n&re ers$nal"l !"
e*erien' i !el f'r' e*erien' sa" n&re se*e<=
2e asemenea) es&e ne!esar s' se e%i&e !$le!&area sa" nregis&rarea #e #a&e i
inf$rmaii in"&ile. 2in a!es& "n!& #e %e#ere) aare ne!esi&a&ea #e a se #a "n
r's"ns !/& mai a#e!%a& la "rm'&$arele n&re-'ri+
;2e !e s"n& ne!esare a!es&e #a&e i inf$rmaii<=
;8e %$m fa!e !" #a&ele i inf$rmaiile rese!&i%e !/n# le %$m $-ine<=
Unele analize #e&alia&e ri%in# res"rsele "mane e*is&en&e $& fi eseniale) !eea
!e im"ne #e'irea "n$r limi&'ri sa" s&r"!&"ri $rganizai$nale. 2e e*eml") $a&e
fi im$r&an& s' s&im !/i $ameni !" !alifi!'ri se!iale are $rganizaia) !/i anga0ai
!" $&enial #e r$m$%are e*is&' sa" #e !e se !$ns&a&' $ ;-l$!are= a $si-ili&'il$r
#e r$m$%are.
5en&r" a analiza) #e e*eml") si&"aia e*is&en&' a res"rsel$r "amne s"- ase!&"
!$me&enel$r r$fesi$nale ale anga0ail$r) se n&$!me&e) la ni%el"l fie!'rei
s"-#i%izi"ni $rganiza&$ri!e) $ fi' a !$me&enel$r anga0ail$r n !a#r"l !'reia se
$& fa!e an"mi&e e%al"'rii sa" n$&aii.
IH
As&fel) n !a#r"l fiei rezen&a&e ri%in# !$me&enele anga0ail$r ?&a-el"l #e
mai 0$s@ n$&aiile f$l$si&e a" "rm'&$arele semnifi!aii+
B( anga0a&"l n" #eine ni%el"l r$fesi$nal en&r" efe!&"area sar!inii #e m"n!',
I( anga0a&"l n" !"n$a&e sar!ina #e m"n!') #ar are ni%el"l r$fesi$nal #e -az'
en&r" a fi reg'&i& n %e#erea realiz'rii sar!inii #e m"n!' rese!&i%e,
2( anga0a&"l !"n$a&e n general sar!ina #e m"n!',
6( anga0a&"l !"n$a&e -ine sar!ina #e m"n!',
:( anga0a&"l !"n$a&e f$ar&e -ine sar!ina #e m"n!'.
Fia ri%in# !$me&enele anga0ail$r
"nei s"-#i%izi"ni $rganiza&$ri!e
Sarcina
"e munc

Numele i prenumele an%ajailor
SI S2 S6

S:
2.I : 2 6 6
2.B B : B 6
T.5 B 2 : B
N.> B B B 2
... ... ... ... ...
2in fia !$me&enel$Br anga0ail$r?&a-el"l@ rez"l&' !') en&r" an"mi&e sar!ini
#e m"n!' ?sI@) $ragnizaia #is"ne n"mai #e "n sing"r anga0a& en&r" realizarea
sar!inii rese!&i%e) iar #a!' ers$ana rese!&i%' 'r'se&e $rganizaia) a!eas&a se
afl' n im$si-ili&a&ea efe!&"'rii sar!inii #e m"n!' meni$na&e, #e asemenea)
an"mii anga0ai a" !$me&ena r$fesi$nal' #$ar en&r" $ sing"r' sar!in' #e
m"n!' ?s:@ sa" !"n$s! n general sa" mai -ine n"mai "nele sar!ini #e m"n!' ?s2 i
s6@.
5rin "rmare) analiza !ali&a&i%' a !$me&enel$r r$fesi$nale ale anga0ail$r)
ne!esare en&r" realizarea #iferi&el$r sar!ini #e m"n!') ermi&e l"area #e m's"ri
!/& mai a#e!%a&e en&r" erfe!i$narea reg'&irii r$fesi$nale a "n$r anga0ai)
as&fel n!/& s' se asig"re fle*i-ili&a&ea ne!esar' n #$meni"l res"rsel$r "amne.3n
a!es& sens) es&e ne!esar !a) la ni%el"l fie!'rei s"-#i%izi"ni $rganiza&$ri!e) ef"l
ierar.i! s' n&$!meas!' "n #iagn$s&i! al #is$ni-ili&'il$r #e res"rse "mane !are) la
ni%el"l $rganizaiei) s' fie !$$r#$na& #e #ear&amen&"l #e res"rse "mane.
2e asemenea)n !a#r"l a!es&ei a!&i%i&'i $& fi analiza&e m"l&e ase!&e) #e !are
&re-"ie s' se in' seama) !a) #e e*eml"+
#eze!.ili-rele e*is&en&e n !a#r"l irami#ei %/rs&el$r anga0ail$r #in "nele
s"-#i%izi"ni $rganiza&$ri!e,
e*is&ena "n$r si&"aii #e ;-l$!a0= al !arierei r$fesi$nale a anga0ail$r
&ineri,
nregis&rarea "n"i ni%el ri#i!a& al a-sen&eism"l"i.
2B
Pier"erile poteniale privin" resursele umane e,istente

Analiza ier#eril$r #e ers$nal &re-"ie &re-"ie realiza&' en&r" a re%izi$na
ier#erile %ii&$are #e res"rse "mane) re!"m i en&r" a i#en&ifi!a !a"zele en&r"
!are anga0aii 'r'ses! $rganizaia. 8" al&e !"%in&e) $ a&enie #e$se-i&' &re-"ie
a!$r#a&' !a"zel$r !are r$%$a!' ier#eri ne#$ri&e) re!"m i m's"ril$r !are &re-"ie
l"a&e en&r" a nl$!"i ier#erile ne!$n&r$la-ile.
Previ&iunea cererii nete "e resurse umane
5lanifi!area res"rsel$r "mane &re-"ie s' rez$l%e) #e asemenea) asig"rarea "nei
!$relaii !$res"nz'&$are n&re !ererea i $fer&a #e res"rse "mane.
5rin "rmare) a%/n# n %e#ere !ererea #e res"rse "mane) inf$rmaiile $feri&e #e
#iferi&e s"-#i%izi"ni $rganiza&$ri!e) in%en&ar"l !alifi!'ril$r) re!"m i s!.im-'rile
an&i!ia&e) se $& #e&ermina ne!esi&'ile ne&e #e res"rse "mane ?fig.nr.I@. 8" al&e
!"%in&e) rin ra$r&area !ererii re%'z"&e la $fer&a #e res"rse "mane re%'z"&' se
$a&e #e&ermina s"rl"s"l sa" #efi!i&"l re%'z"& #e res"rse "mane ?fig.nr.6@.2a!'
rez"l&' "n #efi!i& #e res"rse "mane) a!es&a %a &re-"i a!$eri&) n &im !e s"rl"s"l
#e ers$nal &re-"ie re#"s #in &im) !eea !e im"ne g'sirea s$l"iil$r #e a0"s&are
!ele mai a#e!%a&e. 2e e*eml")n !$n#iiile s"rl"s"l"i #e anga0ai) H.D.Heneman
s"gereaz' "nele al&erna&i%e ale r$!es"li #e asig"rare !" ers$nal !are a" n %e#ere
a&/& $i"nile e &ermen l"ng) !/& i $i"nile e &ermen s!"r& ?fig.nr.:@.
S"rl"s #e anga0ai
Oi"ni Oi"ni
e &ermen e &ermen
l"ng s!"r&
3ng.earea Transfer"ri 8$n!e#ieri S&im"larea 5erfe!i$nare Transfer
anga0'ril$r ermanen&e ?$ma0@ ensi$n'ril$r ?ins&r"ire@ n m"n!'
in afar'


3ng.earea Re#"!erea Transfer Re#"!erea 3n&rer"eri
Anga0'ril$r $rel$r s"lim n m"n!' s'&'m/nii &em$rare
sa" &im( #e l"!r" sa" !$n!e#ieri
arial ?$ma0@


A-sene 2is&ri-"iri Ins&r"ire S"rl"s
m$&i%a&e &em$rare a!"m"la&

Fig.nr.: Al&erna&i%e ale r$!es"l"i #e asig"rare !" ers$nal) n !$n#iiile
s"rl"s"l"i #e anga0ai
2I
-la*orarea planurilor sau pro%ramelor "e aciune
2"' #e&erminarea ne!esi&'il$r ne&e #e res"rse "mane) en&r" a se $-ine
rez"l&a&ele #$ri&e &re-"ie !a) n !$n&in"are s' se ela-$reze lan"ri sa" r$grame #e
a!i"ne) se!ifi!e #$meni"l"i !are s' !$nin' a!ele m's"ri ne!esare en&r"
s$l"i$narea #eze!.ili-rel$r e*is&en&e sa" a r$-lemel$r #a&$ra&e ne!esar"l"i #e
ers$nal.
E*is&' a&r" !a&eg$rii #e ers$nal !are s"n& im$r&an&e en&r" lanifi!area
res"rsel$r "mane.A!es&ea s"n&+
o S&aff"l esis&en&
o 5ers$nal"l n$" re!r"&a&
o S&aff"l $&enial
o 5ers$nal"l !e 'r'se&e $ragnizaia
Fie!are #in&re a!es&e !a&eg$rii ne!esi&' a#$&area "n$r #e!izii im$r&an&e i
#iferi&r #e !'&re managerii #ire!& r's"nz'&$ri) !/&e%a #in&re a!es&e #e!izii fiin#
rezen&a&e n &a-el"l "rm'&$r+
Cate%orie Deci&ii asupra

S&aff"l e*is&en&
E%al"area erf$rmanei
5r$#"!&i%i&a&e
Training
Rem"neraie
5r$m$%areK #ez%$l&are !arier'
5ers$nal"l !are %a fi re!r"&a& 1e&$#e #e re!r"&are
5r$!e#"ri #e sele!ie
Training
Termenii !$n&ra!&"l"i
S&aff"l $&enial 1e&$#e #e re!r"&are
Relaii "-li!e
Ni%el"ri #e salarizare
Benefi!ii ale anga0ail$r
5ers$nal"l !e 'r'se&e $rganizaia 8$n!e#ieri en&r" erf$rmane sla-e
5ensi$n'ri
Fl"!&"aii ale f$rei #e m"n!'
3n m$# n$rmal) $ $rganizaie fa!e lanifi!area res"rsel$r "mane $ sing"r' #a&'
e an) #ar $& fi a#"se m$#ifi!'ri #e(a l"ng"l an"l"i e -aza inf$rmaiil$r n$i
rimi&e.
22
Stu"ii "e ca&
I. Planificarea resurselor /naintea "esc0i"erii unei noi su*uniti
Un e*eml" !lasi! n a!es& sens es&e !el al #es!.i#erii n an"l IHGH a .$&el"l"i
i !azin$"l"i Mirage n Las >egas. A!es&a a !$s&a& ar$*ima&i% C6A #e mili$ane #e
#$lari i a%ea 6B:H !amere i I2 res&a"ran&e.
5lanifi!area n!e"se !" #$i ani nain&ea #es!.i#erii rin anga0area "n"i
%i!eree#in&e en&r" res"rse "mane. 5rima sa sar!in' a f$s& s' $-in' #a&e as"ra
la&"rii #em$grafi!e a ieei f$rei #e m"n!') a e%$l"iei salariil$r n z$n') a
lan"ril$r #e afa!eri ale firmel$r !$n!"ren&e i as"ra e*erienei al&$r firme
similare n #es!.i#erea "n$r n$i .$&el"ri.
A$i) a !al!"la& n"m'r"l #e anga0ai ne!esari) en&r" !a a!&i%i&a&ea .$&el"l"i s'
se #esf'$are n -"ne !$n#iii ?iniial es&ima&e la ABBB@) i) a$i) a a0"s&a& a!es&
n"m'r in/n# seama #e n"m'r"l r$gn$za& al !el$r !are a" f$s& anga0ai) #ar !are
n" se %$r rezen&a la $s& n zi"a #es!.i#eriii) #e le!'rile #e ers$nal n eri$a#a
ime#ia& "rm'&$are #es!.i#erii .$&el"l"i i #e r$#"!&i%i&a&ea mai mi!' #e!/& !ea
n$rmal' a !el$r !are &$!mai se !alifi!a" la l$!"l #e m"n!'.A!eas&a a ermis
s&a-ilirea "n"i n"m'r ne!esar #e :F BBB #e ers$ane) #in r/n#"l !'r$ra s' se $a&'
re!r"&a ers$nal"l !alifi!a& ne!esar. 5"in mai &/rzi") !res!/n# %$l"m"l es&ima& al
afa!erii a !res!"& i ne!esar"l #e ers$nal) as&fel n!/&) en&r" zi"a #es!.i#erii a"
f$s& sele!&ai C2BB #e $ameni #in AF BBB #e !$n!"reni.
2"' !e a r$gn$za& ne!esar"l #e ers$nal) "rm'&$area sar!in' a
%i!eree#in&el"i #e res"rse "mane a f$s& s' #es!$ere s"rselele #e re!r"&are #e
ers$nal. As&fel) el a #e!is !a an"mii anga0ai e*erimen&ai s' fie a#"i #e la al&
!azin$" #in Las >egas al !$maniei) iar res&"l s' fie f"rniza& #e e iaa l$!al' a
f$rei #e m"n!'.
3n l"s) fa&' #e lanifi!area n"m'r"l"i #e anga0ai e fie!are !a&eg$rie #e
sl"0-e) %i!eree#in&ele a &re-"i& s' lanifi!e i &raining"l a!es&$ra. A anga0a& :2 #e
manageri #e ni%el ierar.i! me#i") !'r$ra le(a $feri& "n r$gram #e &raining #e C
l"ni, a anga0a& i reg'&i& s"er%iz$ri) !are) la r/n#"l l$r) a" f$s& $-ligai s(i
reg'&eas!' i ins&r"ias!' r$riile e!.ie. H$&el"l s(a #es!.is as&fel !" C
s'&'m/ni mai #e%reme) a%/n# "n mare s"!!es. 5lanifi!area a&en&' a res"rsel$r
"mane !e a a%"& l$! nain&ea #e!.i#erii a !$n&in"a& i #"' a!eea. As&fel) n an"l
IHH2) Mirage a%ea es&e FBBB #e anga0ai. Training"l e*&ensi%) !$n#iiile #e
m"n!' e*!elen&e i ser%i!iile 2RU !are a" "s semn"l egali&'ii n&re r$rii
anga0ai i !lieni im$r&ani a" f'!"& !a a!eas&' afa!ere s' fie "n s"!!es. Ra&a
fl"!&"aiei #e ers$nal) n a!eeai ram"r' e!$n$mi!' s(a ri#i!a& la CBN) n &im !e
Mirage a ier#"& n"mai IHN #in anga0ai n fie!are an.
26
3n m$# e%i#en& Mirage a &re-"i& s' fa!' fa' "nei si&"aii n !are $fer&a #e f$r'
#e m"n!' #e e iaa e*&ern' era #es&"l #e re#"s'. 8ele mai mari !$manii &in# s'
!a"&e ers$nal en&r" anga0'ri &$!mai e a!eas&' ia' e*&ern' a f$rei #e m"n!')
a&"n!i !/n# !ererea #e f$r' #e m"n!' #e'e&e $fer&a in&ern'.T$&"i) re!r"&area
#e ers$nal #e e iaa e*&ern' n" es&e &$!mai "$ar') #a!' se ine seama #e lisa
#e ers$nal !alifi!a&.
2. Previ&iunea necesarului "e resurse umane /n ca"rul unei *nci
Ban!a O are la m$men&"l efe!&"'rii re%izi"nii "n &$&al #e I IBB #e anga0ai.
Ban!a #eine AB #e filiale ?$fi!ii l$!ale@) fie!are filial' a%/n# n me#ie I: anga0ai.
Ban!a in&eni$neaz' s' infiineze 6G #e n$i filiale n "rm'&$rii 6 ani.
Ban!a a !"m'ra& 6B #e maini a"&$ma&e en&r" n"m'ra& -ani.A!es&ea %$r fi
amlasa&e n filialele %e!.i i %$r fi "se n f"n!i"ne n "rm'&$r"l an.S&"#iile ara&'
!' la ins&alarea "nei maini a"&$ma&e se $a&e ren"na la ser%i!iile "n"i !asier.
S&r"!&"ra #e ers$nal a filialel$r %e!.i !"rin#e+ :BB s"er%iz$ri i IB !asieri
sa" f"n!i$nari. Ra&a an"al' a fl"!&"aiei ers$nal"l"i es&e #e 6BN en&r" !asieri i
2BN en&r" s"er%iz$ri.La ins&alarea !el$r 6B #e maini ins&ala&e n" se fa!
!$n!e#ieri iar n"m'r"l anga0'ril$r en&r" !$mensarea le!'ril$r #a&$ri&'
fl"!&"aiei %a fi #imin"a& !" 6B #e anga0'ri.
N$ile filiale %$r a%ea a!eeai s&r"!&"r' #e ers$nal !a i filialele %e!.i.
5r$gram"l #e in%es&iii re%e#e nfiinarae a IB filiale n rim"l an) I2 filiale n
an"l al #$ilea i IC filiale n an"l al &reilea.
Ra&a fl"!&"aiei ers$nal"l"i la ni%el"l se#i"l"i !en&ral es&e #e IBN. 3n
efe!&"area re%izi"nii se res""ne !' ra&ele fl"!&"aiei en&r" filialele n$i s"n&
egale n ra&ele fl"!&"aiei #e la filialele %e!.i i !' fl"!&"aia se %a menine la
a!elai ni%el n "rm'&$rii &rei ani.
1$men&"l #e la !are $rne&e re%izi"nea es&e sf/ri&"l an"l"i?6I #e!em-rie@.
2en"mirea ;filiale %e!.i= se refer' la filialele e*is&en&e n m$men&"l n !are se
efe!&eaz' re%izi"nea. 5ers$nal"l #e la se#i"l !en&ral es&e !$nsi#era& !a $ !a&eg$rie
seara&'.
5$rnin# #e la a!eas&' si&"aie #e&ermin'm+
I. fl"!&"aia ers$nal"l"i la se#i"l !en&ral) %e!.ile filiale i n$ile filiale e fie!are
!a&eg$rie #e ers$nal en&r" fie!are #in&re "rm'&$rii &rei ani,
2. n"m'r"l #e anga0'ri e !are -an!a %a &re-"i s' le efe!&"eze e fie!are !a&eg$rie
#e ers$nal en&r" fie!are #in&re "rm'&$rii &rei ani,
6. ers$nal"l &$&al al -'n!ii en&r" fie!are !a&eg$rie #e ers$nal la sf/ri&"l
fie!'r"ia #in&re "rm'&$rii &rei ani.
La sf/ri&)!$men&'m "&ili&a&ea a!es&$r inf$rmaii en&r" managemen&"l -'n!ii.
2:
Rez$l%are+
5ers$nal &$&al filiale %e!.i P ABQI: P FBB anga0ai
5ers$nal se#i" !en&ral P IIBB(FBB P :BB anga0ai
Ra&a an"al' a fl"!&"aiei?r.f@ ers$nal"l"i rerezin&' n"m'r"l #e anga0ai !are
lea!' #in firm' n !"rs"l "n"i an ra$r&a& la &$&al ers$nal anga0a& la n!e"&"l
an"l"i.
ANUL I
Se#i"l !en&ral
Nr. #e le!'ri Pers$nalQ r.f. P:BB QIBN P :B #e le!'ri
Nr. #e anga0'ri P nr. 2e le!'ri P:B #e anga0'ri
Filiale %e!.i
( S"er%iz$ri+ nr. #e le!'ri P 2BBQ2BN P :B #e le!'ri
( 8asieri+ nr. #e le!'ri P ABBQ6BN PIAB #e le!'ri
( S"er%iz$ri+ nr. #e anga0'ri P nr #e le!'ri< :B #e anga0'ri
( 8asieri+ nr. anga0'ri P nr.#e le!'ri (6B P I2B #e anga0'ri
Filiale n$i+ n rim"l an al re%izi"nii se nfiineaz' IB n$i filiale.5ers$nal"l
&$&al anga0a& la a!es&e n$i filiale %a fi #e I:B #e anga0'ri?IBB #e !asieri i :B #e
s"er%iz$ri@. 5en&r" !al!"l"l fl"!&"aiei ers$nal"l"i ers$nal"l"i %$m a%ea n
%e#ere #$ar 0"m'&a&e #in n"m'r"l #e filiale nfiina&e n !"rs"l an"l"i.A!eas&'
m$#ali&a&e #e !al!"l es&e 0"s&ifi!a&' rin fa&"l !' n" a%em inf$rmaii #esre
m$men&"l #in !"rs"l an"l"i !/n# s(a" nfiina& n$ile filiale) #e!i !ea mai siml'
i$&ez' en&r" !al!"l es&e s' f$l$sim me#ia) ali!/n# ra&a fl"!&"aiei an"al' la
0"m'&a&e #in n"m'r"l #e filiale nfiina&e n !"rs"l an"l"i?a!eas&' i$&ez' semnifi!'
!' &$a&e filialele s(a" infiina& la 0"m'&a&ea an"l"i@.
N"m'r"l #e le!'ri r$%$!a&e #e fl"!&"aie la filialele nfiina&e n !"rs"l
rim"l"i an+
( S"er%iz$ri+ nr. #e le!'ri P AQ:Q2BN P : le!'ri
( 8asieri+ nr. #e le!'ri P AQIBQ6BN P IA le!'ri

N"m'r"l #e anga0'ri ne!esare en&r" !$mle&area !" ers$nal a n$il$r filiale
es&e+
( S"er%iz$ri+ nr. #e anga0'ri P IBQ: P :B #e anga0'ri
( 8asieri+ nr #e anga0'ri P IBQIB PIBB #e anga0'ri
N"m'r"l #e anga0'ri ne!esare en&r" a !$mensa fl"!&"aia n !a#r"l filialel$r
n$i es&e+
( S"er%iz$ri+ nr #e anga0'ri P nr #e le!'ri P : anga0'ri
( 8asieri+ nr #e anga0'ri P nr #e le!'ri P IA anga0'ri
2A
N"m'r"l &$&al #e le!'ri e !a&eg$rii #e ers$nal la sf/ri&"l rim"l"i an+
( 8asieri+ IABRIAP ICA le!'ri
( S"er%iz$ri+ :BR: P :: le!'ri
5ers$nal e*is&en& la sfri&"l an"l"i e !a&eg$rii+
( 5ers$nal se#i" !en&ral+ :BB
( 8asieri+ ABB(6BRIBB P AFB
( S"er%iz$ri+ 2BBR :B P 2:B
ANUL 2
Se#i"l !en&ral

Nr #e le!'riP ers$nal Qr.f.P :BBQIBN P :B #e le!'ri
Nr. #e anga0'ri P nr.#e le!'ri P :B #e anga0'ri
Filiale %e!.i
( S"er%iz$ri+ nr. #e le!'ri P 2BBQ2BN P :B #e le!'ri
( 8asieri+ nr.#e le!'ri P :FBQ6BN P I:I #e le!'ri
( S"er%iz$ri+ nr #e anga0'ri Pnr #e le!'ri P :B #e anga0'ri
( 8asieri+ nr anga0'riP nr.#e le!'riP I:I #e anga0'ri
Filiale n$i
( S"er%iz$ri+ nr. #e le!'riP ?IBRI2K2@Q:Q2BN P I6 le!'ri
( 8asieri+ nr. #e le!'ri P?IBRI2K2@QIBQ6BN P :G #e le!'ri
( 8asieri+ nr.anga0'riP I2QIB R:GP ICG #e anga0'ri

5ers$nal e*is&en& la sf'ri&"l an"l"i e !a&eg$rii+
( 5ers$nal se#i" !en&ral :BB
( 8asieri+ AFBR I2B P CHB
( S"er%iz$ri+ 2:BR:GP 2GG
ANUL 6
Se#i"l !en&ral
Nr #e le!'riP ers$nal Qr.f.P :BBQIBN P :B #e le!'ri
Nr. #e anga0'ri P nr.#e le!'ri P :B #e anga0'ri
Filiale %e!.i
( S"er%iz$ri+ nr. #e le!'ri P 2BBQ2BN P :B #e le!'ri
( 8asieri+ nr.#e le!'ri P :FBQ6BN P I:I #e le!'ri
( S"er%iz$ri+ nr #e anga0'ri Pnr #e le!'ri P :B #e anga0'ri
( 8asieri+ nr anga0'riP nr.#e le!'riP I:I #e anga0'ri
Filiale n$i
2C
( S"er%iz$ri+ nr. #e le!'ri P ?22R ICK2@Q:Q2BN P 2: #e le!'ri
( 8asieri+ nr #e le!'ri P? 22RICK2@QIBQ6BN P HB #e le!'ri
( S"er%iz$ri+ nr.#e anga0'ri P ICQ:R2: P GG #e anga0'ri
( 8asieri+ nr.anga0'ri P ICQIBRHBP 2AB #e anga0'ri
5ers$nal"l e*is&en& la sf'ri&"l an"l"i e !a&eg$rii+
( 5ers$nal se#i" !en&ral (:BB
( 8asieri+ CHBRICB P GAB
( S"er%iz$ri+ 2GGRC: P 6A2
5re%iz"inea n"m'r"l"i #e le!'ri i #e anga0'ri !are %$r a%ea l$! la ni%el"l
-'n!ii i la ni%el"l filialel$r %a fi ne!esar' n ela-$rarea -"ge&"l"i #ear&amen&"l"i
#e res"rse "mane) en&r" s&a-ilirea s"mel$r al$!a&e en&r" a!&i%i&'ile #e re!r"&are)
sele!ie i reg'&ire a ers$nal"l"i. 3n !a#r"l analizei s"n& a-$r#a&e #iferi& filialele
%e!.i i filialele n$i) #e$are!e !$mle*i&a&ea r$-lemel$r a'r"&e n r$!esele #e
re!r"&are) sele!ie i reg'&ire a ers$nal"l"i es&e #e$se-i&' n !a#r"l filialel$r n$i
nfiina&e.
2F
#$#%$&'R()$*

I. A"rel 1an$les!", Managementul resurselor umane) E#iia a a&ra) E#i&"ra
E!$n$mi!') 2BB6
2. 2. A. 8$ns&an&ines!") 1.2$-rin) S.Ni')A.Ni') Managementul resurselor
umane, 8$le!ia Nai$nal') B"!"re&i) IHHH
6. >i$rel Lef&er) A"rel 1an$les!") I"lia 8.i%") Managementul resurselor
umane+,tudii de caz. -robleme. .este) E#i&"ra E!$n$mi!') IHHH
2G