Servicio Pblicos

Faviana Garca report: "Al menos 174 familias del conjunto residencial Saint
Thomas no pudieron dormir bien. Desde las 5:00 de la tarde del mircoles
permanecen sin electricidad dos edificios de los seis que componen el complejo.
Los otros cuatro gozan de energa elctrica an, pero limitada. Tras la lluvia de la
tarde del mircoles un transformador en Juana de vila explot. No pueden usar
los ascensores ni reciben agua dentro de los hogares. Mientras que las torres
Martinica y Antigua esperan por la respuesta de Corpoelec". (Faviana Garca
escribi esta serie de acontecimientos el da viernes 25 de abril para el diario La
Verdad).
Este da haremos referencia a un problema que seguramente los atae a todos
y que esperamos sea resuelto en el menor tiempo posible. Los servicios pblicos
en nuestra comunidad han sufrido una desmejora que muy bien sabemos tenemos
parte de culpabilidad. Muchas comunidades sufren problemas con los servicios de
agua, gas, electricidad, de aseo, e incluso existen comunidades que carecen de
ellos. Hemos sabido que una de las principales causales es la falta de recursos,
adems del creciente deterioro de los equipos utilizados para garantizar el servicio
los cuales no han sido cambiados ni reparados en su totalidad, la demora de
muchos clientes para efectuar el pago del servicio y el mal uso que le dan a la
prestacin. Dentro de las comunidades existe desconocimiento de cmo solicitar a
las autoridades la resolucin de tales problemas, o bien, cmo exigir la prestacin
de los servicios a la administracin pblica, tomando en cuenta que su principal
responsabilidad establecida en el primer prrafo del artculo 5 del Decreto con
Rango, Valor y Fuerza de la Ley Orgnica de la Administracin Pblica, es: La
Administracin Pblica est al servicio de las personas, y su actuacin estar
dirigida a la atencin de sus requerimientos y la satisfaccin de sus necesidades,
brindando especial atencin a las de carcter social. Explicaremos cmo las
comunidades debidamente organizadas pueden solicitar a la administracin
pblica las soluciones pertinentes cuando carezcan de los servicios fundamentales
o cuando cualquiera de los mismos presenten deficiencia.
Partimos de la Constitucin Bolivariana de Venezuela, donde establece en su
artculo 259 que tales problemas sern resueltos ante la jurisdiccin contencioso
administrativa. En el primer aparte del artculo 26 eiusdem, seala que: toda
persona tiene derecho de acceso a los rganos de la administracin de justicia
para hacer valer sus derechos e intereses. En ese mismo orden de ideas
tomamos como rgano de la administracin de justicia a un tribunal competente
del municipio. El particular o una comunidad puede acercarse a este rgano y
presentar la demanda hacia una de las empresas o instituciones pblicas
encargadas del servicio en cuestin. Iniciado el procedimiento, ambas partes
pueden presentar pruebas durante una audiencia oral que tiene carcter
conciliatorio. Luego de esto el juez pertinente tomar la decisin para emitir
posterior sentencia. Esta va judicial es til por ejemplo: en el caso de que una
comunidad recin formada carezca del servicio de electricidad o agua, que sea
necesario la instalacin de canales de aguas blancas y negras as como de
alumbrado pblico, conexin de electricidad para las casas, etc. Estos son casos
comunes que se dan en las invasiones que con posterioridad se convierten en
comunidades. Otro caso sera el dao de los bienes por la deficiencia del servicio
de electricidad: una persona a la que se le han daado los equipos
electrodomsticos de su hogar consecuencia de mltiples problemas con la
electricidad que no fueron notificados por ningn medio de comunicacin; es
vlido exigir la reparacin de dichos bienes y derechos violentados porque los
hechos son imputables al funcionamiento de la administracin pblica de acuerdo
con el artculo 141 de la Constitucin Bolivariana de Venezuela.
Para concluir, es importante que todas nuestras comunidades estn informadas
de este medio para conseguir soluciones pertinentes por parte del Estado con los
procedimientos establecidos en la ley.