LUCRARE DE DIPLOM

Conductor tiinific:
Absolvent:
!UDIUL MEDIULUI E"!ER# I
$U#DAME#!AREA !RA!E%IEI $IRMEI
Conductor tiinific:
Absolvent:
2
CUPRI#
CAPITOLUL 1. IMPORTANA CUNOATERII MEDIULUI EXTERN AL
FIRMEI..........................................................................................................................................4
CAPITOLUL 2. COORDONATELE ACTIVITII DESFURATE DE S.C. MARIAN
COMPANY IMPEX S.R.L. N CADRUL PIEEI.......................................................................9
&'(' Pre)ent*re* +ener*l * fir,ei''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''-
&'&' Descriere* .rinci.*lelor funciuni * 'C' MARIA# COMPA#/ IMPE" 'R'L''''''''''''''''''''(0
CAPITOLUL 3. ANALIZA MEDIULUI EXTERN I A INFLUENELOR LUI ASUPRA
FIRMEI S.C. MARIAN COMPANY IMPEX S.R.L. .................................................................29
0'(' An*li)* ,ediului e1tern *l fir,ei '''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''&-
3.1.1. Factorii sociali i influene exercitate asupra firmei.................................................................................29
3.1.2. Factorii economici i influenele exercitate asupra firmei........................................................................30
3.1.3. Factorii tehnologici i influenele exercitate asupra firmei.......................................................................32
0'&' An*li)* ,ediului co,.etiion*l *l fir,ei '''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''02
0'0' An*li)* .ieei s.ecifice''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''' 03
3.3.1. Analiza furnizorilor firmei .......................................................................................................................38
3.3.2. Analiza clienilor firmei ...........................................................................................................................38
3.3.3. Analiza locului firmei pe pia .................................................................................................................39
CAPITOLUL 4. ANALIZA CORELAT A MEDIULUI INTERN I EXTERN A S.C.
MARIAN COMPANY IMPEX S.R.L. ........................................................................................42
4'(' List* .unctelor forte i sl*be re)ult*te din *n*li)* c*.*bilitilor str*te+ice ''''''''''''''''''''''''''4&
4'&' O.ortuniti i .ericole relev*te de *n*li)* ,ediului e1tern''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''40
4'0' M*trice* 5O! '''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''' 44
CAPITOLUL 5. PROIECTAREA STRATEIEI FIRMEI S.C. MARIAN COMPANY
IMPEX S.R.L. ..............................................................................................................................4!
2'(' elect*re* ti.ului de str*te+ie ''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''46
2'&' El*bor*re* ,isiunii fir,ei'''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''43
2'0' t*bilire* obiectivelor str*te+ice si select*re* o.iunilor str*te+ice '''''''''''''''''''''''''''''''''''''''47
2'4' Ev*lu*re* resurselor si st*bilire* ter,enelor''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''4-
2'2' c8e,* de *ns*,blu * str*te+iei fir,ei ''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''29
CONCLUZII ................................................................................................................................51
"I"LIORAFIE .........................................................................................................................5!
3
CAPI!OLUL (' IMPOR!A#:A CU#OA;!ERII MEDIULUI
E"!ER# AL $IRMEI
!oluia "ntreprin#erii mo#erne este marcat$ "n prezent #e amplificarea
inter#epen#entelor cu me#iul "n care "i #esfoar acti!itatea% expresia acestei e!oluii o
reprezint accentuarea caracterului #eschis al firmei concepute ca sistem$ reflectat pe planul
&intrrilor' ( factori #e pro#ucie i informaii )$ cat i pe cel al &ieirilor') *unuri materiale$
informaii i ser!icii ( prin care se integreaz "n me#iul extern naional i internaional i care
cunoate o !arietate i intensitate cu mult sporite fata #e perioa#a anterioara.
+n primul r,n#$ luarea "n consi#erare a e!oluiilor me#iului extern reprezint o con#iie
fun#amentala a satisfacerii$ cantitati!e i calitati!e$ a unei anumite categorii #e tre*uine #e
ctre "ntreprin#erea respecti!a. -ntegrarea armonioasa a acesteia im mezosisteme$ macrosistem
i mon#osistem implica o raportare permanenta la tre*uinele umane$ aflate intr)o continua
cretere i #i!ersificare$ iar "n#eplinirea corespunztoare a funciilor sale economico)sociale nu
este posi*ila fr cunoaterea i !alorificarea$ pe un plan superior$ a factorilor #e me#iu
1
.
.e aceast *az se asigur$ #ealtfel$ i ela*orarea #e strategii i politici #e firma realiste
cu un gra# ri#icat #e fun#amentare tiinific. /esfurarea acti!itilor firmei "n con#iii #e
calitate i profita*ilitate ri#icate nu este posi*ila ara conceperea i realizarea unor strategii
a#ec!ate$ "n care e!oluia factorilor #e me#iu este &prinsa' corespunztor$ #up cum
fun#amentarea unor politici realiste este sensi*il facilitata #e existenta unor strategii a#ec!ate.
Acesta este "nc un element care ple#eaz$ suficient #e con!ingtor$ "n fa!oarea cunoaterii i
!alorificrii inter#epen#entelor multiple #intre factorii #e me#iu i firma.
0rganizaiile economice ) sau "ntreprin#erile$ societile comerciale etc. ) reprezint
!erigile #e *az ale unei economii naionale$ ca #e altfel i ale "ntregii economii mon#iale.
Funcionarea lor$ *un sau rea$ este rezultatul aciunilor$ *une sau rele$ asupra me#iului intern i
asupra con#iiilor #e natur economic$ social$ tehnic$ ecologic etc. care caracterizeaz
me#iul am*iant$ respecti! al con#ucerii sau managementului acestora. Astfel$ eficiena unei
"ntreprin#eri !a #epin#e #e a*ilitatea con#uctorilor si #e a folosi resursele interne #isponi*ile )
materiale$ financiare$ umane i informaionale ) #e a se conecta la ten#inele i schim*rile ce au
loc i #e a exploata oportunitile me#iului extern.
1
-onescu$ 1h.$ -onescu$ .$ 2oma$ A.$ -onescu$ A.$ Management general - funciile managementului$ #itura
3ira#or$ Ara#$ 1994$ p. 122)123%
5
Fiin# un sistem #eschis$ organizaia este influenat #irect sau in#irect #e toate
componentele me#iului su extern. Astfel$ firma preia #in me#iul am*iant materii prime$
materiale$ com*usti*il$ energie$ utila6e$ for #e munc$ tehnologii$ resurse financiare$ meto#e i
tehnici #e management .a.$ pe care le intro#uce "n propriul sistem$ #in care rezult *unuri i
ser!icii$ !alori$ satisfacie$ experien etc. pe care le transfer aceluiai me#iu. +n acest fel$
organizaia este foarte str,ns 7conectat7 la toate celelalte structuri sau faete ale societii.
8omplexitatea me#iului extern al organizaiei este #at #e numrul mare i #e
eterogenitatea componentelor sale. /ar chiar organizaia "nsi contri*uie la creterea
complexitii me#iului su extern$ prin strategiile pe care le a#opt9 #e penetrare pe noi piee$ #e
lrgire a gamei sortimentale$ #e atragere #e noi segmente #e clieni etc.% complexitatea me#iului
este a#eseori o consecin a creterii economice$ a #ez!oltrii.
A!,n# "n !e#ere aceste trsturi ale me#iului extern$ managerii tre*uie s pri!easc nu
numai "n interior$ ci i "n exteriorul firmei. 0 focalizare exclusi! pe pro*lemele interne poate
#uce la ignorarea con#iiilor #e me#iu care afecteaz acti!itatea "ntreprin#erii$ respecti! la
pier#erea a*ilitii #e a recunoate constr,ngerile sau oportunitile acesteia ) ale anga6ailor$ ale
pro#uselor sale$ ale pieei pe care funcioneaz etc. /e aceea$ se spune c un manager tre*uie s)
i axeze munca mai ales pe conducerea relaiilor dintre ntreprinderea sa i mediul extern al
acesteia, ceea ce "nseamn #e fapt o permanent a#aptare a acti!itii firmei la con#iiile impuse
#e me#iul am*iant "n care)i #esfoar acti!itatea.
Analiza me#iului extern !izeaz stu#iul acelor !aria*ile ma6ore prin care me#iul
ime#iat sau cel lrgit influeneaz "ntreprin#erea$ furniz,n# #iagnosticului informaii asupra
situaiei strategice complementare "n raport cu cele oferite #e analiza intern. Fie c sunt
realizate "n ca#rul contextului concurenial$ fie c pri!esc contextul general al macrome#iului$
analizele realizate la acest ni!el au scopul #e a sesiza oportunitile i ameninrile care exist$
#ar i #e a i#entifica factorii cheie de succes ai sectorului #e acti!itate$ !erita*ile !aria*ile
strategice externe pe care toate "ntreprin#erile tre*uie s le cunoasc i s le stp,neasc pentru
a supra!ieui.
0 oportunitate reprezint o e!oluie a me#iului extern apreciat ca a!,n# un efect
poziti! asupra "ntreprin#erii. /e exemplu$ apariia unor noi piee sau a unor noi tehnologii
reprezint cele mai clasice oportuniti pentru o firm. 0 oportunitate este cu at,t mai nota*il
cu c,t pro*a*ilitatea #e succes i atracia ei sunt mai ri#icate i cu c,t este mai rapi# sesizat
#ec,t concurenii.
0 ameninare reprezint o e!oluie a me#iului extern cu efect pre!izi*il negati! pentru
"ntreprin#ere. 0 sc#ere continu a puterii #e cumprare a populaiei "n con#iiile economice
actuale reprezint practic o ameninare ma6or pentru toate "ntreprin#erile. 0 ameninare este
:
cu at,t mai gra! cu c,t are anse mai mari #e a se pro#uce i cu c,t afecteaz mai profun#
competiti!itatea "ntreprin#erii "n cazul "n care ea #e!ine realitate.
;uccesul unei afaceri #epin#e nu numai #e e!aluarea forelor proprii ci i #e
cunoaterea c,mpului #e operaiuni$ #e aprecierea forei a#!ersarilor$ #e tacticile pe care le
utilizeaz. /e aceea ( #in punctul nostru #e !e#ere ( o a*or#are corect a #emersului strategic$
presupune o stu#iere concomitent a me#iului intern i extern organizaiei.
Analiza me#iului extern general ofer posi*ilitatea i#entificrii ten#inelor generale #e
e!oluie ( la ni!el zonal$ naional sau internaional ( care$ #in punctul #e !e#ere al organizaiei
se manifest ca oportuniti sau pericole.
8apacitatea firmei #e a !alorifica oportunitile i #e a #iminua pericolele se *azeaz pe
cunoaterea puterii glo*ale interne a firmei i pe ela*orarea unei strategii ale crei opiuni au "n
!e#ere ten#inele me#iului extern general.
3e#iul extern specific este #at #e ansam*lul factorilor i forelor care compun ramura
#e acti!itate #in care face parte organizaia$ piaa specific i #elimiteaz o arie competiional
i un 6oc concurenial cu trsturi particulare. <umit i me#iu concurenial$ me#iu "ncon6urtor
competiional sau me#iu apropiat acest me#iu exercit asupra firmei influene mult mai #irecte
i mai intense$ suport,n# la r,n#u)i aciunile firmelor care)l compun.
8ontextul strategic tre*uie analizat i prin prisma #imensiunilor organizaiei. 3ica
afacere nu *eneficiaz #e aceleai con#iii ca organizaia #e mari #imensiuni. .articularitile
contextului imprim managementului strategic anumite cerine care tre*uie satisfcute printr)o
strategie a#ec!at resurselor #e care #ispune organizaia.
Firmele care populeaz o in#ustrie "i confer o anumit configuraie$ intr "ntr)o
competiie cu anumite reguli #e 6oc$ sunt marcate ca e!oluie #e o serie #e factori specifici.
.arametrii #e caracterizare ai in#ustriei #in care face parte firma sunt9
+r*dul de fr*+,ent*re< respecti!$ numrul i puterea firmelor care o compun. .otri!it
acestui parametru in#ustria poate fi9
fragmentat, alctuit #intr)un numr mare #e concureni cu putere re#us. 8ompetiia este
puternic% starea #e fragmentare poate fi rezultatul unui echili*ru #e fore "ntre competitori
i #orinei #e a menine aceast stare%
concentrat, comportamentul #ecizional ine cont #e prezena i micrile celorlali
competitori% 6ocul se #esfoar "n 6urul raportului pre)calitate%
global, sta#iu consi#erat cel mai "nalt #in punct #e !e#ere al #ez!oltrii in#ustriei care
con#uce la generalizarea competiiei la ni!el planetar. -n#ustria este #ominat #e un numr
mic #e firme care #ispun #e o mare for economic i influeneaz puternic me#iul general
i specific%
=
st*diul de de)volt*re are "n !e#ere in#icatorii #e cretere$ plas,n# in#ustria "ntr)o anumit
faz a ciclului #e !ia$ prin analogie cu ciclul #e !ia al pro#usului. .otri!it acestui
parametru in#ustria poate fi9
industrie emergent, generat #e un grup #e firme a cror acti!itate se *azeaz pe o noutate
>pro#us sau tehnologie?. ste caracterizat printr)un "nalt gra# #e incertitu#ine generat #e
lipsa informaiilor #espre posi*ilii competitori i clieni$ stan#ar#e i preuri ;ituaia este
extrem #e insta*il$ put,n# fi mo#ificat *rutal #e apariia unor noi competitori. ;unt foarte
atracti!e pentru competitori "n aceast situaie. @n exemplu "n acest sens este piaa
telefoniei mo*ile%
industria matur, cu o configuraie cunoscut i sta*il$ cu reguli ale 6ocului cunoscute$ cu
competiia #esfurat pe raportul cost)pre)calitate$ cu repercursiuni asupra profitului.
Aitmul #e #ez!oltare este sta*il #ar lent iar creterea este posi*il numai prin extinsie
geografic. forturile se "n#reapt spre meninerea pe pia$ solicit,n# consumuri #e
resurse orientate spre promo!area pro#uselor i pstrarea poziiei #einute. 2ipul pro#uciei
care se a#apteaz cel mai *ine este cel al pro#uciei #e mas >numr re#us #e pro#use i
sortimente i !olum mare al pro#uciei care permite economia #e talie?%
industria n declin, caracterizat prin re#ucerea ritmului #e cretere pe o perioa#
"n#elungat% ten#ina competitorilor #e a o prsi este limitat #e *arierele #e ieire.
forturile #e meninere i lupta pentru poziiile #einute sunt 6ustificate #e sperana
#ispariiei unor concureni%
structur* industriei #at #e caracteristici ca9 #imensiunea in#ustriei$ sfera #e cuprin#ere
geografic >local$ zonal$ naional$ internaional?%numrul !,nztorilor i
cumprtorilor$ tipul canalelor #e #istri*uie$ li#erii #e pia$ *arierele #e intrare i ieire.
@n mo# sintetic #e a ilustra structura in#ustriei prin prisma puterii firmelor concurente a
fost9 propus #e 3. .orter
2
$ prin cartografierea grupurilor strategice. 1rupul strategic este
format #intr)un numr !aria*il #e firme concurente aceeai pia i a!,n# un comportament
similar. Apartenena la un grup strategic se sta*ilete "n funcie #e anumite criterii9 acelai
grup int$ pro#usele Bser!iciile oferite sunt similare #in punct #e !e#ere al caracteristicilor
principale% oferta #e ser!icii inclusi! #e asisten tehnic sunt similar% utilizarea acelorai
canale #e #istri*uie% raportul calitate)pre al pro#uselor oferite este foarte apropiat%
similaritatea !olumului i intensitii eforturilor #e promo!are)pu*licitate.
+n alt or#ine #e i#ei$ se impune a fi reliefat i un alt element i anume faptul c
asigurarea resurselor umane$ materiale$ financiare i informaionale #e care firma are ne!oie
pentru funcionarea i #ez!oltarea sa nu este posi*il$ cantitati! i calitati!$ fr luarea "n
2
.orter$ 3.$ Competitive Strategy !echi"ues for #naly$ing %ndustries and Competitors$ Free .ress$ <eC DorE$
1980%
4
consi#erare a factorilor #e me#iu. Firma economic existent$ funcionarea i #ez!oltarea sa$ "n
contextul me#iului naional i internaional$ au "n !e#ere satisfacerea anumitor tre*uine
>ne!oi? prin atragerea i utilizarea continu #e resurse. Falorificate "n procese complexe su*
forma potenialului atras "n circuitul economic$ acestea #e!enite factori #e pro#ucie ( permit
o*inerea #e pro#use$ lucrri cu caracter in#ustrial ori ser!icii prin care "ntreprin#erea rspun#e
necesitilor economiei naionale$ societii "n ansam*lul su i chiar mon#osistemului.
.ractica economic a #o!e#it c numai "n msura "n care se cunosc i se !alorific
e!oluiile factorilor #e me#iu se pot concepe i funcioneaz corespunztor toate su*sistemele
managementului microeconomic$ prin interme#iul crora se asigur legtura cu me#iul.
2oto#at$ nu tre*uie s se omit faptul c$ pe msur ce se cunosc necesitile i
oportunitile me#iului am*iant$ se "m*untete sensi*il acti!itatea #e ansam*lu a firmei$
amplific,n#u)i)se funcionalitatea i eficacitatea.
+n acelai timp$ etapele parcurse p,n "n prezent permit analistului i#entificarea unor
prime #irecii #e aciune strategic sau chiar a unor opiuni strategice. .ot rezulta astfel #e
opiuni strategice "n urma #efinirii corecte a ca#rului #e referin$ o #at cu cunoaterea
caracteristicilor sectorului i a schim*rilor constatate "n me#iul concurenial al firmei$ #in
topografia oferit #e harta grupurilor strategice$ #in interpretarea profilurilor strategice ale
sectorului$ prin punerea "n e!i#en a punctelor tari i sla*e ale "ntreprin#erii "n raport cu cele
ale concurenei$ #in cunoaterea strategiei concurenilor i a principalelor categorii #e factori ai
macro)me#iului. 0ricum "ns$ fie c reprezint un pro#us al analizei interne sau al celei
externe$ fie c este un rezultat al am*elor mo#ule >cel mai pro*a*il al coerenei lor?$ lista
acestor opiuni strategice tre*uie "ntregit i !ali#at printr)un #emers a#ec!at #e prospectare
strategic.
8
CAPI!OLUL &' COORDO#A!ELE AC!I=I!:II DE$;URA!E DE
'C' MARIA# COMPA#/ IMPE" 'R'L' ># CADRUL PIE:EI
;.8. 3AA-A< 803.A<D -3.G ;. A. H. este o companie creat "n 1995 care s)a
#ez!oltat #e a lungul anilor !enin# "n "ntimpinarea cerinelor pieei$ cu o gama !ariata #e
pro#use i ser!icii #e foarte *una calitate #in #omeniul acti!itilor fotografice.
2.1. P#$%$&'(#$( )$&$#(*+ ( ,-#.$-
;.8. 3AA-A< 803.A<D -3.G ;.A.H. s)a remarcat prin promptitu#ine$
in#i!i#ualism$ #inamism i in!enti!itate$ fiin# consi#erat un partener #e afaceri care se impune
prin profesionalism. .reocuparea permanent a managerilor firmei pri!in# satisfacerea cerinelor
clienilor i "n#eose*i pri!in# calitatea ser!iciilor i pro#uselor comercializate$ a propulsat
compania 3AA-A< 803.A<D -3.G ;.A.H. "n r,n#ul celor mai *une companii #in
#omeniu$ #e pe piaa rom,neasc.
;ocietatea are ca o*iect principal #e acti!itate fotografierea i prelucrarea materialelor
fotografice.
Princi.*lul obiect de *ctivit*te *l fir,ei$ potri!it 8A<$ este9 IA82-F-2JK-
F0201AAF-8' >8A< 4520?. Aceast clas inclu#e acti!iti #e fotografiere i
prelucrarea materialelor fotografice cum sunt9
) ser!icii #e efectuare #e portrete i alte fotografii%
) ser!icii #e fotografiere a e!enimentelor%
) ser!icii #e prelucrare a materialelor fotografice9 #e!elopare$ mrire fotografii%
) ser!icii #e prelucrare a filmelor9 monta6%
) ser!icii #e restaurare$ recon#iionare i #e retuare a fotografiilor.
Activiti secund*re desfur*te de fir,:
8A< 5448 ) 8omer cu amnuntul al pro#uselor "n magazine specializate%
8A< 9200 ) Acti!iti 6ocuri #e noroc i pariuri sporti!e.
.e l,ng toate cele menionate mai sus$ societatea a mai in!estit "n tehnologia informaiei$
respecti! computere$ me#ii #e stocare c,t i "n comunicaii >telefonie fix$ mo*il$ internet i fax?.
+n ultimii trei ani$ 200=$ 2004 i 2008$ societatea a "nregistrat o sc#ere a !olumului #e
acti!itate$ cauzat #e accesul populaiei la tehnologia #igital #e procesare a fotografiilor i a
filmelor !i#eo la #omiciliul propriu$ ceea ce a #us la apelarea selecti! a ser!iciilor societii.
9
/rept urmare$ con#ucerea societii a hotr,t cutarea #e noi soluii pentru #ez!oltarea
afacerii$ prin iniierea i #ez!oltarea altor acti!iti "n locaiile existente.
/in anul 2008$ societatea a "nceput cola*orarea cu Hoteria <aional "n unul #intre
magazine$ acest lucru reflect,n#u)se ime#iat "n sens poziti! "n situaiile financiare conta*ile ale
societii.
2oto#at$ societatea a #ez!oltat "n reeaua sa #e magazine i ser!icii #e re"ncrcare
electronic "n telefonia mo*il$ prin cola*orarea cu societile care ofer ser!iciile #e telefonie
mo*il i anume9 0range$ Fo#afone$ 8osmote$ !ricar#$ Lapp.
curt istoric *l 'C' M*ri*n Co,.*n? I,.e1 'R'L'
+nregistrat la Aegistrul 8omerului "n #ata #e 21.12.1995$ societatea i)a "nceput
acti!itatea #in anul urmtor prin #eschi#erea primelor #ou magazine9 unul "ntr)un spaiu
achiziionat #in ca#rul .ieei Mig Merceni$ iar cel #e)al #oilea "ntr)un spaiu "nchiriat "n zona
2eiul /oamnei. .entru aceste magazine au fost fcute i primele patru anga6ri.
.rin ma6orri succesi!e firma a a6uns la un capital social #e 1000 A0<.
+n anul 200: achiziioneaz #in 0HA</A primele #ou minila*oratoare foto$ marca
F@N- .F 1101 i respecti! F@N- .F :=0.
+n anul 1994 #eschi#e un alt magazin "n .iaa .rogresul$ "ntr)un spaiu aflat "n
proprietatea societii$ care atrage implicit achiziionarea unui alt minila*orator foto$ marca F@N-
iar numrul salariailor crete la zece.
+n anul 1999 #eschi#e #ou magazine prin "nchiriere$ unul l,ng magazinul @nirea iar
cellalt "n .iaa Amzei. .entru aceste magazine s)au achiziionat minila*oratoare foto #in
1ermania$ fc,n#u)se anga6rile corespunztoare pentru #eser!irea clienilor.
+n anul 2001 #eschi#e alte #ou magazine prin "nchiriere$ unul "n .iaa Fitan cellalt "n
.iaa Aaho!ei. 3inila*oratoarele foto pentru aceste #ou magazine au fost contractate "n leasing
#e la reprezentanii mrcii F@N- "n Aom,nia$ i anume ;.8. A2HA; 80A.0AA2-0< ;.A.H.
+n acelai an c,tig prin concurs$ contractul cu .rimria ;ectorului 2$ Mucureti$ prin
care i se # #reptul societii #e a presta ser!icii foto i !i#eo$ la solicitarea clienilor$ "n ca#rul
slii #e stare ci!il.
+n anul 2002 mai #eschi#e un magazin prin "nchiriere "n /rumul 2a*erei.$ iar "n anul
2003 #eschi#e un alt magazin "n .iaa 8r,ngai$ acesta fiin# preluat #e la o alt societate.
+n anul 200: contacteaz un cre#it *ancar cu care cumpr un alt spaiu comercial "n
.iaa 1or6ului$ un#e firma a "ncercat s #eschi# un nou centru foto. +ns$ #atorit concurenei
#in zon$ care "i #esfoar acti!itatea "n aceast zon #e peste 10 ani$ firma a fost ne!oit s
"nchi# acest centru foto. .rin urmare spaiul "n cauz a fost "nchiriat$ o*in,n#u)se !enituri
suplimentare.
10
2ot "n anul 200:$ firma c,tig$ prin licitaie un alt contract$ #e #ata aceasta cu .rimria
;ectorului :$ Mucureti$ "n acelai #omeniu$ prestri ser!icii foto i !i#eo "n incinta oficiului #e
stare ci!il$ "n aceiai termeni ca i "n cazul contractului "ncheiat cu .rimria ;ectorului 2
Mucureti.
+n paralel$ "n toat aceast perioa#$ societatea a practicat ser!icii foto) !i#eo reporta6$ la
solicitarea clienilor pentru #i!erse e!enimente$ cum ar fi9 nuni$ *otezuri$ ani!ersri$ recepii$
petreceri pri!ate$ e!enimente e#ucati!e$ aciuni #e #i!ertisment organizate "n gr#inie$ coli$
uni!ersiti$ e!enimente sporti!e etc.
&omeniul 'uridic
;ocietatea "i #esfoar acti!itatea conform statutului "nregistrat la #ata constituirii i
anume acti!iti #e fotografiere i prelucrarea materialelor fotografice$ precum i alte acti!iti
secun#are. .rincipalele ser!icii #esfurate #e firm se refer la fotografiere i prelucrarea
materialelor fotografice cum sunt9
) ser!icii #e efectuare #e portrete i alte fotografii%
) ser!icii #e fotografiere a e!enimentelor%
) ser!icii #e prelucrare a materialelor fotografice9 #e!elopare$ mrire fotografii%
) ser!icii #e prelucrare a filmelor9 monta6%
) ser!icii #e restaurare$ recon#iionare i #e retuare a fotografiilor.
;ocietatea are #rept #e proprietate asupra spaiilor #in .iaa .rogresu$ .iaa 1or6ului i
#rept #e utilizare asupra altor trei spaii "nchiriate. ;ocietatea mai #eine trei auto!ehicule i alte
mi6loace fixe ce a6ut la #esfurarea "n *une con#iii a acti!itii firmei.
Aelaiile cu salariaii se #esfoar pe *aza contractelor colecti!e #e munc "ncheiate cu
acetia "n momentul anga6rii.
List* c*r*cteristicilor ti.olo+ice *le fir,ei
!*belul nr' &' ('
#r'
crt'
Ele,entul ti.olo+ic Descriere Observ*ii
1. /enumire$ a#res$ act
"nfiinare
3AA-A< 803.A<D -3.G
;tr. /ol6eti nr. 4$ sector :$
Mucureti
N50B2=335B1995$ 8@-9 =955989
) se#iul social al firmei
2. Forma #e proprietate ) proprietate pri!at ) ;.A.H. ( rom,n
3. ;curt istoric ) "nfiinat "n 1995
5. 0*iect #e acti!itate ) fotografiere i prelucrarea
materialelor fotografice
)
11
:. .oziia pe piaa intern ) poziie fa!ora*il "n
comparaie cu competitorii si
) principalul concurent
AH8-; -<F;2 ;AH
8. <omenclatorul pro#uselor
fa*ricate
) 8A< 4520 ( Acti!iti
fotografice fotografiere i
prelucrarea materialelor
fotografice%
) 8A< 5448 ) 8omer cu
amnuntul al pro#uselor "n
magazine specializate%
) 8A< 9200 ) Acti!iti 6ocuri
#e noroc i pariuri sporti!e.
)
9. 8omplexitatea ser!iciului
reprezentati!
) me#ie )
10. 8aracteristicile proceselor
tehnologice
) procese #e creati!itate #ar i
#e rutin
)
11. 8aracteristicile utila6elor ) #i!ersitate$ noutate specifice pe #iferitele
ser!icii
12. 8aracteristici ale
apro!izionrii
) se face pe *aza unui program excepie fac situaiile
nepre!zute
13. 8aracteristici ale !,nzrilor ) continuu pe parcursul
"ntregului an
)
15. 8aracteristici ale forei #e
munc
) personal calificat pre#omin pregtirea
superioar i personalul
masculin
Firma s)a confruntat$ "n ultimii ani cu #ificulti legate #e e!oluia !eniturilor$ comparati!
cu cheltuielile$ sc#erea cotei #e pia$ sc#erea numrului #e clieni.
/ificultile i#entificate$ reprezint punctual #e plecare pentru aprofun#area analizei.
;imptomele semnificati!e se refer la a*aterile ( poziti!e i negati!e ( "nregistrate "n e!oluia
acti!itii$ cuprinse "n planurile i programele #e acti!itate.
i,.to,ele se,nific*tive *le *ctivitii fir,ei
12
!*belul nr' &' &'
#r'
crt'
Descriere*
si,.to,ului
!er,en de
co,.*r*ie
!i. de
si,.ton
Observ*ii
1. ;c#erea !eniturilor Anii
anteriori
<egati! ) cretere #atorat sc#erii numrului #e
clieni
2. 8reterea
cheltuielilor
Anii
anteriori
<egati! ) #atorit uzurii morale a unor
echipamente
5. ;c#erea
pro#ucti!itii
Anii
anteriori
<egati! ) generat at,t #e sc#erea numrului #e
salariai$ c,t i #e sc#erea !olumului
!,nzrilor
:. ;c#erea numrului
#e salariai
Anii
anteriori
.oziti! ) necesitatea re#ucerii acti!itii
=. ;c#erea numrului
#e clieni
Anii
anteriori
<egati! ) apariiei pe piaa a aparatelor foto
#igitale$ #in ce "n ce mai performante
+n funcie #e numrul$ tipul i zonele #e manifestare a simptomele prezentate putem
sta*ili tipul #e #iagnostic #up cele trei criterii9
) #up sfera #e cuprin#ere9 general%
) #up o*iecti!ele urmrite9 #e !italitate i #e climat%
) #up pro!eniena ela*oratorului9 intern%
) raportul #intre momentul efecturii #iagnosticului i momentul #esfurrii
fenomenului9 pre!izional%
) circumstanele #e realizare9 "n contextul #ez!oltrii.
2.2. D$/0#-$#$( 1#-&0-1(*$*2# ,3&04-3&- ( S.C. MARIAN COMPANY IMPEX S.R.L.
.e plan intern$ realizarea analizei #iagnostic este necesar c,n# firma se confrunt cu
fenomene negati!e$ manifestate la ni!elul unor #omenii #e acti!itate sau al ansam*lului9
conflicte frec!ente$ re#uceri #e pro#ucti!itate$ sc#erea calitii ser!iciilor oferite #e firm etc.
Analiza !a urmri reproiectarea sistemului #e management sau a unora #in componentele
acestuia$ ela*orarea unui nou tip #e strategie$ "n concor#an cu posi*ilitile proprii i cu
cerinele me#iului extern.
.rin utilizarea analizei #iagnostic se urmresc o serie #e o*iecti!e specifice printre care
e!aluarea strii #e funcionalitate a firmei i a capacitii ei #e a#aptare la me#iu$ sta*ilire a
aspectelor poziti!e i negati!e.
13
Aceast etap ne !a a6uta s sta*ilim #atele necesare caracterizrii #omeniilor fixate prin
tipul #e #iagnostic. +n cazul unui #iagnostic general$ cum este "n cazul nostru$ parcurgerea
acestei faze este necesar #eoarece ofer #atele #e i#entificare ale firmei.
F3&04-3&$( 5$ 1#25304-$
+n concor#an cu necesitile pieei i cu #orinele clienilor ( tot mai #i!ersificate )
firma ofer at,t ser!icii stan#ar#$ c,t i ser!icii ce presupun inter!enia imaginaiei$ a creaiei$ a
efortului i a #e#icaiei fa #e pro#usul finit9
.relucrare fotografica #igitala$ cu inter!enie asupra fiecrei fotografii "n parte$ cu
retuare #e imagine i eliminare #e efecte !izuale negati!e$ cu "m*untire a
proporiilor i culorilor%
2ransfer #e imagine #in format analogic "n format #igital%
2ransfer #e informaii$ captura !i#eo$ postprocesare$ monta6 i prelucrare #e pe casete
!i#eo #e orice tip pe suport #igital%
Filmare i fotografiere efecti!a prin prezenta la #i!erse e!enimente%
.rintare i copiere #igitala laser manuala sau automata$ al*)negru sau color pentru
formate pana la A3%
2ehnore#actare i prelucrare text%
;canare$ #esign$ creaie i inter!enie "n #ocumente$ prelucrare imagini pentru
printare "n policromie%
Aealizare #e cri #e !izit$ in!itaii$ felicitri personalizate$ calen#are$ postere$
cataloage$ pliante%
Haminare i "n#osariere%
8omercializarea #e pro#use a#iacente #omeniului ser!iciilor #e printare$ me#ii #e
stocare$ pro#use pentru *irou%
8omercializarea #e pro#use a#iacente #omeniului ser!iciilor foto$ aparate foto$ rame$
al*ume$ car#uri #e memorie.
8entrele foto ale firmei sunt #otate cu minila*oratoare foto marca F@N-. /e)a lungul
anilor societatea a rein!estit parial iBsau total profiturile realizate$ c,t i #in alte surse proprii
ale asociatului unic "n aparatur foto) !i#eo #e ultim generaie$ iniial analogic i mai t,rziu
#igital$ #e la firme #e renume mon#ial cum ar fi9 8A<0<$ <-O0<$ ;0<D. Firma mai #ispune
i #e echipamente #e procesare filme i h,rtie fotografic$ analog i ulterior #igital$ fa*ricate tot
#e firme #e renume cum ar fi9 O0/AO$ F@N-$ A1FA.
15
8on#ucerea societii a cutat s capitalizeze societatea prin achiziionarea
echipamentelor$ acest lucru #,n#u)i posi*ilitatea s o*in un raport pre ) calitate excelent$ "n
ceea ce pri!ete ser!iciilor foto) !i#eo oferite clienilor$ at,t persoane fizice c,t i 6uri#ice.
/atorit necesitilor logistice #e transport$ societatea a achiziionat prin cumprare
#irect sau "n leasing automo*ile$ #i!erse mrci$ puse la #ispoziia anga6ailor si pentru9 achiziii
mrfuri i materiale foto% onorare comenzi la #omiciliul clienilor% prestarea ser!iciilor foto)
reporta6% pentru ser!icii #e protocol etc..
Evolui* dotrilor cu ec8i.*,ente s.ecifice @EUROA
!*belul nr' &' 0'
#r'
crt'
Ec8i.*,ente *c8i)iion*te &996 &993 &997
1. .rocesor h,rtie Oo#aE >leasing? 2400
0
1200
0
12000
2. .rocesor h,rtie Fu6i > leasing? 3200
0
1320
0
13200
3. .rocesor filme :000 ) )
5. Accesorii i aparate foto 15:0 9:0 =50
:. Accesorii i aparatura !i#eo 2:00 1350 8:0
=. Aparatura -2 i softCare 1:00 5:00 2000
4. @pgra#e softCare ) :00 5:0
!ot*l 6-42
9
0&4-
9
&-(49
/atorit pro*lemelor sur!enite "n ultimul an "n ca#rul pieei IF020'$ unele centre ale
firmei s)au "nchis$ cum ar fi .iaa Mig Merceni i 8r,ngai$ care au fost #emolate$ cu toate c erau
spaii proprietate ale societii. Altele s)au "nchis$ pe moti! ca termenii #e "nchiriere nu erau
fa!ora*ili firmei.
+n prezent firma$ 3AA-A< 803.A<D -3.G ;.A.H. "i #esfoar acti!itatea "n patru
spaii ) puncte #e lucru$ #intre care trei "nchiriate i unul "n proprietate i$ toto#at mai #eine un
spaiu comercial "n .iaa 1or6ului$ pe care "l are "nchiriat.
1:
.*ii deinute de fir, Bn *nul &99-
!*belul nr' &' 4'
#r'
crt'
.*ii deinute u.r*f*
C ,. C
Bnc8iri*teD.ro.rii
1. C*le* R*8ovei nr' 0&3 &4
) suprafa util
) spaiu #e #epozitare
) spaiu alocat clientului
1:
5
:
;paii "nchiriate
2. !eiul Do*,nei 42
) suprafa util
) spaiu #e #epozitare
) spaiu alocat clientului
30
10
:
3. Petre Is.irescu 4&
) suprafa util
) spaiu #e #epozitare
) spaiu alocat clientului
2=
11
:
5. Pi** %orEului
>"nchiriat unei firme cu profil ( t,mplrie .F8 ?
2&
;paii proprii
:. Pi** Pro+resu
>stu#io foto?
6&
UPRA$A: !O!AL
) "nchiriat
) proprie
&&2
111
115
1=

.*iu C*le* R*8ovei

.*iu !eiul Do*,nei

.*iu Petre Is.irescu
Funciunea #e pro#ucie a firmei se compune #in urmtoarele acti!iti legate #e9
- prestarea ser!iciilor #in o*iectul #e acti!itate al firmei ( fotografierea i prelucrarea
materialelor fotografice >ser!icii #e efectuare #e portrete i alte fotografii% ser!icii #e
fotografiere a e!enimentelor% ser!icii #e prelucrare a materialelor fotografice9
#e!elopare$ mrire fotografii% ser!icii #e prelucrare a filmelor9 monta6% ser!icii #e
restaurare$ recon#iionare i #e retuare a fotografiilor?%
14
) asigurarea calitii ser!iciilor prestate ( utilizarea celor mai performante echipamente
#in #omeniu%
) "ntreinerea i repararea echipamentelor%
M*trice* de ev*lu*re * .uterii interne * funciunii de .roducie
!*belul nr' &' 2'
#r'
crt'
Denu,ire* f*ctorului Coeficient
de
i,.ort*n
#ivel de ev*lu*re
* f*ctorului
Punct*E
.onder*t
1. /otri recente cu echipamente performante 0$2 3 0$=
2. 2en#ina #e cretere a acti!itilor auxiliare 0$2 2 0$5
3. .ersonal calificat "nca#rat "n ser!icii
operaionale
0$2 2 0$5
5. ;c#erea suprafeei #estinate pro#uciei 0$2 1 0$2
:. 8alitatea pro#uselor realizate i a ser!iciilor
prestate
0$2 3 0$=
Putere* intern * funciunii de .roducie (<9 &<&
Faloarea #e 2$2 "nregistrat #e firm$ "n ceea ce pri!ete funciunea #e pro#ucie$ in#ic o
puterea intern su* me#ie.
8oncluzii pri!in# funciunea #e pro#ucie sunt urmtoarele9
aspecte forte9 firma #ispune #e echipamente performante i #e personal calificat$
astfel calitatea ser!iciilor este apreciat #e clieni%
aspecte negati!e9 creterea gra#ului #e uzur moral a unor echipamente$ precum
i a acti!itilor auxiliare$ acti!itatea #e *az a firmei trec,n# pe locul #oi.
F3&04-3&$( 02.$#0-(*+
Funciunea comercial a firmei se compune #in urmtoarele acti!iti legate #e9
- apro!izionarea cu materii prime necesare realizrii o*iectului #e acti!itate al firmei%
- logistic%
- comercializarea #e pro#use a#iacente #omeniului ser!iciilor #e printare$ me#ii #e
stocare$ pro#use pentru *irou%
- comercializarea #e pro#uselor i ser!iciilor firmei precum i a pro#uselor a#iacente
#omeniului ser!iciilor foto$ aparate foto$ rame$ al*ume$ car#uri #e memorie%
- cola*orarea cu .rimria ;ectorului 2 i :$ cu pri!ire la prestarea #e ser!icii foto i
!i#eo "n incinta oficiului #e stare ci!il%
- cola*orarea cu Hoteria <aional "n unul #intre magazine%
18
- "n ceea ce pri!ete acti!itatea #e marEeting$ societatea #ispune #e pliante i cataloage
care ofer informaii #espre firm.
;ocietatea cola*oreaz cu .rimria ;ectorului 2 i :$ cu pri!ire la prestarea #e ser!icii
foto i !i#eo "n incinta oficiului #e stare ci!il$ iar #in anul 2008$ societatea a "nceput
cola*orarea cu Hoteria <aional "n unul #intre magazine$ acest lucru reflect,n#u)se ime#iat "n
sens poziti! "n situaiile financiare conta*ile ale societii.
;ocietatea #ispune #e pliante i cataloage care ofer informaii #espre firm.
M*trice* de ev*lu*re * .uterii interne * funciunii co,erci*le
!*belul nr' &' 6'
#r'
crt'
Denu,ire* f*ctorului Coeficient
de
i,.ort*n
#ivel de ev*lu*re
* f*ctorului
Punct*E
.onder*t
1. Apro!izionare i !,nzare ( sunt realizate #e o
singur persoan
0$3 1 0$3
2. ;elecia furnizorilor se *azeaz pe criteriul
#e calitatea a mrfurilor furnizate
0$2 3 0$=
3. .romo!are re#us a firmei 0$2 1 0$2
5. ;c#erea !,nzrilor firmei 0$3 1 0$3
Putere* intern * funciunii co,erci*le (<9 (<7
Faloarea #e 1$8 "nregistrat #e firm$ "n ceea ce pri!ete funciunea comercial$ in#ic o
puterea intern mic$ su* me#ie$ a acestei funciuni.
8oncluzii pri!in# funciunea comerciale sunt urmtoarele9
aspecte forte9 firma "i alege furnizorii "n funcie #e calitatea pro#uselor acestora$
ceea ce #uce la creterea calitii pro#uselor i ser!iciilor firmei% lucru #emonstrat
i prin faptul c a crescut numrul #e clieni fi#eli%
aspecte negati!e9 o sla* promo!are a pro#uselor i ser!iciilor firmei% sc#erea
cotei #e pia i a !,nzrilor.
F3&04-3&$( #$/3#/$ 3.(&$
<ecesarul #e resurse umane a fost #at #e numrul #e magazine #einute #e societate i
!olumul #e munc ocazional$ #e foto) !i#eo reporta6.
+n acest sens$ societatea a "nceput "n primul an cu #oi anga6ai$ a6ung,n# "n anul 2002 la
#ouzeci i trei #e anga6ai.
+ns$ "n prezent societatea are pe statul #e plat 10 anga6ai$ #intre care 8 #eser!esc
magazinele i 2 acti!itile #e foto) !i#eo reporta6.
19
0cazional societatea a apelat i la cola*oratori persoane fizice #ar i 6uri#ice #atorit
!olumului mare #e munc "n acti!itatea #e foto ( !i#eo reporta6$ "n sezonul #e !,rf prim!ar ( !ar.
Firma #ispune #e urmtoarele #epartamente9 3anagement$ Achiziie ( F,nzri$ Hogistic$
Financiar.
/up cum se o*ser!$ potenialul uman al firmei$ a a!ut o e!oluie #escen#ent$ "n ultimii
ani$ #up cum urmeaz9
Evolui* nu,rului i structurii .erson*lului
!*belul nr' &' 3'
#r'
Crt'
#u,r s*l*ri*i (--4 F &99& F &997 F
1. /epartament
3anagement
1 :0$00 2 8$40 2 20$00
2. /epartament
Achiziie ) F,nzri
1 :0$00 15 =0$84 : :0$00
3. /epartament
Hogistic
) ) : 21$43 2 20$00
5. /epartament
Financiar
) ) 2 8$40 1 10$00
:. 2otal 2 100$00 23 100$00 10 100$00
.otri!it #atele pri!in# #i!ersele categorii #e personal rezult9
- #up natura posturilor ocupate$ structura personalului este9 20P manageri% :0P
personal #e execuie% 10P personal operati!%
- #up nivelul i structura calificrii9 economiti cu stu#ii superioare 30P$ cu stu#ii
me#ii 20P% stu#ii tehnice superioare :0P%
- "n funcie #e sex$ structura personalului este9 30P femei$ 40P *r*ai.
.ersonalul *eneficiaz #e cursuri #e instruire. ;e acor# prime$ a6utoare pentru situaii
#eose*ite$ #i!erse faciliti.
@n aspect important al utilizrii personalului "l constituie ni!elul pro#ucti!itii muncii$ a
crei e!oluie este prezentat "n ta*elul urmtor.
Evolui* .roductivitii ,uncii
!abelul nr( )( *(
#r'
crt'
Indic*tori &996 &993 &997
1. Folumul "ncasrilor >A0<? 251:0 11=:0 112:0
2. <umr salariai 12 11 10
3. .ro#ucti!itatea muncii >A0<Bsalariat? 2.012$:0 1.0:9$09 1.12:$00
;e poate constat$ !aloric$ faptul c pro#ucti!itatea muncii a "nregistrat o sc#ere "n
ultimul an.
20
Evolui* structurii .erson*lului
!*belul nr' &' -'
#r'
crt'
Person*l (7 C &2 &6 C 02 02 C 42 !ot*l
1. 3asculin 3 5 1 7
2. Feminin 1 1 ) &
!ot*l 4 2 ( (9
;u*sistemul informaional$ este susinut #e calculatoare cu a6utorul crora se #esfoar o
mare parte #in acti!itatea firmei.
;u*sistemul #ecizional$ este axat$ mai ales$ pe a#optarea #eciziilor curente i tactice. <u
se poate !or*i$ #e o strategie ela*orat$ "n funcie #e specificul pieei rom,neti.
;tilul #e management practicat #e managerul firmei este9
#emocratic ) #up mo#ul #e exercitare a autoritii. Asigur participarea su*or#onailor la
a#optarea #eciziilor$ are "ncre#ere "n oameni$ promo!eaz cola*orarea$ re#uce tensiunile$
transfer o parte #in autoritate su*alternilor$ stimuleaz interesul persoanelor fa #e
o*iecti!ele organizaiei i permite #ez!oltarea profesional i a creati!itii%
in#iferent ) #up #orina #e a con#uce. <u caut "n mo# #eose*it s ocupe un post #e
con#ucere #ar o#at promo!at se anga6eaz "n totalitate #e!enin# eficient%
implicat ) #up preocuparea pentru pro#ucie i oameni. xist un respect reciproc "ntre el i
su*or#onai.
Anga6area personalului societii se face pe *az #e contracte in#i!i#uale #e munc$ care
se "nregistreaz potri!it legii.
$urni)orii de for de ,unc sunt9 unitile #e "n!m,nt$ colile profesionale #e
profil$ centrele #e formare i perfecionare$ oficiile #e plasare i reorientare a forei #e munc.
+n ceea ce pri!ete .rest*torii de servicii< societ*te* Bntreine rel*ii cu societile furni)o*re de
servicii b*nc*re: G*nc* Ro,Hn .entru De)volt*re %rou.e ociete %ener*le< .recu, i cu
societile furni)o*re de servicii de tr*ns.ort'
8u pri!ire la or+*nis,ele .ublice$ #emersul societii este con#iionat "n msur "nsemnat
i #e relaiile pe care aceasta le #ez!olt cu organele a#ministraiei pu*lice9 3inisterul
Finanelor$ 3inisterul #e -nterne$ 3inisterul 3uncii$ -nspectoratul #e .oliie ;anitar i
3e#icin .re!enti!.
Aecrutarea personalului "n ca#rul firmei se realizeaz at,t #in afara societii c,t i #in
afara acesteia. Aecrutarea exterioar se realizeaz prin anunuri "n ziare$ utilizarea ageniilor #e
plasare a forei #e munc$ solicitarea #e recoman#ri #e la anga6aii actuali ai societii.
Aecrutarea intern "n ca#rul societii const "n luarea "n consi#erare a anga6ailor actuali ca i
can#i#aii pentru posturile #isponi*ile.
21
-nstruirea personalului se aplic la toate ni!elurile ierarhice$ inclusi! la ni!el in#i!i#ual.
;trategia privind instruire* .erson*lului *re Bn vedere diverse ,etode de instruire:
*utoinstruire @reviste< cri< st*nd*rdeAI
*ctiviti .r*cticeI
cursuri de .erfecion*re .rofesion*l i s.eci*li)*re'
;tructura organizatoric !izi*il$ formal a societii const "n oameni aflai pe posturi$
posturi grupate "n ser!icii i *irouri plasate "ntr)o !ertical a ierarhiilor sau o orizontal a
cooperrii.
/up cum se o*ser!$ potenialul uman al firmei$ a a!ut o e!oluie #escen#ent$ "n ultimii
ani$ #up cum urmeaz9
.ersonalul *eneficiaz #e cursuri #e instruire pltite #e firm. ;e acor# prime$ a6utoare
pentru situaii #eose*ite$ #i!erse faciliti.
;ocietatea este a#ministrat #e ctre un manager care "n#eplinete funcia #e #irector
general al societii.
+n ca#rul firmei este "ntocmita c,te o fi a postului pentru fiecare anga6at$ respecti!
fiecare anga6at a semnat fia #e protecia muncii i .;- potri!it cerinelor legale.
M*trice* de ev*lu*re * .uterii interne * funciunii resurse C u,*ne
!*belul nr' &' (9'
#r'
crt'
Denu,ire* f*ctorului Coeficient
de
i,.ort*n
#ivel de ev*lu*re
* f*ctorului
Punct*E
.onder*t
1. .ersonal t,nr ( 90P 0$1 3 0$3
2. Muget re#us #estinat formrii personalului 0$1 1 0$1
3. 3oti!are *azat pe factori materiali 0$1 1 0$1
5. 8limat #e munc #estins 0$2 3 0$=
:. 8on#iii *une #e munc 0$2 3 0$=
=. .ersonal calificat "n #omeniul #e acti!itate 0$3 3 0$9
Putere* intern * funciunii resurse u,*ne (<9 &<6
Faloarea #e 2$= "nregistrat #e firm$ "n ceea ce pri!ete funciunea resurse umane$ in#ic
o puterea intern me#ie a acestei funciuni.
8oncluzii pri!in# funciunea #e resurse umane sunt urmtoarele9
aspecte forte9 personal t,nr i calificat% climat #e munc #estins i con#iii *une
#e munc%
aspecte negati!e9 *uget re#us alocat formrii personalului i moti!are sla* a
personalului.
22
F3&04-3&$( ,-&(&0-(# 6 02&'(7-*+
-nformaiile necesare pentru efectuarea analizei economico ) financiare au fost preluate
#in situaiile financiare anuale >200= ) 2008? care cuprin#9 *ilanul$ contul #e profit i pier#ere$
anexe la *ilan i #i!erse materiale #e #ocumentare "n e!i#ena conta*il.
Aealizarea #iagnosticului financiar are ca o*iecti! aprecierea strii #e performan
financiar a firmei la 31.12.2008.
.rincipalele scopuri urmrite sunt9 aprecierea rezultatelor financiare o*inute$
e!i#enierea mo#alitilor #e realizare a echili*rului financiar$ examinarea ran#amentului$
capitalului in!estit$ e!aluarea riscurilor.
Contul de .rofit i .ierdere *Eust*t *l 'C' MARIA# COMPA#/ IMPE" 'R'L'
!*belul nr' &' (('
C RO# C
#r'
crt'
Indic*tori &996 &993 &997 I&993D&996 I&997D&993
1 8ifra #e afaceri net 8$4=5 13$::2 18$219 1:5.=3 135.55
2 .ro#ucia !,n#ut 8$350 13$3:1 14$951 1=0.09 135.38
3 Fenituri #in !,nzarea mrfurilor 52: 201 249 54.3= 138.=5
5 Fariaia stocurilor 15 =40 5:1 5$914.:4 =4.32
: .ro#ucia imo*ilizat :4 3 512 :.04 15$180.11
= Alte !enituri #in exploatare 293 1= 32 :.:1 19=.::
4 F<-2@A- /-< G.H0A2AA 202AH 9$129 15$2=8 19$11: 1:=.30 133.94
8 8heltuieli cu mat. .rime i mater.
consuma*.
3$322 :$9=2 4$838 149.5= 131.5=
9 Alte cheltuieli materiale 20: ==0 1$09= 321.54 1==.14
10 Alte cheltuieli #in afar >energia i apa? 591 452 843 1:1.12 114.=3
11 8heltuieli pri!in# mrfurile 39: 188 253 54.5= 129.8=
12 8heltuieli cu personalul 1$49= 2$:34 3$0=1 151.25 120.=8
13 A6ustarea !alorii imo*iliz. corporale i
necorporale
31= 552 9:2 139.49 21:.52
15 a.1? 8heltuieli 314 552 9:3 139.:9 21:.29
1: a.2? Fenituri 1 0 0 :4.:: )
1= A6ustarea !alorii acti!elor circulante 13 51 1 324.53 )
14 *.1? 8heltuieli :2 40 :3 135.45 4:.8=
18 *.2? Fenituri 39 29 :2 42.4= 181.99
19 Alte cheltuieli #e exploatare 1$3=0 1$838 2$:=: 13:.1: 139.::
20 8heltuieli pri!in# prestaiile externe 1$005 1$409 2$398 140.22 150.33
21 8heltuieli cu alte impozite$ taxe i
!rsminte asimilate
:= :5 49 9=.19 155.84
22 8heltuieli cu #espgu*iri$ #onaii i
acti!ele ce#ate
300 4: 88 25.98 114.9=
23 A6ustri pri!in# pro!iz. .t. riscuri i
cheltuieli
0 0 1:= ) )
23
25 8heltuieli 0 0 1:= ) )
2: Fenituri 0 0 0 ) )
2= 8QH2@-H- / G.H0A2AA)
202AH
4$899 12$510 1=$48= 1:4.11 13:.2=
24 Aezultatul #in exploatare 1$230 1$8:8 2$329 1:1.05 12:.3:
28 Fenituri financiare 1: 29 2:1 194.9= 842.13
29 8heltuieli financiare 243 49 303 29.01 383.30
30 Aezultatul financiar )2:8 ):0 ):2 19.59 103.21
31 Aezultatul 8urent 942 1$804 2$244 18:.9= 12:.94
32 Fenituri extraor#inare 0 0 0 ) )
33 8heltuieli extraor#inare 0 0 0 ) )
35 Aezultatul extraor#inar 0 0 0 ) )
3: F<-2@A- 202AH 9$153 15$29= 19$3== 1:=.3= 13:.5=
3= 8QH2@-H- 202AH 8$141 12$589 14$089 1:2.85 13=.83
34 Aezultatul *rut al exerciiului 942 1$804 2$244 18:.9= 12:.94
38 -mpozit pe profit 25= 5:3 :4= 185.19 124.31
39 Aezultatul net al exerciiului 42= 1$3:: 1$400 18=.:: 12:.:2
.otri!it 8ontului #e profit i pier#ere$ !eniturile i cheltuielile firmei au "nregistrat
urmtoarea e!oluie9
veniturile din e1.lo*t*re au crescut continuu "n cei trei ani$ i anume cu :=$3P "ntre
anii 2004B200= i cu 33$94P "ntre 2008B2004. ;e o*ser! faptul c "ntre 2008B2004$
creterea a fost mai mic #ec,t "ntre 2004B200=. Aceasta se #atoreaz faptului c
ma6oritatea in#icatorilor ce compun !eniturile #in exploatare au a!ut un ritm #e
cretere "n anul 2008$ inferior celui #in 2004%
c8eltuielile de e1.lo*t*re au crescut "ntre 2004B200= cu :4$11P$ iar "ntre 2008B2004
cu 3:$2=P. 0*ser!m aceeai situaie ca la !enituri i aici$ cu unele excepii$ cele mai
importante componente ale cheltuielilor #e exploatare au a!ut un ritm #e cretere mai
mic "ntre anii 2008B2004$ fa #e anii 2004B200=%
veniturile fin*nci*re au crescut cu 94.9= "ntre anii 2004B200= i cu 442$13P "ntre anii
2008B2004$ "n schim*$ c8eltuielile fin*nci*re au sczut "ntre anii 2004B200= cu cca
41P$ #up care au crescut "ntre anii 2008B2004 cu 283$30P$ #epin# cu 30 mii R
!aloarea #in 200=%
firma nu a a!ut "n aceti trei ani venituri i c8eltuieli e1tr*ordin*re'
!oluia principalelor tipuri #e !enituri i cheltuieli au #us la cretere* veniturilor tot*le
cu :=$3=P "ntre 2004B200= i cu 3:.5=P "ntre anii 2008B2004% iar c8eltuielile tot*le cu :2$85P
"ntre 2004B200= i cu 3=$83P "ntre 2008B2004.
Re)ult*tul brut *l e1erciiului a "nregistrat urmtoarea e!oluie "n cei trei ani9 cretere #e
8:$9=P "ntre 2004B200= i #e numai 2:$94P "ntre 2008B2004.
R*t* rent*bilitii co,erci*le exprim eficiena acti!itii comerciale a "ntreprin#erii$
asigur,n# legtura #intre profitul i cifra #e afaceri net.
25
An*li)* r*tei rent*bilitii co,erci*le
!*belul nr' &' (&'
C RO# C
#r'
crt'
Indic*tori E1erciiul fin*nci*r
&996 &993 &997
1 8ifra #e afaceri net 84=5 13::2 18219
2 8ostul *unurilor !,n#ute i al ser!iciilor prestate :144 4=1: 1011:
3 .rofitul operaional >mar6a *rut aferent 8A? 3:84 :934 8105
5 -n#icele me#iu al preurilor #e !,nzareS ) 115$1 109$3
: -n#icele me#iu al costurilor #e !,nzareSS ) 112$2 104$:
= 8ifra #e afaceri recalculat ) 11844 1===9
4 8ostul !,nzrilor recalculat ) 9484 9509
8 Aata mar6ei *rute #in !,nzri >rata renta*ilitii comerciale? 50$93 53$81 55$58
+n perioa#a analizat se constat o cretere a ratei mar6ei *rute #in !,nzri cu 0$4P$
aceasta a fost influenat fa!ora*il "ntr)un mo# semnificati! #e mo#ificarea preurilor #e !,nzare
cu 5$4P i "n mo# nefa!ora*il #e mo#ificarea structurii pro#uciei !,n#ute i #e costurile #e
pro#ucie pe pro#use cu 0$2P i respecti! 3$8P.
3o#ificarea structurii pro#uciei !,n#ute a a!ut loc "n sensul creterii pon#erii "n totalul
!,nzrilor a pro#uselor cu rata renta*ilitii comerciale mai mici #ec,t me#ia pe "ntreprin#ere i
sc#erea pon#erii "n totalul !,nzrilor a pro#uselor cu rata renta*ilitii comerciale mai mare
#ec,t me#ia pe "ntreprin#ere.
8reterea costurilor #e pro#ucie a fost #eterminat #e creterea preurilor la materii
prime i materiale consuma*ile$ creterea consumurilor specifice$ planificarea neraional a
reparaiilor la utila6e i echipamente$ mo#ificarea strategiei #e apro!izionare.
2otui$ creterea preurilor #e !,nzare a exercitat o influen fa!ora*il #e 5$4P asupra
ratei mar6ei *rute. 8auza o*inerii unor preuri #e !,nzare pe pro#use mai mari a fost
"m*untirea calitii pro#uselor i schim*area politicii comerciale$ existena unui raport cerere)
ofert fa!ora*il$ a unei imagini mai *une pe pia etc.
R*t* rent*bilitii econo,ice$ pune "n e!i#en performanele utilizrii acti!ului total al
unei "ntreprin#eri$ respecti! a capitalului in!estit pentru o*inerea acestor performane.
An*li)* r*tei rent*bilitii econo,ice
!*belul nr' &' (0'
C RO# C
#r' Crt' Indic*tori i,bol E1ercitiul fin*nci*r I &997D&993
&996 &993 &997
1 Acti!e imo*ilizate Ai 5.=48 =.140 13.245 2$1:
2 Acti!e circulante Ac 1.312 2.209 3.583 1$:8
3 Acti!e totale At :.990 +(,*) 1=.4:4 2$25
5 Aata renta*ilitii comerciale Ac 51$00P 53$80P 55$58P )
2:
: Aan#amentul acti!elor imo*ilizate
>nr. #e rotaii?
8ABAi 1$84 2$20 1$34 )
= Aan#amentul acti!elor circulante >nr.
#e rotaii?
8ABAc =$=8 =$15 :$23 )
4 Aotaia acti!elor totale >nr. #e rotaii? 8ABAt 1$5= 1$81 1$09 )
8 8ifra #e afaceri 8A 84=5$5= 13::2$2: 18219$58 1$35
+n perioa#a stu#iat rata renta*ilitii economice a suferit o sc#ere cu 112$=P ca urmare
a #iminurii ran#amentului acti!elor imo*ilizate cu 54$34P$ #ar mai ales a ratei renta*ilitii
comerciale care a sczut cu =0$3:P.
Fiteza #e rotaie a acti!elor circulante a sczut cu 2$45P i astfel a a!ut o influen
nefa!ora*il asupra ratei renta*ilitii economice. ;c#erea !itezei #e rotaie a acti!elor
circulante s)a #atorat #inamicii superioare a acti!elor circulante #inamicii fa #e #inamica cifrei
#e afaceri astfel cresc,n# gra#ul #e !alorificare a pro#uciei o*inute i a sczut termenul #e
"ncasare a creanelor.
;c#erea ran#amentului acti!elor imo*ilizate s)a #atorat creterii gra#ului #e uzur a
utila6elor i neefecturii la timp a reparaiilor capitale.
3icorarea ratei renta*ilitii comerciale a a!ut #rept cauze principale influenele
nefa!ora*ile exercitate #e mo#ificarea structurii !,nzrilor i creterea costurilor #e pro#ucie pe
pro#us #e =1$:8P i respecti! =$5=P. Astfel$ creterea pon#erii pro#uselor la care rata
renta*ilitii comerciale este mai mic #ec,t me#ia pe "ntreprin#ere i in!ers s)a pro#us ca
urmare a raportului cerere)ofert #e pe piaa #omeniului specific societii$ iar creterea
costurilor #e pro#ucie a fost #eterminat #e creterea consumurilor specifice$ creterea preurilor
la materii prime i utiliti$ creterea numrului re*uturilor etc.
8reterea preurilor #e !,nzare a exercitat o influen fa!ora*il #e 4$=9P asupra ratei
renta*ilitii comerciale$ a!,n# #rept cauz "m*untirea calitii pro#uselor$ a imaginii firmei
pe pia etc.
R*t* rent*bilitii fin*nci*re reprezint unul #intre in#icatorii ma6ori urmrii #e
in!estitori i #e management. 8u a6utorul acestei rate$ in!estitorii pot aprecia "n ce msur
in!estiia lor este renta*il sau nu. +n cazul "n care rata renta*ilitii financiare este mai mare
#ec,t costul capitalului propriu$ atunci$ prin acti!itatea #esfurat$ firma creeaz o !aloare
suplimentar pentru acionari.
An*li)* r*tei rent*bilitii fin*nci*re
!*belul nr' &' (4'
C RO# C
#r'
Crt'
Indic*tori i,bol E1ercitiul fin*nci*r I
&993D&996
I
&997D&993
&996 &993 &997
1 .rofit net .n 42=$18 1.3:5$40 1.400$5: 18=$::P 12:$:2P
2 Fenituri totale Ft 9.153$04 15.29=$32 19.3=:$82 1:=$3=P 13:$5=P
3 Acti!e totale At =.02=$00 8.501$00 14.341$00 139$51P 20=$44P
5 8apital propriu me#iu Opr :.325$00 4.201$00 8.843$00 13:$2=P 123$22P
2=
: Fiteza #e rotatie a acti!elor
totale >nr. #e rotatii?
FtBAt 1$:143 1$4014 1$1158 112$1=P =:$:1P
= Factorul #e multiplicare a Opr AtBOpr 1$1319 1$1=== 1$9:44 103$04P 1=4$81P
4 Aenta*ilitatea neta a !eniturilor
totale
>.nBFt? x
100
4$9525P 9$54:9P 8$4804P 119$31P 92$==P
8 Aata renta*ilitatii financiare >.nBOpr? x
100
13$=394P 18$8124P 19$1=53P 134$93P 101$84P
+n perioa#a analizat rata renta*ilitii financiare a crescut cu 0.3:P ca urmare a sc#erii
!itezei #e rotaie a acti!elor totale i a sc#erii profitului net la 1 A0< !enituri totale cu =.:5P i
respecti! 1.:2P.
Factorul #e multiplicare a capitalului propriu a a!ut influen fa!ora*il #e 8$31P asupra
ratei renta*ilitii financiare. Acest lucru reflect o cretere a gra#ului #e "n#atorare al
"ntreprin#erii i #eci i a riscului asociat.
Ha ni!elul societii s)a "nregistrat o !itez #e rotaie a acti!elor totale mai mare #ec,t
me#ia pe sector ca urmare a unei corelri mai *une a acti!elor totale "n raport cu ne!oile
societii.
Ha ni!elul factorului #e multiplicare al capitalului propriu s)au "nregistrat !alori mai mari
#ec,t me#ia pe sector ca urmare a unei finanri a acti!elor totale "ntr)o proporie mai mare pe
seama #atoriilor.
+n ceea ce pri!ete renta*ilitatea net a !eniturilor totale$ aceasta a "nregistrat o rat mai
mic #ec,t me#ia pe sector ca urmare a practicrii #e ctre societate a unei mar6e #e profit la 1
A0< !enituri totale mai mici #ar corelat cu o !itez #e rotaie a acti!elor totale mai mare a
con#us la o*inerea unei rate a renta*ilitii financiare mai *une #ec,t me#ia pe sector$ fapt
apreciat ca fa!ora*il pentru acionarii societii i pentru capacitatea "ntreprin#erii #e a)i finana
pe !iitor in!estiiile #in surse proprii i a #e!eni mai competiti!.
C*lculul r*telor de lic8idit*te i solv*bilit*te
!*belul nr' &' (2'
R*te de lic8idit*te
i solv*bilit*te
$or,ul &996 &993 &997
Aata lichi#itii
curente >generale?
Acti!e curenteB#atorii curente>pe termen scurt? 2$22 1$99 0$92
Aata lichi#itii
interme#iare
>Acti!e curente);tocuri?B#atorii curente 1$11 0$48 0$33
Aata lichi#itii la
!e#ere >ime#iat?
>#isponi*ilTin!estiii financiare pe termen
scurt?B#atorii curente
0$04 0$1: 0$011
Aata sol!a*ilitii
generale
Acti! totalB#atorii totale 8$:3 =$99 2$01
Aata sol!a*ilitii
patrimoniale
8apital propriuB>capital propriuTcre#ite *ancare? 0$98 0$98 0$:4
Analiza lichi#itii i sol!a*ilitii a "ntreprin#erii pe *aza #atelor #in ta*el a e!i#eniat
urmtoarele aspecte9
24
Hichi#itatea curent #epete !aloarea 2 #oar "n anul 200=$ ceea ce "nseamn o situaie
poziti! i un fon# #e rulment poziti!. +n anul 2004 !aloarea lichi#itii se apropie #e 2$
iar "n 2008 ea sca#e la 0$92$ situaie nefa!ora*il. Faloarea lichi#itii "n anul 2008 poate
fi un semnal #e alarm pri!in# capacitatea "ntreprin#erii #e a)i onora o*ligaiile sca#ente
pe termen scurt.
Hichi#itatea interme#iar$ cunoscut i su* #enumirea &testul aci#'$ "nregistreaz !alori
#escresctoare. +n anii 200= i 2004 lichi#itatea interme#iar "nregistreaz ni!ele
satisfctoare >U0$=:?$ iar "n 2008 "nt,lnim o situaie nefa!ora*il$ !aloarea ratei fiin#
mai mic #ec,t 0$=:.
Hichi#itatea la !e#ere "nregistreaz !alori sczute >0$04%0$1:%0$011?$ situaie care poate fi
interpretat ca fiin# fa!ora*il% aceste !alori re#use sunt compati*ile cu meninerea
echili*rului financiar$ "ntreprin#erea minimiz,n# !aloarea #isponi*ilitilor sale$ #ein,n#
"n schim* creane i stocuri cu !aloare mare #e lichi#itate.
Aata sol!a*ilitii generale "nregistreaz "n toi cei trei ani !alori mai mari #ec,t 1$ ceea
ce "nseamn c situaia financiar #e ansam*lu a firmei este *un$ #ei aceast rat
"nregistreaz !alori #escresctoare.
Aata sol!a*ilitii patrimoniale este aceeai "n primii #oi ani$ ea fiin# egala cu 0$98%
aceast !aloare in#ic o situaie poziti!$ i un risc financiar minim. +n anul 2008 aceast
rat sca#e cu 51P fa #e anul 2004$ "ns are o !aloare mai mare #ec,t limita a#mis
pentru un ni!el *un. >0$:?.
;e o*ser! o ten#in #e sc#ere a lichi#itii i sol!a*ilitii$ #eci "n urmtorii ani
ar tre*ui acor#at mai mult atenie acestora pentru a nu fi atinse ni!eluri alarmante.
M*trice* de ev*lu*re * .uterii interne * funciunii fin*nci*r C cont*bile
!*belul nr' &' (6'
#r'
crt'
Denu,ire* f*ctorului Coeficient
de
i,.ort*n
#ivel de ev*lu*re
* f*ctorului
Punct*E
.onder*t
1. 8reterea !eniturilor i cheltuielilor firmei 0$2 2 0$5
2. 8reterea rezultatului *rut al exerciiului 0$3 3 0$9
3. ;c#erea ratei renta*ilitii economice 0$2 1 0$2
5. 8reterea ratei renta*ilitii financiare 0$2 3 0$=
:. 1ra# ri#icat #e "n#atorare al firmei 0$1 1 0$1
Putere* intern * funciunii fin*nci*rC
cont*bile
(<9 &<&
Faloarea #e 2$2 "nregistrat #e firm$ "n ceea ce pri!ete funciunea financiar ( conta*il$
in#ic o puterea intern su* me#ie$ a acestei funciuni.
8oncluzii pri!in# funciunea financiar ) conta*il sunt urmtoarele9
aspecte forte9 e!oluia principalelor tipuri #e !enituri i cheltuieli% creterea
rezultatului *rut al exerciiului% cretere a ratei mar6ei *rute #in !,nzri cu 0$4P
28
>aceasta a fost influenat fa!ora*il "ntr)un mo# semnificati! #e mo#ificarea
preurilor #e !,nzare cu 5$4P?% creterea preurilor #e !,nzare a exercitat o
influen fa!ora*il #e 5$4P asupra ratei mar6ei *rute i "m*untirea calitii
pro#uselor i schim*area politicii comerciale$ existena unui raport cerere)ofert
fa!ora*il$ a unei imagini mai *une pe pia.
aspecte negati!e9 cretere a ratei mar6ei *rute #in !,nzri cu 0$4P >aceasta a fost
influenat "n mo# nefa!ora*il #e mo#ificarea structurii pro#uciei !,n#ute i #e
costurile #e pro#ucie pe pro#use cu 0$2P i respecti! 3$8P?% creterea costurilor
#e pro#ucie a fost #eterminat #e creterea preurilor la materii prime i materiale
consuma*ile$ creterea consumurilor specifice$ planificarea neraional a
reparaiilor la utila6e i echipamente$ mo#ificarea strategiei #e apro!izionare% rata
renta*ilitii economice a suferit o sc#ere cu 112$=P ca urmare a #iminurii
ran#amentului acti!elor imo*ilizate cu 54$34P$ #ar mai ales a ratei renta*ilitii
comerciale care a sczut cu =0$3:P% !iteza #e rotaie a acti!elor circulante a
sczut cu 2$45P i astfel a a!ut o influen nefa!ora*il asupra ratei renta*ilitii
economice% creterea gra#ului #e uzur a utila6elor i neefectuarea la timp a
reparaiilor capitale.
CAPI!OLUL 0' A#ALIJA MEDIULUI E"!ER# ;I A I#$LUE#:ELOR
LUI AUPRA $IRMEI 'C' MARIA# COMPA#/ IMPE" 'R'L'
3e#iul extern firmei ;.8. 3AA-A< 803.A<D -3.G ;.A.H. cuprin#e
urmtoarele componente9 macrome#iul >me#iul #emografic$ me#iul economic$ me#iul
tehnologic$ me#iul cultural$ me#iul politic$ me#iul instituional$ me#iul natural? i microme#iul
>furnizorii #e materii prime i materiale$ furnizorii forei #e munc$ prestatorii #e ser!icii$
clienii$ concurenii$ organismele pu*lice?.
3.1. A&(*-%( .$5-3*3- $8'$#& (* ,-#.$-
Fom i#entifica$ "n cele ce urmeaz$ factorii care compun me#iul extern general al firmei$
pentru a #etermina ten#inele generale ale acestor factori i influena lor asupra firmei$ pentru a
#etermina tipul #e me#iu "n care acioneaz firma$ precum i oportunitile i pericolele create #e
e!oluia factorilor.
0'('(' $*ctorii soci*li i influene e1ercit*te *su.r* fir,ei
29
Mediul demograf-c al firmei cuprin#e po.ul*i* situ*t Bn *.ro.iere* .unctelor de lucru *le
fir,ei< ce* ,*i ,*re .*rte * *cestei* *.rHnd .e .i* Bn i.ost*)* de .urtto*re * cererii
de servicii foto< d*r i c* furni)o*re de for de ,unc*'
>n cee* ce .rivete evolui* .o.ul*iei< sC*u .rodus ,odificri i,.ort*nte Bn
structur* .e ,edii de locuit< Bn sensul creterii .o.ul*iei urb*ne< cu i,.lic*ii .rofunde
*su.r* sc8i,brii ,ediului de vi* *l .o.ul*iei< conducHnd l* sc8i,b*re* obiceiurilor de
cu,.r*re i de consu, De *se,ene* * crescut ,obilit*te* .o.ul*iei d*torit
n*vetis,ului i +r*dului de ,otori)*re *l *cestei*' C* ur,*re * creterii +r*dului de
instruire * .o.ul*iei cresc i e1i+enele *cestei* *tHt f* de ofert cHt i f* de +r*dul de
s*tisf*cie'
Mediul cultural este format #in ansam*lul elementelor care pri!esc sistemul #e !alori$ o*iceiuri$
tra#iii$ cre#inele i normele care gu!erneaz statutul oamenilor "n societate. Acest me#iu are o influen
important asupra acti!itii firmei. /atorit tra#iiilor i o*iceiurilor$ o parte a populaiei "nc mai
apeleaz la ser!iciile unui fotograf "n momentele importante #in !ia$ o alt parte "nc prefer fotografia
clasic$ imprimat pe h,rtie$ "ns sunt muli alii care prefer prelucrarea fotografie #igitale. Firma noastr
poate satisface toate aceste cerine$ la un ni!el c,t mai performant.
0'('&' $*ctorii econo,ici i influenele e1ercit*te *su.r* fir,ei
Mediul economic cu.rinde ele,entele c*re co,.un vi** econo,ic * s.*iului Bn c*re *cione*) Bntre.rindere*'
.iaa autohton a camerelor foto a "nregistrat o cretere continu$ pe fon#ul eliminrii
accizelor i a taxelor !amale i ca urmare a #i!ersificrii i emanciprii preferinelor
consumatorilor rom,ni. .entru anul 2009$ !aloarea acestei piee a fost e!aluat la peste 50
milioane #e euro$ numrul unitilor !,n#ute fiin# estimat la 200.000$ conform #atelor statistice
prezentate #e compania #e cercetare a pieei -/8.
0#at cu eliminarea accizelor pentru camerele foto #igitale$ #ar i cu ieftinirea natural$
sc#erea cursului euro #e anul acesta i competiia puternic #in pia s)a pro#us o sc#ere a
preurilor camerelor. Astfel$ asistm la o explozie a !,nzrilor #e camere foto #igitale. Anul
trecut$ piaa camerelor foto s)a situat "ntre 180.000 ) 200.000 uniti$ urm,n# ca anul acesta
creterea s fie #e 50P fa #e anul trecut. 8onsecin a creterii "ntr)un ritm alert a pieei #e
profil a fost ieftinirea acestor pro#use$ pentru anul 2009$ preul acestora fiin# mai mic cu 1:P
faa #e perioa#a similar a anului anterior. /esignul influeneaz #ecizia #e cumprare Anul
trecut numai prin interme#iul magazinelor e3A1 au fost !,n#ute camere foto "n !aloare #e 1$5
milioane #e euro$ iar "n primele opt luni ale anului 2009$ !aloarea !,nzrilor #e camere foto s)a
#u*lat fa #e anul anterior.
30
;uccesul camerelor #igitale este #at i #e creterea spectaculoas a numrului #e site)uri
legate #e fotografie. Au aprut at,t magazine online$ care !,n# "n special camere #igitale #e
marc$ ser!icii ce permit crearea unor al*ume personale online$ c,t i ser!icii care permit
utilizatorului s trimit pozele #igitale i s le primeasc acas tiprite pe h,rtie.
+n general$ rom,nii nu cumpr pro#use no)name i cei care coman# pe -nternet sunt
mai inteligeni$ caut i tiu specificaiile fiecrui pro#us "nainte #e a)l cumpra. 0 parte #in
rom,ni au "nceput s)i "ncarce fotografiile pe -nternet$ pe #i!ersele site)uri care permit
realizarea #e al*ume.
;e preconizeaz$ c piaa aparatelor foto #igitale profesionale >/;HA? !a crete cu =0P$
"n 2009$ ca urmare a sc#erii preurilor i a #i!ersificrii preferinelor clienilor. +n 2009$
aparatele foto #igitale au contri*uit cu aproximati! :P la cifra #e afaceri #e afaceri #e peste 140
mil. euro a Flamingo$ totaliz,n# !,nzri #e circa 9 mil. euro. 4P #in !,nzrile #e aparate #igitale
"n magazinele grupului Flamingo$ a#ic peste =00.000 euro$ au fost reprezentate #e camere
/;HA i semiprofesionale$ conform lui AizeE. .entru 2009$ grupul Flamingo estimeaz #u*larea
!,nzrilor pentru aparatele foto /;HA i semiprofesionale p,n la un ni!el aproximati! #e peste
1$: mil.euro. F,nzrile #e aparate foto /;HA i semiprofesionale reprezint aproximati! :P #in
piaa local #e aparate foto #igitale$ estimat la o !aloare #e aproximati! =0 mil. euro.
Aparatele foto /;HA !or contri*ui anul acesta$ "n cazul nostru$ cu 10P la totalul
!,nzrilor #in categoria camerelor foto #igitale.
8a urmare a creterii cererii pentru astfel #e aparate$ Flamingo estimeaz o cretere
puternic a !,nzrilor pentru accesorii$ cum ar fi trepie#e i car#uri #e memorii.
<umrul unitilor !,n#ute !a "nregistra "ns o sc#ere la ni!el glo*al #up 2010$
excepie fc,n# tocmai camerele foto profesionale$ conform -/8.
/ei$ "n Aom,nia$ putem !or*i #e o pia #oar #e la "nceputul anului 200:$ potri!it
specialitilor$ a*ia la un an #e la scoaterea accizelor la pro#usele au#io)!i#eo se o*ser! o
cretere accelerat a !,nzrilor #e aparate foto #igitale. 2en#ina ascen#ent se menine i pentru
anul !iitor$ un#e creterea pe aceast pia !a fi "ntre 2: i 30P.
.er total$ exist "ns o e!oluie separat$ "n funcie #e segmentele pieei. Astfel$ pentru
2004$ specialitii estimeaz o cretere #e aproximati! :0P pentru camerele foto compacte$ "n
#etrimentul camerelor /;HA >/igital ;ingle Hens Aeflex ) aparate foto semiprofesionale i
profesionale?. +ns$ pentru anul !iitor$ pro#uctorii pre!# o e!oluie a !,nzrilor camerelor
/;HA peste me#ia pieei. +n Aom,nia$ putem !or*i$ la momentul actual$ #e o pon#ere a
aparatelor foto /;HA #e 5):P #in total !,nzri$ urm,n# ca$ anul !iitor$ !,nzrile s creasc
su*stanial.
31
0#at cu apariia fotografiei #igitale$ a sczut interesul pentru fotografia clasic. ;unt #in
ce "n ce mai puine persoane care #oresc s trans.un *,intirile .e 8Hrtie' Ace*st evoluie * .ieei foto * dus l* scdere*
*ctivitii fir,ei M*ri*n Co,.*n? I,.e1'
0'('0' $*ctorii te8nolo+ici i influenele e1ercit*te *su.r* fir,ei
M$5-3* '$9&2*2)-0 *l fir,ei cu.rinde ,odul de obinere * .roduselor fir,ei< *.*r*tur* neces*r Bn re*li)*re* .roduselor i
serviciilor fir,ei' Mediul te8nolo+ic din Ro,Hni* * Bnre+istr*t cunoscut Bn ulti,ii *ni o evoluie .o)itiv' >n cee* ce .rivete .i** foto<
.rincipalul motor #e cretere este saltul !,nzrilor #e telefoane mo*ile cu camera #igital$ care$
pe plan mon#ial$ #e la "nceputul anului 2009$ au "nregistrat !,nzri #e 2:0 milioane #e uniti.
Actualele telefoane mo*ile au "ncorporate camere foto #e peste patru megapixeli i nu se mai
6ustific pentru client achiziionarea unei camere foto cu performane asemntoare.
.rincipalii 6uctori "n piaa rom,neasc #e camere foto #igitale sunt 8anon$ care
estimeaz$ p,n la sf,ritul anului$ o cot #e pia #e 33P$ ;onV$ 2:P cota #e piaa$ Fu6iFilm$ cu
1:P$ .anasonic$ cu 13P #in piaa$ MenW$ a crui estimare este #e 10P pentru sf,ritul anului
2009.
32
!*belul nr' 0' (' inte)* influenelor ,ediului e1tern +ener*l *su.r* fir,ei K An*li)* P'E''! C
$*ctorul !endin* Influen* *su.r* fir,ei !i.ul
influenei
Prob*bilit*te*
,odificrii Bn
ur,torii *ni
(' Econo,ic
) re#ucerea sau eliminarea accizelor i a taxelor
!amale
;c#erea preului aparatelor foto #igitale i
creterea !,nzrilor #e aparate foto
;c#erea !eniturilor
firmei
. mare
) e!oluia cursului #e schim* 8reterea cursului #e schim* 8reterea preului aparatelor foto)
#igitale$ creterea !eniturilor firmei
0 mare
) ritmul pieei /escen#ent Ae#ucerea cererii$ re#ucerea !eniturilor . mare
&' ocio C cultur*li
) raport populaie ur*an B rural 8reterea populaiei ur*ane 8reterea cererii 0 incert
) mo*ilitatea populaiei 8retere 8reterea cererii 0 incert
) rata natalitii 8retere 8reterea consumatorilor i a cererii 0 incert
) sistemul #e !alori$ o*iceiuri i tra#iii 3o#ificri profun#e ;chim*ri "n comportamentul
consumatorilor
0 mare
0' !e8nolo+ic
) ni!elul tehnic al ofertei 8retere 8reterea concurenei . mare
) e!oluia tehnologiei telefoniei mo*ile 8retere 8reterea concurenei$ sc#erea
!eniturilor
. mare
) rata "nlocuirii echipamentelor 8retere 8reterea cheltuielilor cu in!estiiile . mare
) potenialul #e cercetare)#ez!oltare al ramurii 8retere 8reterea cheltuielilor cu noua . mare
33
tehnologie
35
+n ceea ce pri!ete relaia firmei cu me#iul extern$ "n urma analizei reies o serie #e
oportuniti$ #ar i #e constr,ngeri ale acti!itii firmei.
+n ceea ce pri!ete oportunitile$ creterea populaiei ur*ane$ a mo*ilitii acesteia !a
#uce la creterea cererii firmei i astfel la creterea !eniturilor acesteia. 0 alt oportunitate #e
cretere a !eniturilor apare "n cazul "n care cursul #e schim* are o e!oluie ascen#ent i "n cazul
"n care consumatorii "i pstreaz tra#iiile i o*iceiurile. +n con#iiile actualei crize financiare$
e!oluia cursului #e schim* !a fi "ns #escen#ent$ leul !alor,n# #in ce "n ce mai puin$ fapt ce
!a #uce la sc#erea !eniturilor.
+n ceea ce pri!ete constr,ngerile$ re#ucerea accizelor i a taxelor !amale !a #uce la
sc#erea preului aparatelor foto #igitale i implicit la creterea !,nzrilor #e astfel #e pro#use$
astfel "nc,t$ #in ce "n ce mai multe persoane nu !or mai apela la ser!iciile firmelor foto. Apoi$
creterea pieei aparatelor foto #igitale$ !a #uce la aceeai ten#in.
Factorii tehnologici$ #ei #uc la constr,ngeri ale acti!itii firmei$ #atorit creterii
cheltuielilor cu in!estirea "n noi echipamente$ ei pot fi pri!ii i ca oportuniti #eoarece cu
a6utorul noii tehnologii !a crete calitatea ser!iciilor i pro#uselor firmei.
3.2. A&(*-%( .$5-3*3- 02.1$'-4-2&(* (* ,-#.$-
@ltimii #oi)trei ani au a#us o cretere consi#era*il a pieei camerelor foto$ fa!orizat
"ntr)o *un msur #e re#ucerea preurilor.
+nc #in anul 200: au fost eliminate o parte #in accize la aceast categorie #e pro#use$
fapt care a con#us "n mo# natural la accesi*ilizarea acestora7$ consi#er i reprezentanii
companiei Altex.
.ractic$ "n acest moment$ camerele foto nu mai reprezint un o*iect #e lux$ #e!enin# un
pro#us #e strict necesitate aflat la mare cutare "n special "n perioa#a !acanelor i a
sr*torilor$ c,n# se "nregistreaz$ #e fapt$ i cele mai mari !olume #e !,nzri.
8onform ultimelor analize prezentate #e -/8$ citate #e 3e#iafax$ Aom,nia a fost a asea
pia #in uropa 8entral i #e st ca !olum$ i a treia ca #inamic$ "nregistr,n# o cretere #e
28$:P #in punct #e !e#ere al camerelor foto #igitale !,n#ute$ fa #e anul anterior. +n 200=$
piaa rom,neasc a camerelor #igitale a #epit !,rfurile uropei 8entrale ) .olonia$ 8ehia i
@ngaria7$ a spus <icEolaV 1rigoro!$ senior research analVst al -/8 83A. +n 200=$ cei mai
importani 6uctori #e pe pia fiin# MenW$ ;onV i 8anon$ care au a!ut o cot #e pia cumulat
#e circa :=P.
8amerele foto #igitale au fost "n prima 6umtate a acestui an pe lista #e cumpraturi a
rom,nilor. At,t pro#uctorii c,t i #istri*uitorii au "nregistrat creteri importante pe acest
3:
segment "n prima parte a anului. !oluia acestei categorii$ urmrete cel puin ni!elul #e
#ez!oltare al in#ustriei comerului online #e la an la an$ care "nregistreaz creteri #e #u*lu i
chiar triplu ale !,nzrilor pe aproape toate categoriile #in zona -2X8.
Aceeai ten#ina a fost raportat i #e retailerul Flamnigo$ care pune aceast e!oluie pe
seama sta*ilizrii pieei$ #ar i pe sc#erea preurilor. 8auzele sunt sta*ilizarea pieei #e
electronice electrocasnice i pro#use -2X8$ recptarea "ncre#erii i interesului pentru acest tip
#e pro#use #e ctre cumprtori$ orientarea clienilor ctre pro#use care sporesc confortul !ieii$
e!oluia tehnologic natural care a #us la sc#erea preurilor la acest tip #e echipamente.
/e asemenea$ pro#uctorul MenW a "nregistrat "n primele ase luni pe piaa local creteri
#e 1:0P pe segmentul camerelor foto$ fa #e aceeai perioa# a anului prece#ent$ iar la
.anasonic !,nzrile au crescut cu 80 #e procente fa #e anul trecut. Aceast cretere s)a *azat
pe faptul c aparatul foto #igital a #e!enit #in ce "n ce mai mult #e nelipsit #in portofoliul
personal #e pro#use$ acest lucru #ator,n#u)se i sc#erii preului me#iu #e cumprare.
.e piaa #in Aom,nia se menine ten#ina #e achiziionare a aparatelor foto la pre re#us.
Aom,nia este "nc o ar "n care preul conteaz foarte mult iar pro#usele cele mai ieftine
"nregistreaz cele mai mari !,nzri. Aproape 6umtate #in !,nzrile pe prima 6umtate a anului
au fost pentru mo#elele entrV le!el #in fiecare categorie >=3.$ 43.?.
Anul trecut cei mai mari 6uctori pe piaa camerelor foto #in Aom,nia$ un#e s)au !,n#ut
aproximati! 201.000 uniti$ au fost MenW$ 8anon i ;onV$ care au a!ut$ cumulat$ o cota #e piaa #e
:=P$ cu cinci procente mai mare #ec,t "n 200=$ arat un stu#iu -/8.
/ac acum patru ani piaa autohton a*ia a#un primul milion #e euro #in !,nzrile #e astfel
#e echipamente$ pentru anul trecut se !or*ete #e sume !ariin# "ntre 10 i 30 #e milioane #e euro$ "n
funcie #e informaiile i pre!iziunile fiecrui 6uctor. -ar "n 2008 !aloarea !a fi cel puin #u*l.
<u exist un stu#iu a*solut in#epen#ent al pieei autohtone #e camere foto #igitale i nici o
estimare a pieei gri i negre >camere foto a#use "n geant #e peste hotare$ cele furate i !,n#ute prin
parcri etc.?. 0amenii #in in#ustrie sunt "ns #e acor# c msurile fiscale #e anul trecut au reuit s
creasc puternic afacerile companiilor #in #omeniu. 8reterea !,nzrilor a fost estimata la 200)300P
pentru anul 2004$ iar anul acesta pro*a*il numrul #e uniti !,n#ute se !a #u*la. @nii !or*esc #e
100.000 #e camere !,n#ute anul trecut. Aceste !,nzri au fost impulsionate #e ca#rul legislati!$
respecti! eliminarea accizelor. Aceast poziie este susinut
0#at cu eliminarea taxei #e lux >acciza #e 2:P?$ !,nzrile in#ustriei au crescut #e cel puin
2 ori sau 2$: ori fa #e anul anterior. Aceast msur a re#us ctre zero importurile la negru$
respecti! cei care a#uceau pre6u#icii at,t statului prin neplata taxelor$ c,t i in#ustriei prin preurile
foarte mici practicate.
3=
F,nzrile #e camere foto #igitale sunt stimulate$ #e asemenea$ #e creterea numrului #e
computere !,n#ute$ precum i #e sezoanele #e !acan. F,nzrile !or creste i anul !iitor$ iar romanii
!or cuta tot mai multe funcii noi. 8ote mari #e cretere au fost semnalate i #e pro#uctorii #e
camere #igitale$ "ns nu toi sunt #ispui s fac pu*lice cifrele exacte.
8umprtorii #in Aom,nia se orienteaz #in ce "n ce mai mult spre camerele #igitale cu
zoom optic. .ro*a*il i #in cauza ca telefoanele mo*ile au camere cu tot mai muli megapixeli.
8ompetiia puternic #in pia a #us la sc#erea preurilor aparatelor #igitale$ iar utilizatorii s)au mai
"n!at cu ele$ astfel c acum au pretenii mai mari. 0*ser!m o orientare spre pro#use mai
performante$ cu mai muli pixeli$ ecran mai mare ori zoom optic sau sisteme #e sta*ilizare a imaginii.
.e #e alt parte "ns$ piaa autohton rm,ne #ominat #e cei care iau prima camer #igital$
#up ani #e experien cu aparatul cu film. .entru ei a existat la "nceput pro*lema c nu puteau
scoate fotografiile pe h,rtie. Acum acest moment a fost #epit$ iar pozele #igitale sunt la fel #e
ieftine i #e uor #e procesat ca i cele pe film. Aata penetrrii naionale este "nc foarte sczut i
exist "nc foarte puini utilizatori care "i cumpr i #i!ersele accesorii pro#use #e companiile #in
#omeniu9 geni speciale$ acumulatori suplimentari etc. .iaa se remarc i prin faptul c utilizatorii nu
se g,n#esc prea mult s printeze fotografiile$ ci mai mult s le arhi!eze pe har#)#isc.
3aturizarea pieei !a #uce la creterea cererii pentru pro#use i ser!iciile conexe #in acest
#omeniu. ;er!iciile #e imprimare online sunt un exemplu "n acest sens$ pentru c$ #ei cunosc o
#ez!oltare puternic$ reprezint "nc o mic parte #in potenialul pieei. @tilizatorii !or "ncepe s
treac #e la camere #e peste : megapixeli anul acesta$ iar zoom)ul optic #e!ine esenial.
Fotografia #igital #e!ine tot mai mult un fenomen coti#ian$ iar clienii prefer utilizarea
unor camere #igitale care le permit o*inerea unor imagini #e calitate la un ni!el #e calitate superior
cu culori !ii.
3.3. A&(*-%( 1-$4$- /1$0-,-0$
/e mai *ine #e o sut #e ani$ tehnica fotografic pe *az pe pelicul fotosensi*il pentru
captarea imaginii. +ns tehnica a e!oluat p,n la punctul "n care aceasta poate fi "nlocuit cu
succes #e senzori #igitali. 8a orice tehnologie nou$ la "nceput preurile acesteia au fost
prohi*iti!e$ #ar cu timpul acestea au sczut$ #e!enin# accesi*ile consumatorului o*inuit.
Asemeni calculatoarelor$ au aprut generaii succesi!e cu performane #in ce "n ce mai *une.
Aezoluiile au crescut$ a6ung,n# s ri!alizeze cu rezoluiile filmelor #estinate consumatorului
me#iu i "n multe cazuri chiar s le #epeasc.
8umprtorii #in Aom,nia se orienteaz #in ce "n ce mai mult spre camerele #igitale cu
zoom optic. .ro*a*il i #in cauza ca telefoanele mo*ile au camere cu tot mai muli megapixeli.
8ompetiia puternic #in pia a #us la sc#erea preurilor aparatelor #igitale$ iar utilizatorii s)au mai
34
"n!at cu ele$ astfel c acum au pretenii mai mari. 0*ser!m o orientare spre pro#use mai
performante$ cu mai muli pixeli$ ecran mai mare ori zoom optic sau sisteme #e sta*ilizare a imaginii.
0'0'(' An*li)* furni)orilor fir,ei
.urni$orii de mrfuri i prestatorii de servicii ai firmei sunt Bn tot*lit*te furni)ori
interni< Bns ,*Eorit*te* fiind re.re)ent*ni *i fir,elor de renu,e de .e .i** foto'
$urni)orii fir,ei 'C' MARIA# COMPA#/ IMPE" 'R'L'
!*belul nr' 0' &'
#r' Crt' Denu,ire furni)or Denu,ire* .rodusului *.rovi)ion*t
1. ;.8. -A-/-@3 ;.A.H. Q,rtie fotografic Fu6i lucioas i mat$ #e #i!erse
#imensiuni
2. ;.8. 3A8A0
-<2A<A2-0<AH ;.A.H.
8himicale foto pentru procesorul #e film i cel #e
h,rtie9
- pentru film9 re!elator film$ al*ire film$ fixare
film$ sta*ilizare film%
- pentru h,rtie9 re!elator h,rtie$ al*ire h,rtie$
sta*ilizare h,rtie.
Filme foto9 Eo#aE gol# 200B3=$ Eo#aE colorplus$
profoto 100B3=
3. ;.8. Q-3.G -<F;2 ;.A.H. Aparate foto$ acumulatori i "ncrctori acumulatori
Qimpex$ *aterii Qimpex$ huse aparat foto
5. ;.8. H@8OD ;@.A;2AA ;.A.H. Al*ume i rame foto$ rame #in sticl$ lemn i plastic
:. ;.8. ;2AA2 ;.A. Materii Farta$ acumulatori Farta
=. ;.8. A2HA;
80A.0AA2-0< ;.A.H.
Filme foto9 fu6icolor 200B3= i fu6i superia 200B3=
4. ;.8. .Q020 2AA/
A03A<-A ;.A.H.
Filme Oonica FG 100B3=
8. .ADL0< ;.A. +ncrcare electronic pentru telefonia mo*il9
Fo#afone$ 0range$ 8osmote$ Lapp$ !ricar#
;ursa9 /ate furnizate #e 'C' MARIA# COMPA#/ IMPE" 'R'L'
.urni$orii de for de munc sunt9 unitile #e "n!m,nt$ colile profesionale cu profil
foto$ centrele #e formare profesional i perfecionare$ oficiile #e plasare i reorientare a forei #e
munc.
0'0'&' An*li)* clienilor fir,ei
Clienii firmei sunt persoane fizice sau 6uri#ice #in zona "n care "i #esfoar acti!itatea
firma$ care la un moment #at apeleaz la ser!iciile firmei. 0 alt categorie #e clieni sunt
primriile #in Mucureti. Firma are contracte #e prestri ser!icii foto i !i#eo cu ;tarea 8i!il a
.rimriei ;ectorului 2 i a .rimriei ;ectorului : Mucureti.
Firma mai execut i fotografii pentru excursiile organizate #e ctre .rimria ;ectorului
2$ pentru cetenii #in sector.
38
+n anul 2004 ;.8. 3AA-A< 803.A<D -3.G ;.A.H. a primit &.A3-@H /
G8H<KJ 2004' al .rimriei ;ectorului 2 pentru implicare acti! "n #erularea .rogramului
#e Aesponsa*ilizare ;ocial 8orporatist i /ez!oltare /ura*il a ;ectorului 2.
0'0'0' An*li)* locului fir,ei .e .i*
Firma dispune de o concuren foarte mare, i n continu cre tere. @ltimii #oi)
trei ani au a#us o cretere consi#era*il a pieei camerelor foto$ fa!orizat "ntr)o *un msur #e
re#ucerea preurilor.
F,nzrile #e camere foto #igitale sunt stimulate$ #e asemenea$ #e creterea numrului #e
computere !,n#ute$ precum i #e sezoanele #e !acan. F,nzrile !or creste i anul !iitor$ iar romanii
!or cuta tot mai multe funcii noi. 8ote mari #e cretere au fost semnalate i #e pro#uctorii #e
camere #igitale$ "ns nu toi sunt #ispui s fac pu*lice cifrele exacte.
!*belul nr' 0' 0' Identific*re* ti.ului de ,ediu
=*ri*bilele ,ediului #ivel !i. de ,ediu
redus ,ediu Bn*lt
I'(' =ite)* i frecven* sc8i,brilor " o,o+en
I'&' Posibilit*te* +estionrii efectelor "
II'(' G*riere de intr*re " inst*bil
II'&' Intensit*te* concurenei "
III'(' #u,rul i diversit*te* serviciilor " ostil
III'&' #u,rul i diversit*te* clienilor "
Fotografia #igital #e!ine tot mai mult un fenomen coti#ian$ iar clienii prefer utilizarea
unor camere #igitale care le permit o*inerea unor imagini #e calitate la un ni!el #e calitate superior
cu culori !ii.
+n magazinele mari #e retail i cele #e electronice aproape c nu mai e nici urm #e
aparate foto cu film. .este 9:P #in !,nzrile #e aparate foto sunt reprezentate acum #e
echipamentele #igitale. ;i totui$ aparatele analogice nu !or #isprea prea cur,n#.
/in *n*li)* ,ediului e1tern al firmei au rezultat urmtoarele concluzii9
nu exist un stu#iu a*solut in#epen#ent al pieei autohtone #e camere foto #igitale i nici o
estimare a pieei gri i negre >camere foto a#use "n geant #e peste hotare$ cele furate i
!,n#ute prin parcri etc.?. 0amenii #in in#ustrie sunt "ns #e acor# c msurile fiscale #e
anul trecut au reuit s creasc puternic afacerile companiilor #in #omeniu. 8reterea
39
!,nzrilor a fost estimata la 200)300P pentru anul 2004$ iar anul acesta pro*a*il numrul #e
uniti !,n#ute se !a #u*la. @nii !or*esc #e 100.000 #e camere !,n#ute anul trecut. Aceste
!,nzri au fost impulsionate #e ca#rul legislati!$ respecti! eliminarea accizelor%
o #at cu eliminarea taxei #e lux >acciza #e 2:P?$ !,nzrile in#ustriei au crescut #e cel puin
2 ori sau 2$: ori fa #e anul anterior. Aceast msur a re#us ctre zero importurile la negru$
respecti! cei care a#uceau pre6u#icii at,t statului prin neplata taxelor$ c,t i in#ustriei prin
preurile foarte mici practicate%
#atorit influenei me#iului extern i a concurenei$ "n continu cretere$ firma a apelat i la
alte ser!icii9 plci ceramic funerar$ "ncrcare electronic telefonie mo*il$ acti!itate
loteristic$ Gerox i acti!itate conta*ilitate primar%
cererea este "n continu sc#ere$ "n ceea ce pri!ete ser!iciile #e *az ale firmei$ "ns au
crescut !eniturile firmei legate #e procesare !i#eo%
creterea populaiei ur*ane$ a mo*ilitii acesteia !a #uce la creterea cererii firmei i
astfel la creterea !eniturilor acesteia%
o alt oportunitate #e cretere a !eniturilor apare "n cazul "n care cursul #e schim* are o
e!oluie ascen#ent i "n cazul "n care consumatorii "i pstreaz tra#iiile i o*iceiurile%
re#ucerea accizelor i a taxelor !amale !a #uce la sc#erea preului aparatelor foto
#igitale i implicit la creterea !,nzrilor #e astfel #e pro#use$ astfel "nc,t$ #in ce "n ce
mai multe persoane nu !or mai apela la ser!iciile firmelor foto%
factorii tehnologici$ #ei #uc la constr,ngeri ale acti!itii firmei$ #atorit creterii
cheltuielilor cu in!estirea "n noi echipamente$ ei pot fi pri!ii i ca oportuniti #eoarece
cu a6utorul noii tehnologii !a crete calitatea ser!iciilor i pro#uselor firmei.
.e #e alt parte "ns$ piaa autohton rm,ne #ominat #e cei care iau prima camer #igital$
#up ani #e experien cu aparatul cu film. .entru ei a existat la "nceput pro*lema c nu puteau
scoate fotografiile pe h,rtie. Acum acest moment a fost #epit$ iar pozele #igitale sunt la fel #e
ieftine i #e uor #e procesat ca i cele pe film. Aata penetrrii naionale este "nc foarte sczut i
exist "nc foarte puini utilizatori care "i cumpr i #i!ersele accesorii pro#use #e companiile #in
#omeniu9 geni speciale$ acumulatori suplimentari etc. .iaa se remarc i prin faptul c utilizatorii nu
se g,n#esc prea mult s printeze fotografiile$ ci mai mult s le arhi!eze pe har#)#isc.
.iaa #e aparate foto analogice$ cu film$ este "n prezent nesemnificati! "n Aom,nia$ ca i
"n ma6oritatea rilor strine #e altfel$ aceste echipamente rm,n,n# #oar pe anumite nie$ cum ar
fi spre exemplu a aparatelor profesionale sau #e unic folosin. 2en#ina a "nceput s fie
resimit puternic #e acum #oi sau trei ani$ c,n# !,nzrile #e aparate #igitale le)au #epit i pe
piaa local pe cele #e aparate tra#iionale$ "n timp ce$ la ni!el internaional$ aparatele tra#iionale
au pier#ut #ominaia "n urm cu mai *ine #e cinci ani.
50
/e6a marile magazine #e retail i cele #e electronice i electrocasnice nu mai
comercializeaz aparate foto cu film sau au$ "n cel mai *un caz$ un singur mo#el #isponi*il$ cum
este situaia 8arrefour% aparatele analogice sunt #isponi*ile "ntr)o gam mai !ariat "n
magazinele mici. -ar la*oratoarele foto au fost ne!oite s se a#apteze la noile con#iii$ a!,n# "n
!e#ere c tre*uie s ai* capacitatea #e a transpune pe h,rtie i fotografii #in format #igital i nu
#oar #e pe film.
;c#erea gra#ului #e utilizare a aparatelor analogice a !enit natural$ "n urma e!oluiei
tehnologice "n #omeniu$ care integreaz aparatul foto cu computerul$ imprimant$ telefonul
mo*il i aa mai #eparte. 8amerele #igitale au c,tigat teren "n toat lumea$ pentru c sunt mai
uor #e folosit$ au un pre accesi*il$ fotografiile au o calitate mai ri#icat$ iar manipularea
acestora se face mai facil. 2oto#at$ la acestea se mai poate a#uga i faptul c$ spre #eose*ire #e
aparatele cu film$ cele #igitale permit pre!izualizarea imaginilor i "i ofer utilizatorului
posi*ilitatea #e a nu pstra anumite fotografii #ac acesta consi#er c nu sunt reuite.
;i totui$ aparatele foto analogice nu !or #isprea complet #e pe pia$ cel puin nu acum.
.rocentul utilizatorilor care !or folosi astfel #e echipamente !a fi "ns foarte mic$ su* 1P$ a#ic
insuficient pentru a susine aceast pia #e ni.
Yi pro*a*il c aparatele foto cu film nu !or #isprea complet #in pia nicio#at. 8hiar
#ac nu se mai "nregistreaz !,nzri mari pe acest segment$ exist "nc utilizatori care apreciaz
foarte mult aparatele tra#iionale ) i nu !or*im aici #e nostalgici.
51
CAPI!OLUL 4' A#ALIJA CORELA! A MEDIULUI I#!ER# ;I
E"!ER# A 'C' MARIA# COMPA#/ IMPE" 'R'L'
4.1. L-/'( 13&0'$*2# ,2#'$ :- /*(7$ #$%3*'('$ 5-& (&(*-%( 0(1(7-*-'+4-*2# /'#('$)-0$
Analiza capa*ilitii strategice a firmei ;.8. 3AA-A< 803.A<D -3.G ;.A.H.
efectuat "n ca#rul capitolul #oi a urmrit punerea "n !aloare a #imensiunii$ gra#ului #e
"nzestrare i a !ocaiei firmei$ "n momentul analizei.
Astfel$ "n cele ce urmeaz !om prezenta principalele puncte forte i sla*e rezultate #in
analiza capa*ilitilor strategice ale firmei.
!*belul nr' 4' (' List* .unctelor forte i sl*be *le fir,ei< din .unct de vedere *l
c*.*bilitilor str*te+ice
$unciunile fir,ei Puncte forte Puncte sl*be
pro#ucie firma
#ispune #e echipamente
performante i #e personal
calificat
cretere
a gra#ului #e uzur moral
a unor echipamente
comercial firma "i
alege furnizorii "n funcie
#e calitatea pro#uselor
acestora$ ceea ce #uce la
creterea calitii
pro#uselor i ser!iciilor
firmei
o sla*
promo!are a pro#uselor i
ser!iciilor firmei
sc#ere
a cotei #e pia i a
!,nzrilor
resurse umane personal
t,nr i calificat
climat
#e munc #estins
con#iii
*une #e munc
*uget
re#us alocat formrii
personalului
moti!ar
e sla* a personalului
financiar )
conta*il
e!oluia
principalelor tipuri #e
!enituri i cheltuieli
cretere
a rezultatului *rut al
exerciiului
cretere
a ratei mar6ei *rute #in
!,nzri cu 0$4P
cretere
a costurilor #e pro#ucie a
fost #eterminat #e
52
cretere
a ratei mar6ei *rute #in
!,nzri cu 0$4P
cretere
a preurilor #e !,nzare a
exercitat o influen
fa!ora*il #e 5$4P asupra
ratei mar6ei *rute
"m*unt
irea calitii pro#uselor i
schim*area politicii
comerciale
existen
a unui raport cerere)ofert
fa!ora*il$ a unei imagini
mai *une pe pia
creterea preurilor la
materii prime i materiale
consuma*ile
cretere
a consumurilor specifice
planific
area neraional a
reparaiilor la utila6e i
echipamente
mo#ific
area strategiei #e
apro!izionare
rata
renta*ilitii economice a
suferit o sc#ere cu 112$=P
!iteza
#e rotaie a acti!elor
circulante a sczut cu
2$45P
cretere
a gra#ului #e uzur a
utila6elor i neefectuarea la
timp a reparaiilor capitale
4.2. O12#'3&-'+4- :- 1$#-02*$ #$*$;('$ 5$ (&(*-%( .$5-3*3- $8'$#&
/in analiza me#iului extern al firmei au rezultat o serie #e oportuniti i pericole generate #e
me#iul extern al firmei. .rintre acestea se numr9
eliminarea taxei #e lux >acciza #e 2:P?$ a #us la creterea !,nzrilor in#ustriei #e cel puin 2
ori sau 2$: ori fa #e anul anterior. Aceast msur a re#us ctre zero importurile la negru$
respecti! cei care a#uceau pre6u#icii at,t statului prin neplata taxelor$ c,t i in#ustriei prin
preurile foarte mici practicate%
#atorit influenei me#iului extern$ firma a apelat i la alte ser!icii9 plci ceramic funerar$
"ncrcare electronic telefonie mo*il$ acti!itate loteristic$ Gerox i acti!itate
conta*ilitate primar%
53
creterea populaiei ur*ane$ a mo*ilitii acesteia !a #uce la creterea cererii firmei i
astfel la creterea !eniturilor acesteia%
re#ucerea accizelor i a taxelor !amale !a #uce la sc#erea preului aparatelor foto
#igitale i implicit la creterea !,nzrilor #e astfel #e pro#use$ astfel "nc,t$ #in ce "n ce
mai multe persoane nu !or mai apela la ser!iciile firmelor foto%
factorii tehnologici$ #ei #uc la constr,ngeri ale acti!itii firmei$ #atorit creterii
cheltuielilor cu in!estirea "n noi echipamente$ ei pot fi pri!ii i ca oportuniti #eoarece
cu a6utorul noii tehnologii !a crete calitatea ser!iciilor i pro#uselor firmei%
piaa autohton rm,ne #ominat #e cei care iau prima camer #igital$ #up ani #e
experien cu aparatul cu film%
piaa #e aparate foto analogice$ cu film$ este "n prezent nesemnificati! "n Aom,nia$ ca i
"n ma6oritatea rilor strine #e altfel$ aceste echipamente rm,n,n# #oar pe anumite nie$
cum ar fi spre exemplu a aparatelor profesionale sau #e unic folosin.
8amerele #igitale au c,tigat teren "n toat lumea$ fotografiile au o calitate mai ri#icat$
iar manipularea acestora se face mai facil$ iar spre #eose*ire #e aparatele cu film$ cele #igitale
permit pre!izualizarea imaginilor i "i ofer utilizatorului posi*ilitatea #e a nu pstra anumite
fotografii #ac acesta consi#er c nu sunt reuite.
;i totui$ aparatele foto analogice nu !or #isprea complet #e pe pia$ cel puin nu acum.
.rocentul utilizatorilor care !or folosi astfel #e echipamente !a fi "ns foarte mic$ su* 1P$ a#ic
insuficient pentru a susine aceast pia #e ni.
4.3. M('#-0$( S<OT
3atricea ;Z02 presupune com*inarea celor patru categorii #e informaii$ prezentate "n
su*capitolele anterioare$ i anume9 punctele forte$ punctele sla*e$ pericolele i oportunitile% "n
ca#rul unei matrici. .e axa 0x ce plaseaz aspectele interne iar pe 0V aspectele externe$ oferin#
astfel posi*ilitatea i#entificrii opiunilor strategice cele mai a#ec!ate$ comparati! cu
capa*ilitile strategice ale firmei i cu exigenele me#iului extern.
!*belul nr' 4' &' M*trice* 5O!
K Puncte forte C
1. firma #ispune #e
echipamente performante
2. personal t,nr i calificat$
climat #e munc #estins$
con#iii *une #e munc
3. e!oluia ascen#ent a
principalilor in#icatori
K Puncte sl*be C
1. creterea gra#ului #e uzur
moral a unor echipamente
2. sla* promo!are a
pro#uselor i ser!iciilor
firmei
3. sc#erea cotei #e pia i a
!,nzrilor
55
financiari
:. "m*untirea calitii
pro#uselor i schim*area
politicii comerciale
=. existena unui raport cerere)
ofert fa!ora*il$ a unei imagini
mai *une pe pia
4. existena clienilor
tra#iionali
3. *uget re#us alocat formrii
personalului i moti!are sla*
a acestuia
5. creterea costurilor #e
pro#ucie #eterminat #e
creterea preurilor la materii
prime i materiale
consuma*ile
:. creterea consumurilor
specifice i planificarea
neraional a reparaiilor la
utila6e i echipamente
O.ortuniti
1. #eschi#erea ctre noi
piee i categorii #e
clieni.
2. posi*ilitatea creterii
calitii
pro#uselorBser!iciilor%
3. posi*ilitatea creterii
pro#ucti!itii muncii.
%( /tili$area aspectelor
po$itive pentru valorificarea
oportunitilor
8reterea calitii
pro#uselor i ser!iciilor
firmei
.regtirea
personalului pentru noile
ser!icii i pro#use pe care
firma le)a intro#us "n
oferta sa
%%( &iminuarea aspectelor
slabe i valorificarea
oportunitilor
.lanificarea raional
a reparaiilor utila6elor
sau a "nlocuirii acestora
/iminuate costurilor
#e pro#ucie$ prin
creterea pro#ucti!itii
muncii
.romo!area
ser!iciilor firmei pe noi
piee
A,eninri
1. intensificarea
competiiei
2. re#ucerea numrului
potenialilor clieni
3. piaa autohton
rm,ne #ominat #e
aparate #igitale
%%%( .olosirea aspectelor
po$itive pentru a elimina
sau diminua ameninrile
xtin#erea segmentelor
#e clieni crora li se
a#reseaz oferta
/i!ersificarea ofertei
#e pro#use i ser!icii$ "n
!e#erea meninerii pe
pia
%0( &iminuarea aspectelor
slabe i evitarea
pericolelor
la*orarea unei
strategii glo*ale
0rientarea spre noi
pro#use i ser!icii
a#iancente "n !e#erea
meninerii pe pia.
Aceast analiz$ confruntat cu un me#iu extern mai mult sau mai puin agresi!$ !aria*il
i omogen firma "i poate !aloriza sau pier#e #in a!anta6ele pe care le consi#er c le #eine
numai "n msura "n care folosete sau pier#e oportunitile i minimizeaz pericolele.
5:
CAPI!OLUL 2' PROIEC!AREA !RA!E%IEI $IRMEI 'C' MARIA#
COMPA#/ IMPE" 'R'L'
la*orarea strategiei unei firme$ este un proces complex$ in,n# cont #e multitu#inea #e
factori interni i externi$ #e legturile #intre acetia$ precum i #e impactul lor asupra sa. Astfel
c, ela*orarea unei strategii$ #o*,n#ete o importan #eose*it pentru firm$ !iz,n# !iitorul i
re#ucerea pe c,t posi*il a incertitu#inilor.
5.1. S$*$0'(#$( '-13*3- 5$ /'#('$)-$
Alegerea tipului #e strategie a#ec!at puterii interne i tipului #e me#iu reprezint prima
etap "n selectarea strategiei firmei. ;trategia aleas tre*uie s corespun# at,t cu !iziunea
strategic pe care managementul o #eine asupra "ntregii organizaii$ c,t i cu gra#ul #e
intensitate al concurenei.
Ha ni!elul "ntregii firme$ selectarea tipului #e strategie tre*uie s ai* "n !e#ere un mix
care ine cont #e urmtoarele trei criterii9 #inamica o*iecti!elor$ structura portofoliului #e afaceri
i mi6loacele #e cretere.
.rin prisma analizei efectuate in capitolele anterioare i conform #iferitelor clasificri
existente "n literatura #e specialitate$ consi#er c tipul #e strategie a#ec!at firmei 3arian
8ompanV -mpex este unul #e strategie global, de tip neutral de continuitate$ com*inat cu
elemente ale strategiei de cretere( ;e urmrete astfel sta*ilizarea performanelor prin
"m*untiri calitati!e$ #e or#in funcional. Firma !a pstra configuraia portofoliului #e afaceri
existent i !a urmri creteri mo#este #ar sigure care s asigure firmei sta*ilitate pe termen lung.
+n ceea ce pri!ete portofoliul #e afaceri$ a!,n# "n !e#ere analizele anterioare consi#er c
sunt necesare urmtoarele tipuri #e strategii9
Strategia diversificrii concentrice9 firma "i !a lrgi portofoliul #e afaceri cu afaceri noi
asemntoare celor iniiale$ !a penetra piaa$ prin gsirea unei nie #e pia. Afacerile se
pot referi la pro#use #in aceeai familie sau #in familii "nru#ite$ tehnologii$ #istri*uie etc.
Firma !a "ncerca cola*orarea cu o serie #e agenii #e turism$ "n !e#erea realizrii unor
pliante i a procesrii fotografiilor turitilor$ la preuri prefereniale. ;e !a mai "ncerca i
5=
cola*orarea cu instituiile #e "n!m,nt "n !e#erea realizrii al*umelor pentru ele!ii i
stu#enii #in anii terminali.
Strategia de de$voltare a produsului$ orientat spre calitate i #ifereniere%
Strategie orientat spre diversificarea i diferenierea ofertei fa #e competitori.
+n funcie #e mi6loacele #e cretere$ strategia firmei !a fi una #e cretere intern( Acest
tip #e strategie presupune o atenie #eose*it "n faza #e #ez!oltare a firmei. .resupune un proces
lent #e acumulare a propriilor resurse i #e cretere a ca#rului tehnico)organizatoric.
5.2. E*(72#(#$( .-/-3&-- ,-#.$-
3isiunea$ #efinit Iraiunea de a fi a organi$aiei'$ asigur acesteia o i#entitate
#ifereniin#)o #e competitorii si.
8oro*orarea tipului #e strategie cu !ocaia firmei i cu analiza sta#iului #e ela*orare$ c,t
i coninutul misiunii existente$ !a permite proiectarea misiunii firmei$ in,n# cont #e
componentele pe care o misiune clar i structural tre*uie s le conin.
3isiunea tre*uie s funcioneze ca un instrument real$ cre#i*il$ purttor al !alenelor #e
satisfacie i moti!are pentru toi anga6aii i comunitatea #in care firma face parte.
3isiunea firmei9
12 $i de neuitat, momente memorabile, $3mbete i lacrimi, bucuria unui moment unic (((
sunt elemente pe care un album trebuie s le cuprind(
&orim s venim n nt3mpinarea celor care doresc o amintire vie i plcut a celor mai
frumoase momente din viaa lor(
Ca orice lucru de valoare, amintirile devin mai importante odata cu trecerea timpului,
'uc3nd un rol deosebit n determinarea identitii noastre i a urmailor notri(
Suntem cei care imortali$m frumuseea, delicateea i prospeimea acestor momente, cei
care v asigur c pasiunea, discreia, determinarea i serio$itatea noastr vor fi avanta'ele
unei colaborari finali$ate n re$ultatele ateptate de dumneavoastr(
4sena muncii noastre const n a imortali$a momentul i adevrata stare a subiectului
din secunda n care se aude clic5ul aparatului de fotografiat(
Serviciile prestate de ctre echipa noastr sunt axate n principal n 'urul evenimentelor
importante din viaa clienilor notrii(
Dezideratul echipei Marian Company Impex este ca serviciile oferite de s se ridice la un standard ct
mai ridicat.
54
5.3. S'(7-*-#$( 27-$0'-;$*2# /'#('$)-0$ /- /$*$0'(#$( 214-3&-*2# /'#('$)-0$
Kin,n# cont #e tipul #e strategie i misiunea mai sus ela*orate$ sta*ilirea obiectivelor
firmei ;.8. 3arian 8ompanV -mpex ;.A.H.$ !a fi rezultatul analizei me#iului intern i extern al
firmei realizat "n capitolele anterioare.
Am sintetizat o*iecti!ele propuse "n ta*elul urmtor9
!*belul nr' 2' (' List* obiectivelor str*te+ice *le fir,ei
<r.crt. 0*iecti!e strategice
1. &iversificarea serviciilor i produselor firmei prin ptrunderea pe noi nie de
pia
2. Creterea calitii serviciilor oferite
3. 6mbuntirea imaginii firmei i promovarea serviciilor acesteia
5. Creterea cotei de pia
:. Creterea cifrei de afaceri cu cel puin 789, n fiecare an
=. Creterea profitului cu cel puin :9, n fiecare an
.entru o complet prezentare a o*iecti!elor propuse$ le)am clasificat "n funcie #e #iferite
criterii "n ta*elul urmtor9
!*belul nr' 2' &' Cl*sific*re* obiectivelor str*te+ice *le fir,ei
8riteriul 2ipul 3o# #e expunere
1. #in punct #e !e#ere
organizaional
0*iecti!ele sta*ilite sunt globale$ la ni!elul "ntregii firme
2.#up orizontul temporal 0*iecti!ele !izeaz o perioa#a #e 3 ani.
3.#up forma #e exprimare prag
8reterea 8A cu cel puin 10P "n fiecare an
8reterea profitului cu :P "n fiecare an
3.#up mrimile "n care se
exprim
financiare
8reterea 8A cu cel puin 10P "n fiecare an
8reterea profitului cu :P "n fiecare an
calitati!e
+m*untirea imaginii firmei i promo!area
ser!iciilor acesteia
comerciale
8reterea calitii ser!iciilor oferite
8reterea cotei #e pia
/i!ersificarea ser!iciilor i pro#uselor firmei
prin ptrun#erea pe noi nie #e pia
58
0piunile strategice$ sunt componentele strategiei care in#ic mo#alitile prin care !or fi
realizate o*iecti!ele strategice$ propuse anterior. 0piunile strategice$ au fost sintetizate "n
urmtorul ta*el.
!*belul nr' 2' 0' List* o.iunilor str*te+ice
<r.crt. 0piune strategic
1 A#ugarea unor noi ser!icii i pro#use a#iacente
2 3o#ernizarea echipamentelor
3 8reterea ni!elului #e calificare profesional a personalului
5 la*orarea i aplicarea unui mix #e marEeting a#ec!at acti!itii i misiunii
firmei
: Aeorganizarea managementului >a structurii organizatorice$ a sistemului #e
meto#e i tehnici$ a sistemului #ecizional?
5.4. E;(*3(#$( #$/3#/$*2# /- /'(7-*-#$( '$#.$&$*2#
3enin,n# caracterul estimrilor glo*ale$ acest punct presupune o #eterminare a
resurselor necesare realizrii opiunilor i implicit a o*iecti!elor strategice$ precum i sta*ilirea
termenelor #e realizare.
Acestea au fost sintetizate "n ta*elul urmtor9
!*belul nr' 2' 4' Resurse fin*nci*re *le fir,ei
Resurse fin*nci*re
@euroA
urse !er,ene de
re*li)*re
.entru pro#usele i ser!iciile noi
a#ugate
2500
profitul firmei
01.0=.2009)
01.12.2009
.entru mo#ernizare 1200 profitul firmei 01.0=.2009)
01.12.2009
.entru creterea ni!elului #e
calificare profesional a
personalului
=00
profitul firmei
01.0=.2009)
01.12.2009
.entru ela*orarea i aplicarea
mix)ului #e marEeting
500
profitul firmei
01.0=.2009)
01.12.2009
.entru reorganizarea
managementului

:00
profitul firmei
01.0=.2009)
01.12.2009
59
5.5. S09$.( 5$ (&/(.7*3 ( /'#('$)-$- ,-#.$-
@ltima etap "n ela*orarea strategiei const "n sintetizarea tuturor elementelor mai sus
prezentate "ntr)un plan glo*al #e aciune$ su* forma unui program care sa ser!easc #rept *az
#e aciune pentru acti!itatea !iitoare. Acest ta*elul urmtor !a cuprin#e ru*rici cu9 obiectivele
strategice, opiunile strategice, resurse, termene.
!*belul nr' 2' 2' tr*te+i* fir,ei
#r'
crt'
Obiective str*te+ice O.iuni str*te+ice Resurse urse !er,ene
1. &iversificarea serviciilor
i produselor firmei prin
ptrunderea pe noi nie
de pia
A#ugarea unor noi
ser!icii i pro#use
a#iacente
2500 profit 01.0=.2009)
01.12.2009
2. Creterea calitii
serviciilor oferite
3o#ernizarea
echipamentelor
1200 profit 01.0=.2009)
01.12.2009
3. Creterea cotei de pia

8reterea ni!elului #e
calificare profesional a
personalului
=00
profit
01.0=.2009)
01.12.2009
5. 6mbuntirea imaginii
firmei i promovarea
serviciilor acesteia
la*orarea i aplicarea
unui mix #e marEeting
a#ec!at acti!itii i
misiunii firmei
500 profit 01.0=.2009)
01.12.2009
:. Creterea cifrei de
afaceri cu cel puin 789,
n fiecare an
Aeorganizarea
managementului >a
structurii organizatorice$
a sistemului #e meto#e i
tehnici$ a sistemului
#ecizional?
:00
profit 01.0=.2009)
01.12.2009
=. Creterea profitului cu
cel puin :9, n fiecare
an
Aeorganizarea
managementului >a
structurii organizatorice$
a sistemului #e meto#e i
tehnici$ a sistemului
#ecizional?
300 profit 01.0=.2009)
01.12.2009
:0
CO#CLUJII
0rganizaiile economice ) sau "ntreprin#erile$ societile comerciale etc. ) reprezint
!erigile #e *az ale unei economii naionale$ ca #e altfel i ale "ntregii economii mon#iale.
Funcionarea lor$ *un sau rea$ este rezultatul aciunilor$ *une sau rele$ asupra me#iului intern i
asupra con#iiilor #e natur economic$ social$ tehnic$ ecologic etc. care caracterizeaz
me#iul am*iant$ respecti! al con#ucerii sau managementului acestora. Astfel$ eficiena unei
"ntreprin#eri !a #epin#e #e a*ilitatea con#uctorilor si #e a folosi resursele interne #isponi*ile )
materiale$ financiare$ umane i informaionale ) #e a se conecta la ten#inele i schim*rile ce au
loc i #e a exploata oportunitile me#iului extern.
8omplexitatea me#iului extern al organizaiei este #at #e numrul mare i #e
eterogenitatea componentelor sale. /ar chiar organizaia "nsi contri*uie la creterea
complexitii me#iului su extern$ prin strategiile pe care le a#opt9 #e penetrare pe noi piee$ #e
lrgire a gamei sortimentale$ #e atragere #e noi segmente #e clieni etc.% complexitatea me#iului
este a#eseori o consecin a creterii economice$ a #ez!oltrii.
A!,n# "n !e#ere aceste trsturi ale me#iului extern$ managerii tre*uie s pri!easc nu
numai "n interior$ ci i "n exteriorul firmei. 0 focalizare exclusi! pe pro*lemele interne poate
#uce la ignorarea con#iiilor #e me#iu care afecteaz acti!itatea "ntreprin#erii$ respecti! la
pier#erea a*ilitii #e a recunoate constr,ngerile sau oportunitile acesteia ) ale anga6ailor$ ale
pro#uselor sale$ ale pieei pe care funcioneaz etc. /e aceea$ se spune c un manager tre*uie s)
i axeze munca mai ales pe conducerea relaiilor dintre ntreprinderea sa i mediul extern al
acesteia, ceea ce "nseamn #e fapt o permanent a#aptare a acti!itii firmei la con#iiile impuse
#e me#iul am*iant "n care)i #esfoar acti!itatea.
;uccesul unei afaceri #epin#e nu numai #e e!aluarea forelor proprii ci i #e
cunoaterea c,mpului #e operaiuni$ #e aprecierea forei a#!ersarilor$ #e tacticile pe care le
utilizeaz. /e aceea ( #in punctul nostru #e !e#ere ( o a*or#are corect a #emersului strategic$
presupune o stu#iere concomitent a me#iului intern i extern organizaiei.
Analiza me#iului extern general ofer posi*ilitatea i#entificrii ten#inelor generale #e
e!oluie ( la ni!el zonal$ naional sau internaional ( care$ #in punctul #e !e#ere al organizaiei
se manifest ca oportuniti sau pericole.
8apacitatea firmei #e a !alorifica oportunitile i #e a #iminua pericolele se *azeaz pe
cunoaterea puterii glo*ale interne a firmei i pe ela*orarea unei strategii ale crei opiuni au "n
!e#ere ten#inele me#iului extern general.
:1
;ocietatea supus analizei$ "n ca#rul lucrrii este ;.8. 3AA-A< 803.A<D -3.G
;.A.H.$ creat "n 1995 care s)a #ez!oltat #e a lungul anilor !enin# "n "ntimpinarea cerinelor
pieei$ cu o gam !ariat #e pro#use i ser!icii #e foarte *un calitate #in #omeniul acti!itilor
fotografice.
;.8. 3AA-A< 803.A<D -3.G ;.A.H. s)a remarcat prin promptitu#ine$
in#i!i#ualism$ #inamism i in!enti!itate$ fiin# consi#erat un partener #e afaceri care se impune
prin profesionalism. .reocuparea permanent a managerilor firmei pri!in# satisfacerea cerinelor
clienilor i "n#eose*i pri!in# calitatea ser!iciilor i pro#uselor comercializate$ a propulsat
compania 3AA-A< 803.A<D -3.G ;.A.H. "n r,n#ul celor mai *une companii #in
#omeniu$ #e pe piaa rom,neasc.
.e l,ng toate cele menionate mai sus$ societatea a mai in!estit "n tehnologia informaiei$
respecti! computere$ me#ii #e stocare c,t i "n comunicaii >telefonie fix$ mo*il$ internet i fax?.
+n ultimii trei ani$ 200=$ 2004 i 2008$ societatea a "nregistrat o sc#ere a !olumului #e
acti!itate$ cauzat #e accesul populaiei la tehnologia #igital #e procesare a fotografiilor i a
filmelor !i#eo la #omiciliul propriu$ ceea ce a #us la apelarea selecti! a ser!iciilor societii.
/rept urmare$ con#ucerea societii a hotr,t cutarea #e noi soluii pentru #ez!oltarea
afacerii$ prin iniierea i #ez!oltarea altor acti!iti "n locaiile existente.
+n paralel$ "n toat aceast perioa#$ societatea a practicat ser!icii foto) !i#eo reporta6$ la
solicitarea clienilor pentru #i!erse e!enimente$ cum ar fi9 nuni$ *otezuri$ ani!ersri$ recepii$
petreceri pri!ate$ e!enimente e#ucati!e$ aciuni #e #i!ertisment organizate "n gr#inie$ coli$
uni!ersiti$ e!enimente sporti!e etc.
Firma s)a confruntat$ "n ultimii ani cu #ificulti legate #e e!oluia !eniturilor$ comparati!
cu cheltuielile$ sc#erea cotei #e pia$ sc#erea numrului #e clieni.
/atorit pro*lemelor sur!enite "n ultimul an "n ca#rul pieei IF020'$ unele centre ale
firmei s)au "nchis$ cum ar fi .iaa Mig Merceni i 8r,ngai$ care au fost #emolate$ cu toate c erau
spaii proprietate ale societii. Altele s)au "nchis$ pe moti! ca termenii #e "nchiriere nu erau
fa!ora*ili firmei.
+n prezent firma$ 3AA-A< 803.A<D -3.G ;.A.H. "i #esfoar acti!itatea "n patru
spaii ) puncte #e lucru$ #intre care trei "nchiriate i unul "n proprietate i$ toto#at mai #eine un
spaiu comercial "n .iaa 1or6ului$ pe care "l are "nchiriat.
+n ceea ce pri!ete relaia firmei cu me#iul extern$ "n urma analizei reies o serie #e
oportuniti$ #ar i #e constr,ngeri ale acti!itii firmei.
+n ceea ce pri!ete oportunitile$ creterea populaiei ur*ane$ a mo*ilitii acesteia !a
#uce la creterea cererii firmei i astfel la creterea !eniturilor acesteia. 0 alt oportunitate #e
:2
cretere a !eniturilor apare "n cazul "n care cursul #e schim* are o e!oluie ascen#ent i "n cazul
"n care consumatorii "i pstreaz tra#iiile i o*iceiurile. +n con#iiile actualei crize financiare$
e!oluia cursului #e schim* !a fi "ns #escen#ent$ leul !alor,n# #in ce "n ce mai puin$ fapt ce
!a #uce la sc#erea !eniturilor.
+n ceea ce pri!ete constr,ngerile$ re#ucerea accizelor i a taxelor !amale !a #uce la
sc#erea preului aparatelor foto #igitale i implicit la creterea !,nzrilor #e astfel #e pro#use$
astfel "nc,t$ #in ce "n ce mai multe persoane nu !or mai apela la ser!iciile firmelor foto. Apoi$
creterea pieei aparatelor foto #igitale$ !a #uce la aceeai ten#in.
Factorii tehnologici$ #ei #uc la constr,ngeri ale acti!itii firmei$ #atorit creterii
cheltuielilor cu in!estirea "n noi echipamente$ ei pot fi pri!ii i ca oportuniti #eoarece cu
a6utorul noii tehnologii !a crete calitatea ser!iciilor i pro#uselor firmei.
.ractic$ "n acest moment$ camerele foto nu mai reprezint un o*iect #e lux$ #e!enin# un
pro#us #e strict necesitate aflat la mare cutare "n special "n perioa#a !acanelor i a
sr*torilor$ c,n# se "nregistreaz$ #e fapt$ i cele mai mari !olume #e !,nzri.
Fotografia #igital #e!ine tot mai mult un fenomen coti#ian$ iar clienii prefer utilizarea
unor camere #igitale care le permit o*inerea unor imagini #e calitate la un ni!el #e calitate superior
cu culori !ii.
+n magazinele mari #e retail i cele #e electronice aproape c nu mai e nici urm #e
aparate foto cu film. .este 9:P #in !,nzrile #e aparate foto sunt reprezentate acum #e
echipamentele #igitale. ;i totui$ aparatele analogice nu !or #isprea prea cur,n#.
/in analiza me#iului extern al firmei au rezultat o serie #e oportuniti i pericole generate #e
me#iul extern al firmei. .rintre acestea se numr9
eliminarea taxei #e lux >acciza #e 2:P?$ a #us la creterea !,nzrilor in#ustriei #e cel puin 2
ori sau 2$: ori fa #e anul anterior. Aceast msur a re#us ctre zero importurile la negru$
respecti! cei care a#uceau pre6u#icii at,t statului prin neplata taxelor$ c,t i in#ustriei prin
preurile foarte mici practicate%
#atorit influenei me#iului extern$ firma a apelat i la alte ser!icii9 plci ceramic funerar$
"ncrcare electronic telefonie mo*il$ acti!itate loteristic$ Gerox i acti!itate
conta*ilitate primar%
creterea populaiei ur*ane$ a mo*ilitii acesteia !a #uce la creterea cererii firmei i
astfel la creterea !eniturilor acesteia%
re#ucerea accizelor i a taxelor !amale !a #uce la sc#erea preului aparatelor foto
#igitale i implicit la creterea !,nzrilor #e astfel #e pro#use$ astfel "nc,t$ #in ce "n ce
mai multe persoane nu !or mai apela la ser!iciile firmelor foto%
:3
factorii tehnologici$ #ei #uc la constr,ngeri ale acti!itii firmei$ #atorit creterii
cheltuielilor cu in!estirea "n noi echipamente$ ei pot fi pri!ii i ca oportuniti #eoarece
cu a6utorul noii tehnologii !a crete calitatea ser!iciilor i pro#uselor firmei%
piaa autohton rm,ne #ominat #e cei care iau prima camer #igital$ #up ani #e
experien cu aparatul cu film%
piaa #e aparate foto analogice$ cu film$ este "n prezent nesemnificati! "n Aom,nia$ ca i
"n ma6oritatea rilor strine #e altfel$ aceste echipamente rm,n,n# #oar pe anumite nie$
cum ar fi spre exemplu a aparatelor profesionale sau #e unic folosin.
8amerele #igitale au c,tigat teren "n toat lumea$ fotografiile au o calitate mai ri#icat$
iar manipularea acestora se face mai facil$ iar spre #eose*ire #e aparatele cu film$ cele #igitale
permit pre!izualizarea imaginilor i "i ofer utilizatorului posi*ilitatea #e a nu pstra anumite
fotografii #ac acesta consi#er c nu sunt reuite.
;i totui$ aparatele foto analogice nu !or #isprea complet #e pe pia$ cel puin nu acum.
.rocentul utilizatorilor care !or folosi astfel #e echipamente !a fi "ns foarte mic$ su* 1P$ a#ic
insuficient pentru a susine aceast pia #e ni.
Alegerea tipului #e strategie a#ec!at puterii interne i tipului #e me#iu reprezint prima
etap "n selectarea strategiei firmei. ;trategia aleas tre*uie s corespun# at,t cu !iziunea
strategic pe care managementul o #eine asupra "ntregii organizaii$ c,t i cu gra#ul #e
intensitate al concurenei.
.rin prisma analizei efectuate i conform #iferitelor clasificri existente "n literatura #e
specialitate$ consi#er c tipul #e strategie a#ec!at firmei 3arian 8ompanV -mpex este unul #e
strategie global, de tip neutral de continuitate$ com*inat cu elemente ale strategiei de
cretere( ;e urmrete astfel sta*ilizarea performanelor prin "m*untiri calitati!e$ #e or#in
funcional. Firma !a pstra configuraia portofoliului #e afaceri existent i !a urmri creteri
mo#este #ar sigure care s asigure firmei sta*ilitate pe termen lung.
+n ceea ce pri!ete portofoliul #e afaceri$ a!,n# "n !e#ere analizele anterioare consi#er c
sunt necesare urmtoarele tipuri #e strategii9
Strategia diversificrii concentrice9 firma "i !a lrgi portofoliul #e afaceri cu afaceri noi
asemntoare celor iniiale$ !a penetra piaa$ prin gsirea unei nie #e pia. Afacerile se
pot referi la pro#use #in aceeai familie sau #in familii "nru#ite$ tehnologii$ #istri*uie etc.
Strategia de de$voltare a produsului$ orientat spre calitate i #ifereniere%
Strategie orientat spre diversificarea i diferenierea ofertei fa #e competitori.
+n funcie #e mi6loacele #e cretere$ strategia firmei !a fi una #e cretere intern( Acest
tip #e strategie presupune o atenie #eose*it "n faza #e #ez!oltare a firmei. .resupune un proces
lent #e acumulare a propriilor resurse i #e cretere a ca#rului tehnico)organizatoric.
:5
la*orarea strategiei unei firme$ este un proces complex$ in,n# cont #e multitu#inea #e
factori interni i externi$ #e legturile #intre acetia$ precum i #e impactul lor asupra sa. Astfel
c, ela*orarea unei strategii$ #o*,n#ete o importan #eose*it pentru firm$ !iz,n# !iitorul i
re#ucerea pe c,t posi*il a incertitu#inilor.
::
GIGLIO%RA$IE
1. Mcanu$ M.$ M*n*+e,ent str*te+ic< #itura 2eora$ Mucureti$ 1994%
2. 8,rstea$ 1h.$ .,r!u$ Fl.$ Econo,i* i +estiune* Bntre.rinderii< #itura conomic$
Mucureti$ 1999%
3. /eaconescu$ A.$ 2u#ose$ 8.$ Or+*ni)*re* *ctivitii unitilor co,erci*le< #itura
/i#actic i .e#agogic A.A.$ Mucureti$ 1992%
5. Na*a$ 0.$ An*li)* str*te+ic * Bntre.rinderii< #itura ;/803 H-MA-;$ -ai$ 1999%
:. Ootler .hilip$ M*n*+e,entul ,*rLetin+ului$ Mucureti$ #itura 2eora$ 1994%
=. Oer*aleE$ -.$ >coor#onator?$ Econo,i* Bntre.rinderii< #itura Forum$ Mucureti$1999%
4. 3rculescu$ /.$ <iculescu$ 3.$ Ao*u$ F.$ Di*+nostic econo,icoCfin*nci*r. Conce.te<
,etode< te8nici. #itura Aomcart$ Mucureti 1995%
8. <icolescu$ 0.$ M*n*+e,entul Bntre.rinderii< ;upliment la Ae!ista 2ri*una conomic$
Mucureti$1992 >3anagement i marEeting "n regii autonome$ societi comerciale$ firme
particulare?%
9. <icolescu $ 0.$ $und*,entele ,*n*+e,entului or+*ni)*iei$ #itura 2ri*una
conomic$ Mucureti$ 2001%
10. 0laru$ ;. /.$ Econo,i* i +estiune* Bntre.rinderii< #itura 2ri*una conomic$
Mucureti$ 1999%
11. 0lteanu$ F.$ Econo,i* Bntre.rinderii turistice i co,erci*le< 2ipografia @ni!ersitii
8retine &/imitrie 8antemir'$ Mucureti$1999%
12. 0lteanu$ F.$ M*rLetin+ul serviciilor< $ #itura @ranus$ Mucureti$ 1999%
13. .op$ <. >coor#onator? $ M*rLetin+ str*te+ic$ #itura conomic$ Mucureti$ 2000%
15. Aussu$ 8.$ M*n*+e,ent tr*te+ic$ #itura conomic$ Mucureti$ 1999%
1:. SSS Aaporturi$ informaii furnizate #e firm.
:=